9種電話銷售話術(shù)精準(zhǔn)成交

9種電話銷售話術(shù)精準(zhǔn)成交

9種銷售話術(shù)精準(zhǔn)成交

系列〔二〕

前言

銷售是銷售過程中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，可是許多銷售員都不知道如何打好這個，上一期?9種銷售話術(shù)精準(zhǔn)成交》系列〔一〕為大家分享了銷售的原那么和分析，也分享了第1種銷售話術(shù)，今天的系列〔二〕將給大家分享后面的8種銷售話術(shù)，如想查看上一期內(nèi)容，請點擊下列圖。

銷售話術(shù)二：同類借故開場法

銷售員

X先生，我是XX公司參謀X小姐，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

可以，什么事情？

顧客

顧客也可能答復(fù)：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷！

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氛圍，縮短距離感：小姐/先生，你好！我是XX。約好我1小時后來的〕

銷售話術(shù)三：他人引薦開場法

銷售員

X先生，您好，我是某公司的XX，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比擬合乎您的需求。

王華？我怎么沒有聽他講起呢？

顧客

銷售員

是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來了。

沒關(guān)系的。

顧客

銷售員

那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧

銷售話術(shù)四：自報家門開場法

銷售員

X先生，您好，我是某公司的XX。不過，我是想邀您了解一下我們的產(chǎn)品，有興趣的話來我們店里看看，我想你不會一下子就掛吧！

推銷產(chǎn)品我不想聽，我現(xiàn)在很忙，我最討厭你們打了。

顧客

〔顧客也可能答復(fù)：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。假設(shè)這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段〕

銷售員

那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

還挺風(fēng)趣的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

顧客

銷售員

是這樣的，最近我們門店，在做一次關(guān)于xxx的活動，我覺得很適合您現(xiàn)在的需要，不知您對我們產(chǎn)品有什么意見嗎？

銷售話術(shù)五：成心找茬開場法

銷售員

X先生，我是XX公司參謀X小姐，不知您還記得我嗎？

還好，你是？！

顧客

銷售員

是這樣的，我們公司主要是銷售XX產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢來購置，我們曾給過使用效勞。這次打給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么珍貴的意見和倡議？

你打錯了吧，我沒有買過你們的產(chǎn)品。

顧客

銷售員

不會吧，難道是我記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前了解過別的什么品牌產(chǎn)品嗎？

我覺得XX品牌的產(chǎn)品挺好

顧客

銷售員

是的，我跟你說，這個產(chǎn)品我們家有更好的...

銷售話術(shù)六：故作熟悉開場法

銷售員

X先生，您好，我是某公司的XX，最近可好？

還好，您是？

顧客

銷售員

不會吧，X先生，您貴人多忘事啊，我XX啊，家里裝修的怎么樣了？對了，您買了XX沒？最近我們剛推出一個新活動，不知您可感興趣？

你可能打錯了，我并沒有了解過你們的產(chǎn)品？

顧客

銷售員

不會是我搞錯了吧。X先生，那真不好意思！我來給您介紹一下我們的產(chǎn)品活動吧！

銷售話術(shù)七：從眾心理開場法

銷售員

您好，X先生，我是某公司的XX，我打給您的原因是因為現(xiàn)在店里有活動，你們小區(qū)的〔如小張、阿林等等〕都來我們店加入活動了，你也趕緊來看看吧！

是嗎？我沒時間啊

顧客

銷售員

那你幾號有時間過來？

過兩天吧

顧客

銷售員

那就后天吧，我們活動后天就可能結(jié)束了，我給您預(yù)留一個優(yōu)惠名額，你可不能錯過這次優(yōu)惠啊，時機難得！

銷售話術(shù)九：制造憂慮開場法

銷售員

您好，請問是X先生嗎？

是的，什么事？

顧客

銷售員

我們店里正在做XX活動，您怎么這兩天沒來呢？是沒收到我們的信息嗎？

不太分明啊，什么活動啊？

顧客

銷售員

這次活動....，你這兩天一定要來啊，活動要結(jié)束了，可能年底公