2023保險實習報告

第24頁共24頁2023保險實習報告2023保險實習報告。一.實習的目的和要求畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和社會事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。詳細要求1.培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務才能。理解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。2.理論聯(lián)絡實際，學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介理論中的詳細問題。3.虛心學習，全面進步綜合素質。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，進步自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工。4.培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。二.實習內容參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷形式，于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內為客戶進展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：1.參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經歷。2.虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，理解平安的壽險產品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。理解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假設區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。3.作為王小華經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。4.在王小華經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯(lián)絡方式〕，然后根據(jù)日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。三.實習結果在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。1.思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔Knowledge〕、執(zhí)著的態(tài)度〔Attitude〕、純熟的技巧〔Skill〕和良好的習慣〔Habit〕這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。2.穩(wěn)固了理論知識，進步了理論才能。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與理論相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險〔分紅型〕合同條款》《平安智富人生終身壽險〔萬能型，B，2023〕合同條款》等。3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務才能。實習中通過虛心學習，理解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作才能。4.進步了綜合素質?！?〕向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法?！?〕協(xié)助王小華經理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評，而且進步了自己的創(chuàng)新才能。同時，獲得了一些管理團隊的方法?！?〕作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查，進步了自己與人溝通的才能。5.為以后就業(yè)做了模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經歷缺乏、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，為將來的求職與正式工作做好充分的知識和才能準備。四.實習體會實習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氣氛中，我承受了鍛煉，獲得了進步。對于這次畢業(yè)實習，我的體會有很多，其中最深化的有三點：1.做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。2.做保險代理人是做一項事業(yè)。區(qū)域效勞專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。3.做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。在平安實習的這段經歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。假設以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】實習報告延伸閱讀2023保險實習報告2投保條件價值重點感情效勞法律保證關于條件會談如我們在條件會談過程中應該本著一種互惠互利的原那么,進展會談,此外還可變通方式達成最終交易.價值重申,也就是在次向你的客戶聲明你的價值首先,可移情換位增進感情.多站在他的角度來分析^p和說明問題,來增加與客戶之間的感情.其次,群眾的去同心理作用的運用.向他說明其他客戶和他存在的共同疑慮和問題,以次消除他的疑慮.再次,還可以通過一種問問題的方式來增進與客戶的感情,以次來支持你的話題.關于保險的銷售陳總通過分析^p幾個概念(投資與消費,和一個公司的實列(布蘭公司)來說明保險的銷售策略.如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢幣的方式讓,約6000戶美國家庭投保其保險,以次來說明獨特的營銷形式對于企業(yè)的重要性.2)關于保險業(yè)務流程(1)關于保險的種類及不同保險種類的特點.一般的商業(yè)保險可以分為安康保險,人身保險,和醫(yī)療保險.而這幾種保險又有可詳細劃分,諸如安康保險可以分為費用性和定額給付性的,人身保險又可以分為定期,和終生性的,,,(2)關于保險的業(yè)務流程:營銷員保單投保單初審環(huán)節(jié)錄入復核核保(在此時有可能被拒保,因為安康,或犯罪,在被拒保后,保險款將會被退回)承保日和投保日的區(qū)別(承保日也就是保單生效日,而投保日24小時后以外事故開場生效日)3)問保險公司人員相關問題!作為理財產品保險,股票和基金的在風險和收益等方面的區(qū)別和保險的優(yōu)勢.與其他2種理財產品相比,保險的風險較小.保險不僅僅是個理財產品而且是既有保障作用的一種儲蓄,從陳總所給的公式:保險理財=保障+儲蓄就可以知道他對于社會保障的宏大作用.!!商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別.以"是否以盈利為目的"作為劃分標準,保險可分為商業(yè)保險和社會保險兩類.社會保險是指:在既定的社會政策下,由國家通過立法手段對全體社會公民強迫征繳保險費,形成保險基金,用以對其中因年老,疾病,生育,傷殘死亡和失業(yè)而導致喪失勞動才能或失去工作時機的成員提供根本生活保障的一種社會保障制度.社會保險不以盈利為目的,運行中假設出現(xiàn)赤字,國家財政將給給予支持.商業(yè)保險指保險公司所經營的各類保險業(yè)務.商業(yè)保險以盈利為目的,進展獨立經濟核算.!!!什么是分紅保險分紅保險,就是指保險公司在每個會計年度完畢后,將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈余,按一定的比例,以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險.分紅保險的紅利來于死差益,利差益和費差益所產生的可分配盈余.(1)死差益,是指保險公司實際的風____生率低于預計的風____生率,即實際死亡人數(shù)比預定死亡人數(shù)少時所產生的盈余;(2)利差益,是指保險公司實際的投資收益高于預計的投資收益時所產生的盈余;保險公司實習報告：2023保險公司實習報告最新保險公司實習報告：___年保險公司實習報告以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完好內容，僅供參考。，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，假設有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的方法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的本錢；二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多〔40~50個人〕，帶班的教師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象?！参濉澄业膶嵙曅牡脼槠趦蓚€月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的光陰，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：第一把金鑰匙：真誠“精誠所至，金石為開”，當人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛分開人力資部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣缺乏，因為生疏的面孔和新穎的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消失了，寬闊亮堂、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡送的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是開展的根！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為標準，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步！第二把金鑰匙：溝通在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作才能很強，但合作精神卻處處表達。分工的同時需要溝通，否那么就無法實現(xiàn)既定目的，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！第三把金鑰匙：激情與耐心激情與耐心就似火與水的比賽，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是沖動興奮的，這應該是我夢想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完好的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來承受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸大但我是充滿激情地過完……2023年保險實習報告20xx年最新保險實習報告以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完好內容，僅供參考。保險實習報告兩周的專業(yè)實習完畢了，又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業(yè)實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習了，終于可以更近得接觸保險了。確實，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、理解保險公司…實習對我們來說有點生疏，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經大二了，過了下個學期大家根本上都出去找單位實習，要開場正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到如今已經快有兩年了，好似開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學長說過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是照舊像今天一樣嗎。如今的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手時機，我要學會吃苦，學會利用好時間。就像平安的政經理說的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來說，假設不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不管做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學到了相關的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學多多少少對自己、對將來有了些看法，或者說是成長了。大家在一起時會說到今后的工作，以后結婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習給我們帶來了收獲，帶來了考慮。在學習的時候還是要把專業(yè)知識學好，畢竟如今學習才是最重要的，未將來打好根底。這次實習還要感謝xxx教師、xxx教師及xx教師，沒有他們的準備我們不會有這么好的實習時機，學到這么多東西。相信今后的我們不會讓教師們絕望的。沒有只有更好。2023保險實習報告1所實習單位根本情況介紹:泰康人壽命保險股份是一家經中國人民銀行批準成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經有11年的時間.經過近11年的開展,公司權利逐步增強.實習內容:1)陳總經理關于保險和保險營銷的演講A)當今中國保險市場狀況(1)首先他分析^p了當今中國保險行業(yè)的一些根本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響的幾家保險公司的保費和的資產狀況.(其中國壽的資產和保費位列榜首,而泰康的保費到達200億,為第5位)他特別強調了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付才能達132%)(2)分析^p了他們在資產和保險營銷方式上存在的差異,比方由于國壽保險在經營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他可以在保險營銷方面投入較少的費用.(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關于外資企業(yè)陳總還特別提到適應外鄉(xiāng)文化對于外資保險的重要意義.(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進程度的差距.尤其是和____和瑞士等國家的差距,如在____每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差異.但我們也理解到隨著中國參加WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.B)保險和保險營銷的根本知識保險公司的償付才能是什么保險公司的償付才能的指保險公司對其承當?shù)娘L險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經濟補償才能.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付才能影響很大.假設保險公司的償付才能缺乏,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取詳細的措施.關于營銷觀念及行為的轉變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產品導向轉變到客戶導向,也就是從過去注重產品種類和功能的介紹轉變到理解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現(xiàn)這種轉變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析^p.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求本錢需求虛榮心的需求.在分析^p了客戶的需求后,陳總又分析^p了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運用.達成交易的5個前提條件:確定需求,也即客戶最終購置的動機購置力:只有具有購置決策權和購置經濟實力的才可以達成交易.可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案.證明物有所值:讓客戶認識到你購置的保險是可以解決你的需求的,是經濟的.緊迫感:只有當客戶有緊迫感時候才可能達成交易.達成投保的集中策略2023保險實習報告范文20xx保險實習報告范文以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完好內容，僅供參考。保險實習報告兩周的專業(yè)實習完畢了，又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業(yè)實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習了，終于可以更近得接觸保險了。確實，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、理解保險公司…實習對我們來說有點生疏，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經大二了，過了下個學期大家根本上都出去找單位實習，要開場正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到如今已經快有兩年了，好似開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學長說過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是照舊像今天一樣嗎。如今的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手時機，我要學會吃苦，學會利用好時間。就像平安的政經理說的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來說，假設不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不管做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學到了相關的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學多多少少對自己、對將來有了些看法，或者說是成長了。大家在一起時會說到今后的工作，以后結婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習給我們帶來了收獲，帶來了考慮。在學習的時候還是要把專業(yè)知識學好，畢竟如今學習才是最重要的，未將來打好根底。這次實習還要感謝xxx教師、xxx教師及xx教師，沒有他們的準備我們不會有這么好的實習時機，學到這么多東西。相信今后的我們不會讓教師們絕望的。沒有只有更好。保險實習報告：保險實習報告最新保險實習報告：保險實習報告20xx年10月8日至11月3日，在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份湛江中心支公司〔簡稱“平安壽險湛江中心支公司”〕進展了畢業(yè)實習。一.實習的目的和要求畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和社會事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。詳細要求1.培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務才能。理解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。2.理論聯(lián)絡實際，學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介理論中的詳細問題。3.虛心學習，全面進步綜合素質。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，進步自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工。4.培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。二.實習內容參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷形式，于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內為客戶進展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：1.參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經歷。2.虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，理解平安的壽險產品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。理解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假設區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。3.作為王小華經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。4.在王小華經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯(lián)絡方式〕，然后根據(jù)日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。三.實習結果在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。1.思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；