洛陽銀行2021年新員工集訓(xùn)考試附答案

洛陽銀行2021年新員工集訓(xùn)考試[復(fù)制]姓名[填空題]*_________________________________條線[單選題]*○柜員條線○營銷條線○管理培訓(xùn)生1、洛陽銀行消防安全滅火和應(yīng)急疏散演練多長時(shí)間至少開展一次？[單選題]A、一個(gè)月B、一個(gè)季度C、半年(正確答案)D、一年2、火災(zāi)致人傷死的最主要原因是？[單選題]A、吸入有毒煙氣窒息(正確答案)B、直接被燒C、人員擁擠D、由于驚慌恐嚇引導(dǎo)3、撲救火災(zāi)的最佳階段是？[單選題]A、初期階段(正確答案)B、中期階段C、后期階段D、以上均可4、我們做好自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)消防安全平穩(wěn)總目標(biāo)？[單選題]A、加強(qiáng)和落實(shí)消防安全“四個(gè)能力”(正確答案)B、單位有專人專管，在十分需要時(shí)配合一下就行C、以自身業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，消防安全工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排D、關(guān)注單位消防安全，力所能及的參與執(zhí)行相關(guān)規(guī)定5、洛陽銀行的消防安全防范重點(diǎn)是哪類火災(zāi)隱患需要加強(qiáng)？[單選題]A、電氣火災(zāi)事故預(yù)防(正確答案)B、金屬火災(zāi)事故預(yù)防C、可燃?xì)怏w火災(zāi)事故預(yù)防D、油類火災(zāi)事故預(yù)防6、（）本支行營業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人。[單選題]A、支行行長(正確答案)B、分管副行長C、會(huì)計(jì)經(jīng)理D、兼職保衛(wèi)員7、未經(jīng)（）不得同意，任何人不得關(guān)閉、拆除、改裝和移動(dòng)監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備。[單選題]A、支行行長B、總行保衛(wèi)部(正確答案)C、總行信息技術(shù)部D、兼職保衛(wèi)員8、營業(yè)期期間營業(yè)場(chǎng)所必須（）人當(dāng)班，（）人以上臨柜。[單選題]A、3、2(正確答案)B、2、2C、2、3D、3、39、公安、檢察、法院等執(zhí)法部門如因案件需要查詢錄像的，應(yīng)持本單位出具的（）、（）2人以上到分行、管理行辦理相關(guān)手續(xù)，需調(diào)取錄像資料的應(yīng)出具（）。未辦理相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不齊全，嚴(yán)禁將錄像轉(zhuǎn)借（拷貝）。[單選題]A、介紹信、工作證（警官證）、《調(diào)取證據(jù)通知書》(正確答案)B、身份證、工作證（警官證）、《調(diào)取證據(jù)通知書》10、防尾隨門的鑰匙要指定專人分別掌管，原則上每個(gè)門只能使用（）套鑰匙，營業(yè)場(chǎng)所的內(nèi)外門需分人保管。[單選題]A、一套B、二套(正確答案)C、三套D、四套11、洛陽城市合作銀行開業(yè)時(shí)間為？[單選題]A、1997年9月2日B、1997年11月21日C、1997年11月28日(正確答案)D、1998年5月7日12、洛陽銀行三次更名的順序?yàn)?？[單選題]A、洛陽城市合作銀行-洛陽市城市商業(yè)銀行-洛陽銀行B、洛陽城市合作銀行-洛陽市商業(yè)銀行-洛陽銀行(正確答案)C、洛陽市商業(yè)銀行-洛陽城市合作銀行-洛陽銀行D、洛陽市城市合作銀行-洛陽市商業(yè)銀行-洛陽銀行13、洛陽城市合作銀行是有原家城市信用合作社合并組建的。[單選題]A、24B、25(正確答案)C、26D、2714、批準(zhǔn)洛陽城市合作銀行成立的機(jī)構(gòu)是？[單選題]A、中國人民銀行(正確答案)B、中國銀行C、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)D、洛陽市人民政府15、以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位？[單選題]A、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)B、服務(wù)中小微企業(yè)C、服務(wù)城鄉(xiāng)居民D、服務(wù)地方政府決策(正確答案)16、洛陽市商業(yè)銀行的性質(zhì)是？[單選題]A、合作性質(zhì)金融機(jī)構(gòu)B、股份制金融機(jī)構(gòu)(正確答案)C、全民所有制金融機(jī)構(gòu)D、國有金融機(jī)構(gòu)17、成立之初洛陽城市合作銀行不開展哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？[單選題]A、存款B、貸款C、結(jié)算D、買賣債券(正確答案)18、洛陽銀行于年成功開辦外匯業(yè)務(wù)。[單選題]A、1997B、2000C、2004D、2014(正確答案)19、洛陽銀行于年設(shè)立了首家分行——分行。[單選題]A、2009新安縣B、2004鄭州C、2009鄭州(正確答案)D、2009三門峽20、關(guān)于我行發(fā)起設(shè)立的4家子公司，說法正確的是。[單選題]A、欒川民豐村鎮(zhèn)銀行是全省首家村鎮(zhèn)銀行。(正確答案)B、B孟津民豐村鎮(zhèn)銀行成立于2009年。C、洛銀金租是全省第三家金融租賃公司。D、深圳寶生村鎮(zhèn)銀行位于深圳市福田區(qū)。21、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)要素中，男士的指甲長度不得超過[單選題]A、1mm(正確答案)B、2mmC、1cmD、2cm22、目光注視禮儀中，場(chǎng)合不同注視的部位也有所不同，其中運(yùn)用的最多的是[單選題]A、公務(wù)凝視B、社交凝視(正確答案)C、親密凝視D、戀人凝視23、以下哪一項(xiàng)不是鞠躬的度數(shù)[單選題]A、15度B、30度C、45度D、90度(正確答案)24、男士基本坐姿要求以下不正確的是[單選題]A、左側(cè)入座，入座時(shí)要輕B、雙腿分開略向前伸，雙手自然放于兩腿之上C、如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。(正確答案)D、坐姿時(shí)不要抖腿25、銀行工作人員在接待顧客過程中，遞送動(dòng)作不規(guī)范的做法有[單選題]A、眼睛注視客戶手部B、以文字正向方向遞交C、握住物品的1/3處D、如客戶單手遞，則可單手接(正確答案)26、銀行工作人員的專業(yè)素質(zhì)是[單選題]A、著裝、儀態(tài)上的專業(yè)B、對(duì)銀行業(yè)相關(guān)知識(shí)的掌握C、A和B兩者之和(正確答案)D、以上都不對(duì)27、當(dāng)?shù)谝晃活櫩偷墓ぷ鬟€未完成，而第二位顧客卻著急的詢問時(shí)[單選題]A、停下第一位顧客的工作，而回答第二位顧客的問題B、請(qǐng)第二位顧客稍等，繼續(xù)第一位顧客的工作(正確答案)C、兩位顧客的工作一起進(jìn)行D、把第一位顧客的工作完成之后再去招呼第二位顧客28、王萍是新上崗的柜員，請(qǐng)你為她的儀容儀表做一下檢查，找出其中不合規(guī)的項(xiàng)[單選題]A、使用了透明指甲油B、佩戴了一對(duì)小巧的素色耳釘C、穿裙裝時(shí)搭配了黑色褲襪(正確答案)D、化了精致的淡妝29、以下哪項(xiàng)不符合柜面服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)要求？[單選題]A、迎接客戶時(shí)使用坐姿舉手禮B、始終雙手接遞物品C、首問使用普通話D、送別時(shí)可邊處理手中的工作，邊送別客戶“再見！請(qǐng)慢走！”(正確答案)30、客戶交談過程中經(jīng)常使用的“十字文明用語”指的是[單選題]A、您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(正確答案)B、您好、請(qǐng)、不客氣、謝謝、再見C、你好、請(qǐng)、沒關(guān)系、謝謝、再見D、你好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見31、洛陽銀行的核心價(jià)值觀是[單選題]A、居中守正恒遠(yuǎn)常新(正確答案)B、居中守正行以致遠(yuǎn)C、工于致誠行于致遠(yuǎn)32、洛陽銀行成立于[單選題]A、1994年B、1996年C、1997年(正確答案)D、1992年33、洛陽銀行的發(fā)展愿景是[單選題]A、建設(shè)中部地區(qū)最佳城商行B、致力于成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)新性銀行C、建成有區(qū)域特色的優(yōu)秀城商行(正確答案)D、躋身中部地區(qū)城商行前6強(qiáng)34、洛陽銀行的企業(yè)使命是[單選題]A、提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值B、回歸本源服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)C、發(fā)展普惠金融助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新(正確答案)D、誠信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)35、洛陽銀行的企業(yè)精神是[單選題]A、挑戰(zhàn)篤行創(chuàng)新精益(正確答案)B、智慧開放普惠共享C、穩(wěn)健創(chuàng)新進(jìn)取高效D、誠信敬業(yè)合規(guī)高效36、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于2006年10月25日發(fā)布了___________，銀行業(yè)也成為國內(nèi)第一個(gè)對(duì)合規(guī)管理作出明確規(guī)定并全年開始推行合規(guī)管理的行業(yè)。[單選題]A、《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(正確答案)B、《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》C、《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理政策》D、《合規(guī)與銀行合規(guī)部門》37、《員工合規(guī)手冊(cè)》中不應(yīng)該做的有[單選題]A、不得將同業(yè)或其他行業(yè)（單位）的做法作為行事依據(jù)B、不得爭(zhēng)取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和個(gè)人、小團(tuán)體利益C、不得采取隱瞞或誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段，損害客戶權(quán)益(正確答案)D、對(duì)以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和不當(dāng)利益是可以接受的。38、《河南銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員三十個(gè)嚴(yán)禁》不包含[單選題]A、違規(guī)辦理信用卡業(yè)務(wù)，利用信用卡套現(xiàn)的B、違規(guī)查詢個(gè)人征信或企業(yè)征信的C、以散播負(fù)面信息或行賄等手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的D、以個(gè)人或單位名義提供擔(dān)保、承諾或出具保函的(正確答案)39、我行從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中受到_____懲戒措施的信息，我行將通過“銀監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)”進(jìn)行處罰信息報(bào)送？[單選題]A、經(jīng)濟(jì)處罰B、黨紀(jì)處分(正確答案)C、批評(píng)教育D、調(diào)整崗位40、根據(jù)我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行非查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的，對(duì)存款人或其他客戶造成財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔(dān)____責(zé)任。[單選題]A、賠償B、支付利息C、支付延遲履行的利息(正確答案)D、刑事責(zé)任41、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的后果A、法律制裁(正確答案)B、監(jiān)管處罰(正確答案)C、經(jīng)濟(jì)損失(正確答案)D、聲譽(yù)損失(正確答案)42、我行的合規(guī)理念包含哪些？A、合規(guī)人人有責(zé)(正確答案)B、合規(guī)從自我做起(正確答案)C、合規(guī)人人有責(zé)(正確答案)D、合規(guī)從自我《員工》做起(正確答案)E、合規(guī)就是生產(chǎn)力(正確答案)43、以下選項(xiàng)中哪些是符合員工行為規(guī)范的？A、遵守崗位管理規(guī)范(正確答案)B、如實(shí)反饋信息(正確答案)C、抵制賄賂及不當(dāng)便利行為(正確答案)D、塑造職業(yè)形象(正確答案)44、《洛陽銀行員工違規(guī)違紀(jì)處罰規(guī)定》中的處罰種類有哪些？A、經(jīng)濟(jì)處罰(正確答案)B、批評(píng)教育(正確答案)C、組織處分D、政務(wù)處理45、《員工合規(guī)手冊(cè)》中應(yīng)該做的有____A、遵守國家和本行的保密規(guī)定及外事紀(jì)律。(正確答案)B、遵守本行關(guān)于應(yīng)對(duì)媒體的紀(jì)律要求，確保本行合法權(quán)益和良好聲譽(yù)不受損害。(正確答案)C、關(guān)愛社會(huì)，積極參與公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資源。(正確答案)D、接受與本人履行崗位職責(zé)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、掌握和執(zhí)行與履行崗位職責(zé)相關(guān)的國家法律和規(guī)章制度。(正確答案)46、洛陽銀行主人翁精神是？A、干一行(正確答案)B、愛一行(正確答案)C、鉆一行(正確答案)D、精一行(正確答案)47、洛陽銀行企業(yè)文化核心價(jià)值理念包括A、愿景(正確答案)B、使命(正確答案)C、核心價(jià)值觀(正確答案)D、企業(yè)精神(正確答案)E、服務(wù)口號(hào)(正確答案)48、以下符合洛陽銀行主人翁精神行為描述的是？A、熱愛洛陽銀行(正確答案)B、熱愛本職工作，深入鉆研所需的知識(shí)和技能(正確答案)C、不斷提升自我，充實(shí)自我、完善自我(正確答案)D、持續(xù)成長，更好發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，為洛陽銀行發(fā)展添磚加瓦(正確答案)49、以下符合洛陽銀行人才理念描述的是？A、首先有全局眼光和視野，能顧大局、識(shí)大體(正確答案)B、在企業(yè)或工作需要自己的時(shí)候，能夠站出來，敢于站出來，愿意為企業(yè)發(fā)展承擔(dān)自己的一份責(zé)