CMMI 3 訪談問(wèn)題答案 MM(高級(jí)經(jīng)理)

高層經(jīng)理訪談1.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)在XX年銷(xiāo)售額達(dá)到XXX元，利潤(rùn)增長(zhǎng)達(dá)到X%，過(guò)程改進(jìn)必須以企業(yè)目標(biāo)為前提，在過(guò)程改進(jìn)中注重企業(yè)研發(fā)能力的不斷提升，強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新，鼓勵(lì)公司全體員工積極參與，最重要的一點(diǎn)是要得到高層的全力支持，不斷地實(shí)施過(guò)程改進(jìn)從而支持公司達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。2.組織的過(guò)程改進(jìn)的步驟：a.通過(guò)CMMI3的實(shí)施規(guī)范我們現(xiàn)行的過(guò)程體系；b.通過(guò)CMMI4/5的實(shí)施做到研發(fā)過(guò)程的穩(wěn)定和改善，從而實(shí)現(xiàn)更高的商業(yè)目標(biāo)需要3.與組織商業(yè)目標(biāo)相關(guān)的過(guò)程改善重點(diǎn)如下：項(xiàng)目中評(píng)審、測(cè)試的缺陷密度：過(guò)程符合度：4.目前取得的成績(jī)：a.健全的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（包括項(xiàng)目經(jīng)理、需求人員、設(shè)計(jì)人員、編碼人員、測(cè)試人員、配置人員、質(zhì)量團(tuán)隊(duì)b.清晰的角色職責(zé)，使得每個(gè)人都有了成長(zhǎng)的方向c.標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程規(guī)范，包括項(xiàng)目管理、技術(shù)工程、支持管理、過(guò)程管理，四大領(lǐng)域和指導(dǎo)方針，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以按照既定的流程來(lái)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程d.最后一個(gè)我想說(shuō)的就是組織的資產(chǎn)庫(kù)，這個(gè)太棒了，實(shí)現(xiàn)了組織財(cái)富不斷的積累和重復(fù)使用，使得我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能夠傳承下去，還可以讓新員工能夠有個(gè)巨大的學(xué)習(xí)寶庫(kù)答：EPG通過(guò)定義召開(kāi)會(huì)議，跟蹤改進(jìn)的效果和任務(wù)執(zhí)行情況，并向高層經(jīng)理匯報(bào)，使得高層經(jīng)理了解改進(jìn)的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題a.參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定，包括對(duì)項(xiàng)目工期、進(jìn)度、質(zhì)量的計(jì)劃b.參與項(xiàng)目里程碑評(píng)審，了解計(jì)劃的執(zhí)行情況，如評(píng)審、測(cè)試類(lèi)問(wèn)題是否都已經(jīng)關(guān)閉c.參與項(xiàng)目的驗(yàn)收交付，了解項(xiàng)目交付后的質(zhì)量e.項(xiàng)目執(zhí)行情況基本能夠符合商業(yè)目標(biāo)的要求；產(chǎn)品能夠按時(shí)交付，且在交付后沒(méi)有在出現(xiàn)任何缺陷，質(zhì)量比較好。人員的能力也有所提升，以前做項(xiàng)目有人員流失、文檔不全、測(cè)試缺陷無(wú)法統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題已經(jīng)有所改善…11.根據(jù)人力資源規(guī)劃的總體思路和發(fā)展目標(biāo)，確立戰(zhàn)略性培訓(xùn)需求：2.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃和分類(lèi)，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展，加大緊缺技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才的培養(yǎng)力度。大規(guī)模開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)人才知識(shí)更新培訓(xùn)3.以選拔和培養(yǎng)公司各領(lǐng)域關(guān)鍵人才，形成公司智力資源的“傳、幫、帶”為目標(biāo)，設(shè)計(jì)科學(xué)的兼職培訓(xùn)師認(rèn)證流程，通過(guò)階段性開(kāi)展兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)，提高公司各領(lǐng)域?qū)＜胰瞬胖橇鞒心芰?。健全兼職培?xùn)師選拔、培養(yǎng)、晉升和淘汰機(jī)制，建立一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)秀、技能精湛的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍4.作為公司高層，需要參加公司培訓(xùn)計(jì)劃的評(píng)審，制定培訓(xùn)預(yù)算，2019年的培訓(xùn)預(yù)算是XXXX1.項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程中，協(xié)助項(xiàng)目組的主要事情包括：a.作為項(xiàng)目高級(jí)主管，需要根據(jù)項(xiàng)目的背景、要求，指定項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、下發(fā)任務(wù)書(shū)b.需要和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起商榷項(xiàng)目組的成員（需要考慮每個(gè)成員的技術(shù)能力水平和溝通能力）2.項(xiàng)目計(jì)劃編制完成后，參與項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審，評(píng)審的關(guān)注點(diǎn)是：a.確認(rèn)項(xiàng)目的預(yù)算【預(yù)算是否合理（估算成本占合同成本的比例是否超過(guò)70%）】、b.人力資源投入計(jì)劃、項(xiàng)目工期、項(xiàng)目所使用的環(huán)境是否合理，可控3.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)和預(yù)期不一致的情況，作為高層經(jīng)理需要協(xié)助和決策（參與項(xiàng)目里程碑的評(píng)審，了解項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、工作量投入偏差、成本偏差、評(píng)審缺陷密度、測(cè)試缺陷密度及缺陷解決情況，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，重大決策等，了解項(xiàng)目真實(shí)情況及是否能夠順利完結(jié)）4.我協(xié)助項(xiàng)目組處理的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，主要包括….1.依據(jù)組織提供的《風(fēng)險(xiǎn)檢查表》中定義的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和類(lèi)別（如估算、客戶、工作條件、進(jìn)度、人事、技術(shù)、管理、品質(zhì)、成本、資源等類(lèi)別）識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)2.每階段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和嚴(yán)重程度，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)值得變化，制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的措施3.在識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)之后，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，制定緩解措施和應(yīng)急方案，記錄在《風(fēng)險(xiǎn)管理一覽表》中，在后續(xù)每個(gè)階段進(jìn)行跟蹤（緩解措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)的影響，是否降低了風(fēng)險(xiǎn)值還是升高了風(fēng)險(xiǎn)值）1.在風(fēng)險(xiǎn)值15以上的時(shí)候，由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行已經(jīng)制定好的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，并制定好應(yīng)急計(jì)劃。緩解是當(dāng)前準(zhǔn)備采取什么措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率；應(yīng)急是一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，準(zhǔn)備采取什么措施，以使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的危害減輕2.在風(fēng)險(xiǎn)值15以下的時(shí)候，我們需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的情況制定轉(zhuǎn)嫁和緩解是，但可以只觀察，不實(shí)施3.在風(fēng)險(xiǎn)值5以下的時(shí)候，我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)危害不大，但最好還是有緊急情況處理的計(jì)劃1.在項(xiàng)目計(jì)劃中定義了需要進(jìn)行評(píng)審的工作產(chǎn)品及評(píng)審方式，我需要參加的評(píng)審包括（計(jì)劃評(píng)審、需求評(píng)審、驗(yàn)收評(píng)審）階段評(píng)審名稱評(píng)審參與人員評(píng)審主要工作產(chǎn)品評(píng)審方式2計(jì)劃評(píng)審需求評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃、從屬計(jì)劃用戶需求、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)概要設(shè)計(jì)評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審代碼審查集成測(cè)試用例、接口列表測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試評(píng)審驗(yàn)收評(píng)審評(píng)審成員評(píng)審成員同行檢查同行檢查驗(yàn)收測(cè)試用例、用戶手冊(cè)1.依據(jù)QA定義的《項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃》，QA對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品和過(guò)程實(shí)施審計(jì)。發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)紀(jì)錄在里程碑會(huì)議時(shí)向MM匯報(bào)審計(jì)結(jié)果和NoneComplianceOssp的修正結(jié)果2.QA在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)編寫(xiě)《質(zhì)量保證總結(jié)報(bào)告》向MM和EPG匯報(bào)項(xiàng)目審計(jì)綜合情況XXX目的決策事項(xiàng)）。首先制定了決策分析計(jì)劃；定義了具體的解決方案；依據(jù)項(xiàng)目選擇的決策因子對(duì)可選方案進(jìn)行打分；選擇得分最高的方案。2.在項(xiàng)目中為了能夠與客戶進(jìn)行更有效的驗(yàn)收活動(dòng)，我們?cè)陧?xiàng)目的計(jì)劃中定義了驗(yàn)收計(jì)劃3.最終軟件產(chǎn)品的確認(rèn)：a.要想獲得客戶對(duì)于最終軟件產(chǎn)品的確認(rèn)，我們必須能夠開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的最終軟件