研究稱移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶消費(fèi)習(xí)慣改變

研究稱移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶消費(fèi)習(xí)慣改變

林賽君

市場研究機(jī)構(gòu)Flurry2011年6月最新的一組研究數(shù)據(jù)顯示，美國用戶日均使用手機(jī)應(yīng)用的時間為81分鐘，已經(jīng)超過了網(wǎng)頁瀏覽的74分鐘。而一年前的6月，網(wǎng)頁瀏覽的時間還要遠(yuǎn)超過使用手機(jī)應(yīng)用的時間，分別為64分鐘和43分鐘；2010年的12月，使用手機(jī)應(yīng)用的時間已經(jīng)到達(dá)了66分鐘，這時候網(wǎng)頁瀏覽的時間為70分鐘。手機(jī)應(yīng)用的使用中，所占比例最高的是游戲，其次則是社交網(wǎng)絡(luò)、新聞應(yīng)用、娛樂應(yīng)用等。Flurry調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶更為頻繁地登錄和查看手機(jī)應(yīng)用，比如社交網(wǎng)站Facebook和Twitter。而除了這兩款應(yīng)用以外，用戶每天使用超過85000款的應(yīng)用，日均使用次數(shù)達(dá)到500萬次。這種現(xiàn)象不僅僅是在美國，中國的用戶也同樣如此。移動互聯(lián)網(wǎng)使用成為了用戶的一種新習(xí)慣。終端應(yīng)用多樣化流量增長迅速在剛過去不久的2011年天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)交易會的產(chǎn)業(yè)論壇上，海信通信負(fù)責(zé)人闡述了自己理解中的智能手機(jī)所將呈現(xiàn)的新趨勢，包括產(chǎn)品設(shè)計受重視、主流操作系統(tǒng)的競爭力以及關(guān)系到用戶粘性的豐富應(yīng)用。由此就可以看到，智能手機(jī)作為移動互聯(lián)網(wǎng)的終端，與用戶體驗直接相關(guān)。3G時代以前，用戶選擇手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)看哪款手機(jī)更耐用、電池使用更久、音樂播放效果如何，而今天，選擇手機(jī)關(guān)注的則轉(zhuǎn)向了手機(jī)的應(yīng)用如何、操作系統(tǒng)、操作界面這些原本在PC機(jī)上實現(xiàn)的功能。3G時代，智能手機(jī)承載的不再只是通話聯(lián)系的功能，而是需要盡可能地完成流量所要求的任務(wù)。所以，現(xiàn)在用戶選擇手機(jī)挑選的不是手機(jī)，而是手機(jī)應(yīng)用。3G智能手機(jī)現(xiàn)如今已經(jīng)從高端的價格邁向了中低端的市場，如諸多的千元智能機(jī)已經(jīng)大量的推向市場。因此，價格已經(jīng)不再是爭奪的焦點(diǎn)，更為重要的則是3G手機(jī)的應(yīng)用。根據(jù)研究公司Distimo的數(shù)據(jù)顯示，目前中國大陸已經(jīng)成為蘋果全球第二大應(yīng)用市場，僅次于美國。中國大陸的移動應(yīng)用下載量在過去幾個月時間持續(xù)了大幅增長的趨勢。隨著3G的發(fā)展，隨之而來的就是手機(jī)應(yīng)用被不斷地豐富和擴(kuò)充。終端設(shè)備廠商都開起了自己的應(yīng)用商店，比如蘋果的AppStore，其商店內(nèi)可下載的應(yīng)用達(dá)到三十多萬個，下載次數(shù)更是以幾十億來計；諾基亞的Ovi商店，同時提供免費(fèi)與付費(fèi)的應(yīng)用；還有黑莓的AppWorld商店等等。不僅終端設(shè)備商推出應(yīng)用商店，在國內(nèi)，三大運(yùn)營商也紛紛開出自己的應(yīng)用商城。中國電信的天翼空間可以稱得上是手機(jī)應(yīng)用軟件綜合服務(wù)平臺，向手機(jī)廠商、軟件開發(fā)商、內(nèi)容提供商、個人開發(fā)者開放。目前天翼空間包括電影、音樂、新聞資訊、游戲、理財、實用工具、理財、書籍、旅行、社交網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，覆蓋了市場上大部分軟件應(yīng)用平臺，數(shù)十家手機(jī)終端品牌。根據(jù)艾媒市場咨詢數(shù)據(jù)的預(yù)測，中國手機(jī)應(yīng)用商店2011年、2012年和2013年的用戶規(guī)模將分別達(dá)到0.6億、1.82億、2.75億。從這個預(yù)測的數(shù)據(jù)來看，應(yīng)用增長的速度幾乎呈現(xiàn)了翻倍的增長。因此，手機(jī)應(yīng)用也成為了無論是運(yùn)營商、終端、軟件還是內(nèi)容等相關(guān)方爭奪的焦點(diǎn)。它將能帶來巨大的流量。在運(yùn)營商以及應(yīng)用開發(fā)商所打造的移動互聯(lián)應(yīng)用中，根據(jù)不同群體的特征將更多的實用性移動應(yīng)用內(nèi)置到手機(jī)中，來培養(yǎng)用戶。同時，運(yùn)營商也聯(lián)合開發(fā)商尋找跟多普遍適用性的應(yīng)用，將規(guī)模最大的用戶群體的流量需求激活?；蛟S現(xiàn)在國內(nèi)的許多應(yīng)用還沒有開始收費(fèi)，但是越來越多的用戶開始使用這些應(yīng)用，相應(yīng)地也就帶來了更多的流量。移動互聯(lián)網(wǎng)追趕上傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)尼爾森公布的一組數(shù)據(jù)是，美國一季度智能機(jī)用戶數(shù)據(jù)流量消耗同比增長89%。去年，美國智能機(jī)用戶在去年一季度平均使用的數(shù)據(jù)流量是230M，今年這個數(shù)字已經(jīng)增長到435M。而與此同時，每MB數(shù)據(jù)流量的平均成本從去年同期的0.14美元下降到0.08美元，下降了46%。而移動互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的這些流量中，有多達(dá)60%的流量來自用戶觀看視頻，其中iPhone用戶是推動這些需求增長的主要動力。對此，記者采訪了一些用戶發(fā)現(xiàn)，比較多的用戶現(xiàn)在的流量主要用于上網(wǎng)瀏覽新聞、社交網(wǎng)站、微博、聊天工具、書城等這些流量消耗相對來說較小的應(yīng)用。而用手機(jī)觀看視頻還屬于少數(shù)，其中主要的原因就像經(jīng)常使用iPhone上微博的“hewitt”說的一樣，“看視頻太耗流量了”。然而，上述數(shù)據(jù)中60%流量主要來自于用戶觀看視頻是因為，90%數(shù)據(jù)流量來自于10%的移動用戶。雖然觀看視頻的用戶還不是多數(shù)，但是觀看視頻這部分用戶所產(chǎn)生的流量就占到了總流量的60%。因此，從移動終端設(shè)備商來說，現(xiàn)在正不斷推出大尺寸屏幕的手機(jī)以滿足用戶的多種需求。而從運(yùn)營商來說，為了在移動互聯(lián)網(wǎng)勢頭正猛，面臨著市場轉(zhuǎn)型之時獲得機(jī)會，都在為滿足用戶的需求而進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資。Bytemobile全球營銷副總裁羅尼·哈拉德斯維克(RonnyHaraldsvik)就說過，移動數(shù)據(jù)的持續(xù)高速增長已經(jīng)使運(yùn)營商遭遇了不可避免的流量管理挑戰(zhàn)。這一高速增長主要是由于更快的網(wǎng)絡(luò)，以及更強(qiáng)大、對用戶更友好的設(shè)備。2010年中國手機(jī)應(yīng)用商店活躍用戶規(guī)模達(dá)1400萬，其活躍用戶指的是每個月在