家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實施方案

精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 PAGE17家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實施方案各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝一、目的和意義家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以家庭醫(yī)生為主體，以家庭為單位，全面健康管理為目標(biāo)，通過責(zé)任制服務(wù)的形式，為家庭成員提供安全、有效、連續(xù)、可及的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度，堅持主動服務(wù)、上圍繞家庭積極主動地開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的意識，規(guī)范服務(wù)行為，逐步實現(xiàn)“二、工作原則㈠堅持以人的健康為中心。家庭醫(yī)生式服務(wù)是對城鄉(xiāng)居民及其家庭進行健康管理，實現(xiàn)居民與“家庭醫(yī)生”的責(zé)任契約關(guān)系，滿足城鄉(xiāng)居民多樣化和個性化的需求，逐步形成家庭健康管理的良性互動。㈡堅持充分告知、自愿簽約。通過廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解家庭醫(yī)生服務(wù)團隊的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。充分考慮到居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的信任程度，尊重居2017年年底，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式在服務(wù)30%以上。根據(jù)實際服務(wù)能力，首先以轄區(qū)的建檔立卡貧困人員、老年人、慢性病患者、嬰幼兒、孕優(yōu)先服務(wù)。㈣堅持規(guī)范服務(wù)、強化考核。根據(jù)服務(wù)工作要求，結(jié)合自身服務(wù)能力，明確服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施情況、簽約情況、提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，列入對機構(gòu)、團隊及個人的考核內(nèi)容。㈤堅持政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與。家庭醫(yī)生式服務(wù)是一項惠及城鄉(xiāng)居民的民生工程，爭取鎮(zhèn)政府的重視和支持，加強部門協(xié)作，加大宣傳力度，形成城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生契約服務(wù)的良好社會氛圍。三、工作模式㈠家庭醫(yī)生團隊－城鄉(xiāng)居民模護士和公共衛(wèi)生、醫(yī)技等其他專業(yè)人員組成家庭醫(yī)生團隊，具體團隊人員組成和數(shù)量由衛(wèi)生院結(jié)合實際確定，原則上每個團隊明確一名具備醫(yī)師資質(zhì)的人員作為團隊首席健康顧問兼團隊長，其余人員作為輔助來源擔(dān)任家庭健康顧問。家庭醫(yī)生服務(wù)團隊與城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)，原則上每個家庭醫(yī)生服務(wù)團隊負(fù)責(zé)500-6008002000人左右。㈡“家庭醫(yī)生團隊－家庭健康顧問－城鄉(xiāng)居民機構(gòu)的所有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員都要承擔(dān)家庭健康顧問職責(zé)，與城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)。家庭健康醫(yī)生的主要職責(zé)是對公共衛(wèi)生服務(wù)的落實進行管理和督促，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立家庭醫(yī)生團隊作為支撐，與家庭健康顧問共同開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作。團隊采取團隊長負(fù)責(zé)制，團隊內(nèi)部既分工又合作。轄區(qū)內(nèi)居民根據(jù)自身意愿、結(jié)合衛(wèi)生院團隊分片包戶劃分情況情況選擇并簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原1需解約需告知家庭醫(yī)生并簽字確認(rèn)，不提出解約視為自動續(xù)約。四、服務(wù)范圍家庭醫(yī)生是服務(wù)團隊的一員，是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人。以居民健康需求為導(dǎo)向，以轄區(qū)婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點服務(wù)對象，按照省、市和縣要求，提供相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服針對性地提供健康教育和健康促進服生服務(wù)。五、管理內(nèi)容家庭醫(yī)生團隊在衛(wèi)生院組織領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府和村委會的協(xié)調(diào)參與下，以主動服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式開展服務(wù)。㈠開展工作宣傳。在轄區(qū)村委會的配合下，在每個村設(shè)置宣傳牌，向居民公示為其提供健康服務(wù)管理的家庭醫(yī)生的姓名、服務(wù)項目、服務(wù)時間、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話等內(nèi)容,讓每個居民知曉自己的家庭醫(yī)生。充分利用義診、開展健康教育活動、建立居民健康檔案和門急診等工作機會，大力宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。㈡建立家庭醫(yī)生分片包戶制。對戶籍居民實施健康管理包戶制，可以以村民小組為單位實行包片制,每個團隊各包若干片,即家庭醫(yī)生對自己所負(fù)責(zé)服務(wù)的家庭按需求提供包括電話咨詢、健康教育、就醫(yī)問藥、預(yù)防保健、康復(fù)指導(dǎo)等基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，保證建立一份家庭健康檔案、簽訂一份家庭醫(yī)生服務(wù)承諾書。㈢實施上門服務(wù)巡診制。家庭醫(yī)生根據(jù)自己所服務(wù)的家庭數(shù)量和健康管理需求合理地安排在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的工作時間和到家庭的上門服務(wù)巡診時間，以彈性工作時間法應(yīng)用于上門訪視。要及時收集、認(rèn)真整理以家庭為中生上門服務(wù)必須穿統(tǒng)一制服并佩戴胸應(yīng)及時掌握居民評價，根據(jù)居民反映，對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進行不斷改進和提高，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)及時總結(jié)，并定期收集、上報工作動態(tài)。㈣建立信息交流平臺。充分發(fā)揮各QQ六、績效考評我院定期對各團隊工作開展情況進行交叉督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果納入績效考核。七、工作步驟(一)2017815日-25日，組織轄區(qū)通過平面宣傳、上門宣傳等多種方式，廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對城鄉(xiāng)居民健康的促進作用，使之深入人心，變被動簽約為主動簽約。㈢具體實施。2017826-9月30適合自己的工作模式，逐步開始簽約工作，提供各項服務(wù)，并及時向城鄉(xiāng)居民公示簽約情況。201712衛(wèi)計局督導(dǎo)檢查要求，我院組織對轄區(qū)內(nèi)各機構(gòu)開展家庭醫(yī)生式服務(wù)工作情況組織進行考核。八、加強溝通協(xié)調(diào)建立健全衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室長期穩(wěn)定、制度化的協(xié)作機制，健全兩者之間就診“綠色通道”，建立起分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度，村衛(wèi)生室人員作為家庭醫(yī)生團隊在該村開展服務(wù)時的自然成員和首診服務(wù)提供方，對于通過簽約團隊就診患者，予以優(yōu)先安排就診、住院等服務(wù)，鄉(xiāng)村兩級無縫銜接。充分發(fā)揮政府在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中的作用，逐步建立起“首診在基層、按需進醫(yī)院、雙向診療、全專結(jié)合”的醫(yī)療服務(wù)體系和服務(wù)模式。九、工作要求㈠高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各服務(wù)團隊要把家庭醫(yī)生式服務(wù)作為今年一項重要工作來抓。統(tǒng)籌安排，落實責(zé)任，分責(zé)任落實到人。要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)納入團隊和個人的績效考核。㈡深入發(fā)動，廣泛宣傳。各服務(wù)團隊要結(jié)合實際，開展多種宣傳活動，按照“七公開”的要求，在居民易于看見的位置安裝公示牌或宣傳欄，公示牌要標(biāo)宣傳海報張貼至樓門院門或各村居政務(wù)公開欄，家庭醫(yī)生式服務(wù)聯(lián)系卡發(fā)放至每一戶家庭。做到公示牌深入村居、聯(lián)系卡深入家庭、家庭醫(yī)生式服務(wù)深入人心。(三)計局的工作安排和部署，衛(wèi)生院將對家庭醫(yī)生進行多層面、多角度業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等培訓(xùn)。著力加強醫(yī)患溝通技巧和家庭醫(yī)學(xué)服務(wù)理念的培訓(xùn)，改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)方式，利用規(guī)范的診療活動和良好的服務(wù)態(tài)度，提高居民的信任度和滿意度。篇三為深入貫徹落實中央和省、市關(guān)于全面推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的有關(guān)要求，縣政府決定在全縣開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，為確保工作順利推進，特制定本方案。一、總體要求市衛(wèi)生與健康大會精神，以新時期衛(wèi)生與健康工作方針為指導(dǎo)，以維護全縣人民群眾健康為中心，推動醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉，全面推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理服 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 1“務(wù)有人幫“政府主導(dǎo)、群眾自”的原則，從高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、留守家庭等重點人群。到2017年年底，全縣家庭醫(yī)生35%，重點人群65%以上，困難群眾和計劃生育特殊家庭實現(xiàn)全覆蓋。2019年，簽約服務(wù)擴大到全人群，力爭每個家庭11份電子健康檔案。二、服務(wù)模式推行“家庭簽約、分類管理、團隊服務(wù)”的工作模式，以縣級公立醫(yī)院和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)為支撐平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)團隊為技術(shù)保障、鄉(xiāng)村醫(yī)生為責(zé)任主體，向簽約居民提供“家庭醫(yī)生+服務(wù)團隊+支撐平臺”的層級化團隊服務(wù)。 精選公文范文 精選公文范文 精選公文范文 PAGE28第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)直接與居民簽訂服務(wù)協(xié)議及日常簽約服務(wù)工作的開展與實施。家庭醫(yī)生主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院注冊的全科醫(yī)生或具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生等組成。服務(wù)團隊。服務(wù)團隊由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生或具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師與公衛(wèi)醫(yī)生、護士、婦幼保健人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生等組成。家庭醫(yī)生代表服務(wù)團隊與簽約并提供團隊服務(wù)。逐步實現(xiàn)每個家庭醫(yī)生團隊都能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)?？h級公立醫(yī)院和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。家庭簽約。根據(jù)服務(wù)半徑和人口劃分簽約服務(wù)區(qū)域，以家庭為單位自愿選1約，也可跨區(qū)域簽約。簽約周期原則上1團隊簽約。每個家庭醫(yī)生團隊簽約戶數(shù)1000戶左右。支撐平臺?？h級公立醫(yī)院和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)為簽約服務(wù)提供技術(shù)支撐。整合共享區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源，加強區(qū)域影像、心電、檢驗、病理、消毒供應(yīng)等共享中心建設(shè)，構(gòu)建定位明確、分工協(xié)作和防、治、管“三位一體”的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)自身情況和地理位置與縣級公立醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，建立縱向協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，為簽約服務(wù)提供技術(shù)保障。分類管理。家庭醫(yī)生服務(wù)團隊對老孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人以及留守家庭、貧困家庭、失獨家庭等重點人群進行分類統(tǒng)計。根據(jù)簽約對象健康狀況和人員構(gòu)成實行分類管理，滿足不同人群、不同層次的健康需求。組合式簽約。按照縣、鄉(xiāng)、村常見病、多發(fā)病和慢性病分級診療要求，建立基層與縣級醫(yī)療機構(gòu)相銜接的雙向協(xié)作機制，對簽約居民在就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、康復(fù)等方面給予政策支持。縣級醫(yī)院為簽方便簽約對象優(yōu)先轉(zhuǎn)診和住院。引導(dǎo)縣級醫(yī)院下轉(zhuǎn)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者。在組合外就醫(yī)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序轉(zhuǎn)診。三、簽約內(nèi)容共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)?；踞t(yī)療服務(wù)涵蓋常見病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥和就醫(yī)路徑指導(dǎo)、轉(zhuǎn)診預(yù)約等；公共衛(wèi)生服務(wù)涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)；健康管理服務(wù)是為簽約居民提供健康咨詢、健康監(jiān)測、健康評估以及康復(fù)指導(dǎo)等，提升全民健康水平。注重發(fā)揮中醫(yī)藥在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中的作用，基本醫(yī)療服務(wù)和健康管理中應(yīng)包括一定比例的中醫(yī)藥服務(wù)?！胺?wù)包”設(shè)置。務(wù)內(nèi)容包括免費的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，基本醫(yī)療服務(wù)。2個類型居民。對于未簽約居民，也應(yīng)按規(guī)范提供基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理，逐步引導(dǎo)未簽約居民加入簽約“個性化服務(wù)包”流程、標(biāo)準(zhǔn)和費用，由縣衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、財政、發(fā)展改革、價格等部門協(xié)商確定。四、付費機制家庭醫(yī)生為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據(jù)簽約服務(wù)人數(shù)按年收取簽約服務(wù)費，由醫(yī)?；稹⒒竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民付費等組成。按上級文件規(guī)定，醫(yī)?；鸢凑諈⒈Ｈ藛T個人年10％的標(biāo)準(zhǔn)提取，用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費用；基本公共衛(wèi)生服務(wù)5元的標(biāo)準(zhǔn)進行列支用于簽約服務(wù)。居民可依據(jù)“知”議中，約定個性化服務(wù)項目內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。簽約服務(wù)經(jīng)費主要用于簽約服務(wù)團隊開展簽約服務(wù)的勞務(wù)、交通、通訊、培訓(xùn)、宣傳及考核獎勵等必要支出。實行“經(jīng)費伴隨任務(wù)走”的撥付方式，根據(jù)考核結(jié)果撥付結(jié)算費用。簽約服務(wù)團隊向簽約居民提供約定的服務(wù)，除按規(guī)定收取簽約服務(wù)費外，不得另行收取一般診療費。五、激勵措施調(diào)動“需方”積極性。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)模式，主動向簽約居民提供上門服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，讓簽約居民享有預(yù)約轉(zhuǎn)診、用藥銜接、醫(yī)保支付和健康管理等方面的優(yōu)惠政策，增強群眾主動簽約的意愿。調(diào)動“供方”積極性。加快全科醫(yī)生隊伍建設(shè)，提升簽約服務(wù)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院合理確定績效工資總量，提高家庭六、管理方式職責(zé)劃分。縣衛(wèi)生計生委制定鄉(xiāng)、村兩級簽約服務(wù)考核指導(dǎo)意見。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)團隊組建和任務(wù)分配，并結(jié)合工作實際在績效考核方案中增加簽約服務(wù)考核項目?？h級公立醫(yī)院和公共衛(wèi)生機構(gòu)負(fù)責(zé)為家庭醫(yī)生服務(wù)團隊提供技術(shù)和資源支持。監(jiān)管考評。縣衛(wèi)生計生、人力社會資源保障、財政部門要健全簽約服務(wù)管理規(guī)范。建立以簽約對象數(shù)量與結(jié)構(gòu)、費用控制、基層就診比例、中醫(yī)藥服務(wù)比例等為主要指標(biāo)的考核評價體系。每月對家庭醫(yī)生團隊人員開展評價考核，考核結(jié)果與簽約團隊和個人績效分配掛鉤。七、配套政策醫(yī)保支付。充分發(fā)揮醫(yī)保支付的引導(dǎo)作用，拉開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與縣級醫(yī)療機構(gòu)的報銷差距。對簽約服務(wù)居民實行差異化政策，鼓勵參保人參與簽約服務(wù)。對符合規(guī)定通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診的住院患者，向上轉(zhuǎn)診時可以連續(xù)計算起付線，向下轉(zhuǎn)診時不再另設(shè)住院起付線。用藥銜接。合理配置鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品目錄，有效銜接基層與1個月藥量的長處方。協(xié)作聯(lián)動。優(yōu)化縣域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與縣級公立醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)縣域聯(lián)動?？h域按照“”開展協(xié)作醫(yī)療，探索建立緊密型醫(yī)療聯(lián)合體。通過上級醫(yī)院專家下沉?xí)\、駐點服務(wù)等，帶教家庭醫(yī)生服務(wù)團隊。縣級公立醫(yī)院為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)預(yù)留專家號，建立綠色轉(zhuǎn)診通道。人才培養(yǎng)。通過基層衛(wèi)生“369人才工程”大在職人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)力度，落實全科醫(yī)生雙注冊制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部成立全科醫(yī)學(xué)科，擴充和穩(wěn)定全科醫(yī)生隊伍。加強鄉(xiāng)村一體化建設(shè)，對無人執(zhí)業(yè)的村衛(wèi)生室,可以統(tǒng)籌調(diào)劑或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派駐具備執(zhí)業(yè)資格人員在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè),并按規(guī)定辦理變更執(zhí)業(yè)注冊。鼓勵縣級公立醫(yī)院的?？漆t(yī)師以及退休醫(yī)務(wù)人員參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊?！疤钇窖a齊”認(rèn)真落實政府辦醫(yī)責(zé)任，加大基層醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)力度，每個街道辦事處或每3—101所社區(qū)衛(wèi)生服1所政府舉辦的鄉(xiāng)“建設(shè)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，著力加強基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療加強家庭醫(yī)生簽約服務(wù)必需設(shè)施設(shè)備配備，有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可為家庭醫(yī)生配備統(tǒng)一的著裝、出診裝備、交通工具等。全面提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力，更好服務(wù)廣大群眾。信息化建設(shè)。推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，以移動APP時互動平臺、雙向轉(zhuǎn)診平臺、公共衛(wèi)生服務(wù)管理平臺為介質(zhì)，建立家庭醫(yī)生與簽約居民的服務(wù)互動平