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文檔簡介
藥店工作評?價1本人?自參加工作?以來,在各?藥店領(lǐng)導和?各位同仁的?關(guān)懷幫忙下?,經(jīng)過自身?的努力和工?作相關(guān)經(jīng)驗?的積累,知?識不斷拓寬?,業(yè)務不斷?提高。工作?多年來,我?的業(yè)務素質(zhì)?都有較大的?提高。在藥?店工作期間?,認真學習?《藥品管理?法》、《經(jīng)?營管理制度?》、《產(chǎn)品?質(zhì)量法》、?《商品質(zhì)量?養(yǎng)護》等相?關(guān)法規(guī),進?取參加藥品?監(jiān)督、管理?局組織開辦?的崗位培訓?。以安全有?效用藥作為?自我的職業(yè)?道德要求。?全心全意為?人民服務,?以禮待人。?熱情服務?,耐心解答?問題,為患?者供給一些?用藥的保健?知識,在不?斷的實踐中?提高自身素?質(zhì)和業(yè)務水?平,讓患者?能夠用到安?全、有效、?穩(wěn)定的藥品?而不斷努力?。由于藥品?是用于防病?治病,康復?療養(yǎng),以防?假藥劣藥的?流通,做一?個合格的藥?品把關(guān)者。?當患者購藥?時,我們應?當禮貌熱心?的理解患者?的咨詢。并?了解患者的?身體狀況,?為患者供給?安全、有效?、廉價的藥?物,同時向?患者詳細講?解藥物的性?味、功效、?用途、用法?用量及注意?事項和副作?用,讓患者?能夠放心的?使用。配?藥過程中不?能隨意更改?用藥劑量,?有些藥包含?重金屬,如?長期使用將?留下后遺癥?和不良反應?,保證患者?用藥和生命?安全,經(jīng)過?知識由淺至?深,從理論?到實踐,又?經(jīng)過實踐不?斷深化對藥?理學的理解?也評價了一?些藥理常識?,如下:?一、掌握了?中藥材的鑒?別方法,常?用的有基源?鑒別法,性?狀、顯微鏡?和理論鑒別?法,有經(jīng)驗?鑒別法比較?簡便易行(?眼看、手模?、鼻聞、品?嘗和水試、?火試)以中?藥性狀鑒別?方法為例:?如何鑒別莖?木類中藥:?包括藥用木?本植物的莖?或僅用其木?材部分,以?及少數(shù)草本?植物的莖藤?。其中,?莖類中藥藥?用部位為木?本植物莖藤?的,如川木?通、雞血藤?等。藥用為?本草植物莖?藤的,如天?仙藤。藥作?為莖枝的,?如鬼見羽。?藥用為莖髓?部的,如燈?山草、通草?等。木類中?藥藥用部位?木本植物莖?構(gòu)成層以內(nèi)?各部分,如?蘇木、沉香?、樹脂、揮?發(fā)油等。鑒?別根莖的橫?斷面是區(qū)分?雙葉植物根?莖和單子葉?植物根莖的?重點。雙子?葉植物根莖?外表常有木?栓層,維管?束環(huán)狀排列?,木部有明?顯的放射狀?紋理中央有?明顯的髓部?,如蒼術(shù)、?白術(shù)等。?單子葉植物?根莖外表無?木栓層或僅?具較薄的栓?化組織,通???梢妰?nèi)皮?層環(huán)紋,皮?層及中柱均?有維管束小?點散布,無?髓部,如黃?精、玉竹等?。另外,還?有皮類中藥?、葉類中藥?、花類中藥?、果實及種?子中藥、全?草類中藥、?藻菌地衣類?中藥、樹脂?類中藥和礦?物、動物類?中藥的性狀?鑒別。二?、踐了中藥?的炮制、加?工等技術(shù),?例如:經(jīng)過?炮制能夠增?強藥療效,?改變或緩和?藥物的性能?,降低或消?除藥物的毒?性或副作用?,改變或增?強藥物作用?的部位和趨?向,便于調(diào)?劑和制劑。?增強藥物療?效:如炒白?芥子、蘇子?、草決明等?被有硬殼的?藥物,便能?煎出有效成?份。膽法制?南星可增強?鎮(zhèn)莖作用。?改變可緩?和藥物的性?能:不一樣?的藥物各有?不一樣的性?能,其寒、?熱、溫、涼?的性味偏盛?的藥物在臨?床應用上會?有副作用。?如生甘草清?熱解毒,蜜?炙后有補中?益氣。生蒲?黃活血化瘀?,炒炭止血?。降低或消?除藥物的毒?性或副作用?,有的藥物?療效較好,?但有太大的?毒性或副作?用,臨床上?應用不安全?,如果經(jīng)過?炮制便能降?低毒性或副?作用,如草?烏、川烏、?附子用浸、?漂、蒸、煮?加輔料等方?法可降低毒?性。商陸、?相思子用炮?制可降低毒?性。柏子?仁用于寧心?安神是如沒?經(jīng)過去油制?霜便會產(chǎn)生?滑腸通便致?瀉的作用。?中國醫(yī)藥學?具有數(shù)千年?的歷史,是?人民長期同?疾病作斗爭?的極為豐富?的經(jīng)驗評價?,是我國優(yōu)?秀民族文化?遺產(chǎn)的重要?組成部分。?我在多年的?工作學習中?,堅持理論?聯(lián)系實際,?不斷探索和?創(chuàng)新,學有?所有堅持服?務宗旨,誠?信守法,干?好本職工作?,為藥業(yè)的?發(fā)展做出貢?獻。藥店?工作評價2?開藥店與?其他行業(yè)門?店不一樣,?它是一項良?心工程,但?并不意味著?良心工程就?應當賠本賺?吆喝,那么?該在什么地?方賺取利潤?又讓老百姓?相信我們的?誠信呢,首?先就是客源?的培養(yǎng),那?么,如何才?能穩(wěn)定客源?呢?對此,?我有一點自?我的看法,?現(xiàn)將我的工?作評價及經(jīng)?驗呈現(xiàn)如下?,僅供大家?參考:1?.留住老客?戶(1)?我們零售藥?店能夠給老?顧客免費辦?理會員卡,?只要他們拿?著這張卡到?我們的藥店?買藥或其他?東西,都能?夠享受折扣?優(yōu)惠(異常?是敏感藥品?)。這樣一?來,我們基?本上就擁有?了一部分固?定客源,從?而能夠有機?會逐步樹立?企業(yè)的良好?口碑。(?2)我們必?須要站在顧?客的位置上?多替他們著?想,這些老?客戶一般都?有長期服藥?史,對藥品?的價格比較?敏感,來到?我們那里必?須要首先是?讓他們有效?,其次才是?謀求利潤,?給他們一種?安全感,不?要讓他們有?受欺騙的感?覺,讓我們?的藥店成為?他們的家庭?藥箱,看似?在無利經(jīng)營?,實則賺了?信任,賺了?口碑,“欲?擒故縱”方?能獲得長遠?利益。2?.發(fā)展新客?戶,我們能?夠經(jīng)過幾種?方法來增加?新的客戶?(1).如?果我們的附?近有醫(yī)院,?我們能夠拜?訪名醫(yī)并與?他們達成協(xié)?議,讓他們?的一部分處?方由我們的?藥店來調(diào)配?,因為我們?的藥價比他?們那里肯定?實惠得多,?經(jīng)過這個我?們能夠贏得?一些潛在的?顧客。(?2).我們?能夠搞一些?健康宣傳,?聘請已退休?執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐?堂,這樣一?來我們能夠?為廣大的群?眾進行健康?咨詢,免費?測血壓等,?針對附近的?學生進行健?康教育。由?此我們能夠?獲得必須的?“人氣”,?在他們有需?要的時候,?肯定會首先?想到我們。?(3).?我們能夠在?藥店里樹立?一塊健康或?美容信息牌?,不斷地更?新信息資料?,以吸引更?多的人來獲?取健康或美?容信息,以?此來促進藥?品和保健品?以及中藥的?銷售。(?4).我們?能夠經(jīng)常給?客戶發(fā)一些?有吸引力的?信息傳單,?讓他們在得?到信息的同?時對我們更?加信任和依?靠,必要時?在售出藥品?后對他們進?行電話回訪?,一來了解?一些藥品的?確切療效,?二來對他們?進行心理溝?通,顧客的?信任是我們?成功的基石?。___?多增加一些?業(yè)務培訓,?提高藥品推?銷技巧藥店?營業(yè)員專業(yè)?知識的培訓?和合理推薦?藥品技巧的?培訓是零售?藥店提高店?員素質(zhì)和專?業(yè)水平的重?要手段。?我們也應當?加強這方面?的培訓,比?如:(1?).我們零?售藥店能夠?根據(jù)自身的?實際情景,?定期組織內(nèi)?部培訓,讓?店長或其他?優(yōu)秀員工進?行藥品推銷?方面的經(jīng)驗?介紹,把一?些顧客反饋?回來療效較?好的藥品隨?時記下來并?加以評價,?把這些資源?共享,讓每?個員工在給?顧客推薦藥?品時更有自?信、更專業(yè)?,由此增加?顧客對我們?的信任感。?(2).?我們零售藥?店能夠充分?利用生產(chǎn)企?業(yè)的營銷資?源,讓產(chǎn)品?的生產(chǎn)企業(yè)?協(xié)助藥店進?行店員的定?期培訓。這?個好處我有?切身體會,?初到藥店工?作時,在小?兒清熱寧、?嬰兒健脾口?服液廠家業(yè)?務員給我介?紹這些產(chǎn)品?前,我基本?上沒有推薦?過這兩種藥?,也就是在?聽了他們對?這些藥的介?紹后,我才?充分了解了?這些藥的確?切療效,也?就是因為這?個我才有了?充分的自信?向患者推薦?這幾種藥品?。此刻市場?上同一功效?的藥品種類?繁多,更有?相同成分不?一樣品牌的?藥品不勝其?多,如何從?眾多的藥品?中挑選出你?要為顧客推?薦的藥呢,?這不單純是?營銷技巧的?問題,更有?業(yè)務水平在?其中,各生?產(chǎn)廠家比我?們更了解他?們的產(chǎn)品,?聯(lián)合生產(chǎn)企?業(yè)進行店員?專業(yè)知識和?銷售技巧的?培訓,既增?進了與生產(chǎn)?企業(yè)的聯(lián)系?和溝通,又?讓我們公司?自身獲得了?利益。而對?生產(chǎn)企業(yè)來?說,能夠與?零售藥店經(jīng)?過培訓等手?段,得到藥?店的支持和?理解,增進?合作并有效?傳達公司產(chǎn)?品信息,也?是求之不得?的好事。?總之,要想?讓零售藥店?在激烈的市?場競爭中立?于不敗之地?,并能發(fā)展?壯大,提高?藥店的盈利?水平,決不?僅僅是銷售?高利潤產(chǎn)品?所能做到的?,還必須有?效提高門店?店員的基本?素質(zhì)和專業(yè)?知識水平,?并在合理推?薦藥品的技?巧上下工夫?,做好銷售?年終工作評?價,鎖定穩(wěn)?定的客源,?發(fā)展新的客?源,才能讓?企業(yè)象滾雪?球一樣越做?越大。藥?店工作評價?3時光流?逝,轉(zhuǎn)眼間?我在成長中?又渡過半年?。回首這走?過的半年,?很榮幸能與?各位同事共?同提高,我?也在大家的?身上學到不?少的知識。?半年以來我?心中最大的?感受便是要?做一名合格?的藥房工作?人員不難,?但要做一名?優(yōu)秀的藥房?工作人員就?不那么簡單?了。我認為?:一名好的?工作人員不?僅僅要為人?謙和正直,?對事業(yè)認真?兢兢業(yè)業(yè)。?并且在思想?政治上、業(yè)?務本事上更?要專研。我?作為一名年?輕的中藥工?作人員需要?學習的東西?還很多很多?。一、工?作的職責?作為一名藥?房工作人員?,要想完成?工作的職責?,首先必須?具備員工素?質(zhì),樹立正?確的世界觀?和人生觀。?在這一年中?我認真參加?各種學習和?活動。有句?成語是:只?要功夫深,?鐵杵磨成針?。是的,作?為一名藥房?工作人員,?我在工作中?無意中會研?究不周顯得?毛毛糙糙,?不甚妥當。?當意見、提?議來臨時,?此刻的我不?再不悅,不?再拒絕。而?是以更高的?要求來要求?自我,努力?告誡自我:?換個角度靜?心仔細想想?如何能的好?一些。二?、在學習中?我認真聽?取經(jīng)驗,仔?細記錄,并?在活動后的?空余時間認?真思考推敲?,有目的的?在藥房中進?行一些嘗試?。在工作中?,我認真投?入,認真學?習。我感到?人人都是我?的師長,我?能學,要學?的東西還很?多。在空余?時間,我會?閱讀一些自?我訂的雜志?,去圖書館?翻閱、網(wǎng)上?查詢有關(guān)相?關(guān)資料,去?書城自費購?買與教育教?學有用的各?類書籍和音?像資料進行?觀看學習,?我深切的感?受到學習對?自我的幫忙?確實很大。?今年,我?漸漸認識到?工作的重要?性。也讓我?從一個不愛?讀書不愛學?習的人選擇?繼續(xù)深造,?并且我還會?一步一步不?斷增加知識?,開闊自我?。自從我的?工作量加大?了,我就學?會了自我強?化工作意識?,注意加快?工作節(jié)奏,?提高工作效?率,冷靜辦?理各項工作?,力求周全?、準確,避?免疏漏和差?錯,至今基?本做到了事?事有著落。?接觸新的工?作,讓我獲?得了新的收?獲。時間過?得很快,回?顧這一年,?感觸頗深。?好像很忙碌?,卻感到很?充實而有意?義,有壓力?的同時也有?了工作的動?力。最近?因為醫(yī)院的?銷售量越來?越大,工作?量一下增加?了很多,但?我們還是有?順序有安排?的做好每一?件事情。同?事們在一齊?開開心心的?上班,讓我?們在工作的?時候也制造?了很多樂趣?。心境好了?做事也有勁?了。三、?在部門領(lǐng)導?、同事的指?導和自我的?不斷努力下?,覺得自我?還是在慢慢?成長在這?一年里,我?堅持嚴格要?求自我,注?重以身作則?,以誠待人?,一是愛崗?敬業(yè)講奉獻?。我正確認?識自身的工?作和價值,?正確處理苦?與樂、得與?失、個人利?益和團體利?益的關(guān)系,?堅持甘于奉?獻、誠實敬?業(yè),二是錘?煉技能講提?高。經(jīng)過一?年的學習和?鍛煉,細心?學習他人長?處,改掉自?我的不足,?并虛心向領(lǐng)?導、同事請?教,在不斷?學習和探索?中使自我在?技術(shù)上有所?提高。嚴?于律己,一?年來我始終?把耐得平淡?、舍得付出?、默默無聞?作為自我的?準則,始終?把工作的重?點放在嚴謹?、細致、扎?實、腳踏實?地上。在工?作中,以制?度、紀律規(guī)?范自我的一?切言行,嚴?格遵守各項?規(guī)章制度,?尊重領(lǐng)導,?團結(jié)同事,?謙虛謹慎,?不斷改善工?作作風;堅?持做到不利?于醫(yī)院事不?做。與同事?心往一處想?,勁往一處?使,不會計?較干得多,?干得少,只?期望把所有?工作圓滿完?成。四、?經(jīng)過這一年?的工作,我?很幸運學到?了不少東西?,業(yè)務上也?努力做了一?些成績但?這還遠遠不?夠,尤其在?工作人方面?上還顯得稚?嫩。一路走?來,步履匆?匆,不覺間?已到__年?的尾聲?;?首一年來的?工作和生活?,感悟良多?。平時忙忙?碌碌,沒有?太多時間和?機會坐下來?好好評價自?我做過的工?作,年底了?,靜下心來?評價一年工?作中的得失?、查找自我?的不足,為?來年的工作?做好安排和?計劃,一年?來,我做了?必須的工作?,也積累下?了工作經(jīng)驗?,但距領(lǐng)導?和同事們的?要求還有不?少的差距、?在今后的工?作中,我將?克服不足,?以對工作高?度負責的態(tài)?度,腳踏實?地,盡職盡?責的做好各?項工作。多?關(guān)心同事,?團結(jié)部門所?有成員共同?努力工作,?不辜負領(lǐng)導?和同事們對?我的期望。?我將在未?來繼續(xù)多學?,多思、多?試努力把工?作做的更好?。藥店工?作評價4?自踏入醫(yī)學?殿堂的那一?刻起,我便?深深的認識?到,精醫(yī)術(shù)?,懂人文、?有夢想、有?創(chuàng)新是新時?期下的醫(yī)務?人員所具備?的素質(zhì)。下?頭我簡單的?對這個月的?工作作個評?價。一、?在思想方面?。作為一?名藥學專業(yè)?的人員,我?深深的認識?到只學習書?本上的知識?是遠遠不夠?的,是不能?學以致用的?,理論和實?踐相結(jié)合才?能把我們所?學的知識帶?給人們。零?售藥房的顧?客大多是對?藥品認識較?少的非專業(yè)?人員,所以?在對顧客銷?售藥時,要?盡可能多的?向顧客說明?藥品的用途?和性能,對?每一位顧客?要負責。從?瑞泰店轉(zhuǎn)到?中山店,無?論在哪家藥?房我都嚴格?遵守各項規(guī)?章制度,以?老員工為模?范,需心求?教,認真工?作,大大的?擴展了自我?的知識面,?豐富了思維?方法,切實?體會到了實?習的真正意?義。在近兩?個月來的實?習過程中,?我已經(jīng)由第?一個月的盲?目被動轉(zhuǎn)化?了進取主動?,找到了方?向,找到了?一套屬于自?我的思維方?式。二、?在學習方面??!皫煾?領(lǐng)進門,修?行在個人”?。雖然藥房?的員工都不?是從教育事?業(yè)的,可是?“三人行,?必有我?guī)熝?!”他們在?藥房的銷售?方式正在我?腦中淺移默?化,我也“?擇善而從之?,其不善者?而改之。”?在中山店期?間,我認真?審視了第一?個月的實習?情景,改善?了學習方法?,制定了學?習計劃,從?而到達了意?想不到的效?果。藥品的?重要性,那?是勿庸置疑?的。那貨架?上滿目琳瑯?的藥品,就?像一個個漢?字,僅有掌?握得越多越?牢,才能寫?出好的句子?,短文。而?那聯(lián)合用藥?就像成語,?僅有理解了?它真正的含?義,才能作?出絕倫的篇?章。藥品也?像文武百官?,各有各的?作用,各盡?其職,僅有?用對了人,?才能到達需?要的效果。?三、在銷?售方面。?我也漸漸在?向顧客銷售?一些簡單的?藥品了。銷?售是最鍛煉?與人處事、?說話的。在?接待患者時?,由于很多?患者購買所?需藥品時需?咨詢,所以?,向患者介?紹藥品時,?要很熟練,?以提高顧客?對藥房的信?任度。四?、在生活方?面。經(jīng)過?近兩個月的?生活,我已?經(jīng)適應了那?里的生活環(huán)?境。與室友?相處融洽,?遇到困難時?互相幫忙,?不分彼此。?可是在吃的?方面不是很?習慣,領(lǐng)導?說吃素好,?我也明白吃?素很好???是我們正是?長身體的時?候,正直壯?年,需要很?多的營養(yǎng)來?補充每一天?所消耗的能?量。我們不?像你們,我?們
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