現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程

一、市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)中的作用二、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

三、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變

第七章

營(yíng)銷管理四、市場(chǎng)營(yíng)銷和顧客滿意

五、全面質(zhì)量市場(chǎng)營(yíng)銷

六、市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過程

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程

一、市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)中的作用21世紀(jì)，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，使得市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)中的作用日益重要，這種變化表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：1.經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，全球市場(chǎng)逐漸形成，競(jìng)爭(zhēng)加劇。

2.全球范圍內(nèi)收入水平提高，收入分配不平衡，收入差距擴(kuò)大。

3.人類正由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)、服務(wù)社會(huì)轉(zhuǎn)變。4.買方市場(chǎng)逐漸形成5.顧客需要多樣化、個(gè)性化，需求水平提升，需求層次豐富。第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程

二、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過程。主體－－“人和群體”目的－－“滿足需求和欲望”手段－－“交換”載體－－“產(chǎn)品”本質(zhì)－－“社會(huì)管理過程”涉及以下幾個(gè)核心觀念：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；交換、交易和關(guān)系；市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷者。

第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程

三、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變

第七章

營(yíng)銷管理1.生產(chǎn)觀念2.產(chǎn)品觀念3.推銷觀念4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念5.社會(huì)營(yíng)銷觀念現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程

第七章

營(yíng)銷管理四、市場(chǎng)營(yíng)銷和顧客滿意

五、全面質(zhì)量市場(chǎng)營(yíng)銷

顧客是否滿意取決于從產(chǎn)品得到的績(jī)效或產(chǎn)出與期望的比較，是一種感覺狀態(tài)的水平。企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷，可以從改善績(jī)效與期望兩個(gè)方面人手，以適當(dāng)?shù)某杀颈３诸櫩秃线m的滿意水平，建立顧客對(duì)企業(yè)以及產(chǎn)品的忠誠(chéng)。

通過全員和全過程的努力，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既向顧客傳遞生產(chǎn)質(zhì)量，也向顧客傳遞營(yíng)銷質(zhì)量，使顧客從產(chǎn)品以及企業(yè)提供的服務(wù)中感到滿意。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程

第七章

營(yíng)銷管理六、市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過程

分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃組織執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷工作現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

一、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)查二、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析

三、消費(fèi)者市場(chǎng)分析第七章

營(yíng)銷管理四、產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者分析

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

二、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析

宏觀的市場(chǎng)因素對(duì)企業(yè)有很大影響，而且這種影響因素企業(yè)無法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化，尋找對(duì)自己有利的機(jī)會(huì)。宏觀環(huán)境因素主要有：1.人口因素2.經(jīng)濟(jì)因素3.自然因素4.技術(shù)因素5.政治因素6.文化因素第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

三、消費(fèi)者市場(chǎng)分析第七章

營(yíng)銷管理市場(chǎng)其它營(yíng)銷刺激刺激產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)格技術(shù)渠道政治促銷文化購(gòu)買者購(gòu)買者特征決策過程文化特征確認(rèn)需要社會(huì)特征信息收集個(gè)人特征方案評(píng)價(jià)心理特征購(gòu)買決策購(gòu)買后行為購(gòu)買者的決策產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買數(shù)量購(gòu)買者行為模式圖現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

第七章

營(yíng)銷管理四、產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者分析

企業(yè)需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面的情況：誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者？競(jìng)爭(zhēng)者的策略；競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)；競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式等?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)

一、市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)二、市場(chǎng)細(xì)分

三、目標(biāo)市場(chǎng)選擇第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)

一、市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)企業(yè)一般先測(cè)量市場(chǎng)需求，然后再測(cè)量企業(yè)需求。產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是指在特定的地理范圍、特定時(shí)期、特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、特定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的情況下，特定的消費(fèi)者群體可能購(gòu)買的總量。企業(yè)需求是企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)需求中所占的份額。用公式表示：Qi＝SiQ

式中Qi—企業(yè)i產(chǎn)品的需求

Si—企業(yè)i產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

Q—市場(chǎng)總需求企業(yè)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)分為三個(gè)步驟：首先進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)；其次是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)；最后是企業(yè)銷售預(yù)測(cè)第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)

二、市場(chǎng)細(xì)分

（一）市場(chǎng)細(xì)分的背景第七章

營(yíng)銷管理（二）市場(chǎng)細(xì)分的步驟1.大量營(yíng)銷階段2.產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段3.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷階段－STP營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)（Segmenting）選擇目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）產(chǎn)品定位（Positioning）1．市場(chǎng)調(diào)查2．?dāng)?shù)據(jù)分析3．細(xì)分市場(chǎng)描繪

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

一、產(chǎn)品差別化與產(chǎn)品定位

二、產(chǎn)品生命周期階段與戰(zhàn)略

三、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略

第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

一、產(chǎn)品差別化與產(chǎn)品定位

產(chǎn)品差別策略主要有四種基本途徑：（一）產(chǎn)品差別化（二）服務(wù)差別化（三）人事差別化（四）形象差別化第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

二、產(chǎn)品生命周期階段與戰(zhàn)略

第七章

營(yíng)銷管理導(dǎo)入階段

成長(zhǎng)階段

成熟階段

衰退階段

時(shí)間

銷售量

銷售曲線

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

第七章

營(yíng)銷管理（一）導(dǎo)入階段

特征：銷售量少、促銷費(fèi)用高，企業(yè)多數(shù)是虧本的，即使獲利也甚微。從需求來看，主要是一部分高收入階層；從供給來看，只有有限的競(jìng)爭(zhēng)者，產(chǎn)量都不大。

策略：1．快速撇脂策略

2．緩慢撇脂策略3．快速滲透策略4．緩慢滲透策略

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

第七章

營(yíng)銷管理（二）成長(zhǎng)階段

特征：產(chǎn)品價(jià)格不變或稍微下降，促銷水平不變或略有提高，銷售快速上升，銷售費(fèi)用相對(duì)銷售收入的比重下降，產(chǎn)品的單位制造成本大幅度下降，利潤(rùn)迅速增加。企業(yè)的目的是盡可能長(zhǎng)時(shí)間地維持市場(chǎng)成長(zhǎng)。

策略：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加新產(chǎn)品的特色及式樣；增加新產(chǎn)品；進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)；擴(kuò)大分銷覆蓋面并進(jìn)入新的分銷渠道；降低價(jià)格，吸引新的購(gòu)買者。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

第七章

營(yíng)銷管理（三）成熟階段

特征：成熟階段是銷售增長(zhǎng)率減慢，并最終下降的這一階段。銷售成長(zhǎng)率的放慢導(dǎo)致行業(yè)生產(chǎn)能力的過剩和競(jìng)爭(zhēng)加劇。處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的大企業(yè)通過高產(chǎn)低價(jià)獲得利潤(rùn)，其他的小競(jìng)爭(zhēng)者則處于填補(bǔ)市場(chǎng)空隙和拾遺補(bǔ)缺的地位。

策略：1．市場(chǎng)改進(jìn)策略2．產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略3．營(yíng)銷組合改進(jìn)策略現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

第七章

營(yíng)銷管理（四）衰退階段

特征：由于技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者需求變化或者競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大多數(shù)產(chǎn)品要進(jìn)人衰退階段。一個(gè)處于衰退階段的產(chǎn)品，將導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)能力過剩、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)減少。

策略：退出現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

第七章

營(yíng)銷管理（一）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略

（二）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略

1．開發(fā)整個(gè)市場(chǎng)。2．保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額。3．?dāng)U大市場(chǎng)份額。

大多數(shù)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額。進(jìn)攻的對(duì)象：一是攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；二是和自己規(guī)模相當(dāng)?shù)墙?jīng)營(yíng)不善的企業(yè)；三是攻擊小企業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

第七章

營(yíng)銷管理（三）市場(chǎng)追隨者策略

（四）市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略

接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)先地位，它就處于追隨者的角色。追隨者可以采取全面模仿、有限模仿、改進(jìn)策略。市場(chǎng)補(bǔ)缺者針對(duì)較小的目標(biāo)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)好也可以取得可觀的盈利。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

一、產(chǎn)品決策二、價(jià)格決策

三、渠道決策第七章

營(yíng)銷管理四、促銷決策現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

一、產(chǎn)品決策（一）產(chǎn)品

（二）產(chǎn)品組合決策第七章

營(yíng)銷管理（三）品牌決策現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（一）產(chǎn)品

產(chǎn)品是提供給市場(chǎng)滿足顧客某種欲望和需要的一切東西，包括有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)等。

第七章

營(yíng)銷管理潛在產(chǎn)品附加產(chǎn)品期望產(chǎn)品一般產(chǎn)品核心利益現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（二）產(chǎn)品組合決策第七章

營(yíng)銷管理1.產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合也稱產(chǎn)品花色品種配合，是賣方提供給購(gòu)買者的一組產(chǎn)品，它包括所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性。產(chǎn)品線--在產(chǎn)品功能或目標(biāo)顧客或銷售渠道或價(jià)格等方面密切相關(guān)的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品項(xiàng)目--產(chǎn)品目錄上列出的每一個(gè)產(chǎn)品。寬度--有多少條不同的產(chǎn)品線長(zhǎng)度--產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)深度--產(chǎn)品線中每一種產(chǎn)品項(xiàng)目有多少品種關(guān)聯(lián)性--各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

第七章

營(yíng)銷管理2.產(chǎn)品線分析（1）分析產(chǎn)品線的銷售量和利潤(rùn)，了解產(chǎn)品線上的每一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目對(duì)總銷售量和利潤(rùn)所作的貢獻(xiàn)的百分比。（2）分析產(chǎn)品線和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線的對(duì)比情況，據(jù)以確定合適的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品線長(zhǎng)度決策產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策產(chǎn)品線特色決策產(chǎn)品線削減決策現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

第七章

營(yíng)銷管理1.品牌化決策決定是否給商品賦予一個(gè)品牌。

2.品牌使用者決策可以使用自己的品牌，也可以使用分銷商的品牌，還可以用其他企業(yè)的特許品牌。

3.品牌名稱決策（1）選擇個(gè)別品牌名稱；（2）統(tǒng)一品牌名稱；（3）是分類品牌名稱；（4）公司名加個(gè)別品牌名稱?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

第七章

營(yíng)銷管理4.品牌策略決策產(chǎn)品線擴(kuò)展策略：企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品類別中增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，并以同樣的名稱推出。品牌擴(kuò)展策略：以現(xiàn)有品牌名稱推出新產(chǎn)品。多品牌策略：企業(yè)在同一產(chǎn)品類別中增設(shè)多種品牌。新品牌策略：為新的產(chǎn)品類別確定新的品牌名稱。5.品牌重新定位決策根據(jù)消費(fèi)者需求的變化或競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)的變化，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的品牌重新進(jìn)行市場(chǎng)定位。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

二、價(jià)格決策

（一）新產(chǎn)品定價(jià)決策第七章

營(yíng)銷管理（二）價(jià)格調(diào)整決策現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（一）新產(chǎn)品定價(jià)決策第七章

營(yíng)銷管理新產(chǎn)品定價(jià)的步驟：1．選擇定價(jià)目標(biāo)生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、當(dāng)期收入最大化、銷售增長(zhǎng)率最大化、市場(chǎng)利潤(rùn)最大化、建立產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先地位。

2．測(cè)定需求3．估算成本4．分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本、價(jià)格和產(chǎn)品5．選擇定價(jià)方法成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、價(jià)值定價(jià)法、隨行就市定價(jià)法6．選定最終價(jià)格現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（二）價(jià)格調(diào)整決策第七章

營(yíng)銷管理1．地理定價(jià)2．價(jià)格折扣和折讓3．促銷定價(jià)4．差別定價(jià)5．產(chǎn)品組合定價(jià)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

三、渠道決策

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的性質(zhì)第七章

營(yíng)銷管理（二）渠道設(shè)計(jì)決策（三）渠道管理決策（四）渠道的新發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的性質(zhì)第七章

營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是使產(chǎn)品或服務(wù)能被使用或消費(fèi)而配合起來的一系列獨(dú)立組織的集合。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道把商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，承擔(dān)著收集分發(fā)信息、促銷、談判、訂購(gòu)、融資、分散風(fēng)險(xiǎn)、解決物流、支付等功能。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

第七章

營(yíng)銷管理（二）渠道設(shè)計(jì)決策渠道設(shè)計(jì)決策就是為新企業(yè)或新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)合適的渠道。設(shè)計(jì)渠道的過程：1．分析消費(fèi)者需要的服務(wù)水平2．確定渠道目標(biāo)和限制條件3．明確主要的渠道交替方案4．渠道方案評(píng)估現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

四、促銷決策

（一）廣告第七章

營(yíng)銷管理（二）銷售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）（三）公共關(guān)系（四）人員推銷

促銷組合(promotionmix)也稱營(yíng)銷溝通組合(marketingcommunicationmix)是由廣告、人員推銷、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)等溝通手段所構(gòu)成的組合?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（一）廣告第七章

營(yíng)銷管理廣告是對(duì)目標(biāo)顧客和公眾進(jìn)行直接說服性溝通的主要工具之一。廣告是以付費(fèi)的方式對(duì)觀念、商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳展示和促銷。

廣告投放決策主要涉及以下五個(gè)方面：1.廣告的目標(biāo)2.廣告的費(fèi)用3.廣告的信息4.廣告的媒體5.廣告的效果評(píng)價(jià)

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

1.廣告的目標(biāo)

廣告目標(biāo)：提供信息、說服購(gòu)買、提醒使用。（1）信息性廣告主要用于產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓階段，目標(biāo)是建立初步的需求。（2）說服性廣告主要用來強(qiáng)化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差別，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的偏好。（3）提醒性廣告主要應(yīng)用于成熟產(chǎn)品，目的是提醒消費(fèi)者購(gòu)買自己的產(chǎn)品。第七章

營(yíng)銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

2.廣告的費(fèi)用

考慮以下幾個(gè)方面：（1）產(chǎn)品的壽命周期階段（2）市場(chǎng)份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)（3）競(jìng)爭(zhēng)和干擾情況（4）廣告的頻率（5）產(chǎn)品替代性和市場(chǎng)特征第七章

營(yíng)銷管理3.廣告的信息

廣告信息決策涉及信息制作、信息評(píng)估與選擇和信息表達(dá)。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制訂

4.廣告的媒體

確定廣告所期望的送達(dá)率、頻率和效果，以選擇媒體。主要的廣告媒體：報(bào)紙、電視、廣播、郵寄、雜志和戶外廣告、交通工具、互聯(lián)網(wǎng)等第七章

營(yíng)銷管理5.廣告的效果

廣告效果的評(píng)價(jià)主要有兩個(gè)方面：溝通效果：通過市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)來評(píng)價(jià)。銷售效果：分析歷史資料和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)來做出大致的估計(jì)。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

（二）銷售促進(jìn)第七章

營(yíng)銷管理銷售促進(jìn)就是運(yùn)用多