2019下半年人力資源管理師一級基礎(chǔ)練習(xí)題1

2019下半年人力資源管理師一級基礎(chǔ)練習(xí)題11［簡答題］簡述美國麻省理工學(xué)院教授彼得-圣吉在《第五項修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項內(nèi)容。參考解析：自我超越。能夠持續(xù)厘清個人的真實愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實現(xiàn)自我超越。改善心智模式。心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定式，它會影響人們對待新事物的看法。建立共同愿景。是指組織成員所共同持有的意向或愿望，簡單地說，就是大家想要共同創(chuàng)造什么。團(tuán)隊學(xué)習(xí)。這是發(fā)展組織成員的整體配合與實現(xiàn)共同目標(biāo)的水平的過程。系統(tǒng)思考。要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對待組織的發(fā)展，不但注重自己的努力，而且注重自己的努力可能會對合作者帶來的影響。2［簡答題］李某于2009年1月23日進(jìn)入一家中外合資公司市場部，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場營銷工作。公司口頭約定兩個月的試用期，且試用期間只支付月基本工資800元，其他概不負(fù)責(zé)，也不繳納醫(yī)療保險，若試用期滿后經(jīng)考核合格則正式簽訂勞動合同，并享受各種福利待遇。李某求職心切，在沒有和公司簽訂任何書面協(xié)議也沒有任何具體約定的情況下開始上班。同年4月8日，按當(dāng)初的口頭約定，李某的試用期結(jié)束。可公司通知李某：經(jīng)考核，李某不能勝任公司市場營銷工作，于是公司解除了和李某的勞動關(guān)系，并結(jié)算工資2000元。李某不服，來到人力資源保障部門咨詢，試用期內(nèi)的醫(yī)療保險是不是應(yīng)該由公司繳納?請根據(jù)上述情況，作出分析。參考解析：參考解析：《關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》(勞部發(fā)［1995］309號)第二部分第18條明確規(guī)定：“勞動者被用人單位錄用后，雙方能夠在勞動合同中約定試用期，試用期包括在勞動合同期限內(nèi)?！彼裕囉闷陂g，勞動者和用人單位之間存有勞動關(guān)系，勞動者的合法權(quán)益也應(yīng)該受到《勞動法》的保護(hù)?！秳趧臃ā返?0條規(guī)定：國家發(fā)展社會保險事業(yè)，建立社會保險制度，設(shè)立社會保險基金，使勞動者在年老、失業(yè)、工傷、患病、生育等情況下能獲得協(xié)助和補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。所以，試用期內(nèi)用人單位也必須為勞動者繳納醫(yī)療保險費(fèi)。李某和該公司雖然沒有簽訂勞動合同，但已經(jīng)存有事實勞動關(guān)系，該公司也必須為李某補(bǔ)繳2009年1月23日到4月8日間的醫(yī)療保險，當(dāng)然也包括其他社會保險。約定試用期為用人單位和勞動者實行雙向選擇提供了方便，但試用期內(nèi)也必須遵守勞動法的規(guī)定，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。3［簡答題］簡述企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次。參考解析：集團(tuán)總公司董事會對集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理。集團(tuán)經(jīng)理班子對集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。集團(tuán)公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理。成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理。母公司對一級或多級子公司人力資本的管理。4［簡答題］組織學(xué)習(xí)力反映了組織作為一個整體，各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)水平，所以影響組織學(xué)習(xí)力的要素也就是這些認(rèn)知與反應(yīng)的水平，簡答其具體體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)?對未來的警覺水準(zhǔn)，洞察是否準(zhǔn)確。預(yù)警水平反映了組織對來自外部或內(nèi)部的各類信息的敏銳水準(zhǔn)。只有準(zhǔn)確即時地預(yù)警到外部環(huán)境可能發(fā)生的變化或內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不適合，才能做出迅速反應(yīng)，保持企業(yè)的狀態(tài)和發(fā)展趨勢。預(yù)警水平是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)。對事物的認(rèn)知水準(zhǔn)，掌握認(rèn)知水平。對信息做出準(zhǔn)確反應(yīng)的前提條件是對它有一個充分全面的了解，既要看到它容易被察覺的當(dāng)前現(xiàn)象、表面現(xiàn)象以及主要現(xiàn)象，又要探究較為隱蔽的未來趨勢、內(nèi)在本質(zhì)和次要方面。這同樣要求組織綜合具備知識、技能，特別是深入全面探究的精神。認(rèn)知水平是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。對信息的傳遞速度，溝通是否暢通。組織的學(xué)習(xí)力不同于個人的學(xué)習(xí)力的一個特征在于，信息并不掌握在個人手中，而是要在整個組織中達(dá)成共識。只有這樣才能使組織產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人水平的合力，但這要付出一定的代價，即信息從個人掌握到組織掌握需要有一定的時間延遲，并且為了達(dá)成對信息認(rèn)知的完善與統(tǒng)一，還需要耗費(fèi)一定的精力去溝通。在第一時間掌握信息是為了在第一時間做出準(zhǔn)確反應(yīng)。所以，提升信息的傳遞速度是提升組織學(xué)習(xí)力的一個關(guān)鍵。如何利用先進(jìn)的硬件設(shè)備設(shè)置科學(xué)合理的信息傳播網(wǎng)以盡可能減少信息傳遞時滯，如何增強(qiáng)各成員間的溝通與合作，降低信息傳遞障礙將成為組織必須面臨的問題。傳遞水平是組織學(xué)習(xí)力的又一個重要環(huán)節(jié)。對變化的調(diào)整水平，應(yīng)變是否即時。這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是實質(zhì)性的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警、掌握、傳遞信息最終是為了對信息做出準(zhǔn)確即時的反應(yīng)。這當(dāng)然有賴于前面幾個環(huán)節(jié)的效果與效率，同時對調(diào)整決策的準(zhǔn)確與否及其執(zhí)行的效率也提出了嚴(yán)格的要求。要在全面了解信息并達(dá)成共識的基礎(chǔ)上做出準(zhǔn)確的調(diào)整，迅捷地貫徹調(diào)整舉措。所以，需要有靈活、應(yīng)變水平強(qiáng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及個人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)_。調(diào)節(jié)水平是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。5［簡答題］簡述審核應(yīng)聘申請表的主要步驟。參考解析：(1)確定審核的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有一套明確的審核條件和評分標(biāo)準(zhǔn)就無法知道要審核的內(nèi)容是什么，更不知道按照什么樣的尺度實行衡量和評價。審核條件規(guī)定了審核的內(nèi)容，但僅有審核條件還不夠，還應(yīng)根據(jù)崗位的要求設(shè)計出一套與審核條件對應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，否則就無法對候選人在各項任職資格條件和勝任特征方面實行綜合評定。審核標(biāo)準(zhǔn)的制定離不開工作說明書的協(xié)助，特別是在對勝任特征指標(biāo)實行審核時，必須依據(jù)工作說明書對各項勝任特征指標(biāo)實行行為化描述和范圍界定。(2)選擇審核的方法。確定了應(yīng)聘申請表的審核和評分標(biāo)準(zhǔn)之后就要選擇和決定采取什么樣的方式方法實行審核。審核申請表主要有以下兩種方法。1)立即排除法。立即排除法根據(jù)評分結(jié)果即刻決定候選人取舍的方法。具體地說，它就是根據(jù)預(yù)定審核條件和評分標(biāo)準(zhǔn)，對候選人填寫的申請表逐項實行評分，如果候選人在任何一項勝任特征上的得分沒有達(dá)到甄選標(biāo)準(zhǔn)，就會直接被排除在候選人名單之外。2)輪流比較法。輪流比較法則是先對候選人的申請表實行全面的評分，然后再統(tǒng)計各個候選人的總體得分，最后再根據(jù)得分決定應(yīng)聘者的取舍。6［單選題］()是通過排除的方式來確定哪些應(yīng)聘者最有可能取得預(yù)期工作成果或達(dá)成績效要求的過程。人才招募B.人才甄選C.人才績效考評D.人才晉升參考答案：B參考解析：人才招募是為了滿足當(dāng)前空缺崗位或未來新設(shè)崗位的用人要求，尋求、吸引、獲取一定數(shù)量符合資格要求的應(yīng)聘者到企業(yè)來應(yīng)聘的過程。人才甄選就是通過排除的方式來確定出那些應(yīng)聘者最有可能取得預(yù)期工作成果或達(dá)成績效要求的過程。兩者注重的重點(diǎn)和所要解決的問題不同7［單選題］約翰瑞定的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點(diǎn)不包括()。持續(xù)準(zhǔn)備B.持續(xù)激化C.行動學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考參考答案：D參考解析：約翰.瑞定的“第四種”模型：持續(xù)準(zhǔn)備，持續(xù)計劃即興推行，行動學(xué)習(xí)。8［單選題］下列各項中，不屬于工傷認(rèn)定需要的材料是()。工傷認(rèn)定申請表與用人單位存有勞動關(guān)系證明材料醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明戶籍所在地派出所證明參考答案：D參考解析：工傷認(rèn)定材料工傷認(rèn)定申請表：應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害水準(zhǔn)等基本情況與用人單位存有勞動關(guān)系證明材料(勞動合同或事實勞動關(guān)系)醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明9［多選題］使用平衡計分卡的理論設(shè)計企業(yè)績效指標(biāo)體系的主要程序是()。建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計企業(yè)層面的KPI利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計平衡計分卡設(shè)計崗位(個人)的平衡計分卡將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡實行匯總，組成體系參考答案：A,B,C,D,E參考解析：利用BSC設(shè)計企業(yè)績效考評指標(biāo)體系主要程序：建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)圍繞愿景和戰(zhàn)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四方面設(shè)計BSC，設(shè)計企業(yè)層面的KPI利用戰(zhàn)地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計部門與班組的BSC，即企業(yè)下屬單位的BSC設(shè)計崗位、個人的BSC將企業(yè)、部門、班組和個人的BSC實行匯總，組成體系，從BSC的角度建立企業(yè)的KPI庫10［多選題］集體談判雙方堅持點(diǎn)的確定，主要取決于()。勞動力市場勞動力供求狀況宏觀經(jīng)濟(jì)狀況企業(yè)貨幣工資的支付水平其他工會組織的