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跨境電子商務(wù)中的客戶維護(hù)策略研究TOC\o"1-3"\h\u9859一、引言 參考文獻(xiàn):[1]王冠辰.跨境電商客戶類型與開發(fā)渠道分析[J].電子商務(wù),2020(12):48-49.[2]羅俊.跨境電商B2C背景下跨境客戶的分級管理研究——以阿里巴巴全球速賣通平臺為例[J].商場現(xiàn)代化,2018(16):27-28.[3]孫建軍.B2C跨境電商消費者電子忠誠測度與維護(hù)策略[J].對外經(jīng)貿(mào),2018(1):P.59-61.[4]劉麗燁.跨境進(jìn)口電商平臺的顧客重復(fù)購買意愿研究[D].北京服裝學(xué)院,2018.[5]李昱蓉.中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及建議[J].中國管理信息化,2015(4):174-175.[6]魯?shù)て?跨境電子商務(wù)[M].中國商務(wù)出版社,2015.[7]陳健.跨境電子商務(wù)的客戶忠誠度研究[D].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2014.[8]張明勇.中國母嬰跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及對策[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),2019(1):34-37.[9]王秀芳.基于跨文化視角的跨境電商客戶關(guān)系管理研究[D].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2017.[10]羅俊.跨境電商B2C條件下預(yù)防客戶糾紛的技巧分析——以阿里

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