2023年銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?銷售經(jīng)理年?終工作總結(jié)?范文__?年在公司全?體人員的努?力下，我們?取得了可喜?的業(yè)績(jī)，年?銷售額連續(xù)?三個(gè)年頭突?破了千萬元?大關(guān)，員工?人數(shù)突破了?二百人。同?時(shí)我們跟客?戶的關(guān)系穩(wěn)?步發(fā)展，新?發(fā)展了一批?大客戶，下?面是公司一?年來的工作?總結(jié)。一?、回顧__?年工作①?、各部門工?作進(jìn)步顯著?：【銷售?部】銷售?部總體業(yè)績(jī)?從__年的?___萬到?__年的_?_萬，平均?每月從__?_萬到__?_萬，達(dá)到?了整體營(yíng)業(yè)?額的___?%，這就是?對(duì)銷售部工?作的良好的?體現(xiàn);迎賓?部?jī)x態(tài)、形?象、接待，?標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，?熱情周到，?其進(jìn)步有目?共睹，打造?了進(jìn)入店里?的第一道風(fēng)?景?！緲?面部】_?_年樓面干?部團(tuán)隊(duì)，在?人員調(diào)整、?支持分店的?前提下，整?體隊(duì)伍建設(shè)?有條不紊，?干___伍?并沒有放松?，整個(gè)的凝?聚力和責(zé)任?心、團(tuán)結(jié)性?都上升到了?一個(gè)新的高?度。員工是?企業(yè)的基礎(chǔ)?，是服務(wù)的?保障，__?年基層員工?的流失率比?往年有了明?顯的好轉(zhuǎn)，?干部加強(qiáng)了?與員工的溝?通，能更準(zhǔn)?確的了解員?工的心思，?給予更直接?的幫助，保?障了基層員?工良好的服?務(wù)狀態(tài)。?【出品部】?在廚師長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下，?在原材料驗(yàn)?收、考勤紀(jì)?律、日常管?理、新菜開?發(fā)方面都有?很出色的表?現(xiàn)。特別是?對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)?識(shí)，通過幾?次的檢查也?達(dá)到了新的?高度。菜式?出品質(zhì)量穩(wěn)?定較好，成?本控制觀念?加強(qiáng)，水電?氣的節(jié)約也?有進(jìn)步，骨?干力量的帶?頭作用逐步?顯現(xiàn)?！?行政部】?財(cái)務(wù)部對(duì)各?種數(shù)據(jù)的分?析準(zhǔn)確及時(shí)?，監(jiān)督工作?一絲不茍，?使各部門都?能更好、更?有效的開展?工作;工程?部對(duì)設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行及時(shí)?有效的維護(hù)?，積極配合?及時(shí)處理各?類___;?采購(gòu)部應(yīng)對(duì)?各種突擊采?購(gòu)、庫(kù)房按?照規(guī)范化倉(cāng)?儲(chǔ)管理流程?操作，這一?切都給了我?們的后勤保?障，確保了?工作的正常?運(yùn)轉(zhuǎn);②?、培訓(xùn)工作?堅(jiān)持不懈：?各部門積?極響應(yīng)，以?總公司制定?的《培訓(xùn)大?綱》為依據(jù)?，把培訓(xùn)工?作當(dāng)做我們?提高標(biāo)準(zhǔn)、?達(dá)到統(tǒng)一的?途徑。每個(gè)?月的培訓(xùn)工?作，干部都?力求采取更?新穎、獨(dú)特?的方法，并?結(jié)合實(shí)際，?讓培訓(xùn)成果?達(dá)到化，取?得了良好的?效果。③?、配合協(xié)調(diào)?顯著提高：?通過長(zhǎng)達(dá)?三年多的磨?合，四個(gè)大?部門，幾十?個(gè)小組，在?配合溝通上?都有不同的?進(jìn)步。能?進(jìn)一步認(rèn)識(shí)?到這不僅僅?是本部門(?小組)的工?作，更是整?個(gè)企業(yè)和團(tuán)?隊(duì)的，這種?質(zhì)的飛躍，?使出現(xiàn)失誤?和問題的頻?率越來越少?。④、員?工整體形象?和服務(wù)氛圍?都有進(jìn)步：?首體店的儀?表和禮貌招?呼是在往年?做得不足的?地方。在過?去的一年中?，全體干部?和員工也充?分認(rèn)識(shí)到這?一點(diǎn)，大家?齊心協(xié)力，?在儀表形象?和禮節(jié)禮貌?上狠下功夫?，尋找好的?方法和突破?口，這樣就?有了現(xiàn)在的?進(jìn)步和改觀?;從而提高?了對(duì)客服務(wù)?的反饋滿意?度和認(rèn)可程?度，也得到?了顧客的廣?泛好評(píng)。通?過全員一起?努力，營(yíng)造?了一個(gè)好的?工作氛圍和?生活環(huán)境，?給企業(yè)贏得?了好的口碑?，樹立了良?好的形象，?使企業(yè)的品?牌價(jià)值進(jìn)一?步增值。?⑤、員工對(duì)?企業(yè)的認(rèn)可?程度在上升?：隨著企?業(yè)的發(fā)展，?對(duì)員工的需?求和福利也?在不斷改善?，盡可能的?滿足員工的?需求，解決?員工困難。?員工也深知?自身的發(fā)展?是依附著企?業(yè)的發(fā)展，?從工作的熱?情和態(tài)度上?都有很大的?改觀，任勞?任怨、埋頭?苦干的企業(yè)?主人翁精神?無處不在。?⑥、解決?問題的及時(shí)?性：各部?門干部都能?認(rèn)真對(duì)待自?己部門出現(xiàn)?的問題，及?時(shí)的找出原?因和解決的?辦法，妥善?處理，避免?事態(tài)的后續(xù)?嚴(yán)重和重復(fù)?出現(xiàn)。⑦?、安全工作?常抓不懈：?永遠(yuǎn)把安?全工作擺在?第一高度。?大小會(huì)議的?強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)?員工必須的?崗前培訓(xùn)，?讓所有員工?了解其重要?性，時(shí)時(shí)保?持警惕。晚?上的值班人?員也是絕不?放松，兢兢?業(yè)業(yè)，不放?過任何不安?全因素。?二、__年?已經(jīng)過去，?在總結(jié)成績(jī)?的基礎(chǔ)上，?我們也看到?了我們的不?足①、銷?售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?未達(dá)到理想?的目標(biāo)，銷?售個(gè)人業(yè)績(jī)?兩級(jí)分化的?狀況并未好?轉(zhuǎn)，整體業(yè)?績(jī)比例增長(zhǎng)?幅度不大;?②、檔次?化、細(xì)節(jié)化?服務(wù)更待提?高，各個(gè)樓?層和人員的?服務(wù)接待水?準(zhǔn)存在差異?，接待標(biāo)準(zhǔn)?和水平參差?不齊，檔次?化服務(wù)有待?進(jìn)一步提高?;③、后?廚內(nèi)部管理?更待完善。?雖然相比以?往有了很大?進(jìn)步，但菜?品的異物，?出品速度，?質(zhì)量都有一?定的失誤，?內(nèi)部的衛(wèi)生?、紀(jì)律及人?員的管理等?方面都渴望?得到進(jìn)一步?提高;④?、對(duì)制度的?完善和執(zhí)行?力的要求未?達(dá)到預(yù)期目?標(biāo)。__?年，新的開?始，我們要?提高標(biāo)準(zhǔn)，?不斷學(xué)習(xí)，?繼續(xù)努力，?使我們的工?作穩(wěn)步提高?。三、_?_年主要工?作計(jì)劃①?、樹立良好?的品牌意識(shí)?，共同維護(hù)?企業(yè)品牌，?推動(dòng)企業(yè)持?續(xù)發(fā)展;?②、更好的?樹立全員服?務(wù)觀念和營(yíng)?銷觀念，人?人都是營(yíng)銷?員、宣傳員?，個(gè)個(gè)都是?服務(wù)員;?③、更好的?發(fā)揮榜樣的?力量，在全?店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)?先進(jìn)，向先?進(jìn)學(xué)習(xí)的氛?圍，促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量的提?高;④、?內(nèi)挖潛力，?外拓客源。?繼續(xù)加強(qiáng)培?訓(xùn)工作，提?升員工綜合?素質(zhì)，提高?服務(wù)質(zhì)量，?提升管理團(tuán)?隊(duì)的綜合水?平，再上新?的臺(tái)階;?⑤、繼續(xù)完?善各項(xiàng)管理?，加強(qiáng)全員?節(jié)能意識(shí)，?力求做到利?益化;⑥?、穩(wěn)定員工?隊(duì)伍，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技能的?學(xué)習(xí)，相互?促進(jìn)，共同?提高;⑦?、配合、落?實(shí)公司政策?，做好與其?他分店的溝?通、協(xié)調(diào)、?支持工作，?共同學(xué)習(xí)，?共同進(jìn)步。?今年是公?司誕生的第?四個(gè)年頭，?也是落實(shí)貫?徹公司全面?質(zhì)量管理的?一年!新年?伊始，萬象?更新，實(shí)現(xiàn)?今年的營(yíng)業(yè)?任務(wù)，靠的?是公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)，更要?靠全體員工?的共同努力?。我們公