淺談湖北地方網(wǎng)站如何突破盈利瓶頸

淺談湖北地方網(wǎng)站如何突破盈利瓶頸

荊門社區(qū)：時(shí)刻以服務(wù)用戶為目標(biāo)，注重用戶體驗(yàn)站點(diǎn)介紹：荊門社區(qū)創(chuàng)建于2002年10月，成立至今快10年了，目前注冊(cè)會(huì)員達(dá)到20多萬(wàn)，日均發(fā)帖量12000，每天獨(dú)立IP約6萬(wàn)，在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹浅２诲e(cuò)的論壇人氣。被采訪者：荊門社區(qū)“老板娘”咪咪姐《站長(zhǎng)》雜志：我們了解到，荊門社區(qū)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Ψ浅４?，論壇的人氣基礎(chǔ)也很好，有沒(méi)有什么好的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)思路可以分享一下？咪咪姐：跟大部分個(gè)人站一樣，我們也是從興趣愛好起步，剛開始也沒(méi)有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，一直都是摸索著前進(jìn)的，摸索的過(guò)程痛并快樂(lè)著。相比較而言，荊門社區(qū)近兩年進(jìn)步很快，人氣、發(fā)貼量、用戶好評(píng)、活動(dòng)的規(guī)模等，都比過(guò)去有了一個(gè)質(zhì)的提升。舉一個(gè)例子，我們的單身交友版塊，去年年初發(fā)貼量每天只有200多，今年就增加了300多，原因在于我們對(duì)工作做了一個(gè)細(xì)小的調(diào)整。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)交友不信任，因此對(duì)“單身交友”版塊存有一定的疑慮。為了打消用戶的顧慮，我們開始策劃每月舉辦一次大型的單身PARTY，以及每周舉辦一次小型的單身PARTY，通過(guò)線上線下的這種溝通與交流，網(wǎng)友們漸漸建立起了線上交友信任度。今年，該版塊的日均發(fā)貼量就達(dá)到500多貼。這說(shuō)明什么？只要我們工作人員及版主一心為用戶好，注重用戶體驗(yàn)，察覺(jué)到用戶的每一個(gè)細(xì)小需求，并努力去實(shí)現(xiàn)，我們的用戶就會(huì)“買單”。因此，我一直強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站要“時(shí)刻以服務(wù)用戶為目標(biāo)，注重用戶體驗(yàn)”，十年來(lái)，我們就是這樣做的，并還將繼續(xù)堅(jiān)持下去。小結(jié)：用戶是構(gòu)成網(wǎng)站的基石，做好了用戶體驗(yàn)，就留住了用戶，網(wǎng)站盈利就成了水到渠成的事情。荊門社區(qū)通過(guò)分析用戶的心理和習(xí)慣，并不斷地改進(jìn)自身的工作，以“時(shí)刻服務(wù)用戶注重用戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了良好的用戶感受，獲得了用戶的認(rèn)可，也贏得了一些商家的青睞，為社區(qū)帶來(lái)了媒體價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。得意生活網(wǎng)：準(zhǔn)確定位，抓住網(wǎng)站的核心用戶站點(diǎn)介紹：得意生活網(wǎng)創(chuàng)建于2008年3月，運(yùn)營(yíng)3年多的時(shí)間，目前日發(fā)帖量4萬(wàn)，擁有20多萬(wàn)優(yōu)質(zhì)會(huì)員，分享自己的生活：吃穿住行、結(jié)婚、生孩子、買房子、搞裝修、養(yǎng)車子、找工作、哪里有好吃的、哪里在打折……其影響力已經(jīng)滲透到武漢人民生活的方方面面，被譽(yù)為“虛擬的武漢”，年收入幾百萬(wàn)。被采訪者：得意生活網(wǎng)負(fù)責(zé)人汪芳《站長(zhǎng)》雜志：得意生活網(wǎng)可以說(shuō)是湖北地方網(wǎng)站的佼佼者，三年對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展來(lái)說(shuō)時(shí)間并不長(zhǎng)，而得意卻在這么短的時(shí)間內(nèi)不僅創(chuàng)造了人氣奇跡，還創(chuàng)造了財(cái)富奇跡，請(qǐng)您談一談得意的成功之處。汪芳：相對(duì)于京廣深及沿海地區(qū)的一些地方社區(qū)來(lái)說(shuō)，得意的成長(zhǎng)空間還很大。目前的成績(jī)只是暫時(shí)性的，我們還有許多不足需要改進(jìn)。我想得意的成功可能得益于它的準(zhǔn)確定位。得意是定位于都市生活消費(fèi)類社區(qū)，而我們知道，了解互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)能力強(qiáng)的用戶年齡集中在20歲-35之間，大多是公司白領(lǐng)以及家庭主婦，以女性居多，而女性恰好是家庭消費(fèi)的決策者，她們感性而充滿活力，熱愛一切美好的事物，喜歡購(gòu)買也喜歡分享。針對(duì)這個(gè)群體的用戶特點(diǎn)，我們就特別開辟了‘生活雜談、購(gòu)物達(dá)人、七日裝扮、好吃佬、媽媽寶寶’等欄目，而結(jié)果顯示，網(wǎng)站這些內(nèi)容受到她們的極大歡迎，像購(gòu)物、裝扮、媽寶、美食這些版塊的人氣都非常高。當(dāng)然，網(wǎng)站僅僅定位準(zhǔn)確還是不夠的，如何抓住網(wǎng)站的核心用戶顯得更實(shí)際。進(jìn)入得意大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們做的內(nèi)容都與日常生活息息相關(guān)，大到時(shí)事新聞，小到家常里短，應(yīng)有盡有。不僅如此，我們還努力為用戶創(chuàng)造“情感上的依賴感”，例如大家有什么困惑就發(fā)個(gè)帖子說(shuō)一說(shuō)，我們工作人員或者網(wǎng)友就會(huì)在第一時(shí)間給出很多有幫助的建議，時(shí)間一長(zhǎng)，大家對(duì)得意的信任感就慢慢建立起來(lái)了。雖然，網(wǎng)站有生存需求，需要盈利，但根本上我們還是把得意當(dāng)做“貼近大眾的服務(wù)平臺(tái)”在經(jīng)營(yíng)，在商業(yè)之外，我們更尋求網(wǎng)友的支持與認(rèn)可。目前，得意的運(yùn)營(yíng)情況還不算理想，主要收入來(lái)自于婚嫁，家居，美食，購(gòu)物等行業(yè)，可以增長(zhǎng)的空間還比較大，我們會(huì)繼續(xù)努力。小結(jié)：得意生活網(wǎng)牢牢抓住“新女性”這一消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)能力強(qiáng)的細(xì)分群體，為她們提供各類產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，也為網(wǎng)站創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加快，以及人們生活水平的提高，網(wǎng)購(gòu)、旅游、數(shù)碼產(chǎn)品、房產(chǎn)等成為熱門新興的行業(yè)，而將這些行業(yè)串聯(lián)起來(lái)最容易實(shí)現(xiàn)的方式就是網(wǎng)站。大城市網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成熟與成功，正說(shuō)明這個(gè)地方網(wǎng)站的無(wú)限發(fā)展?jié)摿?。因此，站長(zhǎng)可以多分析下這些行業(yè)群體的特征，緊緊抓住他們的需求，再創(chuàng)一個(gè)“得意”也不是天方夜譚。265G：努力樹立網(wǎng)站品牌，選擇性“人氣變現(xiàn)”站點(diǎn)介紹：265G是創(chuàng)建于2007年7月，通過(guò)建立網(wǎng)頁(yè)游戲數(shù)據(jù)庫(kù)，為玩家提供全面的網(wǎng)頁(yè)游戲資訊服務(wù)。目前論壇注冊(cè)用戶超過(guò)2000萬(wàn)，日均訪問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)次。根據(jù)年贏利能力，265G網(wǎng)站目前市場(chǎng)估值已過(guò)2億。被采訪者：265G總編郭麗娜《站長(zhǎng)》雜志：很多地方網(wǎng)站在積累一定人氣后，面臨商業(yè)化運(yùn)作的困境，265G在網(wǎng)頁(yè)游戲行業(yè)可謂獨(dú)樹一幟，那么我想請(qǐng)您談一談對(duì)“人氣變現(xiàn)”的看法，也給我分享點(diǎn)“干貨”，給出一些可操作性的方法。郭麗娜：365G曾經(jīng)也面臨商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的困境，經(jīng)過(guò)我們多年不斷地嘗試，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得“人氣變現(xiàn)”最好的方式就是廣告，做與網(wǎng)站用戶群體相關(guān)的一些廣告內(nèi)容，可以達(dá)到不錯(cuò)的廣告效果。比如我們網(wǎng)站是針對(duì)網(wǎng)頁(yè)游戲玩家的，那我們接的廣告也都是網(wǎng)頁(yè)游戲這個(gè)圈的廣告，不會(huì)去接網(wǎng)游的廣告或者其它用戶群體的廣告內(nèi)容。這是一種直擊廣告用戶群體的做法，廣告的傳播效果和用戶質(zhì)量自然會(huì)比較高，用戶也很容易接受。另外，我還想說(shuō)一點(diǎn)，其實(shí)“人氣變現(xiàn)”是建立在網(wǎng)站有一定品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上的，只有網(wǎng)站在行業(yè)或者在地方具有相當(dāng)?shù)挠绊懥α?，才有化為商業(yè)動(dòng)力的可能，所以我建議站長(zhǎng)應(yīng)該早一點(diǎn)樹立網(wǎng)站品牌意識(shí)，并努力通過(guò)各種方法增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌影響力。像我們做網(wǎng)頁(yè)游戲媒體，在行業(yè)里算得上數(shù)一數(shù)二，手上的廠商資源也會(huì)有很多，有些同事會(huì)建議也去做游戲運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檫@塊很賺錢，但我們卻一直沒(méi)有去涉及。為什么？因?yàn)楫?dāng)你花精力去做其它項(xiàng)目的時(shí)候，你網(wǎng)站的特色就會(huì)越來(lái)越不明顯，到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有核心的東西讓玩家記住這個(gè)網(wǎng)站，這就是我要說(shuō)的網(wǎng)站品牌。有時(shí)很小的一個(gè)點(diǎn)，專注做好，就會(huì)深入人心。像