前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第第頁前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

××××年××月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人聰慧技能的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員仔細務實的工作作風、同事們團結(jié)發(fā)奮的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的困難和堅決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作狀況作一簡約總結(jié)。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面技能的機會。在工作初期，我仔細了解了公司的進展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟識了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極熬煉自己的工作技能，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清楚地認識到，辦公室是總經(jīng)理室徑直領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。在主管領導的援助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了實時、精確、無誤。三個月來，我參加起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參加了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現(xiàn)在：×、初到公司，無論從業(yè)務技能，還是從思想上都存在很多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在許多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和援助，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作?！?、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏仔細鉆研、開拓進取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。×、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的高校生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌控新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，許多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，需要時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴厲的立場，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累須要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原那么，熱忱、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿足的服務。再次，提高工作技能，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作技能，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將著重熬煉自己的應變技能、協(xié)調(diào)技能、組織技能以及制造技能，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有勸服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1。仔細做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2。做好每月的`考勤工作；

3。做好倉庫的管理工作；

4。做好公司的檔案管理工作；

5。做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

6。幫助做好聘請工作；

7。完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的缺憾；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務立場要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。加強禮儀知識學習；加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能實時精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如知道某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣揚。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

時間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)瞬就要結(jié)束了。回想起在過去的三個月的時間里，領導的關(guān)懷、同事的教育和援助、技術(shù)的提高等等，都給了我很大的援助和進步，我想就三個月來的詳細的工作來談談。

剛到公司的前兩周，都是進行一些公司內(nèi)部的培訓，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓，在這兩周的時間里，我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟識公司環(huán)境都有很大的援助。而且還通過萬海青老師的培訓，對112系統(tǒng)有一個模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟識系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導作用。

在接下來的兩個月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個地方，在三個不同的地方的工作當中，我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在南海的時候，是我在瑞達公司的第一次出差，別說工作，其實就連許多基本的生活事情我都不很清晰，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時候他教我許多東西，特別是電信的業(yè)務知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在東莞一個人工作的時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務割接等等。在東莞的時候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟識了IVR112語音機的許多知識，讓我學會一個人能夠維護112語音機，并且能夠修改IVR112語音程序，如修改112和1000號之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時間，我基本上都沒有進行過詳細的工作，都是觀測、學習。在東莞，就過渡到從觀測到自己動手維護、自己動手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通爭論，到最末在公司的幾天，對董建軍在東莞的一些不熟識的知識進行電話溝通，這其實就說明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到許多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導下，我對IBSS和112系統(tǒng)這一部分還是多了許多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識〔雖然也做語音〕，雖然許多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。

公司的文化、同事的溝通和指導是我喜愛留在瑞達工作的一個很重要的緣由?；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺到個人能量的單薄和集體能量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學、肯做，同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學的人。

關(guān)于我自己，優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點，在東莞、江門兩地，客戶協(xié)作我們工作都做的不錯。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是特別明顯的，最明顯的就是對112系統(tǒng)的和IBMCICS中間件的不熟識，我想這些應當需要肯定的時間的，但我盼望自己能夠用最少的時間來熟識，假如有一個系統(tǒng)的學習112的機會，那將是一個很不錯的事情。