2023銷售培訓(xùn)心得

第56頁共56頁2023銷售培訓(xùn)心得2023銷售培訓(xùn)心得。導(dǎo)語：想要把產(chǎn)品成功的銷售出去，不做些準備就上戰(zhàn)場是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的?！酒唬汗句N售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會】從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，翻開五天來相聚紀念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)歷分享，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個工程，幾乎都給我們留下了深深的考慮。比方疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更詳細，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4。2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。也許每個人都在抱怨如今的生活壓力大，要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能英勇地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更安康更陽光。生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而如今擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把工作當作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來，事業(yè)是自身奮斗目的和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和才能的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目的，制定方案，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人；其次把自己100的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是開展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智形式中解脫出來。這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一可以改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變?！酒簠⒅\式銷售技巧培訓(xùn)心得】昨天，我非常有幸參加了公司組織的《參謀式營銷技巧—銷售才能核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了參謀式營銷的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪方案”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反響并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過學(xué)習(xí)，我認識到參謀式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進展產(chǎn)品介紹的同時，運用分析^p才能、綜合才能、理論才能、創(chuàng)造才能、說服才能完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出積極建議的銷售方法。通過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必需要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的參謀式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在討論拜訪客戶前，要做好充分的分析^p和準備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必需要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，表達我們方案的價值。其四、提升效勞品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)效勞帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購置。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析^p，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：1、“用頭腦做銷售、用真心做效勞”用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建立行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目的群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做效勞，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的效勞和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做效勞”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售效勞工作。2、“信服力、可信度”信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。通過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售參謀，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅決的信念，相信自己所效勞的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，疑心即為失去。心在哪里財富就在哪里！3、“商品+效勞”/價格=價值通過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的上下取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供效勞的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行效勞本身，或是金融產(chǎn)品加銀行效勞？顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融效勞本身，而客戶購置的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行效勞，更是購置是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購置，如今的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同承受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所理解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”通過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購置你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，防止什么樣的費事與痛苦。一流的銷售參謀賣的是結(jié)果好處，二流的銷售參謀賣的是成份，三流的銷售參謀賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。5、“F。A。B法那么”通過學(xué)習(xí)，讓認識到FAB法那么是指推銷員運用產(chǎn)品的特征F〔Feature〕和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)絡(luò)起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描繪的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，說明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B那么說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，說明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。通過學(xué)習(xí)，我也充分理解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈敏運用FAB法那么，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購置中受益，才能激發(fā)顧客的購置欲望，讓其做出購置的決定?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】心得體會擴展閱讀2023公司銷售培訓(xùn)心得這次公司組織了銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更明晰的認識，對之前頗多的方法技巧進展了一次完善的梳理，使自己在銷售才能上有一個新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點心得：一、培訓(xùn)的第一天是進展戶外拓展訓(xùn)練，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，表達一個團隊整體的力量，每一個工程都給我們留下了深化的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進展分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分表達了××人的個人素質(zhì)優(yōu)秀與整個團隊的潛力，讓我堅信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓(xùn)練工程，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預(yù)計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰(zhàn)友不敢相信這個任務(wù)是三非常鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力籌劃，在前兩次失敗后進展總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二非常鐘就完成了，當時大家的心情是沖動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比方最后一個工程，超越夢想之墻，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二非常鐘，當時許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全絕望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，平安的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的間隔，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時溝通交流的時機不是很多，通過這個訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。二、第二天是進展室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點讓我深有感觸，第一是上午有總經(jīng)理講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態(tài)去英勇面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個好習(xí)慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原那么等等逐漸變成習(xí)慣時，我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析^p解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的考慮空間與找到解決的途徑。老師的管理者角色同樣是相當?shù)木剩麖牟煌拿娣治鯺p了一個管理者需要具備的才能，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的缺乏，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在××這個大家庭的共同幫助下我一定能到達要求，一定能有一個好的表現(xiàn)?？傊@次培訓(xùn)對我在業(yè)務(wù)才能的提升上幫助是非常大的，能明晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的相貌與精神，看到了公司蓬勃開展的氣勢，讓自己更相信當初選擇××是正確的，××是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與××一起成長的更加燦爛與煌。2023銷售精英培訓(xùn)心得2023銷售精英培訓(xùn)心得首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的時機，讓我們增加了對銷售二字更深化的認識；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我才能、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的時機。2023年6月18日，逸生珠寶夏季業(yè)績提升培訓(xùn)會在美逸商務(wù)酒店〔湯泉分部〕三層多功能廳如期舉行。培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是人感動于人，人取悅于人這十個字，雖然只是簡單的一句話，可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經(jīng)歷和銷售技巧。在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是如今珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一。如今顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。通過學(xué)習(xí)，我個人總結(jié)了以下幾點。一、要做好一流的效勞工作，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作以外，還要更好地為顧客效勞，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到擅長溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會員，忠實的會員可以給我們帶來意想不到的收獲。二、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個樣，售前與售后一個樣，新老顧客一個樣。處理售后時，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，言辭要慎重，效勞要周到，認真做到大事化小，小事化無。三、對工作保持積極進取的心態(tài)，自信、勤奮，擅長自我鼓勵，腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)歷在行動中積累。在以后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識程度，不斷創(chuàng)新話術(shù)，打破慣有思維，不斷成長，為公司的開展不斷努力，逸生珠寶的明天會更好！2023銷售精英培訓(xùn)心得通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力開展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面理解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的工程有整體認識和理解；對所在工程規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等理解；各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深化。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)____結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的進步是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)理論，用理論證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)歷，分析^p原因，汲取教訓(xùn)?！盎畹睦希瑢W(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。2023銷售技巧培訓(xùn)心得及領(lǐng)會2023銷售技巧培訓(xùn)心得及體會感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的時機。我很快樂能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的打破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到理論，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。首先，王延廣老師的講解記憶深化、幽默幽默，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。王老師講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人留住客人理解需求塑造價值先跟后帶快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深化，使我更明晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客回絕的的考驗王老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握形象和標準化讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題制造問題放大問題解決問題來講述顧客購置就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面進步自己和帶動團隊：首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建立者提升門店的營運才能，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用才能、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目的的達成。感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)時機!感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進展，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深化感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售程度進步，還有很多知識要學(xué)習(xí)進步。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深化及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化開展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法那么，認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的缺乏，不斷進步銷售人員的業(yè)務(wù)程度與定單成功率。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的研究員站柜臺，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了不專業(yè)銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。進步我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神相貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻表達我們聯(lián)想人的及時、專業(yè)、真誠、熱情從而打造我們自己的品牌在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的開展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。2023銷售培訓(xùn)心得領(lǐng)會怎樣寫導(dǎo)語：通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力開展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面理解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的工程有整體認識和理解;對所在工程規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等理解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深化。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)____結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的進步是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)理論，用理論證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)歷，分析^p原因，汲取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不表達出集團公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論根底，目的管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的進步;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會：一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是進步個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的開展，唯一的方法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。此次培訓(xùn)，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時間給我們進展發(fā)動講話，不僅表達了集團公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了集團、股份公司對培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。齊總的講解語言樸實、言簡意賅、深化淺出、形象生動，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?，如何成長，分析^p了我縣的當前形勢以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識到銷售人員要加強學(xué)習(xí)，要承受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學(xué)習(xí)，是我們進一步進步工作才能的需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能理解和掌握先進的理念和方法，取別人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強學(xué)習(xí)方面的心得體會：1、從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，抑制學(xué)習(xí)上的懶惰性;由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動地承受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這樣才能不斷進步自身的綜合才能和素質(zhì)，更好地完成各項工作。2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，抑制學(xué)習(xí)上的隨意性;當今社會開展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，假設(shè)在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有方案、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，到達學(xué)習(xí)和工作互相促進、互相進步的目的。二、通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。這次培訓(xùn)中，幾位講師用生動的例子、幽默幽默的語言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長過程，對當今市場的當前形勢以及開展的考慮，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。五天的學(xué)習(xí)，讓我深化地認識到，在這個終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅持學(xué)習(xí)，勤于考慮，不斷充實自己。同時要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學(xué)習(xí)、借鑒的根底上，靈敏運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)歷，敢于進展大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)歷的同志學(xué)習(xí)、交流，承受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新才能。銷售人員的最大優(yōu)點是充滿激情、思維活潑、工作快捷高效。而我們的最大缺點往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強拼搏的精神、缺乏無私奉獻的精神。作為銷售人員，我們必需要發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強拼搏、勇于奉獻的精神。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實實在在的成績;只有頑強拼搏，我們才能抑制前進道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻，我們才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的奉獻。今后海螺水泥將實現(xiàn)跨越式開展，需要我們勇于站在改革開展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。三、修身立德，廉潔自律。做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷進步自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強專業(yè)鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學(xué)東西，多考慮問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。四、強化團隊精神，鍛煉個人意志。這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵志歌曲合唱比賽，以各區(qū)域為單位進展節(jié)目排練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終到達了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、才能上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的宏大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在劇烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我進步了理論程度，找到了自身差距，明確了努力方向，更我深化考慮。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細心考慮，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作，用業(yè)績來回報公司的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。2023銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，回憶當天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導(dǎo)購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡方法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的效勞，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的才能和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，嚴密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易承受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力進步自身的溝通才能，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;二、保持良好的人員形象，專業(yè)的效勞態(tài)度;三、可以提供快捷的效勞，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而進步自己的銷售業(yè)績;四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達才能;五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并可以提出建立性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的間隔，培養(yǎng)回頭客;七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并可以為公司搜集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的開展。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的間隔，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時機，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!銷售培訓(xùn)心得篇一：銷售心得短短的幾天訓(xùn)練時間完畢了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之那么安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。下面我給大家分享一下我的感悟：1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通主動出擊！人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深化的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！假設(shè)連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的時機，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。銷售是幫助你成長最快的方式。銷售是將來最黃金的職業(yè)。銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。銷自己，售價值觀。說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析^p客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對方式。6、要學(xué)會換位考慮。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該互相理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司開展好了，員工待遇自然也就好了。所以：我們要把個人的目的上升到公司的目的；我們要把個人的理想上升到公司的理想；我們要把個人的價值上升到公司的價值；我們要把個人的意義上升到公司的意義！7、思想?yún)R報目的要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目的不明確，要確立明確的目的，長期，短期，近期。要詳細，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目的是用來超越的，不是用來完成的。8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“考慮”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行〔行動〕就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的上下。所以我們還要高效執(zhí)行。結(jié)果提早，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目的，專注重復(fù)。9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求開展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜光陰，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個困難都作為鍛煉自己的好時機。假設(shè)我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，參考網(wǎng)勇往直前！要這樣對待困難：挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢?？傊?，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，鼓勵自己！不斷前進！篇二：銷售培訓(xùn)心得懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進展了詳細介紹，并對其中的一些進展了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业?。一、自信?誠心+有心+合作心信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的根本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會承受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的表達，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于考慮，擅長銷售經(jīng)歷。時機是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去理解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的進步自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。二、銷售+市場+策略一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建立是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理程度，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。篇三：銷售培訓(xùn)心得大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進展購置流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購置流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶親密接觸。規(guī)劃推銷今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售理論。因此，銷售人員沒有正確地方案推銷。例如，每個都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為完畢。提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是宏大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售時機等形式的阻力。商業(yè)頭腦假設(shè)你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要理解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目的，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的效勞于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們理解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當談到做演示，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)詳細的解決方案上時，他們很少失敗。獲得承諾假設(shè)你真正考慮這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數(shù)銷售人員成認這是其最薄弱的技能。研究說明，將近三分之二的銷售人員在推銷中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)方案必須對這個問題有可靠的解決方案。管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當?shù)臅r候積極主動。篇四：銷售培訓(xùn)心得我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面進步自己和帶動團隊：首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建立者提升門店的營運才能，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用才能、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目的的達成。感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)時機！感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進展，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深化感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售程度進步，還有很多知識要學(xué)習(xí)進步。首先，在上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深化及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化開展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法那么，認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的缺乏，不斷進步銷售人員的業(yè)務(wù)程度與定單成功率。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。進步我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神相貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻表達我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的開展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。篇五：銷售培訓(xùn)心得感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的時機。我很快樂能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的打破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到理論，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。首先，王延廣老師的講解記憶深化、幽默幽默，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。王老師講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解〔吸引客人→留住客人→理解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交〕每個步驟每個案例都是那么的深化，使我更明晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客回絕的的考驗王老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購置就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面進步自己和帶動團隊：首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建立者提升門店的營運才能，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用才能、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目的的達成。感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)時機！感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。祝愿公司蒸蒸日上！銷售培訓(xùn)心得領(lǐng)會通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力開展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面理解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的工程有整體認識和理解;對所在工程規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等理解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為戰(zhàn)斗一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深化。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)____結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的進步是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)理論，用理論證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)歷，分析^p原因，汲取教訓(xùn)。活的老，學(xué)的老不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不表達出集團公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論根底，目的管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的進步;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會：一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是進步個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的開展，唯一的方法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。此次培訓(xùn)，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時間給我們進展發(fā)動講話，不僅表達了集團公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了集團、股份公司對培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。齊總的講解語言樸實、言簡意賅、深化淺出、形象生動，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?，如何成長，分析^p了我縣的當前形勢以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識到銷售人員要加強學(xué)習(xí)，要承受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學(xué)習(xí)，是我們進一步進步工作才能的需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能理解和掌握先進的理念和方法，取別人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強學(xué)習(xí)方面的心得體會：1、從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，抑制學(xué)習(xí)上的懶惰性;由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動地承受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這樣才能不斷進步自身的綜合才能和素質(zhì)，更好地完成各項工作。2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，抑制學(xué)習(xí)上的隨意性;當今社會開展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，假設(shè)在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有方案、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，到達學(xué)習(xí)和工作互相促進、互相進步的目的。二、通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。這次培訓(xùn)中，幾位講師用生動的例子、幽默幽默的語言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長過程，對當今市場的當前形勢以及開展的考慮，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。五天的學(xué)習(xí)，讓我深化地認識到，在這個終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅持學(xué)習(xí)，勤于考慮，不斷充實自己。同時要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學(xué)習(xí)、借鑒的根底上，靈敏運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)歷，敢于進展大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)歷的同志學(xué)習(xí)、交流，承受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新才能。銷售人員的最大優(yōu)點是充滿激情、思維活潑、工作快捷高效。而我們的最大缺點往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強拼搏的精神、缺乏無私奉獻的精神。作為銷售人員，我們必需要發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強拼搏、勇于奉獻的精神。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實實在在的成績;只有頑強拼搏，我們才能抑制前進道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻，我們才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的奉獻。今后海螺水泥將實現(xiàn)跨越式開展，需要我們勇于站在改革開展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。三、修身立德，廉潔自律。做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷進步自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強專業(yè)鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學(xué)東西，多考慮問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。四、強化團隊精神，鍛煉個人意志。這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵志歌曲合唱比賽，以各區(qū)域為單位進展節(jié)目排練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終到達了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、才能上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的宏大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在劇烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我進步了理論程度，找到了自身差距，明確了努力方向，更我深化考慮。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細心考慮，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作，用業(yè)績來回報公司的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。終端銷售培訓(xùn)心得一、修煉學(xué)習(xí)之心只有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動，只有行動了才能改變命運學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課.二、修煉改變之心心假設(shè)改變態(tài)度就會改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會改變，習(xí)慣改變性格就會改變，性格改變命運就會改變。只有改變思維形式，不改變行動形式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。銷售參謀；就是主動出擊幫助顧客購置家具。三、修煉態(tài)度之心把態(tài)度當成是一種習(xí)慣氣場-自信磁場-吸引對方習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動有力四、修煉引導(dǎo)之心導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想疏導(dǎo)幫助客戶解決問題誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益勸導(dǎo)要求客戶成交話術(shù)是背出來的，才能是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。五、修煉成功之心三心堅持之心(黏)贊美之心(所有人不會回絕對自己的贊美)忠誠之心沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心物以類聚人與群分只有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)七修煉競爭之心知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。先學(xué)習(xí)對手，后超越對手，那樣我們才會成功。八修煉檢討之心內(nèi)向思維--找自身的缺點和缺點外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失人只要學(xué)會檢討，就步入一個偉大的起點、九修煉合作之心團隊精神的四個作用1、目的導(dǎo)向功能2、凝聚功能3鼓勵功能4控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。十、修煉銷售之心；銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)歷)銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)人生無處不溝通人生無處不銷售。終端銷售流程一、導(dǎo)購員如何在顧客進店以后先去理解需求?需求對象需求產(chǎn)品需求風(fēng)格家具參謀就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。二、導(dǎo)購員如何在顧客問價時先塑造產(chǎn)品再報價?產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點。運用答非所問的計較。顧客談價格，我們談價值。三假設(shè)引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品主動引導(dǎo)顧客與產(chǎn)品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產(chǎn)品產(chǎn)生感情的一種銷售技巧。只有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，四、如何運用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面，而促成交易。五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。望；給客戶消費層次定位，聞。給客戶購置信息，問；給客戶產(chǎn)品需要定位，切；給客戶消費水準定位。只有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。1同鄉(xiāng)；用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，2同齡；用共同愛好來要信任，3同姓；用共同一家來要信任。4同信；用共同信仰來要信任。沒有信任，何來成交。七、如何化解"刁難客戶"的較真之處1老師：難應(yīng)付理由，擅長演講化解方式：利用專業(yè)援課流程2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保3律師會計：難應(yīng)付理由，回絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實說話，專業(yè)征服4老人：難應(yīng)付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習(xí)慣)八如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化家電是銷售功能家具是銷售文化九如何把產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢來銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢分：功能優(yōu)勢色彩優(yōu)勢風(fēng)格優(yōu)勢材質(zhì)優(yōu)勢沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的人十如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由獨特的銷售主張產(chǎn)品賣點：1材質(zhì)訴求2心理訴求(環(huán)保)3人性化訴求產(chǎn)品的唯一性就一個非買不可的理由十一如何利用語言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路顧客發(fā)出異議，并不是要我們答復(fù)，而是要一個購置的理由十二如何準確承受即將成交的信號1顧客在用心關(guān)注某一件商品時2顧客詢問改變顏色改變尺寸時3與別的品牌比較的時候4顧客猶豫不決時5詢問交貨時間時6顧客開始討價還價時7顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)8顧客發(fā)出任何異議的時時機只有把握住了才叫時機十三導(dǎo)購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議方式總比困難多一個，闖過異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不同顧客的愛好以最快的速度切入顧客愛好)十四如何在討價還價中與顧客博議高價等于高品質(zhì)低價等于低品質(zhì)講顧客時，價格數(shù)字化，價格分解化，價格陷井化顧客討價還價只是想占廉價，并不是想買廉價，所以要給顧客留點廉價的空間十五如何在臨門一腳時強近顧客簽單人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔箢櫩徒裉旌瀱?，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由1活動最后期限2新產(chǎn)品試銷限量3沒有商場費用4強行簽單主動簽單5從眾6時間充足7時間緊迫8贈送產(chǎn)品9放人走不放單走10簽單以后必需要搭銷產(chǎn)品和250法那么現(xiàn)代的銷售是不計苦勞只計功績，簽單才是硬道理20nn年2月24日銷售培訓(xùn)心得范本首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然?，F(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力進步個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，可以把銷售目的模糊化，客戶信息明晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。如何進步客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，效勞好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，效勞如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負面信息和數(shù)字信息，這樣可以快速進步客戶的興趣，比方某某廠因為環(huán)保超標罰款1000萬RBM，某廠在海關(guān)被查等等何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進展分析^p講解，個人形象問題，根本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析^p客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌理解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問何老師認為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派