移動(dòng)電商將迎來春天 處理好安全是關(guān)鍵

移動(dòng)電商將迎來春天處理好安全是關(guān)鍵

移動(dòng)電商最大優(yōu)勢(shì)是隨時(shí)隨地的便捷瑪撒網(wǎng)CEO丁齊在本期#移動(dòng)電商#欄目中就“移動(dòng)電商相對(duì)傳統(tǒng)電商最大的不同點(diǎn)或者說優(yōu)勢(shì)是什么？”向本期嘉賓發(fā)出疑問，他認(rèn)為，移動(dòng)電商的初期階段將會(huì)為導(dǎo)購(gòu)性社區(qū)和聚合購(gòu)物社區(qū)提供更好的切入點(diǎn)。對(duì)此，關(guān)儉文認(rèn)為移動(dòng)電商與傳統(tǒng)電商最主要的區(qū)別在于，移動(dòng)電商支付可以擺脫傳統(tǒng)的網(wǎng)銀支付模式，可以通過使用CPU卡直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付，并且目前市場(chǎng)上已經(jīng)有了相關(guān)產(chǎn)品。金朝力也表示，移動(dòng)電商最大的優(yōu)勢(shì)是隨時(shí)隨地的便捷。那五爺也指出，移動(dòng)電商最大的受眾是擁有移動(dòng)終端的繁忙群體，針對(duì)的是其在移動(dòng)中的切片時(shí)間，滿足的是他在正常的工作時(shí)間里從工具或時(shí)間上都沒辦法滿足的應(yīng)用。他認(rèn)為，大家越忙移動(dòng)商務(wù)越有市場(chǎng)。移動(dòng)電商的優(yōu)勢(shì)最關(guān)鍵的還是簡(jiǎn)單，即在很少的時(shí)間內(nèi)，讓人做出選擇，并迅速完成交易。對(duì)于那五爺?shù)挠^點(diǎn)，王汝林補(bǔ)充，移動(dòng)電商簡(jiǎn)單快捷的優(yōu)勢(shì)應(yīng)建立在在確保安全支付的前提上。移動(dòng)電商將迎來春天處理好安全和體驗(yàn)是關(guān)鍵據(jù)王汝林介紹，中國(guó)有最大的移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，有最多的移動(dòng)商務(wù)客戶資源。這兩個(gè)“最”，就決定了中國(guó)有最廣泛的移動(dòng)商務(wù)增值空間。因此，他表示，開發(fā)移動(dòng)電商市場(chǎng)將有廣闊的市場(chǎng)前景，移動(dòng)商務(wù)即將迎來發(fā)展的春天。對(duì)此，金朝力也有同樣的看法，他也表示移動(dòng)電商爆發(fā)是遲早的事，但關(guān)鍵的問題是處理好細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。目前的終端的保障上還需要加強(qiáng)，畢竟未來無論是隱私還是安全，都是消費(fèi)者最關(guān)注的。妙購(gòu)公司CTO古劍也表示，提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全性和增加用戶體驗(yàn)的友好度是移動(dòng)電商需要直面的兩大問題。移動(dòng)難點(diǎn)在于在應(yīng)用領(lǐng)域找不到切入點(diǎn)雖然移動(dòng)電商成功的案例已經(jīng)有很多，但目前很多人仍不知道移動(dòng)商務(wù)和移動(dòng)營(yíng)銷如何作。王汝林表示，當(dāng)前移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用最難的地方，恰恰就在于在應(yīng)用領(lǐng)域找不到切入點(diǎn)。找不到切入點(diǎn)，就沒有盈利模式，賺到錢更是無從談起了。對(duì)此，金朝力認(rèn)為，移動(dòng)電商是一個(gè)大的市場(chǎng)，未來細(xì)分化市場(chǎng)中會(huì)有更多機(jī)遇。妙購(gòu)公司電商事業(yè)部總經(jīng)理秦淑妍也表示，無論是互聯(lián)網(wǎng)電商還是移動(dòng)電商，市場(chǎng)還是往細(xì)分方向發(fā)展的。王汝林也表示，目前的移動(dòng)電商更多經(jīng)營(yíng)的是百貨領(lǐng)域，其他領(lǐng)域的應(yīng)用也很多。目前，移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)有了許多成功的營(yíng)銷案例，最大的案例已經(jīng)達(dá)到6億元。移動(dòng)支付最后一公理尚未完全解決移動(dòng)支付是移動(dòng)電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商最突出的優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)支付的安全性也是廣大用戶最關(guān)注的。對(duì)此，金朝力表示，移動(dòng)支付的最后一公理還沒完全解決。目前，中國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展依舊處于早期階段，其商業(yè)模式大都是從互聯(lián)網(wǎng)支付移植而來。同時(shí)，他指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付需要更多的終端，需要很好地做好線上與線下的結(jié)合，并與用戶身份、位置友好地結(jié)合，才會(huì)創(chuàng)新出比較好的商業(yè)模式。這也是國(guó)內(nèi)大多數(shù)支付公司所面臨的挑戰(zhàn)。關(guān)儉文表示認(rèn)同。他認(rèn)為，首先移動(dòng)終端要更新?lián)Q代，才能有效實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合，創(chuàng)新新的商業(yè)模式。他還建議國(guó)內(nèi)的支付公司補(bǔ)貼傭金支持消費(fèi)者更換終端，共同推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。宋煒(微博)補(bǔ)充指出，關(guān)于電商支付問題目前國(guó)內(nèi)的支付渠道還是比較有限的，他期待下一步NFC等更多樣的支付形式落地，解決用戶隨時(shí)隨地、安全暢通、放心網(wǎng)購(gòu)的需求。除此之外，政府在解決移動(dòng)支付的安全性問題方面也發(fā)揮著重要作用。對(duì)于移動(dòng)商務(wù)，金朝力指出，政府還是要早規(guī)劃，尤其是制定信用體制和交易規(guī)則。關(guān)儉文也建議政府盡快出臺(tái)政策，鼓勵(lì)移動(dòng)終端向具有物聯(lián)網(wǎng)感知功能的終端轉(zhuǎn)變。另外，他還強(qiáng)調(diào)，要立法規(guī)定所有的個(gè)人私隱信息不能存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)后臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可解決網(wǎng)銀泄密問題據(jù)關(guān)儉文介紹，移動(dòng)電商的發(fā)展主要會(huì)面臨安全支付問題，而更多的消費(fèi)者關(guān)注的還是網(wǎng)銀的泄密門事件。對(duì)此，王汝林表示，使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以徹底解決網(wǎng)銀泄密的問題。把用戶所有的個(gè)人信息及銀行信息完全從互聯(lián)網(wǎng)終端上抽離，單獨(dú)存儲(chǔ)在云端，消費(fèi)者需要讀取時(shí)，只需通過RFID的邏輯加密法識(shí)別即可。移動(dòng)電商安全問題主要解決誠(chéng)信關(guān)儉文指出，現(xiàn)在移動(dòng)電商行業(yè)的大部分企業(yè)還無法做到保障安全，這也是行業(yè)弊病。而安全性如果得不到保障，行業(yè)發(fā)展將受限。至于原因，他認(rèn)為，主要還是互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)開放的環(huán)境。要改變目前這種傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的信息安全隱患必須在另外一個(gè)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)支付交易。因此，他表示，移動(dòng)電子商務(wù)必須要根治傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)支付和個(gè)人信息泄密的安全隱患，移動(dòng)電商的優(yōu)勢(shì)才能更快地爆發(fā)出來，把大量對(duì)網(wǎng)銀及個(gè)人信息安全存在疑慮的人群吸引過來。對(duì)于移動(dòng)電商存在的安全問題，宋煒則表示，移動(dòng)電商安全問題主要解決誠(chéng)信。他認(rèn)為，如何在商家和用戶之間建立一個(gè)誠(chéng)信的橋梁，應(yīng)該是電商企業(yè)務(wù)必考慮的頭等大事。移動(dòng)電商面臨諸多挑戰(zhàn)在今日的話題討論中，王汝林總結(jié)了移動(dòng)電商發(fā)展將面臨幾點(diǎn)挑戰(zhàn)：1、首先是資費(fèi)問題。工信部應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)政策降低三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)流量費(fèi)，如果資費(fèi)降不下來，會(huì)直接影響移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。2、移動(dòng)終端問題。目前盡管智能手機(jī)很多。但是，這些智能手機(jī)只有玩樂功能，而無商務(wù)智能，移動(dòng)商務(wù)又怎能快速發(fā)展？3、移動(dòng)營(yíng)銷模式問題。當(dāng)前相當(dāng)多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在賣資源。買手機(jī)。不會(huì)開發(fā)移動(dòng)商務(wù)模式，影響了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。4、安全支付問題。應(yīng)該說這次妙購(gòu)的新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，較好的解決了移動(dòng)支付的安全性問題。但是，應(yīng)該提供更多的體驗(yàn)環(huán)境。才能進(jìn)行應(yīng)用的擴(kuò)展。5、最后是要提高用戶的移動(dòng)商務(wù)技能。不會(huì)移動(dòng)營(yíng)銷談何盈利呢。VC應(yīng)理性進(jìn)入不要虛熱移動(dòng)電商市場(chǎng)對(duì)于移動(dòng)電商未來的的發(fā)展，宋煒發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為移動(dòng)電商的發(fā)展需要更加冷靜。同時(shí)，VC也應(yīng)該更加理性的進(jìn)入市場(chǎng)，不要再虛熱移動(dòng)電商市場(chǎng)。如何才能避免移動(dòng)電商市場(chǎng)虛熱呢？關(guān)儉文認(rèn)為，VC應(yīng)該更關(guān)注移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展模式是否比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電商模式有更創(chuàng)新安全的支付技術(shù)，更能杜絕個(gè)人信息泄密，給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)。這樣才能避免移動(dòng)電商市場(chǎng)虛熱。宋煒同時(shí)還指出，電商領(lǐng)域能否不再依靠VC的熱錢來實(shí)現(xiàn)自身造血能力，健康有序的發(fā)展，還需要更多的政策扶持，用戶引導(dǎo)，企業(yè)參與。他表示，對(duì)于中國(guó)特殊國(guó)情，摸著石頭過河是移動(dòng)電商發(fā)展的必然階段，但相信隨著行業(yè)自律、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟后未來會(huì)發(fā)展得更好。網(wǎng)友提問：移動(dòng)電子商務(wù)的支付手段有哪些？哪些環(huán)節(jié)涉及哪些安全問題？關(guān)儉文：移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題，與其載體移動(dòng)終端以及運(yùn)行其上的軟體面臨的安全威脅是一致的，比較復(fù)雜。主要包括但不限于以下