2023年供電所工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?供電所工作?總結(jié)__?年來，我所?總體工作在?局黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下在?機(jī)關(guān)部門的?大力幫助下?，以年初局?行政提出的?：“住一條?總線、夯實(shí)?二個(gè)基礎(chǔ)、?開展三項(xiàng)活?動(dòng)、建立四?個(gè)常態(tài)運(yùn)行?機(jī)制、實(shí)現(xiàn)?五個(gè)提高。?”為工作思?路，以安全?為中心，以?“創(chuàng)一流”?為動(dòng)力，以?抓用電管理?為重點(diǎn)，多?經(jīng)收入為保?證，通過全?所員工的辛?苦努力，安?全穩(wěn)定、順?利、圓滿的?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)指?標(biāo)?，F(xiàn)將我?所一年來的?工作情況向?各級領(lǐng)導(dǎo)簡?要匯報(bào)如下?：一、經(jīng)?濟(jì)效益完成?情況1、?供電量完成?___萬K?WH，超年?控計(jì)劃__?_萬KWH?，與去年同?期增加__?_%。2?、售電量完?成___萬?KWH，超?年控計(jì)劃_?__萬KW?H，與去年?同期上升_?__%。?3、線損率?：低壓綜合?線損率為_?__%，與?年控計(jì)劃_?__%，下?降0.32?百分點(diǎn)。與?去年同期的?___%，?下降了1.?22百分點(diǎn)?，單臺線損?達(dá)標(biāo)率__?_%，與年?控計(jì)劃__?_%，上升?___%，?與去年同期?___%上?升___個(gè)?百分點(diǎn)。?4、售電均?價(jià)：綜合售?電均價(jià)為0?.6801?/千瓦時(shí)。?5、營業(yè)?普查，共計(jì)?普查約__?_戶，其中?重新核比_?__戶，平?均每月合理?增收約__?_萬元，為?公司追回?fù)p?失約___?萬元。6?、多經(jīng)收入?：共計(jì)完成?多經(jīng)產(chǎn)值_?__萬元。?7、電費(fèi)?回收___?%。二、?重抓思想工?作，提高職?工隊(duì)伍綜合?素質(zhì)本所?始終把建設(shè)?職工隊(duì)伍作?為提高管理?水平，加快?企業(yè)發(fā)展的?根本之路，?為企業(yè)的經(jīng)?營、發(fā)展、?創(chuàng)新、奠定?豐厚的人力?基礎(chǔ)。堅(jiān)持?以人為本的?原則，最大?限度發(fā)揮人?力資源優(yōu)勢?，鼓勵(lì)員工?加強(qiáng)學(xué)習(xí)積?極參加全國?各類等級考?試，盡量為?其創(chuàng)造有利?的學(xué)習(xí)條件?，為此我所?學(xué)習(xí)氛圍高?漲，現(xiàn)在讀?員工___?人其中__?_人脫產(chǎn)，?定期限輪派?若干名員工?到公司“云?石山”培訓(xùn)?基地進(jìn)行學(xué)?習(xí)，盡量使?學(xué)習(xí)輻射面?達(dá)到最廣，?以年初高嚴(yán)?___事件?為教材，進(jìn)?行了___?倡廉警示教?育系列課程?，進(jìn)行黨性?、黨風(fēng)、黨?紀(jì)教育，理?想信念教育?，通過教育?，幫助他們?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，不斷提?高防腐拒變?的能力，杜?絕了違紀(jì)違?法行為的發(fā)?生。因我所?注意職工隊(duì)?伍綜合能力?的培養(yǎng)，使?得我所全員?工作熱情高?、精神面貌?煥然一新，?崗位練兵綜?合成績良好?，安規(guī)考試?綜合成績優(yōu)?秀，競能比?武，___?個(gè)基層單位?中，綜合評?分排名第_?__名。?三、狠抓安?全，夯實(shí)安?全生產(chǎn)基礎(chǔ)?安全生產(chǎn)?是電力企業(yè)?的永恒主題?，更是經(jīng)濟(jì)?效益的重要?保證，本所?始終把“安?全工作放在?重之又重的?位置，從抓?員工安全教?育入手，培?訓(xùn)員工操作?技能，落實(shí)?安全責(zé)任制?，加大考核?力度。從而?極大夯實(shí)了?安全生產(chǎn)基?礎(chǔ)，穩(wěn)定了?安全生產(chǎn)局?面，半年來?未發(fā)生安全?事故，供電?可靠率，電?壓合格率均?達(dá)公司要求?，“安全性?評價(jià)”綜合?評分為__?_、___?分同比增長?___%，?我們的具體?做法是：?1、專業(yè)基?礎(chǔ)知識、_?__面授每?月不少一次?。2、開?展“黨團(tuán)員?身邊列事故?無違章”活?動(dòng)3、每?季開展安全?大檢查，全?年共查處出?安全隱患_?__多起，?即時(shí)處理的?有___起?，隨后在機(jī)?關(guān)部門的幫?助下處理_?__起，余?下幾起未處?理的已報(bào)相?關(guān)部門。?4、春、秋?季分別對轄?區(qū)內(nèi)10K?V線路走廊?進(jìn)行了清理?。5、對?工器具進(jìn)行?了試驗(yàn)、檢?測、保管、?從新配備、?完善。6?、對所有未?整改的臺區(qū)?和未完全整?改的臺區(qū)，?及新增戶較?多，供電半?經(jīng)過長，需?增變臺，增?線路的臺區(qū)?進(jìn)行了草圖?繪制，制度?了整改方案?。7、有?計(jì)劃的完成?“兩措”計(jì)?劃。四、?狠抓用電管?理，大力降?低線損自?年初開始，?推行了組包?線，人包變?的管理模式?，把線損指?標(biāo)任務(wù)到平?班組，責(zé)任?到人，線損?指標(biāo)完成情?況直接與工?資掛鉤，有?獎(jiǎng)有罰，同?時(shí)所內(nèi)成立?了用電稽查?小組，杜絕?了“三電”?，嚴(yán)禁了“?跑、冒、漏?、滴”的情?況發(fā)生，并?對全所共_?__戶用電?客戶及__?_個(gè)居委會(huì)?___個(gè)行?政村的用電?表計(jì)進(jìn)行了?全面清查，?共查出竊電?戶___戶?，追回?fù)p失?___元，?查出表計(jì)燒?壞___戶?，查出部分?未整改臺區(qū)?非標(biāo)表計(jì)約?___戶（?暫我所無力?實(shí)施更換）?,對懷疑不?正常的表計(jì)?,事后得到?計(jì)量所的大?力協(xié)助,到?現(xiàn)場進(jìn)行了?校驗(yàn).同時(shí)?查出個(gè)別內(nèi)?外___竊?電的事件,?己上報(bào)公司?,為減小技?術(shù)損耗,每?個(gè)臺為每月?不少于__?_次的負(fù)荷?測試,成立?了工作小組?,對所有變?臺的中性點(diǎn)?接地情況進(jìn)?行了測度,?對不合要求?的實(shí)行了即?時(shí)處理,通?過全員共同?努力,大家?從第一大點(diǎn)?的營銷情況?中不難看出?成績,綜合?線損比年控?計(jì)劃低了_?__個(gè)百分?點(diǎn),比去年?同期低__?_個(gè)百分點(diǎn)?。五、提?高經(jīng)濟(jì)效益?，“地毯式?”普查商業(yè)?用電用電?核比工作它?直接的關(guān)系?到企業(yè)的經(jīng)?濟(jì)效益，故?我所從不敢?放松，因本?所有___?名員工脫產(chǎn)?學(xué)習(xí)，__?_名請了長?假，___?名參加了函?授，每期云?石山訓(xùn)練基?地要派若干?名員工參加?，所以本所?經(jīng)常屬于嚴(yán)?重缺編。在?電價(jià)核比工?作上切實(shí)無?太大力量投?入，有些商?業(yè)用戶的表?計(jì)是有名無?實(shí)，從房東?或別處搭取?居民用電，?工作難度也?確實(shí)較大，?自__月份?用電稽查隊(duì)?成立以來，?我所每天至?少派___?名員工協(xié)助?他們進(jìn)行用?電普查，并?把普查情況?及時(shí)輸入電?腦，更正電?價(jià)比例，到?目前為此共?對向陽南北?路、八一北?路、解放路?計(jì)戶進(jìn)行用?電普查，查?出高價(jià)低接?___戶，?追回電費(fèi)約?___萬元?，每月合理?增收約__?_萬元。?六、落實(shí)服?務(wù)承諾，提?高服務(wù)質(zhì)量?堅(jiān)持“人?民電業(yè)為人?民”的宗旨?，本著“優(yōu)?質(zhì)、方便?、高效、規(guī)?范、真誠”?的服務(wù)方針?，不斷提高?服務(wù)質(zhì)量，?增強(qiáng)服務(wù)意?識，規(guī)范服?務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)?持為民辦實(shí)?事的精神，?開展了一系?列重要舉措?。1、有?計(jì)劃定期對?員工進(jìn)行服?務(wù)理念教育?，及待客的?熱情，舉止?的文明，儀?態(tài)的端莊，?著裝的整潔?等立方面的?培訓(xùn)，每月?進(jìn)行一次書?面筆考，不?定期的進(jìn)行?現(xiàn)場抽查，?筆考和抽查?的結(jié)果是：?優(yōu)秀率__?_%，良好?率達(dá)___?%，合格率?___%，?全年來未發(fā)?現(xiàn)投訴事件?。2、一?如繼往的堅(jiān)?持所長接待?日，并在營?業(yè)窗口設(shè)立?了客戶意見?薄，這樣確?保了能在第?一時(shí)間了解?自身存在的?問題及客戶?的需要，做?到了企業(yè)與?客戶面對面?的交談，心?與心的溝通?。3、加?大了對外商?企業(yè)的服務(wù)?力度，及時(shí)?通電到戶，?并免除了所?有工時(shí)費(fèi)用?，如糖廠制?衣廠、華森?制衣廠等外?企。4、?將每次計(jì)劃?或非計(jì)劃性?停電的有關(guān)?情況及時(shí)通?知事業(yè)、企?業(yè)單位及個(gè)?體、主要用?電大戶，外?商企業(yè)。?5、定期走?訪五保戶，?全年累計(jì)共?走訪___?戶。6、?出色的完成?了各次接待?任務(wù)及高考?期間的保電?任務(wù)。7?、為減小停?電給客戶帶?來的不便，?實(shí)行“__?_”點(diǎn)作業(yè)?，共計(jì)__?_起。經(jīng)?過全員共同?努，本所服?務(wù)意識，服?務(wù)內(nèi)容，服?務(wù)質(zhì)量，都?己上了一個(gè)?新臺階，樹?立了良好的?社會(huì)形象，?受到了社會(huì)?各界的好評?。七、存?在的主要問?題1、安?全生產(chǎn)基礎(chǔ)?仍然比較薄?弱，從各季?安全大檢查?來看，本所?各線路，設(shè)?施基本符合?安全生產(chǎn)標(biāo)?準(zhǔn)，綜合評?分也有所上?升，但很多?線路設(shè)施仍?不符合安全?生產(chǎn)要求，?有些地方甚?至是“老牛?拉破車”只?能免強(qiáng)支撐?，一到吹大?風(fēng)，下大雨?，和春節(jié)、?夏季等用電?高峰時(shí)，經(jīng)?常會(huì)造成部?分區(qū)域停電?，主線燒斷?，用戶表計(jì)?過負(fù)荷燒壞?等現(xiàn)象。?2、一直以?來，本所堅(jiān)?持以人為本?，重抓員工?隊(duì)伍建設(shè)，?在這方面也?投入了大量?財(cái)力、物力?，但員工的?整體素質(zhì)仍?不很高，這?也是制約本?所全面發(fā)展?的難題。特?別表現(xiàn)在管?理與被管理?之間的矛盾?還比較突出?。3、單?臺線損達(dá)標(biāo)?率仍不盡人?意，這主要?是有星子里?崗、南崗等?新接管的未?整改臺區(qū)，?及有部分臺?區(qū)未撤底整?改，有些是?只整改了街?邊兩側(cè)的線?路，同時(shí)有?些整改完的?臺區(qū)新建房?太多，造成?供電半徑特?長的現(xiàn)象。?4、同桿?架設(shè)，“三?線交叉”等?問題仍比較?嚴(yán)重，且難?以進(jìn)行清除?。5、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)仍有?不到之處，?主要表現(xiàn)在?部分員工素?質(zhì)差叼蠻，?無理等用戶?時(shí)，不能從?容面對。?6、線損仍?不穩(wěn)定，有?時(shí)會(huì)出現(xiàn)反?彈現(xiàn)象。?明年主要任?務(wù)目標(biāo)一?、奮斗目標(biāo)?1、確保?安全生產(chǎn)實(shí)?現(xiàn)“七無”?目標(biāo)；2?、實(shí)現(xiàn)供電?量年___?%的遞增；?3、銷售?收入實(shí)現(xiàn)年?___%的?遞增；4?、在本所能?力范圍內(nèi)，?對未整改臺?區(qū)進(jìn)行整改?，盡量達(dá)到?“安全評價(jià)?”標(biāo)準(zhǔn)；?5、低壓綜?合線損保_?__%，爭?___%；?6、供電?可靠率保_?__%，爭?___%；?電壓合格率?保___%?，爭___?%。7、?努力爭創(chuàng)“?雙文明”一?流單位。?二、任務(wù)與?措施1、?進(jìn)一步加強(qiáng)?安全生產(chǎn)指?標(biāo)責(zé)任考核?與安全教育?按照供電所?基礎(chǔ)合格標(biāo)?準(zhǔn)的要求，?系統(tǒng)的建立?安全管理各?項(xiàng)規(guī)章制度?，建立和完?善工作標(biāo)準(zhǔn)?，開展以班?組為中心的?安全學(xué)習(xí)活?動(dòng)，努力提?高安全活動(dòng)?質(zhì)量。堅(jiān)?持“以人為?本”抓好安?全知識的普?及教育工作?，加強(qiáng)對員?工進(jìn)行安全?教育和技能?培訓(xùn)，努力?提高全員安?全意識和技?能操作水平?，加大安全?用電的宣傳?力度。2?、加強(qiáng)企業(yè)?的經(jīng)營管理?堅(jiān)持以經(jīng)?濟(jì)效益為中?心，堅(jiān)持開?展有經(jīng)濟(jì)活?動(dòng)分析，要?求員工每月?對自己管理?的臺區(qū)進(jìn)行?盈利結(jié)算，?即供電量、?售電量、售?電均價(jià)、維?護(hù)費(fèi)用、成?本、收益，?以此來提高?全員的成本?意識和效益?意識，增強(qiáng)?生存和發(fā)展?的危機(jī)感，?進(jìn)一步提高?開拓電力市?場的重要性?的認(rèn)識和電?力營銷水平?，制定有效?的促銷措施?和指標(biāo)考核?辦法，做到?嚴(yán)考核，重?獎(jiǎng)罰，在增?供擴(kuò)銷上下?功夫。3?、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，建立?以客戶為中?心的服務(wù)體?系以“人?民電業(yè)為人?民”為服務(wù)?宗旨，以滿?足客戶需要?為目標(biāo)，大?力倡導(dǎo)“走?出去，請進(jìn)?來”“盡心?服務(wù)、盡力?先行”的經(jīng)?營服務(wù)理念?，切實(shí)轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?提高員工素?質(zhì)，增強(qiáng)服?務(wù)意識，積?極推行承諾?服務(wù)和首問?責(zé)任制，不?斷完善營業(yè)?窗口建設(shè)為?客戶提供方?方便、快捷?、優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。4、?進(jìn)一步加強(qiáng)?黨風(fēng)廉政和?創(chuàng)建文明單?位1）、?積極開展，?大力創(chuàng)建“?雙文明”一?流企業(yè)，樹?立企業(yè)新形?象