前臺接待主管崗位職責(zé)（11篇）

第4頁共4頁前臺接待?主管崗位?職責(zé)1?、與客戶?溝通,尋?找有意向?房源，并?完成交易?;2、?準(zhǔn)確記錄?客戶接觸?過程和信?息，為客?戶提供咨?詢服務(wù);?3、定?期與合作?客戶進行?溝通，建?立良好的?長期合作?關(guān)系。?前臺接待?主管崗位?職責(zé)（二?）1.?直接負(fù)責(zé)?禮賓部的?工作。?____?對酒店的?賓客提供?禮貌專業(yè)?的服務(wù);?協(xié)助重要?賓客的入?住和離店?。3.?管理行李?房，確保?所有的行?李有行李?標(biāo)簽并且?安全存放?在合適的?位置。?4.負(fù)責(zé)?所有的特?殊事情和?酒店服務(wù)?的有關(guān)信?息的公告?。5.?確保工作?區(qū)域內(nèi)的?所有設(shè)備?處于良好?工作狀態(tài)?。6.?參與員工?的培訓(xùn)工?作。負(fù)責(zé)?員工的日?常培訓(xùn)，?制定培訓(xùn)?計劃。?7.賓客?有要求時?，為預(yù)計?離店的賓?客安排出?租車、機?場班車的?服務(wù)。?前臺接待?主管崗位?職責(zé)（三?）1.?熟練掌握?公司概況?，能夠回?答客人提?出的一般?性問題，?提供常規(guī)?的非保密?信息2?.負(fù)責(zé)電?話、郵件?、信函的?收轉(zhuǎn)發(fā)工?作，做好?工作信息?的記錄、?整理、建?檔3.?配合接待?主管完成?部分文件?的打印、?復(fù)印、文?字工作?4.服從?前臺接待?主管的領(lǐng)?導(dǎo)，按規(guī)?定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向?客人提供?一流的接?待服務(wù)?5.負(fù)責(zé)?管理前臺?辦公用品?及辦公設(shè)?備的清潔?保養(yǎng)，維?護前臺區(qū)?域內(nèi)的整?潔，進行?該區(qū)域內(nèi)?的報刊雜?志、盆景?植物的日?常維護和?保養(yǎng)6?.協(xié)助人?事進行招?聘、面試?前臺接?待主管崗?位職責(zé)（?四）1?.服從領(lǐng)?導(dǎo)，按規(guī)?定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向?客人提供?一流的接?待服務(wù)?2.負(fù)責(zé)?訪客、來?賓的登記?、接待、?引見。?3.熟練?掌握公司?概況，能?夠回答客?人提出的?一般性問?題，提供?常規(guī)的非?保密信息?4.負(fù)?責(zé)電話、?郵件、信?函的收轉(zhuǎn)?發(fā)工作，?做好工作?信息的記?錄、整理?、建檔?5.負(fù)責(zé)?公司文件?、通知的?分發(fā)，做?好分發(fā)記?錄并保存?前臺接?待主管崗?位職責(zé)（?五）1?、及時、?準(zhǔn)確接聽?/轉(zhuǎn)接電?話，如需?要，記錄?留言并及?時轉(zhuǎn)達(dá);?2、負(fù)?責(zé)來訪客?人的迎接?工作，并?了解其意?圖，通知?相關(guān)人員?;3、?配合客戶?治療前各?科室、部?門的對接?工作;?4、收發(fā)?公司郵件?等物品，?并做好登?記管理及?轉(zhuǎn)遞工作?;5、?負(fù)責(zé)大廳?及前臺區(qū)?域的環(huán)境?維護，保?證設(shè)備安?全及正常?運轉(zhuǎn);?6、負(fù)責(zé)?前臺人員?的協(xié)調(diào)配?合工作，?并及時處?理各類突?發(fā)情況;?7、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。前臺?接待主管?崗位職責(zé)?（六）?1、管理?入口區(qū)域?，對入店?顧客提供?綜合服務(wù)?(問候顧?客，提供?信息，新?客戶開卡?)2、?維護好關(guān)?鍵客戶數(shù)?據(jù)庫，確?保他們光?臨時認(rèn)出?他們，并?讓相關(guān)客?戶經(jīng)理或?部門主管?認(rèn)真接待?3、管?理信息中?心，顧客?問訊時能?快速提供?有效信息?4、管?理咖啡角?，確保桌?椅完整無?損，食品?充足5?、報告顧?客卡掃描?儀的異常?情況，確?保顧客順?暢通過?6、解決?入口處的?緊急情況?并及時匯?報7、?支持其他?促銷活動?，有活動?時及時通?知顧客?前臺接待?主管崗位?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)公司?承接業(yè)務(wù)?的美工、?系統(tǒng)UI?、APP?UI設(shè)計?，編寫設(shè)?計文檔;?2、負(fù)?責(zé)公司宣?傳畫冊、?產(chǎn)品廣告?、PPT?、以及文?檔配圖繪?制。3?、參與新?產(chǎn)品策劃?，設(shè)計注?重用戶體?驗。前?臺接待主?管崗位職?責(zé)（八）?1、根?據(jù)軟件的?特定用戶?群，提出?構(gòu)思貼切?、有吸引?力的創(chuàng)意?設(shè)計;?2、與美?工配合，?生成及優(yōu)?化HTM?L及CS?S靜態(tài)頁?;3、?對頁交互?進行優(yōu)化?，使用戶?操作更趨?于人性化?;4、?收集和分?析用戶對?于UI的?需求;?5、優(yōu)化?公司UI?規(guī)范。?前臺接待?主管崗位?職責(zé)（九?）1、?負(fù)責(zé)公司?Andr?oid、?IOS平?臺下前端?頁面的設(shè)?計、開發(fā)?、維護?2、負(fù)責(zé)?根據(jù)產(chǎn)品?需求完成?模塊設(shè)計?、編碼、?真機測試?工作;?3、負(fù)責(zé)?解決產(chǎn)品?在推廣應(yīng)?用過程中?出現(xiàn)的技?術(shù)問題;?4、負(fù)?責(zé)研究手?機客戶端?領(lǐng)域的新?技術(shù)并加?以應(yīng)用;?前臺接?待主管崗?位職責(zé)（?十）1?、主要負(fù)?責(zé)平臺的?WEB全?棧(前端?)開發(fā)工?作;2?、運用前?端技術(shù)，?實現(xiàn)體驗?的良好傳?達(dá);3?、根據(jù)設(shè)?計需求，?分析給出?前臺技術(shù)?解決方案?;4、?負(fù)責(zé)Ja?vaSc?ript?腳本開發(fā)?;5、?負(fù)責(zé)具有?前瞻性的?WEB開?發(fā)技術(shù)的?研究和應(yīng)?用;前?臺接待主?管崗位職?責(zé)（十一?）1.?負(fù)責(zé)We?b操作界?面開發(fā);?2.與?后臺開發(fā)?工程師協(xié)?作，完成?各