面試規(guī)則及面試應(yīng)對(duì)策略、表達(dá)溝通技巧培訓(xùn)課件

面試規(guī)則及面試應(yīng)對(duì)策略、表達(dá)溝通技巧

對(duì)于面試，你最怕什么？課程學(xué)習(xí)目標(biāo)拓寬應(yīng)對(duì)思路豐富呈現(xiàn)技巧增強(qiáng)面試信心知道：面試的應(yīng)對(duì)策略表達(dá)的方法技巧做到：有影響力的表達(dá)與溝通目錄面試規(guī)則分析解題構(gòu)思方法魅力表達(dá)技巧實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練一、真題回顧3mins自我介紹？（個(gè)人面試）--北大匯豐為什么讀MBA？（個(gè)人面試）---中大管院你如何看待共享經(jīng)濟(jì)？（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）--中大管院共享單車對(duì)社會(huì)發(fā)展是促進(jìn)/阻礙（小組辯論）--華南理工關(guān)于美團(tuán)收購摩拜等合作，你覺得這是為什么？（個(gè)人面試）--北大光華滴滴做外賣、美團(tuán)做打車的主要目的是什么？（個(gè)人面試）--北大光華技術(shù)競爭和國際關(guān)系，聯(lián)系華為，中興來說說？（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）--北大光華用管理學(xué)知識(shí)談國家設(shè)立大灣區(qū)的原因？（個(gè)人面試）---中大管院：對(duì)于大灣區(qū)，你覺得給你們帶來了什么？（個(gè)人面試）--中大領(lǐng)院兩個(gè)星期內(nèi)完成項(xiàng)目，組員來自歐美香港，有各自工作，怎么解決？（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）--北大光華面試規(guī)則分析特點(diǎn)：時(shí)間短、信息量大考核點(diǎn)：個(gè)人基本情況、語言表達(dá)、邏輯思維、信息結(jié)構(gòu)等1.基礎(chǔ)類問題2.擴(kuò)充類問答3.組面（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）特點(diǎn)：考查范圍廣、問題千奇百怪考核點(diǎn)：綜合素質(zhì)、知識(shí)儲(chǔ)備、應(yīng)變能力、思維方式等特點(diǎn)：人多嘴雜、人際壓力、風(fēng)格沖突考核點(diǎn)：討論的有效性、團(tuán)隊(duì)中的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力等二、題型分類面試規(guī)則分析專業(yè)知識(shí)扎實(shí)觀點(diǎn)有深度表達(dá)能力優(yōu)秀有熱情有創(chuàng)意點(diǎn)贊的依據(jù)？有個(gè)性……面試規(guī)則分析獲贊關(guān)鍵準(zhǔn)備情況（求學(xué)態(tài)度）綜合素質(zhì)（經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備）專業(yè)技能（知識(shí)儲(chǔ)備）發(fā)展?jié)摿Γ▊€(gè)性素質(zhì)）目錄面試規(guī)則分析解題構(gòu)思方法魅力表達(dá)技巧實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練怎樣做好自我介紹？各位老師好，我叫陳偉霆，2005年本科畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)。我的專業(yè)是工商管理，我在學(xué)校的時(shí)候培養(yǎng)了很多興趣愛好，比如戶外旅行、攝影，特別喜歡看電影。畢業(yè)以后就從事市場相關(guān)的工作。2006年7月在北京*****公司工作，

我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的工作有*****，還有*****，2007年4月作為首席代表組建并運(yùn)作上海辦事處，負(fù)責(zé)的工作有*****，主要的成績有******，2008年5月加入******公司，在市場部任商務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)的工作有*****，獲得了********。2011年元月份，加盟美資企業(yè)億書堂科技發(fā)展有限公司，任職市場部部門經(jīng)理至今，我日常的工作有*******，另外還需要******，工作中我********，我想可以充分利用業(yè)余時(shí)間來充實(shí)自己，報(bào)讀MBA，謝謝!看一個(gè)例子各位老師好，我叫陳偉霆，2005年本科畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué).現(xiàn)在就職一家外企億書堂公司市場部部門經(jīng)理。2006年7月在北京*****公司工作，2007年4月作為首席代表組建并運(yùn)作上海辦事處，2008年5月加入******公司，在市場部任商務(wù)經(jīng)理。2011年元月份，加盟美資企業(yè)億書堂科技發(fā)展有限公司，任職市場部部門經(jīng)理至今。最大的成績是*****。之所以報(bào)考mba，是因?yàn)槲覍?duì)管理學(xué)有強(qiáng)烈的興趣，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)理人的夢(mèng)想，提高所在企業(yè)的管理水平。最后我希望9月份能夠以學(xué)生的身份出現(xiàn)在這里，聆聽各位老師的教誨!我的介紹完了，謝謝!再看一個(gè)例子有什么發(fā)現(xiàn)和啟發(fā)？好的內(nèi)容框架突出優(yōu)勢特點(diǎn)基本信息姓名、學(xué)校專業(yè)、工作社會(huì)的工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷業(yè)績、個(gè)性結(jié)構(gòu)化你的表現(xiàn)內(nèi)容工作、項(xiàng)目分點(diǎn)量化你的成績用數(shù)字突出你的業(yè)績總結(jié)突出亮點(diǎn)最后一句話總結(jié)自身的亮點(diǎn)自我介紹的技巧各位老師好，我叫陳偉霆，1998年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué).同年分配到北京工作，現(xiàn)在就職一家外企億書堂公司市場部部門經(jīng)理。下面我想從兩個(gè)方面介紹一下我自己。工作業(yè)績：

1：2005年7月分配到北京*****公司重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;

2006年4月作為首席代表組建并運(yùn)作上海辦事處，一年就為公司實(shí)現(xiàn)了***萬銷售業(yè)績。

2：2007年5月加入******公司，在市場部任商務(wù)經(jīng)理，帶領(lǐng)sales人員，推動(dòng)中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)。

3：2011年元月份，加盟美資企業(yè)億書堂科技發(fā)展有限公司，任職市場部部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)我的客戶經(jīng)理人及銷售人員推廣我們的軟件系統(tǒng)。其中最大的成績：在億書堂公司，作為市場部部門經(jīng)理，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理，面對(duì)包括北大方正等競爭對(duì)手，最終將我們的軟件系統(tǒng)與惠普、康柏、恒基偉業(yè)四大隨身電腦硬件平臺(tái)捆綁成功!使我們的軟件成為該行業(yè)的一種標(biāo)準(zhǔn)!基本結(jié)構(gòu)框架：基本信息：個(gè)人信息、就職信息勝任的特點(diǎn)：就業(yè)經(jīng)歷、取得成就突出特點(diǎn)優(yōu)勢分點(diǎn)呈現(xiàn)數(shù)字化成績最好總結(jié)優(yōu)秀自我介紹借鑒各位老師早上好，我名字叫XXX，畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，是中國南方航空公司波音777機(jī)型的機(jī)長，負(fù)責(zé)歐美地區(qū)航線，至今安全飛行11年。同時(shí)我負(fù)責(zé)模擬機(jī)培訓(xùn)和飛行品質(zhì)分析。我大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入南航，用了4年時(shí)間從一張白紙到成為機(jī)長，是當(dāng)時(shí)南航最快當(dāng)上機(jī)長的人之一；后來我逐步接觸行地面崗位，主要負(fù)責(zé)全公司的飛行安全品質(zhì)分析工作，曾代表公司多次參加國內(nèi)外的行業(yè)交流會(huì)；我目前計(jì)劃是未來負(fù)責(zé)整個(gè)機(jī)隊(duì)的管理，甚至整個(gè)分子公司的管理。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，我需要在人力資源、市場營銷和財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行積累。以上是我的作為一個(gè)11年飛行專家的總結(jié)，謝謝各位老師！優(yōu)秀自我介紹借鑒各位老師下午好，今天很榮幸有機(jī)會(huì)坐在這里。我叫XXX，我是一個(gè)玩具推車制造企業(yè)的高管，我現(xiàn)在佛山市安力實(shí)業(yè)有限公司任總經(jīng)理崗位。公司主要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售高端的玩具推車，目前公司擁有三百多人，年銷售約XXX人民幣。在我的帶領(lǐng)下，公司取得了一定的成績：1、帶領(lǐng)公司成為玩具推車細(xì)分市場的行業(yè)前五名，單品折疊童車2017年在歐洲市場名列前茅。2、將公司從開始的家族式管理模式變成擁有規(guī)范化管理的現(xiàn)代化企業(yè)；2、帶領(lǐng)公司取得順德星光企業(yè)稱號(hào)，并且獲得國際玩具行業(yè)協(xié)會(huì)行為守則ICTI認(rèn)證等。之所以選擇報(bào)讀華南理工大學(xué)的EMBA，是因?yàn)椋海?）我前兩年曾參加過華南理工大學(xué)和順德區(qū)經(jīng)促局合辦的為期一年的“順商學(xué)院”總裁班的研修課程，獲益匪淺。但這種短期的培訓(xùn)不能系統(tǒng)地對(duì)整個(gè)管理學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為了得到更多的系統(tǒng)的專業(yè)的知識(shí)，考慮報(bào)讀EMBA。（2）公司未來的發(fā)展有上市的計(jì)劃，希望通過EMBA系統(tǒng)的學(xué)習(xí)掌握更多的財(cái)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營理念等。謝謝老師的聆聽。優(yōu)秀自我介紹借鑒怎樣回答問題？解題構(gòu)思方法1.

“三步法”答題讀懂題目解題構(gòu)思表達(dá)呈現(xiàn)關(guān)鍵信息魅力表達(dá)獨(dú)到觀點(diǎn)一、基本應(yīng)答策略解題構(gòu)思方法2、答題要點(diǎn)

預(yù)判題型，抓取信息Step1.讀懂題目Step2.解題構(gòu)思分析考核要點(diǎn)構(gòu)思解題思路提煉核心觀點(diǎn)Step3.表達(dá)呈現(xiàn)“角色代入”語速、語調(diào)、節(jié)奏、音量肢體語言表情、眼神、感情投入等一、基本應(yīng)答策略解題構(gòu)思方法面試內(nèi)容類型常見問題面試官目的應(yīng)對(duì)技巧提問基本內(nèi)容提問1．談?wù)勀愕慕?jīng)歷，工業(yè)業(yè)績。2．在你的工作經(jīng)歷之中哪些事是你的成功之作，為什么？3．在你的工作中你取得了哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4．從你的工作需要出發(fā)談?wù)劄槭裁匆螹BA測試面試者的基本能力（溝通、語言表達(dá)、思維能力）及專業(yè)能力理解考官背后的目的，針對(duì)性做回答情景模擬提問1.假設(shè)你是人力資源經(jīng)理，有一位公司重要的核心員工要離職，你如何勸說其留下？

2.如果現(xiàn)在給你10萬元人民幣，你會(huì)怎么創(chuàng)業(yè)?100萬呢?3.如果你可以重新選擇，你會(huì)選擇哪一個(gè)專業(yè)?4.如果大學(xué)的生活重新開始，你將如何安排你的學(xué)習(xí)和生活?考察面試者分析問題、解決問題的能力分析考官背后目的，提高回答問題方式，并不斷積累內(nèi)容壓力提問1.你的學(xué)歷那么低，學(xué)校也不好，你覺得你有什么資格學(xué)習(xí)MBA

2.你的工作經(jīng)歷那么差，怎么還好意思說

3.你性格那么內(nèi)向，還怎么與人交流？4.為什么讀MBA測試面試者的抗壓能力，心理承受度平時(shí)增強(qiáng)自身抗壓能力，自信面對(duì)二、3類題型解題構(gòu)思方法解題構(gòu)思練習(xí)1、單面2、群面在你的工作經(jīng)歷之中哪些事是你的成功之作，為什么？單面群面兩個(gè)星期內(nèi)完成項(xiàng)目，組員來自歐美香港，有各自工作，怎么解決？（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）目錄面試規(guī)則分析解題構(gòu)思方法魅力表達(dá)技巧實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練什么是魅力表達(dá)？

魅力表達(dá)就是說話者在特定的時(shí)間與環(huán)境中，借助有聲語言（為主）和態(tài)勢語言（為輔）的藝術(shù)手段，面對(duì)聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)情感，傳遞信息，從而實(shí)現(xiàn)表達(dá)的目的的一種信息交流活動(dòng)。

思考一下，魅力表達(dá)的要素？觀看一段視頻，聯(lián)系視頻答題環(huán)節(jié)，3min的時(shí)間小組討論后，每組輪流發(fā)表在視頻答題環(huán)節(jié)，魅力表達(dá)的要素有哪些？視頻《寒門貴子》演說小組討論魅力表達(dá)關(guān)鍵點(diǎn)內(nèi)容-講什么？形式-怎么講？基于亮點(diǎn)特點(diǎn)得分點(diǎn)

如何處理緊張感心理緊張的原因？

準(zhǔn)備不夠充分缺乏訓(xùn)練，沒有經(jīng)驗(yàn)怕出錯(cuò)求完美太在意別人的看法性格內(nèi)向

........恐懼在人面前說話的實(shí)例事實(shí)一：學(xué)生80%~90%成年人幾乎100%

事實(shí)二：適應(yīng)新異環(huán)境的自然本能。心率加快，呼吸急促…..

“開始演講的兩分鐘之前，我寧可被鞭打死去，也不愿意站起來演說。但是，到演說快結(jié)束的時(shí)候，我寧可被槍斃，也不愿意停止說話?！?/p>

事實(shí)三：演說家都承認(rèn)，克服演說恐懼癥需要大量的訓(xùn)練，尤其在剛剛開始時(shí)

當(dāng)眾講話前的適度緊張是有好處的

容易集中精力

各神經(jīng)系統(tǒng)處于興奮狀態(tài)

憑借這點(diǎn)，思路更開闊，表達(dá)往往會(huì)更流暢與充分正確對(duì)待緊張感當(dāng)眾說話的緊張心理不要指望完全克服，把它降低在一定范圍之內(nèi)，才是一種符合實(shí)際的心理期待。1充分的準(zhǔn)備2自我鼓勵(lì)，積極地思考3進(jìn)行收縮和舒張肌肉的練習(xí)4練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)克服緊張的小技巧魅力表達(dá)技巧言之有物言之有情聽之悅耳視之有“范”言之有物“有營養(yǎng)”：真知灼見、立意高遠(yuǎn)、角度新穎“有條理”：觀點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明“有共鳴”：換位思考、入情入理、扣人心弦言之有情“感動(dòng)自己，才能打動(dòng)他人”真實(shí)故事and

超強(qiáng)演技聽之悅耳盡量避免過多“嗯....呃....”

遇到想不起來的部分可適當(dāng)停頓……重點(diǎn)部分/關(guān)鍵詞語速放慢大聲嘹亮有激情重點(diǎn)部分要重音重點(diǎn)部分可升調(diào)1234