產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)保證協(xié)議范本

產(chǎn)品質(zhì)及售后服務(wù)證協(xié)議方：方：甲乙雙方就乙方銷售甲方產(chǎn)品一事已于2015

年8月1日簽訂

號《3PP代銷

合同書下簡稱“主合同保維護乙方銷售商品的質(zhì)量信譽經(jīng)過雙方友好協(xié)商就甲方向乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證達成如下協(xié)議甲方是產(chǎn)品代理商經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家的均按協(xié)議條款執(zhí)行本協(xié)議是主合同書不可分割的一部分，與主合同書具有同等法律效力。甲方向乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)必須符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法民共和國消費者權(quán)益保護法定及其他相關(guān)法律法規(guī)的各項要求甲方公開承諾的三包規(guī)定如果高于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照甲方承諾執(zhí)行。甲方必須具備生產(chǎn)、銷售、宣傳所提供產(chǎn)品的國家認(rèn)可的書面依據(jù)，并于主合同簽訂時交至乙方。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法規(guī)向乙方及用戶履行相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)責(zé)任和義務(wù)。為促進甲乙雙方銷售，凡甲方供貨乙方銷售的產(chǎn)品，出現(xiàn)質(zhì)量問題，自產(chǎn)品售出之日起7日以內(nèi)甲方負(fù)責(zé)為乙方或用戶進行退貨換貨或修理自產(chǎn)品售出之日起15日以內(nèi)的，甲方免費為乙方或用戶進行換貨或修理。甲方保證自問題發(fā)生24小時內(nèi)完成以上工作。如甲方未及時退換產(chǎn)品，發(fā)生用戶投訴，導(dǎo)致乙方經(jīng)濟損失情況一旦發(fā)生方可按與用戶產(chǎn)品成交金額倍標(biāo)準(zhǔn)從甲方獲得賠償?shù)且曳綄嶋H損失高于乙方與用戶產(chǎn)品成交金額倍的按乙方實際損失計。導(dǎo)致乙方名譽損失的，按主合同的約定處理。開箱即損的產(chǎn)品甲方應(yīng)在接到乙方通知3日內(nèi)為乙方更換相同型號的新品（包括但不限于主件、配件、新包裝、隨機禮品等）或按退貨處理。乙方在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的超出該品牌廠商三包范圍的產(chǎn)品，甲方選擇如下

種方式處理：甲方在接到乙方通知后（）日內(nèi)負(fù)責(zé)更換全新產(chǎn)品或按退貨處理；甲方在接到乙方通知后（）日內(nèi)維修；甲方按產(chǎn)品售價的（）%給予乙方殘次補貼。換貨時方應(yīng)在接到乙方通知后按約定時間為乙方換取整件的新包括但不限于主件、配件、新包裝、隨機禮品等）。如甲方拒絕同時更換產(chǎn)品的各種配件及包裝物，乙方有權(quán)在與甲方結(jié)算時扣除相應(yīng)的費用。甲方如發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品存在缺陷有危及人身財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)立即書面告知乙方，同時應(yīng)采取產(chǎn)品召回、無害化處理等措施。甲方應(yīng)退還乙方已支付的相應(yīng)貨款，并承擔(dān)乙方因此所遭受的全部損失。對于售出后必須有該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或中國政府權(quán)威機構(gòu)出具檢測報告的退換貨產(chǎn)品甲方有義務(wù)協(xié)助乙方出具檢測報告否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任及費用均由甲方承擔(dān)。十產(chǎn)品一旦因質(zhì)量問題而發(fā)生維修退換時因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)，此費用乙方有權(quán)在與甲方進行貨款結(jié)算時自動扣除。產(chǎn)品維修后或換貨后送達乙方用戶前如產(chǎn)品發(fā)生調(diào)價則產(chǎn)生的降價款，甲方必須給與乙方補償。該款的支付按主合同約定處理。對于已銷售的產(chǎn)品用戶無法在當(dāng)?shù)叵硎苁酆蠓?wù)或廠家不予按三包政策提供相應(yīng)服務(wù)乙方將采取以換代修的方式解決用戶維修需求甲方應(yīng)按本協(xié)議相關(guān)約定給予換貨。甲乙雙方約定每月日、30日為甲方售后退換貨日（遇節(jié)假日順延至工作日持乙方退換貨通知在最近的退換貨日到乙方指定地點取回產(chǎn)品，或由乙方通過物流等方式送達甲方相關(guān)費用由甲方承擔(dān)同時甲方取回產(chǎn)品時乙方可按換貨或退貨方式進行處理。甲方有義務(wù)保證向乙方所提供產(chǎn)品均為原包裝正規(guī)品嚴(yán)禁向乙方提供三無產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品（含水貨、仿冒品返修產(chǎn)品等存在質(zhì)量、性能、外觀缺陷或瑕疵的產(chǎn)品。如果發(fā)生此情況，乙方有權(quán)按商品供價金額標(biāo)準(zhǔn)的2倍向甲方追究違約責(zé)任乙方因此受到的損失的方應(yīng)另行向乙方賠償損失。如乙方因此受到名譽損失的，按主合同的約定執(zhí)行。乙方銷售之甲方所提供產(chǎn)品質(zhì)量性能售后服務(wù)及相關(guān)原因產(chǎn)生用戶投訴，甲方有責(zé)任立即進行處理。如因甲方或甲方授權(quán)服務(wù)單位未及時處理，導(dǎo)致用戶向政府投訴乙方乙方被新聞媒體曝光乙方被訴訟等嚴(yán)重情況乙方有權(quán)立即停止甲方款項結(jié)算直至事情妥善處理完結(jié)償事宜按主合同的約定執(zhí)行。甲乙雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)本協(xié)議與主合同有沖突的以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之