RCEP與東盟國(guó)家跨境電商發(fā)展機(jī)遇研究報(bào)告（中英雙語(yǔ)）

ASEAN電子商務(wù)機(jī)會(huì)1關(guān)于論文跨境電子商務(wù)有助于發(fā)展中國(guó)家的中小微企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，并使其出口多樣化?！秴^(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)為東南亞國(guó)家聯(lián)盟(ASEAN)的公司提供了新的機(jī)會(huì)。為了抓住這一潛力，這些國(guó)家的小企業(yè)需要更多的市場(chǎng)情報(bào)。本文填補(bǔ)了這一空白，利用阿里巴巴的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)確定ASEAN國(guó)家的哪些產(chǎn)品可以在國(guó)外產(chǎn)生最大的需求。它還包括國(guó)際貿(mào)易中心(ITC)對(duì)個(gè)別RCEP國(guó)家的產(chǎn)品和市場(chǎng)多樣化以及出口潛力分析。該出版物為ASEAN中小微企業(yè)提供跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的最新市場(chǎng)情報(bào)。本文作為技術(shù)論文發(fā)表，未經(jīng)過(guò)ITC編輯。出版社:國(guó)際貿(mào)易中心標(biāo)題:RCEP和ASEAN國(guó)家的跨境電子商務(wù)機(jī)會(huì)出版日期和地點(diǎn):日內(nèi)瓦，2022年11月 有關(guān)ITC電子商務(wù)出版物的更多信息，請(qǐng)參閱:http://ITC/sectors/services/e-commerce/。ITC鼓勵(lì)轉(zhuǎn)載和翻譯其出版物，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播。本文的簡(jiǎn)短摘錄可自由轉(zhuǎn)載，但須適當(dāng)注明出處。如需更廣泛的轉(zhuǎn)載或翻譯，需征得封面數(shù)字圖片:?Shutterstock?國(guó)際貿(mào)易中心(ITC) ITC是世界貿(mào)易組織和國(guó)家的聯(lián)合機(jī)構(gòu)。 2確認(rèn)本文由ITC顧問(wèn)黨宇通在趙全和毛天宇(均為ITC)的監(jiān)督下撰寫。感謝浙江大學(xué)ZIBS國(guó)際商學(xué)院(InternationalBusinessSchool,ZIBS)院長(zhǎng)本盛林教授對(duì)數(shù)據(jù)和分析的支持;周文宇，ZIBS助理教授;歐陽(yáng)成，阿里研究副主任;胡香芳，阿里研究高級(jí)顧問(wèn);李鵬，阿里研究顧問(wèn);任杰，阿里研究高級(jí)顧問(wèn);岳鴻飛，阿里研究顧問(wèn)。ITC還感謝螞蟻集團(tuán)研究所為該出版物提供了案例研究。 3.論文簡(jiǎn)介確認(rèn)首字母縮寫執(zhí)行概要23.9商務(wù)市場(chǎng)，快速發(fā)展的數(shù)字平臺(tái)，以及來(lái)自政府20挑戰(zhàn):ASEAN國(guó)家在信通技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、物流和支付解決方案23方面處于不同的發(fā)展階段，RCEP協(xié)議能夠推動(dòng)區(qū)域電子商務(wù)28第二章:案例研究:公司和平臺(tái)如何利用電子商務(wù)機(jī)會(huì)快樂(lè)之手:向全球推廣地方特色，促進(jìn)女性主漢絲:加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，造福農(nóng)村發(fā)展31拉扎達(dá)平臺(tái):一站式服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升競(jìng)爭(zhēng)力32Airwallex:通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)字支付服務(wù)提升客戶體驗(yàn)33飛馬官方:搭建數(shù)字渠道，降低產(chǎn)品推廣成本34.東汽集團(tuán):分析線上客戶數(shù)據(jù)提升邊際回報(bào)35.第三章:結(jié)論與建議37數(shù)字轉(zhuǎn)型是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵，數(shù)字平臺(tái)可以幫助中小微企業(yè)實(shí)37現(xiàn)出口多元化和安全增長(zhǎng)37建議384通過(guò)線上運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造品牌價(jià)值提供全方位服務(wù)，吸引線上消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新提高利潤(rùn)率繼續(xù)數(shù)字化以降低固定成本39393940附件:RCEP國(guó)家概況澳大利亞文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)柬埔寨中國(guó)印尼日本韓國(guó)，共和國(guó)老撾人民民主共和國(guó)馬來(lái)西亞緬甸新西蘭菲律賓新加坡泰國(guó)越南41434649525558616568717477808386表、數(shù)據(jù)表1表2表3表4表5表6表7表8表9表10RCEP中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)(B2B)指數(shù)RCEP國(guó)家GDP增長(zhǎng)(年%)指標(biāo)RCEP國(guó)家的GDP增長(zhǎng)和一般貿(mào)易增長(zhǎng)(年度%)RCEP國(guó)家的一般貿(mào)易集中率(%)2021年跨境電商十大進(jìn)口國(guó)家或地區(qū)2021年跨境電商十大進(jìn)口商品類別ASEAN主要電商平臺(tái)ASEAN國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展國(guó)家戰(zhàn)略ASEAN國(guó)家信息和通信技術(shù)發(fā)展和可負(fù)擔(dān)性(%)3G和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋人口(%)1516171920.22232425表12表13表14表15表16表17表18表19表20表21表22表23表24表25表26表27表28表29表30表31表32表33表34表35表36表37表38表39表40表41表21ASEAN國(guó)家物流績(jī)效指數(shù)(1=低至5=高)數(shù)字支付的政策與發(fā)展RCEP跨境電子商務(wù)條款中小微企業(yè)如何改善產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)出口產(chǎn)品分類的彩色編碼范例出口國(guó)家分類顏色編碼示例澳大利亞整體貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大潛力未盡的澳大利亞產(chǎn)品澳大利亞整體貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類別文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)的產(chǎn)品具有潛力文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)柬埔寨一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類柬埔寨的產(chǎn)品具有潛力柬埔寨一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)中國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大品類中國(guó)有潛力的產(chǎn)品中國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)印尼一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類印尼有潛力的產(chǎn)品印尼一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)日本一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口商品類別日本有潛力的產(chǎn)品日本一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)大韓民國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口商品類別韓國(guó)具有潛力的產(chǎn)品韓國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)老撾人民民主共和國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類老撾人民民主共和國(guó)的產(chǎn)品具有潛力老撾人民民主共和國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)馬來(lái)西亞一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大馬來(lái)西亞有潛力的產(chǎn)品 62527293942424344454647484950515253545556575859606163636566676869表45表487表49表50表55表56.表56.表56.表46表47表487表50表51表表57表58表59表60馬來(lái)西亞一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)緬甸一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口商品類別緬甸的產(chǎn)品具有潛力緬甸一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)新西蘭一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類別新西蘭的產(chǎn)品具有潛力新西蘭一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)菲律賓一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類別有潛力的菲律賓產(chǎn)品菲律賓一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)新加坡一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類別有潛力的新加坡產(chǎn)品新加坡一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)泰國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品十大類別有潛力的泰國(guó)產(chǎn)品泰國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)越南一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口商品類別有潛力的越南產(chǎn)品越南一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)707172737475767778798081828384858687表6188圖11圖2019-2021年B2B指數(shù)2019-2021年RCEPB2B子指數(shù)2019-2021年ASEANB2B子指數(shù)RCEP國(guó)家的GDP增長(zhǎng)(年%)ASEAN國(guó)家2022年和2025年電子商務(wù)收入(10億美元)互聯(lián)網(wǎng)用戶占ASEAN國(guó)家人口的百分比澳大利亞的多元化產(chǎn)品澳大利亞出口的市場(chǎng)潛力文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)的多元化產(chǎn)品文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)出口有潛力的市場(chǎng)柬埔寨的多樣化產(chǎn)品柬埔寨出口有潛力的市場(chǎng)中國(guó)多元化產(chǎn)品中國(guó)有出口潛力的市場(chǎng)印尼的多元化產(chǎn)品具有印尼出口潛力的市場(chǎng)日本的多元化產(chǎn)品具有日本出口潛力的市場(chǎng) 7121313142124444547485051535456575960圖19圖36.大韓民國(guó)的多元化產(chǎn)品有潛力的市場(chǎng)為大韓民國(guó)出口老撾人民民主共和國(guó)多元化產(chǎn)品的市場(chǎng)為老撾人民民主共和國(guó)出口馬來(lái)西亞多元化產(chǎn)品的市場(chǎng)馬來(lái)西亞有出口潛力的市場(chǎng)緬甸的多元化產(chǎn)品緬甸出口有潛力的市場(chǎng)新西蘭的多樣化產(chǎn)品具有新西蘭出口潛力的市場(chǎng)菲律賓的多元化產(chǎn)品菲律賓出口有潛力的市場(chǎng)新加坡的多元化產(chǎn)品具有新加坡出口潛力的市場(chǎng)泰國(guó)的多樣化產(chǎn)品具有泰國(guó)出口潛力的市場(chǎng)越南的多樣化產(chǎn)品具有越南出口潛力的市場(chǎng)626466676970727375767879818284858788 8首字母縮略詞ASEANB2BBC商務(wù)電子支付GDPGNIICTITU小微企業(yè)所有提到美元($)的單位都是美元，所有提到噸的單位都是公噸。東南亞國(guó)家聯(lián)盟企業(yè)對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)電子支付國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)國(guó)民收入總值信息和通信技術(shù)國(guó)際貿(mào)易中心國(guó)際電信聯(lián)盟微、中小企業(yè) 9執(zhí)行概要《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)于2022年1月1日生效。目前的成員國(guó)是東南亞國(guó)家聯(lián)盟(ASEAN)的10個(gè)國(guó)家，以及澳大利亞、中國(guó)、大韓民國(guó)、日本和新西蘭。該地區(qū)人口眾多，經(jīng)濟(jì)規(guī)模大，貿(mào)易價(jià)值高。RCEP有22.7億人口，GDP26萬(wàn)億美元，貿(mào)易額10萬(wàn)億美元，約占全球總量的三分之一。本地區(qū)跨境電商規(guī)模大、增長(zhǎng)快。全球一半以上的跨境電商(約占全球總額的53.3%)發(fā)生在本地區(qū)。2020年跨境電商總價(jià)值達(dá)2850億美元，高于2016年的862億美元，年均增長(zhǎng)率為34.8%。本報(bào)告調(diào)查了RCEP中的跨境電子商務(wù)發(fā)展，并分析了ASEAN微型、小型和中型企業(yè)(中小微企業(yè))的機(jī)會(huì)。第一章采用創(chuàng)新的B2B電子商務(wù)指數(shù)來(lái)衡量2019年至2021年RCEP中的跨境電子商務(wù)。企業(yè)擴(kuò)大了在線業(yè)務(wù)，疫情期間這一進(jìn)程加速。誘人的市場(chǎng)潛力和不斷改善的政策環(huán)境使ASEAN的中小微企業(yè)能夠在線增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。RCEP成員提供了強(qiáng)有力的政策，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)參與跨境電子商務(wù)，特別是在大流行的背景下。挑戰(zhàn)仍然存在，特別是在一些ASEAN國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施方面。各國(guó)政府一直強(qiáng)調(diào)建設(shè)有利于商業(yè)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。中小微企業(yè)亦應(yīng)積極尋求業(yè)務(wù)解決方案，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。本地專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新推動(dòng)增長(zhǎng)第二章是中小微企業(yè)的案例研究。每個(gè)案例研究都說(shuō)明了在線業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵要素。這些要素包括:一站式服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升競(jìng)爭(zhēng)力;提升客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新數(shù)字支付;適應(yīng)全球市場(chǎng)的本土專業(yè)知識(shí);由女性領(lǐng)導(dǎo)的貿(mào)易促進(jìn);數(shù)字化轉(zhuǎn)型與農(nóng)村發(fā)展;降低產(chǎn)品和推廣成本的新數(shù)字渠道;以及通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高邊際收益。第三章提出了加強(qiáng)RCEP電子商務(wù)合作的建議。證據(jù)表明，數(shù)字轉(zhuǎn)型有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性，數(shù)字平臺(tái)可以幫助中小微企業(yè)增長(zhǎng)和出口多樣化。在加速數(shù)字化的背景下，中小微企業(yè)應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新抓住機(jī)遇。這意味著通過(guò)線上平臺(tái)創(chuàng)造品牌價(jià)值;提供全方位服務(wù)，吸引線上消費(fèi)者;通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新改進(jìn)生產(chǎn)流程;以及推動(dòng)線上交易，降低固定成本。附件提供了RCEP成員的逐案分析，使用了2019年至2021年的貿(mào)易數(shù)據(jù)和跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)。該分析將通過(guò)電子商務(wù)交易的產(chǎn)品與線下交易的產(chǎn)品進(jìn)行了比較。數(shù)據(jù)顯示，跨境電商鼓勵(lì)了出口商品和出口目的地的多元化。報(bào)告利用ITC的出口潛力分析，突出了可能的出口，按產(chǎn)品和出口國(guó)家/地區(qū)列出了每個(gè)國(guó)家的潛力，并將每個(gè)國(guó)家的多元化潛力可視化 產(chǎn)品類別。 第一章:RCEP中的跨境電子商務(wù):趨勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)本節(jié)使用一種新的量化方法來(lái)描述RCEP中的跨境電子商務(wù)，特別關(guān)注ASEAN國(guó)家。結(jié)果表明，???盡管疫情大流行，但2019年至2021年跨境電商增長(zhǎng)迅速急劇增長(zhǎng)曲線得益于企業(yè)發(fā)展跨境電商通過(guò)提振增長(zhǎng)、惠及更多元化的行業(yè)，助力疫情復(fù)蘇跨境電商的發(fā)展是多種因素共同作用的結(jié)果，不容易量化衡量。本報(bào)告創(chuàng)新地使用阿里研究和浙江大學(xué)國(guó)際商學(xué)院(ZIBS)編制的RCEP中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)B2B指數(shù)進(jìn)行全面調(diào)查。RCEPB2B指數(shù)從綜合成果、供需規(guī)模、供給側(cè)發(fā)展質(zhì)量、需求側(cè)發(fā)展質(zhì)量4個(gè)維度綜合衡量中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展情況。指標(biāo)具體情況見(jiàn)下表。表1RCEP中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)(B2B)指數(shù)指標(biāo)標(biāo)電子商務(wù)(B2B)指數(shù)從美國(guó)及歐洲以外市場(chǎng)收到的RCEP賣方查詢的比例資料來(lái)源:阿里研究和ZIBS匯編，數(shù)據(jù)來(lái)自AA是全球最大的跨境電子商務(wù)B2B平臺(tái)。它涵蓋40多個(gè)行業(yè)類別，支持全球賣家與200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的合作伙伴開(kāi)展業(yè)務(wù)。 RCEP國(guó)家的總體指數(shù)，如圖1中的藍(lán)線所示，反映了一個(gè)穩(wěn)定的上升趨勢(shì)，在三年內(nèi)翻了一番，平均年增長(zhǎng)率為34.4%。就同比變化而言，2020年和2021年COVID-19下的增長(zhǎng)超過(guò)40%，超過(guò)2019年的增長(zhǎng)率。從季節(jié)性波動(dòng)來(lái)看，每年Q2和Q3是跨境電商增長(zhǎng)最快的時(shí)期。2020年、2021年Q2、Q3整體指數(shù)的季度增速甚至超過(guò)20%。紅線所示的ASEAN國(guó)家的增長(zhǎng)速度更快，三年內(nèi)增長(zhǎng)了4.2倍。與去年同期相比，COVID-19恢復(fù)期(2021年第四季度-2021年第四季度)的增長(zhǎng)顯著超過(guò)RCEP整體指數(shù)。圖12019-2021年B2B指數(shù)資料來(lái)源:AliResearch和ZIBS匯編，數(shù)據(jù)來(lái)自A為了更詳細(xì)地考察這些增長(zhǎng)趨勢(shì)，整體指數(shù)分為三個(gè)子指數(shù):貿(mào)易規(guī)模、企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)多元化。貿(mào)易規(guī)?？疾斓氖墙灰捉痤~和訂單數(shù)量。它可以作為跨境電子商務(wù)貿(mào)易額的代表。企業(yè)發(fā)展關(guān)注的是賣家的能力，衡量的是每個(gè)賣家的現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)量和新產(chǎn)品數(shù)量。市場(chǎng)多樣化表明RCEP區(qū)域各國(guó)之間的電子商務(wù)貿(mào)易，按區(qū)域賣方出口涵蓋的國(guó)家數(shù)量和RCEP區(qū)域賣方從亞洲國(guó)家傳統(tǒng)的主要出口市場(chǎng)美國(guó)和歐洲以外的市場(chǎng)收到的查詢(需求代理)的比例計(jì)算。RCEP長(zhǎng)3.2倍，從2021年Q1到Q3大幅增長(zhǎng)。市場(chǎng)多元化指數(shù)增長(zhǎng)1.8倍。這些數(shù)字表明，RCEP地區(qū)跨境電子商務(wù)整體發(fā)展的活動(dòng)越來(lái)越多。圖22019-2021年RCEPB2B子指數(shù)350.0350.0300.0250.0200.00.00.02019q12019q22019q32019q42020q12020q32020q42021q12021q22021q3市場(chǎng)多元化分類指數(shù)322.7286.2252.9186.82021q42022q12022q2企業(yè)發(fā)展分類指數(shù)資料來(lái)源:AliResearch和ZIBS匯編，數(shù)據(jù)來(lái)自A對(duì)于ASEAN國(guó)家，企業(yè)發(fā)展子指數(shù)自2020年第四季度以來(lái)經(jīng)歷了急劇增長(zhǎng)。貿(mào)易規(guī)模分類指數(shù)從2019年第一季度到2022年第二季度穩(wěn)步增長(zhǎng)。整體指數(shù)主要受企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)，尤其是在2020年Q4和2021年Q3。由此可見(jiàn)，企業(yè)發(fā)展質(zhì)量對(duì)ASEAN國(guó)家整體跨境電子商務(wù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。ASEAN國(guó)家的市場(chǎng)多樣化正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。圖32019-2021年ASEANB2B子指數(shù)資料來(lái)源:AliResearch和ZIBS匯編，數(shù)據(jù)來(lái)自A跨境電子商務(wù)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性COVID-19是這十年來(lái)最大的沖擊。對(duì)于大多數(shù)RCEP國(guó)家，2020年GDP收縮了5-8%。疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，因?yàn)槁糜螛I(yè)和服務(wù)業(yè)的利潤(rùn)下降，尤其是那些依賴海外旅游的國(guó)家。自2021年以來(lái)，大多數(shù)國(guó)家的GDP開(kāi)始上升，隨著疫情限制的放松，顯示出逐步復(fù)蘇的趨勢(shì)。圖4RCEP國(guó)家的GDP增長(zhǎng)(年%)來(lái)源:世界銀行RCEP的路要走。在15個(gè)RCEP國(guó)家中，有10個(gè)國(guó)家2021年的GDP增長(zhǎng)率與2010-2019年的10年平均增長(zhǎng)率之間仍有差距。2021年，中國(guó)、大韓民國(guó)和菲律賓的GDP增長(zhǎng)率略高于2010-2019年的10年平均GDP增長(zhǎng)率。新西蘭和新加坡在2021年的表現(xiàn)優(yōu)于RCEP國(guó)家，因?yàn)樗鼈兊脑鲩L(zhǎng)比10年平均水平高出1.5個(gè)百分點(diǎn)以上。澳大利亞、文萊、印度尼西亞、馬來(lái)西亞和泰國(guó)2021年的增長(zhǎng)比10年平均水平低1至3個(gè)百分點(diǎn)。柬埔寨、老撾人民民主共和國(guó)、緬甸和越南之間的差距超過(guò)3分。 表2RCEP國(guó)家的GDP增長(zhǎng)(年%)2010-平均01水平之間的差距126111100007725185老撾人民民主共和國(guó)786522.9827527014200794來(lái)源:世界銀行無(wú)論是RCEP國(guó)家還是ASEAN國(guó)家，跨境電子商務(wù)增速都明顯超過(guò)GDP增速，甚至呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這在一定程度上是因?yàn)橐咔橄拗茖⑷粘Ｙ?gòu)買和商務(wù)談判從線下轉(zhuǎn)移到了線上。與跨境B2B指數(shù)的結(jié)果相呼應(yīng)，跨境電商為包容性發(fā)展需求提供了量身定制的解決方案。該地區(qū)的中小微企業(yè)也積極利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行恢復(fù)和發(fā)。境電商惠及多個(gè)行業(yè)大多數(shù)國(guó)家的數(shù)據(jù)顯示，商品貿(mào)易的波動(dòng)與GDP的波動(dòng)一致。大宗商品對(duì)疫情更敏感，下降速度快于GDP，復(fù)蘇速度快于GDP速度。在大多數(shù)國(guó)家，貿(mào)易復(fù)蘇的速度比GDP復(fù)蘇的速度高出20個(gè)百分點(diǎn)以上。 表3RCEP國(guó)家的GDP增長(zhǎng)和一般貿(mào)易增長(zhǎng)(年度%)01長(zhǎng)增長(zhǎng)良好的貿(mào)易6262779061108284076154511969854560老撾人民民主共和國(guó)46966553884765.98272925876252.621014412620.1393資料來(lái)源:世界銀行，ITC然而，貿(mào)易已經(jīng)集中。下表列出了前三、前五和前十的出口國(guó)家，以及每個(gè)國(guó)家的貿(mào)易總額。數(shù)值越高表明一般貿(mào)易的集中度越高。在RCEP國(guó)家中，ASEAN國(guó)家的貿(mào)易高度集中。在十個(gè)ASEAN國(guó)家中，有六個(gè)國(guó)家的三大商品占出口總額的50%以上。在七個(gè)ASEAN國(guó)家，前10大出口商品占出口總額的80%以上。這表明，這些國(guó)家對(duì)特定商品和出口國(guó)的依賴程度較高，這意味著它們具有多元化潛力。 表4RCEP國(guó)家的一般貿(mào)易集中率(%)品48.35.563.397.768.7.2843.365.242.5老撾人民民主共和國(guó)2.68.3.668.267.261.787.562.1資料來(lái)源:美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)本報(bào)告附件采用全球行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GICS)，對(duì)2019-2021年各國(guó)一般貿(mào)易和電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，將相應(yīng)的行業(yè)類別可視化。結(jié)果顯示:??一般貿(mào)易和跨境電商的出口產(chǎn)品和目的國(guó)差異很大傳統(tǒng)貿(mào)易有利于能源、材料、工業(yè)等行業(yè)。跨境電商對(duì)非必需消費(fèi)品、生活必需品、醫(yī)療保健等行業(yè)更有利。澳大利亞、中國(guó)、日本、新西蘭和大韓民國(guó)是ASEAN國(guó)家的重要貿(mào)易伙伴，因?yàn)樗鼈冊(cè)诎l(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場(chǎng)上提供了巨大的機(jī)會(huì)。澳大利亞是世界第10大電子商務(wù)伙伴th澳大利亞是全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，約80%的人口在網(wǎng)上購(gòu)物，每人每年花費(fèi)1527美元。電子商務(wù)市場(chǎng)的收入估計(jì)達(dá)到297億美元在2021年。澳大利亞約有2400萬(wàn)和2100萬(wàn)網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)滲透率約為81%，其中智能手機(jī)用戶占48%。亞馬遜和eBay主導(dǎo)著澳大利亞的電子商務(wù)市場(chǎng)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者更注重品牌價(jià)值和產(chǎn)品質(zhì)量。目前，銀行卡支付(42%)是澳大利亞網(wǎng)上購(gòu)物的主要渠道，其次是銀行轉(zhuǎn)賬和電子錢包。當(dāng)?shù)刂Ц稒C(jī)構(gòu)POLi是澳大利亞郵政的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬工具，已經(jīng)成為信用卡和PayPal之外的主要在線支付工具。中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額2710.6億美元。中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年同比增長(zhǎng)15%。中國(guó)擁有14.1億人口，到2020年網(wǎng)民人數(shù)將達(dá)到9.89億。其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶占絕大多數(shù)，達(dá)9.86億人。近三分之一的人生活在農(nóng)村地區(qū)，其余的人生活在城市中心。約79.1%的中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物79.2%的消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物。BB基礎(chǔ)設(shè)施，2021年互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到1.17億。為了發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，日本政府正在積極支持?jǐn)?shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)治理的深度融合。日本在“后5G”信息通信基礎(chǔ)設(shè)施上投入了更多預(yù)算，以建設(shè)領(lǐng)先的數(shù)字和智能經(jīng)濟(jì)。新西蘭的在線零售市值在世界上排名第39位，同比增長(zhǎng)31%。2020年，新西蘭的人均在線消費(fèi)為每年1,529美元。約71.7%的人口訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)上商店，61%的人至少在網(wǎng)上訂購(gòu)過(guò)一種產(chǎn)品。2021年前10個(gè)月，新西蘭的在線支出與2020年同期相比增長(zhǎng)了18%。與2019年同期相比，增長(zhǎng)了近50%。截至2021年，新西蘭的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)到94%。電子商務(wù)的發(fā)展也讓電子支付和電商平臺(tái)受益。2020年，新西蘭前五大支付平臺(tái)是Flo2Cash、Mitre10。韓國(guó)電商市場(chǎng)排名全球第五，亞太地區(qū)第三，僅次于中國(guó)和日本。2020年，韓國(guó)零售總額為4134億美元，比上年增長(zhǎng)0.41%。相比之下，網(wǎng)絡(luò)零售額激增19.11%至1402億美元，占總額的34%。世界經(jīng)濟(jì)論壇的數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)在信息通信技術(shù)(ICT)滲透率方面連續(xù)三年位居世界第一。2020年，韓國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶約為4900萬(wàn)，移動(dòng)用戶約為3920萬(wàn)，普及率分別為97%和76%。一項(xiàng)調(diào)查顯示，幾乎99%的韓國(guó)人每周至少上網(wǎng)一次，平均每周上2021年跨境電子商務(wù)進(jìn)口數(shù)據(jù)表明，這五個(gè)國(guó)家是ASEAN國(guó)家的重要貿(mào)易伙伴。下表根據(jù)阿里巴巴電商數(shù)據(jù)，列出了這五個(gè)國(guó)家的重點(diǎn)進(jìn)口國(guó)家和進(jìn)口產(chǎn)品類別。 表52021年跨境電商十大進(jìn)口國(guó)家或地區(qū)共和國(guó)12越越南3.美利堅(jiān)合眾國(guó)國(guó)45美利堅(jiān)合眾國(guó)美美利堅(jiān)合眾國(guó)6泰泰國(guó)78南南非9聯(lián)聯(lián)牙法法國(guó)注:藍(lán)色表示ASEAN國(guó)家。來(lái)源:阿里研究院編譯，數(shù)據(jù)來(lái)自A表62021年跨境電商十大進(jìn)口商品品類，共和國(guó)12運(yùn)動(dòng)與娛樂(lè)電子家居和花園3.包裝及印刷體育與娛樂(lè)4美容和個(gè)人護(hù)理體育與娛樂(lè)體育與娛樂(lè)車5體育和娛樂(lè)車包裝與印刷包裝印刷包裝印刷6汽車和摩托車美容及個(gè)人護(hù)理車機(jī)械7包裝印刷8消費(fèi)電子產(chǎn)品美容及個(gè)人護(hù)理車硬件美容及個(gè)人護(hù)理9健康和個(gè)人護(hù)理來(lái)源:阿里研究院編譯，數(shù)據(jù)來(lái)自A通過(guò)跨境電商進(jìn)口的產(chǎn)品因國(guó)而異，以家居園林、服裝、消費(fèi)電子、汽車摩托車、機(jī)械居多。本報(bào)告附件顯示了ASEAN國(guó)家的主要出口，與這五個(gè)國(guó)家的進(jìn)口需求高度匹配。電子商務(wù)市場(chǎng)、快速發(fā)展的數(shù)字平臺(tái)以及政府的支持自2019年以來(lái)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)在ASEAN越來(lái)越受歡迎。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)撬動(dòng)電商，開(kāi)始進(jìn)行線上交易。下表顯示了2022年至2025年ASEAN國(guó)家預(yù)計(jì)電子商務(wù)收入的增長(zhǎng)率。電子商務(wù)收入預(yù)計(jì)將每年增長(zhǎng)9%至19%，預(yù)計(jì)老撾人民民主共和國(guó)、馬來(lái)西亞、緬甸、菲律賓和新加坡的增長(zhǎng)最快。 20.圖5ASEAN國(guó)家2022年和2025年電子商務(wù)收入(10億美元)21來(lái)源:StatistaMarketForecast隨著高速增長(zhǎng)，國(guó)際電商平臺(tái)在ASEAN的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)也逐漸出現(xiàn)。這種不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求趨勢(shì)，正激勵(lì)著企業(yè)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。表7ASEAN主要電子商務(wù)平臺(tái)22GladMarket,Mall855,MAIOMall,RoseRb，速賣通和淘寶。在Facebook等社交媒體上的網(wǎng)上購(gòu)物也很受歡迎。老撾人民民主共和國(guó)ShopeeLazadaPGMallLeLongQoo10Shopee、Lazada和FacebookFanpage。泰國(guó)消費(fèi)者也喜歡在Line、Instagram、Twitter等社交媒體平臺(tái)上購(gòu)物。來(lái)源:作者根據(jù)現(xiàn)有資料整理而成ASEAN各國(guó)政府提出了鼓勵(lì)電子商務(wù)的計(jì)劃，為中小微企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)提供了良好的政策環(huán)境。下表列出了主要政策措施。 表8ASEAN國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展國(guó)家戰(zhàn)略達(dá)魯薩蘭國(guó)2020年，交通和通信部發(fā)布了數(shù)字經(jīng)濟(jì)五年總體規(guī)劃。老撾人民民主共和國(guó)數(shù)字貿(mào)易和電子商務(wù)發(fā)展小組委員會(huì)于2020年成立圖(ITM)2020年，國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃設(shè)定了5年內(nèi)銷售額達(dá)到350億美元的目標(biāo)。來(lái)源:作者根據(jù)公開(kāi)信息整理而成ASEAN國(guó)家的企業(yè)普遍擁有良好的發(fā)展電子商務(wù)的市場(chǎng)和政策環(huán)境。然而，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施處于不同的發(fā)展階段，在彌合ASEAN國(guó)家之間和內(nèi)部的ICT基礎(chǔ)設(shè)施、物流和電子支付方面的差距方面，仍有很多工作要做。ICT基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從2013年到2019年，所有ASEAN國(guó)家都迅速擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)接入。然而，互聯(lián)網(wǎng)滲透率在ASEAN國(guó)家之間有所不同。到2021年底，文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)、馬來(lái)西亞和新加坡80%以上的人有互聯(lián)網(wǎng)接入。在印度尼西亞、老撾人民民主共和國(guó)、菲律賓、泰國(guó)和越南等國(guó)，這一比例從50%到80%不等。柬埔寨和緬甸的比例在30%至50%之間。 23圖6互聯(lián)網(wǎng)用戶占ASEAN國(guó)家人口的百分比24來(lái)源:ITU,Statista互聯(lián)網(wǎng)的可負(fù)擔(dān)性也是另一個(gè)挑戰(zhàn)。以移動(dòng)和固定寬帶價(jià)格為指標(biāo)，老撾人民民主共和國(guó)和菲律賓的移動(dòng)寬帶滲透率和可負(fù)擔(dān)性相對(duì)較低。柬埔寨、印度尼西亞、老撾人民民主共和國(guó)和緬甸的固定寬帶普及率和可負(fù)擔(dān)性相對(duì)較低。表9ASEAN國(guó)家的ICT發(fā)展和可負(fù)擔(dān)性(%)-移動(dòng)固定寬帶籃子占GNI的百分比。2.264.320.790.33.380.29資料來(lái)源:國(guó)際 電信聯(lián)盟 25來(lái)源:世界銀行來(lái)源:世界銀行智能手機(jī)的使用是電子商務(wù)的另一個(gè)決定因素，這可以通過(guò)4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋來(lái)衡量。新加坡保持100.0%的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，其次是越南(99.5%)、泰國(guó)(98.0%)和印度尼西亞(96.1%)。老撾人民民主共和國(guó)(43.0%)和菲律賓(80.0%)需要在改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面進(jìn)行更多投資。表103G和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的人口(%)至少有3G流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的人口(%)至少4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的人口(%)96.095.388.691.596.396.1老撾人民民主共和國(guó)82.043.095.393.590.993.996.080.0100.0100.098.898.099.899.5資料來(lái)源:國(guó)際電信聯(lián)盟物流是ASEAN面臨的共同挑戰(zhàn)。從物流績(jī)效指數(shù)來(lái)看，新加坡處于物流發(fā)展的前沿，評(píng)價(jià)結(jié)果在4.0以上(其中1為低，5為高)。印度尼西亞、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和越南的最新估計(jì)數(shù)在3.0-4.0之間，而文萊、柬埔寨、老撾人民民主共和國(guó)、緬甸和菲律賓的估計(jì)數(shù)在2.5-3.0之間。盡管有改善的空間，但沒(méi)有一個(gè)ASEAN國(guó)家的物流水平低于2.5，表明與其他發(fā)展中國(guó)家相比，物流相對(duì)發(fā)達(dá)。表11ASEAN國(guó)家物流績(jī)效指數(shù)(1=低至5=高)前的最近的趨勢(shì)文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)2.872.71-0.16柬埔寨280258-0222.983.150.17老撾人民民主共和國(guó)2.072.700.63馬來(lái)西亞3.433.22-0.21緬甸2.462.30-0.16菲律賓2.862.900.04新加坡4.144.00-0.14泰國(guó)326341015越南2.983.270.29雖然數(shù)字支付在ASEAN國(guó)家發(fā)展迅速，但無(wú)現(xiàn)金支付的采用仍然是在線業(yè)務(wù)的一個(gè)挑戰(zhàn)。很大一部分電子商務(wù)交易是通過(guò)直接銀行轉(zhuǎn)賬或使用貨到付款進(jìn)行的，因此限制了電子商務(wù)在該地區(qū)的擴(kuò)張。電子支付的安全性也是一個(gè)主要考慮因素。 26表12數(shù)字支付的政策和發(fā)展達(dá)魯薩蘭國(guó)文萊政府和私營(yíng)公司正在開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，為客戶提供移動(dòng)便利。在起步緩慢后，柬埔寨正在采用數(shù)字支付，至少在城市中心是這樣。監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)批準(zhǔn)了41個(gè)電子錢包平臺(tái)。2019年10月，SamsungPay進(jìn)入市場(chǎng)，標(biāo)志著外國(guó)金融科技提供商的重大發(fā)展。老撾人民民主共和國(guó)第296/GOV號(hào)電子商務(wù)法令于2021年6月14日生效，為從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)(包括無(wú)現(xiàn)金支付)的企業(yè)制定了監(jiān)管框架。為了鼓勵(lì)公眾、企業(yè)和零售商店使用數(shù)字電子錢包，政府將為所有符合條件的馬來(lái)西亞人提供一次性30令吉的獎(jiǎng)勵(lì)。商務(wù)部運(yùn)營(yíng)自愿電子商務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)網(wǎng)上商家和消費(fèi)者之間的信任。菲律賓2020-2023年數(shù)字支付轉(zhuǎn)型路線圖，將至少50%的支付數(shù)字化，并將70%的成年人納入金融系統(tǒng)。新加坡貨幣管理局制定政策，制定戰(zhàn)略和基礎(chǔ)設(shè)施，并與行業(yè)合作，以促進(jìn)包容性的電子支付社會(huì)。泰國(guó)政府在2015年推出了一項(xiàng)計(jì)劃，將王國(guó)轉(zhuǎn)型為數(shù)字經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)是促進(jìn)數(shù)字支付。越南的目標(biāo)是到2025年讓80%的人口擁有電子支付賬戶。/article?id=Brunei-/articles/digital-payment-options-in-cambodiatextThedraft%20e-商務(wù)法律%20%20%20一直%20批準(zhǔn)%20,%20增長(zhǎng)%20中間%20類%2020和%%20愿意%20的市場(chǎng)。/market-intelligence/indonesia-e-wallet-market/resources/alerts/laos-adopts-new-e-commerce-gulationhttps://youngn.co/malaysia-government-is-giving-out-rm450-millions-to-encourage-the-useofe-/e-commerce-businesses-in-myanmar-。/market-intelligence/philippine-digital-ymentssector.sg/development/e-paymentshttps://www.thailandnow.in.th/business-investment/the-dawn-of-thailands-e-aymenterahttpshanoitimesvnvietnamehtml#:~:越南文字=%20%20開(kāi)放%20e-2027根據(jù)上述事實(shí)，ASEAN面臨的挑戰(zhàn)可以總結(jié)如下。首先，高昂的互聯(lián)網(wǎng)成本導(dǎo)致對(duì)ITC基礎(chǔ)設(shè)施的接觸和使用不足。零售商一直在努力適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。零售商不具備充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)并妥善管理庫(kù)存的專業(yè)知識(shí)。其次，相對(duì)不發(fā)達(dá)的物流仍然是電子商務(wù)面臨的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。以印度尼西亞為例，該國(guó)分布在1.7萬(wàn)個(gè)島嶼上，跨越5000公里，這使得電子零售商很難在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。即使在新加坡等基礎(chǔ)設(shè)施較好的國(guó)家，高物流成本也是企業(yè)面臨的最緊迫挑戰(zhàn)。第三，數(shù)字支付并不普及。多個(gè)ASEAN政府已經(jīng)推出了促進(jìn)數(shù)字支付的藍(lán)圖。市場(chǎng)主體改變習(xí)慣還需要一個(gè)過(guò)程。一些挑戰(zhàn)來(lái)自于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和地理環(huán)境、消費(fèi)者習(xí)慣等長(zhǎng)期原因。ASEAN各國(guó)政府高度重視發(fā)展道路、交通、電子平臺(tái)等信息通信技術(shù)項(xiàng)目。已取得進(jìn)展，基礎(chǔ)設(shè)施的改善將緩解上述挑戰(zhàn)。RCEP協(xié)議提出了鼓勵(lì)電子商務(wù)的措施，包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和透明度。這些規(guī)定為ASEAN國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展提供了寶貴的指導(dǎo)?！禦CEP協(xié)定》第12章載有電子商務(wù)的全面和高層次規(guī)則。這將對(duì)本地區(qū)跨境電商發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本章共有17項(xiàng)規(guī)定，其中11項(xiàng)為約束性語(yǔ)言。這些規(guī)定的主要內(nèi)容具體如下。 28表13RCEP跨境電子商務(wù)條款推進(jìn)跨境電子商務(wù)便利化電子認(rèn)證和電子簽名益，客戶體驗(yàn)者子信息降低企業(yè)監(jiān)管負(fù)擔(dān)和相關(guān)行業(yè)進(jìn)入壁壘縮小政府和企業(yè)之間的信息鴻溝易安全置降低企業(yè)監(jiān)管負(fù)擔(dān)和相關(guān)行業(yè)進(jìn)入壁壘利用電子手段跨境傳遞信息減輕企業(yè)監(jiān)管負(fù)擔(dān)和經(jīng)營(yíng)成本資料來(lái)源:RCEP框架除了直接涉及跨境電子商務(wù)的第12章外，《RCEP原產(chǎn)地累積規(guī)則》還將加快服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)互通，包括產(chǎn)品標(biāo)簽、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、結(jié)算和通關(guān)。此外，該協(xié)定有望進(jìn)一步整合亞太供應(yīng)鏈。發(fā)揮ASEAN國(guó)家人口紅利、技術(shù)資本優(yōu)勢(shì)和資源稟賦潛力，推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)和供應(yīng)鏈一體化。推動(dòng)ASEAN企業(yè)加快數(shù)字化進(jìn)程，培育物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等跨境電子商務(wù)合作新形式、新模式。 29第二章:案例研究:公司和平臺(tái)如何撬動(dòng)電商機(jī)遇本章提供了ASEAN國(guó)家中利用電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)的中小微企業(yè)的案例研究集合。它還展示了電子商務(wù)和數(shù)字平臺(tái)如何支持中小微企業(yè)使其數(shù)字轉(zhuǎn)型更容易、更便宜和更安全。這些案例研究旨在分享經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)更多的中小微企業(yè)和數(shù)字平臺(tái)確定將其業(yè)務(wù)數(shù)字化的方法。案例的選擇并不意味著對(duì)任何企業(yè)的推廣或認(rèn)可。幸福之手:向全球普及當(dāng)?shù)靥厣?，促進(jìn)女性主導(dǎo)的貿(mào)易幸福之手是一家工藝工廠，位于越南的Chuong我的工藝村，這里以竹子聞名，藤編歷史悠久。工廠打造出耐用美觀的藤竹制品。首席執(zhí)行官NhinhPhung說(shuō)，該公司希望實(shí)現(xiàn)”在Chuong村恢復(fù)和發(fā)展竹子和藤條的夢(mèng)想”。這個(gè)村莊被認(rèn)為是著名的云霧之地，有400多年的竹藤制作歷史，但這項(xiàng)技能正在逐漸消失。帶著這樣的想法，她的生意以精致的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)和現(xiàn)代風(fēng)格制作竹藤制品。幸福之手工廠也在努力保持Chuong的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)雇傭大量農(nóng)村工人。資料來(lái)源:ITC(InternationalTradeCentre)的SheTrades倡議和世界上最大的包裹快遞公司UPS(UPS)正專注于促進(jìn)女性領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型。ITCSheTrades倡議旨在將300萬(wàn)婦女與市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，并召集世界各地的利益攸關(guān)方共同努力，打破貿(mào)易壁壘，為女企業(yè)家創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。該倡議得到了網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)的支持。通過(guò)將UPS的斯瑪特全球物流網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)與ITC的SheTrades倡議結(jié)合起來(lái)，該伙伴關(guān)系旨在通過(guò)使出口過(guò)程更容易和更高效，幫助商界女性在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功。目前，幸福之手藤編、竹編、針織等產(chǎn)品已經(jīng)征服了日本、美國(guó)、荷蘭、德國(guó)、西班牙等困難市場(chǎng)。30.ITC還幫助多個(gè)中小微企業(yè)，包括數(shù)字化技能的幸福之手，特別是酒店、紡織和服裝行業(yè)的中小微企業(yè)。由女性領(lǐng)導(dǎo)的公司在其中幾個(gè)行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，其中64%的公司表示，疫情嚴(yán)重影響了它們的業(yè)務(wù)。為了確保這些企業(yè)生存和增長(zhǎng)，同時(shí)提高其抵御未來(lái)經(jīng)濟(jì)衰退的能力，ITCSheTrades和UPS招募了數(shù)字轉(zhuǎn)型專家，為其三個(gè)項(xiàng)目國(guó)家的女企業(yè)家提供虛擬培訓(xùn)和訓(xùn)練營(yíng):印度、墨西哥和越南。這些新兵訓(xùn)練營(yíng)的重點(diǎn)是數(shù)字營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全以及了解在線消費(fèi)者?；顒?dòng)、相關(guān)工具和支持材料也通過(guò)在線平臺(tái)向所有SheTrades成員提供。一行絲:加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，造福農(nóng)村發(fā)展HanhSilk是越南一家由女性領(lǐng)導(dǎo)的公司，根源于絲綢種植業(yè)。越南有很多傳統(tǒng)手工藝村，其蠶業(yè)在全球排名第16位。HanhSilk創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官LuongThanhThanhHanh提到了一句越南諺語(yǔ):”當(dāng)你在種植絲綢時(shí)，你不能坐著吃飯。這句諺語(yǔ)表達(dá)了絲綢在文化上的重要性，盡管只有極少數(shù)家庭堅(jiān)持養(yǎng)蠶。這種情感促使她回到村莊，提醒她對(duì)社區(qū)的責(zé)任。HanhSilk選擇在紅河岸邊的沖積土壤上種植桑葚，那里的氣候出產(chǎn)最好的桑葚，不含化學(xué)品或殺蟲(chóng)劑。生絲形狀各異，所以他們用傳統(tǒng)的手工工藝制作出了自己的杰作。所有的HanhSilk產(chǎn)品都是100%天然的。由于幾乎不可能碰到兩款一模一樣的絲綢，所以他們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)一無(wú)二的。資料來(lái)源:ITC在COVID-19的困難時(shí)期，梁認(rèn)為電子商務(wù)將使她的業(yè)務(wù)與世界各地?cái)?shù)百萬(wàn)客戶建立聯(lián)系。所以她建立了一個(gè)在線Etsy商店。加入電商平臺(tái)后，公司已經(jīng)做了341筆銷售，主要出口到美國(guó)和歐洲。31資料來(lái)源:ITCITC的ecomConnect方案在貿(mào)易促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展(T4SD)項(xiàng)目下開(kāi)展工作，以支持中小微企業(yè)。HanhSilk接受了在Etsy上開(kāi)設(shè)商店的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)創(chuàng)建在線商店和優(yōu)化其社交媒體存在，將越南的可持續(xù)手工品牌定位在國(guó)際市場(chǎng)上。ITC應(yīng)用培訓(xùn)師方法，陪同企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)旅程，就在線業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃、品牌和定位、在線存在、支付、物流、數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。其他合作伙伴則為技術(shù)支持或其他福利提供優(yōu)惠條件。Lazada平臺(tái):一站式服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升競(jìng)爭(zhēng)力Lazada成立于2012年，是東南亞的一個(gè)高質(zhì)量跨境電子商務(wù)平臺(tái)，目標(biāo)是馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南等國(guó)家。Lazada采用全球精選的B2B模式，其賣家以跨境旗艦店和官方經(jīng)銷商等品牌名稱為主。主來(lái)源:Bingcom在購(gòu)物方面，Lazada的四大購(gòu)物平臺(tái)以官方旗艦店(LazadaMarketplace)和品牌經(jīng)銷商(LazMall)為主，跨境品牌供應(yīng)鏈相對(duì)完整/images/search?view=detailV2&ccid=kKbzKvFy&id=593E3152B97C0395B0ED5B999922F8F26F4A993C&thid=OIPkKbzKvFyoMQnAwMaiVXsAHaDamediaurl=https%3a%2f%2%2fwp-內(nèi)容%2fuploads%2f2020%2f04%2flazada-e-logistics-trackingxphexpwqlazadalogisticssimidIRPRSTckE0DAA1A89244480D2BAF20E80686ff98&selectedindex=0/images/search?view=detailV2&ccid=ikJwcWXe&id=EAF7BA67A798467549F2B72AFB22CDBA3ABE128E&thid=OIPikJwcWXeqWXxzvNwqbAHaE&mediaurl=https%3a%2f%2%2fwp-fuploadsffflazada2.jpg&exph=500&expw=750q=lazada+logistics&simid=beselectedindex32(Lazada跨境和LazGlobal)。Lazada專注于自己的物流系統(tǒng)，提供Lazada全球航運(yùn)(LGS)和Lazada全球履行(LGF)。LGS在17個(gè)城市擁有30多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，涵蓋直郵、海外入庫(kù)和國(guó)內(nèi)入庫(kù)配送三種模式。LGF是Lazada和菜鳥(niǎo)在東南亞建立的以中國(guó)中央倉(cāng)庫(kù)為樞紐，東南亞多個(gè)國(guó)家的海外倉(cāng)庫(kù)為站點(diǎn)的新型海外倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)了東南亞各國(guó)商品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送、配送的一站式服務(wù)。2020年6月，Lazada的第一個(gè)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)中心在南寧正式開(kāi)業(yè)。運(yùn)營(yíng)半年多來(lái)，吸引了廣西、廣東、浙江、福建等地的80多家跨境商戶入駐，培訓(xùn)了1000多名跨境電商主播。Airwallex:通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)字支付服務(wù)提升客戶體驗(yàn)Airwallex于2015年在澳大利亞墨爾本成立，是一家第三方支付公司，最初是作為外匯對(duì)沖。金融機(jī)構(gòu)能提供的外匯服務(wù)主要包括遠(yuǎn)期外匯的查、鎖、購(gòu)、結(jié)算、買賣。銀行匯兌產(chǎn)品以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主。新型匯兌技術(shù)公司將幫助用戶預(yù)測(cè)匯率，并通過(guò)實(shí)時(shí)鎖定匯率、控制匯兌損失等更友好的方式進(jìn)行操作。來(lái)源:Bingcomhttpscnbingcomimages/search?view=detailV2&ccid=rYcBLiwj&id=89C3F4E02256898DED15A1B6C2950B20FCE646B4&thid=OIP.rYqQrDNPAHaFbmediaurlhttpsffwwwmobiletransactionorg內(nèi)容%2fuploads%2f2021%2f05%2fairwallex-account-cards%2fth%2fid%2fR-Cade2c2309ba2432ad10ac33763c%3frik%3dtEbm%252fCALlcK2oQ%26pid%3dImgRaw%26r%3d0&exph=587&expw=800&q=airwallexpaymentsimid08015194634070896&FORM=IRPRST&ck=95A9296B2C8DD128B99498BBEB44F872&selectedIndex=14TpHTrlgWat48QcytQHaDb&mediaurl=https%3a%2f%2%2fth%2fid%2fR-Ca47e13ae5d60dd66adff8f10732b5%3frik%3diuxfqunsjun1yg%26riu%3dhttp%%252f%253252fnextbigproductnetfuploadsff252fairwallex-33Airwallex的成立源于其創(chuàng)始人在經(jīng)營(yíng)小型跨境企業(yè)方面遇到的困難。企業(yè)，尤其是小微企業(yè)，經(jīng)常面臨高額的外匯費(fèi)用和銀行支付服務(wù)費(fèi)。Airwallex致力于建立一個(gè)更精簡(jiǎn)、透明和成本效益高的跨境支付解決方案。平臺(tái)自主研發(fā)的外匯引擎直接對(duì)接銀行間匯率市場(chǎng)，提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和外匯交易及風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。基于這種堅(jiān)實(shí)的交易所聚合能力，Airwallex逐步擴(kuò)大了其支付業(yè)務(wù)，推出了新的金融產(chǎn)品。目前，該平臺(tái)正在引入卡類服務(wù)。Airwallex已在中國(guó)大陸設(shè)立辦事處;中國(guó)香港;新加坡;吉隆坡等地。這些地點(diǎn)為全球19個(gè)市場(chǎng)的公司提供跨境支付解決方案。業(yè)務(wù)范圍包括多幣種兌換、全球收款賬戶和全球支付。服務(wù)行業(yè)涵蓋跨境電商、在線旅游、物流、教育留學(xué)、金融機(jī)構(gòu)、數(shù)字營(yíng)銷、在線娛樂(lè)等。飛馬官方:建立數(shù)字渠道，降低產(chǎn)品推廣成本飛馬官方(PegasusOfficial)是泰國(guó)一家專門生產(chǎn)行李的小型家族企業(yè)。COVID-19的爆發(fā)使飛馬面臨重大不確定性。因此，飛馬的首席執(zhí)行官KanseeneeSapchotikul必須更密切地關(guān)注其數(shù)字服務(wù)和渠道的建設(shè)。來(lái)源:Pegasus13飛馬積極在亞馬遜和其他電子商務(wù)平臺(tái)上推出產(chǎn)品，試圖建立和維護(hù)其數(shù)字營(yíng)銷渠道，以擴(kuò)大和維持全球業(yè)務(wù)。飛馬研究了全球客戶想在網(wǎng)上買什么。飛馬發(fā)現(xiàn)口罩需求很大，因此開(kāi)始向美國(guó)和其他地區(qū)出口口罩。結(jié)果，在短短6個(gè)月內(nèi)，它的銷售額就增長(zhǎng)了300%以上。自那時(shí)以來(lái)，飛馬在一系列電子商務(wù)平臺(tái)上推出了其行李產(chǎn)品。據(jù)估計(jì)，僅亞馬遜的銷售額就占其總收入的50%。768x355.jpg%262bnwirgtk4kvihyyjjnl%252bm39E1L5vqc0yh1STzmw%253d%26risl%3d%26pid%3dImgRaw%26r%3d0&exph=355&expw=768&q=airwallex+payment&simid=608024720868208353&FORM=IRPRST&ck=3C34BAC599C447D08DAD9F19d4b19276&ctedindex /EN/HOME 34除了飛馬積極探索營(yíng)銷機(jī)會(huì)外，跨境電子商務(wù)平臺(tái)也為其在疫情中的成功生存做出了貢獻(xiàn)。飛馬通過(guò)跨境電子商務(wù)成功地將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上世界，迅速擴(kuò)大了市場(chǎng)空間。這對(duì)于其他小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)值得借鑒的榜樣。汽集團(tuán):分析線上客戶數(shù)據(jù)，提升邊際回報(bào)許多微企業(yè)從電子商務(wù)起步，就是向消費(fèi)者銷售商品。早期的便攜式電池、數(shù)據(jù)線、打火機(jī)三位一體，一直跟不上個(gè)性化消費(fèi)品的需求。因此，更多的電商創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始專注于小眾產(chǎn)品。來(lái)自中國(guó)杭州的東啟集團(tuán)成立之初，只有三個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)和與工廠的合作。但他們對(duì)跨境電商卻有著獨(dú)到的見(jiàn)解。創(chuàng)始人孫東奇表示，具有個(gè)性和定制支持的小眾產(chǎn)品比普通產(chǎn)品更受歡迎。東啟集團(tuán)(DongqiGroup)推出了幾款每月在網(wǎng)上銷售罄的新產(chǎn)品，包括面向日本宅男的榻榻米風(fēng)格游戲椅、面向美國(guó)全職爸爸的卡通貓頭鷹門站，以及受到日本和歐洲客戶青睞的彩色海龜印花毛衣——“高級(jí)定制”。這對(duì)孫東奇是極大的鼓勵(lì)，也讓他意識(shí)到創(chuàng)新新產(chǎn)品、打造特色的重要性。疫情并沒(méi)有阻礙東啟集團(tuán)的發(fā)展。相反，它激發(fā)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新思路。歐美、日本、韓國(guó)的白領(lǐng)們開(kāi)始關(guān)注自己在Zoom會(huì)議上的形象。因此，筆記本支架、墻面裝飾等產(chǎn)品賣得很好。因此，東啟集團(tuán)迅速推出了美容放大燈，可以塑造雕刻的臉，甚至膚色。東啟集團(tuán)目前正在建設(shè)獨(dú)立的外貿(mào)站，這使其能夠發(fā)展直接面向消費(fèi)者的模式，而不是局限于業(yè)務(wù)面向客戶。來(lái)源:bingcom14/images/search?view=detailV2&ccid=%2b4FS0dSr&id=07FDF7D127C540034A5DE894D7BFD9753FBC3EA1&thid=OIP.-4FS0dSrseDDyFnqx2ZstgHaHa&mediaurl=https%3a%2f%2%2fkf%2fHaa3cc5a18af84eeba5d3cae4968cfb12C%2fJapanese-style-實(shí)木地板-chair-with-seat-cushion-tatami-zaisu-legless-wooden-chair-seat-Gaming.jpg_640x640.jpg%3f1000&exph=640&expw=640q=榻榻米-35東啟集團(tuán)的成功源于其對(duì)個(gè)性化消費(fèi)者需求的敏感性，并受益于廣泛的跨境電子商務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)?？缇畴娚淘谌蚩蛻艉蜕a(chǎn)者之間建立了更緊密的關(guān)系，為創(chuàng)新企業(yè)家打開(kāi)了財(cái)富之門。風(fēng)格+游戲+椅子&simid=607993281708842647&FORM=IRPRST&ck=BD6A18542D0C59EDBAB08F87DF25223E&selectedIndex=8&qpvt=tatami風(fēng)格+游戲+椅子/images/search?view=detailV2&ccid=qD%2bVPqtO&id=755C23F1E5D7C27834B4148E0CB9C195963CA966&thid=OIP.qD-VPqtOWkZ58CAn8_yrJgHaHa&mediaurl3=https%%2f%2%2f10226%2f10226225%2fproducts%2f0x2048%4016365573202c77ba941f.png&exph=1200&expw=1200q=多彩的+龜-印花+毛衣&simid=607993474984737019&FORM=IRPRST&ck=896DE495719C83B6E91B480162B6388E&selectedIndex=0/images/search?view=detailV2&ccid=rdHYlXrc&id=9C25E64BC948C9127DF25B447E9E6334EA33C061&thid=OIP.rdHYlXrcpg_lSk7tUyKV5wHaI-&mediaurl3=https%%2f%2%2fth%2fid%2fr-C.add1d8957adca60fe54a4eed532295e7%3frik%3dycaz6jrjnn5eww%26riu%3dhttp%%252f%253252%252fsyste%252fproduct_images%252fimages%252f001%252f015%252f986%252foriginal_funky-owl-door-stops.jpg%26ehk%3d5cDuu96%252bz30xdihrqauzd%252bitH%252fmDD7et2RwFrr1fQ%253d%26risl%3d%26pid%3dImgRaw%26r%3d0&exph=900&expw=743&q=卡通+貓頭鷹+門+stop+simid=608038722463617392&FORM=IRPRST&ck=FEFF3A470C08DE5613B3763C0A9951D0&selectedIndex=536第三章:結(jié)論與建議本章為ASEAN國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)提供了一系列觀察、吸取的教訓(xùn)和建議。根據(jù)前幾章的分析，必須進(jìn)一步彌合國(guó)家之間和國(guó)家內(nèi)部的數(shù)字差距，促進(jìn)中小微企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型，并鼓勵(lì)數(shù)字平臺(tái)在支持中小微企業(yè)利用跨境電子商務(wù)機(jī)會(huì)方面發(fā)揮更大作用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵2019冠狀病毒病(COVID-19)大流行對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成重大打擊，導(dǎo)致不確定性增加，貿(mào)易增長(zhǎng)放緩。但在大流行期間，RCEP和ASEAN國(guó)家的跨境電子商務(wù)都有所增長(zhǎng)。來(lái)自RCEP國(guó)家的證據(jù)表明，跨境電子商務(wù)是增長(zhǎng)的引擎，是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵。RCEP的消費(fèi)者增加了網(wǎng)上購(gòu)物，促進(jìn)了對(duì)跨境電子商務(wù)的需求。疫情進(jìn)一步鞏固了他們的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，帶來(lái)了更大的商機(jī)?？缇畴娚炭梢詾橘I家提供廣泛的選擇，高性價(jià)比的商品，以及簡(jiǎn)單的購(gòu)物流程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更高品質(zhì)的跨境網(wǎng)購(gòu)將成為亞洲消費(fèi)者新的生活方式。對(duì)于ASEAN的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們能夠在不離開(kāi)家園的情況下融入全球市場(chǎng)，因此他們可以輕松地在任何地方做生意。更重要的是，跨境電商本身具有很強(qiáng)的包容性。不同自然稟賦的國(guó)家或地區(qū)，都可以通過(guò)跨境電商融入全球價(jià)值鏈。隨著《RCEP協(xié)議》的生效，區(qū)域內(nèi)與跨境電子商務(wù)相關(guān)的行業(yè)必將有更廣闊的發(fā)展空間。在RCEP國(guó)家中，澳大利亞、中國(guó)、日本、韓國(guó)和新西蘭可以為ASEAN中小微企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)出口提供重要機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)在本報(bào)告附件的國(guó)別分析中進(jìn)行了詳細(xì)分析。近年來(lái)，ASEAN國(guó)家國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，政策支持不斷。這種積極的市場(chǎng)環(huán)境、商業(yè)氛圍和政策支持有利于當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)在線擴(kuò)大業(yè)務(wù)?！禦CEP協(xié)議》的條款-包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全和透明度-為ASEAN國(guó)家進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)政策環(huán)境提供了重要指導(dǎo)。ASEAN各國(guó)政府需要落實(shí)RCEP協(xié)議，進(jìn)一步制定有利于電子商務(wù)增長(zhǎng)的政策。數(shù)字平臺(tái)可以幫助中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)出口多元化和增長(zhǎng)安全貿(mào)易數(shù)據(jù)顯示，RCEP國(guó)家間通過(guò)傳統(tǒng)線下貿(mào)易的出口相對(duì)集中。本報(bào)告附件比較了每個(gè)RCEP國(guó)家線下貿(mào)易和跨境電子商務(wù)的出口產(chǎn)品類別。對(duì)比顯示，跨境電商的主要出口產(chǎn)品類別與線下貿(mào)易有所不同。它們更加多樣化，直接迎合消費(fèi)者需求。能源、原材料和制造零部件主導(dǎo)著線下貿(mào)易。但消費(fèi)品供應(yīng)鏈通常資產(chǎn)較輕，進(jìn)入門檻較低。因此，跨境電商 平臺(tái) 37對(duì)中小微企業(yè)的出口更加友好?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展大大降低了企業(yè)參與跨境貿(mào)易的資金和人員要求，越來(lái)越多的中小微企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出口。ASEAN國(guó)家的中小微企業(yè)積極參與跨境電子商務(wù)，利用新的商業(yè)機(jī)會(huì)。中小微企業(yè)越來(lái)越多地將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，并使用數(shù)字平臺(tái)銷售、支付、與客戶互動(dòng)和處理售后。這可以幫助中小微企業(yè)從以下三個(gè)方面提高出口競(jìng)爭(zhēng)力。第一，數(shù)字化營(yíng)銷降低了推廣新產(chǎn)品的邊際成本。中小微企業(yè)可以通過(guò)在線平臺(tái)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析，發(fā)布新產(chǎn)品，并將產(chǎn)品精準(zhǔn)推送到目標(biāo)客戶群。因此，企業(yè)可以以更低的邊際成本推廣更多的產(chǎn)品。一些企業(yè)把整個(gè)運(yùn)營(yíng)都放在網(wǎng)上，以最大限度地降低運(yùn)營(yíng)成本。許多數(shù)字平臺(tái)還為消費(fèi)者群體創(chuàng)建了社區(qū)，使中小微企業(yè)更有可能以正確的客戶群體為目標(biāo)。其次，網(wǎng)上商店的往績(jī)記錄為中小微企業(yè)制定和調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。跟蹤消費(fèi)者偏好的趨勢(shì)可以為中小微企業(yè)提供明確的想法，了解需求是什么，客戶是誰(shuí)，以及他們?nèi)绾螀⑴c新產(chǎn)品。一些電商平臺(tái)為賣家設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單的分析工具，可以很容易地對(duì)廣告的有效性、網(wǎng)店的吸引力以及客戶互動(dòng)的滿意度進(jìn)行一目了然的審查。這對(duì)中小微企業(yè)更有效地調(diào)整其營(yíng)銷戰(zhàn)略尤其強(qiáng)大。第三，中小微企業(yè)在數(shù)字平臺(tái)上有豐富的信息和資源，可以看到同行企業(yè)的表現(xiàn)，并向同行企業(yè)學(xué)習(xí)。更重要的是，中小微企業(yè)還可以通過(guò)公司的往績(jī)記錄準(zhǔn)確地識(shí)別適合伙伴關(guān)系和合作的公司。這對(duì)于擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作，提高共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和產(chǎn)品的可能性尤為必要?；谝陨戏治?，可以得出一些對(duì)ASEAN中小微企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展跨境電子商務(wù)的建議。下表概述了中小微企業(yè)在改善產(chǎn)品供應(yīng)和加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)方面可以做些什么。 38表14中小微企業(yè)如何改善產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)通過(guò)線上運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造品牌價(jià)值顧客的復(fù)購(gòu)和推薦，可以形成良性循環(huán)，促進(jìn)產(chǎn)品的推廣。ASEAN中小微企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，打造具有國(guó)際聲譽(yù)和市場(chǎng)影響力的品牌。成功的線上運(yùn)營(yíng)案例表明，企業(yè)應(yīng)投資打造產(chǎn)品和企業(yè)特色，推動(dòng)創(chuàng)新。在農(nóng)業(yè)、體育、娛樂(lè)、醫(yī)療等跨境電商領(lǐng)域生產(chǎn)趨勢(shì)產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)尋求創(chuàng)新解決方案，將本地特色與國(guó)際需求相結(jié)合，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品和服務(wù)。提供全方位服務(wù)，吸引線上消費(fèi)者中小微企業(yè)需要延長(zhǎng)供應(yīng)鏈，改善消費(fèi)者體驗(yàn)，以吸引更多的消費(fèi)者。從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，任何在支付、物流、售后服務(wù)方面的小問(wèn)題都會(huì)顯著降低消費(fèi)者體驗(yàn)。因此，網(wǎng)上賣家應(yīng)該仔細(xì)選擇他們的商業(yè)合作伙伴，以獲得全面的服務(wù)。成功的企業(yè)通常已經(jīng)建立了自己的供應(yīng)鏈，以確保消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中滿意。上下游服務(wù)供應(yīng)商的進(jìn)一步整合，可以提升產(chǎn)品的附加值。RCEP框架下的一些累積規(guī)則也有助于中小微企業(yè)將其產(chǎn)品推向高端。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新提高利潤(rùn)率中小微企業(yè)需要學(xué)習(xí)和積累創(chuàng)新技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面的知識(shí)和技能。一些線上平臺(tái)不僅提供交易的場(chǎng)所，還提供學(xué)習(xí)、同儕學(xué)習(xí)的平臺(tái)。中小微企業(yè)應(yīng)利用平臺(tái)的輔導(dǎo)課程，拓寬視野，適應(yīng)新的商業(yè)模式。學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研、同行學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等技能尤為重要。通過(guò)相互學(xué)習(xí)，企業(yè)可以降低試錯(cuò)成本，探索創(chuàng)新的起點(diǎn)。 39繼續(xù)數(shù)字化以降低固定成本企業(yè)適應(yīng)線上運(yùn)營(yíng)的根本是降低生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本、創(chuàng)新成本?？缇畴娮由虅?wù)使中小微企業(yè)能夠突破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、消費(fèi)能力和物流可用性的限制。有助于拓寬市場(chǎng)覆蓋范圍，降低與研發(fā)、固定資產(chǎn)投資、物流成本相關(guān)的整體成本，甚至降低原材料采購(gòu)成本。所有這些好處都可以鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新，獲得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)可以在更好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，從而形成良性循環(huán)。 40RCEP概況本附件提供了阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以及ITC的貿(mào)易數(shù)據(jù)，以分析電子商務(wù)流量和出口潛力。對(duì)于每個(gè)RCEP國(guó)家，分析如下:?一般貿(mào)易出口商品前10類和跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品多樣化?出口潛力未發(fā)揮的產(chǎn)品?整體貿(mào)易和跨境電子商務(wù)前10出口市場(chǎng)?有出口增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)跨境電商數(shù)據(jù)提取自阿里巴巴的B2B電商平臺(tái)，首次在此類市場(chǎng)潛力分析中出現(xiàn)。一般貿(mào)易的數(shù)據(jù)來(lái)自ITC的貿(mào)易地圖。市場(chǎng)潛力、出口多樣化和市場(chǎng)潛力的數(shù)據(jù)是從ITC的貿(mào)易分析工具中提取的。具體而言，產(chǎn)品類別參照MSCI和標(biāo)普道瓊斯指數(shù)制定的全球行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GICS)進(jìn)行顏色編碼。顏色編碼作為商品出口對(duì)應(yīng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)類別的代理。深色代表行業(yè)內(nèi)的重資產(chǎn)企業(yè)，淺色代表行業(yè)內(nèi)的輕資產(chǎn)企業(yè)。因此，豐富的顏色代表了高度的多樣化，淺色表示輕資產(chǎn)企業(yè)，更有可能是中小微企業(yè)，是貿(mào)易的主要受益。/our- dexesgics 41表15出口產(chǎn)品分類顏色編碼示例出口國(guó)的顏色編碼與ITC其他工具的分類一致。豐富的顏色表明出口目的地的高度多樣化。表16出口國(guó)分類顏色編碼示例ITC的出口潛力地圖利用大數(shù)據(jù)為貿(mào)易發(fā)展服務(wù)。該工具將嚴(yán)格的貿(mào)易分析轉(zhuǎn)化為有關(guān)出口機(jī)會(huì)的實(shí)際信息。它評(píng)估一個(gè)國(guó)家的出口業(yè)績(jī)、目標(biāo)市場(chǎng)的需求、市場(chǎng)準(zhǔn)入條件以及出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)之間的雙邊聯(lián)系，以估計(jì)潛在的出口價(jià)值，并對(duì)出口多樣化的機(jī)會(huì)進(jìn)行排名。42澳大利亞將電子商務(wù)中需求最大的產(chǎn)品與該國(guó)的總體出口進(jìn)行比較，可以深入了解通過(guò)電子商務(wù)交易的產(chǎn)品與線下交易的產(chǎn)品是否不同，如果有的話，有什么不同。礦石、礦物燃料、珍珠和石頭突出，在一般貿(mào)易出口分類中保持前三，其次是肉類。在電子商務(wù)方面，根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，收到最多在線購(gòu)買咨詢(代表國(guó)際需求)的產(chǎn)品類別包括服裝、食品和飲料、體育和娛樂(lè)、家庭和花園以及農(nóng)業(yè)。美容和個(gè)人護(hù)理類也收到了相當(dāng)數(shù)量的咨詢。表17澳大利亞整體貿(mào)易和跨境電商出口商品類別前10名資料來(lái)源:一般貿(mào)易數(shù)據(jù)來(lái)自ITC，跨境電商數(shù)據(jù)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)根據(jù)ITC的預(yù)測(cè)，澳大利亞發(fā)現(xiàn)冷凍鱈魚(yú)最容易到達(dá)。澳大利亞向世界出口潛力最大的產(chǎn)品是肉類(家禽除外)、無(wú)機(jī)化學(xué)品和金屬(黑色金屬和貴重金屬除外)。以價(jià)值計(jì)算，肉類(家禽除外)的潛在出口與實(shí)際出口的絕對(duì)差距最大，這為實(shí)現(xiàn)價(jià)值98億澳元的額外出口留下了空間。 43圖7澳大利亞的多元化產(chǎn)品4444資料來(lái)源:ITC表18潛力未盡的澳大利亞產(chǎn)品資料來(lái)源:ITC澳大利亞線下貿(mào)易的主要市場(chǎng)是中國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)。澳大利亞跨境電子商務(wù)的主要市場(chǎng)是美國(guó)、印度、 聯(lián)合王國(guó)和加拿大。 表19澳大利亞整體貿(mào)易和跨境電商十大出口市場(chǎng)4545資料來(lái)源:總體貿(mào)易數(shù)據(jù)來(lái)自ITC，跨境電商數(shù)據(jù)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)ITC的出口潛力地圖也為多元化提供了見(jiàn)解。澳大利亞所有產(chǎn)品出口潛力最大的市場(chǎng)是中國(guó)、美國(guó)和聯(lián)合王國(guó)。以價(jià)值計(jì)算，中國(guó)的潛在出口與實(shí)際出口的絕對(duì)差距最大，這為實(shí)現(xiàn)價(jià)值150億美元的額外出口留下了空間。圖8澳大利亞出口的市場(chǎng)潛力 資料來(lái)源:ITC 蘭國(guó)將電子商務(wù)中需求最大的產(chǎn)品與該國(guó)的總體出口進(jìn)行比較，可以深入了解通過(guò)電子商務(wù)交易的產(chǎn)品是否與線下交易的產(chǎn)品不同，如果有的話，有何不同。礦物燃料、有機(jī)化學(xué)品和機(jī)械脫穎而出，在一般貿(mào)易中保持前三大出口類別，其次是精密儀器、飛機(jī)和航天器。在電子商務(wù)方面，根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)收到最多在線購(gòu)買查詢(國(guó)際需求的代表)的產(chǎn)品類別包括食品和飲料、體育和娛樂(lè)、農(nóng)業(yè)、美容和個(gè)人護(hù)理。表20文萊一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)出口商品前10類達(dá)魯薩蘭國(guó)資料來(lái)源:一般貿(mào)易數(shù)據(jù)來(lái)自ITC，跨境電商數(shù)據(jù)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)根據(jù)ITC的預(yù)測(cè)，文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)在全球出口多樣化的選擇是純鋁、尿素和冷凍螃蟹。文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)發(fā)現(xiàn)冷凍螃蟹最容易獲得。陰極銅是全球需求潛力最大的產(chǎn)品。全球出口潛力最大的產(chǎn)品是化學(xué)品、飛機(jī)、航天器及零部件、黑色金屬。以價(jià)值計(jì)算，化學(xué)品的潛在出口與實(shí)際出口之間的絕對(duì)差距最大，這為實(shí)現(xiàn)價(jià)值1.96億美元的額外出口留下了空間。 46圖9文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)的多元化產(chǎn)品資料來(lái)源:ITC表21文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)的產(chǎn)品具有潛力資料來(lái)源:ITC線下貿(mào)易的主要市場(chǎng)是新加坡、日本和中國(guó)?？缇畴娚痰闹饕袌?chǎng)是馬來(lái)西亞、菲律賓、澳大利亞和日本，呈 現(xiàn)出更有活力的趨勢(shì)。 47表22文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)一般貿(mào)易和跨境電子商務(wù)十大出口市場(chǎng)資料來(lái)源:一般貿(mào)易數(shù)據(jù)來(lái)自ITC，跨境電商數(shù)據(jù)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)ITC的出口潛力地圖也為多元化提供了見(jiàn)解。文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)出口潛力最大的市場(chǎng)是中國(guó)、越南和新加坡。就價(jià)值而言，越南的潛在出口和實(shí)際出口之間的絕對(duì)差距最大，這為實(shí)現(xiàn)價(jià)值4800萬(wàn)美元的額外出口留下了空間。圖10文萊達(dá)魯薩蘭國(guó)出口潛力市場(chǎng) 資料來(lái)源:ITC 48將電子商務(wù)中需求最大的產(chǎn)品與該國(guó)的總體出口進(jìn)行比較，可以深入了解通過(guò)電子商務(wù)交易的產(chǎn)品與線下交易的產(chǎn)品是否不同，如果有的話，有什么不同。服裝