銷售經(jīng)理工作計(jì)劃

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的推移，又迎了一個(gè)全新的起點(diǎn)，就是時(shí)候取出時(shí)間寫點(diǎn)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺粗朴営?jì)劃呢?下面就是大編入大家整理的銷售經(jīng)理工作計(jì)劃，期望能協(xié)助至大家!銷售經(jīng)理工作計(jì)劃1這里，我就如何創(chuàng)建、率領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展銷售工作，提高銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃搞如下簡(jiǎn)略定義：一、創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)一致、上入、平衡而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展蛻變首先就是必須用銷售業(yè)績(jī)?nèi)チR人的，而必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才就是關(guān)鍵。也許有人指出，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門，所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)太多建議。我要說(shuō)這其實(shí)就是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們必須東站在高處看看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益慘烈，回首20____及20____上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的出售犯罪行為漸趨理智，只有一流的銷售人員就可以精確有效率將品牌價(jià)值、一流技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的變現(xiàn)犯罪行為等傳達(dá)給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行作為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它明朗的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可信的服務(wù)。這其中的東西絕不就是一個(gè)普通人能夠抒發(fā)過(guò)來(lái)的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是必須創(chuàng)建一支既有凝聚力，又存有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，制成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。1、人員的挑選出我堅(jiān)信便宜公司鮮有一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，不好的人才存有更高的標(biāo)準(zhǔn)去來(lái)衡量。我指出專業(yè)銷售人才必不可少的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的科學(xué)知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職責(zé)職務(wù)。2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用科學(xué)知識(shí)武裝自己，就可以在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地汲取代萊科學(xué)知識(shí)，掌控更多的信息。我們必須制定不好計(jì)劃，定期展開(kāi)專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品科學(xué)知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都就是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要特別注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造出汽車銷售的正規(guī)軍。3、創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制，減少銷售人員的動(dòng)力。具體操作比如將底薪+傭金水解為底薪+傭金+獎(jiǎng)金，銷售人員分割明晰的級(jí)別(具體內(nèi)容細(xì)節(jié)詳盡匯報(bào))，這樣edges推動(dòng)員工積極性，提升工作效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。二、規(guī)范展廳管理：1、實(shí)行展廳5S管理(整理，整頓，打掃，潔凈，學(xué)識(shí))，打造出規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體內(nèi)容細(xì)節(jié)制訂計(jì)劃)2、人員規(guī)范必須存有詳盡周密的展廳值守計(jì)劃分工明晰，責(zé)任明晰，逐漸培養(yǎng)良好習(xí)慣。三、加強(qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提升品牌影響力，限度充分發(fā)揮品牌效應(yīng)的促進(jìn)作用，用品牌促進(jìn)銷售。我存有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中存有風(fēng)行車主，也尚待購(gòu)車族，存有熟識(shí)汽車品牌的人，也存有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)過(guò)多的介紹。的確，本人對(duì)風(fēng)行的深入細(xì)致介紹也就是將近段時(shí)間的事，大家都曉得，品牌在產(chǎn)品的宣傳中直觀而分散，效果顯著、印象深刻，有助于消費(fèi)者熟識(shí)產(chǎn)品，喚起出售性欲，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ū仨殢?qiáng)化對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：1、店面宣傳。包含店面里顯眼的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路相連接段或汽車城等邊線至少存有一個(gè)大型的、存有金溝線效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。3、汽車展訂貨。包含每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直就是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，的定坐落于大眾化的品牌，我們必須使它更加深入人心。(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本資金投入，廣宣一定必須節(jié)約成本花掉最輕的成本起著最有效率的效果不一定依靠報(bào)紙，DM宣傳，可以充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源展開(kāi)有效率的宣傳)4、使公司每位員工全員參予宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)：1、知己知彼，百戰(zhàn)不文定。我們應(yīng)付市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品搞調(diào)查與分析。具體內(nèi)容包含品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌控這些對(duì)于我們存有非常大的協(xié)助。(對(duì)競(jìng)品信息本人除了等待詳盡介紹)2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。3、對(duì)周邊城市特別就是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)當(dāng)及時(shí)介紹。4、研發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的促進(jìn)作用，前期盡量使有利于二級(jí)經(jīng)銷商，提升公司整體銷量(具體內(nèi)容細(xì)節(jié)制訂詳盡計(jì)劃)五、順利完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下發(fā)的銷售任務(wù)，必須搞一個(gè)具體內(nèi)容的布置。在時(shí)間與人員的精心安排都必須落到實(shí)處。個(gè)人的力量就是非常有限的，團(tuán)隊(duì)的力量就是無(wú)窮盡的，代不好團(tuán)隊(duì)就是提升銷量，做為部門經(jīng)理，必須想要做好本職工作，首先必須在思想上與公司維持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，順從公司領(lǐng)導(dǎo)，就可以確定一切阻礙，戰(zhàn)勝一切困難，干活不好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹繼續(xù)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)命令、規(guī)定。時(shí)刻不收緊自學(xué)，始終并使自己的思想跟上公司的發(fā)展。銷售經(jīng)理工作計(jì)劃2(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推展活動(dòng)。某某部門負(fù)責(zé)管理的客戶大體上能分成四類，即為現(xiàn)金管理客戶、公司并無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。融合全年的發(fā)展目標(biāo)，秉持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，拱角不Marchenoir，實(shí)行"保證保住大客戶，不懈努力轉(zhuǎn)型大客戶，堅(jiān)忍開(kāi)拓嶄新客戶"的策略，制訂詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司積極開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介會(huì)、非政府投標(biāo)和分散營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。穩(wěn)步分后層次、深入細(xì)致推展現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。必須經(jīng)過(guò)揪重點(diǎn)客戶不斷擴(kuò)大市場(chǎng)影響，進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部必須對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶展開(kāi)調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)二要的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)展開(kāi)營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶發(fā)掘深層次的市場(chǎng)需求，化解存有的問(wèn)題，提升客戶貢獻(xiàn)度。今年謀求追加現(xiàn)金管理客戶185200戶。深入細(xì)致開(kāi)發(fā)公司并無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)并無(wú)貸戶，這也就是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供給關(guān)鍵來(lái)源。20____年在去年積極開(kāi)展中小企業(yè)"弘業(yè)支付"主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷效果。必須秉持全系列公司的公司并無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上快速增長(zhǎng)，并著重提升質(zhì)量;必須優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)客戶比重，減少籌資成本率為，減少高附加值產(chǎn)品的銷售。必須重點(diǎn)狠抓公司并無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，不懈努力不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占到比。必須強(qiáng)化對(duì)公司并無(wú)貸戶保護(hù)管理，深入分析其支付特點(diǎn)，展開(kāi)全系列產(chǎn)品營(yíng)銷，不斷擴(kuò)大我行的支付市場(chǎng)份額。20____年必須努力實(shí)現(xiàn)嶄新上開(kāi)對(duì)公支付賬戶358001戶，支付賬戶天量快速增長(zhǎng)272430戶。搞好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷保護(hù)工作。針對(duì)全市除了部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)調(diào)用各種資源展開(kāi)營(yíng)銷，謀求全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷攻勢(shì)，謀求更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10弱、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334弱"等10多戶重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)讓配售工作，瞄準(zhǔn)他行及目標(biāo)客戶，展開(kāi)重點(diǎn)科技攻關(guān)。(二)強(qiáng)化服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展"支付優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動(dòng)?？蛻糍Y源就是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶就是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，必須利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步彰顯個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。必須建設(shè)不好三個(gè)渠道：一就是必須按照總行建議"二級(jí)分公司支付與現(xiàn)金管理部門至少布局3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(不含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情景至少搭載1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)加配，"構(gòu)筑起至高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。二就是強(qiáng)化物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公支付業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然就是柜面服務(wù)渠道。我行必須強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓投資理財(cái)中心改建中要充份研究對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)須要，滿足用戶客戶的市場(chǎng)需求。各行部要制訂詳盡的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不能一樣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)資料、服務(wù)建議、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等展開(kāi)指導(dǎo)。三就是必須開(kāi)拓電子銀行業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占到比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在穩(wěn)步"跑馬圈地"不斷擴(kuò)大市場(chǎng)比重的同時(shí)，還要"精耕細(xì)作"，開(kāi)拓存有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充份注重與利用分公司印發(fā)的目標(biāo)客戶目錄，存有側(cè)重于、存有針對(duì)地積極開(kāi)展?fàn)I銷工作，必須在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)搞好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)創(chuàng)建企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此做為客戶積極支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶化解在采用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中碰到的問(wèn)題，并盡早將電子銀行新產(chǎn)品所推薦給客戶，提升"動(dòng)戶率"和客戶使用率。深入開(kāi)展"支付優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動(dòng)。必須踐行以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，剖析制度，資源整合流程，以目標(biāo)客戶市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。大力推進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，強(qiáng)化服務(wù)管理，提升客戶滿意度，構(gòu)筑以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提高某某部門服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全系列公司又不好又慢地發(fā)展目標(biāo)。(三)大力推進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新步伐，加強(qiáng)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度支付與現(xiàn)金管理部做為產(chǎn)品部門，分擔(dān)著產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、保護(hù)與管理的職責(zé)強(qiáng)化營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。搞好總行全系列公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行支付賬戶管理三小核心系統(tǒng)的推展工作，為實(shí)行科學(xué)的營(yíng)銷管理供給技術(shù)手段。健全支付產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。一就是必須推行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行搭載產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理必須淪為搜集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二就是創(chuàng)建信息反饋機(jī)制。各行部將客戶市場(chǎng)需求匯總后上報(bào)分公司支付與現(xiàn)金管理部。分公司定期非政府聯(lián)系行、重點(diǎn)行舉行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，分散化解客戶關(guān)心的問(wèn)題。提升財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年必須穩(wěn)步實(shí)行支付與現(xiàn)金管理品牌策略，以"財(cái)智賬戶"為核心，在統(tǒng)一品牌下不斷擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提高品牌價(jià)值。必須對(duì)嶄新研發(fā)的支付與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)展開(kāi)品牌設(shè)計(jì)，制訂適度的品牌策略，列入至統(tǒng)一品牌體系中。強(qiáng)化財(cái)智賬戶品牌的推展力度，搞好品牌保護(hù)，秉持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。把握住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，不斷擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占到比，充分發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求的收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的非政府管理，明晰職責(zé)，強(qiáng)化考核，形成觸角廣為、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求意見(jiàn)反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體內(nèi)容、鞭策有效率的新產(chǎn)品推展機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)快速積極響應(yīng)本事，真正并使導(dǎo)入的新產(chǎn)品能盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得盈利。今年將面世本外幣一體化資金池、單位客戶信息通告、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。(四)狠抓客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)著手培育某某部門人才會(huì)用嘔吐憊芾恚實(shí)行日常工作規(guī)范，制訂行為準(zhǔn)則，創(chuàng)建和健全工作日志制度、客戶檔案制度、走訪調(diào)查客戶制度以及信息反饋制度。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將穩(wěn)步非政府各種支付和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，經(jīng)過(guò)深入基層培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大進(jìn)修人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)環(huán)境現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)需求。(五)加強(qiáng)流程管理，提升風(fēng)險(xiǎn)掌控水平必須以風(fēng)險(xiǎn)防控居多線，堅(jiān)忍健全支付制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新中，秉持制度先行。必須定期通報(bào)支付案件的動(dòng)向，制訂二要的防范措施，極力遏止支付案件出現(xiàn)。強(qiáng)化對(duì)支付中間業(yè)務(wù)總收入的管理，加強(qiáng)對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要著重充分發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的促進(jìn)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、阻塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存有的問(wèn)題必須展開(kāi)自查。銷售經(jīng)理工作計(jì)劃3本年度工作總結(jié)20____年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)不懈努力的工作，也存有了一點(diǎn)斬獲，即將來(lái)臨年終，我感覺(jué)存有必要對(duì)自己的工作搞一下總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作搞的更好，自己存有信……一、本年度工作總結(jié)20____年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)不懈努力的工作，也存有了一點(diǎn)斬獲，即將來(lái)臨年終，我感覺(jué)存有必要對(duì)自己的工作搞一下總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作搞的更好，自己存有信心也存有決意把明年的工作搞的更好。下面搞一下詳細(xì)的銷售工作總結(jié)。我就是今年十月份至公司工作的，同時(shí)已經(jīng)開(kāi)始成立銷售部，步入公司之后我通過(guò)不斷的自學(xué)產(chǎn)品科學(xué)知識(shí)，繳納同行業(yè)之間的信息和累積市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)進(jìn)度表儲(chǔ)值卡市場(chǎng)存有了一個(gè)深入細(xì)致的重新認(rèn)識(shí)和介紹。可以準(zhǔn)確、流利的應(yīng)付客戶所提及的各種問(wèn)題，精確的把握住客戶的須要，較好的與客戶溝通交流，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也獲得了幾個(gè)順利的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸累積至了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的重新認(rèn)識(shí)也存有一個(gè)比較透明化的掌控。在不斷的自學(xué)產(chǎn)品科學(xué)知識(shí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前存有了一個(gè)較大幅度的提升。雖然之前一直在專門從事銷售的有關(guān)工作，存有一定的銷售科學(xué)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較杰出的順利的銷售管理人才，還是存有一定距離的。本職的工作搞得不好，感覺(jué)自己還逗留在一個(gè)銷售人員的邊線上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度比較，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的不懈努力，探討制訂銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，明確提出“萬(wàn)事考試吧德行天下”的核心語(yǔ)句，并使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所重新認(rèn)識(shí)。部門全體員工總計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄送公司宣傳資料三千余封，不懼寒冷，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓展開(kāi)陌生造訪，為即將到來(lái)的狂熱銷售旺季打贏了基礎(chǔ)搞好了準(zhǔn)備工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制訂了詳盡的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)轉(zhuǎn)制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這就是我指出我們搞的比較不好的方面，但在其他方面在工作中我們作法還是存有非常大的問(wèn)題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的工作搞的就是不好的，可以說(shuō)道就是銷售搞的十分的失利?？陀^上的一些因素雖然存有，在工作中其他的一些作法也存有非常大的問(wèn)題，主要整體表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太太少。銷售部就是今年十月中旬已經(jīng)開(kāi)始工作的，在已經(jīng)開(kāi)始工作至現(xiàn)在存有記述的客戶出訪記錄存有210個(gè)，加之沒(méi)記錄的歸納為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體排序五個(gè)銷售人員一天造訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字來(lái)看我們基本的出訪客戶工作沒(méi)搞好。2)溝通交流比較深入細(xì)致。銷售人員在與客戶溝通交流的過(guò)程中，無(wú)法把我們公司產(chǎn)品的情況十分準(zhǔn)確的表達(dá)給客戶，介紹客戶的真正見(jiàn)解和意圖;對(duì)客戶明確提出的某項(xiàng)建議無(wú)法作出快速的反應(yīng)。在表達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不曉得客戶對(duì)我們的產(chǎn)品存有幾分介紹或拒絕接受的什么程度，在被婉拒之后沒(méi)二次跟蹤就是一個(gè)可怕的犯規(guī)。3)工作沒(méi)一個(gè)明晰的目標(biāo)和詳盡的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)培養(yǎng)一個(gè)寫下工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處在放任自流的狀態(tài)，從而引起銷售工作沒(méi)一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)合理的分配，工作局面紛亂等各種不當(dāng)?shù)暮蠊?)嶄新業(yè)務(wù)的拓展比較，業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)大，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不弱，業(yè)務(wù)能力除了等待提升。三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)就是慘烈的，我公司的發(fā)生更是激化了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司實(shí)力雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都就是其他公司無(wú)法比擬的。在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司實(shí)力雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，予以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)獲得小比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造出山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場(chǎng)就是較好的，形勢(shì)就是緊迫的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話去歸納，在技術(shù)發(fā)展非常快地今天，明年就是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)把銷售搞好，沒(méi)把握住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能將喪失這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。銷售經(jīng)理工作計(jì)劃4銷售經(jīng)理的職責(zé)之關(guān)鍵性無(wú)可厚非。做為一名銷售經(jīng)理，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言，銷售經(jīng)理就是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體內(nèi)容工作之間的紐帶，對(duì)客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提升總收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售經(jīng)理，除了必須鐘愛(ài)履行職責(zé)本崗位職責(zé)，更要存有冷靜的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，俱存有掌控、分析、解決問(wèn)題的能力和猛烈的使命感。工作責(zé)任主要整體表現(xiàn)在：嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員的工作、制訂銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的測(cè)評(píng)、上下級(jí)的溝通交流、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等。我的工作計(jì)劃：第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很清楚。首先我要說(shuō)，每位銷售人員都會(huì)存有自己的一套銷售理念。一已經(jīng)開(kāi)始，我就是不能即時(shí)曉得每位銷售人員的特色在哪里，須要等全然介紹的時(shí)候，就必須充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存有可以發(fā)掘的潛力，我會(huì)對(duì)其展開(kāi)適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)，協(xié)助他(她)順利完成公司下發(fā)的銷售指標(biāo)，從而去填補(bǔ)其不足之處。做為銷售經(jīng)理，須要督導(dǎo)的方面：1.分析市場(chǎng)狀況，恰當(dāng)做出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)按程序;2.擬定年度銷售計(jì)劃，水解目標(biāo)，按程序并督導(dǎo)實(shí)行;3.擬定年度預(yù)算，水解、按程序并督導(dǎo)實(shí)行;4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理展開(kāi)人員配備;5.把握住重點(diǎn)客戶，參予關(guān)鍵性銷售談判和簽訂合約6.高度關(guān)注所劃歸人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通交流化解;7.非政府創(chuàng)建、完善客戶檔案;8.指導(dǎo)、巡查、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;9.向輕易下級(jí)許可，并布置工作;10.定期向輕易上級(jí)家訪;11.定期匯報(bào)輕易下級(jí)家訪，并對(duì)其做出工作測(cè)評(píng);12.負(fù)責(zé)管理本部門人員晉升的獎(jiǎng)提名;13.負(fù)責(zé)管理制訂銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，按程序后推行;14.負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);15.根據(jù)工作須要調(diào)配輕易下級(jí)的工作崗位，按程序后推行并轉(zhuǎn)回人力資源部備案。第二、嚴(yán)格執(zhí)行銷售人員的工作：做為銷售經(jīng)理，須要嚴(yán)格執(zhí)行的方面：1.銷售部工作目標(biāo)的順利完成;2.銷售目標(biāo)制訂和水解的合理性;3.工作流程的恰當(dāng)繼續(xù)執(zhí)行;4.研發(fā)客戶的數(shù)量;5.造訪客戶的數(shù)量;6.客戶的介入程度;7.銷售談判技巧的運(yùn)用;8.銷售業(yè)績(jī)的順利完成量;9.較好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;10.所轄人員的技能培訓(xùn);11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;12.紀(jì)律犯罪行為、工作秩序、整體精神面貌;13.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與保護(hù);第三、銷售目標(biāo)的制訂：銷售業(yè)績(jī)的制訂必須存有一定的依據(jù)，無(wú)法憑空想象。必須根據(jù)公司的現(xiàn)狀，哈氏甲市場(chǎng)，仔細(xì)觀察分割。當(dāng)然無(wú)法缺乏的就是銷售濃、旺季的考量。我必須以公司為一個(gè)基準(zhǔn)展開(kāi)實(shí)際的預(yù)估。隨后必須搞的事情就是全面落實(shí)至每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分至每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績(jī)必須就是多少，季度銷售業(yè)績(jī)就是多少，從而很輕松的順利完成公司下發(fā)的季銷售業(yè)績(jī)。最終順利完成每年的銷售指標(biāo)。第四、定期的銷售總結(jié)：其實(shí)，銷售總結(jié)工作就是須要和銷售目標(biāo)結(jié)合展開(kāi)的。銷售總結(jié)主要目的就是使每一位銷售人員能夠很具體內(nèi)容的總結(jié)在過(guò)去銷售的時(shí)間里面搞了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出來(lái)銷售順利的法則。當(dāng)然，我們可能將也可以遇上銷售不順利的案例。倘若碰到這樣的事情，我們也必須積極主動(dòng)直面，看一看自己在銷售過(guò)程中間存有什么地方?jīng)]考量健全，什么地方以后必須改良的。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也就是我與銷售人員的交流溝通交流的不好機(jī)會(huì)。我能夠曉得銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在搞一些什么樣的事情，遇到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給與他們協(xié)助，從而并使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。銷售總結(jié)同樣也可以獲得一些有關(guān)產(chǎn)品的信息，曉得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。必須曉得，我們不踢并無(wú)準(zhǔn)備工作之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)道就是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也就是公共關(guān)系的一個(gè)關(guān)鍵方面。如今的銷售模式不再就是純粹的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。較好的順利完成銷售任務(wù)，起至決定性左右的就必須就是銷售團(tuán)隊(duì)。在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明晰為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的創(chuàng)造力優(yōu)勢(shì)，就是其感覺(jué)這樣的工作很適宜自己的發(fā)展。感覺(jué)重新加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像是重新加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想要，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)討厭自己的工作，討厭我們的環(huán)境的。公司為大家締造了較好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供更多和構(gòu)建了較好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員必須感覺(jué)到滿足用戶，并胸懷關(guān)愛(ài)的心?，F(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的直觀的打聽(tīng)工作，而是可以分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也就是至關(guān)重要的。也就是起至決定性促進(jìn)作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都就是存有自己的見(jiàn)解，都就是一味的按照自己的見(jiàn)解回去銷售產(chǎn)品，那么，還可以存有公司文化，公司形象嗎?答案就是確實(shí)的。我必須使每一位銷售人員教給適當(dāng)?shù)臇|西。第六、績(jī)效考核的測(cè)評(píng)：績(jī)效考核的測(cè)評(píng)雖然比較繁雜，但是勢(shì)在必行。對(duì)于較好的順利完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核就是一個(gè)比較輕易的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表的制訂可以由我去搞，大致的內(nèi)容包含：1.原本計(jì)劃的銷售業(yè)績(jī)2.實(shí)際順利完成業(yè)績(jī)3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量4.現(xiàn)有客戶的造訪數(shù)量6.月訂車數(shù)量7.追加研發(fā)客戶數(shù)量8.遺失客戶數(shù)量9.銷售人員的犯罪行為紀(jì)律10.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率11.市場(chǎng)需求資源客戶的答復(fù)工作情況第七、上下級(jí)的溝通交流：銷售經(jīng)理也起至著穿針引線的促進(jìn)作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳盡的全面落實(shí)至每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所碰到的實(shí)際困難。第八、銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員培訓(xùn)的主要促進(jìn)作用是：1.提高公司整體形象2.提高銷售人員的銷售水平3.易于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理4.成功形成定單的產(chǎn)生我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包含："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面必須來(lái)說(shuō)還是很廣的，當(dāng)然，我也可以根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間加插一個(gè)案例分析、空戰(zhàn)演練等。銷售經(jīng)理當(dāng)月工作總結(jié)及次月計(jì)劃經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是較好，但使我也存有了一點(diǎn)斬獲，即將來(lái)臨年終，我真的領(lǐng)導(dǎo)使搞一個(gè)總結(jié)非常存有必要。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作搞的更好，自己存有信心也存有決意把12月份的工作搞的更好。下面我對(duì)上月的工作展開(kāi)詳細(xì)的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷售中心全體員工共同的不懈努力，制訂銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料(嶄新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“狂熱”12月銷售旺季打贏了基礎(chǔ)搞好了準(zhǔn)備工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制訂了詳盡的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)轉(zhuǎn)制度，出現(xiàn)撞到單實(shí)施辦法，ERP追蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這就是我指出公司對(duì)我們?nèi)w銷售搞的比較不好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們作法還是存有非常大的問(wèn)題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我的工作搞的就是不好的，基本可以說(shuō)道就是搞的十分的失利。客觀上的一些因素雖然存有，在工作中其他的一些作法也存有非常大的問(wèn)題，主要整體表現(xiàn)在1.嶄新客戶的拓展比較(追加電話量太太少)，業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)大，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不弱，業(yè)務(wù)能力除了等待提升。2.銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體排序十個(gè)銷售人員平均值一天造訪的客戶量沒(méi)一個(gè)。從訪華記錄來(lái)看我們基本的出訪客戶工作沒(méi)搞好。3.溝通交流比較深入細(xì)致。銷售人員在與客戶溝通交流的過(guò)程中，無(wú)法把我們公司產(chǎn)品的情況十分準(zhǔn)確的表達(dá)給客戶，無(wú)法介紹客戶的真正見(jiàn)解和意圖，對(duì)客戶得出的問(wèn)題無(wú)法作出快速的反應(yīng)。

特別就是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是回去認(rèn)知客戶，給客戶打聽(tīng)借口其實(shí)就是給自己打聽(tīng)借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種比拼勁兒比較。4.工作沒(méi)一個(gè)明晰的目標(biāo)和詳盡的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)培養(yǎng)較好地工作習(xí)慣，銷售工作處在放任自流的狀態(tài)，從而引起銷售工作沒(méi)一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)合理的分配，工作局面紛亂等各種不當(dāng)?shù)暮蠊?。市?chǎng)分析現(xiàn)在大連搞網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的勁敵也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬最出色的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)就是慘烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都就是其他公司無(wú)法較之的。我們必須掏出這份底氣去。我們現(xiàn)在高就高在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能夠在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所確保，就可以表明他們的銷售就是比我們?nèi)醯模绻覀兊匿N售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō)，超人了。什么100%快速增長(zhǎng)全然沒(méi)問(wèn)題。12月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)1.必須把部門創(chuàng)建成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)平衡的銷售團(tuán)隊(duì)。人才就是最寶貴的資源，確保長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)就是源于能夠存有一批牛B的銷售。2.創(chuàng)建一支具備凝聚力，存有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)就是確保業(yè)績(jī)的顯然。在以后的工作中創(chuàng)建一個(gè)人與自然，具備殺傷力的團(tuán)隊(duì)做為一項(xiàng)主要的工作去揪。3.健全銷售制度，創(chuàng)建一套明晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理就是我現(xiàn)在最棘手的問(wèn)題，銷售人員執(zhí)勤，見(jiàn)到客戶處在放任自流的狀態(tài)。健全銷售管理制度的目的就是使員工在工作中充分發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作必須存有高度的責(zé)任心。加強(qiáng)員工的執(zhí)行力，從而提升工作效率。4.培育他們辨認(rèn)出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提升的習(xí)慣。

只有自己?jiǎn)柍龅膯?wèn)題自己就可以別一回憶起訾，我平時(shí)再怎么談碰到問(wèn)題了一樣無(wú)能為力。就得他們自己?jiǎn)?，我們大家一起化解才行及?.銷售目標(biāo)。根據(jù)下發(fā)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況水解至每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)水解至各個(gè)人身上，順利完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在順利完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提升業(yè)績(jī)。最后總結(jié)兩點(diǎn)就是1.提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建一個(gè)較好的銷售團(tuán)隊(duì)2.存有一個(gè)不好的工作模式與工作習(xí)慣就是我們工作的關(guān)鍵?？傊痪湓挘喝σ愿啊ｄN售經(jīng)理工作計(jì)劃5不知不覺(jué)，步入公司已經(jīng)存有1年了。也淪為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20____年將完結(jié)，我想要在歲末的時(shí)候?qū)懗隽?0____年工作計(jì)劃。轉(zhuǎn)眼間又必須步入代萊一年20____年了，代萊一年就是一個(gè)充滿著挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力已經(jīng)開(kāi)始的一年，也就是我非常關(guān)鍵的一年。生活和工作壓力誘惑我必須努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我簽定了本年度工作計(jì)劃，以便并使自己在代萊一年里存有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、銷量指標(biāo)：上級(jí)下發(fā)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7