組織行為學(xué)課件

OrganizationalBehaviorMBA------組織行為學(xué)組織行為學(xué)1

UnitAimandObjective

教學(xué)目的介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識；提供一個(gè)知識框架，幫助管理人員認(rèn)識和分析組織中的組織行為問題，發(fā)展解決這些問題的能力；培養(yǎng)對組織行為研究的興趣及鑒賞力。學(xué)習(xí)的過程新知識的獲得知識的轉(zhuǎn)化評價(jià)組織行為學(xué)1

OrganizationoftheCouse

課程的結(jié)構(gòu)Concepts概念A(yù)pplication應(yīng)用Controversies辯論組織行為學(xué)1第一章

緒論

組織行為學(xué)1

LearningObjectives

學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解組織行為學(xué)組織行為學(xué)的研究框架確認(rèn)對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科組織行為學(xué)的研究方法組織行為學(xué)與人力資源管理組織行為學(xué)1引子：了解組織行為學(xué)管理者的工作與角色管理者的活動組織的冰山組織行為學(xué)1

WhatDoManagersDo?

組織行為學(xué)1管理者的工作和角色管理的功能觀管理的角色觀計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人際角色

頭面人物領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者

信息傳遞角色

傳播者發(fā)言人技能觀技術(shù)技能人際技能概念技能決策者

創(chuàng)業(yè)者混亂處理者資源分配者談判者組織行為學(xué)1ManagerialActivities48%13%28%11%人力資源管理社會交往11%19%26%44%人力資源管理溝通溝通傳統(tǒng)的管理傳統(tǒng)的管理社會交往EffectivemanagersSuccessfulmanagers組織行為學(xué)1課堂活動分組：7人一組擁有的資源：人力資源（7人）資金100萬人民幣（7人入股所得）要求：選擇一行業(yè)；創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)（公司）；為企業(yè)制定中長期目標(biāo)；考慮企業(yè)成長中可能出現(xiàn)的問題；為企業(yè)命名，設(shè)計(jì)徽標(biāo)，并配唱歌曲。時(shí)間：20分鐘左右組織行為學(xué)1

組織1.在追求目標(biāo)中工作的個(gè)體：

組織2.相互影響的小組，群體和部門：組織3.整個(gè)組織組織形成的圖解組織行為學(xué)1目標(biāo)財(cái)政來源

技巧和能力結(jié)構(gòu)技術(shù)組織表象（外在的）溝通模式態(tài)度群體作用沖突解決問題的方式行為方面（潛在的）組織冰山圖解組織行為學(xué)1OB對管理者的幫助有助于提高管理者的人際技能；提高企業(yè)人力資源管理的有效性；認(rèn)識組織冰山潛層的問題；成為一個(gè)有效的管理者組織行為學(xué)1OrganizationalBehavior什么是行為？什么是組織行為？什么是組織行為學(xué)？組織行為學(xué)1OrganizationalBehavior行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標(biāo)驅(qū)使而形成的行動和作為。組織行為是指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動和作為。組織行為學(xué)探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便提高組織的有效性。組織行為學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要分支，是人力資源管理的直接基礎(chǔ)。

組織行為學(xué)1組織行為學(xué)的理論體系組織行為學(xué)的研究框架組織行為學(xué)研究的基本變量對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的相關(guān)學(xué)科組織行為學(xué)1

BasicOBModel

組織行為學(xué)的基本模型Groupslevel群體水平Individuallevel個(gè)體水平Organizationsystemslevel組織水平組織行為學(xué)1組織行為學(xué)的兩個(gè)基本問題組織組織？影響影響成員成員？如何做如何做組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量

什么影響生產(chǎn)率？生產(chǎn)制造行業(yè)服務(wù)行業(yè)如何提高生產(chǎn)率？

組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量員工流動是好事還是壞事？

組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量所有的缺勤都不好嗎？

外科醫(yī)生、飛行員組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量什么是工作滿意度？

員工相信他理應(yīng)得到的報(bào)酬與他實(shí)際得到的報(bào)酬之間的差距是態(tài)度而不是行為組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1TheIndividualLevelintheOBModel

（個(gè)體行為）BiographicalCharacteristics傳記特點(diǎn)Personality人格ValuesandAttitudes價(jià)值觀/態(tài)度Ability能力Perception感知Motivation激勵Learning學(xué)習(xí)IndividualdecisionmakingProductivityAbsenceTurnoverSatisfaction組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

思考：人在群體中的行為與個(gè)人單獨(dú)活動時(shí)一樣嗎？組織行為學(xué)1Groupdecisionmaking群體決策Communication溝通OtherGroups團(tuán)隊(duì)Leadership領(lǐng)導(dǎo)Group群體Conflict沖突PowerandPolitics權(quán)力與政治ProductivityAbsenceTurnoverSatisfactionInter-grouprelationsTheGroupLevelintheOBModel

（群體行為）組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1TheOrganizationalSystemLevel

（組織行為）HumanresourcepoliciesandPracticesHRM政策與實(shí)踐OrganizationalCulture組織文化WorkStress工作壓力Organizationstructureanddesign組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)ProductivityAbsenceTurnoverSatisfaction組織行為學(xué)1

Primaryvariables

組織行為研究的基本變量Theindependentvariables Thedependentvariables

自變量因變量

Individual-levelvariables 1.Productivity

個(gè)體水平變量生產(chǎn)率Group-levelvariables 2.Turnover

群體水平變量流動率3.Organization-levelvariables 3.Absenteeism

組織水平變量 缺勤率

4.Jobsatisfaction

工作滿意度

組織行為學(xué)1對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科PsychologySociologySocialPsychologyAnthropologyPoliticalScienceLearningMotivationPersonalityPerceptionTrainingLeadershipeffectivenessJobsatisfactionIndividualdecisionmakingPerformanceappraisalAttitudemeasurementEmployeeselectionJobdesignWorkstressIndividualGroupOrganizationalSystemGroupdynamicsCommunicationPowerConflictFormalorganizationtheoryBureaucracyOrganizationtechnologyOrganizationalchangeBehavioralchangeCommunicationGroupdecisionmakingCross-culturalanalysisOrganizationalcultureOrganizationalenvironmentConflictIntra-organizationalpoliticsPowerStudyofOrganizationalBehaviorBehavioralScienceContribution

UnitofAnalysis