2023年華東公共關(guān)系學(xué)秋學(xué)期在線作業(yè)

中石油華東《公共關(guān)系學(xué)》2０23年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)一、單選題（共1４道試題，共2８分。)1.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致公共關(guān)系危機(jī)的公司內(nèi)部環(huán)境因素()A.自身素質(zhì)低下B.管理缺少規(guī)范Ｃ．法制觀念淡薄D．公司惡性競爭對的答案：2．下列哪項(xiàng)不屬于民意測驗(yàn)法（）A.座談(訪問)法B.問卷設(shè)計(jì)C.抽樣技術(shù)法D.資料研究法對的答案:3.行為辨認(rèn)系統(tǒng)不具有下列哪項(xiàng)特點(diǎn)()A.獨(dú)特性B．科學(xué)性Ｃ.一貫性D.策略性對的答案:４.公關(guān)調(diào)研的基本內(nèi)容不涉及（)A.社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)B．社會組織的基本狀況Ｃ.社會環(huán)境狀況D.社會組織的發(fā)展前景對的答案：5.(）是社會組織形象競爭的制勝法寶。Ａ．公關(guān)決策B．公關(guān)活動C.公關(guān)策劃Ｄ.公關(guān)計(jì)劃對的答案:6．延伸形象塑造不涉及（）A．服務(wù)形象塑造Ｂ.競爭形象塑造C.信譽(yù)形象塑造D.環(huán)境形象塑造對的答案：7.對公共關(guān)系調(diào)研結(jié)果的分析不涉及哪一種類型(）A.描述性分析B.因果性分析C.綜合性分析Ｄ．預(yù)測性分析對的答案:８.一般稍具規(guī)模的公共關(guān)系調(diào)研活動大體都要經(jīng)歷(）這三個(gè)階段。A.準(zhǔn)備、調(diào)查、分析B.準(zhǔn)備、計(jì)劃、調(diào)研Ｃ.準(zhǔn)備、調(diào)查、研究D.計(jì)劃、調(diào)查、分析對的答案:９.客體形象塑造不涉及（）Ａ．產(chǎn)品形象B.品牌形象塑造C．服務(wù)形象塑造Ｄ.環(huán)境形象塑造對的答案：10．公司公關(guān)危機(jī)按照給公司帶來損失的表現(xiàn)形態(tài)可劃分為()。A.有形損失危機(jī)和無形損失危機(jī)Ｂ．人為危機(jī)與非人為危機(jī)Ｃ．直接危機(jī)和間接危機(jī)D．顯在危機(jī)和潛在危機(jī)對的答案：11.在公關(guān)調(diào)研中,（)是獲得第一手資料的基本方法。A.民意測驗(yàn)法B.資料研究法C.抽樣調(diào)查法D.輿論調(diào)查法對的答案：12.()是公司視覺形象辨認(rèn)系統(tǒng)(CI）系統(tǒng)的中心。A.理念辨認(rèn)系統(tǒng)B.活動辨認(rèn)系統(tǒng)C.視覺辨認(rèn)系統(tǒng)D.個(gè)性辨認(rèn)系統(tǒng)對的答案:13.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是()Ａ.資料分析法B.公眾代表座談會法Ｃ.群體討論法D.民意測驗(yàn)法對的答案：14.進(jìn)行民意測驗(yàn)的重要工具是（)。A.問卷法B.抽樣C.資料分析D．實(shí)行調(diào)查對的答案：《公共關(guān)系學(xué)》20２３年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)二、多選題(共21道試題,共42分。)１．在實(shí)際操作中,要評價(jià)公關(guān)調(diào)研結(jié)果是否符合下列的哪些標(biāo)準(zhǔn)()A.相關(guān)性B.準(zhǔn)確性Ｃ．時(shí)效性D．合用性對的答案:２.抽樣的方式重要有()Ａ．任意抽樣B.單純隨機(jī)抽樣C.機(jī)械抽樣D．配額抽樣對的答案:3．公關(guān)調(diào)研的基本內(nèi)容涉及()A.社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)B.社會組織的基本狀況C.社會環(huán)境狀況D.社會組織的發(fā)展前景對的答案：4.公共關(guān)系危機(jī)的一般特性涉及（）。A.必然性與偶爾性B.突發(fā)性與漸進(jìn)性C.破壞性與建設(shè)性Ｄ．急切性與關(guān)注性對的答案：5.公共關(guān)系策劃的特性有（）A.科學(xué)性和發(fā)明性B.變動性和調(diào)整型C.目的性和整體性D.針對性和實(shí)踐性對的答案：6．從主體應(yīng)酬的工作對象分，可將禮儀分為（)Ａ.內(nèi)務(wù)禮儀B.公務(wù)禮儀C．商務(wù)禮儀Ｄ.個(gè)人社交禮儀對的答案:7.公關(guān)策劃由哪幾個(gè)要素構(gòu)成()A.策劃者B.策劃目的C.策劃對象Ｄ.策劃方案對的答案：8.公司視覺形象辨認(rèn)系統(tǒng)涉及(）A.理念辨認(rèn)B.活動辨認(rèn)C．視覺辨認(rèn)Ｄ.個(gè)性辨認(rèn)對的答案：9.語言溝通的一般特點(diǎn)有如下(）Ａ.同時(shí)性和空間限制性Ｂ.雙向性和反饋性Ｃ.自由性和積極性Ｄ．情感性和主觀性對的答案:10.有效的公關(guān)調(diào)研計(jì)劃涉及哪兩大方面()Ａ.擬定信息來源B.貫徹調(diào)研措施Ｃ．制定調(diào)研方案D．?dāng)M定參與調(diào)研的人員對的答案：1１.公共關(guān)系調(diào)研遵循的原則（)A.效用的原則B．經(jīng)濟(jì)的原則C.可行的原則D.科學(xué)的原則對的答案：1２.貫徹調(diào)研措施重要強(qiáng)調(diào)哪些方面()Ａ．公共關(guān)系調(diào)研的進(jìn)度安排Ｂ.公共關(guān)系調(diào)研的經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.公共關(guān)系調(diào)研范圍D.公共關(guān)系調(diào)研人員的選擇對的答案:13．對公共關(guān)系調(diào)研結(jié)果的分析重要有哪幾種類型(）A.描述性分析B.因果性分析C．綜合性分析D.預(yù)測性分析對的答案：1４.公關(guān)計(jì)劃的編制要遵循哪幾個(gè)制度依據(jù)（)。A.國家政策法規(guī)Ｂ.歷史資料C.公共關(guān)系狀態(tài)Ｄ．現(xiàn)行目的對的答案：15．資料研究法的環(huán)節(jié)大體涉及()A.收集資料B．儲存資料Ｃ．分析資料D.保密分析結(jié)果對的答案:16.在實(shí)際操作中贊助活動必須遵循以下哪些基本原則(）A．社會效益原則B.合法原則C.實(shí)力原則D．相關(guān)原則對的答案：17.公司的形象構(gòu)成要素涉及(）A.主體形象要素B．客體形象要素C．體制要素D.形象延伸要素對的答案：1８.在以下哪些地方用到的語言溝通較多（)Ａ.平常接待Ｂ.溝通性會議C.商務(wù)談判D．勸說策略對的答案:19.問卷設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容涉及()Ａ.卷首語Ｂ.收集資料部分Ｃ．樣本資料部分Ｄ.分析資料部分對的答案：20．公關(guān)策劃的基本原則有(）A.公眾利益至上原則B.互惠互利原則Ｃ．實(shí)事求是原則D.分清主次原則對的答案：21.禮儀包含哪幾層含義()A.儀表B.禮節(jié)C.禮貌Ｄ.典禮對的答案：《公共關(guān)系學(xué)》２0２3年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)三、判斷題(共15道試題,共30分。)1.公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)具有公司家的頭腦，宣傳家的技巧,外交家的風(fēng)度。A.錯誤Ｂ.對的對的答案:２.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)。A.錯誤Ｂ.對的對的答案：3.公共關(guān)系效果評估,這是一項(xiàng)綜合性工作，發(fā)揮的是效益功能。A.錯誤B.對的對的答案:4.簡樸隨機(jī)抽樣只合用于總體單位數(shù)量不多的調(diào)核對象。A.錯誤B.對的對的答案:5.公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告是類同的。Ａ.錯誤B．對的對的答案:6.自我盼望形象即社會組織自己所希望具有的形象,它是社會組織發(fā)展的內(nèi)在動力。Ａ.錯誤B．對的對的答案：７．新聞制造是組織借助于一定的由頭,人為地制造一些具有新聞價(jià)值的事件。A.錯誤B.對的對的答案:８．當(dāng)組織發(fā)生公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，請不要聲張，應(yīng)當(dāng)默默地做好公共關(guān)系基礎(chǔ)工作。A.錯誤Ｂ.對的對的答案：9.公共關(guān)系人員的任務(wù)就是做廣告、出報(bào)紙、搞宣傳。A.錯誤Ｂ.對的對的答案:10.為保證信息的準(zhǔn)確性，一方面要保證信息來源的真實(shí)可靠。Ａ.錯誤B.對的對的答案:１1．宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。A.錯誤B.對的對的答案：12.問卷設(shè)計(jì)采用在每一問題下列出可供選擇的備選答案，請