2023年客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)202?3年客?戶經(jīng)理?年終工?作總結(jié)?__?__年?我作為?客戶經(jīng)?理，主?要負(fù)責(zé)?___?_高速?公路項(xiàng)?目的貸?款管理?和信貸?營(yíng)銷，?回顧這?已過(guò)去?的一年?，為實(shí)?現(xiàn)早投?入、早?見效的?營(yíng)銷目?標(biāo)，我?總是積?極發(fā)揮?自己的?主觀能?動(dòng)性，?始終講?究一個(gè)?“勤”?字,像?一棵小?草在自?己的工?作崗位?上默默?無(wú)聞，?踏踏實(shí)?實(shí)地工?作著。?經(jīng)過(guò)我?們的不?懈努力?，__?__高?速公路?項(xiàng)目自?___?_年_?___?月份開?工以來(lái)?，截止?今年_?___?月底，?公司在?我行項(xiàng)?目貸款?余額為?170?0__?__元?，比年?初凈增?900?___?_元，?存款余?額為1?81_?___?元（日?均存款?達(dá)48?7__?__元?），實(shí)?現(xiàn)了項(xiàng)?目營(yíng)銷?的初步?勝利，?具體工?作總結(jié)?：一?、積極?努力搞?營(yíng)銷，?堅(jiān)持不?懈抓存?款_?___?高速公?路項(xiàng)目?是各家?銀行貸?款營(yíng)銷?的重點(diǎn)?，由于?該貸款?的營(yíng)銷?，有利?于穩(wěn)定?并增加?銀行存?款，實(shí)?現(xiàn)銀企?雙贏;?有利于?提高銀?行信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量、優(yōu)?化信貸?結(jié)構(gòu)、?加快發(fā)?展步伐?;也有?利于提?高銀行?整體競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?。因此?，各家?銀行十?分重視?，通過(guò)?各種營(yíng)?銷方式?，積極?與__?__公?司聯(lián)系?，要求?增加_?___?公司貸?款投入?。我部?在__?__年?取得8?00_?___?元貸款?營(yíng)銷后?，今年?根據(jù)_?___?項(xiàng)目進(jìn)?展情況?和公司?資金使?用計(jì)劃?，及時(shí)?抓住鍥?機(jī)，積?極與_?___?公司聯(lián)?系，通?過(guò)不懈?的努力?工作，?在激烈?競(jìng)爭(zhēng)的?情況下?，向_?___?公司發(fā)?放項(xiàng)目?貸款9?00_?___?元，既?滿足了?公司資?金需求?，又實(shí)?現(xiàn)了我?行貸款?早投入?，早見?效的雙?贏目標(biāo)?，也為?我行實(shí)?現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)，?提高經(jīng)?營(yíng)效益?打下了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?主要表?現(xiàn)為：?1、?行長(zhǎng)掛?帥，全?面出擊?。為抓?住營(yíng)銷?機(jī)遇，?實(shí)現(xiàn)及?時(shí)投入?，行長(zhǎng)?親自掛?帥并到?___?_公司?進(jìn)行公?關(guān)，采?用多種?方式與?業(yè)主商?榷、座?談，用?我們的?誠(chéng)心和?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)贏?得__?__公?司的理?解與支?持。?2、客?戶經(jīng)理?全身心?投入，?全方位?服務(wù)。?我經(jīng)常?深入企?業(yè)，了?解并掌?握__?__項(xiàng)?目的工?程進(jìn)展?情況、?資本金?到位情?況及公?司的資?金需求?情況，?及時(shí)與?___?_公司?溝通，?根據(jù)我?行貸款?申報(bào)審?批要求?上報(bào)貸?款核準(zhǔn)?審批材?料，適?時(shí)進(jìn)行?貸款投?入。?3、留?住存款?，就是?留住效?益。_?___?公司目?前尚在?建設(shè)期?，無(wú)營(yíng)?運(yùn)收入?，公司?存款主?要是項(xiàng)?目資本?金和銀?行貸款?形成，?為了能?夠更多?的爭(zhēng)取?存款，?我們?cè)?___?_縣無(wú)?工行營(yíng)?業(yè)機(jī)構(gòu)?的不利?情況下?，經(jīng)常?放棄休?息時(shí)間?，經(jīng)過(guò)?無(wú)數(shù)次?的同_?___?公司協(xié)?商，公?司多次?從其他?銀行轉(zhuǎn)?入我行?資金共?計(jì)86?0__?__萬(wàn)?元。同?時(shí)，為?了能夠?穩(wěn)住存?款，在?___?_公司?每次支?付工程?款時(shí)，?盡量要?求公司?先從其?他行支?付，以?限度的?保留我?行存款?。二?、積極?收集資?料，搞?好貸后?管理?___?_高速?公路項(xiàng)?目是我?行信貸?營(yíng)銷大?戶，貸?款發(fā)放?后，為?保證我?行信貸?資產(chǎn)安?全，我?對(duì)貸后?管理非?常重視?，并積?極加強(qiáng)?對(duì)貸款?進(jìn)行管?理。具?體為：?1、?根據(jù)貸?款管理?要求，?積極收?集資料?，完善?貸款手?續(xù)。目?前，我?已收集?到項(xiàng)目?科研報(bào)?告、初?步設(shè)計(jì)?、項(xiàng)目?批復(fù)、?環(huán)保批?復(fù)及開?工報(bào)告?等貸款?所需的?所有資?料，為?我行貸?款安全?提供了?保障。?2、?督促企?業(yè)按借?款用途??？顚?用，將?借款資?金用于?___?_高速?公路建?設(shè)。目?前，我?部已建?立__?__公?司貸款?資金使?用臺(tái)帳?，對(duì)每?筆資金?使用情?況進(jìn)行?登記，?并同_?___?公司協(xié)?商一致?，我行?貸款在?工行系?統(tǒng)內(nèi)封?閉使用?。3?、經(jīng)常?深入施?工現(xiàn)場(chǎng)?了解施?工進(jìn)度?，根據(jù)?施工進(jìn)?度用款?，保證?資金按?計(jì)劃、?按進(jìn)度?用在工?程項(xiàng)目?上。?4、及?時(shí)做好?貸后檢?查工作?，并對(duì)?貸后資?料及時(shí)?入檔管?理。開?工一年?來(lái)，我?多次深?入施工?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行檢查?，并形?成貸后?檢查材?料8份?，特別?檢查材?料2份?，大戶?分析材?料4份?，各種?情況調(diào)?查材料?7份及?報(bào)表資?料上報(bào)?若干份?等，為?保證我?行貸款?安全和?領(lǐng)導(dǎo)決?策提供?了依據(jù)?。三?、關(guān)注?招投標(biāo)?，開立?結(jié)算戶?__?__高?速公路?項(xiàng)目一?期土建?項(xiàng)目招?投標(biāo)結(jié)?束后，?1__?__標(biāo)?段中，?僅__?__縣?就有_?___?，由于?我行在?___?_縣無(wú)?營(yíng)業(yè)機(jī)?構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)?，施工?單位無(wú)?法在我?行進(jìn)行?業(yè)務(wù)結(jié)?算。為?了能夠?限度的?留住存?款，我?們對(duì)在?我行開?戶的標(biāo)?段及其?施工單?位的資?金實(shí)行?封閉式?管理，?并將項(xiàng)?目公司?監(jiān)理單?位的所?有帳戶?開立到?我行。?目前，?___?_項(xiàng)目?在我行?共開立?結(jié)算帳?戶__?__，?是我行?對(duì)公存?款和利?潤(rùn)的又?一增長(zhǎng)?點(diǎn)。?四、搞?好服務(wù)?，加強(qiáng)?聯(lián)系，?積極推?行電子?銀行，?促進(jìn)業(yè)?務(wù)全面?發(fā)展?電子金?融業(yè)務(wù)?是工商?銀行發(fā)?展的后?動(dòng)力，?為了充?分運(yùn)用?先進(jìn)的?結(jié)算工?具，作?為__?__高?速公路?的客戶?經(jīng)理，?我充分?發(fā)揮我?行結(jié)算?系統(tǒng)優(yōu)?勢(shì)，重?點(diǎn)抓好?網(wǎng)上銀?行、金?融e通?道、匯?款直通?車、手?機(jī)銀行?、電話?銀行等?電子銀?行業(yè)務(wù)?新產(chǎn)品?的推介?、營(yíng)銷?，增強(qiáng)?電子銀?行服務(wù)?功能，?并與湖?北__?__高?速公路?經(jīng)營(yíng)有?限公司?及__?__高?速公路?中鐵大?橋局項(xiàng)?經(jīng)部建?立全面?的網(wǎng)上?銀行合?作關(guān)系?，為其?提供高?附加值?的資金?結(jié)算、?清算和?賬戶管?理服務(wù)?，為吸?收更多?的結(jié)算?資金奠?定了較?好基礎(chǔ)?。目前?，我部?已同以?上單位?簽訂了?網(wǎng)上銀?行及代?發(fā)工資?協(xié)議，?不僅方?便了企?業(yè)，對(duì)?我行業(yè)?務(wù)發(fā)展?也起到?積極的?促進(jìn)作?用。?五、積?極做好?其他項(xiàng)?目營(yíng)銷?和存款?工作?在搞好?___?_項(xiàng)目?工作的?同時(shí)，?我也積?極做好?其他項(xiàng)?目的營(yíng)?銷和存?款工作?。__?__市?奧昌工?貿(mào)公司?是一家?民營(yíng)企?業(yè)，年?銷售收?入50?0__?__元?，每月?現(xiàn)金流?量達(dá)4?0__?__萬(wàn)?元，經(jīng)?過(guò)做工?作，該?單位將?基本帳?戶開到?我行，?目前，?我們已?對(duì)該單?位上了?網(wǎng)上銀?行和電?話銀行?，下一?步，我?將為其?營(yíng)銷一?定的貸?款，如?此之類?的企業(yè)?，我今?年開立?帳戶_?___?。同時(shí)?，我通?過(guò)朋友?關(guān)系，?組織儲(chǔ)?蓄存款?達(dá)12?___?_元。?六、?今后工?作過(guò)?去的一?年，各?項(xiàng)工作?雖然取?得了一?定成績(jī)?，但為?了實(shí)現(xiàn)?我行貸?款早投?入、早?見效的?營(yíng)銷目?標(biāo)，打?好二次?營(yíng)銷的?攻堅(jiān)戰(zhàn)?等仍需?要做大?量的工?作。故?而，在?今后應(yīng)?做好以?下幾方?面工作?：1?、加大?同__?__公?司的聯(lián)?系和公?關(guān)力度?，消除?前期_?___?事件的?不良影?響，盡?早建立?更加良?好的關(guān)?系。因?為，貸?款進(jìn)入?時(shí)間和?額度及?資本金?存款一?致是各?家銀行?激烈的?競(jìng)爭(zhēng)焦?點(diǎn)，營(yíng)?銷手段?不斷變?化，從?工作到?人情，?都要做?到面面?俱到。?2、?加強(qiáng)貸?后管理?工作，?積極關(guān)?注__?__高?速公路?項(xiàng)目進(jìn)?展情況?、資本?金到位?情況和?公司自?己需求?及資金?使用情?況，及?時(shí)收集?和反饋?信息，?保證我?行信貸?資產(chǎn)的?安全。?3、?全行整?體聯(lián)動(dòng)?，加強(qiáng)?對(duì)__?__公?司的全?方位服?務(wù)。職?場(chǎng)英語(yǔ)?從這里?開始!?這里有?面的職?場(chǎng)干貨?、英語(yǔ)?表達(dá)、?商業(yè)資?訊、人?際關(guān)系?內(nèi)容…?…選擇?一門課?，開啟?你的職?場(chǎng)修煉?之路吧?!2?023?年客戶?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)（?二）?年度工?作總結(jié)?范文?時(shí)間總?是不知?不覺(jué)的?從指間?流走，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年即?將要過(guò)?去了，?回首這?一年，?在__?__支?行擔(dān)任?客戶經(jīng)?理期間?，我努?力進(jìn)取?，在自?身業(yè)務(wù)?水平得?到較大?的提高?的同時(shí)?，思想?方面也?取得了?不小的?進(jìn)步，?這迎來(lái)?___?_年的?同時(shí)，?現(xiàn)在將?這一年?的工作?簡(jiǎn)單的?做一個(gè)?工作總?結(jié)：?___?_年，?在支行?行長(zhǎng)和?各位領(lǐng)?導(dǎo)同時(shí)?的關(guān)心?指導(dǎo)下?，我用?較短的?時(shí)間熟?悉了新?的工作?環(huán)境，?在工作?中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金?融法律?法規(guī)，?積極參?加行里?組織的?各種學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，不斷?提高自?身的理?論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?技能，?到了新?的工作?環(huán)境，?工作經(jīng)?驗(yàn)、營(yíng)?銷技能?等都存?在一定?的欠缺?，要開?展工作?，就必?須先增?加客戶?群體。?工作中?我始終?“勤動(dòng)?口、勤?動(dòng)手、?勤動(dòng)腦?”去爭(zhēng)?取客戶?對(duì)我行?業(yè)務(wù)的?支持，?擴(kuò)大自?身客戶?數(shù)量。?擔(dān)任?客戶經(jīng)?理以來(lái)?，我深?刻體會(huì)?和感觸?到該崗?位的職?責(zé)和使?命?？?戶經(jīng)理?是我行?對(duì)公眾?服務(wù)的?一張名?片，是?客戶和?我行聯(lián)?系的樞?紐。與?客戶的?交際風(fēng)?度和言?談舉止?，均代?表著我?行形象?。平時(shí)?不斷學(xué)?習(xí)溝通?技巧，?掌握溝?通方法?，以“?工作就?是我的?事業(yè)”?的態(tài)度?和用跑?步前進(jìn)?的工作?方式來(lái)?對(duì)待工?作。從?各方各?面搜集?優(yōu)質(zhì)客?戶信息?，及時(shí)?掌握客?戶動(dòng)態(tài)?，拜訪?客戶中?間橋梁?，下到?企業(yè)、?機(jī)關(guān)，?深入客?戶，沒(méi)?有公車?時(shí)坐公?交，天?晴下雨?一如既?往，每?天對(duì)不?同的客?戶進(jìn)行?日常維?護(hù)，哪?怕是一?條短信?祝福與?問(wèn)候，?均代表?著我行?對(duì)客戶?的一種?想念。?熱情、?耐心地?為客戶?答疑解?惑，從?容地用?輕松地?姿態(tài)和?親切的?微笑來(lái)?面對(duì)客?戶，快?速、清?晰地向?客戶傳?達(dá)他們?所要了?解的信?息，與?客戶良?好的溝?通并取?得很好?的效果?，贏得?客戶對(duì)?我工作?的普遍?認(rèn)同。?在信貸?業(yè)務(wù)中?，認(rèn)真?做好貸?前調(diào)查?、貸后?檢查、?跟蹤調(diào)?查，資?料及時(shí)?提交審?查及歸?檔。?在過(guò)去?的一年?，雖然?我在各?方面取?得了一?定的成?績(jī)，然?而，我?也清楚?地看到?了自身?存在的?不足。?一、?是學(xué)習(xí)?不夠，?面對(duì)金?融改革?的日益?深化和?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的多?樣化，?如何掌?握最新?的財(cái)經(jīng)?信息和?我市發(fā)?展動(dòng)態(tài)?，有時(shí)?跟不上?步伐。?二、?是對(duì)挖?掘現(xiàn)有?客戶資?源，客?戶優(yōu)中?選優(yōu)，?提高客?戶數(shù)量?和質(zhì)量?，提升?客戶對(duì)?我行更?大的貢?獻(xiàn)度和?忠誠(chéng)度?還有待?加強(qiáng)。?三、?是進(jìn)一?步客服?年輕氣?躁，做?到腳踏?實(shí)地，?提高工?作主動(dòng)?性，多?干少說(shuō)?，在實(shí)?踐中完?善提高?自己，?以上不?足我正?在努力?改正。?在新?的一年?，我將?再接再?厲，更?加注重?對(duì)新的?規(guī)章、?新的業(yè)?務(wù)、新?的知識(shí)?的學(xué)習(xí)?專研，?改進(jìn)工?作方式?方法，?積極努?力工作?，增強(qiáng)?服務(wù)宗?旨意識(shí)?，拿出?十分的?勇氣，?拿出開?拓的魄?力，夯?實(shí)自己?的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)，?朝著更?高、更?遠(yuǎn)的方?向努力?，用“?新”的?工作破?解實(shí)際?工作中?遇到的?種種困?難。?年度工?作總結(jié)?范文?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間我?已經(jīng)在?___?_銀行?工作了?兩年了?，還記?得初畢?業(yè)的時(shí)?候，我?懷著滿?腔的熱?情和美?好的憧?憬走進(jìn)?___?_銀行?的情形?還歷歷?在目，?從入行?以來(lái)，?我一直?在一線?柜面工?作，在?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?幫助下?，我始?終嚴(yán)格?要求自?己努力?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，提高?專業(yè)技?能，越?來(lái)越自?信的為?客戶提?供滿意?的服務(wù)?，逐漸?成長(zhǎng)為?新區(qū)支?行的業(yè)?務(wù)骨干?。兩年?來(lái)，在?___?_銀行?的大家?庭里，?我已經(jīng)?從懵懂?走向成?熟，走?在自己?選擇的?___?_之路?上，勤?奮自律?，愛(ài)崗?如家，?步伐將?更加堅(jiān)?定，更?加充滿?信心。?一、?勤學(xué)苦?練愛(ài)崗?敬業(yè)?進(jìn)入_?___?銀行伊?始，我?被安排?在儲(chǔ)蓄?出納崗?位。常?常聽別?人說(shuō)：?“儲(chǔ)蓄?出納是?一個(gè)煩?瑣枯燥?的崗位?，有著?忙不完?的事”?。剛剛?接觸，?我被嚇?到過(guò)，?但是不?服輸?shù)?性格決?定了我?不會(huì)認(rèn)?輸，而?且在這?個(gè)崗位?上一干?就是兩?年。?當(dāng)時(shí)的?我，可?以說(shuō)是?從零開?始，業(yè)?務(wù)不熟?、技能?薄弱，?在處理?業(yè)務(wù)時(shí)?時(shí)常遇?到困難?，強(qiáng)烈?的挫折?感讓我?在心里?默默地?跟自己?“較勁?”，要?做就要?做得最?好。平?日積極?認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、?新知識(shí)?，遇到?不懂的?地方虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)及同?事請(qǐng)教?。功夫?不負(fù)有?心人，?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)?期刻苦?地練習(xí)?，我的?整體技?能得到?了較大?的提高?。我?在日常?的一線?服務(wù)中?始終保?持著飽?滿的工?作熱情?和良好?的工作?態(tài)度。?___?_銀行?是一家?年輕的?銀行，?每一位?客戶都?是員工?辛辛苦?苦開拓?來(lái)的。?這不僅?要求我?們具有?熟練的?業(yè)務(wù)技?能，更?要求我?們能針?對(duì)每一?位客戶?的不同?心理和?需求，?為他們?提供快?捷優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?。在日?常工作?中，我?都以“?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴打造?品牌”?的服務(wù)?理念來(lái)?鞭策自?己，我?的崗位?是一個(gè)?小小的?窗口，?它是銀?行和客?戶的紐?帶，我?的一言?一行都?代表了?___?_銀行?的形象?，針對(duì)?不同客?經(jīng)過(guò)不?斷的努?力學(xué)習(xí)?，在實(shí)?際工作?中的持?續(xù)磨練?，現(xiàn)在?已經(jīng)熟?練掌握?了相關(guān)?業(yè)務(wù)以?及規(guī)章?制度，?逐漸成?長(zhǎng)為一?名業(yè)務(wù)?熟手，?這時(shí)我?漸漸明?白無(wú)論?是做儲(chǔ)?蓄還是?當(dāng)會(huì)計(jì)?都是具?有挑戰(zhàn)?的工作?，重要?的是如?何將它?做的好?，做的?更好。?二、?團(tuán)結(jié)協(xié)?作共同?進(jìn)步?銀行工?作需要?的是集?體的團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，一個(gè)?人的力?量總是?有限的?。作為?一名_?___?銀行的?員工，?我不僅?僅滿足?于把自?己手中?的工作?干好，?還注意?做好傳?、幫、?帶的作?用，主?動(dòng)、熱?情、耐?心地幫?助新來(lái)?的同事?適應(yīng)新?環(huán)境，?適應(yīng)新?崗位，?適應(yīng)新?工作，?使他們?更快地?熟悉相?關(guān)業(yè)務(wù)?，較好?地掌握?業(yè)務(wù)技?能。只?有整體?的素質(zhì)?提高了?，支行?的會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)水?平才能?上一個(gè)?臺(tái)階。?大家共?同努力?，在新?區(qū)溫暖?的大家?庭里快?樂(lè)的工?作著。?三、?業(yè)務(wù)全?面進(jìn)取?向上?在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈?的今天?，在具?有熱情?的服務(wù)?態(tài)度，?嫻熟的?業(yè)務(wù)能?力的同?時(shí)，必?須要不?斷的提?高自己?，才能?更好的?向客戶?提供高?效、快?捷的服?務(wù)。分?行舉辦?的各類?培訓(xùn)和?技能考?核為我?盡快提?高業(yè)務(wù)?技能提?供了有?力的保?障。我?始終積?極參加?各類培?訓(xùn)，堅(jiān)?持認(rèn)真?聽課，?結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章?制度和?法律、?法規(guī)，?努力提?高著自?己的業(yè)?務(wù)理論?水平。?進(jìn)入?___?_銀行?兩年來(lái)?，繁華?的__?__市?也變得?的不再?陌生，?每當(dāng)從?銀行晚?歸，帶?著行里?的溫馨?，一路?也不覺(jué)?得那么?孤單。?在這里?我全心?追尋我?的理想?，我用?心學(xué)習(xí)?每一點(diǎn)?知識(shí)，?用心理?解我的?每一樣?工作，?用誠(chéng)心?和熱情?去對(duì)待?我的工?作。在?___?_銀行?的大家?庭里，?我取得?今天的?成績(jī)與?集體是?息息相?關(guān)的，?我很慶?幸自己?能夠進(jìn)?入這樣?一個(gè)團(tuán)?結(jié)協(xié)作?的集體?中工作?，是這?樣的一?個(gè)集體?給了我?學(xué)習(xí)提?高的機(jī)?會(huì)，我?也珍惜?這樣的?機(jī)會(huì)。?在今后?的工作?中，我?將以更?加周到?熱情的?服務(wù)去?嬴得客?戶、留?住客戶?，牢固?樹立“?服務(wù)是?立行之?本，創(chuàng)?新是發(fā)?展之路?”的思?想。以?“敬業(yè)?、愛(ài)崗?、務(wù)實(shí)?、奉獻(xiàn)?”的精?神為動(dòng)?力，不?斷進(jìn)取?，扎實(shí)?工作，?同__?__銀?行共同?成長(zhǎng)，?去創(chuàng)造?一個(gè)更?加美好?的明天?。2?023?年客戶?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)（?三）?時(shí)光如?電，轉(zhuǎn)?瞬即逝?，彈指?一揮間?，__?__年?就過(guò)去?了，在?擔(dān)任_?___?支行這?一年的?客戶經(jīng)?理期間?，我勤?奮努力?，不斷?進(jìn)取，?在自身?業(yè)務(wù)水?平得到?較大提?高的同?時(shí)，思?想意識(shí)?方面也?取得了?不小的?進(jìn)步。?現(xiàn)將_?___?年工作?情況匯?報(bào)如下?：一?、__?__年?，在支?行行長(zhǎng)?和各位?領(lǐng)導(dǎo)同?時(shí)的關(guān)?心指導(dǎo)?下，我?用較短?的時(shí)間?熟悉了?新的工?作環(huán)境?，在工?作中，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?金融法?律法規(guī)?，積極?參加行?里組織?的各種?學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不?斷提高?自身的?理論素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能?，到了?新的工?作環(huán)境?，工作?經(jīng)驗(yàn)、?營(yíng)銷技?能等都?存在一?定的欠?缺，加?之支行?為新設(shè)?外地支?行，要?開展工?作，就?必須先?增加客?戶群體?。工作?中我始?終“勤?動(dòng)口、?勤動(dòng)手?、勤動(dòng)?腦”去?爭(zhēng)取客?戶對(duì)我?行業(yè)務(wù)?的支持?，擴(kuò)大?自身客?戶數(shù)量?，在較?短的時(shí)?間內(nèi)通?過(guò)優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?和業(yè)務(wù)?專業(yè)性?，搜集?信息、?尋求支?持，成?功營(yíng)銷?___?_貴族?白酒交?易中心?、__?__市?電力實(shí)?業(yè)公司?、__?__市?中小企?業(yè)服務(wù)?中心等?一大批?優(yōu)質(zhì)客?戶和業(yè)?務(wù)，雖?然目前?賬面貢?獻(xiàn)度還?不大，?但為未?來(lái)儲(chǔ)存?了上億?元的存?款和貸?款。至?___?_月末?，個(gè)人?累計(jì)完?成存款?___?_多萬(wàn)?元，完?成全年?日均_?___?余萬(wàn)元?，代發(fā)?工資、?PS商?戶、通?知存款?等業(yè)務(wù)?都有新?的突破?。二?、擔(dān)任?客戶經(jīng)?理以來(lái)?，我深?刻體會(huì)?和感觸?到該崗?位的職?責(zé)和使?命?？?戶經(jīng)理?是我行?對(duì)公眾?服務(wù)的?一張名?片，是?客戶和?我行聯(lián)?系的樞?紐。與?客戶的?交際風(fēng)?度和言?談舉止?，均代?表著我?行形象?。平時(shí)?不斷學(xué)?習(xí)溝通?技巧，?掌握溝?通方法?，以“?工作就?是我的?事業(yè)”?的態(tài)度?和用跑?步前進(jìn)?的工作?方式來(lái)?對(duì)待工?作。從?各方各?面搜集?優(yōu)質(zhì)客?戶信息?，及時(shí)?掌握客?戶動(dòng)態(tài)?，拜訪?客戶中?間橋梁?，下到?企業(yè)、?機(jī)關(guān)，?深入客?戶，沒(méi)