公共廁所保潔項(xiàng)目服務(wù)方案

PAGEPAGE31公共廁所保潔項(xiàng)目服務(wù)方案第一章質(zhì)量保證體系一、維護(hù)管理質(zhì)量保障體系（一）員工管理制度100%。1、員工招聘管理職務(wù)名稱學(xué)歷要求工作經(jīng)歷能力、質(zhì)量要求管理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力水電維修人員高中以上兩年以上具有電工上崗證，本職工作熟練保潔員初中一年以上能夠熟練掌握本職工作，服從管理領(lǐng)導(dǎo)員工的招聘，試用與錄用程序：人員進(jìn)行正常的心理考核。勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)態(tài)度文明禮貌規(guī)范操作安全知識(shí)保潔標(biāo)準(zhǔn)試用期滿，考核合格，錄用為正式員工。2、員工考核管理為規(guī)范員工工作期間行為，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化操作，根據(jù)公司相關(guān)制度的規(guī)定，制定本員工考核制度?？荚u(píng)內(nèi)容公司狀況、公司制度程序的了解程度（5）10）2.1.3（5）2.1.4（70）2.1.5（10%）考評(píng)方式由項(xiàng)目主管對(duì)所屬員工的保潔區(qū)域工作情況進(jìn)行打分（每周不少于2次；公司人員進(jìn)行不定期的對(duì)保潔項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行打分考評(píng)（每月至少一次；格者，實(shí)行末位淘汰制。具體考核措施公司狀況、公司制度程序的了解程度熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。了解。熟悉公司的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例和基本的辦事程序。工作態(tài)度與紀(jì)律自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配和工作安排。遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工。不和社會(huì)上不良分子勾結(jié)，不在上班時(shí)間內(nèi)出售廢品。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和公司財(cái)物。工作時(shí)間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。斗毆。工作質(zhì)量熟悉保潔工具，保潔器材的使用。有無(wú)重大安全或責(zé)任事故發(fā)生?？蛻魸M意程度，有無(wú)重大或一般投訴事件等。工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。人事考勤員工按時(shí)上下班，員工無(wú)故不得遲到或早退。1010元，1011工資。負(fù)責(zé)人員申請(qǐng)，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后方可晚到或提早下班。3、控制措施、手段、方法、公廁清洗保潔服務(wù)質(zhì)量22：007：30前完成第一次清洗。下午洗。清洗保潔作業(yè)時(shí)必須放置“公廁清洗作業(yè)中”的警示牌。蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫，墻面應(yīng)光潔，公廁外墻面應(yīng)整潔。斗)應(yīng)無(wú)水銹、尿垢、垃圾，無(wú)臭。公廁內(nèi)地面應(yīng)光潔，無(wú)積水。安全用藥。清掏，不得發(fā)生滿溢等現(xiàn)象。保潔工具應(yīng)放置整齊，公廁內(nèi)外無(wú)亂堆雜物。公廁四周3～5m范圍內(nèi)，應(yīng)無(wú)垃圾、糞便、污水等污物。不準(zhǔn)亂堆亂放。公廁衛(wèi)生保潔質(zhì)量控制指標(biāo)項(xiàng)目二星公廁三星公廁四星公廁紙片（塊）≤2≤1無(wú)煙蒂（個(gè)）≤2≤1無(wú)糞跡（處）無(wú)無(wú)無(wú)痰跡（處）≤2≤2無(wú)微微無(wú)水廁≤1；非水水廁≤1；非水水廁≤1；非水廁≤3廁≤3廁≤2水廁：無(wú)；非水水廁﹤3；非水廁≤5廁﹤5廁≤3無(wú)無(wú)無(wú)窗格積灰臭味（級(jí)）窗格積灰臭味（級(jí)）蒼蠅（只）蛛網(wǎng)（一）保潔作業(yè)基本流程一撣：即使用清潔工具撣除公廁內(nèi)的蛛網(wǎng)、灰塵；二抹：即用抹布清晰門窗、洗手器具、隔斷板、墻面等；三沖：即對(duì)公廁蹲便器、座便器、小便斗進(jìn)行沖洗；四拖：即用拖把清除地面污垢、積水，保持干燥整潔；五掃：即清掃公廁周邊環(huán)境；六理：即清理垃圾；七查：即檢查水龍頭、干手器、水箱等設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修理；八噴：即噴灑消毒藥水，每日不少于2次。（二）保潔作業(yè)具體實(shí)施措施1、保潔期間公廁內(nèi)便器、蹲位、洗手合、拖把池、隔斷板、干手器、見(jiàn)臟就擦。及時(shí)清除廢物簍內(nèi)廢棄物，確保不滿溢。2、保潔結(jié)束后清潔男（女）廁間，清除蹲（座）便器（溝槽、小便斗內(nèi)消毒液。各設(shè)施設(shè)備清潔完好；做好公共衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境的保潔工作。清除廢物簍內(nèi)廢棄物，清洗后放回原處；清潔洗手臺(tái)、吸倒工作垃圾，清除不應(yīng)保存的物品。（三）作業(yè)規(guī)范要求1、外墻面：先用浸潤(rùn)洗滌劑的清洗滾筒擦抹外面表面，再用水沖凈墻面。2、內(nèi)墻及天花板：準(zhǔn)備洗滌劑、抹布等清潔工具，先清除天花板及上層墻壁的灰塵，用浸潤(rùn)洗滌劑的抹布從左至右、從前之后擦拭，再用干抹布擦拭干凈。對(duì)局部污垢嚴(yán)重的區(qū)域，用濕抹布進(jìn)行擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。3、地面：保持經(jīng)常性的清潔和清洗，先將地面清掃干凈，再用洗滌劑清洗，若地面有干結(jié)物，須用溫水浸泡，待軟化后，用清水洗凈，后用干拖把托干。使用洗滌劑清洗地面時(shí)，宜采用中性洗滌劑。日常保潔中，保持地面干燥，避免長(zhǎng)期潮濕。4、窗玻璃：采用質(zhì)地軟硬適中，光滑無(wú)毛容易吸水的抹布先將窗框的灰塵擦凈，再擦窗和玻璃。抹布浸潤(rùn)清水或洗滌劑后，按先中心、后四角或先死角再中心的順序反復(fù)擦拭，直至玻璃擦亮擦凈為止。5、窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺(tái)、紗窗上的雜橫梁、窗臺(tái)、紗窗擦拭干凈。6、排風(fēng)扇：切斷電源后使用干長(zhǎng)毛軟刷清除排風(fēng)扇排氣口內(nèi)外及兩側(cè)的灰塵，再用濕抹布擦拭干凈。7、照明設(shè)施：切斷電源后用抹布浸潤(rùn)洗滌劑擦拭，再用干抹布擦干。燈管及燈泡通電前必須晾干。8、門1小時(shí)清潔一次。9、小便斗內(nèi)側(cè)：作業(yè)前設(shè)置保潔警示牌，并打開(kāi)門窗及排風(fēng)設(shè)施。待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。用清水沖凈后，用干抹布擦干。如有硬化污垢可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭干凈。10、蹲（座）便器（座后用清水沖刷干凈。（座便器外側(cè)和基礎(chǔ)部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。管，用清水沖凈后，用水抹布擦干。2遍，再用干抹布擦干。、洗手臺(tái)抹布蘸酒精從上到下擦拭一遍。一遍，用清水沖洗干凈。對(duì)其反復(fù)擦抹，再用干凈的濕抹布擦拭干凈。（四）工具規(guī)范使用1、擦拭工具抹布抹布采用全棉材質(zhì)，質(zhì)地蓬松、柔軟，吸水性強(qiáng)。操作規(guī)范：抹布使用前對(duì)折，對(duì)折后面積為原面積的1/4。保潔時(shí)逐一按對(duì)折后的面積進(jìn)行擦拭，直至四個(gè)1/4用。保潔時(shí)抹布與手掌接觸面始終是干凈的面。注意事項(xiàng)：擦拭便器、洗手臺(tái)及其它設(shè)施的抹布不得混用，不使用時(shí)，分類存放。使用后的抹布及時(shí)清洗，洗滌除垢后，用清水漂洗干凈，晾干待用。清潔球清潔球?yàn)椴讳P鋼切削成的薄絲制成，有一定硬度，有空隙、彈性，成團(tuán)狀。洗滌劑后，擦拭墻壁、洗手臺(tái)表面較厚、較難清除的污垢。注意事項(xiàng)：擦拭時(shí)不可用力過(guò)大，以免損傷被清潔物體表面，以免損傷皮膚。清潔球使用后及時(shí)清洗，晾干待用。2、清掃工具掃帚除墻面邊角處留存的垃圾。擺放物可移動(dòng)的，移動(dòng)后再清掃。注意事項(xiàng)：清掃時(shí)要穩(wěn)、沉、重、慢，使垃圾、灰塵、雜物始終聚攏，不得揚(yáng)其起灰塵及拋灑垃圾。面上拖行，以免造成二次污染。清掃蹲位與清掃通道的拖把分開(kāi)使用，不得混用。畚斗清掃時(shí)，將垃圾輕輕掃入畚斗，避免垃圾滑落，清掃完畢后，將垃圾倒至垃圾收集點(diǎn)內(nèi)。注意事項(xiàng)：造成二次污染；畚斗中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時(shí)，用掃帚抵住垃圾；清掃完畢后畚斗及時(shí)清洗干凈。拖把公廁內(nèi)拖把時(shí)從最里的廁位墻壁處向門口拖拭。物底部地面，擺放物可以移動(dòng)的，移動(dòng)后再拖拭。515平方米，更換清水（每個(gè)廁位最后一次拖拭時(shí)，用干拖把將水跡托干。注意事項(xiàng)：70%。濕拖把拖拭前擰干，不滴水。干拖把拖拭前干凈、干燥，不粘灰塵、臟物。保潔完成后，及時(shí)清洗拖把，晾干待用。干、濕拖把應(yīng)放入水桶拎走，不得將拖布懸空拎走，避免造成二次污染。注意事項(xiàng)水桶內(nèi)外壁及底部應(yīng)干凈，無(wú)污垢、破損，使用完后及時(shí)清洗干凈待用。使用灰塵撣撣灰塵時(shí)，盡量貼近被清潔表面，并及時(shí)抖落粘附的灰塵?；覊m撣保持干燥、干凈，不得用水清洗，并及時(shí)拔除被污染的羽毛。3、其他工具警示牌擺放位置適當(dāng)。警示牌使用完畢后立即收回，擦拭干凈待用，沖洗公廁地面時(shí)，鋪設(shè)防滑墊。告示牌公廁維修期間，在顯眼位置設(shè)置告示牌。（五）公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修計(jì)劃2行、使用情況每日巡檢不少于兩次。2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)；24小時(shí)內(nèi)給予修復(fù)；對(duì)公廁部分設(shè)施保養(yǎng)、維修時(shí)，確保不影響公廁的正常開(kāi)30分鐘內(nèi)向?qū)俚丨h(huán)48（或不低于原品牌檔次進(jìn)行維修、更換。（六）其他安全；對(duì)清潔衛(wèi)生保潔工作的人員實(shí)行定崗定責(zé)；清衛(wèi)人員在完成本職工作的同時(shí)，要求遵守勞動(dòng)紀(jì)律，文甲方單位管理人員的管理；公司承擔(dān)；長(zhǎng)清衛(wèi)人員工作時(shí)間時(shí)，按《勞動(dòng)法》第四十一條的規(guī)定執(zhí)行；甲方及上級(jí)有關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)定；整潔、禮貌待人、文明作業(yè)。三、旅游高峰及節(jié)假日期間、災(zāi)情等特殊時(shí)期保潔的具體保證措施對(duì)此，我們將認(rèn)真履行工作職能，深入組織動(dòng)員，保證公廁保潔質(zhì)1、旅游高峰及節(jié)假日應(yīng)急保障方案在節(jié)假日（例如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)等）到來(lái)之前，項(xiàng)其次，增加垃圾運(yùn)送頻率和保潔清掃工具數(shù)量，保證充足有效的清掃工具。同時(shí)，在節(jié)假日到來(lái)前一周，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做到徹底檢查一次各個(gè)廁所的設(shè)施及環(huán)衛(wèi)工具設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞的立即修繕和補(bǔ)充購(gòu)置。對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)等未能休息的員工要有電話或現(xiàn)場(chǎng)鼓增加臨時(shí)性廁所。2、突擊檢查和領(lǐng)導(dǎo)視察突擊方案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接到甲方有關(guān)重大活動(dòng)的通知后，積極做好緊急情況時(shí)，能及時(shí)妥善處理。要求項(xiàng)目管理人員全部投入到保障工作中去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安排處理。時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得政府的支持。保潔人員。物資、人員配置安排落實(shí)到位，公司倉(cāng)庫(kù)提前將物資材料準(zhǔn)備充足。100%。為各種大型活動(dòng)保證提供一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。如接到領(lǐng)導(dǎo)視察通知任務(wù)時(shí)，要求在第一時(shí)間獲知領(lǐng)導(dǎo)視深入清掃，保證在視察領(lǐng)導(dǎo)來(lái)前半小時(shí)完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。3、災(zāi)情等特殊時(shí)期保證措施要求外，上面應(yīng)急方案亦可以參考，另外主要注意以下幾點(diǎn)：1、在高溫期間注意防署降溫，通風(fēng)透氣。對(duì)于有散熱條件的處理且有公示牌提醒。2、在暴雨及臺(tái)風(fēng)天氣首先注意門窗的關(guān)閉，門口要擺放防滑墊。水過(guò)多時(shí)及時(shí)拖干并準(zhǔn)備地坪吹干機(jī)，避免地面水濕過(guò)重。要觀察門口路面溝渠，防止過(guò)多樹(shù)葉垃圾等雜物吹入或帶入公廁。3、及時(shí)清理下水道邊的垃圾和樹(shù)葉，避免垃圾和樹(shù)葉堵住下水口；4、在災(zāi)情等特殊時(shí)期要特別注意老弱病殘的看護(hù)，遇到問(wèn)題即時(shí)處理，通報(bào)。嚴(yán)重者立即送醫(yī)院治療。第二章維護(hù)管理方案的組織和實(shí)施一、清衛(wèi)保潔的實(shí)施方案（一）清衛(wèi)保潔區(qū)域范圍×區(qū)公共廁所維護(hù)管理項(xiàng)目清單序號(hào)公廁名稱公廁地址廁所類別管理類型24小時(shí) 保潔廁位數(shù)量小便斗坐便管理間蹲位化糞池（個(gè)）開(kāi)放 時(shí)間（個(gè)）（殘）1參考二類√16小時(shí)331512參考二類√16小時(shí)521413參考二類√16小時(shí)441714參考二類√16小時(shí)531615參考二類√16小時(shí)331516參考二類√16小時(shí)431617參考二類√16小時(shí)441718參考二類√16小時(shí)431619參考二類√16小時(shí)1215110參考二類√16小時(shí)42112111參考二類√16小時(shí)227112移動(dòng)廁所√16小時(shí)1313移動(dòng)廁所√16小時(shí)1314移動(dòng)廁所√16小時(shí)1315移動(dòng)廁所√16小時(shí)1316移動(dòng)廁所√16小時(shí)1317移動(dòng)廁所√16小時(shí)1318移動(dòng)廁所√16小時(shí)1319移動(dòng)廁所√16小時(shí)1320移動(dòng)廁所√16小時(shí)13管理類型廁位數(shù)量序化糞池公廁名稱公廁地址廁所類別24小時(shí) 保潔小便斗坐便號(hào)管理間蹲位（個(gè)）開(kāi)放 時(shí)間（個(gè)）（殘）（二）清衛(wèi)保潔內(nèi)容11座二類公廁、10座移動(dòng)公廁的清衛(wèi)保潔及設(shè)施的定期維護(hù)。（三）清衛(wèi)保潔人員配備1、在實(shí)施本項(xiàng)目時(shí)確保日常清衛(wèi)人員42人，保潔時(shí)間為16小時(shí)。21個(gè)崗位的保潔時(shí)間符合招標(biāo)單位的要求。3、清衛(wèi)員工基本要求5550周歲，能說(shuō)普通話；認(rèn)可，要求基本能說(shuō)普通話；清衛(wèi)人員應(yīng)有一定的文化水平，有一定的保潔工作經(jīng)驗(yàn)；清衛(wèi)人員具有身體健康的體檢表，并在甲方處進(jìn)行基礎(chǔ)資審核同意方可調(diào)換；清衛(wèi)人員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，做到不損壞公共設(shè)施，不在形象的行為等。4、清衛(wèi)帶班人員基本要求5045周歲；清衛(wèi)帶班具備初中及以上文化水平，能說(shuō)普通話；儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉公廁清衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)；具有4年以上清衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)和2年以上清衛(wèi)帶班工作經(jīng)驗(yàn)。管理，杜絕隨意刪減人員和干私活等現(xiàn)象發(fā)生。100％。（四）清衛(wèi)保潔服務(wù)要求1、公廁按照規(guī)定的時(shí)間24小時(shí)開(kāi)放，16小時(shí)保潔（6：00—2：0廁內(nèi)不銷售商品。2、公廁天花板、內(nèi)外墻面、門窗和隔板無(wú)污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫。內(nèi)外墻、門窗、洗手池臺(tái)面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無(wú)積塵，廁所內(nèi)無(wú)雜物堆放；公廁通道地面清潔無(wú)污跡、積水；管理房(工具間)內(nèi)物品擺放整齊，環(huán)境整潔。公廁內(nèi)的手紙、洗手液等，根據(jù)招標(biāo)單位要求放置。3、大便廁位內(nèi)地面、大便器清潔。大便槽兩側(cè)無(wú)糞便污垢、槽內(nèi)無(wú)積糞、無(wú)堵塞、潔凈見(jiàn)底。4、小便器（槽）清潔無(wú)水銹、尿垢、垃圾，無(wú)明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。5、公廁外環(huán)境整潔有序，無(wú)垃圾、無(wú)糞便、無(wú)晾曬衣物、無(wú)雜物堆放。維護(hù)管理范圍內(nèi)的綠化植物無(wú)枯死、無(wú)裸土。6、公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，公廁無(wú)異味。7、無(wú)障礙間內(nèi)不得擺放雜物。無(wú)障礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設(shè)施完好。公廁夜間照明應(yīng)正常使用。8、和公廁相關(guān)的投訴問(wèn)題應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理整改。9、公廁內(nèi)不得使用烹飪?cè)O(shè)備；公廁管理間除值班需要外，不得作為清衛(wèi)人員固定住宿使用。（五）清衛(wèi)保潔的實(shí)施方案公廁管養(yǎng)措施1、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)廁所管理人員必須著工裝，帶證人崗。確保無(wú)異味。管理間整潔，物品擺放整齊，無(wú)雜物。無(wú)積塵、污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫。凈，無(wú)污漬、水漬。一。男小便池內(nèi)投放去味球。置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志。綠化帶。蹲位。無(wú)污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。無(wú)污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。蚊蠅孳生季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅藥物有效控制蠅蛆孳生，確保無(wú)蚊蠅蛆蛹。2、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的男女廁所（中英文標(biāo)識(shí)各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。公共廁所的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無(wú)剝落，地面無(wú)破損。大小便器完好，正常提供使用。檢查記錄。資料，做到有據(jù)可查，以備區(qū)環(huán)衛(wèi)所核查。不維修，影響正常使用。3、公共廁所文明服務(wù)要求有專人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。有明顯所屬單位標(biāo)志。病殘?jiān)械热藛T。嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。公共廁所開(kāi)放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好形象。無(wú)新聞媒體曝光或群眾投訴。4、公廁設(shè)施管理維護(hù)內(nèi)容：內(nèi)墻瓷磚、地磚、座便器、小便斗及臺(tái)盆感應(yīng)器、臺(tái)盆、腳踏設(shè)施和陳設(shè)。5、應(yīng)急維修處置方案24的情況要及時(shí)通知區(qū)環(huán)衛(wèi)所。在維修（更換零件）提供書面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。二、清衛(wèi)保潔人員的配備、勞動(dòng)力投入計(jì)劃等內(nèi)容（一）人員配備1名、水電工242名。以滿足此次項(xiàng)目的需要。序號(hào)序號(hào)崗位配置人數(shù)工作職責(zé)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?1項(xiàng)目經(jīng)理1負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理10年水電維修及安全2維修管理員27年以上管理責(zé)任區(qū)域的日常3保潔員423年以上保潔工作（二）勞動(dòng)力投入計(jì)劃本項(xiàng)目勞動(dòng)力由三部分組成：項(xiàng)目經(jīng)理、水電管理員（兼質(zhì)量監(jiān)督員）以及環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍；其中公廁保潔以環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍為主，水電管理員相配合。項(xiàng)目經(jīng)理為導(dǎo)向的勞動(dòng)力構(gòu)成。一、保潔安全保證體系和安全管理制度（一）保潔安全保證體系1、安全生產(chǎn)管理指導(dǎo)思想對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善，并加以實(shí)施與保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全作業(yè)防護(hù)措施。2、安全生產(chǎn)作業(yè)管理為加強(qiáng)作業(yè)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定?！叭C”齊全（身份證、失業(yè)證或勞務(wù)證、當(dāng)年有效的健康證時(shí)，要向甲方單位備案，并及時(shí)補(bǔ)充新員工的資料。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)（保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)員工上崗前必須經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)、操作規(guī)程等培訓(xùn)，使每個(gè)消防安全要經(jīng)甲方考核驗(yàn)收方可上崗。時(shí)佩戴爆閃燈?！叭粶?zhǔn)”不準(zhǔn)使用有安全隱患的工具、設(shè)備；不準(zhǔn)臆測(cè)行事；當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)飲酒、看報(bào)刊雜志、聊天和打盹等?！拔遄⒁狻弊⒁饩緲?biāo)志，謹(jǐn)防發(fā)生意外；注意來(lái)往車輛，交通安全；注意地面積水、積油，謹(jǐn)防滑倒；注意高空墜物，謹(jǐn)防砸傷；故?！傲仨殹北仨氉袷亟煌ㄒ?guī)則，遵章守紀(jì)；必須按規(guī)定正確使用勞保用品；跨越線路時(shí)必須一站、二看、三通過(guò)；清理行車道或隔欄前作好防護(hù)，清理后立即出清線路；堆放物品必須整齊穩(wěn)固；發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅(jiān)決加以制止。其他注意事項(xiàng)避免事故發(fā)生。（二）安全管理制度組，共同負(fù)責(zé)安全作業(yè)的管理工作。訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開(kāi)展。1、安全設(shè)施配備2、安全檢查記錄班組檢查員工自查：每日上班前（下班前作場(chǎng)所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。班組檢查：每日上班前（下班前，班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所天自查情況作好記錄。各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)負(fù)責(zé)人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管公司內(nèi)部安全檢查考核結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。及時(shí)消除。安全作業(yè)檢查的內(nèi)容、要求如下：查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、員工對(duì)安全作業(yè)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰ft”員工的安全放在第一位。的情況。查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。故隱患。安全作業(yè)檢查要求：做到上班前（下班前）不符合安全要求不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)；貫徹“檢查一處，整改一處”的原則，對(duì)查處的安全隱患限期整改，并做好記錄工作。3、事故預(yù)防措施安全作業(yè)管理制度各項(xiàng)安全作業(yè)法律法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。保護(hù)。業(yè)人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。遵守交通規(guī)則。時(shí)整改。安全操作的真正落實(shí)。對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能準(zhǔn)其進(jìn)入操必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及法律的，追究其法律責(zé)任。分，觸及刑律者，依法論處。發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。清掃保潔安全作業(yè)和技術(shù)措施為有效預(yù)防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容一并進(jìn)行，經(jīng)考核合格后方可上崗。做足作業(yè)人員安全防護(hù)措施，增強(qiáng)清掃保潔人員的安全工作服。在保潔工程中，不得危及行人安全，要合理避讓；收集把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。夏季保潔時(shí)注意勞逸結(jié)合，以防中暑；遇有打雷等惡劣身安全。全管理分別納入保潔分類管理檢查查核和年終目標(biāo)考核內(nèi)容。健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全二、文明保潔管理措施為了改善員工的作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)的品牌形象，保證生產(chǎn)過(guò)程中人員、工具、物品、環(huán)境清潔文明，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制定本細(xì)則。1、有專人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立明確的清潔文明生產(chǎn)責(zé)任制，分解到各基層班組，責(zé)任到人，并監(jiān)督執(zhí)行。2、配專職保潔人員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標(biāo)志。經(jīng)常檢查清潔文明作業(yè)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作好記錄。3、保潔人員熱情服務(wù)，文明作業(yè)、禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。4、工作區(qū)域內(nèi)照明齊全、良好。公廁周圍水渠及兩邊綠化帶無(wú)雜物，整潔、美觀。5、嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。6、公共廁所開(kāi)放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。7、作業(yè)工具、勞動(dòng)防護(hù)用品擺放整齊，定置管理，工具柜保持整潔，表面無(wú)積灰、無(wú)