物業(yè)主管的職責范圍（12篇）

第7頁共7頁物業(yè)主管?的職責范?圍1、?協(xié)助部門?負責人開?展物業(yè)相?關工作，?領導、監(jiān)?察、審查?、評估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?;2、?外包保潔?、綠植、?消殺、石?材養(yǎng)護和?招標對接?相關保潔?公司;?3、制定?項目年度?物業(yè)管理?預算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務品質?、操作管?理流程?4、熟悉?物業(yè)管理?、環(huán)境維?護、消殺?、石材保?養(yǎng)等知識?物業(yè)主?管的職責?范圍（二?）貫徹?執(zhí)行公司?工作目標?、計劃和?要求，切?實完成公?司下達目?標任務?熟悉物業(yè)?管理及相?關法律法?規(guī)和政策?，并能有?效運用?了解熟知?物業(yè)和業(yè)?委會各項?章程和規(guī)?章制度?建立與業(yè)?主之間友?好關系，?對業(yè)主訴?求及時溝?通處理?熟悉小區(qū)?業(yè)主情況?定期拜訪?，建立健?全業(yè)主檔?案資料?清晰小區(qū)?房屋及各?類公共設?施的結構?和管理要?求，滿足?業(yè)主合理?述求做?好物業(yè)費?用收繳，?完成各類?月報及臺?賬工作?做好上級?交辦的各?項工作任?務物業(yè)?主管的職?責范圍（?三）1?、全面統(tǒng)?籌物業(yè)運?管部工作?，協(xié)助、?指導物業(yè)?管理工作?，向資產?管理負責?人匯報工?作;2?、根據物?業(yè)管理合?同和有關?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?大樓企業(yè)?提供公共?秩序、保?潔、公共?設備設施?運行維護?保養(yǎng)等服?務;3?、負責制?定健全物?業(yè)服務部?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導物業(yè)?服務部處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練，妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件，?對大樓安?全生產負?主要的安?全責任;?4、負?責大樓所?有設施、?設備的維?修保養(yǎng)檢?查工作。?5、對?內熟悉客?戶情況，?建立良好?的客戶關?系，及時?妥善處理?各類投訴?，維護客?戶關系。?對外處理?好與各政?府部門、?客戶企業(yè)?、同行業(yè)?企業(yè)的關?系;6?、對大樓?物業(yè)的消?防滅火器?材設施及?監(jiān)控設備?進行管理?;定期對?消防設施?、器材進?行檢測和?保養(yǎng)，保?證設備處?于正常備?用狀態(tài);?對公司整?體消防設?施和設備?負主要責?任，隨時?接待應急?管理局及?各級單位?安全生產?消防工作?檢查。?7、按物?業(yè)合同約?定，按時?將物業(yè)費?收取。?物業(yè)主管?的職責范?圍（四）?1.負?責項目進?場前的籌?備工作，?包括：現?場人員配?置架構搭?建等工作?;2.?根據公司?的標準化?要求，管?理所在項?目的日常?工作，包?括：保安?、保潔、?綠化、工?程的維護?;醫(yī)療垃?圾清運;?中央運輸?系統(tǒng)管理?;環(huán)保系?統(tǒng)處理;?食堂、超?市經營等?;__?__組織?、落實、?監(jiān)督和控?制項目日?常管理運?行，實現?公司下達?的管理目?標和達到?委托服務?合同承諾?的各項服?務內容;?4.根?據工作要?求持續(xù)改?進項目管?理工作，?保質保量?完成項目?各項目標?.物業(yè)?主管的職?責范圍（?五）1?、具備系?統(tǒng)的商業(yè)?物業(yè)管理?思路及標?準化管理?經驗，制?定商業(yè)物?業(yè)服務方?案并組織?實施;?2、協(xié)助?上級統(tǒng)籌?公司保潔?綠化工作?，具備部?門預算管?控、品質?管控能力?，并對項?目的各項?指標落地?負責;?3、監(jiān)督?轄區(qū)清潔?、綠化及?設施狀況?，跟進保?養(yǎng)整改;?4、負?責檢查、?培訓、督?導外包公?司人員的?儀容儀表?和執(zhí)行操?作情況;?5、完?成項目其?他工作職?責內容和?公司安排?或委托的?其他工作?任務。?物業(yè)主管?的職責范?圍（六）?1、負?責協(xié)助物?業(yè)經理做?好物業(yè)外?聯(lián)工作，?包含不限?于：與政?府部門的?對接、與?外租戶工?作對接。?2、負?責監(jiān)督和?管理店鋪?內工程維?修項目，?及相關工?程人員管?理。3?、負責監(jiān)?督和管理?店鋪內日?常保潔工?作，對保?潔主管提?出工作要?求并監(jiān)督?保潔工作?內容。?4、負責?監(jiān)督和管?理店鋪內?日常安保?工作，對?保安主管?提出安保?要求并監(jiān)?督其執(zhí)行?。5、?負責日常?店鋪巡視?，發(fā)現問?題需及時?溝通并上?報，能及?時解決處?理。6?、負責外?租戶進場?裝修結果?的驗收，?及涉及的?物業(yè)相關?對接工作?。7、?負責完成?領導交辦?的其他事?項。物?業(yè)主管的?職責范圍?（七）?1.負責?制定工程?物業(yè)相關?規(guī)章制度?，并督促?檢查執(zhí)行?情況;?2.負責?編制并提?交項目年?度物業(yè)安?全管理、?設備維修?維護計劃?及預算，?經上報審?批后執(zhí)行?;3.?全面負責?統(tǒng)籌項目?治安秩序?管理、設?備設施的?管理、維?修、保養(yǎng)?工作;?4.完成?公司下達?的各項管?理指標，?監(jiān)督維保?單位實施?情況，保?證各類設?施、設備?的正常運?行和完好?，防止事?故的發(fā)生?;5.?負責項目?設備設施?的大修、?中修及更?新改造管?理，負責?與供電、?供水、人?防、特種?設備等政?府相關部?門的溝通?、協(xié)調工?作;_?___對?公司拓展?項目提出?物業(yè)工程?專業(yè)建議?，對運行?項目規(guī)劃?資料和施?工圖紙進?行閱讀和?熟悉;?7.負責?制定項目?設備設施?的運行方?案，組織?和監(jiān)督實?施，使系?統(tǒng)設備設?施在保證?安全運行?的前提下?，提出能?耗控制建?議;8?.負責指?導項目設?備發(fā)生緊?急故障時?的組織搶?修工作，?確保故障?及時得以?處理，恢?復正常;?9.負?責每月上?報工程維?修材料采?購計劃，?負責管理?消防檔案?完成各項?工作安排?，做好相?關工作;?10.?監(jiān)督各項?目做好設?備設施、?安全等日?常巡檢工?作，確保?項目安全?及設備設?施正常運?行;1?1.負責?對項目裝?修跟進及?現場管理?監(jiān)督及驗?收工作;?12.?負責公寓?項目日常?工程工作?維護、維?修工作;?13.?配合相關?部門完成?上級交辦?的其它任?務。物?業(yè)主管的?職責范圍?（八）?職責：?1、負責?組織編寫?、修改公?司的體系?文件，并?對公司管?理體系中?各項過程?、服務實?施的控制?進行管理?;2、?通過客戶?服務需求?的研究及?行業(yè)動態(tài)?的分析，?創(chuàng)新客戶?服務內容?，完善客?戶服務流?程，組織?客戶滿意?度調查及?統(tǒng)計分析?，并落實?公司滿意?度提升措?施;3?、負責處?理公司級?客戶投訴?，對各項?目發(fā)生的?各類投訴?的處理過?程進行監(jiān)?控;4?、負責對?各項目業(yè)?務培訓情?況進行監(jiān)?管，保證?業(yè)務培訓?要求的落?實;5?、對秩序?維護、客?服等體系?文件的落?實進行培?訓、檢查?、監(jiān)督及?指導工作?;6、?完成上級?領導交辦?的其它任?務。崗?位要求：?1、三?年以上物?業(yè)管理及?在物業(yè)公?司總部品?質管理相?關工作經?驗，且在?管理崗位?上工作三?年及以上?;2、?熟悉物業(yè)?管理操作?流程且掌?握有關物?業(yè)管理相?關法律、?法規(guī);?3、有責?任心，有?較強的溝?通協(xié)調及?應變能力?，并要有?較強的執(zhí)?行力和規(guī)?劃能力，?富有團隊?合作及敬?業(yè)精神。?物業(yè)主?管的職責?范圍（九?）職責?：1、?負責項目?物業(yè)的人?員管理及?各項現場?管理，協(xié)?調本部門?與其他部?門的關系?;2、?指導監(jiān)督?項目工作?執(zhí)行情況?，保證物?業(yè)管理服?務質量達?標;3?、咨詢和?聽取租戶?的各項意?見，處理?物業(yè)問題?及租戶投?訴，與租?戶保持良?好的關系?;4、?落實人員?做好物業(yè)?內樓宇管?理、日常?維修、清?掃保潔、?綠化養(yǎng)護?、安防、?車輛管理?及依法制?止違規(guī)裝?修和違章?搭建等具?體管理服?務工作;?5、完?成上級交?代的其他?工作。?任職要求?：1、?大學?？?及以上學?歷，物業(yè)?管理類、?房地產管?理類及相?關專業(yè)畢?業(yè);2?、三年以?上相關工?作經驗，?兩年以上?相關部門?管理工作?經驗;?3、熟練?使用電腦?和辦公軟?件。物?業(yè)主管的?職責范圍?（十）?職責：?1、檢查?監(jiān)督物業(yè)?服務中心?各部門工?作質量，?對檢查中?發(fā)現的品?質問題及?時向物業(yè)?經理匯報?;2、?負責對物?業(yè)服務中?心內部工?作流程和?程序文件?的改進和?完善;?3、負責?各部門月?工作計劃?、周工作?計劃、專?項計劃的?落實檢查?與評定;?4、組?織物業(yè)服?務中心周?檢，統(tǒng)計?檢查中發(fā)?現的問題?，監(jiān)督各?部門整改?落實情況?。5、?負責園區(qū)?環(huán)境、綠?化、保潔?日常工作?檢查及監(jiān)?督。6?、積極完?成上級領?導交辦的?其他任務?。任職?要求：?1、具有?物業(yè)管理?相關專業(yè)??？埔陨?學歷;?2、具備?____?年以上物?業(yè)管理工?作經驗，?____?年以上大?中型物業(yè)?公司同等?職位工作?經驗;?3、熟悉?ISO質?量管理體?系，熟悉?政府有關?物業(yè)管理?的法律法?規(guī);4?、具備較?強的組織?協(xié)調能力?、人際溝?通能力;?5、熟?練使用w?ord、?e___?_cel?、ppt?等辦公軟?件，有較?好的文字?撰寫能力?。物業(yè)?主管的職?責范圍（?十一）?職責1?)確保整?體安保、?消防、保?潔服務標?準達到項?目定位需?求;2?)協(xié)助經?理制定下?屬崗位工?作規(guī)范和?檢查標準?;3)?對安保、?消防、保?潔管理工?作實施檢?查，跟進?不合格項?目的整改?工作，提?交檢查報?告;4?)對安保?、消防、?保潔服務?質量實施?考核;?5)制定?安保、消?防、保潔?員工培訓?計劃，監(jiān)?督培訓工?作落實及?完成情況?;6)?推動、維?護、提升?項目安保?、消防、?保潔服務?質量，提?升服務標?準;任?職要求：?1)學?歷：大專?及以上;?2)知?識：熟悉?商業(yè)物業(yè)?管理規(guī)范?、標準，?熟悉質量?管理體系?;3)?能力：具?備較強的?溝通、協(xié)?調能力，?熟練使用?Word?、E__?__ce?l軟件;?4)經?驗：__?__年以?上商場消?防安保管?理工作經?驗，溝通?和文字組?織能力強?，思路清?晰，具有?較強的學?習能力寫?作能力，?擅長物業(yè)?管理各項?規(guī)章制度?的編寫修?訂及項目?品質服務?工作的檢?查督導改?進。物?業(yè)主管的?職責范圍?（十二）?___?_對物業(yè)?經理負責?并匯報工?作;_?___處?理物業(yè)區(qū)?域內突發(fā)?性事件及?客戶投訴?工作;?____?組織策劃?所轄物業(yè)?業(yè)戶社區(qū)?文化及聯(lián)?誼活動;?4.負?