2023年電大小企業(yè)管理機(jī)考復(fù)習(xí)資料

小公司管理-0101試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。A財(cái)政融資B信用融資C內(nèi)部融資D股票融資參考答案：D；2.影響小公司設(shè)施選址的重要因素有（）。A成本因素B市場(chǎng)位置因素

C人力資源因素D公司的信用因素E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；3.某小公司圍繞一個(gè)特定的目的市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小公司實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。A集中化戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C分散經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D低成本戰(zhàn)略

參考答案：A；4.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的主線區(qū)別在于（）。A規(guī)模大小有差異B上市標(biāo)準(zhǔn)不同

C融資規(guī)模不同D服務(wù)對(duì)象不同E交易制度不同

參考答案：B,D,E；5.小公司采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在()。A成本過(guò)高B相似產(chǎn)品減少了其差別化特色C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿D購(gòu)買(mǎi)者對(duì)差異的敏感度減少E消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)

參考答案：A,B,C,D；

6.小公司適宜采用的定價(jià)策略重要有()。A撇脂定價(jià)B信用定價(jià)C跟蹤定價(jià)

D組合定價(jià)E滲透定價(jià)參考答案：A,C,E；7.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）。A樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者

C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者E簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者參考答案：C,D；8.公司內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。

A價(jià)值活動(dòng)分析B優(yōu)劣勢(shì)分析C外部機(jī)會(huì)和威脅的分析D公司內(nèi)部條件的分析

參考答案：A；9.創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析涉及（）。A法律與政策環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境E行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

參考答案：A,B,C,D；10.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和控制的重要內(nèi)容涉及（）。A勞動(dòng)關(guān)系管理B生產(chǎn)方式的實(shí)行

C供應(yīng)鏈管理D質(zhì)量管理E庫(kù)存管理

參考答案：B,C,D,E；11.小公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容涉及（）。A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B設(shè)施選址和布置

C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D質(zhì)量管理E供應(yīng)鏈管理

參考答案：A,B,C；12.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。

A1B1.5C2D2.514.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容涉及（）。A人員選擇B資金來(lái)源C地點(diǎn)選擇D項(xiàng)目選擇

E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參考答案：A,B,C,D；15.小公司主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其重要影響因素有：（）。A公司發(fā)展前景B公司的潛在獲利能力C公司組織結(jié)構(gòu)D融資風(fēng)險(xiǎn)E表決控制權(quán)

參考答案：B,D,E；16.在以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合因素中，可以直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷(xiāo)渠道B廣告C銷(xiāo)售促進(jìn)D定價(jià)參考答案：D；考17.小公司財(cái)務(wù)狀況分析不涉及（）。A償債能力B資產(chǎn)管理能力

C獲利能力D運(yùn)營(yíng)能力參考答案：D；

18.以下選項(xiàng)中，（）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同涉及的內(nèi)容。

A管理因素分析B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析E人的因素分析

參考答案：B,C,D；19.以下哪些是對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境的分析（）。ASWOT分析法B價(jià)值鏈法CPETS法

D波特五力模型E蒂蒙斯三要素模型參考答案：A,B；20.當(dāng)小公司具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小公司適合選擇的戰(zhàn)略是（）。A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C無(wú)差異戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略參考答案：B；判斷題（共15題，共30分）1.對(duì)分銷(xiāo)渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）

參考答案：T；2.按照管理職能進(jìn)行劃分，小公司管理重要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）

參考答案：T；3.小公司風(fēng)險(xiǎn)管理的方法涉及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和辨認(rèn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（）

參考答案：T；4.所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（）參考答案：F；5.一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)當(dāng)快速采用行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（）考答案：F；6.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是公司內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)樸加總。（）參考答案：F7.對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）參考答案：F8.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和鈔票流量表共同反映了一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和鈔票流量，都是以一個(gè)公司相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制鈔票流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。參考答案：F9.小公司發(fā)明與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無(wú)論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（）參考答案：F；10.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專(zhuān)業(yè)人士來(lái)編寫(xiě)，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（）參考答案：F；11.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，涉及計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（）參考答案：T；12.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供應(yīng)外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（）參考答案：F；13.與其他融資方式相比，公司通過(guò)私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有助于提高公司的知名度，有助于運(yùn)用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（）參考答案：F；14.與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）參考答案：T；15.從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟公司沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的公司形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（）參考答案：T配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（輸入時(shí)請(qǐng)選擇大寫(xiě)）填寫(xiě)在與其相相應(yīng)的名詞后的括號(hào)中.

1.SWOT分析法()2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)()3.人力資源()4.精益生產(chǎn)()

5.價(jià)值鏈法()

A.一個(gè)公司的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)自身的經(jīng)濟(jì)效益。B.一種公司內(nèi)部分析方法，即根據(jù)公司自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法。C.一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以減少成本、有效運(yùn)用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡也許短。D.它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與連續(xù)改善的生產(chǎn)方式。E.一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力、可以從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。空1：參考答案：B；空2：參考答案：C；空3：參考答案：E空4：參考答案：D空5：參考答案：A；主觀題案例分析題（共1題，共20分）腌菜之戰(zhàn)

去年下半年，一家大型副食品公司開(kāi)始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型公司將它的每斤泡菜價(jià)格不久從6.80元降到3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)重要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭公司形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭公司的重要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷(xiāo)售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大公司展開(kāi)較量。

問(wèn)題：

（1）這家小公司對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出何種反映？（6分）

（2）這個(gè)家庭公司需要什么樣的廣告策略？（7分）

（3）該家庭公司如何在這樣的劇烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？（7分）

參考答案：參考答案：

（1）家庭小公司不應(yīng)當(dāng)與其針?shù)h相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。由于與實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭公司的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。

（2）由于小公司不具有財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大公司進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)當(dāng)選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不也許低于大公司的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷(xiāo)售渠道暢通，購(gòu)買(mǎi)方便等。

（3）家庭公司應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，假如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭公司也可以依靠有關(guān)《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來(lái)保護(hù)自己。此外，家庭公司也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，發(fā)明良好的商譽(yù)，以此在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小公司管理-0102試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。A財(cái)政融資B信用融資C內(nèi)部融資D股票融資

參考答案：D2.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是（）。A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源

C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性D團(tuán)隊(duì)的完整性E團(tuán)隊(duì)的友誼參考答案：C,D,E；3.一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的重要因素有（）。A最佳資本結(jié)構(gòu)B公司家的能力

C小公司的空間集聚D母體公司的競(jìng)爭(zhēng)E母體公司內(nèi)部的資源分布情況參考答案：B,C,D,E4.“我不是在銷(xiāo)售牛排，而是在銷(xiāo)售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D盼望產(chǎn)品參考答案：C5.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小公司的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）。A節(jié)約資源、減少生產(chǎn)成本

B提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C改善了小公司與社區(qū)的關(guān)系D減少庫(kù)存成本和資金占用率

E幫助小公司與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系參考答案：A,D,E6.特許人規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱(chēng)為（）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)C區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)參考答案：D

7.衡量小公司短期償債能力的指標(biāo)涉及：（）。A資產(chǎn)負(fù)債率B流動(dòng)比率C產(chǎn)權(quán)比率

D速動(dòng)比率E鈔票比率參考答案：B,D,E8.根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析重要集中在以下哪些方面？（）

A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目的B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式

D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力參考答案：A,B,D,E；9.小公司在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量減少選錯(cuò)人的概率，這些原則涉及（）。

A德才兼?zhèn)銪經(jīng)驗(yàn)至上C不拘一格，能力至上D內(nèi)部?jī)?yōu)先E量才合用

參考答案：A,C,D,E

10.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。A在職培訓(xùn)B新招聘員工上崗前培訓(xùn)C對(duì)老員工的培訓(xùn)D輪崗培訓(xùn)參考答案：A；11.小公司經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B增長(zhǎng)就業(yè)的重要渠道C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量

D哺育公司家的搖籃E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源參考答案：A,C,E12.服務(wù)型小公司的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（）。A勞動(dòng)力狀況B交通是否便利

C周邊的商業(yè)氛圍D顧客的數(shù)量和質(zhì)量E原材料供應(yīng)情況參考答案：B,C,D；13.可以解釋小公司內(nèi)部融資偏好策略的理論有（）。A啄食理論B代理成本理論

C公司連續(xù)增長(zhǎng)理論D公司財(cái)務(wù)理論E天使投資理論參考答案：A,B,C,D；14.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（）。

A運(yùn)營(yíng)管理B財(cái)務(wù)管理C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理D戰(zhàn)略管理參考答案：A；15.以下組織形式中，出資人對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）。

A合作公司B公司制公司C集體公司D個(gè)人獨(dú)資公司參考答案：B；16.下列合用于小公司的設(shè)施布置類(lèi)型是（）。A產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化布置B混合布置C工藝專(zhuān)業(yè)化布置D定位布置參考答案：C；17.美國(guó)學(xué)者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格規(guī)定歸納為（）。

A欲望B能力C學(xué)歷D資本E氣質(zhì)參考答案：A,B,C,E；18.在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力。

A摘要B市場(chǎng)調(diào)研和分析C商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性D營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃參考答案：A；19.公司價(jià)值評(píng)估的常用方法有（）。

A重置成本法B市場(chǎng)法C收益法D實(shí)物期權(quán)法E政府評(píng)估法參考答案：A,B,C；20.小公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容涉及（）。A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B設(shè)施選址和布置

C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D質(zhì)量管理E供應(yīng)鏈管理參考答案：A,B,C；判斷題（共15題，共30分）1.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類(lèi)型。它不僅規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（）參考答案：F；2.創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)也許是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（）參考答案：F3.公司可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)公司奉獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，由于市場(chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，公司可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束公司的薪酬成本。（）

參考答案：T；4.家族公司都屬于小公司。（參考答案：F；5.目前，我國(guó)中小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)涉及從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。參考答案：F；6.小公司的退出策略是公司家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。參考答案：T；7.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專(zhuān)業(yè)水平。（）參考答案：T；8.與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）參考答案：T；9.保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大公司義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小公司沒(méi)有這方面的義務(wù)。（）參考答案：F；10.項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（）參考答案：F；11.小公司運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目的是減少成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（）參考答案：T12.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違反，有悖于道德的規(guī)定；稅收籌劃既與稅法不相違反，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。參考答案：T；13.我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)重要是指經(jīng)理人員，并不涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。（）參考答案：F；14.為了滿足公司自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不也許的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充足考慮資金結(jié)構(gòu)，以保證盡也許大的收益、盡也許小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（）參考答案：T；15.從行業(yè)上看，小型公司的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō),不同的行業(yè),小型公司的實(shí)際規(guī)模是不同的。（）參考答案：T；配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相相應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.小公司市場(chǎng)細(xì)分（）2.小公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（）3.風(fēng)險(xiǎn)管理（）4.公司社會(huì)責(zé)任（）5.質(zhì)量管理（）

A.公司通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)成提高質(zhì)量水平的目的。

B.公司面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。

C.小公司選擇目的市場(chǎng)，并通過(guò)發(fā)明性的行為，提供、出售同別人自由互換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增長(zhǎng)顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。

D.小公司根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目的市場(chǎng)的方法。

E.公司在發(fā)明利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。

空1：D；空2：C；空3：B；空4：E；空5：A主觀題案例分析題（共1題，共20分）七匹狼的故事

1985年，福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)——晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小公司，和當(dāng)時(shí)其他的民營(yíng)公司同樣，它也是掛著集體公司的名號(hào)，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說(shuō)：“一開(kāi)始只是做些小買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)布料等。后來(lái)慢慢積累，做了兩三年后，就萌發(fā)了做服裝的想法，開(kāi)辦了服裝廠?！边@樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說(shuō)是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了數(shù)年的閩南人，憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。

起初，做面料貿(mào)易，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，加上看起來(lái)太年輕，難以讓別人相信他會(huì)做生意，因此沒(méi)賺到錢(qián)。但周少雄并不氣餒，繼續(xù)等待機(jī)會(huì)，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個(gè)中國(guó)，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢(qián)。

在經(jīng)營(yíng)中，周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn)，本地的服裝與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價(jià)格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌呢？強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是，7個(gè)年輕人坐在一起，琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來(lái)。通過(guò)一番劇烈的爭(zhēng)論，最后選定了——狼！由于狼是非常有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，具有機(jī)靈靈敏、勇往直前的個(gè)性，而這些都是公司創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)?！凹热晃覀兪瞧邆€(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，就叫‘七匹狼’吧。按閩南風(fēng)俗，‘七’代表‘眾多’，是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字，既象征著一個(gè)由奮斗者組成的團(tuán)隊(duì)，又體現(xiàn)了年輕人同心合力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而‘狼’與閩南話中的‘人’是諧音，所以說(shuō)非常巧合?！?/p>

1990年，“七匹狼”夾克進(jìn)入上?！叭A聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓，不僅一炮打響，并且取得非常好的銷(xiāo)售成績(jī)。但不久，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當(dāng)時(shí)的服裝市場(chǎng)上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機(jī)會(huì)，大張旗鼓進(jìn)行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2023年，積蓄了數(shù)年實(shí)力后，周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼重新風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部記錄局的數(shù)據(jù)表白，七匹狼的夾克市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第一。2023年，他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2023年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小公司板塊掛牌上市的公司。

問(wèn)題：

（1）由本案看小公司發(fā)展過(guò)程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？（5分）又將如何防范？（5分）

（2）聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及應(yīng)對(duì)策略。（10分）

參考答案：參考答案：

（1）小公司在其成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中，會(huì)碰到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。概括起來(lái)重要有：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。

防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和辨認(rèn)；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。

（2）目前的“七匹狼”處在成長(zhǎng)期，也許碰到管理與人才危機(jī)，應(yīng)當(dāng)注重管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，引進(jìn)人才，提高員工素質(zhì)；急劇膨脹的業(yè)務(wù)也許導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，由追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小公司管理-0103試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.小公司在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問(wèn)題，重要因素是（）。A流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資B流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資C流動(dòng)資產(chǎn)總量較少D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)參考答案：D；2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小公司的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）。

A節(jié)約資源、減少生產(chǎn)成本B提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C改善了小公司與社區(qū)的關(guān)系D減少庫(kù)存成本和資金占用率E幫助小公司與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系參考答案：A,D,E；3.行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅限度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘重要涉及以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料B較難開(kāi)拓分銷(xiāo)渠道C不適宜的組織形式D對(duì)專(zhuān)有技術(shù)的控制E行業(yè)發(fā)展前景黯淡參考答案：A,B,D；

4.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。

A財(cái)政融資B信用融資C內(nèi)部融資D股票融資參考答案：D5.小公司財(cái)務(wù)狀況分析不涉及（）。A償債能力B資產(chǎn)管理能力C獲利能力

D運(yùn)營(yíng)能力參考答案：D；6.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的具體計(jì)劃，涉及公司事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（）。A目錄B管理團(tuán)隊(duì)C摘要D市場(chǎng)分析參考答案：C；7.服務(wù)型小公司的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（）。A勞動(dòng)力狀況B交通是否便利

C周邊的商業(yè)氛圍D顧客的數(shù)量和質(zhì)量E原材料供應(yīng)情況參考答案：B,C,D；8.下列屬于負(fù)債融資方式的有（）。A天使投資B風(fēng)險(xiǎn)投資C銀行借款D商業(yè)信用E債券融資參考答案：C,D,E；9.一般中小公司對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)公司加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（）階段。A高級(jí)應(yīng)用B次級(jí)應(yīng)用C初級(jí)應(yīng)用D準(zhǔn)備階段參考答案：C；10.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（）等模式。A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)參考答案：A,B,C,E11.一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專(zhuān)門(mén)技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)公司，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（）。A風(fēng)險(xiǎn)投資B天使投資C私募融資

D商業(yè)信用參考答案：B12.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和控制的重要內(nèi)容涉及（）。A勞動(dòng)關(guān)系管理B生產(chǎn)方式的實(shí)行

C供應(yīng)鏈管理D質(zhì)量管理E庫(kù)存管理參考答案：B,C,D,E13.“有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的重要觀點(diǎn)。

A產(chǎn)業(yè)分工理論B規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C市場(chǎng)縫隙理論D不完全市場(chǎng)理論參考答案：C；14.當(dāng)小公司具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小公司適合選擇的戰(zhàn)略是（）。A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C無(wú)差異戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略參考答案：B；15.可以解釋小公司內(nèi)部融資偏好策略的理論有（）。A啄食理論B代理成本理論C公司連續(xù)增長(zhǎng)理論D公司財(cái)務(wù)理論E天使投資理論參考答案：A,B,C,D；16.在以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合因素中，可以直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。A分銷(xiāo)渠道

B廣告C銷(xiāo)售促進(jìn)D定價(jià)參考答案：D

17.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（）。

A運(yùn)營(yíng)管理B財(cái)務(wù)管理C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理D戰(zhàn)略管理參考答案：A18.負(fù)債融資的重要渠道有（）。A銀行貸款B公開(kāi)市場(chǎng)發(fā)售C私募發(fā)售

D商業(yè)信用E政府資金支持參考答案：A,D,E19.小公司要提高員工的工作積極性，從主線上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？（）A建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度

B建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分派制度C與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)協(xié)議，以約束人才的跳槽行為D注重與員工的情感交流和心理溝通E給員工良好的發(fā)展空間參考答案：A,B,D,E；

20.小公司主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其重要影響因素有：（）。

A公司發(fā)展前景B公司的潛在獲利能力C公司組織結(jié)構(gòu)D融資風(fēng)險(xiǎn)E表決控制權(quán)

考答案：B,D,E；判斷題（共15題，共30分）1.小公司運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目的是減少成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（）參考答案：T；2.優(yōu)先任用公司內(nèi)部人才是小公司選聘人才的首要原則。（）參考答案：F；3.從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型公司的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（）參考答案：T4.對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）參考答案：F5.逃稅是違法的，也是不德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違反，有悖于道德的規(guī)定；稅收籌劃既與稅法不相違反，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（T）

6.價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（F）

7.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類(lèi)型。它不僅規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（F）

8.差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目的就是要使小公司成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小公司的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與別人競(jìng)爭(zhēng)。（F）

9.家族公司都屬于小公司。（F）

10.個(gè)人獨(dú)資公司是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)樸的公司形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小公司采用的唯一一種組織形式。（F）11.從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟公司沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的公司形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（T）

12.公司可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)公司奉獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，由于市場(chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，公司可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束公司的薪酬成本。（T）

13.小公司風(fēng)險(xiǎn)管理的方涉及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和辨認(rèn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（T）

14.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)，這一頁(yè)應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（F）

15.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專(zhuān)業(yè)水平。（T）

配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相相應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.目的市場(chǎng)()2.個(gè)人獨(dú)資公司()3.集中化戰(zhàn)略()4.合作公司()5.差異化戰(zhàn)略()

A.小公司對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)明市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱(chēng)為“別具一格”戰(zhàn)略。

B.小公司在具體分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目的市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買(mǎi)者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。

C.小公司在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，擬定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。

D.也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）公司，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

E.由兩個(gè)以上的合作人訂立合作協(xié)議，共同出資、合作經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合作公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。

空1：C；空2：D；空3：B空4：E空5：A；主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚(yú)”

星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷(xiāo)售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。

星巴克的營(yíng)銷(xiāo)觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，假如你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的抱負(fù)場(chǎng)合了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣(mài)咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十?dāng)?shù)年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”居然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。

問(wèn)題：

（1）星巴克采用的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分）

（3）小公司采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？（7分）

參考答案：（1）星巴克采用的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略規(guī)定公司的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。

（3）小公司采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問(wèn)題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的限度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小公司管理-0104試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱(chēng)為（B）。A被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者B生存型創(chuàng)業(yè)者C機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者D積極型創(chuàng)業(yè)者

2.小公司可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（ACD）。A應(yīng)付賬款B應(yīng)交稅金C商業(yè)票據(jù)D預(yù)收賬款E票據(jù)貼現(xiàn)

3.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABD）。A資產(chǎn)B負(fù)債C利潤(rùn)率D所有者權(quán)益E鈔票流

4.“有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C）的重要觀點(diǎn)。

A產(chǎn)業(yè)分工理論B規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C市場(chǎng)縫隙理論D不完全市場(chǎng)理論

5.特許人規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱(chēng)為（D）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)C區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

6.公司價(jià)值評(píng)估的常用方法有（ABC）。

A重置成本法B市場(chǎng)法C收益法D實(shí)物期權(quán)法E政府評(píng)估法

7.在稅率不變的情況下，假如物價(jià)連續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使公司期末存貨成本減少，本期銷(xiāo)售成本提高，從而減少應(yīng)納稅所得額，達(dá)成減少所得稅的目的？（A）

A先進(jìn)先出法B后進(jìn)先出法C加權(quán)平均法D移動(dòng)平均法

8.小公司要提高員工的工作積極性，從主線上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？（ABDE）A建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度B建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分派制度C與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)協(xié)議，以約束人才的跳槽行為D注重與員工的情感交流和心理溝通E給員工良好的發(fā)展空間

9.一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的重要因素有（BCDE）。A最佳資本結(jié)構(gòu)B公司家的能力C小公司的空間集聚D母體公司的競(jìng)爭(zhēng)E母體公司內(nèi)部的資源分布情況

10.以下哪些是對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境的分析（AB）。

ASWOT分析法B價(jià)值鏈法CPETS法D波特五力模型E蒂蒙斯三要素模型

11.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（A）。

A在職培訓(xùn)B新招聘員工上崗前培訓(xùn)C對(duì)老員工的培訓(xùn)D輪崗培訓(xùn)

12.小公司采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(ABCD)。

A成本過(guò)高B相似產(chǎn)品減少了其差別化特色C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿D購(gòu)買(mǎi)者對(duì)差異的敏感度減少E消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)

13.小公司分析宏觀環(huán)境的方法是（C）。

A五種競(jìng)爭(zhēng)力模型BSWOT分析法CPETS法DBCG法

14.小公司退出市場(chǎng)的策略有（ACD）。

A公司上市B公司改制C公司出售D公司移交E國(guó)家收購(gòu)

15.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容涉及（ABCD）。

A人員選擇B資金來(lái)源C地點(diǎn)選擇D項(xiàng)目選擇E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

16.小公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容涉及（ABC）。

A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B設(shè)施選址和布置C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D質(zhì)量管理

E供應(yīng)鏈管理

17.下列不可用作小公司界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。

A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型D銷(xiāo)售額

18.公司內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（A）。

A價(jià)值活動(dòng)分析B優(yōu)劣勢(shì)分析C外部機(jī)會(huì)和威脅的分析D公司內(nèi)部條件的分析

19.以下組織形式中，出資人對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（B）。

A合作公司B公司制公司C集體公司D個(gè)人獨(dú)資公司

20.常用的風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)方法有（ABCDE）。

A環(huán)境分析法B生產(chǎn)流程分析法C財(cái)務(wù)狀況分析法D列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法E事故分析法

判斷題（共15題，共30分）1.創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)也許是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（F）

2.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)也許發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采用其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（F）

3.小公司融資的合理性原則是指公司各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說(shuō)的長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（F）

4.從行業(yè)上看，小型公司的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō),不同的行業(yè),小型公司的實(shí)際規(guī)模是不同的。（T）

5.一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)當(dāng)快速采用行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（F）

6.我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（T）

7.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目的涉及產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（T）

8.小公司風(fēng)險(xiǎn)管理的涉及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和辨認(rèn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（T）

9.個(gè)人獨(dú)資公司，也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）公司，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（F）

10.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買(mǎi)的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（F）

11.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是公司由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱(chēng)為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（F）

12.小公司發(fā)明與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無(wú)論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（F）

13.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次涉及文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類(lèi)因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（F）

14.所謂薪酬，就是指員工由于雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（F）

15.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指公司息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映公司利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，公司的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（F）

伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相相應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.鈔票流量表）2.運(yùn)營(yíng)管理（）3.小公司勞動(dòng)關(guān)系（）4.供應(yīng)鏈管理（）5.資產(chǎn)負(fù)債表（）

A.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

B.對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過(guò)程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。

C.以鈔票為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映公司在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。

D.用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體（如公司）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。

E.小公司的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、公司員工以及工會(huì)之間在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。

空1：C空2：A空3：E；空4：B；空5：D主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚(yú)”

星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷(xiāo)售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。

星巴克的營(yíng)銷(xiāo)觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，假如你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的抱負(fù)場(chǎng)合了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣(mài)咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十?dāng)?shù)年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”居然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。

問(wèn)題：

（1）星巴克采用的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分）

（3）小公司采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？（7分）

考答案：（1）星巴克采用的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略規(guī)定公司的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。

（3）小公司采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問(wèn)題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的限度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）公司管理-0105試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（CD）。

A樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者E簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型

2.對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小公司的意義和價(jià)值重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（ABCDE）

A得到收入回報(bào)B獲得自我滿足感C獲得工作安全感D可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E可以獲得一定的社會(huì)地位

3.產(chǎn)品的整體概念分為（ABCDE）層次。

A核心產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C形式產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品E盼望產(chǎn)品

4.行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅限度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘重要涉及以下內(nèi)容：（ABD）等。

A難以獲得必要的原材料B較難開(kāi)拓分銷(xiāo)渠道C不適宜的組織形式D對(duì)專(zhuān)有技術(shù)的控制E行業(yè)發(fā)展前景黯淡5.以下選項(xiàng)中，（BCD）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同涉及的內(nèi)容。

A管理因素分析B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析E人的因素分析

6.“我不是在銷(xiāo)售牛排，而是在銷(xiāo)售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)當(dāng)屬于（C）。

A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D盼望產(chǎn)品

7.特許人規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱(chēng)為（D）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)C區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

8.公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容涉及（ABDE）。

A產(chǎn)品B價(jià)格C信用D分銷(xiāo)E促銷(xiāo)

9.鈔票流量表是以鈔票為基礎(chǔ)編制的，這里的鈔票是指（ABCDE）。

A銀行存款B庫(kù)存鈔票C其他貨幣資金D鈔票等價(jià)物E可支付的定期存款

10.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容涉及（ABCD）。

A人員選擇B資金來(lái)源C地點(diǎn)選擇D項(xiàng)目選擇E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

11.小公司實(shí)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要途徑有（ACD）。

A出口戰(zhàn)略B跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)C許可協(xié)議交易戰(zhàn)略D直接投資戰(zhàn)略E跨國(guó)兼并

12.一個(gè)公司的規(guī)模大小只有在與其他公司的規(guī)模相比較時(shí)，才也許擬定其真實(shí)含義。這就是擬定公司大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B）。A絕對(duì)性原則B相對(duì)性原則C主觀性原則D客觀性原則13.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是（CDE）。

A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性D團(tuán)隊(duì)的完整性E團(tuán)隊(duì)的友誼

14.一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（ABCDE）。

A潛在的進(jìn)入者B替代品C現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力D供應(yīng)商E購(gòu)買(mǎi)者

15.小公司退出市場(chǎng)的策略有（ACD）。

A公司上市B公司改制C公司出售D公司移交E國(guó)家收購(gòu)

16.小公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重要有（BCDE）。

A技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B籌資風(fēng)險(xiǎn)C投資風(fēng)險(xiǎn)D資金回收風(fēng)險(xiǎn)E利益分派風(fēng)險(xiǎn)

17.小公司社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容涉及（ABCDE）。

A保障員工權(quán)益的責(zé)任B自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任C保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任

D保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任E保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任

18.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的主線區(qū)別在于（BDE）。

A規(guī)模大小有差異B上市標(biāo)準(zhǔn)不同C融資規(guī)模不同D服務(wù)對(duì)象不同E交易制度不同

19.小公司適宜采用的定價(jià)策略重要有(ACE)。A撇脂定價(jià)B信用定價(jià)C跟蹤定價(jià)D組合定價(jià)E滲透定價(jià)20.根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小公司的組織形式重要有（BDE）等。

A民營(yíng)公司B個(gè)人獨(dú)資公司C集體公司D合作公司E公司制公司

判斷題（共15題，共30分）1.和大公司相比，小公司的基本特點(diǎn)是：公司數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。（T）

2.項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（F）

3.評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最佳到最差依次進(jìn)行排序。（F）

4.家族公司的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)樸的情況下，是行之有效的。（T）

5.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是公司內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)樸加總。（F）

6.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)也許發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采用其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（F）

7.個(gè)人獨(dú)資公司，也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）公司，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（F）

8.對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，公司的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明公司償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者和所有者來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率也是越高越好。（F）

9.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)，這一頁(yè)應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（F）

10.目前，我國(guó)中小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)涉及從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（F）

11.所有的公司家在創(chuàng)辦公司候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問(wèn)題。（F）

12.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指公司息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映公司利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，公司的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（F）

13.所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（F）

14.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是公司由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱(chēng)為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（F）

15.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（F）

配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相相應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.小公司市場(chǎng)細(xì)分（）2.小公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（）3.風(fēng)險(xiǎn)管理）4.公司社會(huì)責(zé)任（）5.質(zhì)量管理（）

A.公司通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)成提高質(zhì)量水平的目的。

B.公司面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。

C.小公司選擇目的市場(chǎng)，并通過(guò)發(fā)明性的行為，提供、出售同別人自由互換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增長(zhǎng)顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。

D.小公司根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目的市場(chǎng)的方法。

E.公司在發(fā)明利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。

空1：D空2：C；空3：B空4：E；空5：A；主觀題案例分析題（共1題，共20分）七匹狼的故事

1985年，福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)——晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小公司，和當(dāng)時(shí)其他的民營(yíng)公司同樣，它也是掛著集體公司的名號(hào)，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說(shuō)：“一開(kāi)始只是做些小買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)布料等。后來(lái)慢慢積累，做了兩三年后，就萌發(fā)了做服裝的想法，開(kāi)辦了服裝廠?！边@樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說(shuō)是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了數(shù)年的閩南人，憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。

起初，做面料貿(mào)易，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，加上看起來(lái)太年輕，難以讓別人相信他會(huì)做生意，因此沒(méi)賺到錢(qián)。但周少雄并不氣餒，繼續(xù)等待機(jī)會(huì)，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個(gè)中國(guó)，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢(qián)。

在經(jīng)營(yíng)中，周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn)，本地的服裝與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價(jià)格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌呢？強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是，7個(gè)年輕人坐在一起，琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來(lái)。通過(guò)一番劇烈的爭(zhēng)論，最后選定了——狼！由于狼是非常有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，具有機(jī)靈靈敏、勇往直前的個(gè)性，而這些都是公司創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，就叫‘七匹狼’吧。按閩南風(fēng)俗，‘七’代表‘眾多’，是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字，既象征著一個(gè)由奮斗者組成的團(tuán)隊(duì)，又體現(xiàn)了年輕人同心合力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而‘狼’與閩南話中的‘人’是諧音，所以說(shuō)非常巧合?！?/p>

1990年，“七匹狼”夾克進(jìn)入上?！叭A聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓，不僅一炮打響，并且取得非常好的銷(xiāo)售成績(jī)。但不久，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當(dāng)時(shí)的服裝市場(chǎng)上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機(jī)會(huì)，大張旗鼓進(jìn)行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2023年，積蓄了數(shù)年實(shí)力后，周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼重新風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部記錄局的數(shù)據(jù)表白，七匹狼的夾克市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第一。2023年，他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2023年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小公司板塊掛牌上市的公司。

問(wèn)題：

（1）由本案看小公司發(fā)展過(guò)程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？（5分）又將如何防范？（5分）

（2）聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及應(yīng)對(duì)策略。（10分）

參考答案：參考答案：

（1）小公司在其成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中，會(huì)碰到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。概括起來(lái)重要有：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。

防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和辨認(rèn)；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。

（2）目前的“七匹狼”處在成長(zhǎng)期，也許碰到管理與人才危機(jī)，應(yīng)當(dāng)注重管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，引進(jìn)人才，提高員工素質(zhì)；急劇膨脹的業(yè)務(wù)也許導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，由追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小公司管理-0106試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.小公司經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（ACE）幾個(gè)方面。

A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B增長(zhǎng)就業(yè)的重要渠道C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量

D哺育公司家的搖籃E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源

2.根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析重要集中在以下哪些方面？（ABDE）

A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目的B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式

D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力

3.小公司社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容涉及（ABCDE）。

A保障員工權(quán)益的責(zé)任B自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任

C保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任D保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任E保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任

4.在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（A）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力。

A摘要B市場(chǎng)調(diào)研和分析C商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性D營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

5.可以解釋小公司內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ABCD）。

A啄食理論B代理成本理論C公司連續(xù)增長(zhǎng)理論D公司財(cái)務(wù)理論E天使投資理論

6.美國(guó)學(xué)者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格規(guī)定歸納為（ABCE）。

A欲望B能力C學(xué)歷D資本E氣質(zhì)

7.鈔票流量表是以鈔票為基礎(chǔ)編制的，這里的鈔票是指（ABCDE）。

A銀行存款B庫(kù)存鈔票C其他貨幣資金D鈔票等價(jià)物E可支付的定期存款

8.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的具體計(jì)劃，涉及公司事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（C）。

A目錄B管理團(tuán)隊(duì)C摘要D市場(chǎng)分析

9.以下組織形式中，出資人對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（B）。

A合作公司B公司制公司C集體公司D個(gè)人獨(dú)資公司

10.一般中小公司對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)公司加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C）階段。A高級(jí)應(yīng)用B次級(jí)應(yīng)用C初級(jí)應(yīng)用D準(zhǔn)備階段

11.負(fù)債融資的重要渠道有（ADE）。A銀行貸款B公開(kāi)市場(chǎng)發(fā)售C私募發(fā)售D商業(yè)信用E政府資金支持12.小公司運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目的是（D）。

A迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化B不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)C保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)進(jìn)行D減少成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值

13.創(chuàng)建新公司的必備條件有（ABDE）。

A擁有專(zhuān)利技術(shù)B擁有工作經(jīng)驗(yàn)C擁有合作人D擁有一定量戶群E獲得充足的創(chuàng)資金

14.小公司在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問(wèn)題，重要因素是（D）。

A流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資B流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資

C流動(dòng)資產(chǎn)總量較少D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)

15.小公司實(shí)行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（ABCDE）。A完善的市場(chǎng)體系B高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)C均衡化的生產(chǎn)方式D完善的質(zhì)量控制體系E重視對(duì)員工的培訓(xùn)

16.權(quán)益資金是指公司依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的重要來(lái)源有（ABCDE）。

A個(gè)人積蓄B親朋好友的資助C合作人投資D風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資E發(fā)行股票

17.在稅率不變的情況下，假如物價(jià)連續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使公司期末存貨成本減少，本期銷(xiāo)售成本提高，從而減少應(yīng)納稅所得額，達(dá)成減少所得稅的目的？（A）

A先進(jìn)先出法B后進(jìn)先出法C加權(quán)平均法D移動(dòng)平均法

18.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABD）。

A資產(chǎn)B負(fù)債C利潤(rùn)率D所有者權(quán)益E鈔票流

19.衡量小公司短期償債能力的指標(biāo)涉及：（BDE）。

A資產(chǎn)負(fù)債率B流動(dòng)比率C產(chǎn)權(quán)比率D速動(dòng)比率E鈔票比率

20.某小公司圍繞一個(gè)特定的目的市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小公司實(shí)行的戰(zhàn)略是（A）。A集中化戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C分散經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D低成本戰(zhàn)略

判斷題（共15題，共30分）1.與其他融資方式相比，公司通過(guò)私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有助于提高公司的知名度，有助于運(yùn)用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（F）

2.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類(lèi)型。它不僅規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（F）3.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，涉及計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（T）

4.價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（F）

5.從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（T）

6.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買(mǎi)的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（F）

7.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目的涉及產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（T）

8.資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過(guò)它可以簡(jiǎn)要地了解公司在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)結(jié)構(gòu)情況，以及公司資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（F）

9.保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大公司義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小公司沒(méi)有這方面的義務(wù)。（F）

10.物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下減少庫(kù)存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（F）

11.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和鈔票流量表共同反映了一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和鈔票流量，都是以一個(gè)公司相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制鈔票流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。F

12.我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)重要是指經(jīng)理人員，并不涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。（F）

13.評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最佳到最差依次進(jìn)行排序。（F）

14.小公司的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮公司的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問(wèn)題。（F）

15.小公司融資的合理性原則是指公司各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說(shuō)的長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（F）配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫(xiě)字母）填寫(xiě)在與其相相應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.目的市場(chǎng)()2.個(gè)人獨(dú)資公司()3.集中化戰(zhàn)略()4.合作公司()5.差異化戰(zhàn)略()

A.小公司對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)明市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱(chēng)為“別具一格”戰(zhàn)略。

B.小公司在具體分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目的市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買(mǎi)者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。

C.小公司在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，擬定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。

D.也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）公司，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

E.由兩個(gè)以上的合作人訂立合作協(xié)議，共同出資、合作經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合作公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。

空1：C；空2：D；空3：B；空4：E；空5：A；觀題案例分析題（共1題，共20分）腌菜之戰(zhàn)

去年下半年，一家大型副食品公司開(kāi)始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型公司將它的每斤泡菜價(jià)格不久從6.80元降到3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)重要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭公司形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭公司的重要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷(xiāo)售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大公司展開(kāi)較量。

問(wèn)題：

（1）這家小公司對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出何種反映？（6分）

（2）這個(gè)家庭公司需要什么樣的廣告策略？（7分）

（3）該家庭公司如何在這樣的劇烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？（7分）

參考答案：參考答案：

（1）家庭小公司不應(yīng)當(dāng)與其針?shù)h相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。由于與實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭公司的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。

（2）由于小公司不具有財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大公司進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)當(dāng)選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不也許低于大公司的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷(xiāo)售渠道暢通，購(gòu)買(mǎi)方便等。

（3）家庭公司應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，假如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭公司也可以依靠有關(guān)《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來(lái)保護(hù)自己。此外，家庭公司也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，發(fā)明良好的商譽(yù)，以此在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

（注：管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.以下選項(xiàng)中，（BCD）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同涉及的內(nèi)容。

A管理因素分析B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析E人的因素分析

2.鈔票流量表是以鈔票為基礎(chǔ)編制的，這里的鈔票是指（ABCDE）。

A銀行存款B庫(kù)存鈔票C其他貨幣資金D鈔票等價(jià)物E可支付的定期存款

3.為了快速增長(zhǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)買(mǎi)者，小公司故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)策略就是（B）。A市場(chǎng)定價(jià)B滲透定價(jià)C撇脂定價(jià)D跟蹤定價(jià)

4.權(quán)益資金是指公司依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的重要來(lái)源有（ABCDE）。

A個(gè)人積蓄B親朋好友的資助C合作人投資D風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資E發(fā)行股票

5.小公司主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其重要影響因素有：（BDE）。

A公司發(fā)展前景B公司的潛在獲利能力C公司組織結(jié)構(gòu)D融資風(fēng)險(xiǎn)E表決控制權(quán)

6.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和控制的重要內(nèi)容涉及（BCDE）。

A勞動(dòng)關(guān)系管理B生產(chǎn)方式的實(shí)行C供應(yīng)鏈管理D質(zhì)量管理E庫(kù)存管理

7.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（D）。

A財(cái)政融資B信用融資C內(nèi)部融資D股票融資

8.小公司退出市場(chǎng)的策略有（ACD）。A公司上市B公司改制C公司出售D公司移交E國(guó)家收購(gòu)

9.在稅率不變的情況下，假如物價(jià)連續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使公司期末存貨成本減少，本期銷(xiāo)售成本提高，從而減少應(yīng)納稅所得額，達(dá)成減少所得稅的目的？（A）

A先進(jìn)先出法B后進(jìn)先出法C加權(quán)平均法D移動(dòng)平均法

10.在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（A）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力。

A摘要B市場(chǎng)調(diào)研和分析C商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性D營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

11.小公司在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問(wèn)題，重要因素是（D）。A流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資B流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資C流動(dòng)資產(chǎn)總量較少D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)

12.根據(jù)我國(guó)《中小公司劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小公司可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（ACD）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。

A從業(yè)人員B凈利潤(rùn)率C營(yíng)業(yè)收入D資產(chǎn)總額E籌資總額

13.一個(gè)公司的規(guī)模大小只有在與其他公司的規(guī)模相比較時(shí)，才也許擬定其真實(shí)含義。這就是擬定公司大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B）。

A絕對(duì)性原則B相對(duì)性原則C主觀性原則D客觀性原則

14.小公司實(shí)行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（ABCDE）。

A完善的市場(chǎng)體系B高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)

C均衡化的生產(chǎn)方式D完善的質(zhì)量控制體系E重視對(duì)員工的培訓(xùn)

15.以下哪些是對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境的分析（AB）。

ASWOT分析法B價(jià)值鏈法CPETS法D波特五力模型E蒂蒙斯三要素模型

16.小公司運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目的是（D）。

A迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化B不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)C保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)進(jìn)行D減少成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值

17.特許人規(guī)定加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱(chēng)為（D）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)C區(qū)域開(kāi)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

18.公司價(jià)值評(píng)估的常用方法有（ABC）。

A重置成本法B市場(chǎng)法C收益法D實(shí)物期權(quán)法E政府評(píng)估法

19.產(chǎn)品的整體概念分為（ABCDE）層次。A核心產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C形式產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品E盼望產(chǎn)品

20.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（A）。

A運(yùn)營(yíng)管理B財(cái)務(wù)管理C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理D戰(zhàn)略管理

判斷題（共15題，共30