西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展課件

大話管理一百年—西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章1教學(xué)內(nèi)容2◆管理理論的形成過(guò)程

◆西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的四個(gè)

階段

◆西方管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的五個(gè)

演變過(guò)程教學(xué)內(nèi)容3?全面系統(tǒng)地了解管理理論形成

的歷史背景、演進(jìn)趨勢(shì)

?理解學(xué)習(xí)管理史的價(jià)值

?掌握各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和主

要理論流派及其主要思想

教學(xué)目的與要求5基礎(chǔ)理論6一、管理理論的形成過(guò)程管理活動(dòng)或?qū)嵺`驗(yàn)證管理理論概括抽象原理假設(shè)認(rèn)識(shí)見解證實(shí)或否定提出問(wèn)題、試驗(yàn)管理思想進(jìn)一步觀察觀察運(yùn)用基礎(chǔ)理論71、第一階段（18-19世紀(jì)）孕育產(chǎn)生階段

經(jīng)驗(yàn)管理背景：資本主義國(guó)家社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)方式的重大變革。特點(diǎn)：提出了許多有價(jià)值的管理思想，但基本上仍是基于手工作坊式的經(jīng)驗(yàn)管理，管理還未形成專門科學(xué)?；A(chǔ)理論9

主要代表人物及思想（理論）：（英）詹姆斯﹒斯圖亞特——重商主義、工作方法研究、刺激工資制（英）亞當(dāng)﹒斯密——經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、勞動(dòng)分工論、勞動(dòng)價(jià)值論（英）羅伯特﹒歐文——人事管理基礎(chǔ)理論10（法）讓﹒巴蒂斯特﹒薩伊——管理是第四生產(chǎn)要素（英）艾爾弗雷德﹒馬歇爾——管理的計(jì)劃職能（英）查理﹒巴見奇——分工與管理技術(shù)、利潤(rùn)分配制度基礎(chǔ)理論11主要代表人物及思想（理論)：科學(xué)管理理論（美）弗雷德里克﹒泰羅——定額管理制、差別計(jì)件工資制、工人培訓(xùn)制、職能工作制、操作標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化（英）亨利﹒甘特——甘特圖、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制（美）福特——生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流水生產(chǎn)線基礎(chǔ)理論13一般管理理論（法）亨利﹒法約爾——管理的五種職能、管理的十四條原則、管理組織理論

行政組織理論（德）馬克斯﹒韋伯——行政組織理論

古典管理理論的綜合（英）林德爾﹒厄威克、（美）盧瑟﹒古利特——對(duì)管理理論的綜合和系統(tǒng)化、管理的八條原則、項(xiàng)職能143、第三階段（20世紀(jì)20年代～80年代）：現(xiàn)代管理理論階段

人本管理、管理現(xiàn)代化背景：美國(guó)現(xiàn)代工業(yè)的崛起、西方資本主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致勞資矛盾加劇、“胡蘿卜加大棒”的管理方式失效，“系統(tǒng)論、控制論、信息論”的形成、計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生（1946年）?；A(chǔ)理論15主要學(xué)科及代表人物：行為科學(xué)學(xué)派主要研究人際關(guān)系、個(gè)人行為、團(tuán)體行為、組織行為以及激勵(lì)理論（美）喬治﹒埃爾頓﹒梅奧等——“霍桑試驗(yàn)”、“社會(huì)人”假設(shè)、非正式組織、職工滿意度、新型領(lǐng)導(dǎo)方法基礎(chǔ)理論17（美）亞布拉罕﹒馬斯洛——需要層次理論（美）道格拉斯﹒麥格雷戈——X理論和Y理論（美）盧因——團(tuán)體力學(xué)理論基礎(chǔ)理論18（美）布萊克和穆頓——管理方格理論（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——雙因素理論（美）戴維﹒麥克利蘭——成就需要理論（美）維友托﹒弗魯姆——期望理論基礎(chǔ)理論19

管理過(guò)程學(xué)派（美）哈羅德﹒孔茨、亞歷山大﹒丘奇、威廉﹒紐曼管理是一個(gè)過(guò)程，可以總結(jié)出一些基本原理用以改進(jìn)管理工作；管理科學(xué)是一門揭示管理人員活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，這門科學(xué)既有自己的核心知識(shí)，又有邊界范圍；以職能分析為中心建立管理理論。

基礎(chǔ)理論21社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

（美）切斯特﹒巴納德組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，要保持內(nèi)外平衡；非正式組織是正式組織不可缺少的部分；實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有助于個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；正式組織的協(xié)作系統(tǒng)具有協(xié)作的意愿，共同目標(biāo)和信息聯(lián)系三個(gè)基本要素；組織的共同目標(biāo)必須用各部門目標(biāo)來(lái)闡述；內(nèi)平衡和外平衡都必須搞好，否則將會(huì)影響組織的生存和發(fā)展；

基礎(chǔ)理論22

決策理論學(xué)派（美）赫伯特﹒西蒙

管理就是決策，貫穿于管理全過(guò)程、各階段，決定著管理行為的方向、軌跡和效率；決策人的有限理性，不存在“經(jīng)濟(jì)人”“完全理性”的最優(yōu)方案，而只有滿意方案；決策科學(xué)化（有科學(xué)依據(jù)、先進(jìn)的決策技術(shù)和手段、分階段按程序決策）基礎(chǔ)理論23

經(jīng)驗(yàn)主義理論學(xué)派（美）彼得﹒德魯克

主張管理不應(yīng)是理性的分析和推理，而必須從管理實(shí)踐出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到正確的原理和方法。管理的性質(zhì)是專門的應(yīng)用技術(shù)的技巧；管理的任務(wù)是取得經(jīng)濟(jì)效果、使職工有成就、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；

基礎(chǔ)理論25管理者的職責(zé)是指揮、協(xié)調(diào)；管理者的技能是作出有效決策、信息交流、正確運(yùn)用核查、控制與衡量，正確運(yùn)用管理科學(xué)分析工具,實(shí)行目標(biāo)管理；合理的組織結(jié)構(gòu)是有效管理的工具；企業(yè)管理的原則。基礎(chǔ)理論26管理科學(xué)(數(shù)量管理)學(xué)派

(美)馬克蘭特用數(shù)學(xué)框框模型與程序的系統(tǒng)來(lái)解決管理問(wèn)題；認(rèn)為組織成員是經(jīng)濟(jì)人、組織是一個(gè)追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng)、組織是人—機(jī)系統(tǒng)、組織是個(gè)合乎邏輯的理性決策網(wǎng)絡(luò)；主張多種學(xué)科交叉配合對(duì)管理進(jìn)行研究解決管理問(wèn)題的步驟模式?；A(chǔ)理論294、第四階段(20世紀(jì)90年代以后)：后現(xiàn)代管理理論與當(dāng)代管理模式階段

知識(shí)管理、創(chuàng)新管理、軟管理基礎(chǔ)理論30比較管理理論學(xué)派

(美)理查德﹒法默和巴里﹒里奇曼、（日）大島國(guó)雄、（英）米勒和羅杰﹒福爾克

通過(guò)兩國(guó)或多國(guó)管理的比較，提出了不同的理論觀點(diǎn)，擴(kuò)大了研究領(lǐng)域；由注重理論比較轉(zhuǎn)向注重管理實(shí)踐的比較(尤其是日本與美國(guó)管理的比較）；

基礎(chǔ)理論31比較管理模式的特點(diǎn)，一是管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效果起決定性作用，二是認(rèn)定外部環(huán)境影響管理的實(shí)際效果，三是管理原理的技術(shù)手段是普適的、可移的?；A(chǔ)理論32非理性主義傾向與企業(yè)文化理論學(xué)派

（美）威廉﹒大內(nèi)、理查德﹒帕斯卡爾和安東尼﹒阿索斯、泰倫斯﹒迪爾和艾倫﹒肯尼迪、托馬斯﹒彼得斯和小羅伯特﹒沃特曼管理的根本因素是人，應(yīng)以人為中心；管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)務(wù)研究是重點(diǎn)；總結(jié)成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，提出“軟管理”思想；企業(yè)文化決定企業(yè)興衰?；A(chǔ)理論33

戰(zhàn)略管理理論學(xué)派

（美）安索夫﹒邁克爾﹒波特、安德魯斯制定利用外部機(jī)會(huì)，回避外部危脅或減少外部威脅的戰(zhàn)略；七種戰(zhàn)略思想；企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是如何確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心是決定是共同目的和目標(biāo)，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和分配資源來(lái)實(shí)現(xiàn)；通過(guò)人的戰(zhàn)略管理來(lái)達(dá)到對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理?；A(chǔ)理論34企業(yè)再造理論學(xué)派

（美）邁克爾﹒漢默和詹姆斯﹒查皮通過(guò)再造企業(yè)作業(yè)流程，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變和競(jìng)爭(zhēng)能力。主張徹底拋棄亞當(dāng)﹒期密的勞動(dòng)分工理論，在信息技術(shù)的幫助下，將分割過(guò)細(xì)的業(yè)務(wù)流程的內(nèi)在規(guī)律，并在良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)上重新整合，通過(guò)合并工作、簡(jiǎn)化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳導(dǎo)機(jī)制，以滿足顧客需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；A(chǔ)理論35當(dāng)代管理模式——第五階段的早期背景：進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——一切隨之改變。知識(shí)成為土地、勞動(dòng)力和資本之外的“第四財(cái)富之源”。

知識(shí)的更有效、更快速地獲取、整理、傳播和創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、組織成功的關(guān)鍵。一些國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人以知識(shí)為基礎(chǔ)形成和保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；A(chǔ)理論36

主要代表人物：

（美）達(dá)爾﹒尼夫——《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》（1998）（美）彼得﹒德魯克——《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》（1999）（美）維娜﹒艾莉——《知識(shí)的進(jìn)化》（1997）

基礎(chǔ)理論37

（美）保羅﹒麥耶斯——《知識(shí)管理與組織設(shè)計(jì)》（1996）（美）查爾斯﹒薩維奇——《第五代管理（1996）（美）彼得﹒圣吉——《第五項(xiàng)修煉》（1999）基礎(chǔ)理論38主要觀點(diǎn)及思想知識(shí)網(wǎng)絡(luò)型組織形式：對(duì)等知識(shí)聯(lián)網(wǎng)、虛擬資源集成、工作就是談話、人類時(shí)間的整體性和降低時(shí)間成本、虛擬企業(yè)的動(dòng)態(tài)協(xié)作。未來(lái)企業(yè)是“學(xué)習(xí)型組織”(五項(xiàng)技能：自我超越、改善心智模式、建立共同原景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考)發(fā)揮人們的創(chuàng)造力是管理的重心?；A(chǔ)理論39

知識(shí)時(shí)代的管理的概念性原則從命令鏈網(wǎng)絡(luò)化從命令和控制集中和協(xié)調(diào)從職位權(quán)威知識(shí)權(quán)威從序列活動(dòng)同步活動(dòng)從縱向交流橫向交流從不信任和服從信任和誠(chéng)實(shí)從例行程序復(fù)雜化基礎(chǔ)理論40三、西方管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的

五個(gè)演變過(guò)程1、從總結(jié)企業(yè)的具體經(jīng)驗(yàn)到闡述一般原理的演變過(guò)程。2、從“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)到“社會(huì)人”“自我實(shí)