企業(yè)普通員工年終工作總結(jié)

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時(shí)間總是在不經(jīng)意間消逝，轉(zhuǎn)瞬間就要到了本年的年尾，這也是我來(lái)到公司整**年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，不管是職業(yè)技能，還是自身的進(jìn)展都得到了很大的提升，對(duì)于工作也是從生疏漸漸過(guò)渡到熟識(shí)，這是成長(zhǎng)的過(guò)程，也是積累的過(guò)程，現(xiàn)在就對(duì)本年工作狀況做如下總結(jié)。

在這一年的工作中，我漸漸認(rèn)識(shí)到自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，在年初的時(shí)候，針對(duì)20**年存在的問(wèn)題，進(jìn)行了進(jìn)一步地總結(jié)和改善，因此在這一年的工作中，不管是工作效率還是工作質(zhì)量都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然這其中仍存在些許的不足，這也是自己日后需要改善的地方，就整體而言，今年的工作還是比較的充盈，下面對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行具體的總結(jié)：

一、思想方面

在工作中我始終以公司的經(jīng)營(yíng)理念為核心，這也是自己在完成任務(wù)過(guò)程中的工作準(zhǔn)那么，時(shí)刻提示自己，“只有思想不跑偏，工作才能有成效”，所以對(duì)于公司頒布的相關(guān)條例，自己也實(shí)時(shí)進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的實(shí)際狀況，進(jìn)行須要的調(diào)整，這是一個(gè)與公司磨合的過(guò)程，也是督促自己成長(zhǎng)的過(guò)程。

二、工作方面

我時(shí)刻謹(jǐn)記《員工工作守那么》，在工作的過(guò)程中時(shí)刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?chǎng)，對(duì)待每一次的任務(wù)都能做到一絲不茍，由于我知道假如以“敷衍了事”的立場(chǎng)對(duì)待自己的工作，那么最終的結(jié)果也肯定不會(huì)好，假如是同事間的對(duì)接工作，那么這也給別人帶來(lái)了影響，作為一名職場(chǎng)人時(shí)刻提示自己不為他人帶來(lái)麻煩，所以在今后的工作中，我也會(huì)謹(jǐn)記這一點(diǎn)。

三、個(gè)人工作狀況

在今年的工作中，我的主要任務(wù)較去年來(lái)看，有一些結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，主要改變的是各個(gè)任務(wù)的比重，主要完成以下任務(wù)：

1、記錄組內(nèi)人員任務(wù)對(duì)接的具體狀況。

2、完成上級(jí)交給的任務(wù)。

3、實(shí)時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)信息，并做好審核。

四、個(gè)人總結(jié)

在本年的工作中，有提高的部分，也存在一些方面的不足，比如在完成任務(wù)的過(guò)程中還需要再認(rèn)真一點(diǎn)，因此在明年的工作中，我肯定會(huì)實(shí)時(shí)的提示自己，而對(duì)于自己有進(jìn)步的地方我也會(huì)追求進(jìn)一步的提高，絕不局限于當(dāng)下的狀況。

以上就是今年的年終總結(jié)，本年的工作即將要告一段落了，又是忙勞碌碌的一年，但是也的確很充盈，看著自己在不斷地成長(zhǎng)，這好像也是一件值得快樂(lè)的事情，盼望在明年的工作中，能夠有新的收獲，也盼望公司能夠取得新的成就。

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一年的工作就這樣接近尾聲了，回想這一年不管是在工作方面還是在個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)面，都有了很大的提升，通過(guò)自己在實(shí)踐中的閱歷總結(jié)，漸漸地摸索出自己的工作方法，這讓工作效率得到了很大的提升，那么針對(duì)這一年工作，做一份個(gè)人工作總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容如下。

一、工作任務(wù)

在經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)期的磨合，在正式進(jìn)組后，組長(zhǎng)對(duì)于我的任務(wù)也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主要有以下幾個(gè)方面：

1、前一天資料的整理，為了保證當(dāng)天工作的順當(dāng)進(jìn)行，我要對(duì)前一天的工作任務(wù)進(jìn)行提煉與整合，將重要的部分劃分出來(lái)，以便當(dāng)天的處理。

2、完成上級(jí)交給的任務(wù)，我們每個(gè)人的任務(wù)在每一天都可能會(huì)涉及到稍微的調(diào)整，因此在制定工作計(jì)劃時(shí)要預(yù)留出一部分時(shí)間安排給臨時(shí)任務(wù)。

3、與同事進(jìn)行任務(wù)的對(duì)接，這也是每天的任務(wù)中比較重要的一部分，在經(jīng)過(guò)與同事的磨合后，我們的默契程度也不斷地增加，因此在后期的時(shí)候，效率也是特別的高。

4、數(shù)據(jù)審核，數(shù)據(jù)的審核主要在當(dāng)天的任務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行整理與檢查，對(duì)于存在的問(wèn)題，實(shí)時(shí)反饋給組長(zhǎng)，并進(jìn)行解決。

二、掌控的內(nèi)容

在經(jīng)過(guò)這一年的工作，首先掌控的就是工作所需的技能，這也是在實(shí)習(xí)階段自己主要攻克的地方，從完全的不熟識(shí)到如今的嫻熟掌控，我認(rèn)為這也是一次進(jìn)步。那么另一部分就是工作的理念，不能見(jiàn)自己當(dāng)做是一個(gè)“沒(méi)有感情的工作機(jī)器”，自己要學(xué)會(huì)不斷地思索，從實(shí)踐中得到閱歷，再將閱歷運(yùn)用到下一次的時(shí)間當(dāng)中，循環(huán)往復(fù)的是工作模式，但是絕對(duì)不是自身的思想，所以在工作的同時(shí)，我不斷地提示自己，要隨時(shí)問(wèn)自己“為什么”，這樣的過(guò)程也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。

三、明年工作計(jì)劃

在這一年中，我已經(jīng)適應(yīng)了工作模式，那么在明年的工作中，我還是會(huì)依據(jù)這一年的狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，我始終相信每一微小的進(jìn)步在最終都會(huì)有所收獲。初步幾乎完成的任務(wù)量為**，不過(guò)最重要的.還是要依據(jù)明年的實(shí)際狀況而定。向著目標(biāo)前進(jìn)。

今年的工作任務(wù)已基本完成，對(duì)于需要調(diào)整的計(jì)劃，自己已經(jīng)做好了記錄，這也將成為明年工作中主要的關(guān)注點(diǎn)，在這一年中我收獲了許多，除了工作上的成長(zhǎng)，也感受到了同事間的友好，我也很期盼自己明年的表現(xiàn)，盼望大家都可以繼續(xù)加油，制造出更多的好成果。

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年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最末的一段時(shí)間里，大家都在努力的在業(yè)績(jī)上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績(jī)，大家心中的喜悅是藏不住的。

在年終結(jié)算后，今年大家的成果都有了不小的提升，而我也究竟不再是那個(gè)拖后腿的家伙了！在一年的努力過(guò)后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來(lái)還有肯定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)！但一年的時(shí)間中，我收獲的不僅僅只有成果而已，以下是我這一年來(lái)的工作總結(jié)：

一、自己的改變

在過(guò)去的工作中，我還沒(méi)有現(xiàn)在這樣的技能。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌控了在工作中的基本方法而已。

最初一個(gè)月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成果相比下，也實(shí)在是愧于比較。在這樣的狀況下，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己需要要做出轉(zhuǎn)變，要努力的去彌補(bǔ)自己的欠缺。

在之后的時(shí)間里，我先從自己的不足開(kāi)始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識(shí)，加深自己對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對(duì)重要的以及常用的知識(shí)點(diǎn)，了解的“深”。

在提升了自己的知識(shí)面后，我有開(kāi)始對(duì)同事們那樣流利的問(wèn)答方法開(kāi)始仿照，之后也漸漸的摸索出了自己的習(xí)慣。結(jié)合知識(shí)的積累，不斷的提升著自己的技能。在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)我也一貫在接受著伙伴們的援助。許多我不懂的，不熟識(shí)的，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會(huì)我，給我啟示，在這樣融合了大家的閱歷，再加上自己的努力，制造出了現(xiàn)在這樣的我。

二、工作方面的總結(jié)

客服的工作很簡(jiǎn)約，但是并不輕松。尤其是作為銷(xiāo)售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對(duì)潛在顧客的問(wèn)題，也能更好的推舉公司的產(chǎn)品。但是作為銷(xiāo)售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果真還是耐煩。

耐煩能做成許多的事情，在查找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐煩，只要能有一顆好的耐煩，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。

在今年*月*日的時(shí)候，我由于一次耐煩不足，給顧客帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過(guò)也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)。

客服的工作特別的勞累，但是我們?cè)绞悄軋?jiān)持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報(bào)就會(huì)越多。來(lái)年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來(lái)充分的利益！

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忙勞碌碌的一年即將結(jié)束，在這一年的工作中也發(fā)生了各式各樣的大事小情，有過(guò)迷茫、有過(guò)不知所措，但更多的是對(duì)這份工作存有的熱忱，因此總體來(lái)看也是碩果累累，在與公司同仁的共同努力下，公司也是制造了新的業(yè)績(jī)，是意外之喜，更是努力過(guò)后的滿意，那么對(duì)這一年的工作也做一份總結(jié)，并對(duì)明年的工作加以展望。

一、與同事共克時(shí)艱

今年較為重要的應(yīng)屬幾次項(xiàng)目的合作，在這期間我和同事們遇到了大大小小，形形色色的問(wèn)題，在解決的過(guò)程當(dāng)中，我們也是一度的焦頭爛額，有過(guò)泄氣，但好在我們都實(shí)時(shí)調(diào)整了狀態(tài)，同心協(xié)力一起思索解決方法，這個(gè)過(guò)程充斥了不簡(jiǎn)單，但是我們選擇團(tuán)結(jié)合作，直面困難，最末勝利完成相應(yīng)項(xiàng)目。雖然很累，但一切都是值得的。

二、自我的認(rèn)識(shí)與提升

在這一年的工作中我時(shí)刻保持愛(ài)崗敬業(yè)的精神，踏實(shí)的工作，不斷地加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，在存有困惑的問(wèn)題上實(shí)時(shí)請(qǐng)教他人，絕不會(huì)不懂裝懂，那么在這個(gè)過(guò)程中，我也不斷地積累閱歷，對(duì)于每次涌現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)進(jìn)行具體的記錄，從而可以讓自己在下次有類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)可以實(shí)時(shí)地找到解決方法，這也是自我技能的一種提升。與此同時(shí)，也不斷提高自身的思想認(rèn)知，由于我明白只有自己的思想達(dá)到肯定的高度，才能夠適應(yīng)公司的進(jìn)展，才能夠跟上社會(huì)的進(jìn)展，這是一個(gè)需要不斷積累的過(guò)程，因此在日常的工作中也會(huì)時(shí)刻提示自己。

三、積累的閱歷和收獲

在這一年的工作中，我也在不斷地進(jìn)行自身閱歷的積累，小到每一次任務(wù)，大到每一次項(xiàng)目，在這過(guò)程中或許會(huì)遇到許多的困難，但是這也都是成長(zhǎng)的印記。那么，在這個(gè)過(guò)程中，我也收獲了肯定的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，感受到了公司整體積極向上的氛圍，這些都讓我在工作中更加的有方向，更加清楚自己的目標(biāo)，從而發(fā)揮出自己最大的價(jià)值。

四、自身存在的不足

回顧自己這一年的工作，也認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，比較嚴(yán)峻的就是，做事有時(shí)會(huì)不細(xì)心，在日常的工作中我也嘗試了轉(zhuǎn)變，對(duì)比之前來(lái)說(shuō)的確有了肯定的改善，但是仍要繼續(xù)改正，究竟錯(cuò)誤不分大小，所以還是要在最大程度上提高自身的細(xì)心程度。

五、對(duì)將來(lái)的規(guī)劃

對(duì)于明年的整體規(guī)劃上，時(shí)刻提示自己的一句話“努力做到比去年好”，在項(xiàng)目上也會(huì)更加的上心，而且盡可能的提高工作效率，保證工作質(zhì)量，計(jì)劃明年有新的提升。

今年的工作總結(jié)是對(duì)自己工作的一次反省，同時(shí)也期盼自己明年的狀態(tài)更上一層樓，公司業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高！

企業(yè)一般員工年終工作總結(jié)5

每一個(gè)年終末尾的時(shí)候，作為一名工作人員，都要對(duì)自己一年來(lái)的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，作為學(xué)校后勤部門(mén)的一員，在這一年的工作當(dāng)中，我們?nèi)〉昧瞬环频某晒?/p>

說(shuō)到后勤部，我想許多同學(xué)可能還不了解，由于在人們提到學(xué)校的時(shí)候，第一時(shí)間想到的確定是老師。但是學(xué)校工作的進(jìn)展，和學(xué)校的進(jìn)展都離不開(kāi)后勤部門(mén)在背后付出的努力和援助。同學(xué)的安全保障問(wèn)題，一貫是學(xué)校特別看重的。今年盛夏期間，我們后勤部特地請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)的人士將學(xué)校的東西南北四個(gè)角落的蜂巢，蜂窩進(jìn)行了一個(gè)篩查和處理工作，為的就是防止同學(xué)們?cè)趯W(xué)校涌現(xiàn)被蜜蜂蜇傷的事故，在學(xué)校開(kāi)學(xué)之前，我們還對(duì)學(xué)校的每一處角落進(jìn)行了安全的檢查工作，不放過(guò)任何一個(gè)角落，由于同學(xué)許多，學(xué)校的每一處角落，確定都會(huì)有同學(xué)經(jīng)過(guò)，因此，每次開(kāi)學(xué)之前，我們都要對(duì)學(xué)校各個(gè)角落進(jìn)行安全檢查，本年度，我們一共進(jìn)行了兩次除蜂，除蛇的安全工作，都是在開(kāi)學(xué)之前進(jìn)行的。除了這個(gè)工作之外，我們還對(duì)學(xué)校的水電進(jìn)行了一個(gè)檢查，并對(duì)學(xué)校的每一個(gè)小羅進(jìn)行了打掃和消毒的處理工作，但到同學(xué)們進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，都會(huì)覺(jué)得眼前一新。除了這些最基本的工作之外，我們后勤部還要保證學(xué)校每月的后勤工作。

本年度學(xué)校共進(jìn)行了兩次大型活動(dòng)，一次在同學(xué)春游，一次在同學(xué)秋游，這兩次的工作中，學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)了安排活動(dòng)的流程，我們后勤部那么是負(fù)責(zé)清理部分同學(xué)在游走過(guò)程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，還是會(huì)存在有同學(xué)亂扔垃圾的現(xiàn)象，我校極為重視學(xué)校榮譽(yù)，為此，本年度春游秋游過(guò)后，景區(qū)工對(duì)我們學(xué)校特別滿足，由于所過(guò)之處沒(méi)有留下垃圾。除此之外，每一次一年的大型活動(dòng)中都會(huì)有同學(xué)受傷，后續(xù)的處理便是由后勤部和班主任一起解決。一年一度的校運(yùn)會(huì)，是全校師生最期盼的一次活動(dòng)，但卻也是讓我們后勤部們最頭疼的活動(dòng)，當(dāng)然，我們后勤部門(mén)的人也是特別喜愛(ài)校運(yùn)會(huì)的舉辦的，由于我們能夠看到學(xué)校師生們?cè)谶\(yùn)動(dòng)會(huì)期間散發(fā)出的活力，真的非常有趣，看見(jiàn)同學(xué)們強(qiáng)健的步伐在操場(chǎng)上拼全力狂奔，也讓我們這些工作人想起了自己年輕的時(shí)候，雖說(shuō)跑的不肯定有她們快，但也是像他們這般有活力。

今年后勤部的工作都做的特別好，但是也存在著一些環(huán)節(jié)需要我們?nèi)ジ恼?，在今后的工作中，后勤部?huì)更加的努力，繼續(xù)為學(xué)校做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)一般員工年終工作總結(jié)6

20**年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的時(shí)間變成了回憶和閱歷記在了我的腦海。又是一年的時(shí)間過(guò)去，我在前臺(tái)的工作也一樣度過(guò)了一年。雖然在這一年來(lái)經(jīng)受過(guò)了許多，有快樂(lè)的，也有不快樂(lè)的。但是這些都是我在工作中的珍貴閱歷，讓我在勝利的道路上勇往直前。

到了如今，我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來(lái)自己的工作狀況。自己在這一年學(xué)會(huì)了多少，付出了多少，我都會(huì)好好的紀(jì)律在總結(jié)中，歸納出自己的閱歷，讓工作在下一年更加的順當(dāng)。以下是我這一年的工作總結(jié)：

一、個(gè)人方面的總結(jié)

在這一年來(lái)我在工作技能上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓舞和支持所造就的結(jié)果。

首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長(zhǎng)。在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我在禮儀方面的狀況一貫都是一個(gè)很大的問(wèn)題。不僅困擾著我，也經(jīng)常給酒店帶來(lái)不好的影響。作為一名前臺(tái)，禮儀方面卻沒(méi)有進(jìn)步，這實(shí)在是讓我特別的困擾，甚至正經(jīng)還想過(guò)可能會(huì)放棄這份工作。

但是還有人沒(méi)有放棄我，我的領(lǐng)導(dǎo)，***，她給了我指導(dǎo)，給了我鼓舞，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，并且現(xiàn)在我還牢記著他的教導(dǎo)，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺(tái)！

其次，就是我在前臺(tái)日常工作上的問(wèn)題。由于疏忽，我在工作上犯下過(guò)不少馬虎事，但是同時(shí)們總是能實(shí)時(shí)的給我指正！而我也每次都仔細(xì)的反省自己，讓自己在空閑的時(shí)候仔細(xì)的記住錯(cuò)誤的緣由。

現(xiàn)在一年過(guò)去，我也成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的前臺(tái)，在工作中發(fā)揮著自己的能量。

二、工作總結(jié)

工作方面，在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我基本的掌控了前臺(tái)員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的嫻熟和熬煉自己的技能。同時(shí)我也在不斷的學(xué)習(xí)一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來(lái)了便利和拓展。

工作中我勤于請(qǐng)教，細(xì)心觀測(cè)，這讓我學(xué)到了許多有用的閱歷和技巧，也讓工作變得更加的順當(dāng)。為了提升自己，我還在空閑的時(shí)間去查找前臺(tái)員工常見(jiàn)的錯(cuò)誤，去牢記，去避開(kāi)。在一年來(lái)的工作中，并未涌現(xiàn)嚴(yán)峻的失誤。

這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會(huì)，在今后的工作中，我盼望能更加追隨領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在***的前臺(tái)發(fā)揮自己應(yīng)有的能量。

企業(yè)一般員工年終工作總結(jié)7

人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了**市市政工程總這樣一個(gè)充斥生氣活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持三天的新員工培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)受中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、