2023年物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)?人述職報(bào)告?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼?間，___?年上半年就?過去了。展?望未來(lái)，我?對(duì)公司的發(fā)?展和今后的?工作充滿了?信心和希望?，為了能夠?制定更好的?工作目標(biāo)，?取得更好的?工作成績(jī)，?我把參加工?作以來(lái)的情?況總結(jié)如下?：一、前?期財(cái)務(wù)工作?總結(jié)對(duì)于?企業(yè)來(lái)說(shuō)，?能力往往是?超越知識(shí)的?，物業(yè)管理?公司對(duì)于人?才的要求，?同樣也是能?力第一。物?業(yè)管理公司?對(duì)于人才的?要求是多方?面的，它包?括：___?指揮能力、?決策能力、?創(chuàng)新能力、?社會(huì)活動(dòng)能?力、技術(shù)能?力、協(xié)調(diào)與?溝通|能力?等。第一?階段(2_?__年—_?__年)?___年畢?業(yè)之初，在?無(wú)任何工作?經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)?物業(yè)管理行?業(yè)更是一無(wú)?所知的情況?下，我幸運(yùn)?的加入了“?___”管?理團(tuán)隊(duì)，看?似簡(jiǎn)單的帳?單制作→日?常收費(fèi)→銀?行對(duì)接→建?立收費(fèi)臺(tái)帳?→與總部財(cái)?務(wù)對(duì)接，一?切都是從零?開始。我自?覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求教?釋惑，不斷?理清工作思?路，總結(jié)工?作方法：在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?指導(dǎo)下，從?不會(huì)到會(huì)，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點(diǎn)，?把握住了工?作重點(diǎn)和難?點(diǎn)，而隨后?財(cái)務(wù)助理兼?客務(wù)代表的?特殊身份更?是加速縮短?了我與“專?業(yè)人”之間?的距離?？?戶電話的接?聽、客服前?臺(tái)的接待，?都需要很強(qiáng)?的專業(yè)知識(shí)?與溝通能力?，物業(yè)管理?中大多是一?些細(xì)小瑣碎?的事，協(xié)調(diào)?好了大事化?孝小事化了?，協(xié)調(diào)不好?則工作會(huì)非?常被動(dòng)。?這就要求在?服務(wù)過程中?不斷提高自?己與外界的?溝通能力，?同時(shí)在公司?內(nèi)部的溝通?也非常重要?，除了本部?門之間，部?門與部門之?間的溝通也?很重要，只?有溝通好了?，才能提高?工作效率，?減少不必要?的人工成本?。一方面，?干中學(xué)、學(xué)?中干，不斷?掌握方法積?累經(jīng)驗(yàn);另?一方面，問?書本、問同?事，不斷豐?富知識(shí)掌握?技巧?！?勤能補(bǔ)拙”?，因?yàn)楫?dāng)時(shí)?住在項(xiàng)目，?便利用下班?后的時(shí)間總?結(jié)完善自己?的工作內(nèi)容?，建立了各?種收費(fèi)臺(tái)賬?的模版，同?時(shí)結(jié)合管理?處實(shí)際情況?先后制定了?《財(cái)務(wù)收費(fèi)?流程》、《?財(cái)務(wù)對(duì)接流?程》、《押?金退款流程?》以及《特?約服務(wù)收費(fèi)?流程》，并?在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持和同?事們的配合?下各項(xiàng)流程?得到了迅速?的普及，為?管理處日常?財(cái)務(wù)工作的?順利進(jìn)行奠?定了堅(jiān)實(shí)的?基矗第二?階段(__?_年—__?_年)：發(fā)?展階段這?一階段在繼?續(xù)擔(dān)任雪梨?澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助?理的同時(shí)又?介入了新接?管項(xiàng)目溫哥?華森林管理?處前期的財(cái)?務(wù)助理工作?，進(jìn)一步鞏?固了自己關(guān)?于從物業(yè)前?期接管到業(yè)?主入住期間?財(cái)務(wù)工作經(jīng)?驗(yàn)的積累，?同時(shí)也豐富?了自身的物?業(yè)管理專業(yè)?知識(shí)。項(xiàng)目?進(jìn)入日常管?理之后，因?為新招的財(cái)?務(wù)助理是應(yīng)?屆畢業(yè)生，?我由此又接?觸到了輔導(dǎo)?新人的工作?內(nèi)容，我將?自己的工作?經(jīng)驗(yàn)整理成?文字后逐點(diǎn)?的與新人一?起實(shí)踐，共?同發(fā)現(xiàn)問題?、解決問題?，經(jīng)過三個(gè)?月時(shí)間的努?力，新招的?財(cái)務(wù)助理已?經(jīng)能夠很好?的勝任財(cái)務(wù)?助理工作了?。___年?底我又被調(diào)?往公司新接?管的“親愛?的VILL?A”管理處?擔(dān)任財(cái)務(wù)助?理，此時(shí)正?逢財(cái)務(wù)部改?革，我努力?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，積極配?合制度改革?，并在工作?中小有成就?，得到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯定。?第三階段?(___年?—現(xiàn)在)，?不斷提升階?段___?年底，我被?調(diào)往公司財(cái)?務(wù)部擔(dān)任出?納。出納工?作首先要有?足夠的耐心?和細(xì)心，不?能出任何差?錯(cuò)，在每次?報(bào)賬的時(shí)候?，每筆錢我?都會(huì)算兩遍?點(diǎn)兩遍;每?日做好結(jié)帳?盤庫(kù)工作，?做好現(xiàn)金盤?點(diǎn)表;每月?末做好銀行?對(duì)帳工作，?及時(shí)編制銀?行余額調(diào)節(jié)?表，并做好?和會(huì)計(jì)賬的?對(duì)帳工作;?工資的發(fā)放?更是需要細(xì)?心謹(jǐn)慎，這?直接關(guān)系到?員工個(gè)人的?利益，因?yàn)?日常的工作?量已經(jīng)基本?飽和，每次?做工資的時(shí)?候，我都會(huì)?主動(dòng)加班，?保證及時(shí)將?工資發(fā)放給?員工;而公?司總部出納?更大的一部?分工作內(nèi)容?是與管理處?財(cái)務(wù)助理的?工作對(duì)接，?由于當(dāng)時(shí)管?理處財(cái)務(wù)人?員流動(dòng)較大?，面對(duì)新人?更需要耐心?的去指導(dǎo)她?們的工作，?細(xì)致的講解?公司的一些?工作流程，?使她們盡快?融入金網(wǎng)絡(luò)?這個(gè)大家庭?。___?年底我由出?納崗位轉(zhuǎn)為?會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)?雪梨澳鄉(xiāng)和?VILLA?管理處的主?管會(huì)計(jì)工作?，同時(shí)兼工?資發(fā)放工作?，這一期間?我學(xué)習(xí)并掌?握了公司財(cái)?務(wù)核算的程?序以及用友?財(cái)務(wù)軟件的?操作技能，?提高迅速;?同時(shí)我的工?作內(nèi)容還包?括通過對(duì)月?度、季度以?及年度的財(cái)?務(wù)分析，及?時(shí)并動(dòng)態(tài)（?范本）地掌?握管理處營(yíng)?運(yùn)和財(cái)務(wù)狀?況，發(fā)現(xiàn)工?作中的問題?，并提出財(cái)?務(wù)建議，為?管理處負(fù)責(zé)?人決策提供?可靠的財(cái)務(wù)?依據(jù)。今年?___月我?的工作內(nèi)容?再次調(diào)整，?工資發(fā)放工?作正式移交?給了出納，?主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)?遠(yuǎn)天地、溫?哥華森林及?親愛的VI?LLA管理?處的主管會(huì)?計(jì)工作。?二、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在___工?作的六年多?時(shí)間里，積?累了許多工?作經(jīng)驗(yàn)，尤?其是管理處?基層財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)，同?時(shí)也取得了?一定的成績(jī)?，總結(jié)起來(lái)?有以下幾個(gè)?方面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?(一)只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務(wù)，才能?盡快適應(yīng)新?的工作崗位?;(二)?只有主動(dòng)融?入___，?處理好各方?面的關(guān)系，?才能在新的?環(huán)境中保持?好的工作狀?態(tài);(三?)只有堅(jiān)持?原則落實(shí)制?度，認(rèn)真理?財(cái)管賬，才?能履行好財(cái)?務(wù)職責(zé);?(四)只有?樹立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)的?工作做好;?(五)只?有保持心態(tài)?平和，“取?人之長(zhǎng)、補(bǔ)?己之短”，?才能不斷提?高、取得進(jìn)?步。三、?確立工作目?標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)?作財(cái)務(wù)工?作象年輪，?一個(gè)月工作?的結(jié)束，意?味著下一個(gè)?月工作的重?新開始。我?喜歡我的工?作，雖然繁?雜、瑣碎，?也沒有太多?新奇，但是?做為企業(yè)正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的命?脈，我深深?的感到自己?崗位的價(jià)值?，同時(shí)也為?自己的工作?設(shè)定了新的?目標(biāo)：1?、做好財(cái)務(wù)?工作計(jì)劃，?以預(yù)算為依?據(jù)，積極控?制成本、費(fèi)?用的支出，?并在日常的?財(cái)務(wù)管理中?加強(qiáng)與管理?處的溝通，?倡導(dǎo)效益優(yōu)?先，注重現(xiàn)?金流量、貨?幣的時(shí)間價(jià)?值和風(fēng)險(xiǎn)控?制，充分發(fā)?揮預(yù)算的目?標(biāo)作用，不?斷完善事前?計(jì)劃、事中?控制、事后?總結(jié)反饋的?財(cái)務(wù)管理體?系。2、?實(shí)抓應(yīng)收帳?款的管理，?預(yù)防呆賬，?減少壞賬，?保全管理處?的經(jīng)營(yíng)成果?。3、積?極參預(yù)，配?合管理處開?拓新的經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?以上是我對(duì)?自己工作的?總結(jié)匯總，?敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予批評(píng)?指正。在今?后的工作當(dāng)?中，我將一?如既往的努?力工作，不?斷總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn);努力?學(xué)習(xí)，不斷?提高自己的?專業(yè)知識(shí)和?業(yè)務(wù)能力，?以新形象，?新面貌，為?公司的輝煌?發(fā)展而努力?奮斗。我?的述職完畢?，謝謝大家?!述職人?：___?___年_?__月__?_日物業(yè)?財(cái)務(wù)個(gè)人述?職報(bào)告【二?】各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事：?時(shí)光飛逝?，___年?的工作已經(jīng)?結(jié)束了。作?為一名財(cái)務(wù)?出納，同時(shí)?也作為一名?服務(wù)住戶的?物業(yè)公司人?員，我的職?責(zé)主要是：?認(rèn)真做好住?戶物業(yè)費(fèi)和?購(gòu)水電費(fèi)以?及其他相關(guān)?費(fèi)用的現(xiàn)金?收存，核對(duì)?前臺(tái)文員的?各種票據(jù)臺(tái)?賬，做好現(xiàn)?金日記賬，?保管庫(kù)存現(xiàn)?金、財(cái)務(wù)印?章以及相關(guān)?票據(jù)，負(fù)責(zé)?支票、__?_、收據(jù)管?理，負(fù)責(zé)支?出公司報(bào)賬?單，按時(shí)發(fā)?放工資，辦?理銀行結(jié)算?及有關(guān)賬務(wù)?，協(xié)助前臺(tái)?做好接待工?作，以及及?時(shí)修改住戶?的數(shù)據(jù)庫(kù)等?事項(xiàng)。一?年以來(lái)，我?的工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)層的?正確指導(dǎo)下?，依靠全體?同仁的共同?努力，在平?凡的工作崗?位上，以細(xì)?致入微的工?作作風(fēng)，以?樂于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度，?以服務(wù)無(wú)止?盡的工作追?求，較好的?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)。?為了積累經(jīng)?驗(yàn)，查找差?距，提升能?力，現(xiàn)就去?年工作情況?總結(jié)匯報(bào)如?下：1.?堅(jiān)持原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，?認(rèn)真做好賬?務(wù)核對(duì)。?每天小心翼?翼的處理各?種來(lái)源的現(xiàn)?金收款，仔?仔細(xì)細(xì)的核?對(duì)各種票據(jù)?，使之票款?相符，并于?當(dāng)日錄入財(cái)?務(wù)賬單，詳?細(xì)規(guī)范做好?日記賬。做?到日清日結(jié)?。主動(dòng)與會(huì)?計(jì)核對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬單。?本著客觀、?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致?的原則，堅(jiān)?持從細(xì)微處?入手，實(shí)事?求是、不怕?麻煩、細(xì)心?審核。在業(yè)?主購(gòu)水電的?高峰期，有?時(shí)一天的現(xiàn)?金收入達(dá)十?多萬(wàn)，票據(jù)?百多張，都?需要我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，?反復(fù)核對(duì)，?確保不出一?點(diǎn)差錯(cuò)。?2.態(tài)度端?正，依章辦?事，嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)紀(jì)律?。因財(cái)務(wù)?工作是公司?的核心部門?，《會(huì)計(jì)法?》和各項(xiàng)財(cái)?務(wù)規(guī)定對(duì)這?一塊工作要?求細(xì)致、規(guī)?范、嚴(yán)謹(jǐn)。?我嚴(yán)格遵守?財(cái)務(wù)紀(jì)律，?按照財(cái)務(wù)報(bào)?賬制度和會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工作?規(guī)范化的要?求，進(jìn)行財(cái)?務(wù)記賬與報(bào)?賬工作。無(wú)?張冠李戴現(xiàn)?象，無(wú)現(xiàn)金?坐支行為。?在審核原始?憑證時(shí)，對(duì)?不真實(shí)、不?合規(guī)、不合?法的原始憑?證敢于指出?，說(shuō)明原因?，果斷不予?報(bào)銷;對(duì)記?載不準(zhǔn)確、?不完整的原?始憑證，予?以退回，要?求經(jīng)辦人員?更正、補(bǔ)充?。通過認(rèn)真?的審核和監(jiān)?督，保證了?會(huì)計(jì)憑證手?續(xù)齊備、規(guī)?范合法，確?保了我公司?財(cái)務(wù)信息的?真實(shí)、合法?、準(zhǔn)確、完?整，切實(shí)發(fā)?揮了財(cái)務(wù)核?算和監(jiān)督的?作用。同時(shí)?，按國(guó)家財(cái)?務(wù)規(guī)定對(duì)每?一筆收支票?據(jù)的真實(shí)性?、完整性進(jìn)?行認(rèn)真審核?，經(jīng)得起隨?時(shí)檢查。?3.勤勤懇?懇，樂于奉?獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)?務(wù)工作人員?的職業(yè)道德?底線。盡?心盡職做好?柜___務(wù)?工作，及時(shí)?整理好破幣?和散亂現(xiàn)金?，按時(shí)發(fā)放?員工工資。?因?yàn)閷?shí)際工?作情況的特?殊性，我除?了完成出納?工作，還同?時(shí)要兼顧公?司其他業(yè)務(wù)?。為了能按?質(zhì)按量完成?各項(xiàng)任務(wù)，?本人不計(jì)較?個(gè)人得失，?不講報(bào)酬，?犧牲個(gè)人利?益，樂于吃?苦，樂于奉?獻(xiàn)，經(jīng)常加?班加點(diǎn)工，?起到了先進(jìn)?和榜樣的作?用。同時(shí)?，每天對(duì)于?數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)?金從手中經(jīng)?過，也是對(duì)?我的道德操?守是一種強(qiáng)?大的考驗(yàn)。?抱著對(duì)老板?負(fù)責(zé)任的態(tài)?度，憑良心?做事，扎實(shí)?工作，任何?時(shí)候任何情?況，都決不?挪用公司的?一分錢。我?很榮幸，公?司現(xiàn)在賬目?清楚，各種?票據(jù)完全真?實(shí)，一分也?沒差錯(cuò)。賬?款相符，心?理坦然。?4.兼顧前?臺(tái)，依章辦?事，適時(shí)加?大對(duì)相關(guān)費(fèi)?用的收繳。?我們物業(yè)?公司主要靠?及時(shí)收繳物?業(yè)費(fèi)和其他?相關(guān)費(fèi)用，?來(lái)維持公司?的良性運(yùn)轉(zhuǎn)?，這些費(fèi)用?的及時(shí)收取?，就如同及?時(shí)注入新鮮?的血液。根?據(jù)我部門內(nèi)?對(duì)領(lǐng)班和我?的職責(zé)劃分?，我負(fù)責(zé)經(jīng)?營(yíng)性車庫(kù)雜?屋水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)的催繳?管理，開發(fā)?商車庫(kù)租金?的催繳管理?，車位占用?費(fèi)的定期清?查管理，以?及有償服務(wù)?費(fèi)收入、場(chǎng)?地占用情況?等相關(guān)費(fèi)用?的管理。在?每個(gè)單月份?的___日?，我協(xié)同物?管員一起催?收經(jīng)營(yíng)性車?庫(kù)雜屋的費(fèi)?用，在每個(gè)?月底，協(xié)同?1#接待柜?臺(tái)對(duì)拖欠租?金的使用人?發(fā)出催款通?知，每天親?往門崗，收?取臨時(shí)停車?費(fèi)，每天觀?察步行街廣?場(chǎng)的場(chǎng)地使?用情況，核?對(duì)收費(fèi)情況?。通過一系?列切實(shí)有效?的方法，確?保了應(yīng)收現(xiàn)?金的進(jìn)賬，?提高了資金?的運(yùn)行質(zhì)量?，保證了資?金運(yùn)作和流?動(dòng)上的順暢?。5.顧?全大局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，做?好住戶服務(wù)?工作。作?為服務(wù)行業(yè)?的一員，心?中時(shí)刻裝載?我們@@@?的服務(wù)理念?：住戶的滿?意是我們的?唯一追求。?當(dāng)有住戶前?來(lái)我柜臺(tái)繳?納水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)時(shí)，我?都主動(dòng)與住?戶打招呼，?微笑服務(wù)，?讓住戶感受?到我們的熱?情。因?yàn)槎?方面的原因?，上半年我?前臺(tái)職員流?動(dòng)頻繁，給?我們部門的?接待工作帶?來(lái)一定影響?。作為公司?這個(gè)大家庭?的一份子，?我發(fā)揚(yáng)老員?工的表率作?用，以老傳?新，并在其?他員工不在?位，或有業(yè)?務(wù)糾紛時(shí)，?發(fā)揮能者多?勞，勇于擔(dān)?當(dāng)。同時(shí)不?斷告戒新員?工要牢記：?業(yè)務(wù)忙，莫?慌亂，情緒?好，態(tài)度謙?。6.任?勞任怨，服?從安排，做?好公司交代?的其他事項(xiàng)?。___?月份，公司?統(tǒng)一部署對(duì)?小區(qū)所有住?戶進(jìn)行住戶?滿意度調(diào)查?工作。作為?一名家庭主?婦，作為一?名家長(zhǎng)，我?家務(wù)多，孩?子讀書學(xué)琴?也需要輔導(dǎo)?，監(jiān)督。但?我更知道，?公司的榮辱?得失與自己?休戚與共。?沒有擺自己?的客觀情況?，服從安排?，克服困難?，和同事一?起，利用晚?上加班加點(diǎn)?，挨家挨戶?，盡自己的?最大能力去?說(shuō)通業(yè)主，?記錄業(yè)主反?映的問題，?并迅速反饋?給相關(guān)工作?人員，最終?順利做好了?滿意度調(diào)查?問卷工作，?圓滿完成了?公司交代的?任務(wù)。一?年以來(lái)，個(gè)?人工作經(jīng)過?不斷的認(rèn)真?探索，經(jīng)驗(yàn)?積累，自我?學(xué)習(xí)，自我?總結(jié)，較之?于往年，在?以下兩個(gè)方?面得到有效?的加強(qiáng)：?一是堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，提高了?業(yè)務(wù)水平。?我于今年_?__月份再?次報(bào)名參加?了___年?會(huì)計(jì)從業(yè)人?員資格考試?，并在__?_月份的考?試中終成正?果。平時(shí)也?經(jīng)常自購(gòu)相?關(guān)書籍，自?學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷充實(shí)?自己的工作?經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)?技能，并_?__。通過?堅(jiān)持不懈的?學(xué)習(xí)，在業(yè)?務(wù)工作能力?、綜合分析?能力、協(xié)調(diào)?辦事能力、?文字語(yǔ)言表?達(dá)能力等方?面，都有了?一定提高，?較好的適應(yīng)?了工作的需?要。二是?加強(qiáng)了服務(wù)?意識(shí)，端正?了工作態(tài)度?。公司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳身教?，工作環(huán)境?的親歷渲染?，本人心態(tài)?的逐步轉(zhuǎn)變?，個(gè)人感覺?對(duì)我所從事?的物業(yè)服務(wù)?工作已漸入?佳境。面對(duì)?個(gè)別無(wú)理取?鬧的業(yè)主，?能保持心平?氣和，耐心?解釋說(shuō)服，?起到了一名?老員工良好?的表率作用?。在過去?的一年里，?我雖然能基?本完成工作?，取得成績(jī)?，但這與領(lǐng)?導(dǎo)的有力支?持和同事的?協(xié)同給力是?分不開的。?客觀冷靜的?自我剖析，?自身還存在?很多不足之?處：首先，?由于科學(xué)