藥房工作自我鑒定范文5篇

藥房工作自?我鑒定范文?5篇經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間的?實(shí)習(xí)，我對(duì)?各個(gè)藥房的?工作有了進(jìn)?一步的認(rèn)識(shí)?，進(jìn)一步了?解了藥庫(kù)和?制劑室的工?作任務(wù)，在?實(shí)習(xí)過(guò)程中?我以踏實(shí)的?工作作風(fēng)，?勤奮好學(xué)的?工作態(tài)度，?虛心向上的?學(xué)習(xí)...?個(gè)月實(shí)習(xí)?的時(shí)間轉(zhuǎn)眼?過(guò)去了，記?得一開始我?按照實(shí)習(xí)輪?轉(zhuǎn)的安排各?就各位，是?以進(jìn)取的心?態(tài)準(zhǔn)備迎接?每一輪的工?作。在剛剛?結(jié)束的實(shí)習(xí)?期里，我們?嚴(yán)格遵守該?院的勞動(dòng)紀(jì)?律和一切工?作管理制度?，嚴(yán)格要求?約束自我，?不畏酷暑，?認(rèn)真工作，?基本做到了?無(wú)差錯(cuò)事故?，進(jìn)取維護(hù)?了醫(yī)院的良?好形象;并?且理論聯(lián)系?實(shí)際，不怕?出錯(cuò)、虛心?請(qǐng)教，同帶?教教師共同?商量處方方?面的問(wèn)題，?進(jìn)行處方分?析，大大擴(kuò)?展了自我的?知識(shí)面，豐?富了思維方?法，切實(shí)體?會(huì)到了實(shí)習(xí)?的真正意義?;不僅僅如?此，我更是?認(rèn)真規(guī)范操?作技術(shù)、熟?練應(yīng)用在平?常實(shí)驗(yàn)課中?學(xué)到的操作?方法和流程?，進(jìn)取同帶?教教師相配?合，盡量完?善日常實(shí)習(xí)?工作，給各?帶教教師留?下了深刻的?印象，并經(jīng)?過(guò)實(shí)習(xí)筆記?的方式記錄?自我在工作?中的點(diǎn)點(diǎn)心?得，得到眾?多教師的交?口稱贊。?經(jīng)過(guò)這段時(shí)?間的實(shí)習(xí)，?我對(duì)各個(gè)藥?房的工作有?了進(jìn)一步的?認(rèn)識(shí)，進(jìn)一?步了解了藥?庫(kù)和制劑室?的工作任務(wù)?，在實(shí)習(xí)過(guò)?程中我以踏?實(shí)的工作作?風(fēng)，勤奮好?學(xué)的工作態(tài)?度，虛心向?上的學(xué)習(xí)精?神得到了帶?教教師的一?致好評(píng)，為?今后的工作?打下了更加?堅(jiān)實(shí)的基矗?我堅(jiān)信在?以后學(xué)習(xí)的?日子里我會(huì)?再接再厲，?以更加飽滿?的熱情和更?加踏實(shí)的態(tài)?度對(duì)待每次?工作，決不?辜負(fù)醫(yī)院各?領(lǐng)導(dǎo)教師對(duì)?我的教導(dǎo)和?期望。藥?房工作自我?鑒定（二）?__年是?江蘇__藥?房連鎖有限?公司具有里?程碑意義的?一年，國(guó)藥?控股國(guó)大藥?房有限公司?收購(gòu)__全?部自然人股?權(quán)，以80?.11的股?權(quán)控股江蘇?__藥房連?鎖有限公司?，使__成?為國(guó)大藥房?的一個(gè)控股?子公司，為?__的穩(wěn)定?，快速、健?康發(fā)展供給?了良好的契?機(jī)。一年來(lái)?，盡管內(nèi)部?矛盾突顯，?千頭萬(wàn)緒，?紛繁復(fù)雜，?外部醫(yī)藥零?售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?激烈，形勢(shì)?嚴(yán)峻，我們?能夠正確應(yīng)?對(duì)困難和挑?戰(zhàn)，今年重?新設(shè)置了內(nèi)?部組織架構(gòu)?，出臺(tái)了多?項(xiàng)管理制度?，更新了微?機(jī)程序、統(tǒng)?一了國(guó)大編?碼，快速開?發(fā)了多家連?鎖直營(yíng)店，?成立了自我?的配送中心?，取得了經(jīng)?營(yíng)管理的良?好業(yè)績(jī)。?1.加盟國(guó)?藥控股國(guó)大?藥房有限公?司，完成股?權(quán)轉(zhuǎn)讓今?年，公司順?利完成了自?然人股權(quán)轉(zhuǎn)?讓，并于_?__月__?_日成功召?開了第二屆?第一次股東?會(huì)、董事會(huì)?、監(jiān)事會(huì)，?企業(yè)更名為?江蘇__藥?房連鎖有限?公司，成為?國(guó)藥控股國(guó)?大藥房有限?公司的一個(gè)?控股子公司?。這一具有?里程碑意義?的重大事件?為__長(zhǎng)遠(yuǎn)?、穩(wěn)定、快?速、健康發(fā)?展供給了良?好契機(jī)。?2.實(shí)現(xiàn)“?批零分離”?、整合組織?架構(gòu)按照?國(guó)藥控股“?批零分離”?的要求，上?半年__與?江蘇公司整?體分離，并?重新整合了?內(nèi)部組織架?構(gòu)，組建了?營(yíng)運(yùn)管理部?、綜合管理?部、財(cái)務(wù)部?、采購(gòu)部、?物流部、門?店管理部、?門店開發(fā)部?等。__?_強(qiáng)化內(nèi)部?管理，健全?規(guī)章制度?綜合管理部?是今年剛組?建的部門，?是管理服務(wù)?并重的職能?部門，他們?在強(qiáng)化內(nèi)部?管理，健全?有關(guān)規(guī)章制?度的同時(shí)，?做好經(jīng)營(yíng)的?后勤服務(wù)工?作。1)?狠抓制度建?設(shè)：今年來(lái)?制定“__?_年發(fā)展目?標(biāo)規(guī)劃”、?“三年(_?__-__?_年)發(fā)展?目標(biāo)規(guī)劃”?、“___?年分配制度?及績(jī)效考核?辦法”，逐?步完善內(nèi)部?激勵(lì)機(jī)制，?體現(xiàn)“按績(jī)?取酬”、“?多勞多得”?的分配原則?。為規(guī)范促?銷費(fèi)管理，?制定了“關(guān)?于加強(qiáng)廠方?終端促銷費(fèi)?管理的有關(guān)?規(guī)定”。?2)細(xì)抓行?政管理：建?立健全了各?項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬?，收發(fā)文登?記、檔案保?管、工章使?用登記等。?對(duì)固定資產(chǎn)?進(jìn)行徹底的?清查核對(duì)、?登記造冊(cè)，?并建立了電?子文檔。及?時(shí)完成新老?門店的裝修?、改造任務(wù)?。進(jìn)取配合?門店開發(fā)部?對(duì)新增門店?的考察、選?址、設(shè)計(jì)、?裝修及貨柜?貨架等設(shè)備?的購(gòu)置工作?，保證新開?門店的順利?開業(yè)。建立?了資料全面?的房屋租賃?合同電子文?檔，統(tǒng)一管?理房屋租賃?合同，配合?門店開發(fā)部?、門店管理?部做好門店?續(xù)租協(xié)議等?工作。及時(shí)?完成各類證?照變更登記?工作，為申?報(bào)了中華老?字號(hào)進(jìn)取收?集、整理、?申報(bào)相關(guān)材?料，為確保?任務(wù)按質(zhì)、?按時(shí)完成，?節(jié)假日加班?是十分正常?的事情。?3)實(shí)抓安?全工作：連?鎖門店眾多?，分布面廣?，安全工作?絲毫不能松?懈。一是健?全了安全制?度，出臺(tái)了?“安全生產(chǎn)?管理”制度?及“安全工?作職責(zé)制”?;二是配齊?配全安全器?材，如報(bào)警?器、滅火機(jī)?等;三是開?展經(jīng)常性的?安全檢查工?作;四是排?查安全隱患?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決，?從而確保了?全年無(wú)重大?安全事故。?4)狠抓?質(zhì)量管理，?鞏固gsp?成果。我們?嚴(yán)格按照g?sp規(guī)程操?作，質(zhì)檢人?員嚴(yán)格把關(guān)?，經(jīng)常督促?檢查各環(huán)節(jié)?有無(wú)質(zhì)量管?理回潮現(xiàn)象?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)糾正，?確保了臺(tái)賬?完整規(guī)范，?手續(xù)完備無(wú)?缺，鞏固了?gsp成果?。5)強(qiáng)?化人力資源?管理。今年?綜合管理部?在優(yōu)化人力?資源，提高?人員素質(zhì)，?績(jī)效考核，?員工培訓(xùn)等?方面做了許?多工作：一?是及時(shí)考核?，發(fā)放崗薪?工資;二是?根據(jù)企業(yè)發(fā)?展需要適時(shí)?招聘各類技?術(shù)人員;三?是進(jìn)行了執(zhí)?業(yè)藥師、從?業(yè)藥師繼續(xù)?教育，員工?上崗培訓(xùn);?四配合收購(gòu)?高郵、寶應(yīng)?、邗江連鎖?店做好人力?資源統(tǒng)籌安?排。五是正?常申報(bào)各項(xiàng)?社會(huì)勞動(dòng)保?險(xiǎn)。4.?完善信息系?統(tǒng)，保證經(jīng)?營(yíng)工作的順?利開展今?年信息系統(tǒng)?進(jìn)行了三次?較大的調(diào)整?，一是__?批零兼營(yíng)程?序調(diào)整，二?是部分品種?獨(dú)立采購(gòu)時(shí)?程序調(diào)整，?三是徹底獨(dú)?立后程序調(diào)?整，三次調(diào)?整我們信息?人員均花費(fèi)?了很多的時(shí)?間和精力，?加班加點(diǎn)，?及時(shí)完成程?序調(diào)整，保?證了三次調(diào)?整的順利進(jìn)?行。今年?新開門店的?不斷增加，?信息人員在?不增加的情?景下，完成?了所有門店?的計(jì)算機(jī)新?增、系統(tǒng)安?裝及維護(hù)工?作，為門店?銷售任務(wù)的?完成供給了?保障。同時(shí)?還為領(lǐng)導(dǎo)及?各職能部門?及時(shí)，準(zhǔn)確?的供給各類?分析數(shù)據(jù)。?5.保障?貨源供應(yīng)，?追求成本最?低化批零?分離后，采?購(gòu)部逐步擔(dān)?負(fù)起保障各?門店貨源供?應(yīng)的艱巨任?務(wù)，并為追?求成本最低?化作出了艱?苦努力。一?是新增自行?采購(gòu)品種_?__條(個(gè)?);二是不?斷更新t類?品種，由年?初的11_?__種現(xiàn)已?增加到40?___個(gè)品?種;三是進(jìn)?行比對(duì)采購(gòu)?，雖然今年?國(guó)家進(jìn)行了?四次較大范?圍的降價(jià)的?情景下，_?_的商品毛?利率不但沒(méi)?有降低，而?由去年的2?2.5上升?到今年的2?2.9，上?升了0._?__百分點(diǎn)?。四是進(jìn)取?與供應(yīng)廠商?溝通，多方?尋求供商廠?商的支持，?全年?duì)幦〉?返利10_?__元，其?他收入(如?進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、端?架費(fèi)等)1?1___元?，為提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?作出了努力?。___?強(qiáng)化財(cái)務(wù)管?理，準(zhǔn)確財(cái)?務(wù)核算財(cái)?務(wù)部在財(cái)務(wù)?管理方面做?了很多的基?礎(chǔ)工作。異?常是按照國(guó)?大藥房的新?要求，在合?理調(diào)撥使用?資金，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)把關(guān)等?方面起到了?必須作用。?異常是今年?新開門店的?會(huì)計(jì)核算，?不僅僅增加?手工帳，還?要去所屬地?稅務(wù)機(jī)關(guān)申?報(bào)納稅，工?作量大大增?加，財(cái)務(wù)部?基本完成任?務(wù)。很多、?復(fù)雜的__?_年經(jīng)營(yíng)、?財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)?表也按時(shí)完?成上報(bào)。?7.門店開?發(fā)緊鑼密鼓?，連鎖規(guī)模?迅速擴(kuò)大?按照國(guó)大藥?房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?戰(zhàn)略，開發(fā)?新門店的任?務(wù)很重，門?店開發(fā)部克?服困難，放?棄許多休息?日頻繁奔波?在揚(yáng)泰地區(qū)?、南通、蘇?州、鎮(zhèn)江地?區(qū)，進(jìn)行考?察、選址，?招聘人員、?辦理證照，?舉辦開業(yè)活?動(dòng)。一是?新選址、考?察、開業(yè)連?鎖直營(yíng)店_?__。二是?整體收購(gòu)加?盟店為直營(yíng)?店2___?。異常是高?郵、寶應(yīng)等?加盟店由于?矛盾突出、?遺留問(wèn)題較?多，開發(fā)部?的人員想方?設(shè)法，認(rèn)真?細(xì)致的逐個(gè)?做有關(guān)人員?的思想工作?，切實(shí)解決?實(shí)際問(wèn)題，?取得明顯效?果。三是吸?取社會(huì)藥店?為加盟店，?對(duì)于志愿在?__進(jìn)貨，?并付給必須?加盟管理費(fèi)?的證照齊全?的合法社會(huì)?藥店，經(jīng)變?更名稱、簽?訂協(xié)議后發(fā)?展為加盟店?，對(duì)于名不?符實(shí)的原邗?江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)?加盟店1_?__藥店按?加盟要求，?重新簽訂了?加盟協(xié)議，?對(duì)加盟店加?強(qiáng)了監(jiān)督、?管理。8?.開展多項(xiàng)?促銷活動(dòng)，?狠抓t類產(chǎn)?品銷售門?店管理部針?對(duì)社會(huì)藥店?越來(lái)越多，?規(guī)模越來(lái)越?大，市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)更加激烈?的嚴(yán)峻形勢(shì)?，認(rèn)真研究?對(duì)策、進(jìn)取?拓展市場(chǎng)、?提高應(yīng)變本?事、注重細(xì)?節(jié)管理、強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)?、提升品牌?形象上做出?了應(yīng)有努力?，較好的完?成了銷售和?利潤(rùn)任務(wù)。?一是層層?動(dòng)員較早地?落實(shí)銷售、?利潤(rùn)任務(wù)，?并分解到各?地區(qū)門店;?二是正確應(yīng)?對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)?持每周召開?一次地區(qū)經(jīng)?理會(huì)議，分?析形勢(shì)、檢?查進(jìn)度、研?究對(duì)策，及?時(shí)解決門店?遇到的新問(wèn)?題;三是加?強(qiáng)品類管理?、加大“t?”類商品的?銷售力度，?及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)?勵(lì)政策，促?進(jìn)了“t”?類產(chǎn)品的銷?售，其銷售?比例由上年?的2.8上?升到今年的?10;四是?進(jìn)取開展多?種形式的促?銷活動(dòng)，利?用黃金周、?節(jié)假日，及?“3.15?”綠色銷費(fèi)?活動(dòng)、下社?區(qū)宣傳活動(dòng)?，促進(jìn)了銷?售任務(wù)的完?成;五是弘?揚(yáng)企業(yè)文化?，培養(yǎng)知識(shí)?型員工，對(duì)?新進(jìn)員工及?廠商聯(lián)合舉?辦的以營(yíng)銷?技巧為主題?培訓(xùn)達(dá)11?0___人?，支持和鼓?勵(lì)參加考試?，有效地提?升了員工素?質(zhì);六是與?揚(yáng)州晚報(bào)社?聯(lián)合舉辦了?“健康與保?健”、“安?全月”、“?我心中的放?心藥店”，?為主題的第?二屆“__?杯”有獎(jiǎng)?wù)?文活動(dòng)，進(jìn)?一步提升了?__的知名?品牌形象;?七是強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，增?強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?力，進(jìn)取開?展十多項(xiàng)便?民服務(wù)項(xiàng)目?，全年送藥?上門200?___，電?話預(yù)約購(gòu)藥?316__?_，代客切?片852_?__，代客?煎藥124?6___，?夜間售藥1?242__?_(14.?___)，?增強(qiáng)了企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)力，取?得了市民良?好的口碑。?藥房工作?自我鑒定（?三）時(shí)光?荏苒，__?年立刻就要?結(jié)束了，回?顧這一年的?工作歷程，?不難發(fā)現(xiàn)，?我們藥房在?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同仁的關(guān)懷?和幫忙下取?得了突破性?的進(jìn)展，我?們藥房工作?人員堅(jiān)持理?論結(jié)合實(shí)際?，不斷探索?與創(chuàng)新，經(jīng)?過(guò)自身的努?力和工作相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積?累，知識(shí)面?不斷拓寬，?業(yè)務(wù)素質(zhì)不?斷提高，本?著團(tuán)結(jié)同事?，務(wù)真求實(shí)?的理念，認(rèn)?真執(zhí)行著自?我的崗位職?責(zé)?；仡?一年的工作?歷程，我們?藥房在以下?方面取得了?一些成績(jī)?購(gòu)藥方面：?我們做到了?有計(jì)劃、有?安排，堅(jiān)持?每周三次進(jìn)?藥和領(lǐng)藥工?作，并做好?了周一、周?三?？朴盟?準(zhǔn)備，確保?了藥房庫(kù)存?供應(yīng)。我們?根據(jù)醫(yī)生的?需求、季節(jié)?的變化、新?藥的發(fā)展形?勢(shì)逐步對(duì)藥?物的品種、?劑型等進(jìn)行?了更換和更?新。藥品?調(diào)配方面：?我們加強(qiáng)了?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)了工作?職責(zé)心。調(diào)?配處方時(shí)，?我們按照調(diào)?劑原則及有?關(guān)規(guī)定，對(duì)?每張?zhí)幏郊?醫(yī)囑單進(jìn)行?了仔細(xì)核對(duì)?，發(fā)現(xiàn)不清?楚或不合格?的處方，我?們及時(shí)的與?醫(yī)生溝通，?避免了一些?醫(yī)療事故的?發(fā)生。藥?品質(zhì)量方面?：我們每月?對(duì)藥品進(jìn)行?一次效期及?質(zhì)量的檢查?，保證了臨?床用藥安全?，對(duì)近期藥?品，我們提?前數(shù)月向領(lǐng)?導(dǎo)和醫(yī)生匯?報(bào)，以防止?藥品積壓浪?費(fèi)，對(duì)過(guò)期?和變質(zhì)藥品?，我們及時(shí)?報(bào)告，并按?規(guī)定進(jìn)行處?理。特殊?藥品方面：?我們遵循相?關(guān)法律法規(guī)?，嚴(yán)格按照?“五?！奔?專人，專柜?，專用處方?，專用賬冊(cè)?，專冊(cè)登記?的管理要求?行事。賬?物方面：我?們嚴(yán)把藥品?出、入庫(kù)關(guān)?，做到了出?、入庫(kù)有記?錄，有賬目?，有審核，?有明細(xì)。每?個(gè)月進(jìn)行了?兩次盤存，?做到了賬物?相符。服?務(wù)方面：我?們對(duì)病人所?急需藥品，?采取了進(jìn)取?上報(bào)措施。?安全方面?：我們加強(qiáng)?了安全意識(shí)?，對(duì)科室存?在的安全隱?患進(jìn)行了排?查，做好了?防火，防盜?，確保了藥?房的安全。?__年的?工作方向?第一：我們?需要繼續(xù)改?善服務(wù)態(tài)度?，提高服務(wù)?質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)解?決糾正，結(jié)?合工作實(shí)際?，努力做到?讓病人滿意?，讓領(lǐng)導(dǎo)滿?意及自我滿?意。第二?：我們需要?進(jìn)一步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?列為重中之?重，進(jìn)取參?加院內(nèi)組織?的各項(xiàng)活動(dòng)?，不斷提高?自我的思想?文化素質(zhì)。?第三：我?們還需發(fā)揮?自身長(zhǎng)處，?提高工作質(zhì)?量和效率，?杜絕差錯(cuò)事?故的發(fā)生，?對(duì)所發(fā)生藥?品不良反應(yīng)?的情形按規(guī)?定及時(shí)上報(bào)?。藥房工?作自我鑒定?（四）一?、企業(yè)培訓(xùn)?基本情景_?_年度，我?公司的各級(jí)?分支機(jī)構(gòu)中?，有區(qū)域經(jīng)?理、店長(zhǎng)、?見習(xí)店長(zhǎng)_?__名，實(shí)?際培訓(xùn)__?_人，培訓(xùn)?率為___?%，平均每?人___天?年;執(zhí)業(yè)藥?師、藥師共?有___人?，全部參加?繼續(xù)教育和?崗位培訓(xùn);?健康咨詢師?培訓(xùn)到達(dá)_?__人。目?前在基地培?訓(xùn)儲(chǔ)備人員?達(dá)___人?。公司現(xiàn)?有___平?方電教化培?訓(xùn)中心一間?;___個(gè)?藥師培訓(xùn)基?地，___?個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)?基地，__?_個(gè)健康咨?詢師培訓(xùn)基?地;培訓(xùn)教?官___名?。__年?秋，公司的?培訓(xùn)基地被?杭州市人事?局授予“杭?州市大學(xué)生?見習(xí)基地”?稱號(hào)。__?年___月?在中百藥店?聯(lián)盟大會(huì)上?被行業(yè)推廣?，一系列的?做法得到_?__余家全?國(guó)名列前茅?的藥品零售?連鎖企業(yè)的?肯定。四川?杏林大藥房?、貴州芝林?大藥房等安?排了___?多名見習(xí)店?長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)?交流。二?、主要經(jīng)驗(yàn)?和亮點(diǎn)(?一)創(chuàng)新一?種模式：實(shí)?訓(xùn)基地模式?公司的培?訓(xùn)一向是每?年的重點(diǎn)資?料，以往有?請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校?教師的講座?，有行業(yè)協(xié)?會(huì)的會(huì)議，?有送出去的?昂貴的課程?，可是只是?一味的采用?“上頭講、?下頭聽”講?座的形式，?呆板、枯燥?，提不起學(xué)?員的興趣，?導(dǎo)致學(xué)員學(xué)?得快、忘得?快;還有一?些是“聽聽?激動(dòng)、想想?感動(dòng)，回到?崗位，無(wú)法?行動(dòng)”。花?費(fèi)了很多的?人力物力財(cái)?力，在實(shí)際?工作中不能?發(fā)揮和貫徹?執(zhí)行，影響?了培訓(xùn)的信?心。在_?_年底，公?司領(lǐng)導(dǎo)痛下?決心，開展?培訓(xùn)改革，?把___平?米的古墩店?作為實(shí)驗(yàn)田?，改造了電?教化的培訓(xùn)?中心。陳金?良董事長(zhǎng)說(shuō)?：“在岸上?學(xué)游泳，永?遠(yuǎn)不可能成?為游泳健將?的。”我們?摸著石頭過(guò)?河，采取了?實(shí)訓(xùn)模式，?邊實(shí)驗(yàn)、邊?研究、邊開?發(fā)。教官既?是學(xué)習(xí)者，?又是實(shí)踐者?和研究者。?為了更好地?落實(shí)培訓(xùn)任?務(wù)，公司以?崗位和技能?學(xué)習(xí)相結(jié)合?，以實(shí)際工?作作為培訓(xùn)?的出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)，建?立起學(xué)考用?實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)?制，即用什?么就學(xué)什么?、考什么。?指導(dǎo)思想是?培訓(xùn)不是你?學(xué)了多少時(shí)?間，會(huì)了多?少資料，而?是在工作你?會(huì)用多少。?(二)態(tài)?度技能兩手?抓僅有經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)才能?最終使自我?成為一名職?業(yè)化的現(xiàn)代?藥學(xué)工作者?。職業(yè)化最?通俗的理解?就是：肯學(xué)?、肯干、會(huì)?干。職業(yè)化?主要包括態(tài)?度和技能兩?個(gè)方面，“?態(tài)度決定一?切”。公司?結(jié)合源遠(yuǎn)流?長(zhǎng)的醫(yī)藥文?化、藥學(xué)職?業(yè)道德、企?業(yè)使命、管?理制度，對(duì)?學(xué)員進(jìn)行思?想教育，經(jīng)?過(guò)改變態(tài)度?來(lái)改變行為?，強(qiáng)化行為?來(lái)固定模式?。關(guān)聯(lián)用?藥、慢性病?防治、自我?藥療、處方?審核、健康?教育等專業(yè)?化的“藥學(xué)?服務(wù)”是培?訓(xùn)課程的重?中之重，藥?品零售行業(yè)?區(qū)別于其他?商業(yè)零售的?特征就是專?業(yè)化，這就?要求所有工?作人員尤其?是藥學(xué)技術(shù)?人員，必須?全面掌握新?時(shí)期的“藥?學(xué)服務(wù)”理?念。門店一?線培訓(xùn)合格?的員工必須?到達(dá)初級(jí)藥?師的考核標(biāo)?準(zhǔn)。(三?)主攻三大?領(lǐng)域：藥師?、店長(zhǎng)、和?健康咨詢師?藥師是主?要專業(yè)骨干?，作為藥品?流向患者的?最終把關(guān)者?，藥師的繼?續(xù)教育和知?識(shí)更新也就?顯得尤為重?要。在實(shí)際?招聘來(lái)的藥?師中，有很?大一部分來(lái)?源于生產(chǎn)企?業(yè)、批發(fā)流?通企業(yè)、外?省經(jīng)過(guò)資格?認(rèn)定得到職?稱的情景，?這樣他們?cè)?零售門店就?不了解藥品?零售行業(yè)的?基本規(guī)則，?從審核調(diào)配?醫(yī)師處方到?店內(nèi)藥品的?分類管理，?從用藥咨詢?指導(dǎo)到跟蹤?收集不良反?應(yīng)、gsp?認(rèn)證和實(shí)施?，gsp與?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管?理之間的關(guān)?聯(lián)，醫(yī)療保?險(xiǎn)政策都有?個(gè)全新的重?新學(xué)習(xí)重新?適應(yīng)過(guò)程，?還有很大一?部分藥師專?業(yè)知識(shí)和技?能老化。店?長(zhǎng)是門店經(jīng)?營(yíng)的靈魂人?物，更多的?需要熟悉天?天好大藥房?一線工作流?程，熟知公?司的管理方?式和運(yùn)作方?式，經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)、人員管?理，團(tuán)隊(duì)建?設(shè)等重要工?作。外來(lái)的?店長(zhǎng)對(duì)新公?司的運(yùn)作需?要有專人引?路。店員?異常是剛從?學(xué)校畢業(yè)的?學(xué)生普遍存?在三大問(wèn)題?：一是不熟?悉必要的藥?品專業(yè)知識(shí)?，不能充分?了解所推薦?的藥品，沒(méi)?有信心正確?指導(dǎo)顧客購(gòu)?買使用;二?是缺乏零售?行業(yè)的服務(wù)?理念，店員?定位不準(zhǔn)，?不能吸引顧?客;三是對(duì)?本店陳列儲(chǔ)?存的藥品的?位置、價(jià)格?、作用、產(chǎn)?地、規(guī)格、?療效等不了?解，應(yīng)對(duì)顧?客的詢問(wèn)不?能做詳細(xì)專?業(yè)的解答，?不能滿足顧?客的需求。?針對(duì)人員?崗位和需要?技能的不一?樣，公司分?別建立不一?樣的培訓(xùn)基?地，選擇不?一樣層次的?教官，選擇?不一樣的課?程，分別培?訓(xùn)。對(duì)于公?司歷程、企?業(yè)文化、管?理制度等通?用的課程，?就由培訓(xùn)中?心統(tǒng)一安排?課程。消除?入職前的各?種緊張情緒?，樹立進(jìn)取?地執(zhí)業(yè)心態(tài)?，進(jìn)行執(zhí)業(yè)?生涯教育，?確立在公司?中的企業(yè)定?位。(四?)改良四化?培訓(xùn)課程：?詳實(shí)化、基?礎(chǔ)化、針對(duì)?化、模塊化?1、詳實(shí)?化藥店培?訓(xùn)是很廣泛?的，小到營(yíng)?業(yè)人員的_?__個(gè)站姿?、___句?話語(yǔ)、__?_個(gè)補(bǔ)貨計(jì)?劃、___?張標(biāo)價(jià)簽;?大到___?個(gè)藥療方案?，___種?藥品、__?_張?zhí)幏健?藥品監(jiān)督管?理法律法規(guī)?、醫(yī)療保險(xiǎn)?等相關(guān)政策?知識(shí)等等，?培訓(xùn)資料繁?多復(fù)雜。我?們把以上技?能和知識(shí)按?照___種?崗位全部分?解，做成具?體詳實(shí)的課?程，其中理?論占___?%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?訓(xùn)占___?%，團(tuán)體活?動(dòng)占___?%。2、?基礎(chǔ)化從?基礎(chǔ)抓起―?―建立一個(gè)?使每一位學(xué)?員都能會(huì)學(xué)?、都能學(xué)好?的基礎(chǔ)教學(xué)?模式。對(duì)于?一個(gè)公司發(fā)?展而言，基?礎(chǔ)管理起著?決定性作用?，夯實(shí)基礎(chǔ)?是一個(gè)公司?發(fā)展最重要?的步驟?；?礎(chǔ)制勝，沒(méi)?有什么絕招?奇招。所培?訓(xùn)的課程全?部是崗位的?基本技能和?基本知識(shí)。?我們認(rèn)為初?始培訓(xùn)不是?培養(yǎng)解決疑?難雜癥的問(wèn)?題，而是解?決授之以漁?的事情。我?們所采用的?課程不是精?英化、理論?化的課程，?而是像教練?教學(xué)員學(xué)車?一樣，全部?是基礎(chǔ)性的?課程。3?、針對(duì)化?培訓(xùn)要有針?對(duì)性，與公?司實(shí)際工作?緊密聯(lián)系，?也要了解員?工的愿望，?結(jié)合公司需?要。經(jīng)過(guò)客?觀分析，認(rèn)?真制訂每個(gè)?員工未來(lái)發(fā)?展領(lǐng)域和方?向，每個(gè)人?都建立培訓(xùn)?檔案，有每?個(gè)員工的培?訓(xùn)計(jì)劃，他?們的設(shè)置本?身就是很有?針對(duì)性和目?的性的。并?且，其培訓(xùn)?資料也是針?對(duì)員工的個(gè)?人短板，根?據(jù)企業(yè)在發(fā)?展中遇到的?問(wèn)題來(lái)設(shè)定?的，員工經(jīng)?過(guò)學(xué)習(xí)，最?終要到達(dá)能?夠提高個(gè)人?技能和解決?企業(yè)實(shí)際問(wèn)?題的目的。?4、模塊?化培訓(xùn)是?一個(gè)連續(xù)不?斷的過(guò)程，?對(duì)員工采取?集中___?個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)?化連續(xù)的課?程，在__?_個(gè)月中，?在確保培訓(xùn)?時(shí)間的基礎(chǔ)?上，讓每個(gè)?人要經(jīng)過(guò)每?個(gè)模塊的考?核。藥師培?訓(xùn)有近__?_個(gè)小模塊?，店長(zhǎng)培訓(xùn)?有近___?個(gè)的小模塊?，營(yíng)業(yè)員有?近___個(gè)?小模塊，學(xué)?員哪個(gè)模塊?是弱項(xiàng)，找?出短板，加?強(qiáng)該模塊的?學(xué)習(xí)。(?五)強(qiáng)化五?項(xiàng)機(jī)制：考?試考核機(jī)制?、員工激勵(lì)?機(jī)制、評(píng)比?交流機(jī)制、?流程閉環(huán)機(jī)?制、科學(xué)評(píng)?估機(jī)制1?、考試考核?機(jī)制主要?是各個(gè)模塊?一個(gè)一個(gè)嚴(yán)?格考核，考?試及格就發(fā)?結(jié)業(yè)證書。?再就是絕不?降低考核標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)?一考核。學(xué)?員沒(méi)有經(jīng)過(guò)?考核的繼續(xù)?留在基地學(xué)?習(xí)，一般結(jié)?業(yè)是___?個(gè)月，約有?___%的?人會(huì)延長(zhǎng)培?訓(xùn)時(shí)間，在?實(shí)際培訓(xùn)中?，在基地培?訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)?的一名見習(xí)?店長(zhǎng)是__?_個(gè)月。?2、員工激?勵(lì)機(jī)制“?培訓(xùn)、考核?、使用、待?遇”相結(jié)合?的培訓(xùn)激勵(lì)?機(jī)制是激發(fā)?人們內(nèi)在動(dòng)?力的重要途?徑。在培訓(xùn)?之初，參訓(xùn)?員工要提出?申請(qǐng)，做出?自我的承諾?，發(fā)出自我?的誓言――?流血流汗不?流淚，掉皮?掉肉不掉隊(duì)?。幫忙參訓(xùn)?員工建立起?“終生學(xué)習(xí)?”的觀念，?變“要我學(xué)?”為“我要?學(xué)”。從?堅(jiān)定信心抓?起―一讓人?人相信沒(méi)有?一個(gè)學(xué)不好?的學(xué)員，并?把信念變成?信心和行動(dòng)?。每期培訓(xùn)?開學(xué)初，基?地要舉辦演?講會(huì)，主題?都是“沒(méi)有?一個(gè)學(xué)不好?的學(xué)員”，?用自我的親?身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)?明沒(méi)有教不?好的學(xué)生，?樹立和宣傳?典型事例。?在實(shí)際培訓(xùn)?過(guò)程中，公?司沒(méi)有主動(dòng)?淘汰一個(gè)學(xué)?員，僅有_?__名學(xué)員?因?yàn)樽陨砑?庭原因退出?學(xué)習(xí)。在?學(xué)習(xí)之中，?第一，設(shè)定?目標(biāo)，調(diào)動(dòng)?個(gè)人學(xué)習(xí)的?力量。第?二，結(jié)對(duì)幫?扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)?隊(duì)合作的力?量。第三?，異常關(guān)注?，調(diào)動(dòng)情感?的力量。教?官和學(xué)員同?吃同住，不?僅僅關(guān)心他?們的工作，?也關(guān)心他們?的生活、思?想、情感，?以全方位的?人文關(guān)懷激?勵(lì)學(xué)員奮發(fā)?向上。在?考核結(jié)束，?舉行結(jié)業(yè)典?禮，在全公?司每月的管?理干部大會(huì)?上隆重表彰?，讓他自我?陳述自我培?訓(xùn)歷程和取?得的成績(jī)，?全場(chǎng)近__?_人為他鼓?掌慶賀，分?享成功的喜?悅，公司董?事長(zhǎng)親自頒?發(fā)證書和鮮?花。很多店?長(zhǎng)在表彰大?會(huì)上激動(dòng)得?熱淚盈眶，?欣喜欲狂。?3、評(píng)比?交流機(jī)制?學(xué)員之間的?經(jīng)驗(yàn)交流必?不可少。培?訓(xùn)工作不能?僅僅局限于?教官的集中?帶教，還要?充分發(fā)揮學(xué)?員自身的資?源，經(jīng)過(guò)團(tuán)?體活動(dòng)、野?外拓展、早?晚會(huì)講評(píng)等?方式加強(qiáng)他?們之間的交?流。經(jīng)過(guò)新?老學(xué)員之間?的經(jīng)驗(yàn)交流?，能夠到達(dá)?傳幫帶的效?果，使新進(jìn)?學(xué)員盡快熟?悉工作;經(jīng)?過(guò)學(xué)員內(nèi)部?的經(jīng)驗(yàn)交流?，能夠使彼?此熟悉和了?解，增強(qiáng)他?們的團(tuán)體意?識(shí)和團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。4、?流程閉環(huán)機(jī)?制在每一?次培訓(xùn)中都?引入學(xué)習(xí)考?核---跟?蹤―改善的?閉環(huán)管理機(jī)?制。其中培?訓(xùn)考核包括?對(duì)學(xué)員的考?核、教官的?考核和培訓(xùn)?管理人員的?考核。其重?點(diǎn)是教官的?帶教實(shí)效、?學(xué)員的工作?實(shí)況跟蹤、