現(xiàn)代管理理論叢林

現(xiàn)代管理理論叢林第一頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日管理理論的發(fā)展第二頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，這個(gè)時(shí)期的管理理論被稱(chēng)為古典管理理論：在美國(guó)有泰羅的科學(xué)管理理論，在法國(guó)有法約爾的一般管理理論，在德國(guó)有韋伯的行政管理理論。20年代以后出現(xiàn)了行為科學(xué)理論。二戰(zhàn)以來(lái)，管理理論得到了豐富和發(fā)展，并形成了眾多的學(xué)派，被稱(chēng)為“管理理論的叢林”（現(xiàn)代管理理論）。第三頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日第四頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日孔茨認(rèn)為，形成管理理論叢林的主要原因：1．“語(yǔ)義上的叢林”2.“管理學(xué)家不能或不愿相互了解”3．“先驗(yàn)的假設(shè)”xy第五頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日孔茨又于1980年在美國(guó)《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表了《再論管理理論的叢林》一文，指出管理學(xué)派已經(jīng)由原先的6個(gè)發(fā)展為11個(gè)管理過(guò)程學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派數(shù)理學(xué)派群體行為學(xué)派人際關(guān)系學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主意學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派管理角色學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派第六頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表作：《偉大的組織者》、《管理：理論與實(shí)踐》，《有效的管理者》代表人物:彼得·德魯克、歐內(nèi)斯特·戴爾、威廉·紐曼(W．Newman)、艾爾弗雷德·斯隆(A.P．Sloan)又稱(chēng)經(jīng)理主義學(xué)派從大企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)出一般管理原理，向經(jīng)理提供管理企業(yè)的當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法。以企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象。第七頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日主要觀點(diǎn)：通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（常常是案例）來(lái)研究管理，并且把對(duì)管理理論的研究集中于對(duì)實(shí)際管理工作者的管理實(shí)踐活動(dòng)的研究上。案例情況成功為什么失敗

概括共性系統(tǒng)化理論化第八頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日弊端：提出了通過(guò)經(jīng)驗(yàn)研究管理學(xué)從而指導(dǎo)人們的管理活動(dòng)，卻忽視了這個(gè)理論只是建立在個(gè)別情況下的成功與失敗。

由于強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法形成有效的原理和原則，無(wú)經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者則無(wú)所適從

環(huán)境一直處于變化之中，過(guò)分地依賴(lài)未經(jīng)提煉的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和歷史來(lái)解決管理問(wèn)題是無(wú)法滿(mǎn)足需要的第九頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)研究企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不是一般原理，強(qiáng)調(diào)用比較的方法來(lái)研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。一、管理應(yīng)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用，而不是純粹理論的研究二、有任務(wù)才有管理，任務(wù)決定管理而不是以管理技巧、原則或職能為中心的三、實(shí)行目標(biāo)管理的管理方法---最大貢獻(xiàn)目標(biāo)管理則結(jié)合以工作為中心和以人為中心的管理方法，使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，從工作中滿(mǎn)足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)也因職工的自我實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)，這樣就把工作和人性二者統(tǒng)—起來(lái)了第十頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日關(guān)于管理的性質(zhì)，他們認(rèn)為管理是管理人員的技巧，是一個(gè)特殊的、獨(dú)立的活動(dòng)和知識(shí)領(lǐng)域。但對(duì)什么是管理，認(rèn)識(shí)卻不一致。關(guān)于管理的任務(wù)，德魯克認(rèn)為：一、管理必須造成一個(gè)“生產(chǎn)的統(tǒng)一體”，使企業(yè)的各種資源（特別是人力資源）得到充分發(fā)揮；二、經(jīng)理在作出每一決策和采取行動(dòng)時(shí)，要把當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益協(xié)調(diào)起來(lái)。提倡實(shí)行目標(biāo)管理。認(rèn)為目標(biāo)管理是綜合了以工作和以人為中心的管理辦法，它能使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，從工作中滿(mǎn)足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。第十一頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日第十二頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日彼得·德魯克（PeterFDrucker,1909--）原籍奧地利，是美國(guó)當(dāng)代著名的管理學(xué)大師和管理咨詢(xún)?nèi)藛T，現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)主義管理理論的創(chuàng)立者。他1929年成為英國(guó)倫敦一家國(guó)際性銀行的報(bào)紙通訊員，1931年獲法蘭克福大學(xué)博士學(xué)位，1937德魯克作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家在美國(guó)定居。1942--1949年他擔(dān)任本寧頓學(xué)院的政治和哲學(xué)教授，1950--1972年期間任紐約大學(xué)工商管理學(xué)院的管理學(xué)教授，1972年以后成為紐約大學(xué)的高級(jí)教授。德魯克還是一位具有實(shí)干精神的實(shí)踐家，1945年他創(chuàng)辦了德魯克管理咨詢(xún)公司并任董事長(zhǎng)。他一生著作很多，其中最具有代表性的有：《公司的概念》、《管理實(shí)踐》、《有效的管理者》、《管理—任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》等。第十三頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日歐內(nèi)斯特·戴爾（ErnestDale,1919---）是美國(guó)著名的管理學(xué)家，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的重要代表人物之一，是歐內(nèi)斯特·戴爾協(xié)會(huì)的主席。主要代表作有：《偉大的組織者》、《企業(yè)管理：理論和實(shí)踐》、《組織中的參謀工作》等。戴爾在《偉大的組織者》一書(shū)中指出，沒(méi)有人能掌握企業(yè)管理的所有規(guī)則和規(guī)律，管理的真正知識(shí)在于一些大公司中的“偉大的組織者”的工作經(jīng)驗(yàn)。他主張用比較的方法對(duì)大公司及其管理者的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，從而發(fā)現(xiàn)不同組織結(jié)構(gòu)和管理者的共同點(diǎn)，把這些共同點(diǎn)加以系統(tǒng)化和理論化，形成一般的管理理論。第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日艾爾弗雷德·斯?。ˋlfredP.sloan,1875---1966）是美國(guó)的高級(jí)經(jīng)理人員，美國(guó)通用汽車(chē)公司的總經(jīng)理和董事長(zhǎng)，事業(yè)部管理體制的首創(chuàng)人之一。斯隆是一位具有開(kāi)拓精神的高級(jí)管理人才，他在1963年出版的《我在通用汽車(chē)的年代》一書(shū)中介紹了他的管理經(jīng)驗(yàn)。斯隆管理經(jīng)驗(yàn)中最閃亮的成就就是事業(yè)部管理體制的創(chuàng)立，該體制貫徹了“政策制定和管理職能相分離”的原則，從而實(shí)現(xiàn)了集權(quán)和分權(quán)的有效平衡。第十五頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日亨利·福特（HellryFord,1863---1947是美國(guó)福特汽車(chē)公司的創(chuàng)始人和長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)者，他在管理實(shí)踐中倡導(dǎo)了流水線(xiàn)最大生產(chǎn)管理技術(shù)。1909年福特等人創(chuàng)建了福特汽車(chē)公司并自任總經(jīng)理，1919年便發(fā)展成為美國(guó)第二大汽車(chē)公司。他在生產(chǎn)和管理上采用了現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線(xiàn)，降低了生產(chǎn)成木，擴(kuò)大了銷(xiāo)售額。福特的著作有：《我的生活和工作》（1925）、《今天和明天》(1926）、《前進(jìn)》（1931）等。第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日代表著作第十七頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日1945年出版《公司的概念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概念》一書(shū)中，德魯克首次提到“組織”的概念，并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。而傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)根本沒(méi)有“組織”的概念，因?yàn)閭鹘y(tǒng)社會(huì)學(xué)研究的是社會(huì)（society）和社區(qū)（community），而“組織”既不是社會(huì)，也不是社區(qū)，卻又兼有兩者的成分?！豆镜母拍睢凡⒉恢皇且槐娟P(guān)于企業(yè)的著作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會(huì)的書(shū)。這是一本從組織角度分析企業(yè)的著作；也是第一本審視企業(yè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的書(shū)，而這個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)有能力集合眾人之力來(lái)滿(mǎn)足眾人的經(jīng)濟(jì)需要；這本書(shū)同時(shí)也是第一個(gè)把‘管理’（management）視為承擔(dān)特定工作與責(zé)任、履行組織特定機(jī)能的著作。第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日原作出版時(shí)間：1954年德魯克于1954年出版《管理實(shí)踐》（ThePracticeofManagement）一書(shū)，從此將管理學(xué)開(kāi)創(chuàng)成為一門(mén)學(xué)科（discipline），從而奠定了其大師的地位。第十九頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日原作出版時(shí)間：1967年

該書(shū)討論的并不是高級(jí)主管要做些什么或應(yīng)該做些什么，而是為每一位對(duì)促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有行動(dòng)與決策責(zé)任的知識(shí)員工而寫(xiě)的。換言之，是專(zhuān)門(mén)為那些可以稱(chēng)之為“管理者”的人而寫(xiě)的。第二十頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973年)一書(shū)中指出：“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。沒(méi)有機(jī)構(gòu)（如工商企業(yè)），就不會(huì)有管理。但是，如果沒(méi)有管理，那也就只會(huì)有一群烏合之眾，而不會(huì)有一個(gè)機(jī)構(gòu)。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官，它之所以存在，只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果。可是，器官?gòu)膩?lái)都不是由它們做些什么，更不用說(shuō)由它們?cè)趺醋鰜?lái)確定的。它們是由其貢獻(xiàn)來(lái)確定的?！钡诙豁?yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日原作出版時(shí)間：1979年

如果你問(wèn)他是干什么的，他會(huì)說(shuō)他是個(gè)作家。

這位作家在20世紀(jì)給人們生活帶來(lái)的影響比任何其他作家都大。“我希望借此呈現(xiàn)社會(huì)的圖像，捕捉并傳達(dá)這一代人難以想像的那種神髓、韻味與感覺(jué)。在我的著作中，沒(méi)有一本反芻的時(shí)間像這本這么長(zhǎng)———20年來(lái)，這些人物一直在我腦海中揮之不去，行、住、坐、臥，無(wú)所不在；也沒(méi)有一本書(shū)這么快就問(wèn)世了———從我坐在打字機(jī)前寫(xiě)下第一個(gè)字，到完成全書(shū)，不到一年的光景。這本書(shū)雖不是我最重要的著作，卻是我最喜愛(ài)的一本。第二十二頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日原作出版時(shí)間：1982年

本書(shū)探討了有關(guān)管理者的一些問(wèn)題，管理者的角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問(wèn)題和機(jī)遇，以及他們的發(fā)展趨勢(shì)。第二十三頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日原作出版時(shí)間：1985年

本書(shū)被譽(yù)為《管理的實(shí)踐》推出后德魯克最重要的著作之一，全書(shū)強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。第二十四頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日ManagementChallengesforthe21stCentury)一書(shū)中指出：“管理”最初并不是應(yīng)用在企業(yè)，而是應(yīng)用在非營(yíng)利組織和政府機(jī)構(gòu)里。1912年泰勒在美國(guó)國(guó)會(huì)上作證時(shí)談到“科學(xué)管理”，美國(guó)因此初次注意到“管理”一事。當(dāng)時(shí)泰勒并沒(méi)有提及任何企業(yè)，卻引用非營(yíng)利的美友診所(MayoClinic)為例。而泰勒的“科學(xué)管理”最廣為人知的實(shí)例也不在企業(yè)，而是應(yīng)用在美國(guó)陸軍的畢特城兵工廠(chǎng)——雖然最后因工會(huì)的壓力而放棄。

第二十五頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派是一個(gè)觀點(diǎn)龐雜的理論學(xué)派，可以劃歸該理論學(xué)派的人物較為復(fù)雜，但大都是只有管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才和管理顧問(wèn)。他們直接來(lái)自于實(shí)踐的管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)更具針對(duì)性和操作性。但在一個(gè)復(fù)雜而又瞬息萬(wàn)變的環(huán)境下，單靠對(duì)過(guò)去管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和借鑒是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，正如孔茨在《再論管理理論的基林》中所指出的：“誰(shuí)也不否認(rèn)研究管理經(jīng)驗(yàn)或分析過(guò)去管理過(guò)程的重要意義。但是，管理學(xué)畢竟不是法律學(xué)，不能以案例為依據(jù)，而且未來(lái)情況同過(guò)去正好相似的現(xiàn)象是非常罕見(jiàn)的。過(guò)于依據(jù)未經(jīng)提煉的過(guò)去的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很危險(xiǎn)的?！彼裕卖斂嗽谄渫砥诘闹髦幸仓赋?，管理不僅要靠經(jīng)驗(yàn)，還要注意創(chuàng)新。第二十六頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日

（1）制定有效的決策。（2）有效地進(jìn)行組織內(nèi)部和外部的信息交流。（3）恰當(dāng)運(yùn)用核查和控制。（4）正確運(yùn)用管理科學(xué)這一分析工具。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為，管理是一項(xiàng)特殊的工作，需要具備一些特殊的技能。

為有效實(shí)現(xiàn)管理的基本任務(wù)，德魯克為管理人員提供了以下四項(xiàng)管理技能：第二十七頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日目前的各種管理理論均無(wú)法解釋組織管理的所有現(xiàn)實(shí)管理學(xué)學(xué)科體系至今還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的統(tǒng)一模式，仍處于管理理論叢林的狀態(tài)第二十八頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日一、對(duì)管理的內(nèi)容沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)二、管理的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不清三、未形成統(tǒng)一的管理原理四、管理方法不能令人滿(mǎn)意第二十九頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日第三十頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日影響管理科學(xué)發(fā)展的三大主要因素：一、人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展（最主要的動(dòng)力）二、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)發(fā)展也起著巨大的推動(dòng)作用三、它是現(xiàn)實(shí)工作的概括、抽象，要靈活的加以運(yùn)用第三十一頁(yè)，共三十三頁(yè)，2022年，8月28日1.全球化——全球經(jīng)濟(jì)一體化，管理不再局限于國(guó)家的邊界。2工作人員多樣化——在性別、民族和種族，乃至不同性質(zhì)的人們（殘疾、上年紀(jì)），管理通過(guò)處理不同生活方式、家庭需要和工作風(fēng)格，使組織更能包容多樣化的人群。3道德——我們正經(jīng)受著道德危機(jī)的困擾，撒謊、欺騙、歪曲、掩蓋錯(cuò)誤已經(jīng)在一些人眼里變成可以接受的甚至是必要的