印刷公司績(jī)效考核KPI指標(biāo)庫(kù)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第25章印刷企業(yè)績(jī)效考核全案25.1業(yè)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷售計(jì)劃達(dá)成率月/季/年度業(yè)務(wù)部2銷售增長(zhǎng)率季/年度業(yè)務(wù)部3銷售回款率季/年度財(cái)務(wù)部4壞賬率季/年度財(cái)務(wù)部5新客戶開(kāi)發(fā)率月/季/年度業(yè)務(wù)部6客戶滿意度月/季/年度接受調(diào)研的客戶對(duì)業(yè)務(wù)部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部7客戶回訪率月/季/年度業(yè)務(wù)部8客戶投訴解決滿意率月/季/年度業(yè)務(wù)部9銷售費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率月/季/年度財(cái)務(wù)部25.2設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1圖文設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)成率月/季/年度設(shè)計(jì)部2圖文設(shè)計(jì)客戶滿意度月/季/年度客戶對(duì)圖文設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果的滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部3排版出錯(cuò)率月/季/年度每單排版任務(wù)出錯(cuò)或不符合規(guī)范的次數(shù)之和質(zhì)檢部4人均設(shè)計(jì)產(chǎn)量月/季/年度設(shè)計(jì)部5銷售利潤(rùn)貢獻(xiàn)率季/年度財(cái)務(wù)部25.3生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1產(chǎn)量達(dá)成率月/季/年度生產(chǎn)部2生產(chǎn)效率月/季/年度生產(chǎn)部3準(zhǔn)時(shí)交貨率月/季/年度業(yè)務(wù)部4產(chǎn)品質(zhì)量合格率月/季/年度質(zhì)檢部5產(chǎn)品退貨率月/季/年度業(yè)務(wù)部6紙張消耗達(dá)標(biāo)率月/季/年度生產(chǎn)部7工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率月/季/年度生產(chǎn)部8每千印張生產(chǎn)成本下降率月/季/年度生產(chǎn)部9生產(chǎn)安全事故千人負(fù)傷率季/年度生產(chǎn)部25.4質(zhì)檢部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)檢部經(jīng)理部門質(zhì)檢部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1原輔材料現(xiàn)場(chǎng)使用合格率25%考核期內(nèi)確保投入加工生產(chǎn)過(guò)程的原輔材料100%合格2簽樣質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上3印刷品質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上4質(zhì)檢滅錯(cuò)率10%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上5材料質(zhì)量問(wèn)題損失率10%考核期內(nèi)控制在%以內(nèi)6印刷工序質(zhì)量損失10%考核期內(nèi)控制在萬(wàn)元以內(nèi)7包裝工序?qū)τ∷⒐ば虿涣计焚|(zhì)的投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在次以內(nèi)8客戶對(duì)產(chǎn)品印刷質(zhì)量的有效投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在次以內(nèi)9部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率≥010績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明簽樣質(zhì)量合格率被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：25.5設(shè)備部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位設(shè)備部經(jīng)理部門設(shè)備部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1設(shè)備有效利用率20%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上2設(shè)備負(fù)荷率15%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上3設(shè)備保養(yǎng)率15%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上4設(shè)備速度利用率10%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上5設(shè)備故障停機(jī)率10%考核期內(nèi)控制在%以內(nèi)6設(shè)備故障報(bào)修及時(shí)率10%考核期內(nèi)確保設(shè)備故障100%按時(shí)報(bào)修7設(shè)備安全操作培訓(xùn)覆蓋率10%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上8大宗設(shè)備采購(gòu)成本節(jié)約率5%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上9績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.設(shè)備安全操作培訓(xùn)覆蓋率2.大宗設(shè)備采購(gòu)成本節(jié)約率被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：25.6儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理部門儲(chǔ)運(yùn)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1物料入庫(kù)質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保入庫(kù)物料100%合格2物料保管完好率15%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上3物料入庫(kù)差錯(cuò)率10%考核期內(nèi)不得超過(guò)%4原材料供應(yīng)及時(shí)率10%考核期內(nèi)因原材料未能及時(shí)供應(yīng)而耽誤生產(chǎn)進(jìn)度的次數(shù)不得超過(guò)次5物料庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)賬實(shí)相符率10%考核期內(nèi)確保達(dá)%以上6因供應(yīng)商材料質(zhì)量問(wèn)題引起的損失索賠成功率10%考核期內(nèi)達(dá)%以上7平均裝卸成本10%考核期內(nèi)確保不超過(guò)元/噸8噸公里成本10%考核期內(nèi)確保不超過(guò)元9績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到分以上10部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率≥0本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：25.7印刷企業(yè)績(jī)效考核管理制度制度名稱印刷企業(yè)績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)編號(hào)一、總則（一）實(shí)施績(jī)效考核的目的公司為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高效益，激勵(lì)員工士氣，樹(shù)立績(jī)效觀念，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，按公平、公正、公開(kāi)的原則，制定本管理辦法。（二）績(jī)效考核的主要原則1.公平、公開(kāi)、公正的原則績(jī)效管理過(guò)程、評(píng)估結(jié)果公開(kāi)，績(jī)效面前人人平等、實(shí)事求是，績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)客觀，評(píng)估評(píng)議客觀，在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等。2.注重實(shí)績(jī)的原則員工績(jī)效管理重點(diǎn)評(píng)估其安全、經(jīng)濟(jì)小指標(biāo)及其他非常規(guī)性工作，時(shí)兼顧思想品德、工作能力、工作態(tài)度。3.循序漸進(jìn)的原則績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估力度循序漸進(jìn)，逐步健全完善，步加大績(jī)效工資的評(píng)估比例。（三）績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用本公司通過(guò)設(shè)立各崗位的績(jī)效目標(biāo)，每月考核各崗位任職人員的完成情況，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)狀況，以發(fā)放獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)等形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、績(jī)效管理的總體思路績(jī)效管理分為二級(jí)管理，即印刷公司（一級(jí)）及員工（二級(jí)）績(jī)效管理。（一）建立績(jī)效管理組織體系成立印刷公司績(jī)效目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)關(guān)鍵績(jī)效和非關(guān)鍵績(jī)效的評(píng)估。（二）建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系根據(jù)本公司績(jī)效目標(biāo)確定員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。（三）建立績(jī)效評(píng)估體系明確印刷公司和員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的評(píng)估者。（四）建立績(jī)效應(yīng)用體系①根據(jù)績(jī)效進(jìn)行薪酬分配。②根據(jù)績(jī)效進(jìn)行職務(wù)升降、人事調(diào)配。③根據(jù)績(jī)效確定學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展方向。三、績(jī)效管理組織體系①成立印刷公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其中，組長(zhǎng)1人，成員3人。②績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本公司績(jī)效管理有關(guān)制度的制定；研究與績(jī)效管理有關(guān)的重大事務(wù)；決定本公司績(jī)效管理方法的改進(jìn)；決定績(jī)效考核結(jié)果的重要獎(jiǎng)懲；對(duì)公司級(jí)績(jī)效評(píng)估情況（一級(jí)評(píng)估）進(jìn)行審查；對(duì)績(jī)效爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁以及負(fù)責(zé)員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和非關(guān)鍵目標(biāo)的評(píng)估和協(xié)調(diào)。四、績(jī)效評(píng)估體系（一）管理人員績(jī)效目標(biāo)的評(píng)估①公司總經(jīng)理績(jī)效由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和黨委書(shū)記進(jìn)行評(píng)估。②公司員工績(jī)效由其分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。③各崗位的績(jī)效目標(biāo)詳見(jiàn)公司的崗位標(biāo)準(zhǔn)，各崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)如下表所示。印刷企業(yè)各崗位績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)表生產(chǎn)部門其他部門說(shuō)明等級(jí)比例系數(shù)職等系數(shù)①生產(chǎn)部門考核以組為單位，班組長(zhǎng)績(jī)效為本組平均獎(jiǎng)的1.2再乘以考核得分（即考核系數(shù)）。②一職等員工按每月考核得分排序，按比例從高到低評(píng)定“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。③其他部門人員以生產(chǎn)部門的績(jī)效為基數(shù)，以全公司平均獎(jiǎng)的0.7、0.8、0.9乘以考核得分（即考核系數(shù)）。④業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員績(jī)效計(jì)算另有規(guī)定，從其規(guī)定。（副）組長(zhǎng)1.2二職等0.7一職等優(yōu)20%1.2三職等0.8良30%1.1四職等0.9中30%0.9五職等以上員工績(jī)效考核另有規(guī)定，從其規(guī)定差20%0.8④全公司生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金總額一般按工資總額的27%核算，其具體考核辦法如下表所示。印刷企業(yè)生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金考核辦法考核項(xiàng)目計(jì)算方法核算單位生產(chǎn)效率生產(chǎn)管理部印刷質(zhì)量質(zhì)檢部產(chǎn)品退貨率業(yè)務(wù)部質(zhì)檢部紙張消耗率倉(cāng)儲(chǔ)部安全事故因發(fā)生安全事故造成的經(jīng)濟(jì)損失（含工時(shí)）所折合的金額行政部生產(chǎn)環(huán)境5S檢查不合格的項(xiàng)數(shù)行政部員工士氣違章亂紀(jì)次數(shù)，人員不正常流動(dòng)次數(shù)人力資源部交辦任務(wù)完成情況期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總經(jīng)理（二）生產(chǎn)部員工績(jī)效考核規(guī)定①各組班組長(zhǎng)按下屬員工的工作表現(xiàn)，從“產(chǎn)量、品質(zhì)、配合”三個(gè)方面，每天給予評(píng)比公布。②“產(chǎn)量”是指當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)按定額指標(biāo)的完成情況，以實(shí)際產(chǎn)量（按系數(shù)折合）達(dá)成情況表示。③“品質(zhì)”是指員工生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況，以每天成品質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)的不合格數(shù)量（按系數(shù)折合）表示。④“配合”是指當(dāng)天員工的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的情況，按總分為10進(jìn)行評(píng)比。例如，員工上班遲到、早退、不服從生產(chǎn)調(diào)度，有擾亂生產(chǎn)秩序等行為時(shí)應(yīng)扣分；當(dāng)員工服從生產(chǎn)調(diào)度，主動(dòng)配合加班，趕超產(chǎn)量，積極處理生產(chǎn)問(wèn)題，做好作業(yè)環(huán)境整理、整頓工作，則不扣分。⑤每月5日前，各組按“崗位標(biāo)準(zhǔn)”的指標(biāo)考核上月每位員工的績(jī)效得分，把績(jī)效得分以從高到低的順序進(jìn)行排序，并按規(guī)定的比例評(píng)定“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)，送印刷主管審核。⑥印刷主管按當(dāng)月生產(chǎn)績(jī)效的核算結(jié)果，根據(jù)組長(zhǎng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)月各班組長(zhǎng)的績(jī)效得分（即考核系數(shù)）。⑦印刷主管審核無(wú)誤之后，知會(huì)每位當(dāng)事人考核結(jié)果，讓其簽字確認(rèn)，再由印刷主管送交人力資源部核算工資。⑧績(jī)效考核連續(xù)三次全組最差者，由人力資源部給予辭退處理。（三）其他部門員工績(jī)效考核規(guī)定①各部門主管按當(dāng)月生產(chǎn)績(jī)效的核算結(jié)果，根據(jù)“崗位標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)本部門人員進(jìn)行績(jī)效考核。②考核結(jié)果知會(huì)每位當(dāng)事人后，送交人力資源部核算工資。五、員工年度績(jī)效考核本公司年終獎(jiǎng)金實(shí)行年底雙薪制，員工年度績(jī)效考核是員工年終獎(jiǎng)金和年度調(diào)薪的依據(jù)。①年終獎(jiǎng)金計(jì)算=（員工基本薪酬+崗位津貼）×獎(jiǎng)金系數(shù)×月份比例。②“獎(jiǎng)金系數(shù)”按考核評(píng)定的等級(jí)確定。③“月份比例”是指本年度不滿1年的員工按實(shí)際工作月份的比例發(fā)給。例如，到公司5個(gè)月的員工按發(fā)給。（一）員工年度績(jī)效考核指標(biāo)體系①員工的年度績(jī)效考核分為本部門工作考核、人力資源部出勤考核、獎(jiǎng)懲考核三部分。②員工本部門工作考核由各部門主管按“工作績(jī)效”、“技能知識(shí)”和“工作態(tài)度”三個(gè)方面進(jìn)行考核。其中“工作績(jī)效”占55%，“技能知識(shí)”占25%，“工作態(tài)度”占20%。具體如下表所示。員工本部門工作考核被考核者姓名所屬部門考核時(shí)間考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)差0分需改進(jìn)1分合格2分好3分優(yōu)秀4分任務(wù)績(jī)效產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常出錯(cuò)，質(zhì)量低下偶爾出錯(cuò)，質(zhì)量一般達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量較高質(zhì)量超出一般的標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)完成情況不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)在別人的指導(dǎo)下才能完成規(guī)定的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)完成的工作超出一般的標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以優(yōu)異成績(jī)完成工作任務(wù)工作能力專業(yè)知識(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)了解甚少一般性地掌握有較深的了解熟練的掌握本職位所要求的專業(yè)知識(shí)除掌握本專業(yè)知識(shí)外，還了解其他相關(guān)的知識(shí)專業(yè)技術(shù)不能解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題大部分技術(shù)問(wèn)題能獨(dú)立解決，但少部分問(wèn)題需要得到別人的幫助和指導(dǎo)才能解決符合崗位任職資格要求，能有效地解決生產(chǎn)過(guò)程中的一般性問(wèn)題工作中出現(xiàn)的有一定難度的問(wèn)題，都能較好地處理專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決一些疑難問(wèn)題創(chuàng)新能力工作因循守舊，很少有比較新穎的想法或創(chuàng)意工作比較保守，偶爾會(huì)有新的創(chuàng)意有一定的創(chuàng)新意識(shí)，在小范圍的工作內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，經(jīng)常將新知識(shí)或新技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中并取得一定的成果工作銳意進(jìn)取，有較大的突破工作態(tài)度紀(jì)律性經(jīng)常遲到早退較少遲到早退自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度因特殊原因極少數(shù)情況下遲到早退從不遲到早退，經(jīng)常加班加點(diǎn)主動(dòng)性工作懈怠，經(jīng)常偷工減料工作中偶爾需要?jiǎng)e人的監(jiān)督自覺(jué)主動(dòng)地做好本職工作對(duì)本職工作盡可能做得更好努力做好本職工作，主動(dòng)承擔(dān)分外工作責(zé)任心工作敷衍、不認(rèn)真工作中不愿意承擔(dān)責(zé)任工作認(rèn)真，有一定的責(zé)任意識(shí)工作兢兢業(yè)業(yè)，不容絲毫的馬虎，主動(dòng)承擔(dān)過(guò)失工作踏實(shí)、敬業(yè)，能放心地交付工作獎(jiǎng)懲狀況獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)加分懲處事項(xiàng)加分綜合得分綜合評(píng)語(yǔ)考核者簽字：日期：年月日（二）人力資源部出勤考核（占10%）人力資源部根據(jù)全年員工的出勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核（總分100分，按扣分制）。①事假1天扣5分，超過(guò)10天部分每天扣10分，扣完為止。②病假2天扣5分，不足2天按2天計(jì)，超過(guò)15天部分每天扣10分，扣完為止。③工傷休假按規(guī)定辦理，不扣分。④婚喪假按規(guī)定辦理，不扣分。⑤公假、調(diào)休按規(guī)定辦理，不扣分。⑥有曠工記錄，該項(xiàng)考核為0分。（三）獎(jiǎng)懲考核（占10%）人力資源部根據(jù)全年員工的獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，功過(guò)相抵后按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核（總分100分，按扣分制）。①批評(píng)1次扣10分，表?yè)P(yáng)1次加10分。②警告1次扣20分，嘉獎(jiǎng)1次加20分。③小過(guò)1次扣50分，小功1次加50分。④有大過(guò)記錄該項(xiàng)考核得0分，大功1次加80分。（四）年度考核結(jié)果等級(jí)年度考核按下列標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等級(jí)，作為年終獎(jiǎng)金以及年度調(diào)薪的依據(jù)。年度考核結(jié)果等級(jí)表等級(jí)得分所占比例獎(jiǎng)金系數(shù)晉級(jí)優(yōu)秀90分以上10%1.2升2級(jí)良好76分~89分30%1.1升1級(jí)中等60分~75分50%1.0保留原級(jí)別差59分以下10%0.5降1級(jí)六、附則①本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋和修訂。②本管理辦法自××××年××月××日起實(shí)施。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期25.8印刷設(shè)備管理績(jī)效考核制度制度名稱印刷設(shè)備管理績(jī)效考核制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條考核目的。為保障印刷設(shè)備的正常運(yùn)行，保證公司生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期，最大程度地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，經(jīng)公司決定，對(duì)設(shè)備管理工作及設(shè)備運(yùn)行率的考核做以下相關(guān)規(guī)定。第2條設(shè)備管理定員編制人。第2章設(shè)備管理規(guī)定第3條各生產(chǎn)部門必須如實(shí)填寫(xiě)好設(shè)備運(yùn)行記錄，對(duì)紙箱車間，只填寫(xiě)有故障的設(shè)備或機(jī)臺(tái)。第4條紙板車間的生產(chǎn)線運(yùn)行時(shí)間（開(kāi)機(jī)時(shí)間與正常停機(jī)時(shí)間）必須填寫(xiě)。生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備維修停機(jī)時(shí)間必須有設(shè)備維修人員簽字才能生效，否則不計(jì)為設(shè)備運(yùn)行率。第5條生產(chǎn)部門必須如實(shí)填寫(xiě)好設(shè)備運(yùn)行記錄并經(jīng)維修人員確認(rèn)，不準(zhǔn)弄虛作假，欺上瞞下，否則一經(jīng)查到，將給予每次元的處罰。如果車間弄虛作假，元處罰由車間全部承擔(dān)如果維修人員不予確認(rèn)簽字，經(jīng)核實(shí)后，設(shè)備部機(jī)修人員承擔(dān)元處罰金。第6條由車間人員操作不當(dāng)造成設(shè)備的損壞而導(dǎo)致的停機(jī)，由車間承擔(dān)責(zé)任，車間每小時(shí)承擔(dān)的處罰費(fèi)用，參照生產(chǎn)部的處罰規(guī)定執(zhí)行。第7條人為故意破壞造成的停機(jī)損失由責(zé)任人承擔(dān)，情節(jié)惡劣者送司法機(jī)關(guān)處理，人為故意破壞經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，一律予以開(kāi)除。第8條設(shè)備廠家未提供資料，設(shè)備人員無(wú)法解決，需請(qǐng)廠家來(lái)維修而造成的停機(jī)，設(shè)備部不承擔(dān)責(zé)任。第3章考核依據(jù)及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)第9條公司規(guī)定設(shè)備正常運(yùn)行率應(yīng)達(dá)到A1%以上，即設(shè)備在正常生產(chǎn)過(guò)程中，因設(shè)備故障停機(jī)率小于。第10條設(shè)備運(yùn)行時(shí)間按正常生產(chǎn)時(shí)間計(jì)算。例如，生產(chǎn)線的生產(chǎn)以當(dāng)天每班的累計(jì)時(shí)間為準(zhǔn)，即生產(chǎn)自接班后開(kāi)機(jī)起至本班生產(chǎn)結(jié)束為止，中間扣除生產(chǎn)線每班吃飯、更換特種紙時(shí)間。第11條在正常生產(chǎn)過(guò)程中，因設(shè)備原因產(chǎn)生的一切停機(jī)時(shí)間，均計(jì)入設(shè)備運(yùn)行率。其中：1.紙板生產(chǎn)線設(shè)備運(yùn)行率應(yīng)達(dá)到A1%；2.紙箱車間印刷機(jī)設(shè)備運(yùn)行率應(yīng)達(dá)到A2%；3.紙箱車間裝訂機(jī)運(yùn)行率應(yīng)達(dá)到A2%；4.車間輔助設(shè)備（如汽泵、單面機(jī)、彩印機(jī)、小分機(jī)、切紙機(jī)等）運(yùn)行率應(yīng)達(dá)到A3%。第12條紙板生產(chǎn)線設(shè)備運(yùn)行率低于A1%，每小時(shí)給予設(shè)備部及相關(guān)人員罰款元；超過(guò)A1%者每小時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)元。第13條紙箱車間印刷設(shè)備運(yùn)行率低于A2%者，每小時(shí)給予設(shè)備部及相關(guān)人員罰款元；超過(guò)A2%者每小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)元。第14條車間輔助設(shè)備運(yùn)行率小于A3%者，每小時(shí)給予設(shè)備部及相關(guān)人員處罰元；運(yùn)行率超過(guò)A3%者，每小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)元。但若是因?yàn)檩o助設(shè)備引起生產(chǎn)線的停機(jī)，則按生產(chǎn)線停機(jī)處罰。第15條由于設(shè)備部沒(méi)有小修、大修、設(shè)備保養(yǎng)，因瓦楞輥、壓輥、橫切刀、大帆布帶等大件的更換維修計(jì)劃而導(dǎo)致設(shè)備的不正常，計(jì)入設(shè)備運(yùn)行率。第16條不計(jì)為停機(jī)的情況：1.計(jì)劃安排的檢修不計(jì)為停機(jī)；2.設(shè)備雖然有故障，但可利用午休、下班后維修未影響生產(chǎn)的不計(jì)為停機(jī)；3.因操作人員的誤操作產(chǎn)生的設(shè)備故障停機(jī)，不計(jì)入設(shè)備運(yùn)行率；4.事先已發(fā)現(xiàn)故障，已做維修計(jì)劃，并已通知生產(chǎn)部停機(jī)，但由于生產(chǎn)部未安排停機(jī)、檢修造成的非計(jì)劃停機(jī)，不計(jì)入設(shè)備運(yùn)行率；5.維修設(shè)備時(shí)，因設(shè)備備件到位不及時(shí)造成的停機(jī)，不計(jì)入設(shè)備運(yùn)行率。第4章設(shè)備部各級(jí)人員獎(jiǎng)罰比例規(guī)定第17條設(shè)備部經(jīng)理承擔(dān)的比例為15%。第18條設(shè)備部維修組長(zhǎng)承擔(dān)的比例為5%。第19條未承擔(dān)生產(chǎn)線的紙箱車間設(shè)備維修人員，承擔(dān)獎(jiǎng)罰的8%。第20條承擔(dān)生產(chǎn)線的紙箱車間設(shè)備維修任務(wù)人員，承擔(dān)個(gè)人承擔(dān)區(qū)域（工序）獎(jiǎng)罰的75%。第5章獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)第21條對(duì)上述考核結(jié)果以每月統(tǒng)計(jì)核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)，按季度平均考核結(jié)果給予扣罰、獎(jiǎng)勵(lì)。若出現(xiàn)當(dāng)月工資不足扣款的情況，每月順延扣除。第22條獎(jiǎng)金每季度最后一個(gè)月兌現(xiàn)。第23條工資如不夠扣罰款，獎(jiǎng)金可沖抵罰款，不足差額可順延下月扣除，超出罰款部分，當(dāng)季最后一個(gè)月發(fā)出。第24條連續(xù)三個(gè)月低于平均總分的60%，給予調(diào)崗直至辭退。第6章附則第25條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修訂。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，以前相關(guān)考核制度自新方案執(zhí)行之日起廢止。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期25.9印刷主管績(jī)效考核方案方案名稱印刷主管績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核目的1.每月定期考核評(píng)估各車間印刷主管的工作績(jī)效，充分激發(fā)車間印刷主管的工作積極性與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造“你追我趕”的生產(chǎn)氛圍。2.活用績(jī)效考核獎(jiǎng)金，創(chuàng)造內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。二、考核對(duì)象與考核小組1.考核對(duì)象為各車間的印刷主管，參與績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)者當(dāng)月的工作天數(shù)應(yīng)超過(guò)20個(gè)工作日。2.每月由人力資源部經(jīng)理牽頭，組織生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考核小組，對(duì)車間印刷主管實(shí)施考核。三、考核周期針對(duì)印刷主管的考核為月度考核，每月5日前需完成上一個(gè)月的績(jī)效考核工作，并將考核結(jié)果提交給財(cái)務(wù)部，為計(jì)發(fā)工資及獎(jiǎng)金提供依據(jù)。四、考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)印刷主管的工作職責(zé)，將從提高準(zhǔn)時(shí)交貨率、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提高工序產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕重大及特大設(shè)備事故、降低安全事故發(fā)生率6個(gè)方面進(jìn)行考核。具體考核指標(biāo)及績(jī)效目標(biāo)值如下表所示。印刷主管績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分表姓名所在部門生產(chǎn)部審核人職位印刷主管入職時(shí)間××××年××月審核時(shí)間××××年××月考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值相關(guān)說(shuō)明提高準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率15%98%以上1.交貨周期為下單開(kāi)始至第一批交貨為止的時(shí)間2.準(zhǔn)時(shí)交貨率=因交貨時(shí)間引起的客戶有效投訴10%不超過(guò)8次AA級(jí)（含）客戶有效投訴次數(shù)5%0次有效投訴：生產(chǎn)原因引起的客戶書(shū)面投訴提高生產(chǎn)效率人均加工產(chǎn)值10%不低于上一考核期1.做好車間現(xiàn)場(chǎng)管理2.加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)3.制定相應(yīng)制度，完善作業(yè)指導(dǎo)4.做好統(tǒng)計(jì)工作降低生產(chǎn)成本單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本5%不超過(guò)上一月度提高工序產(chǎn)品質(zhì)量由生產(chǎn)原因造成的重大質(zhì)量事故15%0次1.加強(qiáng)人員質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)2.技術(shù)水平的培訓(xùn)3.做好印刷三級(jí)簽樣的工作4.加強(qiáng)生產(chǎn)單的再次審核和巡檢工作5.重大質(zhì)量事故指一次報(bào)廢超過(guò)10萬(wàn)元的事故產(chǎn)品報(bào)廢率20%0.1%以內(nèi)杜絕重、特大設(shè)備事故重、特大事故發(fā)生率10%01.加強(qiáng)設(shè)備規(guī)范操作規(guī)程的培訓(xùn)2.重大設(shè)備事故指單次設(shè)備事故造成損失5千元以上、2萬(wàn)元以下3.特大設(shè)備事故指單次設(shè)備事故造成損失超過(guò)2萬(wàn)元的事故降低安全事故發(fā)生率七級(jí)以下工傷事故發(fā)生次數(shù)5%1次加強(qiáng)安全生產(chǎn)及操作培訓(xùn)消防安全事故5%0次五、績(jī)效考核結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)1.印刷主管的月考核結(jié)果可分為“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”4個(gè)等級(jí)，針對(duì)不同的等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法不同，具體內(nèi)容如下表所示。印刷主管績(jī)效考核結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)辦法等級(jí)考核分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法優(yōu)月得分≥90分發(fā)獎(jiǎng)金200元，并頒發(fā)月度“優(yōu)秀印刷主管”稱號(hào)良80分≤月得分<90分發(fā)獎(jiǎng)金100元，并給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)中60分≤月得分<80分不獎(jiǎng)也不懲差月得分≤60分要求出具書(shū)面檢討報(bào)告注：上述獎(jiǎng)金由人力資源部根據(jù)實(shí)際，可以以禮物或現(xiàn)金的形式頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)摺?.連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者可申請(qǐng)?zhí)嵘B續(xù)三個(gè)月考核不合格做降職或辭退處理。3.以上月考核分?jǐn)?shù)全部備案作為年度“優(yōu)秀印刷主管”的考核標(biāo)準(zhǔn)。4.獎(jiǎng)金發(fā)放辦法。（1）由生產(chǎn)部經(jīng)理在會(huì)議室召集“頒獎(jiǎng)大會(huì)”，邀請(qǐng)公司總經(jīng)理、生產(chǎn)副總參加，生產(chǎn)部全體員工參與，由高層領(lǐng)導(dǎo)親自頒獎(jiǎng)。（2）頒獎(jiǎng)時(shí)間一般定于每月5日前，利用晚上加班時(shí)間召集“頒獎(jiǎng)大會(huì)”和書(shū)面檢討報(bào)告會(huì)。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目錄一、部門績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1人力資源配置完成率30部門經(jīng)理、招聘管理員（期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)÷公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X100%2后勤服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式（各部門員工對(duì)食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調(diào)查結(jié)果）35S現(xiàn)場(chǎng)與安全管理20根據(jù)通報(bào)文件按公司統(tǒng)一模式4企管工作計(jì)劃完成率20部門經(jīng)理根據(jù)工作總結(jié)按工作計(jì)劃比較5培訓(xùn)滿意度10培訓(xùn)管理員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果合計(jì)100二、部門績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率低于％。302后勤服務(wù)滿意度2035S現(xiàn)場(chǎng)與安全管理204企管工作計(jì)劃完成率各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量符合企管工作計(jì)劃要求或提前。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作計(jì)劃要求。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且部分已無(wú)法補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無(wú)法補(bǔ)救。205培訓(xùn)滿意度10合計(jì)100三、崗位績(jī)效考核指標(biāo)部門經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1部門綜合指標(biāo)50績(jī)效管理員部門考核得分X50%2人力資源政策與管理效果評(píng)價(jià)20總經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理抽查結(jié)果（如員工紀(jì)律）和總經(jīng)理評(píng)議給分3下屬員工管理成效10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。4部門費(fèi)用控制率10財(cái)務(wù)管理部（實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用÷計(jì)劃管理費(fèi)用）X100%5后勤服務(wù)滿意度10公司各部門按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100人力資源主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1人力資源配置完成率30經(jīng)理/招聘管理員（期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)÷公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X100%2人事服務(wù)滿意度30各部門按公司統(tǒng)一模式(以問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果評(píng)定分為基準(zhǔn)分，另根據(jù)調(diào)查屬實(shí)的投訴次數(shù)扣減分)3培訓(xùn)工作完成情況20經(jīng)理/培訓(xùn)管理員培訓(xùn)人次完成率和效果滿意度各占10。分別根據(jù)計(jì)劃對(duì)比和滿意度調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果考核。培訓(xùn)人次完成率＝實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)除以計(jì)劃參訓(xùn)人次4人力資源基礎(chǔ)信息管理10部門經(jīng)理相關(guān)信息的準(zhǔn)確性、完整性、動(dòng)態(tài)性。5下屬員工管理成效10本人/下屬/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100招聘管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1人力資源配置完成率40主管/招聘管理員（期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)÷公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X100%2工作服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式3人力資源信息管理20人力資源主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。4交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量10人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較5人才儲(chǔ)備率10主管/招聘管理員根據(jù)人才儲(chǔ)備分析及工作完成情況。合計(jì)100培訓(xùn)管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1培訓(xùn)效果滿意度30人力資源主管/培訓(xùn)管理員按公司統(tǒng)一模式2培訓(xùn)人次完成率30人力資源主管/培訓(xùn)管理員培訓(xùn)人次完成率＝實(shí)際參訓(xùn)人次/計(jì)劃參訓(xùn)人次3交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20人力資源主管、經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較4人力資源信息管理10人力資源主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。5談話制度落實(shí)情況10績(jī)效管理員從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果中抽提數(shù)據(jù)或抽查。合計(jì)100薪酬管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1日常工作完成效率和質(zhì)量30人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較2薪酬差錯(cuò)次數(shù)20員工/人力資源主管根據(jù)員工反饋記錄與工作標(biāo)準(zhǔn)比較3工作服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式4薪酬計(jì)算發(fā)放及時(shí)性20人力資源主管根據(jù)發(fā)生時(shí)間和規(guī)定時(shí)間比較5人力資源信息管理10人力資源主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。合計(jì)100績(jī)效管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1考核結(jié)果提供的及時(shí)性25薪酬管理員根據(jù)考核規(guī)定時(shí)間與薪酬管理員實(shí)際收到時(shí)間比較。2考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)25薪酬管理員根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)扣分。3考核服務(wù)和投訴處理滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式4交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較5人力資源信息管理10人力資源主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。合計(jì)100企管辦主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實(shí)施督導(dǎo)效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷、走訪和各部門情況反饋2公關(guān)和法律事務(wù)處理效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴情況3企業(yè)文化與宣傳的計(jì)劃完成率20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報(bào)按審批的工作計(jì)劃比較。4管理項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展符合率10經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。5交辦事項(xiàng)完成情況20經(jīng)理根據(jù)工作完成情況與工作安排比較6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100企劃宣傳員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1管理項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展符合率30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。2制度和工作業(yè)務(wù)流程維護(hù)效果30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷、走訪和各部門情況反饋3企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r20企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。4工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量10企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。5宣傳介質(zhì)完成的及時(shí)性10企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)制度規(guī)定的時(shí)間合計(jì)100企業(yè)管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1法律事務(wù)處理效果25企管辦主管/企管員根據(jù)投訴2大型綜合活動(dòng)、會(huì)議籌辦效果25公司各部門調(diào)查問(wèn)卷3安全與秩序管理狀態(tài)20檢查通報(bào)文件考核期向全公司正式報(bào)告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)。主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)、違法行為，在原考核等級(jí)基礎(chǔ)上晉升一級(jí)。4工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量（含證照手續(xù)等）20企管辦主管/企管管理員根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。5下屬員工管理成效10本人、員工、主管按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100電子監(jiān)控員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1監(jiān)控覆蓋率40檢查通報(bào)文件通報(bào)文件提及次數(shù)2各類事故報(bào)告的及時(shí)性20各部門/企管員監(jiān)控記錄事故發(fā)生的時(shí)間3監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)與管理的有效性20信息中心維修情況、使用效果4監(jiān)控記錄的完整性10企管員/電子監(jiān)控員根據(jù)制度規(guī)定的時(shí)間5勞動(dòng)紀(jì)律10企管員根據(jù)工作規(guī)范扣分合計(jì)100總經(jīng)理秘書(shū)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1日常文秘工作滿意度30總經(jīng)理、公司各部門、客人根據(jù)投訴或調(diào)查問(wèn)卷2交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20總經(jīng)理根據(jù)投訴3文件處理的及時(shí)性、流暢性20總經(jīng)理、經(jīng)理、各部門文員根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷4工作保密性20部門經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴5印章文件資料管理的有序性10部門經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作規(guī)范合計(jì)100信息中心主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1網(wǎng)絡(luò)信息安全25各部門隨機(jī)檢查和情況報(bào)告反饋。見(jiàn)表2各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行故障排除及時(shí)性25各部門各部門情況報(bào)告反饋或根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果3檔案管理規(guī)范性20各部門/部門經(jīng)理準(zhǔn)確性、完整性和動(dòng)態(tài)性。4服務(wù)滿意度20各部門按公司統(tǒng)一模式5下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100信息管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況(軟件及相關(guān)系統(tǒng)狀況)25公司各部門各部門情況報(bào)告反饋。見(jiàn)表2網(wǎng)絡(luò)信息安全20主管隨機(jī)檢查和情況報(bào)告反饋。見(jiàn)表3信息服務(wù)滿意度15公司各部門按公司統(tǒng)一模式。4設(shè)備管理成效20主管根據(jù)設(shè)備管理制度，按照月度檢查打分表5交辦事項(xiàng)完成情況10主管6網(wǎng)頁(yè)技術(shù)維護(hù)效果10主管根據(jù)管理規(guī)范，按照反饋、檢查打分表合計(jì)100總機(jī)話務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1交辦工作完成率60主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。2話務(wù)差錯(cuò)次數(shù)15相關(guān)部門隨機(jī)抽查和反饋接轉(zhuǎn)差錯(cuò)次數(shù)扣分（建立作業(yè)規(guī)范和對(duì)應(yīng)扣分規(guī)則）。3話務(wù)規(guī)范性15相關(guān)部門根據(jù)作業(yè)規(guī)范，按隨機(jī)抽查和反饋不符合項(xiàng)扣分。4服務(wù)滿意度10外部和公司各部門按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100檔案管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1檔案管理的規(guī)范性30信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反饋。見(jiàn)表2檔案的安全保密性30信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反饋。見(jiàn)表3檔案的完整性20信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反饋。見(jiàn)表4工作滿意度10相關(guān)部門公司統(tǒng)一模式。5交辦工作完成率10信息中心主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。見(jiàn)表合計(jì)100總務(wù)主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1行政后勤服務(wù)滿意度30外部單位、公司各部門按公司統(tǒng)一模式。2食堂盈虧控制率20財(cái)務(wù)部/總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)盈虧數(shù)額進(jìn)行考核3安全管理達(dá)標(biāo)率15檢查通報(bào)文件參照公司統(tǒng)一模式，根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全、工作人員人身安全）。4衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率15檢查通報(bào)文件按公司統(tǒng)一模式。5辦公設(shè)備管理狀況10財(cái)務(wù)管理部根據(jù)辦公設(shè)備管理制度檢查。6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100總務(wù)管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1公司辦公設(shè)備、家俱管理工作20總務(wù)主管/總務(wù)管理員根據(jù)管理辦法，按照抽查結(jié)果減分后計(jì)算（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）2食堂服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式。3食堂現(xiàn)場(chǎng)管理效果10總務(wù)主管根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢查扣分。4食堂采購(gòu)價(jià)格的控制20總務(wù)主管根據(jù)市場(chǎng)抽查和員工投訴情況，進(jìn)行扣分。5辦公樓服務(wù)與保潔管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評(píng)定。6下屬員工管理成效10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100辦公室樓服務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1工作完成效果50總務(wù)管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。50x（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）2服務(wù)滿意度30公司各部門/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。3勞動(dòng)紀(jì)律制度10總務(wù)管理員按隨機(jī)檢查和日常反映記錄，根據(jù)打分掛鉤辦法記分。10x（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）4公共設(shè)施維護(hù)保管狀態(tài)10總務(wù)管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法隨機(jī)抽查減分。10x（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）合計(jì)100公寓管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1服務(wù)滿意度20公司各部門/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。2安全管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)公寓安全管理規(guī)范和考核辦法。3衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和考核辦法。4設(shè)備物品管理成效20總務(wù)主管根據(jù)公寓設(shè)備物品管理規(guī)范和考核辦法。5各項(xiàng)費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時(shí)性10總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)每月報(bào)表檢查和員工的反映6下屬員工管理成效10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100招待室服務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)30公寓管理員根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和檢查辦法評(píng)分。2服務(wù)滿意度30公司各部門/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。3財(cái)產(chǎn)安全20公寓管理員/總務(wù)主管根據(jù)公寓管理規(guī)范，隨機(jī)檢查和日常反映評(píng)分。4消耗品的成本控制10總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)每月核算的報(bào)表評(píng)分。5勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況10公寓管理員/總務(wù)主管根據(jù)公寓工作人員工作規(guī)范考評(píng)打分。合計(jì)100行政總廚序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1伙食質(zhì)量和服務(wù)滿意度30外部單位、公司各部門按公司統(tǒng)一模式。2食堂盈虧控制率20總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)盈虧數(shù)額進(jìn)行考核3安全管理達(dá)標(biāo)率20檢查通報(bào)文件參照公司統(tǒng)一模式。根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全、工作人員人身安全）4食堂現(xiàn)場(chǎng)管理10總務(wù)主管根據(jù)食堂相關(guān)管理辦法。5下屬員工管理成效20本人/員工/主管按公司統(tǒng)一模式；主要崗位（廚師和面點(diǎn)師）缺崗1人/天，扣1分。合計(jì)100庫(kù)管員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1倉(cāng)庫(kù)物資管理狀態(tài)及庫(kù)存控制合理30行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機(jī)抽查評(píng)分。2庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率30行政總廚/總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)計(jì)劃要求比較實(shí)際完成情況。3倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理/單據(jù)資料管理20財(cái)務(wù)管理部、總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。4就餐環(huán)境和物品配備及時(shí)10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機(jī)抽查評(píng)分。5食堂設(shè)備管理10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機(jī)抽查評(píng)分。合計(jì)100總務(wù)會(huì)計(jì)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1帳目處理準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范性30總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法2食堂菜價(jià)的有效控制20財(cái)務(wù)管理部根據(jù)檢查辦法3辦公用品發(fā)放的有效控制20總務(wù)主管根據(jù)規(guī)定隨機(jī)抽查扣分。4后勤成本費(fèi)用控制效果20總務(wù)主管根據(jù)公司車輛、食堂、公寓、本部門管理費(fèi)用審核結(jié)果評(píng)價(jià)。5工作服務(wù)滿意度10公司各部門/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100車輛環(huán)衛(wèi)主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1環(huán)衛(wèi)管理達(dá)標(biāo)率305S事務(wù)局/安全辦根據(jù)公司5S檢查辦法。2車輛安全管理達(dá)標(biāo)率15車輛環(huán)衛(wèi)主管/總務(wù)會(huì)計(jì)20x（車輛數(shù)－車輛事故次數(shù)）/車輛數(shù)x100%。10000元損失以上事故1次另扣5分。3車輛管理15部門經(jīng)理根據(jù)相關(guān)的檢查辦法4車輛百公里油耗控制率10財(cái)務(wù)管理部實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/額定總費(fèi)用x100%。額定總費(fèi)用＝額定百公里費(fèi)用*總里程5車輛單位公里維修費(fèi)用控制率10財(cái)務(wù)管理部實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/額定總費(fèi)用x100%。額定總費(fèi)用＝額定單位公里費(fèi)用*總里程合計(jì)100駕駛員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1車輛安全管理達(dá)標(biāo)率25車輛環(huán)衛(wèi)主管如有事故發(fā)生，按保險(xiǎn)公司對(duì)車輛核損報(bào)價(jià)賠償金額扣分。2車輛保養(yǎng)和保潔25經(jīng)理/安全辦/車輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查評(píng)分辦法3車輛百公里耗油控制率15車輛環(huán)衛(wèi)主管實(shí)際百公里耗油數(shù)/計(jì)劃百公里耗油數(shù)x100%每月20前，由物流部保管計(jì)算出每輛車的耗油總數(shù)報(bào)車輛管理組，計(jì)算每輛車的百公里耗油數(shù)。4車輛百公里維修費(fèi)用控制率15車輛主管實(shí)際百公里維修費(fèi)用/計(jì)劃百公里維修費(fèi)用x100%按照每個(gè)月審批的報(bào)告單及發(fā)票，登記每輛車的修理費(fèi)用，按照年底總平均修理費(fèi)用扣分5勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況10車輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查辦法。合計(jì)100安全辦主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1安全管理狀態(tài)30檢查通報(bào)文件考核期向全公司正式報(bào)告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書(shū)或違規(guī)通知書(shū)的次數(shù)。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)，1項(xiàng)扣5分，明顯不合格項(xiàng)扣3分。25S現(xiàn)場(chǎng)管理檢查及整改力度25檢查通報(bào)文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司整體環(huán)境與秩序情況進(jìn)行綜合考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)1項(xiàng)扣3分，明顯不合格項(xiàng)扣1分。3公司員工勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督力度20安全與現(xiàn)場(chǎng)管理小組、公司各部門根據(jù)他人查獲違章次數(shù)扣分和自己主動(dòng)查處公司違章次數(shù)加分的形式，由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)1項(xiàng)扣3分，明顯不合格項(xiàng)扣1分。4下屬員工成效15本人/員工/部門經(jīng)理對(duì)下屬員工（包括保安隊(duì)）的組織協(xié)調(diào)能力、工作積極程度、處理問(wèn)題的方式以及溝通等狀況由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行測(cè)評(píng)5基礎(chǔ)信息管理10部門經(jīng)理信息的準(zhǔn)確性、完整性和動(dòng)態(tài)性，根據(jù)有關(guān)部門對(duì)公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。合計(jì)100消防管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1安全管理狀態(tài)30檢查通報(bào)文件考核期向全公司正式報(bào)告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書(shū)或違規(guī)通知書(shū)的次數(shù)。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)，1項(xiàng)扣5分，明顯不合格項(xiàng)扣3分。25S現(xiàn)場(chǎng)管理檢查及整改力度25檢查通報(bào)文件考察檢查覆蓋率和整改兌效率。由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司整體環(huán)境與秩序情況進(jìn)行綜合考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)1項(xiàng)扣3分，明顯不合格項(xiàng)扣1分。3公司員工勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督力度20安全與現(xiàn)場(chǎng)管理小組、公司各部門根據(jù)他人查獲違章次數(shù)扣分和自己主動(dòng)查處公司違章次數(shù)加分的形式，由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)1項(xiàng)扣3分，明顯不合格項(xiàng)扣1分。5下屬員工管理成效15本人/員工/部門經(jīng)理對(duì)下屬員工（包括保安隊(duì)）的組織協(xié)調(diào)能力、工作積極程度、處理問(wèn)題的方式以及溝通等狀況由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行測(cè)評(píng)4基礎(chǔ)信息管理10部門經(jīng)理信息的準(zhǔn)確性、完整性和動(dòng)態(tài)性，根據(jù)有關(guān)部門對(duì)公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。合計(jì)100治安管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1安全管理狀態(tài)30日查、不定時(shí)檢查及例查記錄考核期向全公司正式報(bào)告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)。各類事故協(xié)助調(diào)查，主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類突發(fā)事件、事故隱患、違紀(jì)違規(guī)、違法行為。由直接領(lǐng)導(dǎo)考核考核期向全公司正式報(bào)告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書(shū)或違規(guī)通知書(shū)的次數(shù)。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項(xiàng)，1項(xiàng)扣5分，明顯不合格項(xiàng)扣3分。2組織5S現(xiàn)場(chǎng)檢查及整改力度20檢查通報(bào)文件考察檢查時(shí)人員的到期率、檢查的覆蓋率和整改兌現(xiàn)率。根據(jù)簽到名單及整改情況進(jìn)行考評(píng)3公司員工勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督力度20違規(guī)通報(bào)主要對(duì)工裝、胸牌的檢查及遲到、早退（中途外出）的規(guī)定及對(duì)睡崗、脫離工作崗位的檢查。采取不定時(shí)抽查與周五例查相結(jié)合的方法。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)4保安隊(duì)伍監(jiān)督力度10公司員工、客戶的反映或投訴根據(jù)走訪時(shí)經(jīng)理的建議和意見(jiàn)；公司各部門員工及客戶對(duì)本人投訴次數(shù)及保安的服務(wù)態(tài)度與工作質(zhì)量。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)5污染防治、鼠密度控制的督導(dǎo)檢查10殺菌消毒文件根據(jù)IS9000文件出示相關(guān)的殺菌記錄；做好滅鼠防范工作和設(shè)施的完備率。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)。6信息檔案管理10相關(guān)的安全文件做好日查、例查等與上級(jí)下發(fā)的安全文件的整理與整頓工作，有關(guān)部門檢查時(shí)及時(shí)出示相關(guān)文件。由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日?；蛲粨魴z查檔案時(shí)的出示情況進(jìn)行考評(píng)。合計(jì)100四、崗位績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)部門經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1部門綜合指標(biāo)部門考核得分x50％為最終得分。502人力資源政策與管理效果評(píng)價(jià)優(yōu)秀良好尚可一般差203下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。104部門費(fèi)用控制率部門費(fèi)用控制率低于規(guī)定額度。部門費(fèi)用控制率低于％（包含）。部門費(fèi)用控制率低于％（包含）。部門費(fèi)用控制率低于％（包含）。部門費(fèi)用控制率高于％（不包含）。105后勤服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。10合計(jì)100人力資源主管序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率低于％。302人事服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。303培訓(xùn)工作完成情況培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率低于％。10根據(jù)培訓(xùn)完畢后的效果滿意度評(píng)價(jià)綜合統(tǒng)計(jì)最后得分。104人力資源基礎(chǔ)信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時(shí)更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。105下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100招聘管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率達(dá)到％以上。人力資源配置完成率低于％。402工作服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。203人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時(shí)更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。204交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對(duì)于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無(wú)認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可，對(duì)完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。105人才儲(chǔ)備率采用倒扣分法，根據(jù)主管與經(jīng)理審核批準(zhǔn)的分析結(jié)果確定儲(chǔ)備哪個(gè)崗位、什么專業(yè)或特長(zhǎng)的人才及儲(chǔ)備數(shù)量，對(duì)儲(chǔ)備人員注明投遞簡(jiǎn)歷時(shí)間、最近一次聯(lián)系/溝通時(shí)間/聯(lián)系結(jié)果，并由主管隨機(jī)抽查儲(chǔ)備人才情況是否真實(shí)，數(shù)量每少5%扣2分，低于5％扣1分，檢查出提供數(shù)據(jù)不真實(shí)一人次扣3分，扣完為止10合計(jì)100培訓(xùn)管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1培訓(xùn)效果滿意度根據(jù)培訓(xùn)完畢后的效果滿意度評(píng)價(jià)綜合統(tǒng)計(jì)最后得分。302培訓(xùn)人次完成率培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率達(dá)到％以上。培訓(xùn)人次完成率低于％。303交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對(duì)于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無(wú)認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可，對(duì)完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。204人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時(shí)更新1次扣1分，每月至少抽查兩次；抽查重點(diǎn)包括員工培訓(xùn)所有檔案、員工資料表中相關(guān)信息、職務(wù)職資料、相關(guān)的文件批件等，由9000辦查出的不合格項(xiàng)者1次扣5分，扣完為止。105談話制度落實(shí)情況取下屬員工管理成效指標(biāo)中談話制度部分綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100薪酬管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1日常工作完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對(duì)于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無(wú)認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可，對(duì)完成情況主管要予以記錄；經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。302薪酬差錯(cuò)次數(shù)采用倒扣分法，經(jīng)查實(shí)屬個(gè)人原因造成的工資差錯(cuò)一次扣2分，主管檢查發(fā)現(xiàn)違反考勤紀(jì)律一次扣10分；工作不認(rèn)真，有問(wèn)題不深究導(dǎo)致失誤每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；對(duì)各類保險(xiǎn)繳納情況，造成的人數(shù)、金額，或其他差錯(cuò)，每人次扣1分203工作服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。204薪酬計(jì)算發(fā)放及時(shí)性采用倒扣分法，根據(jù)公司規(guī)定時(shí)限，因績(jī)效考核結(jié)果遲報(bào)和打卡記錄器故障，每晚1天扣1分。自身原因每晚一天扣5分，扣完為止。205人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時(shí)更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。10合計(jì)100績(jī)效管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1考核結(jié)果提供的及時(shí)性采用倒扣分法，根據(jù)公司規(guī)定時(shí)限，因部門上報(bào)延遲或不合格調(diào)整，晚于規(guī)定時(shí)間1天扣1分，自身原因每超過(guò)1天扣5分，扣完為止。252考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)采用倒扣分法，因個(gè)人失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤，經(jīng)查實(shí)，每錯(cuò)一次扣1分，扣完為止。253考核服務(wù)和投訴處理滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。204交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對(duì)于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無(wú)認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可，對(duì)完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分，扣完為止。205人力資源信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范或未及時(shí)更新1次扣1分，每月至少抽查兩次，扣完為止。10合計(jì)100企管辦主管序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實(shí)施督導(dǎo)效果每月做有效調(diào)查問(wèn)卷或去崗位有效走訪1次，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)修訂，對(duì)其他部門反饋的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)、修訂，保證制度順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)投訴不走訪、不調(diào)查，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)其他部門反饋的意見(jiàn)能夠重視并及時(shí)修訂的，制度基本能正常運(yùn)轉(zhuǎn)不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)給予交流溝通，制度得到完善修訂不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)不重視但仍然去做，制度得到修訂不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)不理睬，制度得不到修訂202公關(guān)和法律事務(wù)處理效果各相關(guān)部門未提及反對(duì)或不認(rèn)可意見(jiàn)有局部投訴3次及以下投訴5次及以下投訴10次及以下投訴超過(guò)10次203企業(yè)文化與宣傳的計(jì)劃完成率與工作計(jì)劃相比較，能夠完成計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程

基本完成計(jì)劃不能完成計(jì)劃，但可以補(bǔ)救

不能完成計(jì)劃，但盡最大努力推進(jìn)不能完成計(jì)劃，不去做204交辦事項(xiàng)完成情況205管理項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展符合率各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量符合工作計(jì)劃要求或提前。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作計(jì)劃要求。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且部分已無(wú)法補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無(wú)法補(bǔ)救。106下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100企劃宣傳員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1管理項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展符合率各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量符合工作計(jì)劃要求或提前。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作計(jì)劃要求。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且部分已無(wú)法補(bǔ)救。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無(wú)法補(bǔ)救。302制度和工作業(yè)務(wù)流程維護(hù)效果每月做有效調(diào)查問(wèn)卷或去崗位有效走訪1次，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)修訂，對(duì)其他部門反饋的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)、修訂，保證制度順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)投訴不走訪、不調(diào)查，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)其他部門反饋的意見(jiàn)能夠重視并及時(shí)修訂的，制度基本能正常運(yùn)轉(zhuǎn)不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)給予交流溝通，制度得到完善修訂不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)不重視但仍然去做，制度得到修訂不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)不理睬，制度得不到修訂303企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r與工作計(jì)劃相比較，能夠完成計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程的不能完成計(jì)劃，但可以補(bǔ)救的不能完成計(jì)劃，不可以補(bǔ)救204工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量與工作計(jì)劃相比較，能夠完成計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程不能完成計(jì)劃，但可以補(bǔ)救不能完成計(jì)劃，不可以補(bǔ)救105宣傳介質(zhì)完成的及時(shí)性宣傳介質(zhì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成未在規(guī)定得時(shí)間內(nèi)完成，可以補(bǔ)救未在規(guī)定得時(shí)間內(nèi)完成，不能補(bǔ)救10合計(jì)100企業(yè)管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1法律事務(wù)處理效果各相關(guān)部門未提及反對(duì)或不認(rèn)可意見(jiàn)有局部投訴3次及以下投訴5次及以下投訴10次及以下投訴超過(guò)10次252大型綜合活動(dòng)、會(huì)議籌辦效果籌辦效果滿意度高于90%籌辦效果滿意度高于80%籌辦效果滿意度高于60%籌辦效果滿意度高于50%籌辦效果滿意度低于50%253安全與秩序管理狀態(tài)在有效監(jiān)控范圍內(nèi)，能夠發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反映，督促相關(guān)部門阻止事件擴(kuò)延的能夠發(fā)現(xiàn)能及時(shí)反映，但未督促能夠發(fā)現(xiàn)未及時(shí)反映未督促，未擴(kuò)大為大事故未發(fā)現(xiàn)能根據(jù)反映情況進(jìn)行督促未發(fā)現(xiàn)未督促，造成重大事故的204工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量（含證照手續(xù)等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，非常滿意，滿足要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，基本滿意，基本滿足要求未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，但可以補(bǔ)救未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不符合要求205下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100電子監(jiān)控員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1監(jiān)控覆蓋率在考核期限內(nèi)，在監(jiān)控范圍內(nèi)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)所有通報(bào)文件中提及的各類事故和問(wèn)題不能全部發(fā)現(xiàn)的，按照漏查比率扣分，每少一次扣分；全部漏查得0分。

如能夠主動(dòng)查處重大隱患1次加5－10分、一般隱患1次加1分，查出違規(guī)違紀(jì)1次加1分。402各類事故報(bào)告的及時(shí)性在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故，在事故發(fā)生10分鐘內(nèi)給予報(bào)警等處理在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故，在事故發(fā)生15分鐘內(nèi)給予報(bào)警等處理在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故，在事故發(fā)生20分鐘內(nèi)給予報(bào)警等處理在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故，在事故發(fā)生30分鐘內(nèi)給予報(bào)警等處理在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故，在30分鐘外未給予報(bào)警等處理203監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)與管理的有效性按照規(guī)章制度，進(jìn)行設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)和管理，保持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)故障非人為損壞出現(xiàn)10次小事故及以下、不影響機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)20次小故障及以下、不影響機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)，或出現(xiàn)一次重大故障（機(jī)器主板損壞，不能運(yùn)轉(zhuǎn)），但非人為損壞出現(xiàn)30次小故障、不影響運(yùn)轉(zhuǎn)超出30次以上小故障，或人為損壞，影響機(jī)器運(yùn)行204監(jiān)控記錄的完整性在規(guī)章制度規(guī)定的監(jiān)控記錄保存的期限內(nèi)，圖像資料、書(shū)面記錄完整的短缺5次記錄及以下短缺10次記錄及以下短缺20次記錄及以下短缺20次以上記錄105勞動(dòng)紀(jì)律違犯勞動(dòng)紀(jì)律在次內(nèi)違犯勞動(dòng)紀(jì)律在次內(nèi)違犯勞動(dòng)紀(jì)律在次內(nèi)違犯勞動(dòng)紀(jì)律在次內(nèi)違犯勞動(dòng)紀(jì)律在次以上10合計(jì)100

總經(jīng)理秘書(shū)序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1日常文秘工作滿意度根據(jù)日常文秘工作滿意度問(wèn)卷調(diào)查綜合統(tǒng)計(jì)得分，若有投訴，經(jīng)查實(shí)每投訴一次在原得分基礎(chǔ)上扣分，扣完為止。302交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，非常滿意，滿足要求在規(guī)定得時(shí)間內(nèi)完成，基本滿意，基本滿足要求未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，但可以補(bǔ)救未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不符合要求203文件處理的及時(shí)性、流暢性發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，緊急文件，10分鐘內(nèi)給予處理，非緊急文件，當(dāng)天處理，或文件傳遞過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行職級(jí)簽批緊急文件超越30分鐘，得60分，非緊急文件超越2天，或

文件傳遞過(guò)程中，輕微錯(cuò)位的不符合以上規(guī)定204工作保密性無(wú)投訴投訴1次投訴3次投訴5次投訴5次以上205印章文件資料管理的有序性印章管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，并留有詳細(xì)的記錄，或文件資料管理，無(wú)文件丟失印章管理，缺少5次以下，或文件資料管理，丟失5份以下印章管理，缺少10次以下，或文件資料管理，丟失10份以下印章管理，缺少20次以下，或文件資料管理，丟失15份以下印章管理，超出20次無(wú)記錄，或文件資料管理，丟失15份以上10合計(jì)100信息中心主管序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1網(wǎng)絡(luò)信息安全252各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行故障排除及時(shí)性253檔案管理規(guī)范性204服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。205下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100信息管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況(軟件及相關(guān)系統(tǒng)狀況)252網(wǎng)絡(luò)信息安全203設(shè)備管理成效204信息服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。155交辦事項(xiàng)完成情況106網(wǎng)頁(yè)技術(shù)維護(hù)效果10合計(jì)100總機(jī)話務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1交辦工作完成率602話務(wù)差錯(cuò)次數(shù)153話務(wù)規(guī)范性154服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。10合計(jì)100檔案管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1檔案管理的規(guī)范性202檔案的安全保密性303檔案的完整性204工作滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。155交辦工作完成率合計(jì)100總務(wù)主管序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1行政后勤服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。202食堂盈虧控制率食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元外303安全管理達(dá)標(biāo)率204衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率5辦公設(shè)備管理狀況156下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。合計(jì)100總務(wù)管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1公司辦公設(shè)備、家俱管理工作202食堂服務(wù)滿意度203食堂現(xiàn)場(chǎng)管理效果204食堂采購(gòu)價(jià)格的控制205辦公樓服務(wù)與保潔管理達(dá)標(biāo)率106下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100辦公樓服務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1工作完成效果202服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。303勞動(dòng)紀(jì)律制度204公共設(shè)施維護(hù)保管狀態(tài)15合計(jì)100公寓管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。202安全管理達(dá)標(biāo)率203衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率204設(shè)備物品管理成效205各項(xiàng)費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時(shí)性106下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100招待室服務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)302服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。303財(cái)產(chǎn)安全204消耗品的成本控制成本控制率在％內(nèi)成本控制率在％內(nèi)成本控制率在％內(nèi)成本控制率在％內(nèi)成本控制率在％外105勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況10合計(jì)100行政總廚序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1伙食質(zhì)量和服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。302食堂盈虧控制率食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元內(nèi)食堂虧損在元外203安全管理達(dá)標(biāo)率204下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。205食堂現(xiàn)場(chǎng)管理10合計(jì)100庫(kù)管員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1倉(cāng)庫(kù)物資管理狀態(tài)及庫(kù)存控制合理302庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率高于％庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率高于％庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率高于％庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率高于％庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率低于％303倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理/單據(jù)資料管理204就餐環(huán)境和物品配備及時(shí)105食堂設(shè)備管理10合計(jì)100總務(wù)會(huì)計(jì)序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100