公司質量管理策劃方案

第第頁共5頁公司質量管理策劃方案電纜有限公司質量管理方案質量管理策劃方案編制：審核：批準：電纜有限公司電纜有限公司質量管理方案質量過程管理方案公司質量管理體系建立于220__2年，經過010幾年來的發(fā)展，現(xiàn)在需要制定公司在新的內外部環(huán)境下的推進方案：一、公司最高管理者根據(jù)質量管理體系標準和公司的戰(zhàn)略方向編制了新的質量“管理手冊”。制定了質量方針：“質量第一、用戶至上”。二、根據(jù)質量方針公司制定了長遠（55年）戰(zhàn)略目標。并制定了每一年的質量目標。例如320__年的質量目標：產品一次交驗合格率》96%;顧客滿意度為》585分，每年遞增___三、質量管理體系深入推進的策劃方案11、為了更好地開展質量管理工作，質量管理人員了解并掌握了質量管理體系的主要模塊和相關內容。在對企業(yè)的內外部環(huán)境充分分析的基礎上制定了質量管理體系九大模塊，具體模塊構成如下圖所示：/3bdquo；制程質量管理體系從生產工序、過程檢驗確保質量\22、針對質量管理體系的各個模塊，本公司分別從崗位職責、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實用表單和實施方案六個維度進行了詳述，具體內容如下圖所示。質量管理人員只要掌握了每個模塊體系中的相關內容，并按照體系中的要求和標準進行規(guī)范1~bdquo;內部質量審核與認證管理體系確保企業(yè)內部質量管理有章可循kk■丿A6bdquo;質量控制體系，形成體系，綜合管控和評比bdquo;采購質量管理體系從源頭規(guī)范產品、備件、供應商的進入77bdquo;質量改進體系糾正、預防、及時改善全面推進<質量管理體系九大模塊rbdquo;產品質量管理體系規(guī)范半成品、成品、不合格現(xiàn)象8bdquo;質量成本管理體系質量成本的核算、分析、報告與控制5bdquo;檢測器具質量管理體系規(guī)范管理，確保測量效度和可信度z9bdquo；服務質量管理體系服務過程、質量糾紛、客戶投訴電纜有限公司質量管理方案化管理，確?！叭巳擞惺赂?，事事有規(guī)范，辦事有流程，做事有工具，執(zhí)行有表單，工作有電纜有限公司質量管理方案方案”，才能提高企業(yè)質量管理的整體水平，從根本上提升企業(yè)的執(zhí)行力，增強企業(yè)的競爭力。公司針對質量管理的六個維度對公司的管理人員進行培訓使各個管理人員掌握質量管理的理論并能夠把這些理論轉化為實際的工作能力。33、質量管理六維度的落實1）用科學的方法建立崗位職責：崗位職責是指每個崗位所要求的需要完成的工作內容以及在崗位上應當承擔的責任范圍。企業(yè)設計崗位職責為第一個維度的目的，是對質量管理崗位進行合理有效的分工，促使質量管理人員明確自己的崗位職責，認真履行崗位職責，以便出色地完成崗位任務。工作分析的系統(tǒng)模型：設計崗位職責必須進行系統(tǒng)的工作分析，包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設計方法、模板設計、具體編寫要求和注意事項等。這是我們公司編寫崗位職責的方法：電纜有限公司質量管理方案計劃階段工作分析系統(tǒng)模型：工作分析的過程探組織結構圖探收集崗位信息_部門工作說明書探職責的分配探全面的訪談_崗位工作說明書探高層的意見探實地觀察_管理者與任職者-j探問卷調查等信的一致理解_優(yōu)化職責分配息收集方法探整理職責分配探分析勾通和編制書面文件。bdquo；r資源輸入成果輸出管理者征求客戶合作伙伴意見職位目的任務職責工作概要職責任務KPI戰(zhàn)略傳遞組織設計流程設計工作設計HR規(guī)劃招聘選撥HR配置培訓開發(fā)績效考核職位評價薪酬管理職業(yè)生涯管過程參與者PAQ、FJA等綜合分析法收集信息方法定性方法：對同類公司研究、問卷、訪談等定量方法：職位關系工作流程業(yè)績標準工作權限必要知識所需技能必要經驗勝