標桿網(wǎng)點學(xué)習(xí)心得體會

標桿網(wǎng)點學(xué)習(xí)心得體會篇一：標桿點心得體會標桿點創(chuàng)建心得體會隨著連續(xù)五天五夜的標桿點創(chuàng)建培訓(xùn)工作即將進入尾聲，能夠深刻的感受到，不論是點的整體硬件設(shè)施及服務(wù)環(huán)境，還是全體工作人員的服務(wù)禮儀及精神面貌，都發(fā)生了翻天覆地的變化。做為一名客戶經(jīng)理，此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，為我今后的工作指明了方向。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點體會：該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾一、細節(jié)決定成??；正如錢俊老師所說“既然做了，就要做規(guī)范，要不然不如不做”，當老師對我們的工作環(huán)境及服務(wù)手勢進行指導(dǎo)時，讓我認識到細節(jié)的重要性，很多時候我們在做服務(wù)時，相應(yīng)的禮貌用語及服務(wù)手勢都在做，卻沒有按照標準去操作，經(jīng)過這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)當你按標準去執(zhí)行時，所帶給客戶的專業(yè)性和規(guī)范化效果是完全不同的，。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾二、創(chuàng)建只有起點，沒用終點；此次標桿點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)梳理和歸納。不管是從我們的坐姿、禮讓、行進、語言表達、手語等服務(wù)禮儀規(guī)范；還是辦公環(huán)境的整齊劃一、統(tǒng)一標示、整潔衛(wèi)生、等點營業(yè)環(huán)境的改造；都有了全新的認識及改變，培訓(xùn)時間畢竟是短暫的，重要的是在今后的工作中的總結(jié)運用與堅持，今后我將按創(chuàng)建的標準嚴格要求自己，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾三、讓推銷變?yōu)闋I銷；做為一名客戶經(jīng)理，在聽了錢老師關(guān)于“主動營銷技巧”這一講時，讓我感觸頗深。通過學(xué)習(xí)讓我認識到熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們營銷的基礎(chǔ)，以“SPIN”來找到突破口，贊美你的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾客戶、了解客戶需求、鎖定客戶痛點、讓客戶認識到自己的需求，達到營銷的目的。原來很多時候我都是在推銷而不是在營銷。而如何由推銷變?yōu)闋I銷，正是我在今后的工作中所要去努力的方向。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過這次標桿點規(guī)范服務(wù)的初步培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自身優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到顯著增強，今后將繼續(xù)秉持熱情服務(wù)、以禮待客的服務(wù)態(tài)度，不斷用專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)來提升點的服務(wù)質(zhì)量，將顧客的滿意度和美譽度作為我們奮斗的目標，使得我行在當今日益激烈的銀行競爭中奪得主動權(quán)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾XX年4月21日篇二：標桿點打造心得體會標桿點打造心得體會為期5天5夜的標桿點打造活動結(jié)束了，作為**支行的一員我經(jīng)歷了**支行從開始到最后達標的五天五夜，能跟團隊的伙伴們一起努力，一起進步，到最后一起通過測評，一起享受成功的喜悅確實令人感慨萬千。這次培訓(xùn)中令我印象最深的有以下幾點：該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾，團隊的力量是無窮的。一個團隊的形成是要經(jīng)過磨練的，這個過程中，折射出來的就是犧牲和配合。一個團隊中，必然有人在默默地犧牲，但這份付出全體隊員都看在眼中，記在心里。個體的成功不是團隊的成功，只有全體順利通過才是真正的勝利，所以我們必須集思廣益，用最有效率、最恰當?shù)姆绞?，讓最后一位同事也通過測評，為了這個目標，每個人都付出了自己的努力。最后一晚總結(jié)大會上，陳迪老師宣布**支行順利通過時，在那一刻，大家終于品嘗到了勝利的喜悅。同時我們也深刻意識到，我們的成功自始至終都是我們所有隊員共同努力的結(jié)果。我們是一個整體，只有相互信賴、互相支持，做好自己應(yīng)該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團隊。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾二，有付出才會有收獲。也許有人會說付出不一定會有收獲，但我認為，如果沒有真的付出就不會有新收獲，就如同舍得一樣，沒有舍哪來的得呢？該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾記得開晨會的前一天，我們**支行所有員工拖著疲憊的身體開車趕回**進行晨會演練，一直排練到12點，期間大家都挺直腰板，積該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾極配合，從沒有人抱怨，大家相互支持，相互信任。我參加其中一個主題活動環(huán)節(jié)，為了能把這個環(huán)節(jié)搞好，突出亮點，我在上搜索相關(guān)文章，再結(jié)合自身特點，等把材料整理好已經(jīng)是凌晨，而當晨會順利通過驗收時的喜悅傳來時，全身的疲憊就已經(jīng)跑到九霄云外去了，仿佛有了還能再戰(zhàn)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾500年的感覺。是?。∪诵枰M步，需要目標，需要不斷地總結(jié)和反思，更重要的是要付出實實在在的努力。當然，短期的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)卻從未停止過，作為一名客戶經(jīng)理，我在認真學(xué)習(xí)和應(yīng)用了陳迪老師教授的客戶經(jīng)理服務(wù)流程之后，有以下感觸：一:“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心也是關(guān)鍵。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。更多的時候，要多換位思考，多站在客戶的角度想問題，想客戶所想，急客戶所急。二：要主動出擊，做好營銷工作。作為一名客戶經(jīng)理，貸款以及其他產(chǎn)品的營銷非常重要，所以要主動出擊，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，在工作之余要多深入群眾，多拜訪客戶，了解不同客戶的需求與生產(chǎn)經(jīng)營狀況。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求，在辦理業(yè)務(wù)過程中“見縫插針”，推銷其他產(chǎn)品，全方位滿足客戶各種需求。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾市場是千變?nèi)f化的，客戶的需求也千差萬別，我們在按照總行制定的流程做服務(wù)的同時，也要靠每一位員工去創(chuàng)造，只要我們農(nóng)商行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，不斷開拓該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾進取，一定能實現(xiàn)打造百年老店的宏偉目標。篇三：標桿點導(dǎo)入心得體會銀行營業(yè)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會近期我參加了蘇中支行的營業(yè)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，使我深有感觸。點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是泰興農(nóng)商行為提升各點文明標準服務(wù)水平,加快營業(yè)點轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過這次聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,老師帶領(lǐng)我們觀摩學(xué)習(xí)并進行實踐,通過用圖片錄像等方式把我們?nèi)粘９ぷ髦械姆?wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！痹撐臋n為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。農(nóng)商行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾農(nóng)商行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾如果我們員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾我們蘇中支行和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是泰興農(nóng)村商業(yè)銀行最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)商行進入了前所未有的黃金發(fā)展時期，我們要抓住機遇，開拓進取，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀點和先進標兵，為了實現(xiàn)這一目標，我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個合格的農(nóng)商行員工。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾（蘇中支行徐麗）篇四：銀行標桿點培訓(xùn)心得一一標桿點建設(shè)貴在總結(jié)運用與堅持標桿點建設(shè)貴在總結(jié)運用與堅持翻開標桿點規(guī)范服務(wù)導(dǎo)入員工手冊，第一句看到的是“復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣”，我首先聯(lián)想到《笑傲江湖》里的令狐沖從華山派元老風(fēng)清揚那里習(xí)得獨孤九劍，劍法平淡無奇，大巧不工，總共也就幾種招式卻總能獨步江湖，無往不利。經(jīng)過往后的一段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐，更印證和加深了我的感覺。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾首先，標桿點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)梳理和歸納。工作數(shù)年，大多時間從事著一樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容，最初的激情在日復(fù)一日機械式的重復(fù)中逐漸消弭掉，甚至有一種純粹為了工作而工作的感覺，缺乏用心體會總結(jié)、積累沉淀的機會。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，一個簡潔、清晰、系統(tǒng)的服務(wù)體系展現(xiàn)在我們的眼前，坐姿、禮讓、行進、語言表達、手語等服務(wù)禮儀規(guī)范，這些以往異常熟悉卻雜亂無序的業(yè)務(wù)內(nèi)容，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過培訓(xùn)讓我有一種系統(tǒng)掌握、了然于心的感覺，對業(yè)務(wù)內(nèi)涵和工作內(nèi)容，有了全新的領(lǐng)會。其次，標桿點規(guī)范服務(wù)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾培訓(xùn)為服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障和方向指引。學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我力爭學(xué)以致用，把學(xué)到的技能運用到日常業(yè)務(wù)開展中，以學(xué)帶做，做中有學(xué)。服務(wù)標準流程和與客戶的溝通技巧讓我的工作更加規(guī)范、細致、從容，以往的“請”、“您好”、“對不起”、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾“謝謝”、“再見”等禮貌用語更加顯得真誠，以往的面帶微笑也蘊含在眼睛里更加具備感染力，良好的精神風(fēng)貌和儀該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾表儀容，讓自己站立更從容了、雙手遞接更得體了、服務(wù)流程也更精致了。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾再次，標桿點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)讓顧客關(guān)系互動進入更加良性循環(huán)。營業(yè)廳的環(huán)境與氣氛是顧客對營業(yè)廳的第一印象，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)氛圍、服務(wù)設(shè)施以及人員形象等都可以傳達服務(wù)特色，傳遞服務(wù)信息。整潔、明亮、干凈的環(huán)境能讓顧客賞心悅目，熱情微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓顧客放松身心。人與人是相互影響的，正如古文所說“投我以木瓜，報之以瓊瑤”，我們的真誠有禮換來顧客的體諒理解，顧客的體諒理解讓我們更加從容自如，一個寬松的業(yè)務(wù)往來環(huán)境就在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑起來，良好的服務(wù)窗口形象和企業(yè)整體形象也在顧客的心中逐漸清晰起來。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過標桿點規(guī)范服務(wù)的初步培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自身優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到顯著增強，真誠服務(wù)得到客戶群體的充分肯定我們在掌握了“武功秘訣”的同時，要堅持做到“復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣”繼續(xù)秉持以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，不斷用專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)來提升點的服務(wù)質(zhì)量，不斷地提高顧客的滿意度和美譽度，這樣，才能在當今日益激烈的銀行競爭中奪得主動權(quán)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾篇五：標桿學(xué)習(xí)心得體會學(xué)標桿資料學(xué)習(xí)心得體會通過學(xué)習(xí)傳棟主席在“學(xué)標桿”總經(jīng)理工作會議的講話，我了解到了“1+2+3”的內(nèi)容及該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾意義，就是“誠信合規(guī)；行動學(xué)習(xí)和精益管理；無邊界、3c領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)標桿”。傳棟主席針該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾對每個模塊逐一展開闡述，其涉及很多工作的提高和改善非常值得我們?nèi)ジ倪M。下面我將結(jié)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾合從中學(xué)習(xí)到的知識與自己負責(zé)范圍內(nèi)的涉及到的工作聯(lián)系起來，談一點自己的體會。一是誠信合規(guī)方面，誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。對于每該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進取的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng)；該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾是勇于承擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。我們應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾認認真真做事，一切從細節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾盡職盡責(zé)地做好。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執(zhí)行。每個人都是該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾企業(yè)的子單元，員工做到誠信合規(guī)與否將關(guān)系到整個企業(yè)的誠信程度，對于誠信合規(guī)，每個該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾人都是必不可少的重要組成部分。二是精益管理方面，精益管理是一個持續(xù)改進的過程，除了追求利潤最大化外還要起到內(nèi)控成本的效果。精益生產(chǎn)能幫助企業(yè)減少生產(chǎn)中的浪費和企業(yè)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾的庫存問題，這是大家都知道的。可華潤的做法令到精益不僅只運用到企業(yè)的生產(chǎn)中，還運用到企業(yè)管理上。我們的企業(yè)管理也能實現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開始，我們要讓一天的工作可視化。我們要對每天的工作內(nèi)容有一個詳細的安排，這該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾樣的安排可以使我們有序的進行工作，也提高了每天的工作效率，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾的。就拿安裝人員來說，他們要對自己一天內(nèi)安裝的區(qū)域、工作時間有一個安排，要有自己該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾的安裝目標。如果我們每個人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒有辦法再客觀地衡該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾量今天過得成功與否，以及其中的原因。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾這樣的工作習(xí)慣不管在哪個企業(yè)都會得到管理者的喜歡，對員工的個人發(fā)展是有很大作用的。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾因此，員工要實現(xiàn)工作的精益管理。我們讓自己每天的目標清晰，有了清晰的目標，我們才知道自己每天在企業(yè)中該怎么做，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾怎樣做才能更好的實現(xiàn)目標，我們會去尋找方法，朝著自己的目標前進。我們的目標是越接該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾近理想越好。去除浪費，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是我們需要結(jié)合實際情況。因此，一定該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾要把精益管理運用到我們企業(yè)的日常管理工作中，在認真的學(xué)習(xí)精益管理的精髓的同時，把該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾它運用到企業(yè)的每項管理工作中，促進企業(yè)的快速發(fā)展。三是無邊界方面，無邊界就是不再用邊界來分隔人員、任務(wù)、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾流程和場所，而是開始關(guān)注如何穿透這些邊界如何讓創(chuàng)意、信息、決策、人才、報酬、和行動順暢地流動到最需要的地方。帶領(lǐng)自己的組織走向高效、務(wù)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾實的無邊界行為。個人認為，無邊界是一種非?？茖W(xué)的管理、行為方式，自打有組織開始，人員所做事務(wù)都被“組織”和“界限”規(guī)定在一個方框之內(nèi)，使得其創(chuàng)意、價值都只能在這個方框內(nèi)體現(xiàn)，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾這很大程度地限制了價值的無限可能性?！盁o邊界”的推行也將會很好地降低公司經(jīng)營成本，例如，工程人員在管道施工過程中能夠考慮到輸配運行過程中的安全、維護等問題，從根源該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾切斷了部分維護隱患，使得公司減少了維護方面的成本，也做到“本質(zhì)安全”。四是學(xué)標桿方面，“一個團隊就像一個盛水的木桶，能裝多少水取決于最矮的那塊板子”，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾如何讓最矮那塊板子和最高板子一樣高？這就是學(xué)標桿的意義所在。標桿不是絕對的，它是該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾相對的。公司中，有動手能力強的標桿，有人際關(guān)系最好，與人為善的標桿，有專業(yè)知識頂呱呱的標桿，有甘于吃苦耐勞，任勞任怨的標桿我們要做的就是樹標桿、找差距，互相學(xué)習(xí)、取長補短，多去發(fā)現(xiàn)別人的長處，敢于正視自己的不足，這樣我們才能夠共同成長，我該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾們的團隊才能逐漸壯大。我們要立足本職工作，尋找身邊的標桿，努力使自己更加接近最長該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾的板子的長度，爭取不“拖后板”，為公司作出最大貢獻。1+2+3，光紙上談兵不行，除該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾了不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，還要把所學(xué)內(nèi)容放到實踐行動中，才會不斷的自我提升。篇二：該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾關(guān)于標桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會關(guān)于標桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會XX年4月和XX年2月，我先后參加了省分公司和**市分公司組織的標桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾一、在全省系統(tǒng)爭先進位的發(fā)展氛圍中，追求進步必須實施標桿管理一是要通過標桿管理活動正確評估在爭先進位方面的差距。通過標桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和**同業(yè)這個大參考坐標系內(nèi)，認真選擇有可比性、可學(xué)性的先進目標，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實現(xiàn)**市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，**市分公司的標桿建設(shè)目標就是要成為各項經(jīng)營管理指標全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為**同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項規(guī)則的制訂者?！?—二是要通過標桿管理活動推動全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾業(yè)的建設(shè)。標桿管理是一個持續(xù)漸進的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實踐，并以此為基準與自身進行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾從而進入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進位的重要手段，而標桿管理的精髓正在于必須隨時準備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進標桿學(xué)習(xí)。向先進學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標桿管理是一個很嚴格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個學(xué)習(xí)參照系，仔細研究分析本單位的實踐和進步情況，提出一系列改進建議，并付諸實施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標桿管理的一個特色就在于針對性強，學(xué)習(xí)的對象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行細化，把學(xué)習(xí)的效果進行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進無終點，只要不斷運用標桿管理的方法進行自我完善、學(xué)習(xí)，**市分公該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾司就能不斷實現(xiàn)新的超越。三是要通過標桿管理活動切實推動各項工作“持續(xù)改進”。在實施標桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標桿瞄準對象，注重持續(xù)改進及雙向溝通，避免形式上的標桿瞄準，樹立正確的標桿管理理念?？梢哉f，“持續(xù)改進”是標桿管—3—理的內(nèi)在該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾特征。因為標桿管理也是相對的、動態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾看，各經(jīng)營單位的工作也在不斷地向前推進。所以先進標桿永遠是相對的，標桿管理不可能一勞永逸，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾這就要求我們及時跟蹤新的標桿，不斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進標桿管理。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾四是要通過標桿管理活動培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化。在爭先進位工作中，要選擇好管理載體，實施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實，促進各項工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的視野內(nèi)尋找基準，重視標桿管理的實際經(jīng)驗。要通過標桿管理活動，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進各項工作順利開展。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標桿思維1996年分業(yè)經(jīng)營以來，**市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢與點優(yōu)勢，再加上成功引入營銷機制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾各級管理者對市場競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內(nèi)部管理時，更多的是—4—與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實際上是一種縱向比較，通過縱向比該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生。現(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動應(yīng)對的良機。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾最近幾年市場競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就**而言，同業(yè)市場競爭主體迅速增多，截至XX年底，在**市保險行業(yè)協(xié)會入會的同業(yè)公司已經(jīng)達到15家，這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾情況下，市分公司的市場份額也一定程度有所下降，目前**市分公司的市場份額為60％左右，總體上保持了穩(wěn)定，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場競該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾爭的彌漫硝煙。XX年以來，總、省公司對市場份額首次實施年度目標考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標并該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾列考核。在這種背景下，**市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價機制，在評價業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時，不能簡單地進行縱向比較，而要更多地進行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢和**在全省的經(jīng)濟社會情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展狀況，最主該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾要的就是看市場份額是否保持穩(wěn)定，—5—市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯**同業(yè)的發(fā)展策該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾略，實際上就是一種標桿思維，它最大的特點就是開放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng)新、持續(xù)完善。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾基于以上認識，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標桿思維，也就是說要立標，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾找到行動的方向。其次，導(dǎo)入標桿思維以后，需要做的工作就是對標，具體就是看主要競爭對該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標桿，時時找標桿，人人創(chuàng)標桿，找到差距就可以縮小差距。同時，還要樹立反向標桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標桿心態(tài)，有達到和超越標準的意識，并能夠長期保持和影響他人。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾三、實現(xiàn)標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié)目標是行動的指南。公司的戰(zhàn)略目標確定后，接下來最重要的事情就是對目標進行精細化管理，也就是對目標進行精細化的分解和落實。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市分公司先進的時代坐標，是先進性建設(shè)能否取得實效的關(guān)鍵。我認為，實現(xiàn)標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié)。精細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原—6—有管理的每一個該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾環(huán)節(jié)上，都要做得更細致、更準確有效。它意味著落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。**市分公司的標桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實現(xiàn)六個方面的突破，要實現(xiàn)這六個方面的突破，關(guān)鍵在于對目標的精細化管理，要按照目標任務(wù)的總體要求，將措施落實到每一階段、每一個層面工作的每一個細節(jié)，從而保證目標的一步一步實現(xiàn)。實施該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾精細化管理，就是要從小事入手，對每個細節(jié)都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計戈I］，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。因此，凡事只要把細節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細節(jié)決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！痹诠芾砉ぷ髦?，我們也要提倡扎扎實實做好每一件事的精細作風(fēng)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，將年計劃分解到每一個月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天，做到年度工作心中有數(shù)，月度工作忙而不亂，周計劃、日計劃該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對于每一個工作該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾計劃，完成后要及時總結(jié)、反思，完成得好，要尋求一是否有更好的方法做得該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進方法。此外，實施精細化管理，還要講究工作的規(guī)范化。有精細化的標準是做到規(guī)范化管理的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾基礎(chǔ)。通過精細化管理可以使公司在系統(tǒng)和行業(yè)對標中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾視不足，加以改進，使短板迅速變?yōu)殚L板，在本市系統(tǒng)的內(nèi)部對標中使公司的目標得以有效該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾執(zhí)行，使好的方法、模式得以全面推廣。篇三：《標桿管理》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會《標桿管理》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會6月4日、5日，我參加了集團組織的標桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾的教育，進一步啟迪了我的技術(shù)管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。近年來，經(jīng)過結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級改造，機械化程度顯著提高，安全保障能力明顯增強。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾但是，人員素質(zhì)、管理水平、工作效率等仍然不能完全適應(yīng)煤礦現(xiàn)代化、信息化的要求，特該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾別是崗位責(zé)任不明確，崗位標準不清晰，考核獎懲不嚴格，職工作業(yè)不規(guī)范，距本質(zhì)安全型該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾煤礦標準還有較大差距。這次培訓(xùn)主要目的是為了進一步提升管理干部素質(zhì)，使該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾其指引職工在崗位“干什么”、“怎么于”以及“干成什么樣”。通過規(guī)范崗位作業(yè)程序、作業(yè)標準和人的作業(yè)行為，實現(xiàn)崗位標該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾準化作業(yè)，促進企業(yè)管理標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動集團更快更好發(fā)展。要求我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，從“人、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾機、環(huán)、管等要素入手，以基層、基礎(chǔ)管理為重點，通過建章立制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、熟練操作、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾動態(tài)考核、責(zé)任追究等手段，規(guī)范作業(yè)行為，使每個職工上標準崗、干標準活，把每個人在該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾作業(yè)過程中的工作失誤降低到最小限度，做到防患于未然，實現(xiàn)煤礦安全質(zhì)量標準化和本質(zhì)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾安全型煤礦創(chuàng)建目標。針對集團涉及安全生產(chǎn)的崗位，均實行崗位對標。崗位對標分建標、對標、達標三個方面。（一）建標根據(jù)有關(guān)規(guī)定、標準，制定崗位標準。1、標準的制定依據(jù)煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、安全質(zhì)量標準化標準、本質(zhì)安全型煤礦創(chuàng)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾建標準及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。2、標準的主要內(nèi)容包括通用標準、作業(yè)標準、操作標準三部分。通用標準是每個崗位人員上崗前必須掌握的基本安全知識。主要包括入井須知、危險因該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾素辨識、避險措施和自救互救等方面的知識。作業(yè)標準是指崗位人員所涉及設(shè)備、設(shè)施運行和管理等方面應(yīng)達到的標準要求。操作標準是指作業(yè)過程中，崗位人員動作行為的規(guī)定。包括作業(yè)程序和作業(yè)方法。作業(yè)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾程序即單元作業(yè)先干什么、后于什么的作業(yè)步驟；作業(yè)方法即依據(jù)作業(yè)程序，明確從接班、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾作業(yè)、交班應(yīng)做的工作和操作步驟。（二）對標對照崗位標準進行實際操作，包括崗前培訓(xùn)、崗位操作。崗前培訓(xùn)是指職工上崗前，要該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾對照本崗位標準，采取理論學(xué)習(xí)與模擬操作相結(jié)合的辦法，由企業(yè)組織進行培訓(xùn)。崗位操作，該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾是指職工經(jīng)培訓(xùn)合格上崗中、上崗后，必須熟練掌握崗位操作流程和標準。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾（三）達標對照崗位標準考核。包括崗前考核、實際操作考核、日常操作考核。崗前考核就是對崗該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾位標準的熟練情況進行考試，合格后方可上崗。實際操作考核就是崗位人員能否對照崗位標該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾準進行規(guī)范操作，凡不能正確操作的不得上崗作業(yè)。日常操作考核就是采取定期和不定期檢該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾查辦法，考核其是否接所在崗位標準正確操作。篇六：標桿點感受尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家早上好！首先，由該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾衷的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事給予我們營業(yè)部的這個殊榮，我僅代表營業(yè)部全體員工向大家表示感謝。其次，我謹對這次規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡?。我們都知道，金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競爭力。因為歷史的制約，相比其他專業(yè)銀行我們農(nóng)信員工形象素質(zhì)參差不齊，再加上營業(yè)點面對的客戶多為當?shù)厝罕?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民，造成長期以來我們隊自身點的規(guī)范化建設(shè)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)范要求比較松懈，對整體形象也就不夠?qū)I(yè)。隨著金融行業(yè)競爭的白熱化和客戶對服務(wù)要求的不斷提高，銀行之間的競爭實際上拼的就是服務(wù)質(zhì)量，我們農(nóng)商行不夠?qū)I(yè)的服務(wù)注定了在與其他商業(yè)銀行的競爭上就顯得力不從心了，而我們營業(yè)部作為互助農(nóng)商銀行的核心點，規(guī)范化建設(shè)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就顯得更為重要。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾第一，規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)是對全體員工行動力的激發(fā)和培養(yǎng)。這次的規(guī)范服務(wù)訓(xùn)可謂是新的嘗試，其中“6S”管理辦法的導(dǎo)入，使得我們從行長到員工，都投入了很多時間和心血。其實一開始的時候我們很多人都覺得，工作環(huán)境也許確實有些凌亂，但是我們已經(jīng)習(xí)慣了，我們在這樣的環(huán)境下工作了那么久，也沒有什么不便，工作也照樣在開展，通過督導(dǎo)組拍的照片就可以知道，如果按“6S”法的要求，整改涉及到角角落落，是個非常大的工程。但是事實證明，我們又一次低估了我們的行動力和執(zhí)行力，督導(dǎo)組提出整改意見后，從領(lǐng)導(dǎo)到信貸再到我們臨柜人員都開始行動起來，配該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾合保潔人員，配合科技部的人員，大家多層面多角度去整理整頓，在兩天時間內(nèi)就將我們的營業(yè)部整理的煥然一新，給客戶提供更加、整潔、親切、溫馨的環(huán)境。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾第二，規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)梳理和歸納。工作數(shù)年，大多時間從事著一樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容，最初的激情在日復(fù)一日機械式的重復(fù)中逐漸消弭掉，甚至有一種純粹為了工作而工作的感覺，缺乏用心體會總結(jié)、積累沉淀的機會。經(jīng)過長達24天的培訓(xùn)及整改，一個簡潔、清晰、系統(tǒng)的服務(wù)體系展現(xiàn)在我們的眼前，坐姿、禮讓、行進、語言表達、手語等服務(wù)禮儀規(guī)范，這些以往異常熟悉卻雜亂無序的業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過培訓(xùn)讓我有一種系統(tǒng)掌握、了然于心的感覺，對業(yè)務(wù)內(nèi)涵和工作內(nèi)容，有了全新的領(lǐng)會。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾第三，規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)為服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障和方向指引。學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們力爭學(xué)以致用，把學(xué)到的技能運用到日常業(yè)務(wù)開展中，以學(xué)帶做，做中有學(xué)。服務(wù)標準流程和與客戶的溝通技巧讓我們營業(yè)部全體員工的工作更加規(guī)范、細致、從容，以往的“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語更加顯得真誠，以往的面帶微笑也蘊含在眼睛里更加具備感染力，良好的精神風(fēng)貌和儀表儀容，讓自己站立該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾更從容了、雙手遞接更得體了、服務(wù)流程也更精致了第四，規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)讓顧客關(guān)系互動進入更加良性循環(huán)。營業(yè)廳的環(huán)境與氣氛是顧客對營業(yè)廳的第一印象，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)氛圍、服務(wù)設(shè)施以及人員形象等都可以傳達服務(wù)特色，傳遞服該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾務(wù)信息。整潔、明亮、干凈的環(huán)境能讓顧客賞心悅目，熱情微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓顧客放松身心。人與人是相互影響的，正如古文所說“投我以木瓜，報之以瓊瑤”，我們的真誠有禮換來顧客的體諒理解，顧客的體諒理解讓我們更加從容自如，一個寬松的業(yè)務(wù)往來環(huán)境就在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑起來，良好的服務(wù)窗口形象和企業(yè)整體形象也在顧客的心中逐漸清晰起來。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾第五，規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)讓員工形成主動開口營銷的良好習(xí)慣。開口破零勝于被動營銷，我們每個員工都應(yīng)該具備優(yōu)質(zhì)、主動的營銷意識。從開始培訓(xùn)到結(jié)束，我們營業(yè)部的每位員工都學(xué)會了怎樣主動、巧妙的營銷。直到此次培訓(xùn)的結(jié)束，我們營業(yè)部的定期存款增加了330萬，開通手機銀行業(yè)務(wù)21戶，折換卡15戶。主動營銷的重要性彰顯無遺。通過規(guī)范服務(wù)的初步培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自身優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到顯著增強，真誠服務(wù)得到客戶群體的充分肯定。我們在掌握了“武功秘訣”的同時，要堅持做到“復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣”，繼續(xù)秉持以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，不斷用專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)來提升點的服務(wù)質(zhì)量，不斷地提高顧客的滿意度和美譽度，這樣，才能在當今日益激烈的銀行競爭中奪得主動權(quán)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾最后，我僅代表互助農(nóng)商銀行22家點，感謝總行給予我們的這個平臺，讓我們能夠發(fā)現(xiàn)并改進自己的不足，保持并發(fā)揚我們的優(yōu)點。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾篇七：標桿點建設(shè)實踐體會標桿點建設(shè)標桿點建設(shè)貴在總結(jié)運用與堅持。首先，標桿點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)梳理和歸納。工作數(shù)年，大多時間從事著一樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容，最初的激情在日復(fù)一日機械式的重復(fù)中逐漸消以往異常熟悉卻雜亂無序的業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過培訓(xùn)讓我有一種系統(tǒng)掌握、了然于心的感覺，對業(yè)務(wù)內(nèi)涵和工作內(nèi)容，有了全新的領(lǐng)會。其次，標桿點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)為服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障和方向指引。學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，流程和與客戶的溝通技巧讓我的工作更加規(guī)范、細致、從容，以往的“請”、“您好”、“對該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語更加顯得真誠，以往的面帶微笑也蘊含在眼睛里更加具備感染力，良好的精神風(fēng)貌和儀表儀容，讓自己站立更從容了、雙手遞接更得體了、服務(wù)流程也更精致了。再次，標桿點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)讓顧客關(guān)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾系互動進入更加良性循環(huán)。營業(yè)廳的環(huán)境與氣氛是顧客對營業(yè)廳的第一印象，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)氛圍、服務(wù)設(shè)施以及人員形象等都可以傳達服務(wù)特色，傳遞服務(wù)信息。整潔、明亮、干凈的環(huán)境能讓顧客賞心悅目，熱情微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓顧客放松身心。人與人是相互影響的，正如古文所說“投我以木瓜，報之以瓊瑤”，我們的真誠有禮換來顧客的體諒理解，顧客的體諒理該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾解讓我們更加從容自如，一個寬松的業(yè)務(wù)往來環(huán)境就在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑起來，良好的服務(wù)窗口形象和企業(yè)整體形象也在顧客的心中逐漸清晰起來。通過標桿點規(guī)范服務(wù)的初步該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自身優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到顯著增強，真誠服務(wù)得到客戶群體的充分肯定。我們在掌握了“武功秘訣”的同時，要堅持做到“復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣”，繼續(xù)秉持以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，不斷用專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)來提升點的服務(wù)質(zhì)量，不斷地提高顧客的滿意度和美譽度，這樣，才能在當今日益激烈的銀行競爭中奪得主動權(quán)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過標桿點創(chuàng)建的初步探索，營業(yè)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到明顯改善，員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到明顯增強，真誠服務(wù)得到社會各界的充分肯定，以服務(wù)促發(fā)展的理念得到有力體現(xiàn)。在營業(yè)點的服務(wù)實踐中，我們還要不斷地總結(jié)、改進并完善營業(yè)廳服務(wù)的基本工作方法，采用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略，提高營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量，從而不斷地提高顧客的滿意度和在社會上的美譽度，這樣才能在長期的競爭中取得長足優(yōu)勢。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾篇八：標桿點服務(wù)建設(shè)培訓(xùn)總結(jié)標桿點服務(wù)建設(shè)培訓(xùn)總結(jié)在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，銀行點人員服務(wù)能力的提升，便成了銀行業(yè)在激烈競爭中的立足之本。此次的標桿點建設(shè)，通過第一周導(dǎo)入培訓(xùn)和后一周的固化式培訓(xùn)，讓我充分認識到了工作中存在的缺點與不足。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾在晨會中，我們學(xué)習(xí)到如何塑造一個標準的職業(yè)形象，服裝的整潔、發(fā)的佩戴、指甲的修剪，甚至是絲襪的顏色都做了統(tǒng)一的要求，這讓我們塑造專業(yè)化規(guī)范化形象的目標更明確，方式更清晰。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過兩周的培訓(xùn)，我看到了一個簡潔、清晰、系統(tǒng)的服務(wù)體系，坐姿、禮讓、行進、語言表達等服務(wù)禮儀規(guī)范，這些以往異常熟悉卻雜亂無序的業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過培訓(xùn)讓我有一種系統(tǒng)掌握、了然于心的感覺，對業(yè)務(wù)內(nèi)含和工作內(nèi)容，有了全新的領(lǐng)會。服務(wù)標準流程和與客戶的溝通技巧讓我的工作更加規(guī)范、細致、從容，以往的“請”、“您好”、“對不起”、該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾“謝謝”、“再見”等禮貌用語更加顯得真誠，良好的精神風(fēng)貌和儀容儀表，讓自己站立更從容了，雙手地接更得體了、服務(wù)流程也更精致了。最近來銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客都是笑著離開柜臺，他們的微笑與滿意就是給我最大的肯定。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾通過標桿點規(guī)范服務(wù)的初步培訓(xùn)，自身優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到顯著增強，真誠服務(wù)得到顧客的充分肯定。在掌握了標準化的理論知識的同時，更重要的是在今后的工作中堅持做到復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾篇九：關(guān)于標桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會關(guān)于標桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾XX年4月和XX年2月，我先后參加了省分公司和**市分公司組織的標桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。一、在全省系統(tǒng)爭先進位的發(fā)展氛圍中，追求進步必須實施標桿管理一是要通過標桿管理活動正確評估在爭先進位方面的距。通過標桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和**同業(yè)這個大參考坐標系內(nèi)，認真選擇有可比性、可學(xué)性的先進目標，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實現(xiàn)**市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，**市分公司的標桿建設(shè)目標就是要成為各項經(jīng)營管理指標全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為**同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項規(guī)則的制訂者。—2—二是要通過標桿管理活動推動全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)。標桿管理是一個持續(xù)漸進的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實踐，并以此為基準與自身進行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進，從而進入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進位的重要手段，而標桿管理的精髓正在于必須隨時準備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進標桿學(xué)習(xí)。向先進學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標桿管理是一個很嚴格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個學(xué)習(xí)參照系，仔細研究分析本單位的實踐和進步情況，提出一系列改進建議，并付諸實施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標桿管理的一個特色就在于針對性強，學(xué)習(xí)的對象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行細化，把學(xué)習(xí)的效果進行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進無終點，只要不斷運用標桿管理的方法進行自我完善、學(xué)習(xí)，**市分公司就能不斷實現(xiàn)新的超越。三是要通過標桿管理活動切實推動各項工作“持續(xù)改進”。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾在實施標桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標桿瞄準對象，注重持續(xù)改進及雙向溝通，避免形式上的標桿瞄準，樹立正確的標桿管理理念?？梢哉f，“持續(xù)改進”是標桿管—3—理的內(nèi)在特征。因為標桿管理也是相對的、動態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾的工作也在不斷地向前推進。所以先進標桿永遠是相對的，標桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時跟蹤新的標桿，不該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進標桿管理。四是要通過標桿管理活動培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”管理文化。在爭先進位工作中，要選擇好管理載體，實該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實，促進各項工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾視野內(nèi)尋找基準，重視標桿管理的實際經(jīng)驗。要通過標桿管理活動，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進各項工作順利開展。二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標桿思維1996年分業(yè)經(jīng)營以來，**市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢與點優(yōu)勢，再加上成功引入營銷機制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級管理者對市場競爭的該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內(nèi)部管理時，更多的是該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾—4—與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實際上是一種縱向比較，通過縱向比看