學(xué)校中層管理者的生存指南

學(xué)校中層管理者的生存指南有人把學(xué)校中層比作“夾心”。他們首先是教師，承擔(dān)著比較重的教學(xué)任務(wù)，而且只能教好不能教壞。他們又是校級領(lǐng)導(dǎo)的下屬，他們的上級領(lǐng)導(dǎo)不僅是校長，還有書記和副校長們，這些上級的意圖未必是一致的。在一線教師們看來，中層干部們都是“官”，因為他們擁有指揮權(quán)和評價權(quán)。然而，是教師，卻承擔(dān)了大量的非教學(xué)工作；是“領(lǐng)導(dǎo)”，手中握有的權(quán)力卻極其有限。也難怪乎，有人把本應(yīng)是學(xué)校骨干力量的頂梁柱們，比作人人避之不及的“夾心人”。學(xué)校中層管理身處夾縫中，如何尋找發(fā)揮自我所長和管理輻射效應(yīng)最大化的平衡點？如何為學(xué)生、為學(xué)校提供有力的支持和服務(wù)？全國知名校長鄭杰以一貫的犀利目光為中層指出了方向。他說：“管理不是一本教科書，管理是生命體驗，無論你在行動中獲得了什么，那些都不重要，重要的是，管理是一場值得全身心投入的偉大的實踐！”中層管理者有以下四個特點：第一個特點是多維度管理。中層之上有校級領(lǐng)導(dǎo)，之下有教師，課堂里有學(xué)生，左右還有其他中層部門的領(lǐng)導(dǎo)，真是“上有老、下有小，中間還有兄弟姐妹找”。你每天要處理各種各樣的問題，每處理一個問題就是在增加一個維度，而中層比起高層、基層來說，處理復(fù)雜問題的難度大多了。第二個特點是業(yè)務(wù)與管理的兩難。中層干部多少都會遇到這樣的兩難，管理工作的特點決定了你不能放下業(yè)務(wù)，沒有人會接受一個自身業(yè)務(wù)很糟糕的人來做領(lǐng)導(dǎo)，尤其教導(dǎo)處，這個部門本身就是個業(yè)務(wù)部門。你既要鉆研業(yè)務(wù)，又要搞好管理，暫且不論工作量增加多少，光是兩個不同領(lǐng)域的事交織在一起，轉(zhuǎn)換起“頻道”來還真不好辦?？墒侨绻銥榱藰I(yè)務(wù)，而導(dǎo)致管理上松弛或不到位，那還不如不當(dāng)干部；相反，如果你管理上很努力，卻“按下葫蘆起了瓢”，你的課上不好，班帶不好，那么你的管理也就缺乏說服力了。第三個特點是創(chuàng)新與守成的兩難。中層干部要創(chuàng)新，可又要守成，因為你不創(chuàng)新就不能從根本上解決問題，可是又不能不守成，作為執(zhí)行層，學(xué)?，F(xiàn)有的管理制度和工作流程非常重要。有時候創(chuàng)新多了，破壞了工作的穩(wěn)定性，導(dǎo)致老師們抱怨，會批評你熱衷于搞花架子而不務(wù)實；而守成多了，會像一潭死水缺乏活力，也無法推動工作改善和問題解決。第四個特點是“短、多、瑣、淺”。什么是“短”？中層的工作大多是在很短的時間內(nèi)就必須作出決定。什么是“多”？就是事情很多，忙個沒停，而且常常不是你去找事做，而是事情找你做。什么是“瑣”？就是瑣碎雜亂，雞毛蒜皮的小事都會找到你，不去處理還不行。什么是“淺”？就是所做的事多半沒有太大的技術(shù)含量，往往來不及思考就要處理，或者根本無須思索就可以應(yīng)付，時間長了就容易按慣性去工作，整天當(dāng)“救火隊”隊長，長此以往便失去了思考能力。正是因為這四個特點，中層管理者可能會出現(xiàn)以下癥狀：癥狀一：消極應(yīng)付。領(lǐng)導(dǎo)布置下來的工作到了你這里，就被吃了，胡亂應(yīng)付一下就交差完事。計劃總結(jié)寫得很漂亮，頭頭是道，可事實上根本就沒有執(zhí)行。癥狀二：忙就是好。如果以后習(xí)慣忙碌了，認為既然忙碌就是中層領(lǐng)導(dǎo)的常態(tài)，那好吧，就不動腦子了，反正越忙越好，領(lǐng)導(dǎo)把你的忙看在眼里，還一個勁兒地夸你，于是你就不再考慮今天忙得是不是有效率，是不是有價值。癥狀三：歸罪于外。一旦工作出了差錯，就把問題往外推，推給校長、其他部門或者下屬，總是把教師不行或領(lǐng)導(dǎo)錯誤之類的話掛在嘴邊，實際上是不愿意承擔(dān)責(zé)任或者是無能的表現(xiàn)。癥狀四：“等、靠、要”。雖職位不高，可老爺作風(fēng)倒挺嚴重，一說起改革，一提起要做哪些新事，就開始發(fā)表結(jié)論性意見：條件不夠。好的中層領(lǐng)導(dǎo)總是會去創(chuàng)造條件，而不是等條件具備了再說，也許某個條件是永遠也不會具備的。如果條件都齊了，有世界上最好的設(shè)備，最豐厚的工資待遇，最優(yōu)秀的教師隊伍，最天才的學(xué)生和最負責(zé)任的家長，那么還要管理者干嗎？癥狀五：局限思考。中層干部在某個部門工作時間長了，就忘記了部門的工作目標，忘記了部門目標與學(xué)校目標的一致性，開始為本部門謀取了利益，導(dǎo)致了部門分割，相互不配合，甚至出現(xiàn)部門之間相互推諉扯皮、拆臺等現(xiàn)象。那么，面對這么多的困難，如何才能防止自己成為一個糟糕的中層干部呢？要防止自己成為糟糕的中層干部，鄭杰老師認為當(dāng)務(wù)之急是——把握自己的角色定位，避免發(fā)生錯位現(xiàn)象。首先，不要把自己當(dāng)成是“民意代表”，常常搶在教師前面為教師爭取這個爭取那個，替教師出頭。一個中層干部總是想著要替教師出頭，率領(lǐng)群眾與領(lǐng)導(dǎo)討價還價，真以為自己成了群眾領(lǐng)袖了，殊不知你很有可能被教師利用了。其次，錯位成“自然人”，混在教師中間，對學(xué)校決策議論紛紛，對校長的決定冷嘲熱諷，把自己混同于一個普通教師！教師們有話愿意同你說，并不是因為你能代表他們，而是因為你被任命在中層職位上。下屬在向你抱怨的時候，他其實是在向?qū)W校抱怨，而你在這個職位上，就應(yīng)該向下屬解釋和說明。從擔(dān)任干部的第一天起，你在下屬面前的行為就是一種職務(wù)行為，你代表學(xué)校出現(xiàn)在教師面前，而不是代表你個人。如果你會上不說，會下亂說，就是把自己錯位成“自然人”的典型。最后，錯位成“事務(wù)員”，在下屬面前你的角色應(yīng)該是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是游戲規(guī)則的制定者和維護者，你的日常主要工作就是計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，通過他人來達成組織目標。可如果你事必躬親，大事小事一起抓，事無巨細，自己很辛苦，往往越干越被動。結(jié)果呢？大家都認為你這個干部特別能干，可是學(xué)校只要你一個人能干就夠了嗎？所以，角色管理是身為中層干部需要面對的第一個重要問題，也是上任后的第一項修煉。當(dāng)然，要成為一個好的中層管理者，絕不僅僅是角色管理一件事，還應(yīng)同時具備以下四個要素：◎結(jié)構(gòu)化思維和工作匯報能力結(jié)構(gòu)化思維是指一個人在面對工作任務(wù)或者難題時能從多個側(cè)面進行思考，深刻分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動方案，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展，取得高績效。結(jié)構(gòu)化思維是一項重要的管理技能，能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出；能夠制作出周密的項目計劃；有條不紊地處理各種復(fù)雜問題；高效地進行學(xué)習(xí)與工作。作為學(xué)校的中層，必須要有結(jié)構(gòu)化思維以及條理清晰的工作匯報能力?！驕贤芰筒块T協(xié)調(diào)能力在層級關(guān)系中，中層往往充當(dāng)著“橋梁”的作用。而這座“橋梁”，起到的作用不應(yīng)該是傳輸，而更應(yīng)該是解碼。所謂解碼，就是中層應(yīng)該要把校長的戰(zhàn)略意圖、工作設(shè)想加以思考，把領(lǐng)導(dǎo)的目標進行分解，隨后傳達給老師，帶領(lǐng)他們貫徹落實。眾所周知，層級關(guān)系如果處理不當(dāng)，容易產(chǎn)生隔閡，造成內(nèi)耗；如果處理得當(dāng)，則可以實現(xiàn)合作互補，增加向心力和凝聚力，推動工作的開展。所以，作為學(xué)校中層一定需要掌握層級溝通的原則，讓良好的溝通力提升工作效率?！蛴職夂蛽?dān)當(dāng)中層干部要勇于承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)出現(xiàn)問題時，看看是不是自己的原因？有沒有負擔(dān)起自己的責(zé)任？要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任。敢于擔(dān)當(dāng)，就是站好崗。擔(dān)當(dāng)者，就是人生戰(zhàn)場上，為了勝利而即將發(fā)起沖鋒之前的排頭兵。因此，中層干部的敢于擔(dān)當(dāng)是一份責(zé)任的承接，更是走向勇于擔(dān)當(dāng)?shù)那疤??！蛉忠庾R中層干部必須高度認可學(xué)校文化，認同學(xué)校的價值觀，同時要有群眾基礎(chǔ)。中層可以