2023年酒店大堂經理實習報告

第7頁共7頁2023年酒店大堂經理實習報告2023年酒店大堂經理實習報告。實習人：xxxx學院人文科學系05xxx實習時間：xxxx年x月至x月實習單位：xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司實習目的：穩(wěn)固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，進步實際操作技能，豐富實際工作和社會經歷，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。主要實習情況報告我擔任的是大堂經理一職，這是一個很大的挑戰(zhàn)，我是剛剛從學校畢業(yè)的大學生，公司里面有很多工齡較長的、工作經歷很豐富的前輩，我作為一個新人，初來乍到，沒有任何的社會經歷，對于這份工作也很不理解，一瞬間真的很迷茫，但是，前輩們都很有耐心的幫助我，才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經理工作描繪：大堂經理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經理委托并代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、效勞等方面的投訴，監(jiān)視各部門的運作，協(xié)調各部門的關系，保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質效勞的中層管理人員。他們是公司的神經中樞，是溝通公司和客人之間的橋梁，在實習期間，我大致的工作范圍包括維護大堂秩序和客人平安，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；妥善安排當日工作，監(jiān)視檢查前臺、效勞員的工作質量；處理客人投訴，協(xié)助公司領導和有關職能部門處理在公司內發(fā)生的各種突發(fā)事件；解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和效勞；每天做巡視工作，監(jiān)視公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及平安等情況。大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監(jiān)視公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷，專業(yè)不限，承受過效勞管理、企業(yè)管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及相關業(yè)務知識；熟悉公司的各項管理工作流程和管理標準，具有較強的組織、管理和協(xié)調才能；具備相當?shù)呐嘤柌拍?，應變才能也要很強。我在學校學習了關于管理的知識，在書本上也看過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實習過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的會談案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實習結果：實習這三個月期間，我次把理論用于實習當中，才感覺到兩者的不同，在剛開場的工作中，我真的很難適應，許多老員工都對我保持疑心的態(tài)度，都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學生怎么能勝任那么繁重和復雜的事務，而我，更是努力讓自己盡快去適應這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調方面都堅持一定的原那么。我在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心請教的精神所打動，在工作中總是給我很多意見和建議，這些意見、建議對于我是非常珍貴的，我從別人的意見中找到了自己的缺乏，從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學習努力工作的同時，也融入了這個大集體，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經歷，禰補自己的缺乏。實習體會：這是次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場了與以往完全不一樣的生活?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。這次實習順利完畢了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去開掘，英勇地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識和珍貴的經歷。以上是我的實習報告?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選實習報告閱讀酒店大堂經理實習報告酒店大堂經理實習報告實習人：xxxx學院人文科學系05xxx實習時間：xxxx年x月至x月實習單位：xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司實習目的：穩(wěn)固專業(yè)的主業(yè)知識，進步實際操作技能，豐富實際工作和社會經歷，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。主要實習情況報告如下：我擔任的是大堂經理一職，這是一個很大的挑戰(zhàn)，我是剛剛從學校畢業(yè)的大學生，公司里面有很多工齡較長的、工作經歷很豐富的前輩，我作為一個新人，初來乍到，沒有任何的社會經歷，對于這份工作也很不理解，一瞬間真的很迷茫，但是，前輩們都很有耐心的幫助我，才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經理工作描繪：大堂經理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經理委托并代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、效勞等方面的投訴，監(jiān)視各部門的運作，協(xié)調各部門的關系，實習報告網保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質效勞的中層管理人員。他們是公司的神經中樞，是溝通公司和客人之間的橋梁，在實習期間，我大致的工作范圍包括：〔1〕維護大堂秩序和客人平安，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；〔2〕妥善安排當日工作，監(jiān)視檢查前臺、效勞員的工作質量；〔3〕處理客人投訴，協(xié)助公司領導和有關職能部門處理在公司內發(fā)生的各種突發(fā)事件；〔4〕解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和效勞；〔5〕每天做巡視工作，監(jiān)視公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及平安等情況?！?〕大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外，實習報告網還是監(jiān)視公司工作質量的法眼。大堂經理一般要求大專以上學歷，專業(yè)不限，承受過效勞管理、企業(yè)管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及相關業(yè)務知識；熟悉公司的各項管理工作流程和管理標準，具有較強的組織、管理和協(xié)調才能；具備相當?shù)呐嘤柌拍?，應變才能也要很強。我在學校學習了關于管理的知識，在書本上也看過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸理論過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的會談案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實習結果：實習這三個月期間，我第一次把理論用于理論當中，才感覺到兩者的不同，在剛開場的工作中，我真的很難適應，許多老員工都對我保持疑心的態(tài)度，都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學生怎么能勝任那么繁重和復雜的事務，而我，更是努力讓自己盡快去適應這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調方面都堅持一定的原那么。我在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心請教的精神所打動，在工作中總是給我很多意見和建議，這些意見、建議對于我是非常珍貴的，我從別人的意見中找到了自己的缺乏，從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學習努力工作的同時，也融入了這個大集體，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經歷，禰補自己的缺乏。實習體會：這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場了與以往完全不一樣的生活。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實