酒店知識介紹

酒店知識一、酒店小知識1、 酒店的含義對酒店或酒店一詞的解釋可追溯到千年以前，早在1800年？國際詞典?一書中寫到：酒店是為群眾準備住宿、飲食與效勞的一種建筑或場所；一般來說就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說酒店是以它的建筑物為憑證，通過出租客房、餐飲及綜合效勞設(shè)施向客人提供效勞而獲得經(jīng)濟收益的組織。2、 酒店類型國際上，飯店被分成deluxe、luxury、upscale、midscalewithF&B、limitedservice、motel等類型，而LimitedService類型飯店下又分為midscalewithoutF&B、Economy和budget三種類型國內(nèi)酒店類型為：按客戶需求劃分：商務型會議型度假型青年旅館按管理性質(zhì)劃分：集團管理連鎖經(jīng)營自主經(jīng)營3、 酒店的星級是如何劃分的為了促進旅游業(yè)的開展，保護旅游者的利益，便于酒店之間有所比擬，國際上，按照酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、效勞質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比擬統(tǒng)一的等級標準。通行的旅游酒店的等級共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。五星酒店：這是旅游酒店的最高等級。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，效勞設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會廳、會議廳，綜合效勞比擬齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。四星酒店：設(shè)備豪華，綜合效勞設(shè)施完善，效勞工程多，效勞質(zhì)量優(yōu)良，室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)效勞?？腿瞬粌H能夠得到高級的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。三星酒店：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合效勞設(shè)施。這種屬于中等水平的酒店因設(shè)施及效勞良好而價相對較廉價在國際上最受歡送，數(shù)量較多。二星酒店：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等根本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合效勞設(shè)施，效勞質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級。一星酒店：設(shè)備簡單，具備食、宿兩個最根本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要。4、國際品牌酒店英國巴斯Bass/洲際Wikipedia國際連鎖酒店集團巴斯(Bass)酒店管理集團是全球排名位居前列的國際酒店管理集團，在全球近100個國家和地區(qū)共有3520家連鎖酒店，超過53萬間客房，如果按酒店的分布區(qū)域測算，為全球第一。酒店品牌包括洲際酒店INTER-CONTINENTAL.皇冠酒店CROWNEPLAZA、假日酒店HOLIDAY【知、假日快捷酒店ExpressByHolidayInn>StaybridgeSuites、CandlewoodSuites和HotelIndigo等幾大品牌。雅高ACCOR酒店管理集團法國雅高ACCOR集團在歐洲處于業(yè)界主導地位，在世界140個國家有145,000名雇員，是全球最大的酒店、旅游集團。旗下分布于90個國家的3,700家酒店(共410,000間客房)、旅行社，包括從豪華到經(jīng)濟各檔次10余個品牌，索菲特酒店SOFITEL、諾富特酒店NOVOTEL、MERCURE、IBIS，此外像FORMULE1、REDROOFINNS、CORALIA、MOTEL6等品牌。希爾頓HILTONFAMILY酒店集團國際希爾頓HILTONINTERNATIONAL及希爾頓酒店集團HILTONHOTELSCORPORATION于1997年一月合作聯(lián)盟協(xié)議，在世界55個國家經(jīng)營超過2100家連鎖酒店，旗下品牌主要包括：國際港麗酒店CONRAD、希爾頓大飯店HILTON、雙樹大飯店DOUBLETREE、大使套房酒店EMBASSYSUITE、家木套房酒店HOMEWOODSUITE、哈里遜會議中心HARRISONCONFERENCECENTER、庭園旅館GARDENINN、漢普頓旅館HAMPTONINNANDSUITES、希爾頓渡假俱樂部HILTONGRANDVACATIONSCLUB。喜達屋STARWOOD酒店管理集團世界著名的酒店管理集團——喜達屋STARWOOD飯店及度假村集團，在超過80個國家擁有、管理或特許經(jīng)營著超過750家酒店。擁有威斯汀WESTIN、喜來登SHERATON、福朋FOURPOINTS、圣瑞吉斯ST.REGIS、至尊精選THELUXURYCOLLECTION.WHOTEL等酒店品牌。香格里拉SHANGRI-LA酒店集團香格里拉酒店管理集團總部設(shè)在香港，集團在亞洲主要城市及廣受歡送的度假地點都建有豪華酒店和度假村一共有37家酒店〔19000余間客房），24000余名員工遍布于亞太地區(qū)。成立于1989年的商貿(mào)飯店TRADER是香格里拉集團的另一重要品牌。部位于香港的國際豪華酒店運營集團，是世界著名的三大豪華酒店集團之一，在11個國家的主要國際城市和渡假勝地擁有18家酒店。亞洲酒店聯(lián)盟ASIAHOTELSALLIANCE由臺灣麗致LANDIS、泰國杜獅DUSIT、香港馬可波羅MARCOPOLO、新加坡君華MERITUS及日本新歐塔尼NEWOTANI五大知名連鎖酒店共創(chuàng)亞洲酒店聯(lián)盟，成為亞太區(qū)第一個跨國酒店聯(lián)盟，經(jīng)營的酒店達70家，遍布亞洲50個國家。5、 國內(nèi)星級酒店的六項標準星級酒店的六項標準：①飯店建筑設(shè)備設(shè)施條件；②飯店的效勞工程；③飯店設(shè)備設(shè)施維修程度；④飯店的清潔程度；⑤飯店效勞質(zhì)量和管理水平；⑥賓客意見。6、 酒店的部門設(shè)置世界各地不管酒店等級如何，大都擁有以下幾個部門為游客提供效勞：前廳部一般位于酒店一層大堂，為游客辦理訂房、入住登記、咨詢以及行李存取放送等一系列效勞。您在旅程中遇到的任何問題都可以向前臺效勞人員進展詢問。此外，酒店前臺還可以為您提供叫早、訂車以及其他代辦效勞客房部您旅程的舒適度與客房部提供的效勞密不可分。主要表現(xiàn)在您入住房間的整潔衛(wèi)生、用品齊全、設(shè)施完好等方面。此外，您對熱水、冰塊、洗衣、熨衣等方面的要求也由這一部門來為您完成。餐飲部多數(shù)酒店都擁有兩至三家以上的餐廳以及咖啡廳、酒吧等為您提供餐飲方面的效勞。由于酒店講究的是效勞質(zhì)量，所以它的價格也是比擬昂貴的。保安部負責住店客人平安。如遇黑車宰客、強行兜售、倒匯換匯、偷盜等情況發(fā)生均可向前臺及保安人員求助。康樂部可分以下幾個局部：健身房、器械健身、球類健身、游泳、桑拿、按摩等以及娛樂、卡拉OK、舞廳、表演、美容美發(fā)、化裝、按摩美容、理發(fā)、染發(fā)等效勞。醫(yī)療效勞一般高星級酒店都設(shè)有醫(yī)務室。但只為賓客治療常見的小病、小傷，對嚴重的或判斷不準的，將負責替客人聯(lián)系就近的大醫(yī)院進展救治。需注意的是，上述效勞有的收取費用，有的那么不收取，各酒店根據(jù)自身條件確定其收費工程和收費標準。7、酒店效勞的質(zhì)量標準顧客對酒店的滿意程度是衡量飯店效勞的質(zhì)量標準。顧客對酒店的滿意程度可以概括為：能滿足客人在旅游方面的根本生活需求。舒適感前臺、客房、餐廳等部門的工作隨時處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)和保持較高的衛(wèi)生標準，飯店的內(nèi)外裝飾美觀、協(xié)調(diào)、實用和富有吸引力，飯店的日常用品齊全、效勞周到、住宿舒適、飲食可口，使客人住進飯店產(chǎn)生一種舒適感。平安感飯店應有完備的防火、防盜等平安設(shè)施。效勞人員要適時地向客人介紹平安設(shè)施的使用方法和說明，效勞人員還應經(jīng)常檢查衛(wèi)生和平安設(shè)施，盡可能地防止和減少任何導致客人發(fā)生意外事故的可能性，使客人住進飯店感到安心、放心，從而產(chǎn)生一種平安感。歸屬感飯店工作人員在任何情況下對客人均應保持友善的態(tài)度，做到熱情、禮貌、周到；工作要認真細致，辦事講求效益，處處關(guān)心客人，事事為客人著想，使客人感到親切、愉快，客人住進飯店就像回到家里一樣，從而產(chǎn)生一種賓至如歸感。總之，由于飯店向客人提供了各種效勞，使客人在精神和物質(zhì)方面的需求得到滿足，從而產(chǎn)生舒適感、平安感和賓至如歸感是衡量飯店效勞質(zhì)量的主要標志。頁腳下載后可刪除，如有侵權(quán)請告知刪除！8、酒店主要房型按設(shè)施及規(guī)格分按級別分按朝向分特殊房型單人間SingleRoom雙人間TwinRoom/DoubleRoom大床間Double,KingsizeorQueensizeRoom標準間Standard(Single,DoubleorTwin)三人間Triple四人間Quad套間Suite公寓Apartment別墅Villa經(jīng)濟間EconomicRoom普通間StandardRoom高級間SuperiorRoom豪華間DeluxeRoom商務標間BusinessRoom行政標間ExecutiveRoom行政樓層ExecutiveFloor朝街房FrontViewRoom背街房RearViewRoom城景房CityViewRoom園景房GardenViewRoom海景房SeaViewRoom湖景房LakeViewRoom山景房MountainViewRoom不限房型RunoftheHouse無煙標準間NonSmokingRoom殘疾人客房HandicappedRoom帶廚房客房RoomwithKitchen相鄰房AdjoiningRoom連通房ConnectingRoom9、酒店的平安標識出門旅游住酒店已經(jīng)是當下人們很普遍的行為，平平安安、高快樂興，是最根本的出行愿望。同時不能缺了平安意識，尤其是在下榻陌生的酒店時，里面有一些非常人性化的平安設(shè)施，是設(shè)計者按照通用的建筑標準為酒店設(shè)置的，它們有特殊的位置、特別的用途，不是每個人都明白它的功能，您是否注意到了下述與平安相關(guān)的細節(jié)，并能夠像了解飛機上的平安裝置那樣主動地了解它？客房門背后的圖紙不是白畫的，應該讀懂據(jù)了解，進了客房，半數(shù)以上的客人不會注意門后的“逃生路線圖〃。它一般是一張印有本樓層平面示意的圖紙，本房間的位置和房號清晰地做出標志，同時有一個箭頭〔通常是紅色）自房間的位置沿走廊指向最近的疏散部位一一高層酒店建筑中通常不走的疏散用的樓梯間，因為火災時，熟悉的電梯是不能使用的，除非有特別標識。逃生路線圖是客房設(shè)計之中必備的，它不起眼，只在關(guān)鍵時刻起作用，在發(fā)生火災等意外事件的時候，熟悉它的人會比擬容易并且迅速地找到出路。緊急時刻，人們往往不冷靜，更不會很可能也來不及看圖，內(nèi)部空間簡單的情況下還容易找到樓梯，否那么會很被動。所以，在入住酒店的第一時刻讀懂這張圖很有必要。留意門上、墻下綠色指示牌還有一樣裝置能夠在關(guān)鍵時刻幫助人們，它是一些綠色長方形、畫著人奔跑形態(tài)的指示牌。在火災發(fā)生時，為了防止更大的意外，正常的照明用電會被切斷，這些接有應急照明的綠牌子會顯得異常明亮。按照它們的引導，無論在走廊里、餐廳里還是會議室等公共空間里，都能以最便捷的路線找到出口。公共局部的大房間里，這個牌子通常在門的上方，說明從這里出去；到了走廊里，它通常在墻的下方，因為發(fā)生火災時，有毒氣體在上方，人們應該俯身或匍匐前進，指示牌位于距地面幾十厘米的高度剛好方便看到。疏散門的開啟方向有講究符合標準要求的酒店建筑，房間門距離外部出口或樓梯間的最大距離都會控制在一定范圍內(nèi)，比方高層酒店建筑〔高度超過24米），房間門到最近樓梯間的最大距離是30米〔位于兩個平安出口之間的房間［和15米〔位于袋形走廊兩側(cè)或盡端的房間）。在此疏散途中的門和樓梯間的門都是開向逃生疏散方向的，只要向外用力，就可以方便翻開而不至于浪費時間。有一種疏散用的門，設(shè)計上更加周到，它加上了一種特殊五金件，用身體的任何部位推、撞就可以輕易翻開，防止了慌忙之中找扶手的麻煩。防毒面具擺在柜子里沒什么人發(fā)現(xiàn)房間中有防毒面具的酒店一般比擬高檔，這個裝置在標準中不是必須的。然而不是每個人都能發(fā)現(xiàn)它，或者發(fā)現(xiàn)了也沒在意怎么用，其實，看看說明，學會一招，沒什么不好。隨著建筑物防災設(shè)計日益先進，會有更多相應的新鮮事物出現(xiàn)，多留心、多觀察，雖沒有專人指導，至少有意識自己學。10、酒店效勞一覽預訂效勞：預訂房間，預訂機票、火車票，如客人需要可幫助預訂旅游團住宿效勞：酒店提供床位、被褥、衣柜、洗浴、飲用水、電視、空調(diào)……咨詢效勞：在酒店大堂前廳部，客人有人旅途和住宿問題都可以咨詢清潔效勞：房間清潔，衣物清潔平安效勞：磁卡房門，閉路監(jiān)視器〔電梯、走廊、大堂、平安通道等公眾場合［保安人員，防火措施〔煙霧感應器、滅火器、逃生門……）餐飲效勞：酒店內(nèi)有餐廳、咖啡廳和酒吧，也提供房間內(nèi)訂餐，每個房間內(nèi)提供一定的飲料、小食品?？禈沸冢壕频陜?nèi)部康樂效勞有健身，球類工程，游泳，卡拉OK，桑拿……醫(yī)療效勞：成規(guī)模的星級酒店設(shè)有醫(yī)療室，只是治療一些常發(fā)性小疾病，對診斷沒把握和臨床大病需要急時送往附近醫(yī)院。交通效勞：酒店可以幫客人訂車，同時還有運載客人去機場的巴士。二、入住小提示如何訂到超值酒店像北京、上海、廣州、深圳及香港這些大城市，每個城市都有數(shù)十間三星級以上酒店〔其中北京、上海更超過100間［，商旅人士要完全掌握所有酒店的軟硬件水準、特色及訂房價優(yōu)惠程度等資料是不大可能的，但是專業(yè)訂房媒介，如同程網(wǎng)的職員卻對各地酒店有較多的了解，您只需向同程網(wǎng)客服中心40066-40066提出所需酒店的大致要求，如星級、地段、價格范圍等信息，客服專家便會推薦最恰當?shù)木频杲o您，使您有時機住到超值的酒店。訂香港酒店的區(qū)域選擇港島：銅鑼灣區(qū)：位于港島中段，是熱鬧的購物區(qū)，區(qū)內(nèi)高檔商場及百貨公司林立，銅鑼灣地鐵站可直達港九各處，而往紅勘火車站〔九龍總站）那么可搭乘隧道巴士。區(qū)內(nèi)高級酒店有怡東、富豪香港、柏寧，中檔有珀麗，低檔有新國泰、嘉怡海景、伊榮閣等。灣仔區(qū)：毗鄰銅鑼灣，亦是熱鬧的區(qū)域，而香港會議展覽中心那么位于灣仔區(qū)的海濱。區(qū)內(nèi)豪華酒店有君悅、高檔酒店有萬麗海景、六國、世紀，中檔有皇悅、華美、南洋，低檔有灣景、利景、星港等。中環(huán)區(qū)：是香港商業(yè)的心臟地帶，大公司集中地。區(qū)內(nèi)有多間高級商務酒店，包括文華、華麗華、麗嘉等。金鐘小區(qū)：毗鄰中環(huán)，亦是高級商業(yè)區(qū)，區(qū)內(nèi)有三間甲級五星級酒店。分別是港島香格里拉、港麗、萬豪。北角區(qū)：毗鄰銅鑼灣，相距兩個地鐵站，區(qū)內(nèi)有多間中低檔酒店。包括麗東香港、城市花園、北角海逸〔中檔［、粵華等。西環(huán)：在港島西側(cè)，區(qū)內(nèi)有三間中低檔酒店可供在中環(huán)區(qū)公干的旅客選擇。分別是港島太平洋、世紀海景、中遠。九龍：旺角區(qū)：較為群眾化的熱鬧購物區(qū)，區(qū)內(nèi)有著名的女人街、專賣手提的先達商場及專賣攝影、錄景器材的西洋菜街，而缽蘭街那么是娛樂場所的集中地。區(qū)內(nèi)五星級酒店有朗豪酒店，四星有帝京，中檔有京華國際，中低檔有仕德福。油麻地：毗鄰旺角，同旺角一樣是熱鬧的購物區(qū)，區(qū)內(nèi)低檔酒店有帝豪海景、偉晴軒、明愛白英廳、卜維廉等。佐敦小區(qū)：毗鄰油麻地，亦是熱鬧的購物區(qū)，區(qū)內(nèi)廟街是著名的晚上觀光街。區(qū)內(nèi)價格相宜的中檔酒店有逸東、大華、恒豐，中低檔的有彌敦、帝豪花園及新樂等。尖沙咀區(qū)：是香港高消費的游客購物區(qū)，區(qū)內(nèi)有太空館及海傍游覽長廊。尖沙咀酒店十份密集，超豪華的有半島、洲際酒店；五星級的有喜來登、凱悅；介乎四、五星之間的有金域假日、美麗華；四星的有新世界萬麗、九龍、君怡；三星至四星的有青年會、山景仕德福、粵海、諾仕、百樂；平價三星有龍堡、華美達、帝國等。尖沙咀東部:與尖沙咀相連，是香港高檔夜總會的集中地。小區(qū)內(nèi)甲級五星有九龍香格里拉；五星有帝苑、日航、嘉福海景；四星有富豪、九龍。尖沙咀西部：區(qū)內(nèi)有海港中心等高級購物商場及可坐渡輪往港島的天星碼頭。高檔酒店有朗廷酒店、香港，中檔有太子、馬可孛羅、皇家太平洋。沙田區(qū)：與九龍半島隔著獅子山隧道和大老山隧道，是香港距市區(qū)最近的衛(wèi)星城市，區(qū)內(nèi)三至四星之間酒店的有麗豪、帝都。荃灣區(qū)：位于九龍半島西部，坐地鐵到旺角約三十分鐘，區(qū)內(nèi)唯一的三星級酒店是悅來，平時房價較低入住港澳酒店的考前須知客房空間：香港由于地少人多，寸土寸金，因此三、四星級酒店的客房空間都不大，一般只及國內(nèi)同級酒店的七至八成，而有些訂房價偏低的二、三星級酒店，雙人房更是在放了兩張單人床后，僅剩下走道等少量空間，因此訂低價酒店時，在房間面積方面要有一定的心理準備，不過四星級或以上的酒店，絕大局部的客房面積都可以承受。酒店星級：香港及澳門的酒店均沒有官方機構(gòu)或旅游組織評定星級，旅行社或訂房媒介向客人介紹的星級是和鄰近地區(qū)的酒店橫向比擬而厘定的，在厘定星級時，對某些酒店可能會偏高，例如訂房價偏低的三星級酒店，可能在某些方面，其實只有二星級的水平，而一般化的四星級酒店同較佳的四星級酒店，兩者的檔次距離可能是比擬大的。而五星級酒店中，標準五星和在國際都有知名度的五星，訂房價的差異也是很大的。客房物品：和國際上很多地方的酒店一樣，香港亦有相當多的酒店在客房內(nèi)并不擺放住客的必需品，如茶葉、牙刷、拖鞋及剃須刀等，而有的酒店，住客可向管家部〔客房部［索取這些物品，但有些中低價酒店那么欠奉，特別是在教會辦的賓館。這和國內(nèi)三星級以上酒店各種住客必需品齊備的現(xiàn)象有很大的不同。本地：港澳絕大局部酒店，拔打本地都要收費，每次〔時間不限［由2元至5元港幣不等。收費電視：絕大局部酒店的客房內(nèi)，均設(shè)有收費電視系統(tǒng)，收費的節(jié)目包括世界經(jīng)典名片、成人電影等，每部由80-150元不等，一般客人翻開收費電視的畫面，按了“確定〃后就開場收費，如果不需要此項效勞，最好不要按。城市旅游：港澳一般的三星級以上酒店，在大堂或商務中心均設(shè)有旅游柜位，為住客提供本地游覽的咨詢或報名效勞，包括市內(nèi)一日游，海上夜游或購物團等等，惟在賓館內(nèi)報名，一般會稍貴，建議咨詢港中旅CTS的香港游出游團。入住需知：港澳酒店的前臺電腦，一般是用英文儲存客人的訂房資料，國內(nèi)的旅客如果沒有常用的英文姓名，而又沒有持預訂房單入住，那么要向訂房媒介的職員先問明為自己訂房的英文拼音，然后在入住時向總臺職員報上自己姓名的英文拼音即可。同時，和在國內(nèi)住酒店一樣，前臺的職員會要求客人另外交繳一筆現(xiàn)金〔或刷卡）作為住宿押金，客人退房時，假設(shè)在酒店沒有額外的消費，押金會退還。海景客房：香港由于是一個海港城市，不少酒店都是沿海而建，而這些酒店的大局部客房都享有海景，訂香港較高級酒店的海景房，一般都另加200-400元不等，但亦有局部中檔酒店的海景客房是按標準房收費，客人可以向前臺職員提出希望安排一間有海景的客房。如何選擇香港的酒店向訂房文員說出您的要求，并詢問您所選擇的范圍〔包括地區(qū)、檔次［有哪些店訂房價是較為優(yōu)惠的。適合跟旅行團客人入住的酒店：從國內(nèi)出發(fā)的新馬泰團，回程經(jīng)香港時有兩晚通常是不包食宿的，因此團員要另訂酒店。而較多人選擇在香港三大購物區(qū)內(nèi)的酒店，三大購物區(qū)分別是港島的銅鑼灣、九龍的旺角，高檔次的九龍尖沙咀。銅鑼灣的低檔酒店有新國泰、伊榮閣、嘉怡海景，高檔酒店那么有富豪香港、柏寧、怡東；假設(shè)在銅鑼灣選不中適合自己的酒店，那么可考慮灣仔區(qū)，中低檔的酒店有星港、華美、皇悅、南洋、灣景國際、利景，中高檔案的那么有萬麗海景、君悅、六國、世紀等；客人亦可選距離銅鑼灣只有兩個地鐵站路程的北角區(qū)中低檔酒店，分別有麗東香港、粵華、城市花園、麗東軒、世紀軒等。至于旺角區(qū)及周邊的低價酒店那么有仕德福、京港、京華國際，中價酒店那么有四星級酒店帝京。尖沙咀是高級的旅游購物區(qū)及海傍觀光區(qū)，區(qū)內(nèi)低價酒店有龍堡、華美達、山景仁德福、帝國等，中價的酒店那么有九龍、美麗華、君怡、富豪九龍等，高檔酒店包括：金域假日、凱悅，新世界萬麗、帝苑、日航、海景嘉福、喜來登及朗廷酒店；至于超五星級的酒店那么有半島、洲際酒店及九龍香格里拉等。香港的超五星級酒店：半島、君悅、洲際酒店、文華、港島香格里拉、麗嘉及九龍香格里拉、港麗等。訂房價較優(yōu)惠的五星級酒店：紅勘海逸、海景嘉福、日航等。訂房價較優(yōu)惠的中檔酒店：逸東、大華、恒豐、富豪九龍、九龍等。訂房價較優(yōu)惠的低檔酒店：京港、京華國際、明珠海景、龍堡、港島太平洋、世紀海景、灣景國際、星港、新國泰、粵華等。偏離市區(qū)的酒店：沙田帝都、沙田麗豪、荃灣悅來、元朗嘉湖海逸、青山灣黃金海岸、新機場富豪等。這些酒店在香港市區(qū)酒店爆滿時可能有房，同時訂房價較低。在中環(huán)區(qū)公干可選擇的酒店：文華、麗嘉、港島香港格里拉、萬豪、港麗等。自助旅游住宿須知旅館、酒店的選擇：交通要方便。旅行者時間比擬緊迫，往往一天里要逛好幾個景點，所以交通問題要放在重要位置。收費要經(jīng)濟。自助旅行不比跟團，每分每毫都要仔細算。一般來說，交通方便與收費經(jīng)濟是成反比的。在同一住宿條件下，收費廉價的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡？算算你從那間旅店搭出租車到市中心的花費加上房租之和哪個比擬廉價，就選廉價的那間。當然，注意搭車的時間可別太長，時間很珍貴。住宿登記須知：登記住宿時，出示護照、回鄉(xiāng)證、居民身份證或其它被認可的證件。填好住房登記表，并告知離店日期。臨時換人必須先到效勞臺辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)（如三人住二人房），有些酒店允許加床并適當收費。退房時間一般都定在次日中午12點前，晚了可要加錢。親友來訪，不能留在房間過夜。多數(shù)酒店把時間下限定在晚11點到12點間。住宿平安要注意：最根底的，就是貴重物品隨身攜帶，離開房間時關(guān)好房門。住宿其間旅客如有貴重物品而又攜帶不便，可交到效勞臺辦理保管手續(xù)。（一般的星級賓館都有這項效勞）不要在酒店房間內(nèi)使用電爐、電飯煲、電熨斗等，也不要躺在床上吸煙（很容易失火）。根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定，易燃易爆品、放射性危險品是不能帶進酒店的。嫖娼、吸毒、賭博等更是法律明令制止的。留意客房及酒店公共場所的平安設(shè)施及使用方法，還有緊急情況下的平安疏散通道。萬一發(fā)生失竊，盡快通知效勞臺。住豪華酒店的考前須知入住酒店時請?zhí)顚懹嘘P(guān)資料，并由總臺對照身份證，手續(xù)較多，可能會時間較長，望予配合。入住豪華酒店請您直接向酒店交納建立費?！伯?shù)仫埖晁鶓召M用，按當?shù)卣髷?shù)額交納）客房內(nèi)冰柜里的水果，飲料，酒吧臺上的酒水等，屬客人自費飲品，并收取效勞費，假設(shè)要飲用，請?zhí)貏e仔細核查相應價格后才可取用，以免發(fā)生誤會。假設(shè)在酒店大堂里或客房里打長途，請按賓館規(guī)定的長話費及效勞費交納。貴重物品可以放入房間內(nèi)的小保險箱，或請導游陪同存入大堂內(nèi)的保險箱，切勿隨意亂放，以免發(fā)生不愉快的事情。賓館是涉外飯店，在賓館大堂或公共場所請勿大聲喧嘩，大聲喊叫同伴，一般相互交談三米外不應聽到。穿著睡衣，拖鞋，請勿穿梭在電梯中，公共場所中。房間內(nèi)請勿亂涂亂寫，留言紙放在?效勞指南?本子中。請嚴格遵守“七不〃規(guī)定條例，請勿在制止吸煙的公共場所吸煙。請保護賓館內(nèi)的各種物品，諸如牙具，浴帽，可以留作紀念，其余如衣架、杯子等不得帶出賓館。不占床位的兒童，假設(shè)需加床和用早餐，需按賓館標準自付錢款，并請帶孩子的家長照顧孩子，注意環(huán)境，不要在大堂和公共場所內(nèi)隨意嘻樂，叫喊，亂跑。假設(shè)在賓館用自助早餐，請根據(jù)自己實際用量用餐，可以屢次取，切不可剩太多，造成浪費，切勿把食品帶出賓館。酒店衛(wèi)生間潔具常識座便器（座廁）：A） 依水箱與座便器連接方式可分高位、低位和連體三種。高位是傳統(tǒng)方式，現(xiàn)除蹲廁外均已不采用此方式。低位這種方式經(jīng)常被醫(yī)院及學校所采用，因為水箱與座便器是別離的，沒有銜接縫隙因而積塵，可以徹底清洗干凈。連體式是水箱緊靠在座便器之上，外形較美觀。另有水箱與座便器一體成型的單體座便器。B） 依排水方式可分沖洗式與虹吸式。沖洗式，水箱里的水利用重力（地心引力），將排泄物排除同時將座便器沖洗干凈。虹吸式是由兩個S型彎管組成，利用重力及吸力來完成清潔工作。C） 依出水位置可分后去水及地去水。后去水式便于清潔保養(yǎng)，通用于歐洲、香港地區(qū)。它又可分高嘴與低嘴。地去水式固定之后較難維修與清潔，但外型較美觀。D） 水箱：依水箱開關(guān)可分為手把開關(guān)、按式開關(guān)及拉式開關(guān)。手把開關(guān)是英國標準方法。往下按，運用杠桿原理