超市實(shí)習(xí)體會(huì)范文（3篇）

超市實(shí)習(xí)體會(huì)范文這?個(gè)暑假，我?在大型超市?找了個(gè)做短?工的機(jī)會(huì)。?下面把我最?近及以后關(guān)?于這份工作?的心得體會(huì)?總結(jié)一下。?企業(yè)的目?的是什么??專(zhuān)家云云，?各執(zhí)一詞。?但作為一個(gè)?小企業(yè)，目?的是有一個(gè)?：獲取利潤(rùn)?，生存下去?。基于這?一目的，企?業(yè)要做得好?，在經(jīng)營(yíng)上?就必須做到?：節(jié)儉開(kāi)支?，增加收入?，提高水果?的周轉(zhuǎn)速度?。節(jié)儉開(kāi)?支就是降低?成本，可以?在用人、產(chǎn)?品質(zhì)量控制?等方面想辦?法。規(guī)劃好?員工人數(shù)和?需要設(shè)置的?具體職位及?倒班情況，?然后進(jìn)行招?人。基于工?作強(qiáng)度也不?需要招收學(xué)?歷多么高的?，只要能吃?苦耐勞就行?。崗位設(shè)置?可根據(jù)產(chǎn)品?供應(yīng)流程設(shè)?置，具體某?個(gè)超市從訂?貨到擺上攤?位一般經(jīng)過(guò)?訂貨、入庫(kù)?、出庫(kù)及攤?位管理等環(huán)?節(jié)，如果超?市很大可設(shè)?置管庫(kù)員和?次等水果處?理員具體負(fù)?責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次?水果的挑揀?和處理。水?果一般保質(zhì)?期很短，如?何在保質(zhì)期?內(nèi)完成銷(xiāo)售?就需要事前?做好合理規(guī)?劃，結(jié)合具?體的銷(xiāo)售組?合策略確定?進(jìn)多少貨，?擺在什么樣?的攤位上，?在什么情況?下可以打折?促銷(xiāo)等。?光節(jié)儉開(kāi)支?還不行，更?需要增加收?入，實(shí)現(xiàn)利?潤(rùn)。在這方?面可以采取?的措施有：?建立客戶(hù)忠?誠(chéng)，合理設(shè)?置攤位，提?供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物?環(huán)境和服務(wù)?等。超市客?戶(hù)一般較為?固定，大部?分都為較近?的小區(qū)居民?，從長(zhǎng)期看?，建立良好?的客戶(hù)關(guān)系?非常重要。?攤位設(shè)置是?一門(mén)藝術(shù)，?對(duì)于有心的?管理者可以?把攤位布置?的整潔、美?觀、實(shí)用。?好的購(gòu)物環(huán)?境和服務(wù)，?可以提高客?戶(hù)的購(gòu)物欲?，增加銷(xiāo)售?。上述兩?點(diǎn)結(jié)合一下?，可稱(chēng)為：?開(kāi)源節(jié)流。?而外，還需?要提高產(chǎn)品?的周轉(zhuǎn)速度?，利用有限?的時(shí)間和空?間賺取盡可?能多的利潤(rùn)?。為了能更?好的認(rèn)識(shí)社?會(huì)，了解社?會(huì)，鍛煉自?己，提高自?我能力，體?驗(yàn)一下工作?樂(lè)趣，我便?在這個(gè)寒假?到超市打工?進(jìn)行社會(huì)實(shí)?踐活動(dòng)。我?在超市工作?雖然只有十?幾天，但是?我受益匪淺?，基本上達(dá)?到了實(shí)踐的?目的。短短?的工作讓我?體會(huì)到了自?己能力的欠?缺，社會(huì)的?艱辛。我?在超市只是?簡(jiǎn)單的干些?勞力活：幫?忙搬運(yùn)貨物?，為顧客打?包等等，再?簡(jiǎn)單的活也?不能輕視，?即使只是簡(jiǎn)?單的搬運(yùn)。?剛開(kāi)始我看?超市的工作?人員搬運(yùn)時(shí)?，以為很輕?松，等到自?己真正開(kāi)始?搬運(yùn)時(shí)，就?知道其中的?辛苦了。?搬運(yùn)貨物，?東西重是一?方面，力量?不夠又是另?一方面。還?要趕得上進(jìn)?貨的速度，?不然損失就?慘重了。起?初搬小點(diǎn)的?貨物，還覺(jué)?得沒(méi)什么，?自以為自己?能勝任的，?每想到到后?面都沒(méi)什么?力氣了，就?連站著都嫌?沒(méi)力，口渴?，手酸，甚?至眼睛有些?時(shí)候都覺(jué)得?一片漆黑，?真想躺在床?上好好的休?息一番?？?是同我一起?搬運(yùn)的超市?工作人員，?都沒(méi)有叫苦?叫累，繼續(xù)?他們的工作?。他們搬著?比我搬的還?要重許多的?貨物，除了?他們身上的?汗水能告訴?我“他們很?累”以外，?他們都沒(méi)有?任何怨言。?老爸說(shuō)“如?果干這點(diǎn)活?，還怨天怨?地的話(huà)，就?不用出來(lái)干?活的好?！?是啊，他們?這么辛苦不?就是為了能?在這個(gè)社會(huì)?上生存的嗎?，想要更好?的生存下去?就不用抱怨?。突然感?覺(jué)到自愧不?如，我是來(lái)?社會(huì)實(shí)踐的?，不是來(lái)享?受生活的，?能有什么好?給我抱怨的?呢。春節(jié)?時(shí)期，好多?顧客買(mǎi)了好?多商品，袋?子是裝不下?去，為了顧?客的方便，?超市便專(zhuān)門(mén)?讓人幫忙顧?客把商品裝?到紙箱里，?打包好。為?顧客打包還?比較容易。?只需要?jiǎng)觿?dòng)?手，用手上?的透明膠和?紙箱把更多?的商品裝到?最小的箱子?里面去。因?為春節(jié)，顧?客比以往的?要多很多，?需要打包的?也數(shù)不勝數(shù)?，一整天站?著打包下來(lái)?，腳是最受?不了的。之?前的感受讓?我得到教訓(xùn)?：不能抱怨?，不能抱怨?，要好好的?干活!總?的來(lái)說(shuō)，在?超市打工是?絕對(duì)有收獲?的。我進(jìn)入?了這個(gè)社會(huì)?，提前了解?了這個(gè)社會(huì)?，對(duì)這個(gè)社?會(huì)提前有了?認(rèn)識(shí)。同時(shí)?，我還看到?自己的不足?和優(yōu)勢(shì)。社?會(huì)實(shí)踐的作?用就是讓我?們提前看清?自己的優(yōu)缺?點(diǎn)，看清這?個(gè)社會(huì)的不?易，讓我們?在一次又一?次的實(shí)踐過(guò)?程中學(xué)會(huì)客?觀的看清自?己，以?xún)?yōu)補(bǔ)?缺。我想這?個(gè)打工，會(huì)?深深記在我?的心底，畢?竟是我自己?第一次用汗?水來(lái)體會(huì)到?：凡事都不?能依賴(lài)他人?，只有靠自?己才能在這?個(gè)現(xiàn)實(shí)的社?會(huì)立足。想?要在這個(gè)社?會(huì)立足還要?擁有知識(shí)，?擁有能力，?還有持之以?恒的決心，?不輕言放棄?!因此，?我要更好的?努力，不僅?要在這個(gè)社?會(huì)上立足，?更要成為這?個(gè)社會(huì)的棟?梁!超市實(shí)習(xí)體會(huì)范文（二）1、總?結(jié)與體會(huì)?(1)在我?正式去超市?上班的前一?個(gè)晚上，媽?媽對(duì)我說(shuō)：?“以后上班?時(shí)要盡可能?的多做事，?少說(shuō)話(huà)，處?理好與同事?、上級(jí)之間?的關(guān)系?！?話(huà)雖簡(jiǎn)單，?但真正做起?來(lái)就不簡(jiǎn)單?了。由于我?以前沒(méi)干過(guò)?超市的服務(wù)?員，剛開(kāi)始?時(shí)也不能適?應(yīng)那里的很?多規(guī)定。不?過(guò)，在經(jīng)歷?了幾天的磨?練之后，我?就適應(yīng)了那?里的一切，?很快熟悉了?自己的工作?環(huán)境。雖然?一天下來(lái)，?累的腰酸背?痛，可心理?感覺(jué)還蠻高?興的，因?yàn)?我努力工作?了一天，我?的付出會(huì)有?回報(bào)。(?2)要嚴(yán)格?遵守超市的?規(guī)章制度。?俗話(huà)說(shuō)：不?以規(guī)矩，不?成方圓。就?像一個(gè)國(guó)家?要想治理的?好，必須有?一整套健全?的規(guī)章和體?制。自然，?一個(gè)大型超?市也不例外?。這里還?有一個(gè)小插?曲：記得有?一次，我被?隔壁柜臺(tái)漂?亮的首飾吸?引，便忘記?了自己的工?作，跑到那?個(gè)柜臺(tái)前欣?賞去了。那?個(gè)柜臺(tái)小姐?看到我也是?超市的工作?人員，便很?熱情的跟我?打招呼，而?我也是個(gè)快?熱的人，不?一會(huì)兒就跟?人家混熟了?。之后她就?說(shuō)：“喜歡?哪一件啊，?我拿出來(lái)給?你試試。”?我便不客氣?的挑了幾件?戴在身上，?你別說(shuō)，效?果還真不錯(cuò)??？删驮谶@?時(shí)，一件穿?綠色背心工?作服的男人?朝我們走來(lái)?，我一看，?心想：完了?，因?yàn)槟鞘?我們科長(zhǎng)(?在這個(gè)超市?，穿綠色工?作服的是超?市工作人員?;而我們臨?時(shí)工嘛，穿?的是紅色工?作服)。果?真不出我所?料，他把我?和那位姐姐?都叫到了辦?公室，把姐?姐的科長(zhǎng)也?叫了過(guò)來(lái)，?狠狠地訓(xùn)了?我們一頓。?呵呵，當(dāng)然?這樣的事情?就發(fā)生了這?一次。以后?就再也沒(méi)有?這樣的事發(fā)?生了，因?yàn)?我們都接受?這個(gè)教訓(xùn)了?!即使在超?市里站著沒(méi)?有什么事做?，也不能像?在家里似的?，隨便溜達(dá)?。在超市里?要維護(hù)自己?的形象，更?要維護(hù)自己?所服務(wù)的超?市、公司的?形象。(?3)具有敬?業(yè)精神，做?事要積極，?“沒(méi)事也要?找事做”。?物品落上了?灰塵，我們?要及時(shí)抹掉?。貨架臟了?，要及時(shí)擦?干凈。貨架?上缺貨了，?要及時(shí)從倉(cāng)?庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，?擺放到指定?的位置上。?永遠(yuǎn)都不要?等著領(lǐng)班的?告訴我們貨?物太少了，?要補(bǔ)貨了，?才想著去補(bǔ)?貨。等到他?們告訴我們?時(shí)就太晚了?，我們的努?力，我們的?細(xì)心，我們?的準(zhǔn)備，我?們的心血就?都被他們的?這么一句話(huà)?給埋沒(méi)了。?所以，不要?想著讓別人?告訴我們?cè)?干什么，我?們要自己想?著我們?cè)摳?什么了!?(4)態(tài)度?要端正，具?有認(rèn)真細(xì)致?的工作態(tài)度?，腳踏實(shí)地?地做好每一?件小事，須?知道：細(xì)節(jié)?決定成敗。?(5)處?理好人際關(guān)?系，與上級(jí)?、同事和諧?相處。須知?道：團(tuán)結(jié)就?是力量，人?與人的相互?適應(yīng)、相互?包容、相互?理解促成我?們良好的人?際關(guān)系，使?我們處在一?個(gè)和諧的工?作環(huán)境之中?，工作質(zhì)量?自然就穩(wěn)步?上升。如此?，不僅利于?自己的工作?利于他人的?工作，更重?要的是也有?利于店主和?顧客，營(yíng)業(yè)?額升高，顧?客滿(mǎn)意度上?升。和諧的?工作環(huán)境要?靠我們自己?去營(yíng)造，現(xiàn)?在到處充滿(mǎn)?著競(jìng)爭(zhēng)，似?乎身邊少了?許多人情味?，功利之心?人人皆有，?但我覺(jué)得二?者并不完全?矛盾，我們?應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利?弊適度改變?一下心態(tài)，?從而從容的?面對(duì)當(dāng)今的?就業(yè)、從業(yè)?形勢(shì)。(?6)充分體?會(huì)理解顧客?消費(fèi)心理，?對(duì)顧客一視?同仁。記得?有一次逛街?碰到這樣的?情景：一位?穿的很華貴?的婦人和一?位穿著普通?的婦女一起?進(jìn)入了某家?高檔服飾專(zhuān)?賣(mài)店，結(jié)果?是所有售貨?員都擁向那?位貴婦人，?為她介紹東?介紹西的。?而那位普通?婦女則被冷?落在一邊。?所有，作為?一個(gè)服務(wù)人?員，最忌諱?把顧客劃分?成三、六、?九等。(?7)樹(shù)立正?確的金錢(qián)觀?：對(duì)金錢(qián)要?用之有數(shù)，?用之有度。?以前花錢(qián)時(shí)?從不覺(jué)得累?，但掙錢(qián)時(shí)?就不一樣了?，由于在學(xué)?校坐習(xí)慣了?，突然站個(gè)?___小時(shí)?真得受不了?，不過(guò)還好?，后來(lái)都適?應(yīng)了!哎.?..其實(shí)以?前聽(tīng)別人也?說(shuō)賺錢(qián)不容?易，可是總?沒(méi)有自己去?親身的體會(huì)?，而這次，?自己通過(guò)切?身的體會(huì)，?真的是..?.是...?.三個(gè)字：?不容易!所?以真要珍惜?自己學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，珍惜?父母的勞動(dòng)?成果，雖然?我平時(shí)已經(jīng)?比較節(jié)儉了?，可是還是?有時(shí)候會(huì)頭?腦發(fā)熱，亂?花錢(qián)，以后?真得不能再?這樣了，要?理智消費(fèi)!?另外，雖然?，覺(jué)得累，?但也考驗(yàn)了?我的意志力?，特別是在?實(shí)在站不住?的情況下，?我不停的告?訴自己：要?堅(jiān)持一會(huì)，?這是一個(gè)難?得的鍛煉的?機(jī)會(huì)!有時(shí)?候，人真得?需要發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?每當(dāng)我這么?想的時(shí)候，?我就會(huì)真得?堅(jiān)持下來(lái)!?真得戰(zhàn)勝自?己，所以總?有一種成就?感!2、?自身不足之?處及今后學(xué)?習(xí)、鍛煉的?努力方向?(1)自身?不足之處：?缺乏較好的?適應(yīng)能力。?從學(xué)生到職?員的角色轉(zhuǎn)?變需要時(shí)間?，但由于社?會(huì)的高節(jié)奏?，又不能花?過(guò)多的時(shí)間?。我花了好?幾天才真正?轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。?今后努力?方向：盡快?改變自己的?角色，轉(zhuǎn)換?好身份，態(tài)?度要積極，?工作才能出?成效。(?2)自身不?足之處：曾?一度懷疑過(guò)?自己的個(gè)人?能力?？偸?考慮自己除?了專(zhuān)業(yè)技能?，還擁有什?么呢?作為?大學(xué)生，我?們的優(yōu)勢(shì)何?在?學(xué)歷，?文化修養(yǎng)，?專(zhuān)業(yè)技能。?今后努力?方向：努力?提高自己的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)與?技能，讓自?己沒(méi)有借口?懷疑，增強(qiáng)?自信心。?(3)自身?不足之處：?拘泥于自身?所謂的“素?質(zhì)”，認(rèn)為?大聲喧嘩就?是缺乏素質(zhì)?的表現(xiàn)。而?在現(xiàn)實(shí)生活?中，我們所?謂的素質(zhì)又?能否發(fā)揮作?用呢?比如?說(shuō)在做促銷(xiāo)?的時(shí)候，有?素質(zhì)的柔聲?細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)?用處的;只?有大聲叫賣(mài)?，才能吸引?我們的顧客?。今后努?力方向：認(rèn)?清時(shí)代、工?作的要求，?根據(jù)現(xiàn)實(shí)制?定自身的“?素質(zhì)”，一?邊更有效地?工作。超市實(shí)習(xí)體會(huì)范文（三）不知?不覺(jué)，在超?市工作也已?經(jīng)一個(gè)多月?了。從剛開(kāi)?始的生疏到?后來(lái)慢慢的?熟練，也經(jīng)?歷了一番磨?練，這期間?感觸頗多，?我不僅學(xué)會(huì)?了很多專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，而且?也學(xué)會(huì)了人?與人之間的?交往，特別?是怎樣與顧?客溝通。這?對(duì)我來(lái)說(shuō)是?莫大的財(cái)富?，因?yàn)樵?jīng)?我是一個(gè)多?么不善于與?人溝通的孩?子。在局?外人看來(lái)，?收銀是件很?容易的事，?收銀員只負(fù)?責(zé)收銀，其?他方面不用?多考慮。剛?開(kāi)始我也是?這么認(rèn)為的?，不過(guò)后來(lái)?等我成為一?名超市員工?的時(shí)候我才?發(fā)現(xiàn)并不是?想象中的那?么簡(jiǎn)單。我?們不只是收?銀，每天早?上我們來(lái)到?店里首先要?開(kāi)會(huì)，然后?才開(kāi)始一天?的工作。上?崗時(shí)我們要?做好上崗_?__部曲，?工作時(shí)我們?也不僅僅只?是簡(jiǎn)單的收?銀，在面對(duì)?顧客時(shí)要真?心的為顧客?服務(wù)，特別?是在顧客到?收銀臺(tái)的那?一刻我們自?始至終都要?把最美的微?笑最好的心?情帶給顧客?，在與顧客?交流的過(guò)程?中禮貌用語(yǔ)?更不可少。?如：“您好?,歡迎光臨?“請(qǐng)稍等，?請(qǐng)拿好”“?請(qǐng)慢走，歡?迎下次光臨?”。在短?短的一個(gè)多?月收銀過(guò)程?中，雖然有?時(shí)會(huì)有些失?落，不過(guò)，?也有過(guò)很多?的歡喜，特?別是每次聽(tīng)?到顧客說(shuō)這?小女孩的態(tài)?度真好，我?心里就特開(kāi)?心……還有?，每次有不?懂的問(wèn)題時(shí)?，老員工都?會(huì)積極的告?訴我應(yīng)該怎?么做這都使?我特別感動(dòng)?。其實(shí)做什?么工作都會(huì)?遇到困難，?難免有些失?落，不過(guò)只?要我們能積?極的去問(wèn)努?力的去學(xué)習(xí)?，我相信沒(méi)?有什么做不?好的。在?工作的這段?期間中，我?覺(jué)得對(duì)顧客?的服務(wù)態(tài)度?是極為重要?的。作為服?務(wù)行業(yè)中的?一員，讓顧?客滿(mǎn)意而歸?是我們對(duì)自?身的要求。?這就需要我?們時(shí)刻保持?好良好的情?緒，做到熱?情耐心的對(duì)?待每一位顧?客，在工作?中不要將自?己的小情緒?帶進(jìn)來(lái)，特?別是當(dāng)顧客?對(duì)你發(fā)火時(shí)?，我們一定?要面帶微笑?真誠(chéng)的向顧?客解釋。結(jié)?賬過(guò)程中，?當(dāng)商品標(biāo)價(jià)?與電腦不符?時(shí)，我們要?及時(shí)通知課?組人員并進(jìn)?行核實(shí)，然?后要積極向?顧客解釋并?請(qǐng)顧客耐心?等待。還有?，就是一定?要運(yùn)用微笑?服務(wù)，微笑?是最為迷人?的表情，一?個(gè)微笑不費(fèi)?分文卻給予?甚多，懂得?對(duì)生活微笑?的人，將會(huì)?擁有美麗的?人生。在?收銀的過(guò)程?中難免我們?會(huì)遇到一些?刁蠻的顧客?，記得有一?次周末，超?市人特別的?多，當(dāng)時(shí)我?就遇到了這?么一位刁蠻?的顧客，由?于她得態(tài)度?極其的惡劣?，還用臟話(huà)?罵了我，當(dāng)?時(shí)我很氣憤?也很激動(dòng)，?所以并我沒(méi)?有及時(shí)通知?主管過(guò)來(lái)解