勞務(wù)派遣標(biāo)書項(xiàng)目實(shí)施方案

工程實(shí)施方案〔其次次〕工程編號(hào)：xxxxxxxx感謝xxxx縣政府選購中心和xxxx縣地方稅務(wù)局賜予我們的信任，使我們能參與xxxx縣地方勞務(wù)派遣效勞模式，把我們?cè)趚xxx縣電力公司、xxxx縣法院、xxxx縣檢察院、xxxx縣郵儲(chǔ)銀行、xxxx縣黨校、xxxx縣財(cái)政局等勞務(wù)派遣效勞中取得的閱歷，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，為xxxx縣地稅局的后勤工作奉獻(xiàn)綿薄之力。第一章公司自述一、公司簡(jiǎn)介xxxxxxxx20238210xxxx公司下轄分公司一個(gè)：xxxxxxxx物業(yè)效勞巴州分公司〔常住地為巴音郭楞蒙古自治州。5810在物業(yè)治理方面，公司嚴(yán)格遵循“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)效勞”的企業(yè)宗旨，在縣境內(nèi)外先后承接了550xxxx市房管局授予的“2023-2023年度xxxx、xxxx縣房管局授予的“2023、xxxx“2023等榮譽(yù)稱號(hào)。主要為國內(nèi)行政事業(yè)機(jī)關(guān)、企業(yè)供給勞務(wù)派遣、勞務(wù)中介、人才聘請(qǐng)、勞務(wù)外包、人才溝通會(huì)議籌劃xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx人才3200余人次。公司在從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)過程中，與縣烹飪協(xié)會(huì)、人事部門、民政部門、勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)部門、仲裁部門、稅務(wù)部門、職業(yè)技術(shù)院校、人才溝通中心、勞務(wù)市場(chǎng)、治安治理機(jī)構(gòu)、街道居委會(huì)等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺(tái)。公司依托自身良好的社會(huì)資源背景與專業(yè)資質(zhì)，在勞務(wù)派遣效勞方面能夠?yàn)槠髽I(yè)供給額外超值的增值效勞。二、公司效勞治理理念和目標(biāo)1、治理理念。公司勞務(wù)派遣效勞始終貫徹“以人為本、以信譽(yù)求進(jìn)展”的工作理念，以“幫助遇。2、治理目標(biāo)派遣人員滿足度達(dá)95%!用工單位滿足度達(dá)95%!投訴回復(fù)率達(dá)100%!實(shí)現(xiàn)食品安全事故零發(fā)生率!三、公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置1、綜合業(yè)務(wù)部主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)人事、行政、財(cái)務(wù)等日常事宜，各類保險(xiǎn)的繳費(fèi)，檔案文書治理等工作。人員配置：部門經(jīng)理111名、會(huì)計(jì)崗〔兼職〕1名、出納崗〔兼綜合文員〕142、聘請(qǐng)培訓(xùn)部主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司勞務(wù)派遣的市場(chǎng)開發(fā)、員工聘請(qǐng)和派遣員工的培訓(xùn)工作。人員配置：122〔兼職53、客戶效勞部主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)同用工單位及派遣人員的合同簽訂，治理派遣員工，協(xié)調(diào)用工單位，處理派遣勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)仲裁、工傷鑒定等工作。人員配置：經(jīng)理1名〔兼職客服專員、法律參謀〔兼職〕1名、客服專員4名、客服人員4045我公司共有員工58人，為該工程共配置各類工作人員8人，其中治理人員3人、技術(shù)人員4四、公司效勞質(zhì)量體系保障1、專業(yè)團(tuán)隊(duì)95%，從業(yè)經(jīng)受三年以上80%。2、專業(yè)分工、專業(yè)操作——分綜合業(yè)務(wù)、聘請(qǐng)培訓(xùn)、客戶效勞等多個(gè)職能模塊，專業(yè)分工與綜合統(tǒng)籌相統(tǒng)一。——從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到人員供給、從駐進(jìn)治理到信息反響均有成熟流程指導(dǎo)作業(yè)?！罁?jù)客戶需求及派遣員工數(shù)量，將指定或派駐專員協(xié)同治理、對(duì)接效勞。5、完善的效勞質(zhì)量治理體系——日?qǐng)?bào)制度；治理報(bào)表體系〔工作日志、特別跟蹤反響表、人員異動(dòng)狀況統(tǒng)計(jì)表、在職離職人員狀況分析報(bào)告等；客戶滿足度調(diào)查；危機(jī)處理反響機(jī)制；內(nèi)部績(jī)效考核制度等?！獜膶?chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、人才網(wǎng)站、托付聘請(qǐng)、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源等，到廣泛的勞務(wù)輸送合作供給商〔地稅局、中介、政府機(jī)構(gòu)等，完善的效勞體系和效勞產(chǎn)品使我們能夠供給較高含金量的增值效勞。五、公司優(yōu)質(zhì)客戶代表◆機(jī)關(guān)事業(yè)單位：xxxxxxxxxxxxxxxx◆金融保險(xiǎn)：xxxx縣郵儲(chǔ)銀行。◆電力企業(yè)：xxxx縣電力公司?！艟用裥^(qū)：xxxx縣糧都花園小區(qū)、xxxx縣清風(fēng)苑小區(qū)、xxxx縣香秀林小區(qū)。六、公司親切合作伙伴◆天坤國際控股集團(tuán)股份。天坤國際控股集團(tuán)是一家集職業(yè)教育投資、人力資源效勞力資源產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的綜合性企業(yè)。我公司是該集團(tuán)公司加盟合作單位。xxxx一點(diǎn)通_xxxx。xxxxxxxx物業(yè)效勞總經(jīng)理xxxx，創(chuàng)辦了xxxx省xxxx商務(wù)效勞_xxxxxxxx8161.788161.78創(chuàng)立，為該投標(biāo)工程供給了廣泛的勞務(wù)信息資源。xxxxxxxxxxxxxxxx七、公司效勞的核心優(yōu)勢(shì)1、一對(duì)一專業(yè)客服xxxx核對(duì)等專業(yè)效勞及各項(xiàng)增值效勞。2、整合型的社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)xxxx、疆兩省，滲透xxxx資源。3、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)治理依據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)際，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的治理目標(biāo)。4、全面高效的專業(yè)效勞和持續(xù)創(chuàng)的產(chǎn)品效勞保證溝通反響的透亮與準(zhǔn)時(shí)敬重客戶意見及合理要求方法。其次章效勞流程一、效勞內(nèi)容〔派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行聘請(qǐng)，也可以由我公司聘請(qǐng)理用工手續(xù)，輸送派遣到地稅局工作。1、人員聘請(qǐng)派遣人員根本條件。制定的規(guī)章制度；誠懇守信、身體安康；精神面貌佳，應(yīng)變力量強(qiáng)、效勞態(tài)度好、責(zé)任心強(qiáng)；具有20-35專業(yè)要求：駕駛員應(yīng)具有駕駛證。廚師應(yīng)具有相應(yīng)的職業(yè)資格或上崗證。具體勞務(wù)派遣人員需經(jīng)xxxx縣地方稅務(wù)局認(rèn)可同意。三是通過專業(yè)聘請(qǐng)網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體公布人員需求信息。2、面試、錄用〔錄用。從而削減用工單位員工聘請(qǐng)、治理上的時(shí)間與精力。3、簽訂《勞動(dòng)合同》初次派出到地稅局的派遣員工，勞動(dòng)合同中可按地稅局的要求商定試用期。4、人事檔案治理人員信息庫。準(zhǔn)時(shí)為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。準(zhǔn)時(shí)為聘請(qǐng)人員辦理招工備案手續(xù)。按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間計(jì)算工齡。辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。5、社會(huì)保險(xiǎn)務(wù)人員的具體狀況繳納社會(huì)保險(xiǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)：工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，準(zhǔn)時(shí)足月為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。依據(jù)每月人員增減狀況變化，準(zhǔn)時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時(shí)，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷手續(xù)。供給的資料。為派遣人員購置人身意外損害保險(xiǎn)。應(yīng)單位要求代交住房公積金。6、發(fā)放酬勞我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動(dòng)酬勞，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會(huì)保險(xiǎn)繳付金額。7、開展培訓(xùn)為員工進(jìn)展針對(duì)性的培訓(xùn)。詳見培訓(xùn)方案8、勞動(dòng)事務(wù)詢問效勞我公司將對(duì)全部與我們合作的企業(yè)，進(jìn)展常年的勞動(dòng)事務(wù)詢問效勞。我們將運(yùn)用專業(yè)的效勞，勞動(dòng)、人事法律法規(guī)及政策詢問，客戶詢問參謀效勞，員工權(quán)益詢問效勞。，對(duì)策恰當(dāng)，可為企業(yè)供給良好的勞動(dòng)事務(wù)詢問效勞。9、專員效勞效勞制，便于溝通，準(zhǔn)時(shí)解決消滅的問題。10、進(jìn)展勞動(dòng)糾紛處理保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，因勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)糾紛。11、在線自助查詢治理12、客戶人文效勞、投訴申訴效勞、優(yōu)秀評(píng)比。13、客戶增值效勞QQxxxx、效勞流程說明手冊(cè)、月度效勞報(bào)告書、年度效勞報(bào)告書、人力資源治理工具、流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化治理。14、協(xié)作用工單位處理勞務(wù)派遣其他事宜。15、維護(hù)被派遣人員應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)益。二、勞務(wù)派遣職責(zé)1、本公司職責(zé)安全、勞動(dòng)保護(hù)等工作。按要求為用工單位供給專業(yè)的勞務(wù)人員，應(yīng)保證派遣人員的相對(duì)穩(wěn)定。嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制依據(jù)用工單位的要求〔包括調(diào)整后的打算，合理組織，科學(xué)安排作業(yè)打算，投入足夠的人力、物力、保證工作的開展；擔(dān)當(dāng)由于自身責(zé)任造成的各種懲罰。業(yè)人員和治理人員開展安全文明作業(yè)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。準(zhǔn)時(shí)為勞務(wù)派遣人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等，處理有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他事項(xiàng)。按國家政策規(guī)定司自行擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。20-35歷、資質(zhì)虛假的人員，公司擔(dān)當(dāng)因使用以上不合格人員而引起的責(zé)任和后果。在勞務(wù)派遣人員因工傷、亡時(shí)，由公司負(fù)責(zé)向相關(guān)部門進(jìn)展工傷或工亡申報(bào)，因此產(chǎn)生〔由公司依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)辦理。2、用工單位職責(zé)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制訂勞務(wù)人員治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按xxxx催促和檢查，并將考核結(jié)果送我公司，對(duì)考核不合格的勞務(wù)人員，我公司無條件更換。品、勞動(dòng)保護(hù)用品等工作條件。3、派遣人員的工作職責(zé)xxxx派遣的人員要具備相應(yīng)的駕駛證、安康證等資料持證上崗。派遣的人員要聽從稅務(wù)局的工作領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。做好各崗位標(biāo)準(zhǔn)流程的工作，確保工作質(zhì)量和工作安全。疼惜和標(biāo)準(zhǔn)使用稅務(wù)局的各類設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水電氣等。聽從稅務(wù)局的工作要求準(zhǔn)時(shí)間安排。4.勞務(wù)客服專員工作職責(zé)勞務(wù)客服專員是我公司派駐xxxx縣地稅局進(jìn)展勞務(wù)派遣效勞的特地人員。其工作職責(zé)是：負(fù)責(zé)溝通xxxx縣地稅局與我公司勞務(wù)派遣相關(guān)工作。負(fù)責(zé)把握勞務(wù)派遣人員工作、生活、學(xué)習(xí)狀況，建立、更勞務(wù)派遣人員人事信息系統(tǒng)。幫助進(jìn)展培訓(xùn)、考核等工作。??負(fù)責(zé)審核員工日?？记凇⑿劫Y發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)辦理等工作。處理派遣勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)仲裁、工傷鑒定等工作??維護(hù)和執(zhí)行公司人事各項(xiàng)規(guī)章制度。??幫助公司企業(yè)文化建設(shè)，籌劃、組織、主持公司各類型會(huì)議及活動(dòng)。??三、派遣員工行為標(biāo)準(zhǔn)1.協(xié)稅效勞崗位行為標(biāo)準(zhǔn)聽從地稅局對(duì)具體效勞崗位的安排。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，生疏并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收工作方針、政策和各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和規(guī)定。依據(jù)地稅局的工作流程和制度，精彩完成各項(xiàng)工作任務(wù)。遵守地稅局各項(xiàng)廉潔規(guī)章，奉公守法。主動(dòng)搞好工作環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境干凈清理。儀表端莊，熱心效勞，讓納稅人對(duì)工作人員所供給的效勞舒心滿足。2.車輛駕駛崗位行為標(biāo)準(zhǔn)行車。樂觀參與安全例會(huì)、各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)及培訓(xùn)活動(dòng)，提高安全意識(shí)和技術(shù)水平。出車準(zhǔn)時(shí)，隨叫隨到，按時(shí)、保質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。嚴(yán)格遵守安全行車“四不”規(guī)定，即不超速行駛、不超員載客、不酒后駕車、不疲乏駕車。、修舊利廢，厲行節(jié)約，能用的材料不換，更換的零件交舊領(lǐng)。生疏車輛性能，嫻熟駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，把握行車規(guī)律。記錄表，月末上交記錄表。稅局安全行車規(guī)定。樂觀主動(dòng)完成上級(jí)上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。3.廚師崗位行為標(biāo)準(zhǔn)送餐等工作。打算用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。幫助治理員做好食堂工作，參與菜譜的制定。虛心聽取就餐人員對(duì)伙食的意見，爭(zhēng)論改善伙食的措施。保證能按時(shí)開飯。對(duì)選購用料進(jìn)展驗(yàn)收、核對(duì)數(shù)量及品質(zhì)。物品質(zhì)量，防止食物中毒。負(fù)責(zé)餐具消毒，每天消毒一次。儀表干凈，留意個(gè)人衛(wèi)生。節(jié)約用電，做好防火工作，不得任憑外出。生疏食堂烹飪?cè)O(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，確保無安全事故發(fā)生。不得任憑離崗，有事要與地稅局協(xié)商。完成地稅局食堂治理員臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第三章治理制度一、保密工作制度兩次以上。2、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，打印、復(fù)印的涉密文稿內(nèi)容不得傳播，不得讓無關(guān)人員閱看，不得私不得擴(kuò)大范圍。作需要借閱隱秘文件者，要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)，閱后要準(zhǔn)時(shí)歸還，防止泄密。用工單位辦公室機(jī)要人員保存，需要時(shí)再借閱。5、嚴(yán)禁擅自翻印和銷毀隱秘文件及資料，因工作需要翻印機(jī)密文件時(shí)，必需依據(jù)翻印機(jī)密文員登記后交相關(guān)部門使用，用后限期歸還，統(tǒng)一銷毀。6、制止將隱秘文件帶回家中。統(tǒng)一登記，傳送辦理，嚴(yán)禁個(gè)人保存隱秘文件。中以及在公共場(chǎng)所、家庭和汽車上談?wù)撋婷苁马?xiàng)。問明答，密件密傳密問密答，嚴(yán)禁明密混用。二、安全治理制度并有責(zé)任監(jiān)視和制止違章作業(yè)。2、派遣員工要樂觀參與安全生產(chǎn)培訓(xùn)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，主動(dòng)提出安全生產(chǎn)工作意見。3、疼惜和正確使用生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、工具及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。4、對(duì)用工單位的違章指揮、擔(dān)憂全作業(yè)及勞動(dòng)安全中的擔(dān)憂全因素提出批判、檢舉。法申請(qǐng)工作認(rèn)定，用工單位應(yīng)當(dāng)幫助工傷認(rèn)定的調(diào)查核實(shí)工作。與安康。7、派遣員工要協(xié)作用工單位必需對(duì)安全設(shè)備進(jìn)展常常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測(cè)，保證正常氣的安全。8、建立各種事故的匯總、統(tǒng)計(jì)工作檔案。監(jiān)視檢查我公司和用工單位對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制安全生產(chǎn)長效機(jī)制。三、工資治理制度1、工資標(biāo)準(zhǔn)。派遣人員工資依據(jù)不低于本招標(biāo)文件規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工資卡辦理。由派遣人員到銀行自行辦理銀行卡，或由我公司代為統(tǒng)一開卡。勞務(wù)派遣人員社會(huì)保險(xiǎn)繳付金額。工資中代扣代交。四、社會(huì)保險(xiǎn)治理制度1.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納程序。公司依法為派遣人員辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、住房公積xxxx交。險(xiǎn)的費(fèi)率如有變動(dòng)，按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法律、法規(guī)和派遣協(xié)議執(zhí)行。接續(xù)轉(zhuǎn)移。如派遣員工涉及工傷、醫(yī)療、生育代償?shù)?，托付單位只需在?guī)定時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、或上門報(bào)案方案通知我公司并供給相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)地稅局及出險(xiǎn)人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需供給的資料。4、為派遣人員代為購置人身意外損害保險(xiǎn)。5、保險(xiǎn)費(fèi)停繳。派遣員工與公司解除勞動(dòng)合同后，公司按國家規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)辦理相關(guān)的減員手續(xù)。五、工作時(shí)間和休息休假制度1、勞務(wù)派遣人員每月工作日按法定規(guī)定執(zhí)行。2、地稅局可依據(jù)各崗位工作職責(zé)要求適當(dāng)調(diào)整勞務(wù)派遣人員的工作時(shí)間；勞務(wù)派遣人員應(yīng)在3、勞務(wù)派遣人員的法定假期的休假及待遇依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行，享有帶薪年休假的權(quán)利。六、日常治理和勞動(dòng)紀(jì)律制度單位的勞動(dòng)紀(jì)律與相關(guān)規(guī)定。23、地稅局依據(jù)工作崗位性質(zhì),按相關(guān)政策規(guī)定為勞務(wù)派遣人員供給相關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)用品。4、勞務(wù)派遣人員因工受傷,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定申報(bào)工傷，依法享受相關(guān)工傷待遇。二次派遣或?yàn)槠滢k理解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)：試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)峻違反地稅局的規(guī)章制度的；失職、營私舞弊，給地稅局利益造成損害的；勞務(wù)派遣人員同時(shí)與其他用工單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；隱瞞個(gè)人真實(shí)狀況，導(dǎo)致公司與用工單位相關(guān)用工信息錯(cuò)誤的；被依法追究刑事責(zé)任的。公司，將勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司為其進(jìn)展二次派遣或辦理解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)。勞務(wù)派遣人員患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由地稅局另行安排的工作的；工作的；派遣協(xié)議訂立時(shí)所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當(dāng)事人〔三方〕協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；地稅局因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程變化，依法裁減人員的；〔含〕以上的；勞務(wù)派遣人員勞務(wù)派遣期滿的；七、績(jī)效考核治理方法xxxxxxxx物業(yè)效勞派遣員工績(jī)效考核治理方法第一條 進(jìn)一步全面、客觀的了解、評(píng)價(jià)派遣員工的工作績(jī)效，有效調(diào)動(dòng)派遣員工工作樂觀性和主動(dòng)性，引導(dǎo)派遣員工提升素養(yǎng)、提升業(yè)績(jī)，促進(jìn)公司跨越式進(jìn)展，特制定本治理方法。?其次條 展績(jī)效考核工作，應(yīng)當(dāng)遵循公正公開、客觀公正、溝通反響、留意實(shí)績(jī)的原則。?第三條 本方法適用我公司全部派遣到用工單位的員工。?第四條 核的內(nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)、工作力量、工作態(tài)度三方面。在考核中，工作業(yè)績(jī)占70%，工作力量占15%，工作態(tài)度占15%。?第五條 容具體考核指標(biāo)由用工單位與我公司依據(jù)各工作崗位實(shí)際狀況制定，一般從以下方面考慮：?工作力量，主要包括專業(yè)學(xué)問把握程度、業(yè)務(wù)力量、創(chuàng)力量等。?工作態(tài)度，主要包括工作紀(jì)律性、責(zé)任心、協(xié)作性、主動(dòng)性等。?第六條 指標(biāo)的分值及權(quán)重應(yīng)當(dāng)考慮各指標(biāo)對(duì)崗位的重要程度，以及用工單位各階段的具體目標(biāo)、工作重點(diǎn)，設(shè)置不同的最大分值及權(quán)重。?第七條 派遣員工的績(jī)效考核分為日?？己?、季度考核和年度考核三種。?10第八條 核由用工單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，包括但不限于上下班簽到等；季度考核、年度考核由公司綜合業(yè)務(wù)部協(xié)作用工單位實(shí)施。?第九條 核、年度考核根本程序：派遣員工自我總結(jié)→用工單位評(píng)分→公司綜合業(yè)務(wù)部備案。第十條?派遣員工在考核期內(nèi)有以下狀況，其考核總分按以下標(biāo)準(zhǔn)加減：?482〔派遣員工因同一大事獲得的嘉獎(jiǎng)只加一次分，加分標(biāo)準(zhǔn)就高不就低。41510〔派遣員工因同一大事的懲罰只減一次分，減分標(biāo)準(zhǔn)就高不就低。?90-10076-8960-7559年度綜合考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀的員工人數(shù)不超過參與考核的派遣員工人數(shù)的15%。?=〔1234〕×15%+年度考核得分×40%?、解除勞務(wù)合同等的重要依據(jù)。?式員工，與公司續(xù)簽長期勞動(dòng)合同。?作，或依法解除勞動(dòng)合同。?①在試用期間不合格的；?②嚴(yán)峻違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的；?③嚴(yán)峻失職、營私舞弊，給用工單位和公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；④消滅重大安全責(zé)任事故，負(fù)有主要責(zé)任的；?3⑥派遣員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；?⑦被依法追究刑事責(zé)任的。?第十五條?本方法如與用工單位規(guī)章制度相抵觸的，依用工單位規(guī)定為準(zhǔn)。第四章風(fēng)險(xiǎn)防范案。1、組織保障為保證效勞質(zhì)量，提高效勞水平，公司把提升客服專員的素養(yǎng)與力量作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專員實(shí)施人員更換。結(jié)，由專人擔(dān)當(dāng)客服專員，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的治理。并依據(jù)用工單位要求準(zhǔn)時(shí)調(diào)整治理方式。2、制度和技術(shù)保障合同文本，包括勞務(wù)派遣、聘請(qǐng)、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程的合法性。部門、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)精英組成的參謀團(tuán)做保障。3、客戶關(guān)系維護(hù)為標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，改進(jìn)效勞質(zhì)量，我們定期進(jìn)展客戶滿足度調(diào)查，針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)展了書面信息反響，并樂觀實(shí)行有效措施改進(jìn)、完善。我公司樂觀幫助進(jìn)展績(jī)效考核、薪酬制定，并開通詢問、電子郵箱，長期面對(duì)用工單位供給勞動(dòng)、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。二、員工治理與效勞方案1、員工治理入職前的教育和發(fā)動(dòng)，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。了解派遣員工的工作經(jīng)受、文化教育等背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用工單位的文化。引導(dǎo)派遣員工理解和生疏存在的差異，保持良好心態(tài)。建立完善的治理制度，員工必需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)《員工入職須知》等。同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。在派遣員工中組織成立工會(huì)小組或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)時(shí)收集派遣員工的信息，了解派客戶、員工之間的橋梁作用。2、員工效勞與關(guān)心客服專員定期和不定期走訪派遣員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題準(zhǔn)時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方協(xié)作解決。為提升分散力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。針對(duì)時(shí)發(fā)的小工傷，定期購置、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等。同時(shí)工聯(lián)系住房。公司出臺(tái)員工特別狀況慰問、募捐制度。開展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間溝通，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，供給呈現(xiàn)自己才能的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。如定期舉辦派遣員工“技能比武會(huì)”、“聯(lián)歡晚會(huì)”等。職業(yè)進(jìn)展和提升。有效提高派遣效勞機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。供給人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的詢問、解釋工作。3、員工福利制度方案。員工鼓勵(lì)制度A、轉(zhuǎn)正鼓勵(lì)。經(jīng)與用工單位協(xié)商可對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)展轉(zhuǎn)正。B、頒獎(jiǎng)鼓勵(lì)。我公司依據(jù)工作狀況，每年將評(píng)出局部員工頒獎(jiǎng)，以提高工作樂觀性。自動(dòng)化等免費(fèi)課程教學(xué)，通過不斷培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)，以利為企業(yè)做出最大奉獻(xiàn)。誠意關(guān)心他們的工作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氣氛中。降低離職率制度A、專業(yè)定期召開員工大會(huì)。明確薪資及福利待遇并解決疑難問題。B、企業(yè)文化教育。公司規(guī)章制度、員工守則、品質(zhì)政策等企業(yè)文化，讓員工熱忱工作情系公司。與心情，適時(shí)供給應(yīng)當(dāng)賜予的幫助。三、工傷處理方案準(zhǔn)時(shí)，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。1、員工工傷處理方法任組長，xxxx服專員、派遣員工代表為成員。有力、措施得當(dāng)、組織周密，方法簡(jiǎn)明具體、講求時(shí)效。工單位的意見，取得用工單位的支持與協(xié)作，以確保決策或方案的正確順當(dāng)實(shí)施?！残畔ⅰ澈?，應(yīng)作出快速反響，準(zhǔn)時(shí)組織對(duì)傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。2、派遣員工意外工傷事故等次劃分稍微損害事故。指人體只受到輕度皮肉損害，不需住院治療。一般損害事故。指人體受到較重的皮肉損害，需要留觀治療。較大損害事故。指可能造成人體致殘后果的損害，需要住院治療。3、意外工傷事故處置安排我公司將依據(jù)不同事故等次進(jìn)展分級(jí)處置安排：對(duì)稍微損害事故，由我公司派遣員工代表和用工單位安全干部處置。工代表、用工單位安全干部幫助。4、工傷申報(bào)需要的材料勞務(wù)派遣協(xié)議書。公司營業(yè)執(zhí)照。申報(bào)工傷員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同。申報(bào)工傷人身份證正反復(fù)印件。病歷卡。發(fā)生事故證明材料。醫(yī)院診斷報(bào)告。醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票。填寫托付書。工傷認(rèn)定申請(qǐng)表。申報(bào)工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。〔1〕--〔8〕項(xiàng)都要帶上原件和復(fù)印件用于核對(duì)。2.以上〔9〕--〔11〕材料都要加蓋用工單位的公章。5、工傷類型A、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作緣由受到事故損害的。C、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外損害的。D、患職業(yè)病的。F、在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故損害的。G、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形?！豆ｋU(xiǎn)條例》第十五條規(guī)定，職工有以下情形之一的，視同工傷：48B、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動(dòng)中受到損害的。復(fù)發(fā)的。A、因犯罪或者違反治安治理傷亡的。6、工傷申報(bào)、處理程序我公司。發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必需當(dāng)即報(bào)告我公司，我公司迅急組成事故調(diào)查小組進(jìn)展發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會(huì)同我公司馬上組織搶救傷員和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，準(zhǔn)時(shí)場(chǎng)。7、工傷有關(guān)費(fèi)用辦理手續(xù)和審批權(quán)限傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組爭(zhēng)論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報(bào)銷。到公司辦理手續(xù)后予以報(bào)銷。員工工傷休息必需由指定醫(yī)院出具休假證明。重傷人員如確需派人護(hù)理，必需由醫(yī)院出具護(hù)理證明。以醫(yī)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8、工傷就診范圍公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，包括xxxx縣內(nèi)和外地工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。需外地醫(yī)院治療的工傷人員，必需由本地醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明，報(bào)公司備案。9、傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施事故處理后，結(jié)案、歸納的事故資料有：證等材料。B、事故責(zé)任者的自述材料，醫(yī)療部門對(duì)工傷人員的診斷書等。準(zhǔn)時(shí)召開事故分析會(huì)，認(rèn)真找出事故緣由，做到事故緣由沒有查清不放過，事故責(zé)任者失及行政處分，直至追究刑事責(zé)任。，以消退危急因素及隱患。在教育措施上，加強(qiáng)安全消防學(xué)問教育和安全消防意識(shí)教育，對(duì)負(fù)傷者進(jìn)展復(fù)工安全教育。在治理措施上完善和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全防范措施。關(guān)處理。10、工傷致殘的鑒定6