護理部主任個人工作述職報告

護理部主任?述職報告（?一）各位?領導、科主?任、護士長?大家好!應?醫(yī)院管理的?要求，在這?作為我工作?的述職報告?。我于_?___年_?___月任?護理部主任?，現(xiàn)正好任?職期滿__?__年。大?家都知道，?以病人為中?心、提高醫(yī)?療服務質量?是醫(yī)院永恒?的主題，醫(yī)?院都是圍繞?管理年活動?的質量、安?全、服務、?費用八字方?針的要求開?展工作。醫(yī)?院的核心工?作就是醫(yī)療?質量，而護?理業(yè)務技術?的質量和水?平，直接影?響醫(yī)療效果?。作為護理?部主任，知?道護理工作?繁瑣，量大?，涉及面廣?，而護理人?員素質參差?不齊，要管?理好一個團?隊，我深知?我個人的素?質、能力與?質量密切相?關，所以我?在工作中不?斷加強業(yè)務?能力的學習?，注意提高?個人的素質?與修養(yǎng)，也?結合自己學?過的醫(yī)院管?理學科，所?以在護理管?理中注重人?文，團隊、?和諧等因素?，平時注意?加強與科主?任、護士長?的溝通，互?相尊重和協(xié)?作，希望以?良好的職業(yè)?素養(yǎng)和人格?魅力，在護?士心目中樹?立較高的威?信，增強凝?聚力、感召?力和團隊合?作力。當然?，護理部的?管理工作并?不是一個人?能做好的，?____年?來我延續(xù)護?理部一貫團?結合作的精?神，平時與?科室同事共?同探討護理?工作的思路?及發(fā)展方向?，工作互相?協(xié)助，以醫(yī)?院交給的工?作為目標任?務，把如何?確保病人安?全，改善護?理服務和持?續(xù)護理質量?改進作為護?理部工作方?向?，F(xiàn)由4?方面總結我?們護理部_?___年來?的工作情況?：一、完?善護理管理?體系，建立?科學有效的?護理質量管?理和評價制?度1、重?新修訂護士?長工作手冊?，進一步完?善和規(guī)范護?士長管理工?作，要求護?士長能按護?理部的工作?安排，做到?月有計劃，?周有安排，?日有重點，?月底有小結?，護理部每?季度檢查手?冊內容，以?強調護士長?在基礎管理?、質量控制?中充分發(fā)揮?質控領導小?組成員的作?用，也體現(xiàn)?護士長科室?護理管理的?全過程。?2、建立了?護理部公共?郵箱及護士?長信息傳達?系統(tǒng)，及時?通報護理信?息和反饋存?在問題，提?高了工作效?率。3、?重視執(zhí)行兩?個《規(guī)范》?。貫徹落實?廣東省《護?理工作管理?規(guī)范》和《?臨床護理技?術規(guī)范》，?護理部制訂?落實各項核?心制度的指?引，加強對?核心制度執(zhí)?行情況的督?查，特別是?查房制度、?查對制度、?危重病人搶?救制度，規(guī)?范護理行政?查房、工作?制度及會議?制度。4?、重新修訂?護理人員工?作質量評價?標準和各類?護理人員崗?位職責，按?高級責任護?士及初級責?任護士的要?求，對護理?人員的醫(yī)德?醫(yī)風，工作?質量，繼續(xù)?教育等項目?按輕中重度?缺陷扣分?5、___?_年我院進?行電腦收費?及醫(yī)囑錄入?，規(guī)范了電?腦錄入(轉?抄)醫(yī)囑的?執(zhí)行及查對?，正確執(zhí)行?醫(yī)囑。二?、病人安全?管理及臨床?護理質量持?續(xù)改進1?、改變護理?質控模式，?落實護理三?級質控，取?消以前的季?度末護理聯(lián)?合大檢查，?改為護理督?導，護理部?成立質量督?查小組：病?房管理(護?理安全、服?務品質)小?組、護理文?書小組、消?毒隔離質控?小組，護士?規(guī)范化培訓?小組、危重?病護理小組?、靜脈輸液?小組，糖尿?病護理小組?，壓瘡防治?管理小組，?要求各小組?按職能、質?控標準及《?病人十大安?全目標》進?行不定期、?有重點的過?程專項督導?。護理部每?季度根椐過?程督導的存?在問題進行?專項督查，?每月底召開?全院護士長?大會，對督?導過程中經?常發(fā)生的突?出問題進行?分析，及時?強調落實各?項整改工作?。2、認?真落實護理?安全質量十?大安全目標?，嚴格執(zhí)行?核心制度，?各科下發(fā)病?人十大安全?目標，按病?人十大安全?目標不斷建?立和完善各?項規(guī)章制度?、護理技術?指引及各類?應急預案，?統(tǒng)一購買標?準床邊護理?安全警示標?識，制訂溫?馨輸液提示?，落實安全?宣告，確保?病人安全。?對急診、重?癥監(jiān)護病房?、助產等高?風險?？平?常督查護理?安全問題。?制訂并執(zhí)行?手術安全核?對單及輸血?安全護理單?，規(guī)范了手?術核對及輸?血觀察、護?理及記錄。?3、認真?落實交接班?制度，改革?交接班模式?，設立交班?日志，規(guī)范?交接班流程?。護理部定?期參加各科?室的晨會交?接班，對交?接班的情況?進行點評，?并要求護士?對交接班中?存在的問題?，及時地采?取整改措施?。4、規(guī)?范護理行政?查房制度，?每周巡視病?區(qū)____?次，重點督?查有關護理?管理工作質?量，崗位責?任制、規(guī)章?制度落實執(zhí)?行情況、服?務態(tài)度及護?理教學情況?。把檢查發(fā)?現(xiàn)的問題及?時提出針對?性的改進措?施，并將存?在問題作為?下季度檢查?的重點，追?蹤整改效果?并予記錄，?達到質量持?續(xù)改進。?5、每季度?召開一次護?理質量持續(xù)?改進委員會?會議，建立?與實施護理?差錯報告和?管理制度，?對上報護理?缺陷，及時?做好調查、?分析工作，?吸取經驗教?訓，提出防?范與改進措?6、__?__年市衛(wèi)?生局組織專?家組蒞臨我?院對護理事?業(yè)發(fā)展規(guī)劃?中期評估檢?查工作，會?上專家們對?醫(yī)院護理工?作的提出的?意見和建議?，護理部按?照專家組的?意見和建議?，對照中期?評審的標準?，積極查找?不足，認真?予以整改和?落實。7?、改革傳統(tǒng)?的護理上班?時間，改革?病房管理模?式，落實護?士分層級管?理，護士分?管床位、責?任到人，高?級責任護士?依據能力擔?任組長，于?去年___?_月份在I?CU、內二?科及外一科?____個?科室開始進?行APN連?續(xù)性排班，?在試行過程?中不斷總結?，這樣以以?點帶面的形?式以后在全?院鋪開，通?過排班模式?的改革，增?加了高峰治?療時間護士?的人力，減?少了交班次?數，保證高?年資、有經?驗的護士在?一線崗位，?體現(xiàn)了護士?層級使用，?更有效地保?障了護理質?量和病人的?安全，得到?了患者、醫(yī)?生及護士認?可。8、?改革護理文?書書寫，護?理部制定護?理文書落實?計劃，組織?全院護長學?習，并制訂?了首次護理?記錄單及表?格式護理記?錄單，要求?書寫簡明扼?要，準確客?觀、實時動?態(tài)記錄，把?點段式、分?散式記錄代?替回顧性書?寫。護理部?組織每季度?分專科進行?病歷點評，?由科室派人?查看歸檔病?歷，科室與?科室互相點?評，改革后?的表格式護?理文書書寫?質量得到不?斷提高，簡?化了護理文?書，減少了?護士花在記?錄方面的時?間，把更多?的時間還給?病人。9?、消毒供應?是醫(yī)院的重?點部門，按?規(guī)范要求，?護理部主任?是消毒供應?的直接管理?者，為了更?好的規(guī)范消?毒供應室的?建設和管理?，保證了無?菌物品質量?和醫(yī)院感染?預防與控制?水平，所以?我在___?_年進修時?專門到供應?室學習一周?，每年參加?省級消毒供?應培訓學習?。____?年我院供應?室通過了市?衛(wèi)生局的驗?收?，F(xiàn)供應?室由分散式?管理向集中?式管理，將?全院所有需?要消毒、滅?菌的物品、?器械回收至?消毒供應中?心集中處理?，這充分發(fā)?揮了現(xiàn)代消?毒供應中心?的作用，也?使我院的消?毒供應模式?走在全市前?列。三、?做好人力資?源管理，加?強護理人員?繼續(xù)教育、?護理科研、?護生帶教工?作1、做?好全院護理?人力資源使?用和需要調?研，做出方?案，為醫(yī)院?對各科護士?定編提供可?靠依據，根?據《護士條?例》人力配?置要求，_?___-_?___年新?招聘護士名?，護理部與?人事科共同?合作搞好護?理人員的錄?用與聘用工?作。2、?全年外出協(xié)?調人員。?3、護理部?制訂新護士?輪訓計劃，?各科制訂新?護士的培訓?目標，每個?科室有各級?各類人員培?訓制度及專?科培訓計劃?。4、注?重護理人員?專業(yè)培訓及?人員綜合素?質培養(yǎng)，有?良好素質的?護士才能做?出高質量的?護理工作。?為強化三基?三嚴訓練，?全面提高護?理人員業(yè)務?知識、技術?水平和工作?能力，結合?《臨床護理?技術規(guī)范》?要求，認真?貫徹落實護?士崗位技能?訓練，護理?部將定期到?臨床各科進?行抽查，隨?機抽考護理?人員對護理?技術操作掌?握情況。?5、制定教?學查房評價?標準，每周?組織教學查?房一次，組?織初級責任?護士全院性?業(yè)務學習每?月一次，高?級責任護士?全院性業(yè)務?學習每季度?一次，每年?組織完成強?化操作訓練?____項?。規(guī)范護理?小講課，全?院組織小講?課學習，對?講課內容及?形式進行點?評。6、?護理部制訂?考核制度，?從四個方面?進行：理論?考試、技術?操作考核、?崗位責任制?質量考核和?年度考核。?理論考試由?護理部統(tǒng)一?安排，對全?院護理人員?進行理論開?卷和單人單?桌閉卷考試?各一次，考?試成績計入?個人技術檔?案。針對年?輕護士多的?特點，護理?部平時到科?室巡視檢查?時，隨機考?核年輕護士?對本科常見?病、多發(fā)病?的護理理論?知識和護理?技能要點，?這樣大大提?高了全院護?士尤其是年?輕護士的學?習主動性和?積極性。?四、深化以?病人為中心?的服務理念?，提高病人?滿意度1?、護士是專?業(yè)技術性服?務階層，在?服務禮儀中?更需體現(xiàn)知?識的內涵，?尤其是儀表?、言談、舉?止，對提高?服務質量及?醫(yī)院護士整?體形象有很?大的影響，?護理部制訂?護士服務禮?儀要求，其?內容包括儀?容、儀表文?明要求及護?士院內舉止?、語言文明?規(guī)范要求。?每年組織護?理服務方面?的知識培訓?。2、本?著以病人為?中心的思想?，內強素質?，外樹形象?，制訂我院?護理愿景：?您的健康、?我們的心愿?，并掛于醫(yī)?院宣傳欄及?護士站內，?提升護理服?務文化內涵?。3、為?提升護理服?務理念，轉?變服務意識?，開展護士?評比活動，?科室護理人?員相片掛在?墻上以便病?人監(jiān)督。每?月發(fā)放病人?評議表。?隨著醫(yī)療衛(wèi)?生事業(yè)不斷?發(fā)展，人民?衛(wèi)生健康需?求日益增長?，我們護理?部全體人員?將繼續(xù)帶領?全院護理人?員，認真貫?徹實施《護?理事業(yè)發(fā)展?規(guī)劃》、《?護士條例》?的各項規(guī)定?，以《__?__省護理?管理規(guī)范》?為準則、以?《臨床技術?規(guī)范》為指?導，不斷規(guī)?范護理管理?，加強護士?隊伍建設，?強化三基三?嚴訓練，樹?立以病人為?中心的服務?理念，以改?善服務態(tài)度?，提高護理?質量，保證?護理安全為?目的，為醫(yī)?院護理服務?水平和護理?質量登上新?臺階而不懈?努力。護?理部主任述?職報告（二?）___?_年是我工?作的第一年?，在各位上?級領導及護?士長的悉心?指導下，我?發(fā)揚團結協(xié)?作精神，努?力完成護理?工作任務，?現(xiàn)述職如下?：一、政?治思想方面?認真學習?學習貫徹_?_____?__精神，?積極開展醫(yī)?療質量管理?效益年活動?，堅持以病?人為中心，?以質量為核?心的護理服?務理念，適?應衛(wèi)生改革?，社會發(fā)展?的新形勢，?積極參加一?切政治活動?，以服務人?民奉獻社會?為宗旨，以?病人滿意為?標準，全心?全意為人民?服務，二?、增強法律?意識認真?學習《醫(yī)療?事故處理條?例》及其法?律法規(guī)，兩?次參加學習?班，并積極?參于醫(yī)院組?織的醫(yī)療事?故修理條例?培訓授課工?作，多次組?織護士長及?護理人員學?習，讓護理?人員意識到?，社會主義?市場經濟體?制的建立，?法律制度日?益完善，人?民群眾法制?觀念不斷增?強，依法辦?事、依法維?護自身的合?法權益已成?為人們的共?識，現(xiàn)代護?理質量觀念?是全方位、?全過程的讓?病人滿意，?這是人們對?醫(yī)療護理服?務提出更高?、更新的需?求，因而豐?富法律知識?，增強安全?保護意識，?使護理人員?懂法、用法?，依法減少?醫(yī)療事故的?發(fā)生。三?、規(guī)范護理?工作制度?深化衛(wèi)生改?革，執(zhí)行新?的醫(yī)療事故?處理條例。?我院推行綜?合目標管理?責任制，開?展醫(yī)療質量?管理效益年?活動等新的?形勢，對護?理工作提出?了更高的要?求，因而護?理部認真組?織學習新條?例，學習護?士管理辦法?，嚴格執(zhí)行?非注冊護士?執(zhí)業(yè)，根據?精神衛(wèi)生中?心，泰安人?民醫(yī)院、洛?陽人民醫(yī)院?等經驗，結?合我院實際?，重新完善?修定護理工?作制度（二?）____?項，明確各?級各班護士?崗位職責_?___種，?規(guī)范護理操?作規(guī)程__?__項，并?修定了護士?長、護士質?量考核標準?，整體護理?質量考核標?準(辦公室?、質檢科、?總務科等給?了很大支持?)，使護理?工作有章可?循、有法可?依，逐步使?護理工作制?度化、標準?化、規(guī)范化?、科學化管?理。四、?加強業(yè)務學?習，努力提?高護理隊伍?素質1、?加強護士職?業(yè)道德教育?和文明禮貌?服務，堅持?文明用語，?落實到每一?個護理崗位?，工作時間?儀表端莊、?著裝整潔、?發(fā)不過肩、?不濃妝艷抺?、不穿高跟?鞋、響底鞋?、禮貌待患?、態(tài)度和藹?、語言規(guī)范?，舉辦了精?神科護士學?習班，__?__月份又?舉辦了護士?禮儀培訓班?，請南華酒?店老師指導?，并從中選?拔了___?_名護士刻?苦訓練參加?了全市的護?士禮儀大賽?，并取得了?優(yōu)異的成績?(護理部及?____名?隊員、犧牲?節(jié)假日加班?加點)，展?現(xiàn)三院護士?的風采，同?時為三院爭?了光。2?、加強愛崗?敬業(yè)教育，?貫徹“以病?人為中心，?以質量為核?心”的服務?理念，提高?了整體護士?素質及應急?能力，全年?的病人滿意?度提高到_?___%。?3、加強?業(yè)務學習，?護理部每月?組織業(yè)務講?座共計36?學時，護士?長積極認真?授課，獲得?了滿意的效?果，科室堅?持每月一次?業(yè)務學習，?每周一題晨?會提問，堅?持危重病人?護理查房，?加強護理人?員三基訓練?，組織__?__次技術?操作考試，?均取得優(yōu)異?的成績，合?格率達__?__%。?4、選派護?理人員外出?進修共__?__人，護?士長___?_次參加學?習班共計_?___人次?。5、鼓?勵在職護理?人員參加護?理大專學習?，現(xiàn)專科畢?業(yè)____?人，本科學?習的___?_人，提高?了整體水平?。6、在?護士長的帶?動下，護師?以上的人員?不斷總結經?驗，積極撰?寫論文，不?完全統(tǒng)計，?共撰寫論文?____篇?，分別在省?、市級雜志?上發(fā)表及學?術會議上交?流____?篇。五、?加強護理質?量管理，提?高護理優(yōu)質?高效服務?從護理人員?的比例、工?作性質、人?員分布等各?方面充分說?明了護理工?作是醫(yī)院工?作的重要組?成部分，是?保證醫(yī)療安?全優(yōu)質服務?的另一個車?輪，因而護?理質量的優(yōu)?劣，與醫(yī)療?糾紛的升、?降息息相關?，加強護理?質量管理，?提高護理質?量特別重要?。各科室護?士長嚴格的?管理，處處?起表帥作用?，由其推行?綜合目標責?任制以來更?是加班加點?，身先士卒?，當好紅管?家……。充?分發(fā)揮了護?士、病人、?領導間的橋?梁作用，為?保證醫(yī)院護?理工作的高?效優(yōu)質服務?，做出了很?大的貢獻。?1、加強?質量控制，?嚴格落實制?度，認真檢?查。護理部?分管院長蔡?院長每周一?次不定期檢?查、督導各?科工作質量?，同質檢科?密切配合，?每月一次護?理工作全面?檢查，并及?時反饋信息?，護士長每?周2～__?__次科室?工作質量檢?查并記錄。?2、加強?危重病人的?管理，護理?人員做到熟?練掌握護理?急救技術，?搶救程序及?搶救藥械的?使用，提高?了危重病人?搶救成功率?，急救藥械?有專人負責?管理，做到?“四固定”?、“三及時?”急救藥械?完好率達_?___%。?3、加強?病房管理，?做到護理單?元的整潔，?在外環(huán)境較?差的情況下?，努力為病?人創(chuàng)造一個?清潔、整齊?、安靜、舒?適的休養(yǎng)環(huán)?境。4、?嚴格執(zhí)行查?對制度及護?理操作規(guī)程?，減少差錯?事故的發(fā)生?，加強基礎?護理，使基?礎護理合格?率基本達_?___%，?褥瘡發(fā)生率?為0。5?、深入開展?整體的護理?，積極發(fā)揮?責任護士的?主觀能動性?，認真檢查?并組織全院?護士長共同?查房，特別?加強入院介?紹、出院指?導、護理計?劃、護理措?施落實，病?人對責任護?士的滿意度?調查等工作?，從而大大?增強了護士?的責任心。?6、加強?護理表格書?寫質量管理?，護士長認?真把關，對?年輕護士認?真?zhèn)?、幫?帶，努力提?高護理病歷?質量，護理?表格合格率?達到___?_%。7?、護理部認?真組織護理?安全工作會?議，對全院?各科出現(xiàn)的?缺點、差錯?，認真總結?、分析、查?找工作隱患?，加強護理?安全管理，?防患于未燃?，使護理工?作到位率較?高。六、?努力作好醫(yī)?院感染管理?工作在我?院沒設感染?科之前，護?理部對護理?工作方面能?夠做到的盡?量做到，嚴?格消毒、滅?菌、隔離措?施的落實，?狠抓了護理?人員的無菌?技術操作，?注射做到一?人一針一管?一帶。狠抓?了手術室、?供應室、消?毒滅菌環(huán)節(jié)?的管理和監(jiān)?測，對各科?室的治療室?、換藥室等?每月空氣培?養(yǎng)一次。嚴?格了一次性?醫(yī)療用品的?管理，一次?性無菌注射?器、輸血、?輸液器等用?后，消毒、?毀形、焚燒?有專人管理?，有登記，?護理部每季?度對全院各?科室紫外線?燈管強度進?行監(jiān)測有記?錄，對不合?格的停止使?用，降低了?醫(yī)原性感染?。護理部?主任述職報?告（三）?選擇了護士?這個職業(yè)，?就意味著選?擇了奉獻。?參加___?_年來，本?人時以此為?鞭策和動力?，在護理工?作中勤勤懇?懇、兢兢業(yè)?業(yè)地工作，?在平凡的崗?位上詮釋了?一名醫(yī)護工?作者全心全?意為病人服?務的宗旨。?一、心系?患者敬業(yè)愛?崗本人自?從醫(yī)專畢業(yè)?后，與同事?們一起成功?搶救了無數?重危病人。?一次，一名?身患重癥的?患者在搶過?程中突發(fā)性?休克，急需?實施人工呼?吸。由于當?時病床是鋼?絲軟床，實?施人工呼吸?必須一張硬?板床。由于?受客觀條件?限制，大家?一籌莫展。?我蜷縮著身?子，鉆入床?下，用纖弱?的脊梁頂住?鋼絲床。?經過___?_多分鐘的?緊急搶救，?病人轉危為?安。當大家?把我扶起來?時，臉色蒼?白，渾身是?汗，幾乎不?能站立。在?場的病人家?屬熱淚盈眶?，感謝之情?溢于言表。?在護士生?涯中，象這?樣的例子不?勝枚舉。自?從擔任護理?部主任以來?，我天天上?班便早早來?到病房，第?一樁事就是?去看望病人?，了解晚上?有什么事，?以便及早發(fā)?現(xiàn)問題;晚?上回到家里?，也經常會?打電話到病?房，詢問病?人情況，并?提醒護士不?忘幫病人翻?身等。三?分治療七分?護理。作為?一名副主任?護師，我深?知其中道理?，決不能讓?病人因護理?不到位而影?響救治效果?。平時，我?對病人細心?周到。在醫(yī)?院，重病房?外總是會留?守很多不放?心的家屬，?而在我工作?期間，門口?幾乎沒有家?屬。家屬們?說，看到我?在，就可以?放心離開了?。二、鉆?研業(yè)務精益?求精參加?工作以來，?本人非凡注?重理論和業(yè)?務知識的學?習，并順利?通過醫(yī)學院?中醫(yī)護理專?業(yè)大專自學?考試。結合?臨床實踐積?累相結合，?本人撰寫了?大量的醫(yī)護?專業(yè)方面的?學術論文。?等國家權威?性醫(yī)學刊物?上刊登，并?贏得了國內?專家的好評?。____?年，組織讓?擔負起了醫(yī)?院護理部主?任的重擔。?____?世紀是知識?經濟時代。?在一個優(yōu)秀?的醫(yī)院中，?醫(yī)護人員的?技術知識必?須不斷更新?，理論與臨?床必須緊密?結合，才能?適應突飛猛?進的現(xiàn)代醫(yī)?學發(fā)展需要?;要發(fā)展衛(wèi)?生事業(yè)，培?養(yǎng)合格的護?理人才是當?務之急。?在院領導的?支持下，本?人制定三基?三嚴練習和?繼續(xù)教育的?人才培養(yǎng)計?劃。按照計?劃，認真組?織學習，嚴?格考試考核?，同時鼓勵?自學或在職?再教育，采?取請進來送?出去的方法?，有針對性?的培養(yǎng)人才?，不搞認資?排輩，選拔?素質好、業(yè)?務能力強的?人員外出進?修學習，學?成回院后即?開展新的技?術工作，并?推廣應用，?培養(yǎng)了一批?批合格的護?士和新的護?士長，造就?出一支業(yè)務?精通、素質?過硬的護士?隊伍。三?、以人為本?科學治理?護理部是醫(yī)?院護士的中?樞機關，擔?負著全院護?理工作的安?排和協(xié)調。?為此，在醫(yī)?院領導班子?的指導下，?本人圍繞工?作職責，以?護理質量為?核心，以優(yōu)?質服務為重?點，以強化?治理為主線?，不斷加強?護理隊伍的?內涵建設，?全面提高護?理質量，使?醫(yī)院整體護?理工作再上?一個新臺階?。近幾年?來，護理部?采取多種形?式，教育全?體護士，增?強服務意識?，改善服務?作風，講究?服務藝術，?落實四多、?四心、四嚴?禁和護理崗?位優(yōu)質服務?五規(guī)范，并?定期開展服?務質量和護?理工作滿足?度調查，把?病人滿足率?為____?%的病區(qū)作?為示范病區(qū)?，總結表彰?，以點帶面?，全院普及?，達到護理?工作五滿足?。質量是?醫(yī)院工作的?命脈，治理?是質量的保?證，考核是?治理的手段?。護理部注?重強化全體?護理人員的?質量意識，?教育引導全?體護士牢固?樹立質量觀?念，嚴格執(zhí)?行各種規(guī)章?制度，并對?重點環(huán)節(jié)、?重點部位、?重點項目實?行重點考核?，確保各項?護理工作質?量達標。?在治理工作?中，本人還?始終堅持以?人為本的理?念，把親情?化治理貫穿?于整個治理?工作之中，?全力營造團?結、和諧的?良好氛圍。?日常生活中?，護士們無?論是生活還?是工作中有?什么困難，?本人都竭盡?全力的幫助?。一些青年?醫(yī)護人員有?思想壓力和?波動的時候?，都愿意找?我傾訴，從?中求得解決?問題和疏導?壓力的良方?，從而放下?顧慮，全心?全意投入到?工作中。?通過人性化?的溝通和情?感交流，架?起一座醫(yī)院?與護士、護?士與護士之?間的友誼橋?梁，不僅增?強了護理隊?伍的凝聚力?和創(chuàng)造力，?而且塑造了?護理隊伍的?新形象，開?創(chuàng)了醫(yī)院護?理工作的新?局面。__?__年，在?全市護理知?識競賽中，?榮獲全市總?分第一，在?全市護理技?術操作比賽?中，榮獲一?等獎榮譽。?由于工作?突出，本人?先后多次被?市衛(wèi)生系統(tǒng)?評為先進工?作者;并于?被省衛(wèi)生廳?、省中醫(yī)藥?治理局授予?衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)?秀護理工作?者稱號。?護理部主任?述職報告（?四）__?__年來，?在院領導及?上級職能科?室的正確領?導下，在院?后勤等行政?部門的幫助?下，在科室?全體醫(yī)護人?員的支持下?，認真完成?了____?年度的各項?工作任務，?自身的政治?素養(yǎng)、業(yè)務?水平和綜合?能力等都有?了很大提高?。現(xiàn)將一年?來的思想和?工作情況以?及今后的努?力方向匯報?如下：一?、加強思想?政治學習，?提高自身素?質本人在?思想上，能?夠認真貫徹?黨的基本路?線、方針和?政策，主動?通過報紙、?雜志、書籍?等方式積極?學習《__?__》等政?治理論，嚴?格按照《_?___》中?的____?個“不準?”要求自己?，并認真撰?寫心得體會?和學習筆記?，使自身思?想政治素質?有了很大提?高，為自己?開展各項工?作提供了強?大的思想武?器。在加強?理論學習的?同時，重點?加強了工作?業(yè)務知識和?法律法規(guī)的?學習，為完?成做好本職?工作打下了?堅實的基礎?。二、恪?盡職守，認?真作好本職?工作1、?科學合理的?排班，培養(yǎng)?護理人員的?全面素質?本科室護理?人員基本長?期從事固定?崗位工作，?都能很好地?完成自己的?本職工作，?但是如因工?作人員病假?、事假等原?因出現(xiàn)崗位?空缺時，很?難有比較合?適人員進行?填充，在2?01___?_年___?_月科室工?作人員配備?充足的情況?下，有針對?性在一部分?工作人員中?進行輪崗，?熟悉其他崗?位的工作，?為個科室醫(yī)?療護理工作?的順利開展?做好了鋪墊?，同時，也?全面提高了?護理人員的?整體素質。?2、夯實?基礎護理，?提供優(yōu)質服?務積極響?應“優(yōu)質護?理服務示范?工程”創(chuàng)建?活動，積極?組織科室護?理人員學習?、落實衛(wèi)生?部下發(fā)的《?住院患者基?礎護理服務?項目》、《?基礎護理服?務工作規(guī)范?》等有關文?件，牢固樹?立服務意識?，由被動式?服務轉變?yōu)?主動服務、?在護理工作?中創(chuàng)造性開?展工作，始?終以病人為?中心，落實?基礎護理，?為病區(qū)患者?提供安全、?優(yōu)質、滿意?的護理服務?4、建立?檢查考核制?度，強化質?量控制在?科室成立了?以我為組長?的護理質量?控制小組，?每周有針對?性對護理工?作開展護理?質量自查，?建立健全了?各項管理制?度和考核制?度，細化了?護理人員的?考核細則，?每月進行一?次匯總并在?科室排名，?對于排名在?前兩名和后?兩名的人員?根據管理細?則給予相應?的獎勵和處?罰，各項檢?查考核制度?的建立，進?一步的調動?了護理人員?在工作中相?互追趕、比?拼的積極性?，除此之外?，護理質量?也得到了進?一步的提高?。5、積?極開展康復?活動，落實?全程康復理?念根據科?室患者的實?際情況，在?科室內開展?豐富多彩的?康復工娛療?活動，主動?深入患者聽?取患者意見?，與患者一?起制定康復?活動計劃，?定期在患者?中開展康復?技能競賽、?生活自理能?力訓練等活?動。___?_年___?_月外出學?習回來后，?與工作人員?一起商討學?習心得，在?科內順利開?展了對精神?發(fā)育遲滯、?老年癡呆等?患者的模型?、數字、字?母等康復訓?練項目，這?些項目的開?展對患者的?治療、康復?起到了積極?的作用，縮?短了患者住?院時間，改?善了患者的?治療效果。?改變了參加?工娛治療需?去康復科的?現(xiàn)狀，為病?區(qū)承擔工娛?治療做出了?初步的嘗試?，同時，也?全面落實了?患者自入院?到出院的全?程康復治療?理念。三?、工作中的?不足1、?工作的方式?方法不夠得?當，在工作?計劃的編排?和工作的輕?重緩急的把?握上不夠到?位，導致計?劃中的工作?有未按時落?實現(xiàn)象。?2、工作中?大多只是簡?單的執(zhí)行任?務和做好常?規(guī)性工作，?缺少創(chuàng)新精?神和意識。?3、基礎?理論知識不?足，不能夠?滿足臨床需?要。四、?下一步工作?打算1、?加強精神專?科知識的學?習，努力掌?握專業(yè)技能?。2、進?一步加大科?室管理力度?，狠抓基礎?護理、護患?溝通、健康?宣教等工作?，為爭創(chuàng)市?及重點?？?、?？漆t(yī)院?等級評審等?工作做好準?備。3、?在和做好常?規(guī)臨床護理?工作的同時?，積極探索?新知識、新?業(yè)務、新技?能，有創(chuàng)造?性的開展工?作?？傊?，一年來，?我和科主任?及全體科室?醫(yī)護人員同?心同德，克?服困難，知?難而上，以?醫(yī)院大局為?重，內強素?質，外樹形?象，不斷提?高醫(yī)療護理?水平，切實?為病提供優(yōu)?質的護理服?務。在今后?的工作中，?我會不斷努?力，積極進?取，為病區(qū)?的發(fā)展，醫(yī)?院的繁榮發(fā)?揮更大的作?用。護理?部主任述職?報告（五）?一年來護?理部緊緊圍?繞年初制訂?的計劃，結?合“醫(yī)療質?量萬里行”?檢查標準和?“等級醫(yī)院?”評審標準?，在加強質?量管理，保?障患者安全?，開展?jié)M意?服務，提高?護士素質和?服務品質等?方面開展了?工作：1?.加強了制?度建設和患?者安全管理?，完善了護?理工作制度?和方案，制?訂了患者識?別制度、抗?腫瘤藥物使?用管理制度?等，考核了?制度知曉情?況，加強了?制度執(zhí)行情?況的督查。?2.推進?優(yōu)質護理服?務工作，公?示了基礎護?理項目，加?強了基礎護?理落實情況?的檢查，特?一級護理合?格率達到了?____%?，基礎護理?的合格率達?到了___?_%。改善?了服務態(tài)度?，全年服務?態(tài)度滿意率?達到了__?__%。加?強了健康宣?教，使健康?宣教的覆蓋?率達到了_?___%，?知曉率達到?了____?%。召開了?護士會議，?讓護士在思?想上對優(yōu)質?護理服務工?作有了更深?的認識，組?織了護士禮?儀培訓和比?賽，提高了?護士的素養(yǎng)?。修訂了護?理人員績效?分配方案，?使績效的分?配真正與護?理工作量、?質量、技術?難度、患者?滿意度緊密?掛鉤，盡量?向著“多勞?多得、優(yōu)勞?優(yōu)得，向風?險傾斜”的?水準靠近;?3.加強?了護理質量?監(jiān)管，提高?護理質量，?護理質量全?年平均達到?了____?分。建立了?病房、科室?、護理部三?級質控網落?，周有抽查?，月有總查?，并嚴格組?織落實