老年人市場(chǎng)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的金礦

老年人市場(chǎng)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的金礦

要設(shè)計(jì)好產(chǎn)品先要體驗(yàn)生活正如瘦子永遠(yuǎn)不懂胖子站在體重計(jì)上的憂傷，年輕的設(shè)計(jì)師和工程師們往往不能真正理解老年人想要什么。工業(yè)設(shè)計(jì)師RupaChaturvedi說老年人有許多生理和心理上的需求會(huì)礙于面子說不出口。她建議設(shè)計(jì)師們可以先體驗(yàn)生活，比如把一只手綁起來，只能用另一只手生活一周以體驗(yàn)中風(fēng)患者，帶磨砂鏡片和耳塞生活一周以體驗(yàn)視力和聽力逐漸衰退的老年生活等等。在這過程中，設(shè)計(jì)師們應(yīng)該把每一個(gè)小的細(xì)節(jié)都記錄下來，做出貼心的設(shè)計(jì)，這樣的產(chǎn)品才最受他們歡迎。Rupa舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，美國(guó)有一位科學(xué)家模仿病人在床上躺了一周，他發(fā)現(xiàn)每天睜眼閉眼都是枯燥的天花板是件令人絕望的事，所以，他正在研發(fā)可以讓病人在床上輕松進(jìn)行娛樂活動(dòng)的設(shè)施。斯坦佛大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系教授DavidJaffe說，老年人也愛美，只是找不到相關(guān)的服務(wù)。比方說，輪椅和拐杖對(duì)老年人來說就是他們的衣服，如果有廠商制造出更高貴優(yōu)雅的輪椅，相信不差錢的老年人們會(huì)爭(zhēng)相購(gòu)買。在老年人口互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到50%的美國(guó)，針對(duì)老年人的網(wǎng)頁(yè)和應(yīng)用也應(yīng)該在設(shè)計(jì)上做出相應(yīng)的調(diào)整。例如：?把長(zhǎng)篇文章分成多個(gè)小段?一步一步仔細(xì)地寫出使用說明，不能假設(shè)任何知識(shí)是常識(shí)?減少使用科技術(shù)語?減少使用鼠標(biāo)右鍵的機(jī)會(huì)?減少滾動(dòng)鼠標(biāo)，而選擇翻頁(yè)?在鏈接周圍留出多余的空間供視力不好的老年人點(diǎn)擊?使用較大的字體，色差大的設(shè)計(jì)，并且把“放大”這個(gè)選項(xiàng)放在容易找到的地方?提供語音識(shí)別服務(wù)下面為大家簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)美國(guó)針對(duì)老年人群的網(wǎng)站和應(yīng)用：社交類Pew研究中心的報(bào)告顯示，在美國(guó)，43%的老人感到孤獨(dú)。老年人往往不會(huì)直接說“我很孤獨(dú)”，而是說“我想交一些新的朋友”。目前，每天3個(gè)上網(wǎng)的老年人中就有1個(gè)有Facebook或LinkedIn賬號(hào)，2009年4月至2011年5月，65歲以上社交網(wǎng)絡(luò)用戶增長(zhǎng)了150%。越來越多的老年人開始使用社交網(wǎng)絡(luò)尋找老朋友。盡管如此，F(xiàn)acebook畢竟是年輕人的天下，所以除了Facebook，美國(guó)老年人也會(huì)去AAPR，GrowingBolder等網(wǎng)站查看同齡網(wǎng)友分享的抗衰老心得，而上面的內(nèi)容很多都以用視頻或音頻的方式取代文字。另外，也CareArchitech這樣提供全方位服務(wù)的社交網(wǎng)站。在CareArchitech注冊(cè)后，會(huì)員可以在線上跟其他用戶交流，網(wǎng)站也會(huì)定期組織老年大學(xué)和同城活動(dòng)。網(wǎng)站更為用戶提供例如交通、房屋維修等服務(wù)，用戶只需在網(wǎng)頁(yè)上選擇所需要的服務(wù)，工作人員就會(huì)安排人員到用戶家中。醫(yī)療服務(wù)類1)護(hù)理記錄和提醒服務(wù)還在內(nèi)測(cè)中的Unfrazzle是一個(gè)幫助護(hù)工記錄老人身體指標(biāo)的app。家人可以先設(shè)置好日程，接著Unfrazzle就會(huì)提醒護(hù)理者老人幾點(diǎn)喝下午茶，幾點(diǎn)量血壓、心跳，幾點(diǎn)應(yīng)該服用鍛煉身體，幾點(diǎn)該服藥。護(hù)工在應(yīng)用上輸入測(cè)量的指標(biāo)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也能同時(shí)傳給醫(yī)生進(jìn)行備案。同樣類別的記錄工具有Heartwise和iHealthBPM血壓記錄應(yīng)用，當(dāng)用戶測(cè)完血壓之后手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)，應(yīng)用就會(huì)告訴你你的血壓情況是否正常，用戶也可以把數(shù)據(jù)用email發(fā)送給醫(yī)生，iHealthBPM也已支持中文系統(tǒng)。2)尋找家政服務(wù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，僅9月7日-10月7日，在淘寶上網(wǎng)購(gòu)家政服務(wù)的消費(fèi)者超過1200人次。在美國(guó)，大部分人是去Craigslist找一個(gè)同城的護(hù)理者，但不論中國(guó)美國(guó)，都存在無法核實(shí)從業(yè)人員的身份的問題。Carelinx為護(hù)工和尋找護(hù)工的家庭搭建了一個(gè)有保障的橋梁。護(hù)工先在Carelinx上注冊(cè)，上傳從業(yè)資格證和社會(huì)保障號(hào)等身份證明，并說明自己擅長(zhǎng)哪方面的護(hù)理。Carelinx經(jīng)過認(rèn)證后，這名護(hù)工的信息就會(huì)顯示在網(wǎng)頁(yè)上。當(dāng)一個(gè)家庭想要聯(lián)系這名護(hù)工時(shí)，他們可以在Carelinx及時(shí)聊天來確定視頻面試的時(shí)間。雙方簽訂協(xié)議后，護(hù)工可以委托Carelinx在網(wǎng)上代收工資。Carelinx向每隊(duì)成功的配對(duì)收取一定的手續(xù)費(fèi)。Carelinx的創(chuàng)始人SherwinSheik說，在美國(guó)，70%的65歲以上的老人需要長(zhǎng)期護(hù)理，這個(gè)市場(chǎng)大約有4500億美金左右，家政市場(chǎng)還有更多潛力讓大家挖掘。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)普及率都沒有那么高的中國(guó)老年人群，收音機(jī)和電視是他們生活中最高科技的產(chǎn)品。但為了能跟子女溝通，或者跟牌友、太極友交流，大部分老年人也樂意學(xué)習(xí)一些新的科技，所以網(wǎng)站、應(yīng)用要做得足夠簡(jiǎn)單，足夠體貼才能吸引他們的使用。在內(nèi)容方面，如今的視頻網(wǎng)站都是年輕人愛看的節(jié)目，老年人則更喜歡看類似《地道戰(zhàn)》這樣