FSC-QP-05銷售控制程序

修訂記錄修訂日期修訂內(nèi)容頁(yè)次版本核準(zhǔn)審核制定受控文件章謝XXXXXX一：目的按照FSC標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)FSC產(chǎn)品的銷售過(guò)程進(jìn)行管理。二：適用范圍本公司的銷售FSC產(chǎn)品的接單、發(fā)貨、開(kāi)票等過(guò)程。三：職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)本程序的建立、實(shí)施和保持。四：程序業(yè)務(wù)人員接到客戶訂單后，識(shí)別客戶FSC的要求業(yè)務(wù)人員確定客戶所需的FSC產(chǎn)品是否在證書(shū)范圍及“FSC產(chǎn)品組清單”內(nèi)，如不在認(rèn)證范圍之內(nèi)，則不能接此訂單。業(yè)務(wù)人員確定客戶對(duì)產(chǎn)品的要求（包括FSC信息等），經(jīng)評(píng)審，能滿足客戶要求的，則予以簽訂。業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶訂單，通知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行出貨安排，《出貨通知單》中應(yīng)注明FSC產(chǎn)品的訂單編號(hào)及該單編號(hào)。按照訂單信息，業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備相關(guān)的文件（包括運(yùn)輸文件等）和存檔文件，倉(cāng)庫(kù)安排出貨并和顧客保持聯(lián)系。業(yè)務(wù)發(fā)票和運(yùn)輸文件中應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：a)客戶的名稱和地址。b)發(fā)票或發(fā)貨單開(kāi)出的日期。c)產(chǎn)品描述和FSC產(chǎn)品組中同類產(chǎn)品的描述是一致的，并且應(yīng)當(dāng)在FSC產(chǎn)品組清單內(nèi)。如FSC產(chǎn)品類別、FSC聲明、樹(shù)種、數(shù)量、規(guī)格等。d)本公司取得的由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效的COC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈證書(shū)的注冊(cè)號(hào)。e)相關(guān)的產(chǎn)品批次信息（生產(chǎn)批號(hào)）。f)銷售訂單號(hào).公司確保a)在發(fā)票或發(fā)貨單上應(yīng)清楚標(biāo)明本公司取得的FSC證書(shū)號(hào)碼、FSC聲明。b)發(fā)貨單/裝箱單/裝柜清單以及相關(guān)的出貨文件應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品批次信息。c)應(yīng)在發(fā)票或發(fā)貨單上標(biāo)明FSC認(rèn)證產(chǎn)品相關(guān)信息。d)FSC產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在FSC產(chǎn)品組清單內(nèi)。業(yè)務(wù)人員根據(jù)銷售訂單和銷售發(fā)票或發(fā)貨單每月對(duì)銷售的FSC產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且每年進(jìn)行匯總“FSC產(chǎn)品銷售年度報(bào)表”。相關(guān)文件《FSC標(biāo)簽使用控制程序》相關(guān)記錄銷售訂單FSC產(chǎn)品組清單FS