項(xiàng)目管理課件

項(xiàng)目管理課件第三章項(xiàng)目組織管理一、項(xiàng)目組織管理及其全面集成二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體三、項(xiàng)目實(shí)施組織四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)五、項(xiàng)目經(jīng)理六、項(xiàng)目管理辦公室第一節(jié)、項(xiàng)目組織管理及其全面集成

一、組織管理理論與實(shí)踐的發(fā)展變化（一）項(xiàng)目組織管理理論和實(shí)務(wù)發(fā)展根源信息社會和知識經(jīng)濟(jì)，項(xiàng)目導(dǎo)向型社會和組織；科技、管理創(chuàng)新獲得新的競爭優(yōu)勢（二）現(xiàn)有組織管理原理與方法中的問題營運(yùn)組織模式和管理方法無法適應(yīng)社會企業(yè)要求；項(xiàng)目導(dǎo)向型組織模式和管理方法；沒有突出項(xiàng)目組織的集成管理二、項(xiàng)目組織集成管理及其層次模型

（一）項(xiàng)目組織集成管理的模型項(xiàng)目組織集成管理的四層次模型1.項(xiàng)目經(jīng)理及其組織集成管理—核心位置項(xiàng)目經(jīng)理能力、素質(zhì)、工作績效的集成管理；不同相關(guān)利益主體的項(xiàng)目經(jīng)理的集成管理工作（活動；利益）2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其組織集成管理---（第二層次）臨時(shí)性和開發(fā)性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和建設(shè)

1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的集成管理---形成、震蕩、規(guī)范、輝煌2）團(tuán)隊(duì)開發(fā)的集成管理---人員配備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織激勵(lì)、沖突管理3）向上和向下集成3.項(xiàng)目實(shí)施組織及其組織集成管理（第三層次）1）各部門的集成管理2）各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的集成管理3）實(shí)施組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理集成管理4.項(xiàng)目相關(guān)利益主體及其組織集成管理（最上層）---項(xiàng)目的根本目標(biāo)決定項(xiàng)目全部相關(guān)利益主體之間的集成管理全團(tuán)隊(duì)用戶、業(yè)主、承包商、項(xiàng)目促進(jìn)人、政府、社區(qū)等（二）項(xiàng)目全過程和全團(tuán)隊(duì)的組織集成管理方法項(xiàng)目全過程組織集成管理方法---工作和時(shí)間角度；橫向集成項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)組織集成管理---利益和分配角度；縱向集成第二節(jié)、項(xiàng)目相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目相關(guān)利益主體的構(gòu)成（一）項(xiàng)目的業(yè)主或項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目業(yè)主—項(xiàng)目投資人和所有者，項(xiàng)目最終決策者項(xiàng)目發(fā)起人—項(xiàng)目出資者并不是最終所有者（二）項(xiàng)目的客戶或用戶—項(xiàng)目成果的個(gè)人或組織，需要、期望和要求（三）項(xiàng)目經(jīng)理—管理整個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理；決策制定者和執(zhí)行者。（四）項(xiàng)目實(shí)施組織---實(shí)施責(zé)任的企業(yè)或組織（五）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)---全部或某項(xiàng)具體工作的組織或群體（六）項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體---供應(yīng)商、銀行、政府、市民、社區(qū)、社團(tuán)二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系（一）項(xiàng)目業(yè)主與實(shí)施組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系委托和代理關(guān)系；相互沖突；互利，協(xié)商，合同保障（二）項(xiàng)目業(yè)主與其他相關(guān)利益主體之間的關(guān)系—利益和沖突（三）項(xiàng)目實(shí)施組織與其他相關(guān)利益主體間的關(guān)系—業(yè)主、用戶合作伙伴式管理第三節(jié)、項(xiàng)目實(shí)施組織一、直線職能型組織的組織結(jié)構(gòu)P85直線型部門、職能部門工作；松散的協(xié)調(diào)；人員兼職；項(xiàng)目協(xié)調(diào)人二、項(xiàng)目型組織及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)P86項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；職能部門(支持和服務(wù)）；獨(dú)立具體項(xiàng)目；專職，權(quán)威性三、矩陣型組織及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)P87直線職能和項(xiàng)目組織混合型職能部門抽調(diào)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，結(jié)束恢復(fù)原職能部門，靈活性弱矩陣型—直線職能，臨時(shí)性，兼職，權(quán)利弱均衡矩陣型—直線職能和項(xiàng)目均衡強(qiáng)矩陣型---接近項(xiàng)目組織型四、組合型組織及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)P88直線職能，矩陣，項(xiàng)目型組織某個(gè)職能內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；多個(gè)職能部門；項(xiàng)目管理辦公室永久項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)五、項(xiàng)目實(shí)施組織對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響

（一）組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的影響（二）組織管理機(jī)制對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的影響營運(yùn)管理；項(xiàng)目管理；國家或地方的財(cái)務(wù)和會計(jì)制度（三）組織或企業(yè)文化對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的影響組織后企業(yè)文化；正面、負(fù)面影響；創(chuàng)新、守舊第四節(jié)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義和特性一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。目的性臨時(shí)性-完成解散團(tuán)隊(duì)性開放性—人員調(diào)整雙重領(lǐng)導(dǎo)特性—職能部門，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展（一）形成階段積極向上；高度焦慮和極不穩(wěn)定激動、希望、懷疑、焦慮和猶豫項(xiàng)目目標(biāo)、角色；任務(wù)、利益和好處（二）震蕩階段矛盾、抵觸。不滿意，不接受管理緊張、挫折、不滿、對立、抵制容忍；解決沖突和協(xié)調(diào)關(guān)系；阻尼（三）規(guī)范階段理順、確立；調(diào)適、熟悉，歸屬感和集體感信任、合作、忠誠、友誼和滿意交流合作；工作效率提高，表揚(yáng)和鼓勵(lì)（四）輝煌階段相互依賴和滿意，授權(quán)多，效率高開放、坦誠、依賴、團(tuán)隊(duì)集體、感榮譽(yù)感授權(quán)、自我管理和激勵(lì)；改進(jìn)和提高三、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績效

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要相互依賴和忠誠，齊心協(xié)力，共同努力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而開展團(tuán)隊(duì)作業(yè)。1.高度的相互信任2.強(qiáng)烈的相互依賴3.一致的共同目標(biāo)4.全面的互助合作5.平等與積極參與6.自我激勵(lì)和管理第五節(jié)、項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和管理決策者2.項(xiàng)目計(jì)劃者和項(xiàng)目分析師3.項(xiàng)目組織者與共同合作者4.項(xiàng)目控制者和預(yù)測評價(jià)者—標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、績效；預(yù)測、評價(jià)、判斷，優(yōu)化5.項(xiàng)目利益的協(xié)調(diào)人和促進(jìn)者二、項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求1.發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力發(fā)現(xiàn)：敏銳性、準(zhǔn)確、全面性分析：邏輯、可靠、透徹2.處理和解決問題的能力針對性、正確、完善性3.制定和做出決策的能力收集信息、加工處理、制定備選方案、選擇最佳方案4.靈活應(yīng)對和變更的能力開放不確定環(huán)境、資源可變快速反應(yīng)能力；運(yùn)用手段變更能力（二）人際關(guān)系能力1.溝通能力—管理、技術(shù)，說服鼓勵(lì)；表達(dá)傳遞信息2.激勵(lì)能力—他人和自我激勵(lì)，將此制度；職權(quán)，個(gè)人魅力影響3.交際能力---相關(guān)利益者，公共關(guān)系，內(nèi)部4.協(xié)調(diào)能力---矛盾和沖突；協(xié)商、調(diào)停、妥協(xié)、擱置、激化（三）專業(yè)技能三、項(xiàng)目經(jīng)理的各種素質(zhì)要求1.要勇于決策和承擔(dān)責(zé)任---將在外君命有所不受2.積極大膽的創(chuàng)新精神3.事實(shí)其事的工作作風(fēng)—尊重客觀規(guī)律4.任勞任怨和積極肯干—身先士卒5.很強(qiáng)的自信心和使命感---信息，經(jīng)驗(yàn)，判斷第六節(jié)、項(xiàng)目管理辦公室（一）、項(xiàng)目管理辦公室為創(chuàng)造和監(jiān)管整個(gè)企業(yè)或組織的全部項(xiàng)目的管理體系，為項(xiàng)目和項(xiàng)目管理更為有效和為最大程度的達(dá)到組織目標(biāo)而存在。（項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和資源，共享資源，提供服務(wù)）（二）、項(xiàng)目管理辦公室分類狹義、項(xiàng)目級—項(xiàng)目控制辦公室廣義、部門級—項(xiàng)目管理辦公室最廣義、公司級—戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室二、功能1.配置項(xiàng)目資源和工作---物資資源、人力、信息、財(cái)務(wù)資源；資源最佳配置；工作的集成計(jì)劃和管理2.建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)—收集、整理、發(fā)布；開發(fā)、使用、維護(hù)；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識3.組織項(xiàng)目管理培訓(xùn)---一般、專業(yè)、技能培訓(xùn)4.制定項(xiàng)目管理規(guī)范---工作流程、方法、模式、標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策；修訂、改正、補(bǔ)充5.開發(fā)項(xiàng)目管理工具—申請和立項(xiàng)；總結(jié)報(bào)告6.總結(jié)推廣具體項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)—項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；辦公室，吸取教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)7.對具體項(xiàng)目提供管理指導(dǎo)---資源；方法技術(shù)8.為組織開展多項(xiàng)目管理---項(xiàng)目，項(xiàng)目組合全面集成管理9.其他功能---信息、合同、文檔；營運(yùn)、外部管理練習(xí)題一、假設(shè)你是ABC公司的管理人員，原來公司采用職能型組織結(jié)構(gòu)，五個(gè)部門：財(cái)務(wù)部；人力資源，市場部，生產(chǎn)部，工程部。1.畫出簡單的職能結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出上述部門。假設(shè)將其轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，那些壓力促使你認(rèn)為必須改變結(jié)構(gòu)？2.采用項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖，有四個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行中：立體聲設(shè)備項(xiàng)目；使用儀器測試設(shè)備項(xiàng)目、光學(xué)掃描項(xiàng)目、軍用通訊設(shè)備項(xiàng)目。畫出新的結(jié)構(gòu)圖。3.變?yōu)榫仃嚱Y(jié)構(gòu)圖。會出現(xiàn)那些問題？4.組合型組織結(jié)構(gòu)。二、