個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文大全

個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文大全總結(jié)，是對(duì)過(guò)去必須時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)展回憶、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料下面，我在這給大家?guī)?lái)個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀，歡送大家借鑒參考!

個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀1

時(shí)間如流水般飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的女生蛻變成了一個(gè)頗具教學(xué)經(jīng)歷的初中英語(yǔ)老師?；厥走@段時(shí)間，雖然有不少淚水和汗水，但是收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些不快。成為一名優(yōu)秀的老師是我始終以來(lái)的幻想，因此，當(dāng)我參加到這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我感覺(jué)一種使命感駕臨到了我的肩上。在其他教師及校領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我完成了這第一年的教學(xué)工作，并取得了不錯(cuò)的成果，最重要的是我也從其中學(xué)會(huì)了許多東西。下面，我就我這一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。

第一，思想方面。教師被譽(yù)為“人類靈魂的工程師”，因此關(guān)注學(xué)生的思想道德是老師的責(zé)任。當(dāng)下的學(xué)生所生活的環(huán)境簡(jiǎn)單讓他們中的一些思想脆弱的人誤入歧途，因此我時(shí)常組織班上開(kāi)展一些思想溝通活動(dòng)，主要形式就是生活會(huì)，讓學(xué)生們就生活中的一些事情提出自己的看法，然后引導(dǎo)他們孰是孰非。

其次，學(xué)習(xí)方面。在大學(xué)期間，我是一個(gè)酷愛(ài)學(xué)習(xí)的人，不僅學(xué)習(xí)了本專業(yè)的學(xué)問(wèn)，還經(jīng)常去圖書館閱讀其他書籍，不斷拓寬自己的學(xué)問(wèn)面。因此，我將這些東西應(yīng)用的教學(xué)中，不僅要求學(xué)生們?cè)谡n堂中學(xué)習(xí)書本上的學(xué)問(wèn)，同時(shí)每周要求他們閱讀一些課外書籍，然后每人每周寫一篇學(xué)習(xí)報(bào)告，造就了他們的閱讀習(xí)慣，對(duì)以后的學(xué)習(xí)是大有裨益的。一段時(shí)間下來(lái)，學(xué)生們不僅學(xué)習(xí)成果提高了，還養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣。

第三，生活方面。此時(shí)此刻的學(xué)生大都是獨(dú)生子女，難免嬌氣。在家里，受到了父母無(wú)盡的寵愛(ài)，在學(xué)校也有時(shí)會(huì)為了一些雞毛蒜皮的小事與同學(xué)吵鬧。因此，我會(huì)時(shí)常找這些學(xué)生閑聊，向他們宣揚(yáng)和諧同學(xué)的重要性，也要求他們做到相互理解、相互協(xié)助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教育，他們大都漸漸地變更了以前的嬌氣，這讓我很欣慰。

這一年的工作主要就是從以上三方面開(kāi)展的，自認(rèn)為在工作上矜矜業(yè)業(yè)，按時(shí)按量完成了教學(xué)任務(wù)，與學(xué)生和平相處，且得到了學(xué)生們的寵愛(ài)。在以后的工作中，我將接著努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從以前的缺乏中吸取經(jīng)歷教訓(xùn)，爭(zhēng)取為學(xué)校爭(zhēng)光。

個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀2

一晃十個(gè)月過(guò)去了，時(shí)間總是在無(wú)聲無(wú)息中消逝。真的很感謝公司給我供應(yīng)了一個(gè)與公司共同成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)以及對(duì)我的信任跟栽培。

在這段時(shí)間里，我最感謝的人是我的科長(zhǎng)。因?yàn)樗哪托灾笇?dǎo)跟關(guān)懷體諒，使我沒(méi)有耐性、心浮氣躁、馬虎大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對(duì)下屬都很嚴(yán)格，對(duì)每個(gè)選購(gòu)流程都嚴(yán)格把關(guān)，科長(zhǎng)負(fù)責(zé)的選購(gòu)任務(wù)就已經(jīng)很繁重了，對(duì)下屬負(fù)責(zé)的任務(wù)也不會(huì)有半點(diǎn)怠慢，就連我想也沒(méi)想過(guò)、沒(méi)想到的小細(xì)微環(huán)節(jié)都會(huì)被他細(xì)致、鋒利的視角發(fā)覺(jué)到。生活中，他又像個(gè)大哥哥，發(fā)覺(jué)我們心情低落、或者身體不安適的時(shí)候他都會(huì)特別細(xì)心地關(guān)心。他在我心中早已成為優(yōu)秀選購(gòu)工程師的典范。

選購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的核心之一，是關(guān)系到各個(gè)事業(yè)部門正常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我為公司一心一意效勞的時(shí)機(jī)，讓我從原來(lái)對(duì)選購(gòu)的一竅不通到相識(shí)了更多的人和事，接觸到更多別致的事物，學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)。

在科長(zhǎng)細(xì)心教育和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過(guò)十個(gè)月的選購(gòu)工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，同時(shí)也明白了選購(gòu)和優(yōu)秀選購(gòu)之間的差異。了解到一個(gè)選購(gòu)所具備的最根本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，從供應(yīng)最正確價(jià)值的供給商，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的根底;躲避一切可能危害商業(yè)交易的供給商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;努力提高自己在選購(gòu)工作的作業(yè)流程上得學(xué)問(wèn);在交易中采納和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)那么等，這些我已經(jīng)根本駕馭，但仍需接著完善。

每份選購(gòu)申請(qǐng)單，我都會(huì)先問(wèn)清晰申請(qǐng)者所需的具體規(guī)格型號(hào)以及申請(qǐng)的理由、申請(qǐng)的數(shù)量為什么是這些;然后大致統(tǒng)計(jì)出各個(gè)事業(yè)部門的消耗品更換的周期，如有特別的狀況，需在每月物料請(qǐng)購(gòu)打算之上還有申請(qǐng)一局部，就會(huì)要求申請(qǐng)者寫份書面的請(qǐng)購(gòu)理由，并要求所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，交到選購(gòu)部。

選購(gòu)的過(guò)程，我會(huì)考慮到價(jià)格因素，盡自己最大的力氣最大限度的節(jié)約本錢，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結(jié)、努力的過(guò)程中琢磨出了適合自己的，與供給商溝通、詢價(jià)、砍價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確選購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。

最終，我盼望在即將迎來(lái)的20某某年里，在邢科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下更加完善自己、不斷突破自己，為實(shí)現(xiàn)公司利益最大化獻(xiàn)出自己的一份力氣。

個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀3

我一向努力把本職工作做到位，同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度，在提提升度的同時(shí)使視野更開(kāi)闊，更期望經(jīng)過(guò)自我的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實(shí)、漂亮的風(fēng)光。

首先，在思想上堅(jiān)守自我的信念，樹立正確的榮辱觀，堅(jiān)持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?，踏踏?shí)實(shí)做真實(shí)的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé)，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時(shí)在付出勞動(dòng)的同時(shí)收獲學(xué)問(wèn)、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴(yán)格自律，從一而終的履行著自我的職責(zé)，謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂(lè)道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂(lè)于與同事溝通并吸取同事好的經(jīng)歷和方法，也鼓舞同事能勇于出新破舊，進(jìn)取探究、創(chuàng)新。同時(shí)堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感，力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)。在工作中不斷總結(jié)、改善，在提高自身工作本領(lǐng)的同時(shí)，能為大隊(duì)整體管理本領(lǐng)的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠(chéng)相待，相互敬重，相互幫助，相互支持，同時(shí)也感受到來(lái)自伙伴、同事的幫助與協(xié)作，才使自我的工作得以順當(dāng)進(jìn)展。

雖然某某年工作是在不斷的提中學(xué)前行，但還是還存在諸多須要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會(huì)有馬虎大意不細(xì)致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還須要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問(wèn)題上，對(duì)原那么性和敏捷性的拿捏不夠精確，過(guò)于原那么而有失敏捷。

對(duì)于20某某年，我仍舊會(huì)投入同樣的熱忱去努力的學(xué)習(xí)和工作，期望自我的工作本領(lǐng)、學(xué)問(wèn)廣度與年齡的增長(zhǎng)成正比。同時(shí)，能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長(zhǎng)、提高是我的幸運(yùn)，我會(huì)珍惜!

個(gè)人思想工作年度工作總結(jié)優(yōu)秀4

19年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的困難和堅(jiān)決。我要特地感謝同事們對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在他們的悉心關(guān)心和幫助，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的相識(shí)

客服全部的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后效勞，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及相識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即別致也到處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事參加，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有很多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和根底。在這一年里我謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的視察、積累經(jīng)歷，使我對(duì)客服體系工作流程的相識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順當(dāng)開(kāi)展。

二、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)崗位學(xué)問(wèn)，工作本領(lǐng)得到了必需的提高

對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)熬煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多僅有勤跑、多問(wèn)、窮跟。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)歷的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種沖突氣氛，這就是客服專員。終歸大多數(shù)的人須要對(duì)自我的心情進(jìn)展管理，限制和調(diào)整。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。

三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些外表觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)微環(huán)節(jié)不到位。有時(shí)也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高提高。我以前也處理過(guò)許多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的看法應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問(wèn)題，某某某樓商鋪某某棟自20某某年某某月以前正式交付，經(jīng)過(guò)公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比擬順當(dāng)。

與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與工程工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的緣由，移交了好屢次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位穿插施工等緣由導(dǎo)致監(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施根本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司驚慌有序的進(jìn)展中。工作看是簡(jiǎn)潔，也表達(dá)不出業(yè)績(jī)，參加的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲倦。

修理工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)修理工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)修理問(wèn)題進(jìn)展匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對(duì)修理問(wèn)題進(jìn)展跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，修理的工作效率明顯得到提高，限制反復(fù)修理率使業(yè)主滿足度提升。

業(yè)主無(wú)法理解新居會(huì)出現(xiàn)滲水問(wèn)題，并且屬于共性問(wèn)題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度疑心建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問(wèn)題的看法上理解了我們修理方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致許多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復(fù)完畢。一局部設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無(wú)法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車等。后經(jīng)我們悉心說(shuō)明，并采納進(jìn)取應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無(wú)法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們屢次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐性向業(yè)主說(shuō)明，并進(jìn)取與業(yè)主進(jìn)展數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥當(dāng)將問(wèn)題得以解決。

20某某年又是一個(gè)充溢活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克制缺乏，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的開(kāi)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自