2022-2023學(xué)年四川省遂寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年四川省遂寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.分權(quán)是（）

A.職權(quán)在不同管理層次上的分配

B.職權(quán)在同一組織層次上的分配

C.職權(quán)在不同管理部門間的分配

D.職權(quán)在橫向與縱向上的分配

2.管理需要就績(jī)效評(píng)估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)B.確定考評(píng)責(zé)任者C.績(jī)效評(píng)估的環(huán)境分析D.依據(jù)特定考評(píng)目的進(jìn)行正確考評(píng)

3.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)是（）

A.可有效防止技術(shù)的不確定性

B.可減少企業(yè)高額的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用

C.可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位

D.可避免企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)

4.下列關(guān)于權(quán)力的說(shuō)法不正確的是（）

A.獎(jiǎng)賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、法定權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān)，又稱職位權(quán)力

B.感召權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特征，包括行為方式、魅力、經(jīng)歷、背景等

C.專家權(quán)力產(chǎn)生于個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能，越是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，下屬越信?/p>

D.有效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是職位權(quán)力，而不是個(gè)人權(quán)力

5.近年來(lái)，許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施，規(guī)定凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績(jī)將以零分計(jì)，并不準(zhǔn)再參加重修。這項(xiàng)規(guī)定發(fā)布后，作弊現(xiàn)象大大減少。從強(qiáng)化理論分析，它是屬于（）

A.負(fù)強(qiáng)化B.懲罰C.自然消退D.正強(qiáng)化與懲罰相結(jié)合

6.計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性

7.最早提出管理的五大職能和管理十四項(xiàng)原則的是（）

A.法約爾B.韋伯C.西蒙D.泰羅

8.對(duì)于明星型的經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場(chǎng)

9.流感是急性呼吸道傳染病，醫(yī)生建議，兒童應(yīng)通過(guò)下列方式預(yù)防流感：一是少去公共場(chǎng)所及人群聚集的場(chǎng)所；二是居住的環(huán)境要常通風(fēng)；三是應(yīng)勤洗手；四是適量多喝水；五是如果兒童有接觸過(guò)流感患者，可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

10.提出經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—?dú)づ乒?/p>

11.梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）

A.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.人事管理學(xué)說(shuō)

12.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)

13.（）是指企業(yè)利用目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式

A.合同制造B.國(guó)際直接投資C.特許D.管理合同

14.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績(jī)效工資B.分紅C.知識(shí)工資D.員工持股

15.根據(jù)權(quán)力運(yùn)用方式不同,領(lǐng)導(dǎo)者可以劃分為（）

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.激進(jìn)型領(lǐng)導(dǎo)者和保守型領(lǐng)導(dǎo)者

16.決策過(guò)程的最后一個(gè)步驟是（）

A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.評(píng)估效果D.識(shí)別目標(biāo)

17.某企業(yè)是我國(guó)著名的一家白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

18.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性

19.從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，推廣新產(chǎn)品前做好市場(chǎng)調(diào)研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制

20.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語(yǔ)描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約

21.頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

22.用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題意見(jiàn)的集體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德?tīng)柗萍夹g(shù)D.名義小組技術(shù)

23.歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離的事件是（）

A.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B.馬薩諸塞州車禍?zhǔn)录﨏.福特的工業(yè)流水線D.泰羅的科學(xué)管理思想

24.永久性、非自愿地終止合同的解聘方式是（）

A.退休B.臨時(shí)解雇C.解雇D.自然減員

25.溝通網(wǎng)絡(luò)中，開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）

A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全通道式

26.某管理者行伍出身，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織機(jī)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映其做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)還是得到很大的發(fā)展。依管理方格理論，這位管理者的作風(fēng)最接近于（）

A.（1．1）型B.（1．9）型C.（9．1）型D.（9．9）型

27.下列因素中屬于支持變革力量的是（）

A.對(duì)能力的恐懼B.對(duì)失業(yè)的恐懼C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)D.顧客的要求

28.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)，這時(shí)管理者承擔(dān)的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

29.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

30.與控制關(guān)系最為密切的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)

二、填空題(15題)31.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

32.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種，變革中的主要壓力因素是____和個(gè)人因素

33.管理內(nèi)容的核心就是____

34.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是____

35.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)分別為_(kāi)___、____

36.組織變革的阻力來(lái)自個(gè)人阻力和團(tuán)隊(duì)阻力，其中個(gè)人阻力包括的____影響和____的影響；團(tuán)隊(duì)阻力包括____的影響和____的影響

37.路徑—目標(biāo)理論關(guān)注兩類環(huán)境因素：____、工作場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)

38.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，也是衡量人力資源是否有效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。尺有所短，寸有所長(zhǎng)指的是人員配備的____的原則

39.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

40.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為_(kāi)___

41.管理的社會(huì)屬性主要取決于____

42.管理____理論認(rèn)為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

43.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類型

44.計(jì)劃的兩大顯著特征是____和____

45.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

三、判斷題(5題)46.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒(méi)有直接的影響（）

A.否B.是

47.通過(guò)授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問(wèn)題與工作（）

A.否B.是

48.1916年法約爾發(fā)表了管理過(guò)程理論的代表作—《國(guó)家在管理上的無(wú)能》（）

A.否B.是

49.決策理論學(xué)派提出了決策過(guò)程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

50.菲德勒模型認(rèn)為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

52.劉國(guó)梁寧可自罰也要下狠手

2019年2月25日，中國(guó)乒協(xié)主席劉國(guó)梁公布了中國(guó)乒協(xié)備戰(zhàn)東京奧運(yùn)會(huì)戰(zhàn)略體系.同時(shí)宣布國(guó)家隊(duì)教練組及各部門正式成立，在備戰(zhàn)東京奧運(yùn)戰(zhàn)略體系中，劉國(guó)梁擔(dān)任總指揮，由核心教練員組成指揮部，由老教練代表、大滿貫選手代表和教練代表共同組成參謀部，由醫(yī)務(wù)、體能、康復(fù)、科研人員及協(xié)會(huì)副主席組成保障部。

跟教練班子一起出臺(tái)的教練員考核及獎(jiǎng)懲辦法，精心挑選了比賽并擬定積分，作為男女一隊(duì)教練組織積分考核標(biāo)準(zhǔn)。其中世乒賽男女單打積分最多，為4000分。世界杯團(tuán)體賽因?yàn)槭?019年唯一的世界級(jí)團(tuán)體賽，并且在東京奧運(yùn)場(chǎng)館舉行,亞錦賽團(tuán)體冠軍將直接獲得洲際資格入選奧運(yùn)會(huì)，因此積分也在前列。

劉國(guó)梁在媒體通氣會(huì)上表示，男女隊(duì)任何一個(gè)教練組出現(xiàn)考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退。此舉凸顯了感召性權(quán)力的影響力

（1）此次男女國(guó)家隊(duì)備戰(zhàn)東京奧運(yùn)會(huì)，劉國(guó)梁選擇了哪種組織形式?請(qǐng)畫出該組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖

53.甜美的音樂(lè)

馬丁吉他公司成立于1833年，位于賓夕法尼亞州拿撒勒市被公認(rèn)為世界上最好的樂(lè)器制造商之一，就像Steinway的大鋼琴、RollsRoyce的轎車，或者Buffet的單簧管一樣，馬丁吉他每把價(jià)格超過(guò)10000美元，卻是你能買到的最好的東西之一。這家家族式的企業(yè)歷經(jīng)艱難歲月，已經(jīng)延續(xù)了六代。目前的首席執(zhí)行官是克里斯琴·弗雷德里克·馬丁四世，他秉承了吉他的制作手藝。他甚至遍訪公司在全世界的經(jīng)銷商，為它們舉辦培訓(xùn)講座。很少有哪家公司像馬丁吉他一樣有這么持久的聲譽(yù)，那么，公司成功的關(guān)鍵是什么？一個(gè)重要原因是公司的管理和杰出的領(lǐng)導(dǎo)技能，它使組織成員始終關(guān)注像質(zhì)量這樣的重要問(wèn)題。

馬丁吉他公司自創(chuàng)辦起做任何事都非常重視質(zhì)量。即使近年來(lái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷系統(tǒng)以及制造方法方面發(fā)生了很大變化，但公司始終堅(jiān)持對(duì)質(zhì)量的承諾。公司在堅(jiān)守優(yōu)質(zhì)音樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)和滿足特定顧客需求方面的堅(jiān)定性滲透到公司從上到下的每一個(gè)角落。不僅如此，公司在質(zhì)量管理中長(zhǎng)期堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)政策。因?yàn)橹谱骷枰玫教烊荒静模痉浅徤骱拓?fù)責(zé)地使用這些傳統(tǒng)的天然材料，并鼓勵(lì)引入可再生的替代木材品種?；趯?duì)顧客的研究，馬丁公司向市場(chǎng)推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高檔吉他，然而，這在其他廠家看來(lái)幾乎是無(wú)法接受的。

馬丁公司使新老傳統(tǒng)有機(jī)地整合在一起。雖然設(shè)備和工具逐年更新，雇員始終堅(jiān)守著高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)音樂(lè)原則。所制作的吉他要符合這些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要求雇員極為專注和耐心。家庭成員弗蘭克·亨利·馬丁在1904年出版的公司產(chǎn)品目錄的前言里向潛在的顧客解釋道：怎么制作具有如此絕妙聲音的吉他并不是一個(gè)秘密。它需要細(xì)心和耐心。細(xì)心是指要仔細(xì)選擇材料，巧妙安排各種部件。關(guān)注每一個(gè)使演奏者感到愜意的細(xì)節(jié)。所謂耐心是指做任何一件事不要怕花時(shí)間。優(yōu)質(zhì)的吉他是不能用劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格造出來(lái)的。但是誰(shuí)會(huì)因?yàn)橘I了一把價(jià)格不菲的優(yōu)質(zhì)吉他而后悔呢？雖然100年過(guò)去了，但這些話仍然是公司理念的表述。雖然公司深深地植根于過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁卻毫不遲疑地推動(dòng)公司朝向新的方向。例如，在20世紀(jì)90年代末，他作出了一個(gè)大膽的決策，開(kāi)始在低端市場(chǎng)上銷售每把價(jià)格低于800美元的吉他。低端市場(chǎng)在整個(gè)吉他產(chǎn)業(yè)的銷售額中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市場(chǎng)的，雖然這款產(chǎn)品無(wú)論外觀、品位和感覺(jué)都不及公司的高檔產(chǎn)品，但顧客認(rèn)為它比其他同類價(jià)格的絕大多數(shù)吉他產(chǎn)品的音色都要好。馬丁為他的決策解釋道：如果馬丁公司只是崇拜它的過(guò)去而不嘗試任何新事物的話，那恐怕就不會(huì)有值得崇拜的馬丁公司了。

馬丁公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁的管理表現(xiàn)出色，銷售收入持續(xù)增長(zhǎng)，在2000年接近6億美元。位于拿撒勒市的制造設(shè)施得到擴(kuò)展，新的吉他品種不斷推出。雇員們描述他的管理風(fēng)格是友好的、事必躬親的，但又是嚴(yán)格的和直截了當(dāng)?shù)?。雖然馬丁吉他公司不斷將其觸角伸向新的方向，但卻從未放松過(guò)對(duì)盡其所能制作頂尖產(chǎn)品的承諾。在馬丁的管理下，這種承諾決不會(huì)動(dòng)搖。

問(wèn)題

根據(jù)卡特茲的三大技能理論，你認(rèn)為哪種管理技能對(duì)馬丁四世最重要？解釋你的理由

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

55.洛敏在世界五百?gòu)?qiáng)中的某公司擔(dān)任項(xiàng)目的技術(shù)主管，由于業(yè)績(jī)突出，公司總經(jīng)理找她談話，準(zhǔn)備提拔她為部門經(jīng)理，但被洛敏拒絕了。試用麥克利蘭的成就需要理論對(duì)洛敏的這種行為加以分析

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA注意分權(quán)的概念：權(quán)力越來(lái)越多地分散在較低層次

2.CC此題考查績(jī)效評(píng)估的程序，為識(shí)記性內(nèi)容，績(jī)效評(píng)估的程序不包括C項(xiàng)

3.C先發(fā)制人可給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)有：可給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)；可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位；可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道；可使企業(yè)獲得有利的要素來(lái)源；可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤(rùn)

4.DD領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力，因此D項(xiàng)表述錯(cuò)誤

5.AA題中表述屬于負(fù)強(qiáng)化定義。負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

6.CC計(jì)劃工作的性質(zhì)包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的效率性

7.AA法約爾是法國(guó)著名管理思想家，他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上

8.CC明星領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都很高，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為保持優(yōu)勢(shì)地位，需要投入很多資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

9.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

10.C經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來(lái)的；政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—?dú)づ乒緞?chuàng)立的

11.CC本題考查梅奧霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論，認(rèn)為人是社會(huì)人，由此創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

12.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

13.AA合同制造是介于許可貿(mào)易與直接投資之間的一種市場(chǎng)進(jìn)入方式。它是指企業(yè)利用目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式

14.A利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎每?jī)效工資

15.A

16.C決策過(guò)程共分為六個(gè)步驟，即：診斷問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此最后一個(gè)步驟是評(píng)估效果

17.BB題干中所列決策是針對(duì)例外問(wèn)題的，所以屬于非程序化決策

18.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長(zhǎng)和發(fā)展

19.AA前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制。推廣新產(chǎn)品前做好市場(chǎng)調(diào)研顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的

20.AA功利主義的特點(diǎn)是看重結(jié)果的有用性

21.AA頭腦風(fēng)暴法由美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

22.C德?tīng)柗品ㄓ址Q為專家預(yù)測(cè)法

23.BB本題考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，從馬薩諸塞到紐約的鐵路上，兩列火車相撞，造成人員傷亡。在輿論嘩然、議會(huì)推動(dòng)下，鐵路公司進(jìn)行了管理改革：歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離

24.CC本題考查解聘方案的內(nèi)容。解雇是指永久性、非自愿地終止合同

25.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，全通道式屬于開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

26.CC根據(jù)材料可知，該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作比較認(rèn)真嚴(yán)格，但對(duì)員工的關(guān)系處理的不太理想，這符合任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的基本特征。（9.1）型為任務(wù)型

27.DD對(duì)能力的恐懼、對(duì)失業(yè)的恐懼、對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)等，屬于反對(duì)變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求

28.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過(guò)會(huì)議等形式及時(shí)向下屬傳遞，以便下屬清楚地開(kāi)展工作

29.BB（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效

30.AA控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計(jì)劃

31.責(zé)任

32.組織因素

33.維持和創(chuàng)新

34.差別計(jì)件工資制

35.指導(dǎo)型

36.利益、心理、組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、人際關(guān)系調(diào)整

37.下屬的個(gè)人特點(diǎn)

38.用人所長(zhǎng)

39.職能職權(quán)

40.偉人理論或天才論或偉人說(shuō)

41.社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度

42.權(quán)變

43.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

44.面向未來(lái)、面向行動(dòng)

45.指導(dǎo)型

46.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問(wèn)題強(qiáng)度

47.Y

48.N×

改錯(cuò)：1916年法約爾發(fā)表了管理過(guò)程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》

49.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

50.N×菲德勒的研究結(jié)果表明，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果，即低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型，即高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好

51.①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。②及時(shí)拓展海外市場(chǎng)。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

52.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖如下：

53.從案例中，我們知道馬丁是首席執(zhí)行官，屬于高層管理者。作為高層管理者，概念技能對(duì)馬丁最主要。因?yàn)樗仨氈贫ㄖ笇?dǎo)性計(jì)劃和吉他公司的發(fā)展愿景。這種管理技能往往來(lái)自組織的高層，即高層管理者馬丁。除此，馬丁還必須具備一定的人際技能，以便其將這些公司的指導(dǎo)性計(jì)劃和發(fā)展愿景與中、基層管理者以及操作者進(jìn)行溝通，取得他們的支持，從而帶來(lái)組織的成功。馬丁需要最少的是技術(shù)技能，他應(yīng)該會(huì)雇用有必備技術(shù)技能的員工去制造質(zhì)量卓越的馬丁吉他。然而雇用能滿足組織宗旨和計(jì)劃的員工是一項(xiàng)困難的工作，因此這種技能必須來(lái)自馬丁

54.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功。（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠(chéng)信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂(lè)于實(shí)行民主。特別重視正直誠(chéng)信、渴望成功的人，可能更愿意采取務(wù)實(shí)的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；知識(shí)和信息方面特強(qiáng)的人，可能更傾向于進(jìn)行戰(zhàn)略思維

55.成就需要理論是由美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的。成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。即，人們不是生來(lái)就有這些需要的，而是通過(guò)