淺談SNS社交網(wǎng)站中的人際關(guān)系管理

淺談SNS社交網(wǎng)站中的人際關(guān)系管理

早在sns概念推出之初，“六度分割理論”一度被業(yè)界奉為sns社交網(wǎng)站管理人際關(guān)系的黃金理論。按照六度分割理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。這就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)(SocialNetworking)的早期理解。后來有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“熟人的熟人”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，比如Friendster，Wallop，adoreme等。近段時(shí)間的Myspace、Facebook、校內(nèi)網(wǎng)等SNS社區(qū)網(wǎng)站的興起，又一度將六度分割理論(又名六度空間理論、小世界理論)推向了高潮。那么，六度分割理論到底是否適合網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系管理呢?雖然在sns發(fā)展的早期，“六度分割理論”為sns網(wǎng)站的人際關(guān)系管理提供了重要理論依據(jù)。但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一種方式，而并非社交拓展的全部。因此，現(xiàn)在一般所謂的SNS，則其含義已經(jīng)遠(yuǎn)不止“熟人的熟人”這個(gè)層面。比如根據(jù)相同話題進(jìn)行凝聚(如貼吧)、根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚(如Facebook)、根據(jù)周末出游的相同地點(diǎn)進(jìn)行凝聚等，都被納入“SNS”的范疇。這里列舉兩個(gè)sns建站平臺(tái)的實(shí)例，來探討一下“六度分割理論”與sns網(wǎng)站人際關(guān)系管理的關(guān)系。在sns建站平臺(tái)行業(yè)中，spacebuilder和UcenterHome比較具有代表性。前者spacebuilder是以“六度分割理論”為早期依據(jù)建立的sns社交網(wǎng)站建站平臺(tái);而UcenterHome自成立之初，應(yīng)用的就是一度管理模式，管理人際關(guān)系，他更注重的是一個(gè)平臺(tái)的凝聚方式，通過共同的特點(diǎn)，建立凝聚。下面咱們分析一下，這種建站平臺(tái)的的發(fā)展歷程。先來看spacebuilder，spacebuilder的早期應(yīng)該的是“六度分割理論”管理人際關(guān)系，從當(dāng)時(shí)的社交網(wǎng)站管理人際關(guān)系的角度來看，spacebuilder在這方面做的比較成功，在sns網(wǎng)站的早期，它充分應(yīng)用“六度分割理論”來大理網(wǎng)站用戶的人際關(guān)系，為擴(kuò)展人際關(guān)系網(wǎng)，提供了一種很好的方式，而且，通過“六度分割理論”，也就是通過朋友認(rèn)識(shí)朋友，這樣拓展的人際關(guān)系也會(huì)比較結(jié)實(shí)，而且有共同的紐帶，在sns剛在國內(nèi)興起的時(shí)候，確實(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，現(xiàn)在這種人際關(guān)系管理辦法還是有很多借鑒之處。而UcenterHome一直采用的是一度人際關(guān)系管理，他在人際關(guān)系管理方面，也有很多成功之處，就像校內(nèi)網(wǎng)，直接通過共同的特點(diǎn)結(jié)識(shí)陌生朋友。包括剛獲得8000萬美金的51.com他也是比價(jià)注重，拓展陌生人交際圈。現(xiàn)在國內(nèi)的sns社交網(wǎng)站，普遍用公共聚合的特點(diǎn)，來管理人際關(guān)系拓展人際圈，通過，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com的成功，可以肯定，這種人際管理方式，在現(xiàn)在的sns社交網(wǎng)站中很實(shí)用。那么反過來看，是否平臺(tái)聚合人際管理方式就十全十美，而曾經(jīng)紅極一時(shí)的“六度分割理論”就無任何可用之處了呢?通過分析這兩種人際管理方式，可以看出，“六度分割理論”建立的人際網(wǎng)關(guān)系更加穩(wěn)定，但是，關(guān)系網(wǎng)建立的時(shí)間周期太長(zhǎng)，這就阻礙了用戶人際網(wǎng)的拓展;而平臺(tái)凝聚管理方式，提供了一個(gè)可以通過共同的特征，認(rèn)識(shí)陌生人的方式，大大縮短了，人際關(guān)系網(wǎng)拓展周期，但是，穩(wěn)定性相比較“六度分割理論”較差。既然這樣，很多網(wǎng)游會(huì)想：有沒有一種sns建站平臺(tái)，兼具了這兩種人際關(guān)系管理理念的呢?實(shí)際上，但這個(gè)問題出現(xiàn)的時(shí)候，spacebuilder就已經(jīng)進(jìn)行升級(jí)了，前面文章中也提到，spacebuilder早期用的是“六度分割理論”，當(dāng)隨著時(shí)代的發(fā)展，這種方式已經(jīng)不能滿足用戶需求時(shí)，spacebuilder就已經(jīng)對(duì)人際關(guān)系管理進(jìn)行了升級(jí)。Spacebuilder的技術(shù)研發(fā)人員，花費(fèi)了很多時(shí)間在人際關(guān)系管