盤點(diǎn)：從WhatsApp身上學(xué)到的10課

盤點(diǎn)：從WhatsApp身上學(xué)到的10課

1.人的社會屬性人類具有社會性，需要與別人進(jìn)行聯(lián)系。25年前，我們在建立AOL時(shí)，也是織起了一張人與人之間溝通的大網(wǎng)。雖然一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重的是內(nèi)容，或是商務(wù)，但是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要建立一個(gè)社區(qū)，重視用戶。正因?yàn)榇?，AOL才有聊天室、通信軟件、好友列表等社交工具的出現(xiàn)。而且這些功能也是AOL用戶最喜歡的功能。在過去的10年中，“社區(qū)”已經(jīng)變成了“社交”，幾乎所有新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是基于用戶建立起來的。10年前，F(xiàn)acebook出現(xiàn)在我們眼前，這個(gè)服務(wù)讓我們以一個(gè)全新的，而且更好的方式與人溝通。僅僅10年之后，他們已經(jīng)獲得了超過10億用戶，估值也達(dá)到了1700億美元。而在過去幾年中，WhatsApp也成為了最火熱的溝通應(yīng)用之一。除了Facebook和WhatsApp之外，其他服務(wù)例如Snapchat、Instagram等新服務(wù)，其核心都是在人們之間建立聯(lián)系。2.初創(chuàng)企業(yè)改變世界4年前，兩個(gè)具有優(yōu)秀愿景的創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)了WhatsApp，他們就是JanKoum和BrianActon。Koum是一位烏克蘭移民。而Acton曾經(jīng)在2009年試圖在Facebook找一份工作，但是卻被他們拒絕了。當(dāng)這兩個(gè)人開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他們的身邊充滿了各種質(zhì)疑與不信任，那時(shí)很多人都認(rèn)為即時(shí)通信軟件市場已經(jīng)過于擁擠了，初創(chuàng)企業(yè)很難在這個(gè)市場上找到出路。但是他們選擇了堅(jiān)持，打造了一個(gè)夢幻般的團(tuán)隊(duì)，將自己的名字留在了歷史上。正是這種精神，才讓美國這個(gè)國家在短短250年間，從一個(gè)新興的國家變成了世界的領(lǐng)導(dǎo)者。美國創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)了農(nóng)業(yè)革命，以及之后的工業(yè)革命和科技革命。WhatsApp就是美國的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神的完美體現(xiàn)。3.互聯(lián)網(wǎng)市場巨大WhatsApp擁有4.5億活躍用戶，而且現(xiàn)在每天都在以100萬的速度增長著。正因如此，才讓他們的估值一路走高?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)變得規(guī)模巨大了，當(dāng)AOL成立的時(shí)候，只有3%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，而且他們每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間僅僅為一個(gè)小時(shí)。時(shí)代變了，互聯(lián)網(wǎng)也迎來了快速的、全球化的增長?，F(xiàn)在世界上互聯(lián)網(wǎng)使用者的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了25億人，所以WhatsApp的用戶才在短短的4年時(shí)間里，從零躥升到了4.5億。4.市場營銷手段開始轉(zhuǎn)變?nèi)缃瘛安《尽背蔀榱诵碌臓I銷手段，優(yōu)秀的產(chǎn)品不需要營銷。WhatsApp并沒有進(jìn)行過傳統(tǒng)的廣告或是營銷手段，但是他們依然獲得了大量的用戶。他們所做的，只是開發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用，然后就憑著用戶之間的口口相傳，就實(shí)現(xiàn)了“燎原”。5.人才最重要或許在不久的將來，WhatsApp將會獲得10億用戶，但是這家公司的員工僅僅50人，正是這些人幾乎在一夜之間開發(fā)出了這么一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用。如今的企業(yè)，改變整個(gè)行業(yè)的速度已經(jīng)加快了。這其中的關(guān)鍵就是人才，擁有優(yōu)秀人才的企業(yè)將會在競爭中最終勝出。然而，這種對人才的競爭，并非僅僅局限于企業(yè)之間，更是將在國家之間展開。我們已經(jīng)知道，Koum來自烏克蘭，移民到美國之后在這里取得了成功。這意味著，也許美國應(yīng)該依靠移民政策獲取更多來自其他國家的人才。現(xiàn)在世界上很多國家都在紛紛放寬技術(shù)人才移民的限制，而美國卻是反其道而行之。例如在本周上市的公司Snapdeal。該公司的創(chuàng)始人來自印度，在美國接受的高等教育。在畢業(yè)之后，他希望能夠留在美國，但是由于無法獲得簽證，他不得不返回印度，并且在那里創(chuàng)辦了公司。如今這個(gè)公司已經(jīng)成功上市，并且在印度創(chuàng)造了眾多就業(yè)崗位和經(jīng)濟(jì)增長。如果美國能夠吸引世界上所有的創(chuàng)新人才，那么相信美國將可以繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)。美國必須放松移民政策，從而在世界上的人才爭奪戰(zhàn)中勝出。6.保持專注于熱情非常重要保持高度專注力和熱情度的企業(yè)能夠更加輕松的擊敗競爭對手。WhatsApp就是如此，為了讓用戶獲得最好的使用體驗(yàn)，他們一直拒絕在應(yīng)用內(nèi)添加廣告。Facebook已經(jīng)表態(tài)，將會讓W(xué)hatsApp繼續(xù)自由經(jīng)營，這個(gè)決定非常明智，因?yàn)閃hatsApp已經(jīng)在用戶心中形成品牌，只有讓這兩位創(chuàng)始人繼續(xù)獨(dú)立工作，才能讓W(xué)hatsApp不變味。7.移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)PC輝煌過，它的出現(xiàn)催生出了第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶。PC還會繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，只是它的重要性不再像從前那么大了。15年前，PC到處都是。10年前，PC依然很普遍，但是它的地位逐漸被移動設(shè)備所趕上。從5年前開始，幾乎所有企業(yè)都支持“移動優(yōu)先”的戰(zhàn)略。如今的很多企業(yè)，只針對移動設(shè)備開發(fā)產(chǎn)品，而徹底放棄了PC端。8.進(jìn)攻者將會擊敗防御者，只有偏執(zhí)狂才能生存我懷疑，F(xiàn)acebook收購WhatsApp，是一個(gè)自保的做法。他們花了自身估值10%的代價(jià)收購了WhatsApp，首先是要確保這個(gè)如此流行的應(yīng)用要在自己名下，而不是被谷歌等其他公司收購；其次，他們也是怕有一天WhatsApp本身會取代Facebook，成為世界上最流行的社交應(yīng)用。9.風(fēng)險(xiǎn)資本又要火起來了Facebook收購WhatsApp所花費(fèi)的資金，是歷史上所有風(fēng)投背景企業(yè)收購中花費(fèi)最高的。在過去的三年間，SequoiaCapital(紅杉資本)為WhatsApp提供了6000萬美元的投資，而本次收購之后，據(jù)估計(jì)這6000萬美元的投資，為他們帶來了30億美元的回報(bào)。在沉寂了一段時(shí)間之后，風(fēng)投們終于又看到曙光了。在眾籌融資這種新的融資方式出現(xiàn)之后，創(chuàng)業(yè)者們對于風(fēng)投的熱度有些降低。然而其實(shí)相比于眾籌，風(fēng)投機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢就在于，他們除了能夠?yàn)槠髽I(yè)提供資金之外，還能為其它提供其他方面的幫助，例如指導(dǎo)與接觸到許多已經(jīng)成功的創(chuàng)業(yè)家等。10.泡沫2.0?Facebook以如此高價(jià)收購WhatsApp，著實(shí)讓所有人嚇了一跳，很多人不禁要問：“又一次經(jīng)濟(jì)泡沫要到來了嗎?”AOL的估值從1992年IPO之后的7000萬美元，達(dá)到了后來的1500億美元