銷售人員述職報告格式

第8頁共8頁銷售人員述職報告格式銷售人員述職報告格式(一)尊敬的公司領導：你們好!我是**公司的一名銷售人員，我叫***思，很快樂可以參加公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。一、工作方案的完成情況和原因雖然市場競爭日趨劇烈，但上個月我給自己制定的工作方案和銷售方案還是順利地完成和到達目的。可以順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是汲取了上個月的教訓和經(jīng)歷，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比擬穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比擬穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況到達70%。三、下月的詳細工作方案在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想進步自己的目的，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目的銷售額要到達15萬以上，合同簽訂率要到達75%以上。四、困擾銷售人員的問題我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打答復客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最正確的時機。4、在商務方面，由于一直以來沒有承受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比擬害怕。當受到客戶回絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。五、銷售人員的工作建議因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進展工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內可以獨立進展銷售的工作。2、理解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進展比擬，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與理解。3、加強與客戶的溝通與聯(lián)絡。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一局部時間多聯(lián)絡意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的間隔。針對潛在客戶，可以采取回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶會談。這樣一來我們會談就有的放矢，成功率就較高。6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的缺乏六、方案調整和改良措施沒有一個方案是完美無缺的，每個方案都有它自己缺乏的地方，我自己制定的方案也不例外，因此我會根據(jù)方案進展時得實際情況來調整自己的方案，做到隨機應變。以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目的和方案。銷售人員述職報告格式(二)尊敬的各位領導、同事們:今年以來，作為銷售區(qū)經(jīng)理，我可以認真履行職責，團結帶著**銷售區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在*廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目的任務，總銷量到達箱，營銷工作獲得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進展述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目的任務今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利場面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送<**企業(yè)報》、<宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。二、加強客戶管理工作，進步了效勞意識和效勞程度在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、親密感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動可以順利進展，而且分縣公司控制市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提早完成，歷史積欠也得到理解決，20**年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率到達100%，回款率到達100%。二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的根底上，我們實在增強效勞意識，將工作重心下移，重點聯(lián)絡零售戶、訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的效勞，業(yè)務員通過主動上門理解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反應，使上級能迅速準確地理解市場信息。三、加強內部管理，實在增強全體人員的素質和業(yè)務才能在營銷工作中，人是最活潑最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步標準了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反應信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，承受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，進步了理論程度和營銷技能。今年，我們還重點學習了<細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了，普遍反映受益匪淺，深入認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習實在進步了大家的責任心。四、一年來的工作體會和今后努力方向通過一年來的工作理論，我深深地體會到:堅決信念，服從領導是克制困難的根底。優(yōu)質效勞、大力公關是搞好營銷的前提。以身作那么、加強管理是帶好隊伍的關鍵。加強學習、進步才能是履行好職責的根本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都獲得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，間隔領導的殷切期望還有差距。比方，在堅持學習、努力進步自身工作才能、管理程度上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析^p問題、解決問題的才能還需進一步進步等等。在新的一年，我要針對自己的缺乏，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步進步效勞終端的質量和程度，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此進步銷量，優(yōu)化構造。二是努力進步自身素質，大力進步管理程度，以適