?2022-2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)高分通關(guān)題庫(kù)A4可打印版

2022-2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)高分通關(guān)題庫(kù)A4可打印版大題（共10題）一、王愛(ài)華，女，上海人，今年44歲，有一個(gè)正在上海本地讀大學(xué)一年級(jí)的女兒，丈夫在女兒幼年時(shí)就因病去世。王愛(ài)華沒(méi)有正式工作，這么多年來(lái)一直靠做臨時(shí)工作維持家庭生活，比如做保姆、街道清掃員、家政人員等。去年三月份，由于一次車禍，王愛(ài)華不幸失去了一條腿，住院沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，她就因無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。至今她還無(wú)法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂(lè)，脾氣也很暴躁，經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)脾氣，有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒(méi)有好轉(zhuǎn)。后來(lái)在女兒的勸說(shuō)下，她的情緒好了一點(diǎn)，但她還是經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人，什么用處也沒(méi)有了，有時(shí)甚至想自殺，但又覺(jué)得不能讓女兒孤單單一個(gè)人在世上生活?，F(xiàn)在，她幾乎不出門(mén)，不愿意和健全人說(shuō)話，也不樂(lè)意和殘疾人交往?！締?wèn)題】1．請(qǐng)闡釋殘疾人社會(huì)工作的定義及目標(biāo)。2．針對(duì)王愛(ài)華的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1．殘疾人社會(huì)工作的定義及目標(biāo)分別如下：(1)殘疾人社會(huì)工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，專指社會(huì)工作者秉承利他主義的宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會(huì)性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會(huì)生活，并提升人類社會(huì)整體生活質(zhì)量的活動(dòng)。(2)殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹(shù)立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。2．針對(duì)本案例中王愛(ài)華的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略包括以下幾個(gè)方面：(1)社會(huì)工作者借助醫(yī)療科技的基本知識(shí)，幫助王愛(ài)華取得合適的醫(yī)療援助和康復(fù)服務(wù)。(2)對(duì)王愛(ài)華進(jìn)行心理輔導(dǎo)，促使其接納自我并重建正向的自我認(rèn)知，使其能夠勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。(3)幫助王愛(ài)華進(jìn)行生活自理訓(xùn)練，提高其生活自理能力。(4)在王愛(ài)華具有生活自理能力之后，為其提供就業(yè)輔導(dǎo)，幫助她聯(lián)系力所能及的工作，使其重建自信，獲得自我效能感，積極生活。(5)評(píng)估王愛(ài)華的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件以及在社會(huì)生活中遇到的或可能遇到的問(wèn)題，幫助她申請(qǐng)最低生活保障金，并取得社區(qū)的支持，解決其生活困難；聯(lián)系王愛(ài)華的女兒所在學(xué)校，為其女兒申請(qǐng)校園援助。(6)鼓勵(lì)王愛(ài)華走出家門(mén)，積極參與殘疾人之間以及殘疾人和正常人之間的交流與溝通。(7)重視社會(huì)社區(qū)資源作用的發(fā)揮，建立社會(huì)資源支持網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人來(lái)關(guān)注、關(guān)心殘疾人。二、2011年初，10歲的小平被某流浪兒童救助保護(hù)中心收留。由于父母均為殘疾人，小平的家里很窮。他讀了幾年小學(xué)，由于成績(jī)不理想，再加上家里也沒(méi)有能力繼續(xù)供他上學(xué)，后來(lái)就輟學(xué)了。由于缺乏文化知識(shí)，不善表達(dá)，他很少說(shuō)話。雖然與其他孩子相處友好，但是有自卑、防備心理。他每天都會(huì)外出揀廢舊瓶子賣了賺錢(qián)。小平在救助中心的表現(xiàn)很好，每天都能得到中心工作人員的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)品，小平特別愛(ài)惜這些獎(jiǎng)品。[問(wèn)題]1．請(qǐng)運(yùn)用生命周期理論，分析小平的現(xiàn)實(shí)資源情況。2．假如你是一名社會(huì)工作者，試評(píng)估小平和他父母各自的需要。【答案】1．生命周期理論認(rèn)為，在內(nèi)外影響力分析范式中，人被看作是發(fā)展和成長(zhǎng)的。人的發(fā)展都要經(jīng)過(guò)幾個(gè)普遍的階段，每個(gè)階段都是逐步攀升的，是成長(zhǎng)的。從生命周期理論出發(fā)，通用過(guò)程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題，找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長(zhǎng)和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。針對(duì)小平?jīng)]有讀完小學(xué)，沒(méi)有文化知識(shí)、不善表達(dá)以及他自卑、防備別人的心理特點(diǎn)，社會(huì)工作者首先應(yīng)提供幫助使小平成長(zhǎng)為一名合格的社會(huì)成員。首先，要幫助小平繼續(xù)接受教育，教他讀書(shū)識(shí)字，同時(shí)還要與小平的家庭聯(lián)系，關(guān)注和幫助他們解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，與家鄉(xiāng)的學(xué)校、老師、同學(xué)以及當(dāng)?shù)氐恼坝嘘P(guān)部門(mén)一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創(chuàng)造一個(gè)有利于小平成長(zhǎng)的家庭和社會(huì)環(huán)境。2．小平和他父母各自的需要具體表現(xiàn)為：(1)小平的需要①心理表達(dá)的需要。有針對(duì)性地對(duì)小平進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，培養(yǎng)他健康的心智，積極向上的品質(zhì)，使他樹(shù)立自信心理，并勇于表達(dá)自己的思想?！诮邮芙逃男枰Ｐ∑秸登笾挲g，需要通過(guò)多方支援，提供小平繼續(xù)接受教育的機(jī)會(huì)。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流，應(yīng)該鼓勵(lì)他克服自卑、防備心理，多交朋友。④獲得關(guān)愛(ài)、支持、鼓勵(lì)的需要。小平需要回歸家庭，得到父母的關(guān)愛(ài)和家庭的溫暖；需要中心的工作人員以及老師的關(guān)心和鼓勵(lì)。(2)小平父母的需要①解決家庭經(jīng)濟(jì)困難；②增加與小平的交流溝通機(jī)會(huì)。三、某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。問(wèn)題：1．分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。2．從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？【答案】(1)個(gè)人因素。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。這種觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)給成員提供的機(jī)會(huì)是均等的。如果一個(gè)人陷入貧困的境地，則應(yīng)歸咎于自身素質(zhì)和能力的不足，大多是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)失敗、遺傳基因、道德品質(zhì)和家庭環(huán)境等因素。案例中有人認(rèn)知出現(xiàn)了問(wèn)題，覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作。(2)社會(huì)因素。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理造成了貧困，比如社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整導(dǎo)致了社會(huì)成員的失業(yè)，造成了個(gè)人與家庭的貧困。(3)文化因素。主要是指貧困文化對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人、家庭和群體的影響。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。由于貧困文化的代際傳播，出現(xiàn)了有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。還有“等、靠、要”的不良思想的傳播，都會(huì)使他們產(chǎn)生不勞而獲的思想，從而導(dǎo)致低保人數(shù)增加的現(xiàn)象。(4)環(huán)境因素。造成貧困的原因可能是個(gè)人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒(méi)有為窮人改變自身狀況提供機(jī)會(huì)和資源。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后會(huì)影響該地區(qū)居民的就業(yè)。2．(1)運(yùn)用個(gè)案工作的方法。協(xié)助社區(qū)居民重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心，使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀念。(2)運(yùn)用增能理論，開(kāi)展發(fā)展性和支持性小組。通過(guò)協(xié)助社區(qū)居民尋找社會(huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問(wèn)題的力量。(3)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)困難群體的權(quán)益。(4)聯(lián)合社會(huì)組織的力量。比如，青年志愿者組織可以服務(wù)那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。四、新入職的社會(huì)工作者小范有積極為居民提供專業(yè)服務(wù)的意愿，但工作一段時(shí)間后，漸漸表現(xiàn)的有些消極，存在著較嚴(yán)重的無(wú)力感。在接受機(jī)構(gòu)主管督導(dǎo)時(shí)，小范表示：最近的個(gè)案服務(wù)沒(méi)有顯著成效，雖然服務(wù)對(duì)象表示可以理解，但他還是非常自責(zé)，認(rèn)為主要是自身的專業(yè)能力不足；個(gè)別服務(wù)對(duì)象的情況出現(xiàn)了反復(fù)，自己也會(huì)覺(jué)得可能是當(dāng)時(shí)預(yù)估不夠充分和全面；此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有表達(dá)自己意見(jiàn)的資格，所以只好聽(tīng)從督導(dǎo)者的意見(jiàn)。問(wèn)題：1.導(dǎo)致社會(huì)工作者小范產(chǎn)生無(wú)力感的主要原因是什么？2.基于增強(qiáng)全能視角，督導(dǎo)者應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者小范開(kāi)展哪些方面的督導(dǎo)服務(wù)？【答案】本題考查其實(shí)基本上是套著實(shí)務(wù)的外殼，考的內(nèi)容全部是綜合能力的內(nèi)容。首先第一問(wèn)考查的是社會(huì)工作理論增能的內(nèi)容，綜合能力教材中有對(duì)于服務(wù)對(duì)象無(wú)力感產(chǎn)生的原因的具體表述，如環(huán)境的壓迫等。第二問(wèn)考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容?？梢詮慕逃綄?dǎo)、行政督導(dǎo)、支持督導(dǎo)的角度來(lái)談?wù)摗Ｖ档靡惶岬氖?，關(guān)于考查督導(dǎo)的實(shí)務(wù)中級(jí)真題以前曾經(jīng)考過(guò)一次。五、彤彤今年7歲，正讀小學(xué)一年級(jí)，父母均為打工人員，在四年前離婚，彤彤被判給母親吳女士撫養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一段黑色的婚姻生活，吳女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在彤彤身上，管教非常嚴(yán)厲，只要彤彤稍微有點(diǎn)淘氣，吳女士就打罵彤彤。最近，因?yàn)楣镜归]，吳女士下崗了，家庭失去了收入來(lái)源，吳女士既憂慮又急躁，對(duì)彤彤的打罵成為家常便飯。而彤彤的父親一直拖延支付彤彤的撫養(yǎng)費(fèi)用。現(xiàn)在，彤彤的學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。彤彤的班主任老師找到學(xué)校的社會(huì)工作者，希望為彤彤提供服務(wù)。[問(wèn)題]1．請(qǐng)說(shuō)明兒童的需要主要有哪些？2．上述案例中，彤彤面臨的困境主要有哪些？3．針對(duì)彤彤目前的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1．一般意義上，兒童是指未成年的人類。兒童的需要主要包括：①生存的需要。生存是所有生物體的共同需要，但是兒童的生存需要不僅表現(xiàn)在其要獲得足夠的物質(zhì)以滿足生命的延續(xù)和身心的健康成長(zhǎng)方面，還表現(xiàn)為這些需要的滿足，不能依靠其個(gè)體實(shí)現(xiàn)而必須由其家庭或者社會(huì)來(lái)滿足。有時(shí)需要社會(huì)政策層面介入幫助，亦可以上升為法律層面的強(qiáng)制性要求。②愛(ài)的需要。兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營(yíng)養(yǎng)以使身體健康成長(zhǎng)以外，還需要愛(ài)，以使他們的情感也能獲得發(fā)展，使他們?cè)诔赡赀M(jìn)入社會(huì)以后，能夠與其他社會(huì)成員正常相處。③學(xué)習(xí)的需要。兒童自出生就肩負(fù)著使命，他們要成長(zhǎng)為合格的社會(huì)人，而在人類社會(huì)中存在大量的知識(shí)和技能，作為一個(gè)合格的社會(huì)人，必須掌握基本的知識(shí)和技能。兒童需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)時(shí)間的積累才能使其今后成年步入社會(huì)時(shí)，更好地適應(yīng)社會(huì)。④游戲的需要。兒童需要游戲，這是由其天性決定的。兒童在游戲中獲得身體的成長(zhǎng)，并通過(guò)游戲?qū)W會(huì)與人相處，逐漸地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)。⑤社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是每個(gè)兒童成為負(fù)責(zé)任的、有獨(dú)立行為能力的社會(huì)成員的必經(jīng)途徑。⑥被保護(hù)的需要。兒童由于未成年，其自我保護(hù)能力較弱，需要社會(huì)對(duì)他們進(jìn)行特殊的保護(hù)。既要保護(hù)兒童使其獲得健康成長(zhǎng)，又要保護(hù)他們的合法權(quán)益不受到侵害。2．在上述案例中，彤彤面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①不良情緒需要改善。母親吳女士的不良情緒傳染給了彤彤，導(dǎo)致彤彤產(chǎn)生自卑、焦慮、暴躁等不良情緒，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。②惡劣的親子關(guān)系需要改善。吳女士由于婚姻失敗的消極影響，對(duì)彤彤寄予厚望，管教非常嚴(yán)格，失去工作后，脾氣暴躁，經(jīng)常打罵彤彤，危害了彤彤的人身安全，致使親子關(guān)系惡劣。③在學(xué)校的不良行為需要修正。彤彤在學(xué)校經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、與同學(xué)打架的不良行為都需要修正，應(yīng)當(dāng)培育其人際交往能力和正確的價(jià)值觀。④拮據(jù)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況需要改善。彤彤的母親最近下崗，家庭失去了收入來(lái)源，而父親一直拖延支付彤彤的撫養(yǎng)費(fèi)用，家庭經(jīng)濟(jì)比較拮據(jù)。3．針對(duì)彤彤目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：①對(duì)彤彤進(jìn)行心理輔導(dǎo)。舒緩?fù)牟涣记榫w，幫助彤彤理解母親對(duì)她的良苦用心，增強(qiáng)彤彤的自我認(rèn)同感和自信心。②幫助彤彤修正在校的不良行為。協(xié)助彤彤改正撒謊、不交作業(yè)以及與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問(wèn)題的錯(cuò)誤行為，幫助她學(xué)習(xí)人際交往的技巧，改善與同學(xué)的關(guān)系。③與彤彤的母親進(jìn)行溝通。教導(dǎo)彤彤母親應(yīng)該學(xué)習(xí)家庭教育技能，讓彤彤的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)彤彤造成的身心損害，幫助其改正打罵女兒的管教方式，緩解母女之間的緊張關(guān)系。鼓勵(lì)并協(xié)助彤彤的母親找到新工作，在獲得穩(wěn)定收入之前，可適當(dāng)爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)援助。④與彤彤的父親取得聯(lián)系，通過(guò)合理、合法的途徑為彤彤爭(zhēng)取及時(shí)足額的撫養(yǎng)費(fèi)用。⑤教導(dǎo)彤彤學(xué)習(xí)相應(yīng)的社交技巧，鼓勵(lì)她主動(dòng)與父母和同學(xué)進(jìn)行交流。⑥與彤彤的班主任老師進(jìn)行溝通。請(qǐng)班主任老師理解彤彤的不良行為產(chǎn)生的原因，爭(zhēng)取班主任老師協(xié)助彤彤改正不良行為。六、閱讀下面的文字，完成下面小題。（馮）異自以久在外，不自安，上書(shū)思慕闕廷①，愿親帷幄②，帝不許。后人有章言異專制關(guān)中，斬長(zhǎng)安令，威權(quán)至重，百姓歸心，號(hào)為“咸陽(yáng)王”。帝使以章示異。異惶懼，上書(shū)謝曰：“臣本諸生，遭遇受命之會(huì)，充備行伍，過(guò)蒙恩私，位大將，爵通侯，受任方面，以立微功，皆自國(guó)家③謀慮，愚臣無(wú)所能及。臣伏④自思惟：（節(jié)選自《后漢書(shū)?馮異列傳》，有刪改））（注）①闕廷：朝廷。②親帷幄：侍奉皇帝。帷幄，指帝王。③國(guó)家：指皇帝。④伏：敬詞，古時(shí)臣對(duì)君奏言多用。⑤“性與”以下兩句：語(yǔ)出《論語(yǔ)》。以此來(lái)贊譽(yù)光武的圣明，說(shuō)明自己的愚鈍。1．用“/”給文中畫(huà)波浪線的句子斷句，限3處。當(dāng)兵革始起擾攘之時(shí)豪杰競(jìng)逐迷惑千數(shù)2．解釋下列句中加點(diǎn)詞語(yǔ)的意思。（1）上書(shū)謝曰

謝：（2）久而益遠(yuǎn)

益：（3）而臣爵位所蒙

蒙：（4）恩猶父子

猶：3．將下列句子翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)。（1）以詔敕戰(zhàn)攻，每輒如意；時(shí)以私心斷決，未嘗不有悔?！敬鸢浮科摺咐盒∶朗浅醵膶W(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下，性格孤僻，在學(xué)校經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來(lái)媳”，與親戚、鄰居交往少，因?yàn)樯眢w不好，主要在家接一些手工活貼補(bǔ)家里。小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低。父親對(duì)小美比較嚴(yán)厲，父女之間交流很少。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)問(wèn)關(guān)系，父母之間很少溝通，家里有什么事，都是父親說(shuō)了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動(dòng)，社會(huì)工作者在一次“外來(lái)媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對(duì)其開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。在預(yù)估階段，社會(huì)工作者只收集了小美對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法，就認(rèn)定小美的問(wèn)題源于自信心不足。問(wèn)題：1．在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料?2．在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集哪些資料?【答案】1．在本案的預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)從小美家庭層面收集以下資料：(1)小美家庭成員的基本情況，小美的家庭成員主要包括父親、母親和小美三人。(2)小美家庭的基本情況，如家庭收入較低、居住環(huán)境較差、母親的身體不好等。(3)小美家庭成員的角色和互動(dòng)情況。(4)小美的家庭規(guī)則，如遇到分歧或沖突時(shí)父親說(shuō)了算。(5)小美家庭成員間的溝通方式，如父母之間很少溝通、父女之間交流很少等。(6)小美的家庭關(guān)系，小美的家庭關(guān)系緊張，父母親與小美之間關(guān)系不夠親密。(7)小美家庭的決策和分工方式，小美的父親負(fù)責(zé)掙錢(qián)養(yǎng)家，母親主要負(fù)責(zé)照顧家里，小美則以學(xué)習(xí)為主，家里的事都是父親一個(gè)人說(shuō)了算。2．在本案的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集以下資料：(1)小美的社會(huì)支持系統(tǒng)包括家庭、學(xué)校和社區(qū)，這些社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)小美的影響。(2)小美所生活的環(huán)境對(duì)小美需要的滿足程度，包括家庭環(huán)境、校園環(huán)境、社區(qū)環(huán)境對(duì)小美學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)交往等需要的滿足程度。(3)小美對(duì)周圍的環(huán)境資源的主觀認(rèn)知情況。(4)小美的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況等。八、某希望中學(xué)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，該學(xué)校內(nèi)有一批農(nóng)民工子女，他們分布在不同的班級(jí)。這些學(xué)生對(duì)于自己來(lái)自農(nóng)村和父母的打工身份比較敏感，出現(xiàn)了不同程度的自卑心理，因而他們很少和城里的學(xué)生交往。由于教學(xué)方式、生活環(huán)境的差異也導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到了很大的困難。學(xué)校社會(huì)工作者了解情況后，準(zhǔn)備開(kāi)始介入。?問(wèn)題：?1．滿足困境學(xué)生改善性需要的學(xué)校社會(huì)工作包括哪些內(nèi)容??2．假如你是學(xué)校的社會(huì)工作者，針對(duì)這批特殊的群體開(kāi)展服務(wù)，應(yīng)該怎么介入?【答案】1．困境學(xué)生是學(xué)校社會(huì)工作的首要關(guān)懷對(duì)象，對(duì)困境學(xué)生的社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)遵循優(yōu)勢(shì)視角的理念，以處理問(wèn)題、滿足需要及脫離困境為服務(wù)目標(biāo)。此處的困境主要包括學(xué)生的心理困境、學(xué)習(xí)困境、人際關(guān)系困境、不良行為困境及家庭困境。（1）學(xué)生的心理困境。這里的心理困境是指學(xué)生出現(xiàn)的各種心理異?，F(xiàn)象，學(xué)生的心理困境主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：認(rèn)知障礙、情緒困擾、意志力薄弱、人格障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮。（2）學(xué)生學(xué)業(yè)困境。包括學(xué)生個(gè)人因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境、學(xué)校因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境、家庭因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境、社區(qū)因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境。（3）學(xué)生人際關(guān)系困境。包括親子關(guān)系困境、朋輩關(guān)系困境、師生關(guān)系困境。（4）學(xué)生偏差行為困境。包括學(xué)生的違法行為、學(xué)生的違紀(jì)、失德行為、學(xué)生的失儀行為。（5）學(xué)生家庭困境。學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。這些家庭的學(xué)生主要面臨的困境包括社會(huì)歧視、經(jīng)濟(jì)壓力、父母對(duì)孩子疏于照顧和管教及教養(yǎng)能力弱等。2．針對(duì)農(nóng)民工子女這批特殊的學(xué)生群體，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：(1)通過(guò)個(gè)案會(huì)談給予情感支持。學(xué)校社會(huì)工作者可以采用個(gè)案會(huì)談的方式，通過(guò)適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些特殊的學(xué)生表達(dá)心聲、宣泄負(fù)面的情緒；通過(guò)接納、尊重、理解等工作技巧，幫助他們克服自卑的心理，增強(qiáng)自信心，發(fā)現(xiàn)自己的能力和資源；通過(guò)必要的互動(dòng)練習(xí)或行為表演，使學(xué)生提高與人溝通、人際交往的技術(shù)、技巧，恢復(fù)勇氣。社會(huì)工作者還要鼓勵(lì)父母多與學(xué)生溝通，增進(jìn)親子關(guān)系。(2)通過(guò)小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)。通過(guò)自愿的方式把農(nóng)民工子女組成一個(gè)互助小組，增強(qiáng)他們的溝通，讓他們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同探討解決問(wèn)題的辦法。在小組中，積極挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，鼓舞他們的生活勇氣，使他們看到家庭和自身的資源。采用小組工作的方法，在不同的班級(jí)中組織城市的學(xué)生志愿者與學(xué)習(xí)有困難的農(nóng)民工子女結(jié)對(duì)子，幫助他們解決在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，也可以借此機(jī)會(huì)增進(jìn)城里的孩子和農(nóng)民工子女相互間的了解，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增進(jìn)友誼。(3)挖掘社會(huì)資源，形成宏觀社會(huì)支持系統(tǒng)。學(xué)校社會(huì)工作者要加強(qiáng)與學(xué)生家庭居住社區(qū)的聯(lián)系，充分利用社區(qū)資源幫助家長(zhǎng)關(guān)心照顧子女，給予生活和學(xué)習(xí)上的支持。針對(duì)有特殊需求的學(xué)生，社會(huì)工作者還要積極主動(dòng)連接民政部門(mén)、相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體的資源，解決其困難。(4)增強(qiáng)學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生潛能。學(xué)校社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)農(nóng)民工子女以積極的心態(tài)看待自己，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，讓他們看到家庭困難既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，要激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，幫助他們?nèi)谌胄碌膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境。九、社會(huì)工作者在某社區(qū)開(kāi)展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn):該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長(zhǎng)期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒(méi)有能談心的朋友。由于沒(méi)有工作收入，她們的家庭地位較低,一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此,她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開(kāi)展手工編織技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見(jiàn)。由于不自信，她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題:1結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求？2.運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)方法，社會(huì)工作者在開(kāi)展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變?！敬鸢浮康谝粏?wèn)：實(shí)質(zhì)考查的是第六章婦女社會(huì)工作第一節(jié)婦女社會(huì)工作概述一、婦女的需要和問(wèn)題（一）婦女的需要1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒(méi)有可以談心的朋友。2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒(méi)有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。3、提升收入與家庭地位的需要。4、增強(qiáng)自尊自信心的需要。第二問(wèn)：此問(wèn)本質(zhì)考的是第三節(jié)婦女社會(huì)工作方法性別視角方法（五）社區(qū)層面2、參與式方法為了有效地貫徹婦女社會(huì)工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助婦女參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會(huì)工作的原則，在開(kāi)展婦女社會(huì)工作的時(shí)候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法，它不僅體現(xiàn)了賦權(quán)，還是推動(dòng)?jì)D女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的方法，同時(shí)也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。"參與式"強(qiáng)調(diào)的是參與者介入的程度和活動(dòng)中權(quán)利的分享，特別關(guān)注參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認(rèn)為:每個(gè)人都有認(rèn)識(shí)世界的方式，社會(huì)工作者不能將自己的信念或者看問(wèn)題的方式強(qiáng)加給婦女。婦女應(yīng)該參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的界定，而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與